2018年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案
2020年1月中央电大本科《社会政策》期末考试试题及答案
2020年1月中央电大本科《社会政策》期末考试试题及答案说明：试卷号：1306课程代码：02355适用专业及学历层次：社会工作；本科考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）一、单项选择题1．(C)主张，国家干预破坏了自由市场经济，损害了个人自由，主张社会保障的最小化，反对国家在社会福利事务上的广泛干预。
A．社群主义 B．经典马克思主义C．新自由主义 D．社会民主主义2．狭义社会福利服务是针对(B)的专业服务和生活照料。
A．社会需求B．个人生活需求C．公共需求 D．社会发展3．《中华人民共和国失业保险条例》是(A)通过的。
A．1999年 B．2000年C．2005年 D．2007年4．在专制王国时期，英国政府主要是通过(A)原则来对城市流浪者进行社会管制。
A．父权主义原则 B．道德污蔑原则C．劣等处理原则 D．控制原则5．李普斯基认为，影响政策实施的一个重要因素是(C)。
A．政策之间的不协调性 B．行政系统之间的复杂性C．基层官僚的生存策略 D．政治家之间的利益分肥6．储蓄保险型保健计划是国家通过立法强制雇员和雇主双方缴费，以雇员的名义建立保健储蓄账户，用于支付个人及家庭医疗费用的医疗保险制度。
(D)是这一类型的代表。
A．美国 B．德国C．英国D．新加坡7．老年人服务主要是指对老年人提供的各种专业的服务，包括社区照顾和(B)。
A．家庭照顾 B．入院照顾C．自我照顾 D．医院照顾8．下列关于社会救助的观点不正确的是(A)。
A．社会救助的对象是普遍性的B．社会救助的标准是低层次的C．社会救助的资金来源主要是国家统一的财政拨款D．社会救助水平受到社会经济发展水平的制约9.1990年代，在教育制度改革的过程中，中国逐步建立了(D)的教育经费体制。
A．以教育税费为主，非义务教育阶段的学杂费为补充B．以非义务阶段学杂费为主，社会捐资集资办学为辅C．以教育税费为主，社会捐资集资办学为补充D．以国家财政拨款为主，以教育税费、非义务教育阶段学杂费、校办产业收入、社会捐资集资和教育基金等为补充10．改革开放以后，中国城市就业政策是(C)。
国家开放大学电大《社会工作行政》期末试题库
国家开放大学电大《社会工作行政》期末试题库这个社会工作行政期末复习题模拟题一一、名词解释（每小题5分，共20分）1.社会服务机构社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。
2.授权及其内容上级主管适当地将职权移交给下属的过程，目的是让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。
可授权的主要内容主要包括：一是授予任务，即指派下属或员工完成多项任务；二是授予权力，即通过授予下属或员工一定的职权来完成任务；三是对所授权力要进行明确的限制，强调所授权力仅限于从事某一特定任务。
（教材P111）3.下行沟通下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程，即所谓的“上情下达”，这是开展行政工作所必不可少的环节。
4.目标管理目标管理是一种将工作转化为目标，以目标为中心、以人为中心的系统的管理方式。
二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
每题2分，共10分）1.社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。
选择一项：A. 战略目标B. 机构宗旨C. 机构远景D. 机构使命提示：本题主要考察第二章第一节机构愿景（远景）、与使命的区别。
正确答案是：机构使命2.社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣，方便机构未来的人力需求计划，最常采用的方法是（）。
选择一项：A. 提高员工福利待遇B. 鼓励员工参与机构决策C. 轮换工作岗位D. 减少员工工作量提示：本题主要考察第八章第一节激励的一般方式。
正确答案是：轮换工作岗位3.在社会服务机构中，不属于冲突控制方法的是（）。
选择一项：A. 强制解决B. 回避与妥协C. 加强沟通参与D. 实地考察机构的运作活动提示：本题主要考察第九章第一节控制的具体方法。
正确答案是：实地考察机构的运作活动4.年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作，其制定者通常是社会服务机构的（）。
最新国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《社会工作行政》题库及答案一一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
每题1分，共8分）1．某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展养老服务。
由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。
小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是( )。
A．老年人的社会支持状况 B．社区老年人口的性别比例C．老年人的社区参与程度 D．社区老年人口的教育程度2．关于社会服务机构目标确定过程，排序正确的是( )。
①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案A．③④②①⑤ B．②①③⑤④C．②①④③⑤ D．②①③④⑤3．关于社会服务项目化运作的说法正确的是( )。
