2018年管理学原理试题及答案

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管理学原理试题及答案

决定题

1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

单选题

1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____

名词解释

1、企业文化

答: 企业文化主要是由企业有最高目标或宗旨\共同价值观\作风和传统习惯\行为规，规章制度等构成。它是一种以价值言核心的对全职工进行企业意识教育的微观文化体系。

2、主观决策法

答:主观决策法，是指在决策过程中，决策都根据已掌握的状况和现有的资料，直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标和实施目标，并作出评价和选取的方法。

3、直线职权

答:直线职权即指挥权，是指管理者指挥其下属工作的权力。

4、职能制组织结构

答: 职能制组织结构也称为多线性组织结构。职能制的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线制的全能管理者。

5、管理幅度

答:管理幅度是指主管人员有效地监管，管理其直接下属的人数。

管理学原理试题及答案

简答题

1、人员配备工作的基本原理。

人员配备工作的基本原理有：

论述题

1、有人认为“人力资本=热情×潜力”。请运用领导和激励的有关理论评述上述公式。

参考答案：该公式是弗鲁姆的期望理论的翻版。期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于到达某个目标的状况下才会被激励起来去做某些事情以到达这个目标。即M=V×E。个人工作业绩的大小，不仅仅取决于个人潜力的大小，而且也取决于工作中的激励程度。作为领导者，一项十分重要的任务就是如何应用激励手段来充分调动部下的用

心性。

2、试述激励的理论依据。

答：激励是以激励理论为依据进行的，主要有：

①人的本性假设。人性是指人与动物相区别的全部基本属性，它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的资料。人性假设正确与否，直接关系着管理的有效性。四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。根据对人性的不一样假设，激励的方法手段不一样。

②人的需要理论。需要是人们在必须的时光、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本质上是一种心理状态。从不一样的角度，按照不一样的标准，能够把需要分为不一样的类型：根据需要的起源，能够把需要分为自然性需要和社会性需要；根据需要的对象，能够把需要分为物质的需要和精神的需要；按需要等级分类，需要由低到高可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往与归属需要、尊重需要、自我实现需要。人的行为一般规律表现为：“需要——动机——行为——目标——新的需要”的循环过程。

③环境激励理论。环境激励是管理者探索如何构造激励环境，利用激励客体与周边环境的联系，对激励客体施加影响，引起激励客体反应，并使其做出贴合管理者意图的行为。

激励环境包括自然环境和社会环境两大类。影响环境激励的主要因素有公平因素、工作及环境因素、强化因素。

管理学原理试题及答案

案例选取题

案例1：老板的经营策略

老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一向以开小餐馆为生，直至20世纪50年代初他父亲还一向在村里开小餐馆。那时他虽然还很小，也在店里跑前跑后地跟着干。他家祖上搞出一门绝活，就是烧制一

种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。50年代后实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这家卤鸭的一代传人。

改革开放以后，他专门办起了一家“老四卤鸭店”。起初，虽然小本经营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分店，渐渐将分店办到了省城，俨然成了连锁网络。于是老四成立了一家家卤食公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚至办起一家工厂，专门生产袋装和罐头卤食。老四成了富甲一方的民营企业家，人们都称他为“老板”

老板认为，公司创出牌子、经营成功的关键是靠家的独门绝技，这包括原料选取、卤汁配方、烧烤工艺等全套技术。因此，持续这种独特风味，既是公司的长期立足之本，也是

公司对爱好其产品的顾客所应负的职责。所以，他提出“质量第一，服务为本”的口号，高价聘请品尝师把关，十分重视对企业中厨工、技师、采购员等与产品品质密切相关工种的职工厂技术培训与考核。在扩充新产品及增设新的连锁店上老板极为谨慎，实行宁缺毋滥方针，决不为盲目扩规模而损害产品质量与特色。

之后，经人引荐，港商先生拜访了老板。先生在经营多家风味食品店与餐馆，近年还将业务扩展到好几个市、县，财力雄厚，见多识广。先生品尝过老板的传统美食后，赞不绝口，表现出极大的热情与诚意，愿尽快投入资金与老板合资。对此，老板也表现出不小的兴趣。在谈及合资后的打算时，先生认为：家公司目前所采用的传统式直线职能制结构，太落后于形势，应当改为按不一样产品性质而划分的事业部制结构，以适应公司进一步发展的需要。他还推荐老板借产品畅销、名气日盛的大好形势，不失时机地向讲究口福的华南地区发展，进而向港、澳地区及东南亚华人众多的国家拓展。他还劝老板，牌子既已打响，就不必僵守质量，应将重点转到扩大规模上来，并应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃至饮料、酿酒等相关行业扩展。

对于先生的想法，老板听后不以为然，面显愠色道：“我们家产品，靠的就是传家独特风味吸引顾客，为顾客带给优质的服务。你这种快速扩展的主，显然有伤我店根本，违反

我家传统经营道德，万万不可行。”两人因看法分歧，引起了争辩，渐至唇枪舌剑吵闹起来。最后，先生大声叫道：“你真是个顽固不化的土包子，目光如豆，放着眼前发大财的机会不利用，真是不可理喻!”老板听后，脸色铁青，拍案而起道：“人各有道，我某有我传家的规矩。有赚大钱的法子你自我去赚好了。你走你的阳关道，我过我的独木桥”。说罢叫声“送客”，转身走向室。先生悻悻然拂袖而去。

请根据以上状况，回答以下问题：

1、在决定企业经营战略过程中，经营者主要就应思考

一、单项选取题

1、管理者的管理目标

案例分析题

1、难忘的礼品

义是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评，获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定给装配车间每人奖励1 000元。

别人的奖励都不成问题，义的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，义肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。车间领导经过反复商量，决定给义买一套高档运动衣，因为他个性喜欢打球。前胸上印着一个大