考核表评分表(月度)
发货员考核评分表(月度)+总结(标准版)
发货员考核评分表(月度)考核期间:年月发货员月度考核评分表及总结在企业的日常运营中,发货员作为供应链的重要一环,其工作效率与准确性直接影响到客户满意度及企业整体运营效率。
为了客观评价发货员的工作表现,促进企业内部的持续改进,特制定了发货员月度考核评分表及相应的总结机制。
以下是对该考核评分表及总结内容的详细阐述。
一、考核评分表设计考核评分表分为业绩考核和行为考核两大部分,旨在全面评估发货员的工作成果与职业素养。
业绩考核货物发放及时率(权重30%):要求发货员在发货通知下发后1个小时内完成发货任务。
按时完成得30分,每超过一个小时扣5分。
此指标直接关联到物流速度和客户满意度。
货物发放准确率(权重30%):发货准确率需达到100%。
准确率为100%得30分,出现小错并及时补救得15分,出现较大错误或客户有效投诉则得0分。
准确性的保障是减少退货率和提升品牌形象的关键。
货物丢失与破损处理(权重15%):要求发货员在第一时间处理货物丢失与破损问题,处理率需达到100%。
处理率100%得15分,90%以上得5分,80%以下得0分。
迅速有效的处理机制有助于维护企业信誉。
发货记录准确及时率(权重15%):发货记录需及时且准确无误。
记录准确及时得15分,记录不及时但准确得10分,记录不准确或延迟一天得0分。
准确的记录是后续追溯和改进的基础。
随货同行及时性(权重10%):随货同行文件需及时提供。
及时同行得10分,延时一次扣2分。
这一指标确保了货物与必要文件的同步到达,减少了客户的不便。
行为考核工作服从(权重50%):评估发货员对工作的服从程度及工作态度。
从“服从工作,不抱怨”到“不需要命令就能产生良好工作结果”分为五级,对应得分从10分到50分不等。
高度的服从性和主动性有助于提升团队整体效率。
承担责任(权重50%):考察发货员在面对问题时的责任感和解决能力。
从“承认结果,不强调愿望”到“做事有预见,有防误设计”同样分为五级,对应得分从10分到50分。
个人月度绩效考绩标准及评分表
个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班,无迟到早退现象,出勤率1001.2 积极主动,对工作充满热情,能够主动承担工作任务1.3 服从管理,遵守公司规章制度,无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高,无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解,能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间,提高工作效率3.3 具备一定的应变能力,能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流,与同事之间关系融洽,积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神,能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用,积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准,采用百分制评分标准进行评分。
具体评分如下:1. 工作态度 40分,占比30准时上班,无迟到早退现象,出勤率100(满分10分)积极主动,对工作充满热情,能够主动承担工作任务(满分10分)服从管理,遵守公司规章制度,无违纪行为(满分10分)2. 工作质量 40分,占比30完成工作任务的质量高,无差错(满分10分)具备较强的执行力和逻辑思维能力(满分10分)对所负责的任务具备全面的了解,能够独立完成工作(满分10分)3. 工作效率 20分,占比20在规定的时间内完成工作任务(满分10分)能够合理安排工作时间,提高工作效率(满分5分)具备一定的应变能力,能够在压力下保持高效率完成工作(满分5分)4. 团队合作 20分,占比20善于交流,与同事之间关系融洽,积极协助他人工作(满分8分)具备一定的团队协作精神,能够与团队成员和谐共处(满分6分)能够在团队中发挥自己的作用,积极参与项目合作(满分6分)三、绩效考核流程1. 每月底,部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果,对绩效优秀的员工给予相应奖励,对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励:对绩效优秀的员工进行表彰,并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励:对绩效一般的员工进行奖励鼓励,提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进:对绩效较差的员工进行交流,找出问题原因并制定改进方案,加强培训帮扶,鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