A．项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B．项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期C．社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用D．社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致4．为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。
社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。
在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是( )。
A．活动的评估方法 B．活动的负责人C．活动的记录表格 D．活动的投入产出5．社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。
最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。
电大1317《社会工作行政(本)》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)
18. 简述马斯洛的需要层次理论。
(1)生理需要 z 基本的生存需求，如衣食住行。 (2 分) (2) 安全需要 z 有关个人生理和心理方面安全和保障的需求。 (2 分〉
(3) 归属和爱的需要 z 人们希望被他人接受，拥有友谊和爱情的需求。 (2 分〉
(4) 尊重的需求 z 包括自尊和尊重他人。 (2 分)
(5) 自我实现的需求 z 即最大限度发挥个人独特潜能的需求。 (2 分〉
19. 简述社会服务机构的预算方法。 (1)单一预算。以收入项和支持项列支的分项会计和渐进方式来编列未来年度预算。
(2 分)
(2) 弹性预算。将未来的收支预算值视为一个概率比分布，准备若干种方案。如果机构在 组织状况不稳定的环境下运作，弹性预算则比较适用。 (2 分〉 (3) 项目预算。项目预算是财务预算的子预算。一个项目对应一个子预算，整个预算就司
E. 提供机会让小刘参与机构决策
12. 为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措 施有( )。
A. 聘请注册会计师核定年度财政报告 B. 指派董事会或理事会审核年度财政报告
c. 制作每个月的财政收支报告 D. 记录每个项目每月的总收支情况 E. 邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
4. 为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有 可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了
将完成服务方案的"主要活动、完成时间、活动所需物资"列入外，还应列入的内容是(
A.活动的评估方法
c.活动的记录表格
ห้องสมุดไป่ตู้
)。
B. 活动的负责人
【标准答案】社会工作行政(本)-2017年秋季学期本科期末考试真题-2018年1月-国家开放大学
要求:设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、招募组员和小 组活动内容补充完整即可〉。
977
职业安全与健康教育小组计划书
需求评估 (3 分)
小组目标 (3 分〉
错选均不得分，每个正确选项得 1 分。每题 3 分，共 12 分}
9. 某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员
子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据"可行性方案模型"进
选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的"筛选标准"，刘老师除了要考虑重要性、公平、
试卷代号 :1317
座位号rn
国家开放大学(中央广播电视大学 )2017 年秋季学期"开放本科"期末考试
社会工作行政(本) 试题(半开卷)
E
2018 年 1 月
四|五|总分|
|
一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写
在括号内。每题 1 分，共 8 分)
1.某儿童福利机构在策划"六一"儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化
)的
需求。
A. 安全
B. 归属与爱
c.尊重
974
D. 自我实现
4. 在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予
权力的工作安排是(
)。
A. "小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你"。
B. "小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想昕听你对这个问题的
电大本科试卷社会工作行政(本)名词解释
中央广播电视大学2011--2012学年度第二学期"开放本科"期末考试(半开卷)社会工作行政(本)试题一、名词解释(每小题5分，共20分)1.社会工作者的角色分类：基本角色:服务提供者;支持者;倡导者。
间接服务角色:管理者;资源争取者;政策影响者;研究者。
2.计划工作是各级管理者所要完成的一项活动。
严格地说，计划工作是一组预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，其目标是经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大组织成效。
会公益事业的精神3.战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间高度协调，而在制定和实施战略的过程中所采取的一系列决策和行动的总和。
