如何处理办公室突发事件

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如何处理办公室突发事件

课程描述：

办公室突发事件是日常工作中可能遇到的紧急情况，有着非常大的不确定性和危险性，对办公室突发事件的处理，将直接影响到日常办公秩序的正常维持，乃至公司员工的生命财产安全，其重要性不容小觑。

通过本课程的学习，您会清晰地了解到处理办公室突发事件的重要性。同时，我们将通过案例，为您提供如何处理办公室突发事件的实用技巧与方法。

解决方案：

他山之石，可以攻玉。虽然各行各业在处理办公室突发事件时，有着不同的方法和技巧，但万变不离其宗。

下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

要做好办公室突发事件的处理，我们就要注意做好四个阶段的工作：一是做好事态的控制；

二是做好前期准备；

三是确保实施过程的合理；

四是做好善后总结。

遇到突发事件时，我们要学会控制事态发展。

接下来，我们看看处理事件的前期准备工作。

在具体处理实施时，我们要做好方案的制定。

我们也要掌握具体的处理原则，处理突发事件时应通力合作、科学合法，及时抢救公司财产，正确发布事件消息，把握主要问题，事态发展变化时，要能根据事态发展随机决策。

处理突发事件时，我们要注意，应及时处理、尽快解决、沟通第一，并控制影响范围，综合考虑各种影响，客观公正地分析情况。

当然，我们也要做好善后总结。我们要在事件解决后，进行企业风险评估，理清分析思路，重新梳理企业内可能有风险的地点、可能引发矛盾的原因，并思考如何降低风险；我们也要检查基础设施，看电路、设备是否安全，消防通道是否完备；并检查企业流程，进行员工满意度调查、人员素质评估及工作流程优化工作。

我们也要做好评估总结，总结事件发生的原因，评估处理过程是

否妥善、处理措施是否合理；并做好调整规避，根据事件发生原因做好调整，规避防范再次发生的可能，消除事件带来的负面影响。

最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“处理办公室突发事件”的完整流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何处理办公室突发事件。