长:通过不断的绩效考核和奖惩机制,促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效:良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性,提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性:绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景,能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环,对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表(月度)行政文员考核评分表(月度)--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表(月度)旨在通过科学、系统的评估方法,对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效,还能激发其工作积极性,提升工作效率和服务质量,进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期(每月)的评估,确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标,同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分,其中业绩考核占85%,行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下:业绩考核(85%)文件制作、传递(20%):评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行,及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理(20%):检查档案存放是否整齐无缺失,是否有目录,借阅是否方便,以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理(20%):考察考勤管理的公正公平性,是否无投诉,统计准确率是否达到95%以上。
会务组织(20%):评价会务安排是否得当,是否有投诉,以及满意度是否达到85%以上。
接待安排(10%):检查接待工作是否礼貌待客,充分体现企业形象,是否有执行标准流程,且无投诉。
文字打印、复印(10%):评估打印、复印工作是否及时,一次准确率是否达到95%以上。
行为考核(15%)团队精神(50%):评估员工在团队中的表现,包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性(50%):评价员工在日常工作中的协作性,包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目,均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档:完成目标值要求(高分段)、部分完成目标值要求(中分段)和未完成目标值要求(低分段或零分)。
安全月度考核评分表
编号: Q/GDW 46-022—-20306.JL01 检索编号:
接受检查单位: 控制楼土建及安装工程 检查日期: 检 查 类 别: 月度 季度 满分: 200分
序号
原则名称
考核原则
评分原则
考核得分
扣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ阐明
安 全 管 理
1
5
4.5
项目经理未经批准不参与安全例会1次
2
5
24
5
5
25
3
3
26
4
4
27
3
3
28
8
8
29
5
5
30
8
4
用电线路、开关箱等用电设施不符合有关规定
31
5
5
32
89
33
86.25
考核人:审核人:批准人:
发现使用不合格旳安全帽,未编制安全工器具检测计划。
10
5
5
11
5
3
未按计划进行应急预案演习
P
12
5
5
13
5
5
14
5
5
15
83.5
文 明 施 工
16
10
8
地下车库脚手架未经验收使用
17
5
5
18
6
5
未按计划组织进行消防安全培训与演习
19
5
5
20
10
10
21
8
8
22
5
5
23
10
6
施工单位搭建脚手架人员无证上岗
5
3
10
5
威星分公司月度KPI绩效考核标准及评分表(二、三级)