4.志愿精神是一种自愿的、不计报酬的参与推进社会进步、促进人类自身全面发展的社1.社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
2.个别督导是传统的督导方式，由一位督导者和一位被督导者以面对面的方式，定期举行讨论会议。
3.权变计划，有时也称为应变计划，是指机构在紧急、不顺或未曾预料的情况下做出的反应。
4.社会服务机构是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员(包括专业社会工作者及其他专业的服务人员、辅助人员等)，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利性社会组织，其目的是提高服务对象的社会功能，协助他们面对问题、解决问题，并促进其健康、幸福和发展。
名词解释(每小题5分，共20分)10.社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。
11.社会工作行政领导，就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力.全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能，并积极有效地激励其下属员工实现组织目标的过程。
12.战略规划一般是机构中的高层管理者对机构未来的发展作出预估后制定的工作方针，它设定了机构的整体目标和方向，其实现期限一般是在未来的3~5年。
电大社会工作行政期末复习练习题
电大社会工作行政期末复习练习题《社会工作行政》期末考试的练习（一）考试方式：终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一页纸入场（纸张由电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。
试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。
（二）试题类型：1．名词解释题（4道题，每题5分）2．单项选择题（8道题，每题1分）3．多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。
每题3分，共4道题）4．简答题（3道题，每题10分）5．案例分析题（1道题，30分）（三）复习题练习第一章社会工作行政概述1．以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。
A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法C．社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法D．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法备注：此题考查的是对社会工作行政含义的理解，社会工作行政作为一种间接的社会工作专业方法，含义是非常重要的，知识点参照教材P52．以下关于社会服务机构的表述中，正确的是（C）B．社会服务机构是属于非营利性的政府组织C．社会服务机构是提供专业社会工作服务的非营利组织D．社会服务机构是无偿提供服务的社会组织备注：此题考查的是社会服务机构含义的理解，社会服务机构作为提供社会服务的非营利性社会组织，含义及其性质都是及其重要的，在社会工作职业资格考试中也会经常考到，具体知识点请参照教材P5和教材的阅读材料。
3．以下哪项内容不属于社会工作行政过程中的伦理问题（C）。
A．角色定位问题B．资源分配问题C．专业技术问题D．法律矛盾问题备注：此题考查的是社会工作行政伦理的问题，具体的知识点参照教材P124．“优化社区环境，提供公共服务资源及产品”，属于社会工作行政者在（C）伦理责任？A．在实务场所的伦理责任B．对社会工作专业的伦理责任C．对社会的伦理责任D．对服务对象的伦理责任备注：此题考查的是社会工作行政的伦理责任，其中对社会的来伦理责任，具体的知识点参照教材P115．社会工作行政社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-社会工作概论
1. 保护儿窜的合法权益，打击危害儿童健康的行为，以保护他们的健康成长。这属千儿
)
A. 儿童教育服务 C. 儿童权益保护服务
B. 儿童养育服务 D. 儿童卫生保健服务
2. 社区失业青年小琴半年前参加了所在街道的综合信息服务项目。青少年社会工作者
与该综合信息服务项目建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青年提供了包括
B. 社区照顾
C. 心理辅导
D. 贫困者救助
）。
6. 某社区矫正机构的社会工作者在假释人员张某的家访中得知，小区最近发生的一起盗
窃案是张某及其团伙所为。社会工作者最适宜的处理方法是（
A. 根据保密原则，为张某保密
C. 让张某自己做决定是否自首
7. 世界上最早实施社会救助制度的国家是（
B. 劝说服张某到公安局自首
大模式。 问题］：请写出社区工作三大模式的名称。 问题 2: 请从目标、策略与技术、社会工作者角色方面对三种社区工作模式进行比较。
657
试卷代号：
2246
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
社会工作概论
试题答案及评分标准
（供参考）
2018 年 7 月
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共 10 题，每题
就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了(
)。
A. 社会工作行政在青少年社会工作中的运用
B. 社会工作研究在青少年社会工作中的运用
C. 社区层面社会工作方法的运用
D. 群体层面社会工作方法的运用
3. 关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（
）。
A. 表现为互动效果上的不对称
电大学行政本科试题