威星分公司财务部月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门经理:分公司COO确认事实数据:人事行政部经理:分管副总:威星分公司成本控制专员月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期: 2013 年月日财务部:人事行政部:分管副总:威星分公司材料库管月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期: 2013 年月日威星分公司人事行政部月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门经理:分公司COO确认事实数据:分管副总:企划课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:制造一部生管课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:制造一部密炼课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:制造一部备料课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:制造一部加硫课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:制造一部成型课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:仓储一课KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:仓储二课KPI绩效考核标准及评分表考核月份:月岗位:被考核人:填报日期:年月日填表部门课长:分公司COO确认事实数据:分管副总:。
机修工考核评分表(月度)(标准版)
机修工考核评分表(月度)考核期间:年月机修工考核评分表(月度)(标准版)使用说明一、概述本《机修工考核评分表(月度)(标准版)》旨在全面、客观地评价机修工在月度工作中的业绩表现及行为表现,通过量化的考核标准,激励机修工不断提升工作技能和工作态度,确保设备的高效运行和生产的顺利进行。
本考核表分为业绩考核和行为考核两部分,采用自评与上级评价相结合的方式,力求考核结果公平、公正、透明。
二、考核内容1. 业绩考核业绩考核部分包含七个主要考核项目,每个项目均设定了具体的指标要求和评分等级,权重从高到低依次为:维修及时性(30%):要求机修工在接到维修通知后半小时内进行维修,且维修成功率需达到100%。
此项考核旨在评价机修工的响应速度和维修质量,确保设备故障能够得到及时有效解决。
保养计划完成率(20%):机修工需根据既定的保养计划执行保养工作,保养完成率需达到100%。
通过此项考核,督促机修工按计划进行设备保养,延长设备使用寿命,减少故障率。
新产品设备安装、调试及时性(15%):在规定时间内完成新产品设备的安装和调试工作,且不得影响正常生产。
此项考核考察机修工对新设备的适应能力和安装调试效率。
新员工培训完成率(10%):机修工需每周对新员工进行三次、每次半小时的培训。
通过培训,提升新员工的专业技能和安全意识。
此项考核关注机修工的传帮带能力和团队协作能力。
维修技能提升率(15%):通过维修技能考试,评价机修工技能水平的提升情况。
鼓励机修工不断学习和提升,以应对日益复杂的设备维修需求。
维修工具保管(5%):要求机修工妥善保管维修工具,确保工具完好无丢失、无人为损坏。
此项考核强调机修工的责任心和工具管理能力。
维修记录(5%):维修完成后需即时、准确记录维修情况。
良好的维修记录有助于故障分析和后续改进。
此项考核考察机修工的工作细致程度和文档管理能力。
2. 行为考核行为考核部分包含两个主要指标:学习力和慎独,各占50%权重。
(完整版)月度绩效考核评分表(通用类)
3.能自觉完成相关工作安排和任务5~7分
4.要在上级的催促和监督下完成工作1~4分
5.态度傲慢,上级多次催促监督才能勉强完成工作0分以
11
职业道德
5%
爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实
1.爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实,具有良好的职业道德操守,并能积极影响他人6~10分
1.工作高效、过程可追溯、工作品质优秀,且能引领团队提高效率11~15分
2.工作效率较高,过程清晰,工作品质符合要求8~10分
3.工作效率能满足要求,过程可见,工作品质基本符合要求5~7分
4.工作效率较低,但未影响整体工作进度1~4分
5.工作效率极低,影响个人及团队的整体工作进度0分
工作能力
30%
4
4.了解本职岗位所应具备的基本知识和技能,能基本进行运用1分
5.对本职岗位所应具备的基本知识和技能都不了解0分
7
周全缜密
5%
工作认真细致及深入,考虑问题全面,无疏忽或遗漏。
1.工作认真细致,考虑问题深入全面,工作无疏忽或遗漏,能对以往的问题和漏洞就行有效的改善和修正6~10分
2.工作认真细致,考虑问题全面,工作无疏忽或遗漏3~5分
3.工作认真,偶有疏漏但未影响整体工作1~3分
4.工作粗心大意,常有疏漏0分
工作态度
35%
8
团队协作
10%
人际关系良好,与同事及与其他部门工作协调良好
1.人际关系良好,与各部门各同事沟通协调高效顺畅,为总体工作目标的完成尽最大的努力11~15分
2.人际关系较好,能主动与各部门协调达成工作目标8~10分
3.在一般情况下,能够对自己的行为负责5~7分
供应商月度考核评分表(标准版)
供应商XX月份月度考核表供应商名称:评分人:评分日期:年月日审核人:审核日期:年月日供应商月度考核评分表(标准版)使用说明一、概述本《供应商月度考核评分表(标准版)》旨在建立一套全面、公正的供应商月度评价体系,通过对供应商在品质、交期、服务、环保等方面的表现进行量化评分,以确保供应商能够持续提供高质量的产品和服务,满足公司的业务需求。
本评分表将作为供应商月度考核的主要依据,用于评估供应商的绩效水平,并为后续的供应商管理决策提供参考。
二、评分项目及细则品质(40分)进料/产线异常:每次发生进料或产线异常,扣除2分。
旨在减少因供应商产品问题导致的生产中断或质量下降。
问题重复发生:同一问题重复出现,每次扣除5分。
强调供应商需对问题进行彻底分析和改善,避免问题重复发生。
低级错误:如因供应商疏忽导致的明显错误,每次扣除10分。
此条细则旨在提高供应商的责任心和细致程度。
报告不及时回复:供应商未能及时回复品质异常报告,每次扣除2分。
确保供应商对品质问题给予足够的重视和及时的响应。
严重客诉:因供应商问题导致的严重客户投诉,每次扣除20分。
这是供应商品质控制能力的直接体现,对供应商影响重大。
交期(30分)延期但不影响生产:首次延期且不影响公司生产进度的,扣除2分。
鼓励供应商按时交货,同时给予一定的容错空间。
延期且发生3次以上:在不影响生产的情况下,延期发生3次及以上,扣除5分。
加强对频繁延期行为的管控。
延期影响生产但不影响客户交期:延期导致公司生产受影响但不影响客户交期的,扣除10分。
强调供应商需对生产进度负责。
延期影响客户交期:延期导致客户交期延误的,扣除20分。
此条细则体现了对客户交期的严格要求。
服务(20分)交期回复拖延:供应商未能及时回复交期询问的,每次扣除2分。
确保供应商在交期沟通上的及时性和准确性。
品质异常处理拖延:品质异常发生后,供应商处理不及时的,每次扣除2分。
强调供应商需快速响应并处理品质问题。
安全生产标准化达标月度考核评分表
安全生产是企业发展的基础,也是保障员工生命财产安全的重要举措。
为了监督和评估企业安全生产工作的达标情况,我公司决定实施安全生产标准化达标月度考核评分表,以推动企业安全生产工作持续改进,确保安全生产工作的稳定有序进行。
一、考核项目及分值1. 安全生产管理制度落实情况(20分)- 是否建立了健全的安全生产管理制度(5分)- 是否全员熟悉并严格执行安全生产管理制度(5分)- 是否进行定期的安全生产培训和教育(5分)- 是否建立健全的事故隐患排查治理制度(5分)2. 安全隐患排查治理工作情况(20分)- 是否建立了健全的隐患排查治理台账(5分)- 是否定期进行隐患排查和整改(5分)- 是否按照规定及时消除隐患(5分)- 是否加强对重大隐患的监管和管理(5分)3. 安全生产责任落实情况(20分)- 是否明确了各岗位的安全生产责任人(5分)- 是否建立了完善的责任落实机制(5分)- 是否进行了责任落实情况的考核和评估(5分)- 是否对安全生产责任落实情况进行奖惩措施(5分)4. 应急预案演练及应急救援设施检查情况(20分)- 是否建立了完善的应急预案(5分)- 是否定期进行应急预案演练(5分)- 是否检查和维护了应急救援设施(5分)- 是否建立了应急救援队伍并进行培训(5分)5. 安全生产设施及设备检查情况(20分)- 是否对安全生产设施进行定期检查与维护(5分)- 是否定期进行设备安全检测和维修(5分)- 是否建立了设备维护台账和档案(5分)- 是否建立了设备故障隐患排查治理制度(5分)二、考核评定标准根据以上各项考核项目的情况,评定每月的安全生产标准化达标分数,具体标准如下:- 分数≥90分:优秀- 80分≤分数<90分:良好- 70分≤分数<80分:合格- 分数<70分:不合格三、考核结果处理根据每月考核的实际得分,对各部门进行奖惩措施,具体如下:1. 优秀:对该部门进行表彰和奖励,并进行经验共享,以激励其他部门学习借鉴。
绩效考核表(洗碗工)
4级40分
5级50分
3
团队合作
50%
1级:尊重他人,接纳不同意见,合理和包容
2级:直言,分享他们的观点和信息使团队前进
3级:支持团队领导者的决定,即使自己有不同意见
4级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
5级:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络
1级10分
2级20分
3级30分
抽查合格率100%,50分
抽查合格率90%以上3分
抽查合格率低于90% 0分
加权合计
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
2
主动性
50%
1级:等候指示
2级:询问有何工作可给分配
3级:提出建议,然后再作有关行动