试卷代号：1 1 87中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试行政法与行政诉讼法试卷一、单项选择题（以下每题四个选项中，只有一个是正确的，请将其选出并填写在题目后面的括号里。
每题2分，共20分）1．以下不是行政法律关系的构成要素的是( )。
A．主体 B．客体C．内容 D．法律事实2．以下主体不属于地方人民政府派出机关的是( )。
A．区公所 B．街道办事处C．派出所 D．地区行政公署3．公务员职务关系因哪种情况而消灭？( )A．撤职 B．免职C．升职 D．辞退4．行政法制监督的不同主体中，能对行政主体监督最全面、具有最高权威性的是( )。
A．国家权力机关 B．国家司法机关C．国家行政机关 D．中国共产党5．有效成立的行政行为非依法律规定不得随意变更或撤销，体现了行政行为的( )。
A．公定力 B．确定力C．执行力 D．拘束力6．以下主体有权制定行政法规的是( )。
A．全国国人大 B．国务院C．公安部 D．南京市人民政府7．以下监督检查，不属于行政机关对被许可人监督检查的是( )。
A．层级监督检查 B．书面检查C．抽样检查 D．自检制度8．下列属于对人身自由的行政强制措施的是( )。
A．劳动教养 B．驱逐出境C．遣送出境 D．行政拘留9．行政规章有权设定警告和( )。
A．吊销执照 B．拘留C．一定数额的罚款 D．没收财物10.国务院部、委员会制定的规章可以设定行政处罚的范围是( )。
A．拘留 B．劳动教养C．警告或者一定数量罚款的行政处罚 D．没收非法所得二、多项选择题（以下每题四个选项中，至少有两个以上的选项是正确的，请将它们选出并填写在题目后面的括号里。
每题2分，共16分）11．行政法律关系的客体包括( )。
A．事实 B．物C．行为 D．精神财富12．关于行政主体，以下说法正确的是( )。
A．享有国家行政权力，实施行政活动B．以自己的名义行使行政权C．能够独立对外承担其行为产生法律后果D．行政机关一定是行政主体13．国务院的组成部门包括( )。
国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案4篇
国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案4篇【篇1】国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案养老保险的意义是什么？1、利于保证劳动力的再生产通过建立养老保险的制度，有利于劳动力群体的正常代际更替，老年人年老退休，新成长劳动力顺当就业，保证就业构造的合理化。
2、有利于社会的稳定养老保险为老年人供应了根本生活保障，使老年人老有所养。
随着人口老龄化的到来，老年人口的比例越来越大，人数也越来越多，养老保险保障了老年劳动者的根本生活，等于保障了社会相当局部人口的根本生活。
对于在职劳动者而言，参与养老保险，意味着对将来年老后的生活有了预期，免除了后顾之忧，从社会心态来说，人们多了些稳定、少了些急躁，这有利于维护社会的稳定。
3、有利于促进经济的开展各国设计养老保险制度多将公允与效率挂钩，尤其是局部积累和完全积累的养老金筹集模式。
劳动者退休后领取养老金的数额，与其在职劳动期间的工资收入、缴费多少有干脆的联系，这无疑能够产生一种缴励劳动者的职期间踊跃劳动，提高效率。
医疗保险制度模式有？1、国家医疗保险模式2、社会医疗保险模式3、商业医疗保险模式4、储蓄医疗保险模式5、混合医疗保险模式1.我国的人口老龄化将对社会保障基金产生何种影响？人口老龄化趋势是世界各国随着自身经济社会的开展所势必要经验的一个趋势,很多兴旺国家都早已进入老龄化社会的行列,不少开展中国家的老龄化趋势也起先日益凸显。
我国从2000年起先进入了按国际标准衡量的老龄化社会,并且这一老龄化趋势仍旧在加速开展。
目前国内外关于人口构造的老龄化对一国社会保障体系所带来的影响和冲击的探究已有不少,而且国外很多兴旺国家已经在实践上积累了相当丰富的应对老龄化趋势的经历。
我国应当如何去调整我们的社会保障制度体系去适应这一趋势已成为了学界探究的一个重要课题。
但是目前国内已有的探究多集中于从老龄化趋势对我国养老保险体系的影响以及如何去应对这一角度启程,而往往忽视了对医疗保险体系的冲击以及相应的应对措施的探究。
2018年7月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案
2018年7月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案说明：试卷号：1317课程代码：02356适用专业及学历层次：社会工作；本科考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）一、单项选择题1．某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。
小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。
针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。
为此，小组成员下一步应当(C)。
A．评估老年人的服务需求 B．设计评估方案C．选择可行的服务方案D．制定工作时间表2．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。
机构管理者开展这次活动的主要目的是(C)。
A．增进员工对工作的兴趣B．掌握员工的个体差异C．满足员工自我实现的需求D．降低员工的职业倦怠3．社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。
小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是(D)。
A．服务评估一问题认识与分析一目标制定一方案安排B．目标制定一问题认识与分析一方案安排一服务评估C．方案安排一问题认识与分析一目标制定一服务评估D．问题认识与分析一目标制定一方案安排一服务评估4．社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。
对具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是(A)。
A．调整工作权责，提高其工作动力 B．转换工作岗位，提升其工作兴趣C．扩展工作内容，降低其工作倦怠 D．减少工作任务，增加其工作弹性5．某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。
2018年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案
2018年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案说明：试卷号：1317课程代码：02356适用专业及学历层次：社会工作；本科考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）一、单项选择题1．某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。
社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是(C)。
A．机构的发展目标 B．机构的服务对象C．机构的可用资源 D．机构的社会影响2．某中心是一个国际性的文化传播机构，小李需要与其外籍同事Daniel 一起探讨项目实施计划，但每次沟通都很困难，效率很低，小李觉得他总是领会不了Daniel要表达的重点，此时小李遇到了哪种沟通障碍？(A)A．语义障碍 B．环境障碍C．媒介障碍 D．个体障碍3．小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。
为了更好地融人这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。
根据马斯洛的需求层次论，小丽追求的是(B)的需求。
A．安全B．归属与爱C．尊重 D．自我实现4．在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。
下列谈话中，体现授予权力的工作安排是(D)。
A．“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”。
B．“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”。
C．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集下有关项目资料吧”。
D．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和医院项目负责人谈谈吧”。
5．某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。
下列属于SWOT分析法中“O”的是(D)。
A．该机构已积累了三年的服务经验B．当地专业社会工作人才资源不足C．县领导班子对土地开发非常积极D．国家出台了引导人才服务新农村系列政策6．社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。
电大本科试卷社会工作行政(本)简答题
三、简答题(每题10分，共30分)8.简述社会工作行政的必要性。
这一问题可以从社会工作的内在、外在因素看，这两种因素彼此间的关联更使得社会工作有必要强调行政管理O(1)外在宏观层面的因素。
①为缓和福利需求与满足间的缺口。
(2分)②为应对福利服务民营化带来的竞争。
(2分)③为应对处于快速变迁环境之中的社会服务组织的管理需要。
(1分)(2)内在微观层面的因素。
①为妥善运用与管理有限的资源，并避免资源的浪费。
(2分)②为缓和社会服务机构面临的内外压力。
(1分)③基于社会工作实务上的需要。
(1分)④社会服务机构主管不再仅仅是具有社会工作背景的人。
(1分)9.简述计划的编制过程。
答：(1)选择目标。
(2分)(2)评估机构资源。
(2分)(3)列出所有可行方案。
(2分)(4)预测每种可行方案的结果o(1分)(5)确定最优方案o(1分)(6)制定具体的行动方案。
(1分)(7)弹性应对计划。
(1分)10.督导在社会工作中的意义答：（1)促进服务机构的正常运行。
(2)提高服务质量。
(3)促进服务人员的成长。
(4)促进专业发展。
(以上每点2.5分)四、简答题(每小题10分，共30分)14.简述决策的不同类型。
.答:依据不同的分类角度，决策的类型会有不同。
常见的分类方法有下列几种:(1)依据理性的程度，可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的决策;(3分)(2)依据问题的性质，可以把决策分为例行式决策与非例行式决策;(2分)(3)依据决策参与的人数，可以把决策分为个人决策与团体决策;(2分)(4)依据社会服务机构工作者的角色，可分为咨询式决策、胁商式决策、协助性决策和权威式决策。
(3分)15.简述社会服务机构的组织结构类型。
.答:从组织分化的方向看，社会服务机构的组织结构大致可以分为两大类:(1)社会服务机构的一般结构类型:(5分)①直线式组织结构一一最简单的组织方式。
②直线参谋式组织结构一一参谋的职权是主管授权的一种权力形式。
国家开放大学电大本科《社会工作行政(本)》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：1317)
国家开放大学电大本科《社会工作行政（本）》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：1317)一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
每题1分，共8分）1．某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。