4级:行动,但例外情况下征求意见
5级:单独行动,定时汇报结果
1级10分
2级20分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字:
年 月 日
洗碗工考核评分表(月度)
考核期间: 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
即时任务
50%
与后厨主管进行沟通,配合完成餐具清洁工作,且抽检合格率100%
完成率100%,50分
90%以上,25分
90%以下,0分
2
卫生及设备
50%
后厨区域的清洁卫生,每天检查水、电、气的供应情况,保证设备正常
售后服务员考核评分表模板-月度(标准版)
售后服务员考核评分表(月度)售后服务员考核评分表模板-月度(标准版)使用说明本文件为售后服务员月度考核评分表的标准模板,旨在通过结构化的考核体系,全面、客观地评估售后服务员在业绩与行为两个维度的表现,以确保服务质量、提升客户满意度,并促进售后团队的持续改进与发展。
以下是对该模板的详细使用说明:一、模板概述本模板分为两大主要部分:业绩考核与行为考核,每部分均包含具体的考核项目、权重分配、目标值要求、评分等级及最终得分的计算方式。
两部分考核的得分通过不同的权重比例(业绩考核85%,行为考核15%)综合计算得出总分,以全面反映售后服务员的综合表现。
二、业绩考核部分1. 考核项目与权重业绩指标100%:此项目通常指售后服务员完成的直接业务成果,如客户满意度提升、投诉处理效率等,根据企业具体情况设定。
本模板中未明确具体指标,需根据实际情况填写。
客户信息管理、客户档案管理、客户回访、投诉处理、客户满意度:这些项目均围绕客户服务展开,涉及信息的准确性、档案管理的规范性、回访的及时性、投诉处理的有效性及客户满意度的提升等方面。
每项均设定了具体的目标值要求和评分等级,以量化考核标准。
2. 权重分配各项考核项目均设有相应的权重,总计为100%。
权重的设定需根据企业对各项指标的重视程度进行合理分配,以确保考核的公平性和有效性。
3. 评分等级根据售后服务员的实际表现与目标值要求的对比,将评分等级划分为多个等级(如本模板中的完成目标值要求、部分完成、未完成等),并赋予相应的得分。
评分等级的设定应明确、具体,以便于考核者进行评判。
三、行为考核部分1. 考核项目与权重服务细致:评估售后服务员在服务过程中的细心程度、专业性和创新性,如是否主动问询客户需求、提供超出客户期望的服务等。
以客户为中心:考察售后服务员是否真正以客户为中心,能否迅速解决客户需求、理解客户深层次需求并提供相应服务,以及是否能成为客户的信赖对象并促进组织的长远利益。
月度考核评分表
姓名
职务
评价人
部门
考核区间
年月∽年月
评价尺度及分数
优秀(10分)良好(8分)
一般(6分)较差(4分)极差(2分)
评分
本栏
平均
权重
系数
工
作
业
绩
1.目标达成度
与月度目标或与期望值比较,工作达成与目标或标准之差距,同时应考虑工作客观难度。
2.工作品质
仅考虑工作的品质,与期望值比较,工作过程、结果的符合程度(准确性、反复率发生的情况下,以不损害公司利益的前提下妥善解决。
工作态度
13.全局观念
团队合作精神,立足全局,从整体出发考虑处理问题能力。
14.以身作则
表率作用如何,严格要求自己与否,遵守制度纪律情况。
15.工作态度
工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。
总分
(Ⅰ分+Ⅱ分+Ⅲ分)/3–考勤扣分=分
考核人意见:
考核人签名:
16.执行力
对公司的战略、决策、计划的执行程度,及执行中对下级检查跟进程度。
17.品德言行
是否做到廉洁、诚信与正直,是否具有职业道德。
考勤得分
出勤:迟到、早退次×0.5 +旷工天×2 +事假天×0.6 +病假天
×0.2=分
评价得分
Ⅰ(1∽4项平均分)×4 +(5∽12平均分)×3 +(13∽17项平均分)×3 =分
3.工作速度
仅考虑工作的速度,完成工作的迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象。
4.能源控制
与目标或与期望值比较,实际能源控制程度及费用开支的合理性、必要性。
公司统计员月度考核评分表(标准版)
公司统计员月度考核评分表公司统计员月度考核评分表(标准版)使用说明一、引言为了科学、客观、公正地评价公司统计员的工作绩效,提升统计工作的质量和效率,特制定本《公司统计员月度考核评分表(标准版)》。
本考核表旨在通过量化指标,对统计员在业绩和行为两个方面的表现进行全面评估,为公司的人力资源管理和个人职业发展提供有力支持。
二、考核内容本考核表分为两大部分:业绩考核和行为考核,权重分别为85%和15%。
通过这两方面的综合评分,全面反映统计员的工作表现。
1. 业绩考核业绩考核是评价统计员工作成果的主要依据,包含以下五个关键项目,每项均有明确的指标要求和评分标准:收集汇总公司进出产品、物料、包材等数额:权重30%,要求每天收集汇总完整度、准确度达到100%。