下列评估内容中，属于效果评估的是( )。
A.实际参与的服务对象是否符合预期B．项目关键指标的定期统计监测情况C．项目资源整合及经费管理使用情况D．项目实施以来产生的社会经济效益2．社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是( )。
A.授权利于提高员工的工作动机B．协调注重推动机构向公众交代C．控制旨在推动各部门分工合作D．沟通主要依自上而下的传达3．社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。
为了合理有效配置资源，保障项目成效。
小梁首先要做的是( )。
A.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照B．通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者C．充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费D．加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果4．黄先生通过自筹资金，开办了一家核定床位为100张的养老院，根据当地的相关政策，按照每张床位补贴1万元的标准，黄先生开办的养老院可以获得100万元的一次性财政补贴。
根据该资助方式，当地政府扮演的是( )。
A．伙伴角色B．委托人角色C。
奖励者角色D．监督者角色5。
某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。
老王不愿麻烦护理人员，有一天他自行出去活动时不慎摔倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险，负责帮助老王的社会工作者小李为此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进。
下列做法中，属于支持性督导的是( )。
A.评估小李个案服务过程B．指导小李改进服务技巧C．教导小李中风处置方法D．协助小李处理情绪困扰6．社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。
为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。
2020年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案
2020年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案说明：试卷号：1317课程代码：02356适用专业及学历层次：社会工作；本科考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）一、单项选择题1．社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。
为了合理有效配置资源，保障项目成效。
小梁首先要做的是(A)。
A．了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照B．通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者C．充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费D．加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果2．某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。
关于该团队的说法，正确的是(C)。
A．跨专业团队磨合时间比较短B．跨专业团队容易沟通合作C．跨专业团队适用于为服务对象提供更全面服务D．跨专业团队容易形成团队核心凝聚力3．小丽大学毕业后进人社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。
为了更好地融人这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。
根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是(B)的需要。
A．安全 B．归属与爱C．尊重 D．自我实现4．某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。
该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的(D)。
A．授权 B．培训C．评估D．协调5．对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是(B)。
A．了解志愿者的技能成长 B．保证机构的服务质量C．强化志愿者的利他行为 D．满足志愿者的社交需求6．某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。
为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点(D)。
A．明确项目的基本目标 B．保证符合机构的宗旨C．评估可以动员的资源 D．关注居民需要和兴趣7．某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。
社会工作行政复习试题(含答案)
社会工作行政复习试题(含答案)社会工作行政冲刺复习题单选题1、（ A ）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A．基德内 B．斯宾塞C．崔克尔 D．威尔逊2、1887年，（ B ）发表《行政学之研究》，标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺B.威尔逊C.奥斯本D.亨德尔3、科层组织理论是（ C ）提出来得一种组织形式。