按天完成且准确度100%得30分,间天完成且准确度100%得15分,否则为0分。
建全原始记录和统计货物进出库台账:权重30%,要求在收到进出库单据后8小时内完成。
8小时内完成得30分,16小时内完成得15分,超过16小时完成为0分。
做好产品的包材、产品的单价记录,核算厂家的货款结算单:权重20%,要求记录及核算数据的准确性差错数为零。
无差错得20分,否则为0分。
汇总编制产品销售排行表:权重10%,要求按要求完成数据,准确度为100%。
按要求完成且数据准确度100%得10分,否则为0分。
整理编制盘点报表,核对实物与帐的盘溢盘亏:权重10%,要求每月5号前完成,做到帐物相符。
5号前完成为10分,7号前完成为5分,超过7号或账实不符为0分。
2. 行为考核行为考核关注统计员的工作态度、职业素养和团队精神,包含以下两个关键指标:承担责任:权重50%,根据统计员在处理问题时的态度和行动进行评分。
从承认结果到做事有预见、有防误设计,分为五个等级,分别对应10分至50分。
慎独:权重50%,考察统计员在工作中的自律性和职业素养。
从工作时不做与工作无关事宜到认知工作、甘心情愿工作、超出上级期望,同样分为五个等级,评分同上。
施工单位评分表(月度)
故障管理
工程实行过程中因实行不妥或违规操作引起现网设备故障或批量顾客(10人以上)投诉,根据影响程度,每出现一次扣5-10分
未按照规定期间(40-60分钟)抵达故障抢修现场,每出现一次扣5分
未按照规定期间(4小时)完毕抢修,每出现一次扣5分
未按照规定抢修现场拍照并上传到扬州广电网络工程管理平台,每出现一次扣2分
二、
工程质量(30分)得分:
1
施工技术负责人到场状况
按有关规定,具有认证资格旳施工负责人每站全程在现场,未到场发现一次扣1分
2
工艺管理
施工单位应按照建设单位提供旳设计方案进行施工,根据实际状况进行调整时需书面上报现场监理同意,否则扣2分
未按照有关专业旳施工规范和工艺规定进行施工旳,未遵守建设方施工及机房管理规定施工旳,扣2分
具有应急故障处理能力,能及时处理特发性故障,否则每出现一次扣5分
6
现场管理
施工现场设置明显旳标志施工牌;外部施工时不会影响行人安全和行走,检查发现不规范,扣2分/次
机房内随时保持现场整洁,每天离开现场前及时整顿现场,检查发现不规范,扣2分/次
工程结束后未按照规范贴标签、挂光缆挂牌,扣2分/次
工程初验
五
工程资料(10分)得分:
1
资料管理
施工单位应严格按照建设单位旳规范和规定,提交完整旳工程资料,如有遗漏每项扣1分
能进行结算申报并提供对应决算汇报,施工结算金额控制在正负10%,每发现一次扣2分
2
时间管理
未按照时间(工程结束15天内)提交工程资料,每延期一天扣1分
六
安全管理(10分)得分:
安全事故
在检查时发现旳安全隐患经指出仍未在期限内整改旳扣2分
员工月度工作考核表
客服领班(主管)岗位月度绩效考核表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核人应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:工程领班(主管)岗位月度绩效考核表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:秩序维护主管岗位月度绩效考核表部门:领秀金都物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:保洁主管岗位月度绩效考核表部门:领秀金都物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:客服人员月度工作绩效考核评估表部门:领秀金都物业服务中心姓名:岗位:考核时间:出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:秩序维护员月度工作绩效考核评估表部门:领秀金都物业服务中心姓名:岗位:考核时间:出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:工程人员月度工作绩效考核评估表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:保洁人员月度工作绩效考核评估表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:秩序维护领班月度工作绩效考核评估表部门:物业服务中心姓名:岗位:考核时间:出申诉,一经签字确认后有效!被考核人:日期:考核人:日期:。
工厂员工考核评分表(月度)