A.崔克尔B.威尔逊C.韦伯D.斯宾塞4、《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（ D ）。
A.泰罗B.威尔逊C.韦伯D.梅奥5、组织协作理论是（ A ）提出来的。
A.巴纳得B.伊斯顿C.西斯尼克D.斯宾塞6、1968年，（ D ）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。
A.基德内B.威尔逊C.韦伯D.贝塔朗菲7、“组织协作理论”的开创性著作是（ C）A.《科学管理与一般管理》B.《管理系统分析》C.《经理的职能》D.《工业文明的人类问题》8、（ D ）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。
A.组织协作B.系统C.科层组织D.制度学派9、关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（ D）A.权力集中，责任明确B.决策与行动迅速C.避免互相推诿，减少不必要的冲突D.决策能集思广益，有助于防止专断10、在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（ C）A.林德布洛姆B.德罗尔C.西蒙D.巴罗兹11、认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是( B )。
A．决策程序理论 B．渐进决策理论C．综合决策理论 D．精英决策理论12、关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（A）A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标13、社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（ B）A.行政组织B.行政决策C.行政领导D.行政计划14、处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-社会工作行政本
B. 事业部制组织结构
D. 直线参谋式组织结构
7. 社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人
的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人
的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句
D. 制定工作时间表
2. 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯
规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机
构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（ ）。
A. 增进员工对工作的兴趣
B. 掌握员工的个体差异 C. 满足员工自我实现的需求
要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对
这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组
等服务加以解决，由千资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应
当（）。
A. 评估老年人的服务需求
B.
设计评估方案
C. 选择可行的服务方案
利息收入
E. 上年度结余
12. 一线社会工作者有时会承受各种压力，导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教
育性督导缓解社会工作者的压力，具体的做法有（ ）。
A. 协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏
B. 引导被督导者学习压力管理方法，预防职业倦怠
C. 强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
D. 激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感
D. 责任明确，易千保密
E. 有利千形成健康的文化
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-社会工作政策法规
11. ABCDE
12. ABCDE
13. CD
14. BC
15. ABD
三、判断题（以" ✓ "表示正确， "X" 表示错误。每题 2 分，共 20 分）
16 . .J 21.Βιβλιοθήκη 17. X22. X
18. X 23 . .J
19. ✓
24. ✓
20. X
25.
.J
-J
四、简答题（每题 10 分，共 30 分）
(
(
)20. 社会政策与法规是体现了社会利益关系的经济措施。
)21. 社会政策与法规方案抉择的最基本标准是最大程度实现社会政策与法规目标。
( (
(
) 22. 终止由社会政策与法规执行所带来的某些服务，是社会政策与法规本身的终止。 ) 23. 德尔斐法采用函询调查的方式请有关领域的专家进行决策。
)24. 公民一旦与用人单位建立了劳动关系就必须参加社会保险，体现了社会保险的强
15. 工伤保险基金由（
）构成。
B. 外部评估
D. 执行评估
A. 用人单位缴纳的工伤保险费
B. 工伤保险基金的利息 D. 用入单位缴纳的工伤保险费的利息
C. 职工个人缴纳的工伤保险费
E. 职工个人缴纳的工伤保险费的利息
得分 1 评卷人
三、判断题（以 ".J" 表示正确， "X" 表示错误。每题 2 分，共 20 分）
D. 救济对象与社会捐助和募集共同承担
7. 当前我国政策与法规要求社区经济管理贯彻（ A. 政事分开
）的原则。 政企结合
B.