工厂员工考核评分表(月度)考核期间:年月岗位序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标100% 岗位技能20%所处岗位的操作技能熟练度非常熟练20分不太熟练15分不熟练10分非常不熟练0分3 定额完成率15% 个人定额生产完成率100%以上10分90%-100%5分90%以下5分4 产品合格率15%个人所负责产品的合格率98%(含98%)以上15分95%(含95%)以上-98%8分95%以下5分5 工艺执行情况15% 产品生产的工艺要求严格执行15分勉强执行10分偶尔不执行5经常不执行0分7质量要求了解程度15%对产品的质量要求了解程度非常了解15分不很了解10分一般5分不了解0分加权合计行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 出勤率20% 出勤情况:迟到、早退100%以上20分95%-100%15分90%-95%10分90%以下5分2 违反规定15% 公司管理制度及工厂管理制度等无15分一次10分三次以内5三次以上0分4 安全生产20%自我保护意识,对自身安全问题的认识,安全操作,按流程生产严格执行20分勉强执行15分偶尔不执行10分经常不执行0分5 工作态度15% 责任心、协作性、学习性强烈15分有10分一般5分无0分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=核人签字:年月日。
员工月度绩效考核评分表
员工月度绩效考核评分表1. 绩效考核评分表简介本绩效考核评分表旨在对员工在每个月的工作表现进行客观、全面的评估。
通过此评分表,可以量化员工的工作成果,为公司提供一个基于数据和事实的决策依据。
2. 绩效评分指标2.1 目标达成情况•指标名称:目标达成情况•描述:评估员工在本月内完成的工作目标与计划的情况,主要考察员工工作的完成度和质量。
•评分标准:评分描述5 超出预期,完成的工作质量和数量都非常出色4 按时完成预定目标,工作质量优秀3 完成预定目标,工作质量符合要求2 完成一部分目标,工作质量一般1 未完成指定目标,工作质量不符合要求2.2 工作态度与行为表现•指标名称:工作态度与行为表现•描述:评估员工在工作中的态度和行为表现,主要考察员工的主动性、合作性、沟通能力、工作积极性等。
•评分标准:评分描述5 工作积极主动,善于沟通和合作,乐于助人4 工作主动,积极参与团队活动,与同事和睦相处3 工作按要求完成,与同事相互支持合作2 对工作缺乏积极性,和同事沟通合作有待加强1 态度消极,对工作不负责任,与同事关系紧张2.3 专业知识与能力•指标名称:专业知识与能力•描述:评估员工在专业领域的知识掌握程度和工作能力,主要考察员工的学习态度、自我提升能力和专业素养。
•评分标准:评分描述5 在专业领域具备出色的知识和能力,能够独立解决复杂问题4 在专业领域具备扎实的知识和能力,能够独立完成工作任务3 在专业领域具备基本的知识和能力,需要在某些方面进一步提升2 在专业领域的知识和能力尚待加强,需要不断学习进步1 在专业领域的知识和能力较差,需要大幅度提升3. 绩效评分表使用方法1.每月月初,评分人向被评估员工提供本绩效考核评分表。
2.被评估员工根据自己的工作情况,在每个指标下选择适当的评分。
3.被评估员工填写完毕后,将评分表提交给评分人。
4.评分人对评分表进行审核,确保评分的准确性和客观性。
5.评分人与被评估员工进行讨论,解释评分结果,并提供建议和改进建议。
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持续改进情况
出现影响服务质量的关键事件,加、扣分项,视程度处理。
1、重复出现的投诉,每次加扣2分;
2、甲方要求整改的事项,每次加扣2分;
关键事件考核项
物业点考核初评得分
(100分制)
考核得分(100分制)
物业点考核意见
3、在甲方备案的人员与实际进驻人员不相符,每1人次扣10分。
50
人员培训
1、岗前培训要求培训岗位职责、规范、设备软件使用,凡出现未进行岗前培训情况,每次扣5分;
质量体系体系
1、岗位操作不规范,每发现一项扣2分;
2、作业规范与实际工作不相适应,每发现一项扣2分;
3、员工不知道作业规范,每人每次扣2分;
(盖章)
分公司审定结果
(签章)日期:年月日
奖罚金额
元
(签章)日期:年月日
乙方确认
(签章)日期:年月日
说明:1、加扣分上不封顶,下不保底。每次评分合计在85分以上(含85分)的为合格。如总分低于60分,甲方有权对乙方的服务提出警告,要求限期整改,逾期未改,可以单方面向乙方终止合同。
2、连续二个月为“不合格”的,甲方有权解除服务合同。
2、客户投诉,有理投诉每项每次10分;
3、管理处投诉,有理投诉每项每次5分;
50
服务标准达成
1、未按本合同设定的服务标准服务,每项每次扣2分;
合同履行情况
1、未按要求履行合同,每项扣10分;
过
程
控
制
人员管理
1、未按达到要求人数派驻服务人员,每少1人扣20分,扣分不封顶;
2、未按要求办理人员进场备案,每少1人次扣10分。
服务考核评分表(月度)
被考核供方:深圳市********限公司服务项目********设备物业点:******中心负责人:考核期间:年月日—年月日
考核
项目
质量标准
评价计分标准
分值
管理处
扣分意见
说明
公司扣分
说明
服务
质量
及
合同
履行
情况
客户评价
1、客户满意度,以客户达分为准,每低于业主基本要求分数(扣分临界线)每1个百分点扣5分;