C. 由街道办事处兴办社区企业
8. 制定社会保险政策与法规，应当遵循（
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2018年1月中央电大本科《社会工作行政》期末考试试题及答案
说明：试卷号：1317
课程代码：02356
适用专业及学历层次：社会工作；本科
考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）
一、单项选择题
1．某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。
社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是(C)。
A．机构的发展目标 B．机构的服务对象
C．机构的可用资源 D．机构的社会影响
2．某中心是一个国际性的文化传播机构，小李需要与其外籍同事Daniel 一起探讨项目实施计划，但每次沟通都很困难，效率很低，小李觉得他总是领会不了Daniel要表达的重点，此时小李遇到了哪种沟通障碍？(A)
A．语义障碍 B．环境障碍
C．媒介障碍 D．个体障碍
3．小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。
为了更好地融人这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。
根据马斯洛的需求层次论，小丽追求的是(B)的需求。
A．安全B．归属与爱
C．尊重 D．自我实现
4．在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。
下列谈话中，体现授予权力的工作安排是(D)。
A．“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”。
B．“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”。
C．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集下有关项目资料吧”。
D．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和医院项目负责人谈谈吧”。
5．某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。
下列属于SWOT分析法中“O”的是(D)。
A．该机构已积累了三年的服务经验
B．当地专业社会工作人才资源不足
C．县领导班子对土地开发非常积极
D．国家出台了引导人才服务新农村系列政策
6．社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。
在发展和组织志愿者时，老潘应该(C)。
A．仅招募那些主动报名参加的居民
B．要求志愿者服从社区结对的安排
C．经常与志愿者进行非正式的交流
D．由志愿者来确定服务目标和方向
7．某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。
协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。
根据这一约定，社会工作服务机构应优先向(D)考虑提供督导服务。
A．机构的骨干志愿者 B．机构的主要管理人员
C．经验丰富的社会工作者 D．新人职的社会工作者
8．社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。
下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是(B)。
A．争取新客户B．体现社会责任
C．合理避税 D．造福员工
二、多选题
9．某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。
为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。
根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑(BCD)。
A．机构使命B．效能
C．可行性 D．效率
E．合作伙伴偏好
10.某社会工作机构在一个流动人口比较多的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融人社区。
最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括(DE)。
A．评估流动人口数量变化 B．评估流动人口服务的总体经费支出
C．评估流动人口对服务的需求变化 D．评估流动人口社区融合的改善情况
E．评估流动人口对服务的满意度
11.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(BDE)。
A．经常运用合法权力领导下属
B．较多运用指导、诱导方式影响下属
C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属
12．社会服务机构主管在开展服务和计划前都要进行决策。
以下描述中，哪些体现了个别决策的优点？(BD)
A．提供完整的信息B．快速、省时省力
C．提升方案的可接受程度D．责任明确，易于保密
E．有利于形成健康的文化
三、名词解释
13．社会服务机构：由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。
14．非正式沟通：正式规定的渠道以外的信息交流和传递方式，非正式沟通不受组织监控，其沟通途径也非常繁多且无定型，可以自由选择沟通渠道。
15．社会服务评估：针对社会服务而进行的评估，是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、诊断和评价的活动，其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。
16．社会工作督导：专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
四、简答题
17.简述社会服务机构计划编制过程。
参考答案：
(1)目标的选择。
(2)评估机构资源。
(3)列出并说明所有可选择的方案。
(4)预测每种可行方案的结果。
(5)确定最优方案。
(6)制定具体且详细的行动方案。
(7)方案的修正。
18.简述社会服务机构项目策划的主要阶段。
参考答案：
(1)问题的认识和分析阶段：①分析问题；②评估需求；
(2)目标制定阶段：①界定总目标和影响性目标；⑦建立目标的优先次序；
(3)方案安排阶段：①制定各种可以实现目标的可行性方案；②选择理想的行动方案；③评估资源需求和获取资源支持；④制订行动计划；
(4)考虑服务的评估：有效的评估方法，用来检验服务项目的实施情况。
方案的评估一般采用两种方法；过程评估和效果评估。
19.简述社会服务机构评估的主要类型。
参考答案：
(1)需求评估：社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判，它不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。
(2)方案评估：方案开发的重要基础，是指根据科学性、可行性和有效性等原则，对众多候选方案进行评价，并从中选择最适宜的服务方案的过程。
(3)过程评估又叫形成性评估：在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动，旨在考察服务项目的实施过程和进展情况，从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。
(4)结果评估又称为总结性评估：服务项目结束后对服务结果的评估，其目的在于全面总结项目或服务的经验。
五、方案设计题
20.社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有给员工提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。
针对上述情况。
社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，促进员工学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。
要求：设计一份职业安全与健康教育小组方案（只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容补充完整即可）。
参考答案：
（考生只要答出主要意思即可）。