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创业计划书美食美客制作组创业计划书企业名称美食美客快餐有限公司创业者姓名窦良斌日期 2014/10/01 通信地址安徽省合肥市长江中路008号邮政编码 230061电话电子邮件一、创业团队团队名称：美食美客制作组团队成员:队长：窦良斌副队长：刘兵队员：车波涛、张易、兰利、张洪灿成员基本概况：窦良斌：材料学院高分子10-1 男生联系电话：7刘兵：材料学院矿加10-3 男生联系电话：车波涛：材料学院高分子10-1 男生联系电话：张易：材料学院高分子10-1 女生联系电话：兰利：材料学院高分子10-1 女生联系电话：张洪灿：材料学院高分子10-1 女生联系电话：二、企业基本概况企业名称：美食美客快餐有限公司企业性质：餐饮服务行业企业规模：小型外卖公司占地约100平米固定在职人员共6人，流动在职人员5-6人，前期投资约10万元企业位置：位处中心商业区上班族、学生较多的沿街店面经营范围：中、晚餐，主要经营中餐营业时间：中11：00-14：00晚17：00-20：00三、项目背景社会生活节奏加快，使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。

虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市场都不得与中式快餐无缘。

如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

调查表明，当人均收入达到2000美元时，传统的家务劳动将转向社会。

由此快餐业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国快餐市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。

目前，市面上市的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。

拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。

而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。

但在中国的市场上，西式快餐的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇"快餐"。

但考察现行中式快餐，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。

只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

国家兴起了中部崛起计划，皖江城市带承接产业转移注定促使合肥的壮大，省委省政府也高度重视合肥的发展，大力促进合肥成为中部特大型城市，合肥正在高速发展，企业也跟上发展的步伐，逐步扩大，这也必然造就了服务行业的兴起，作为餐饮行业，更是非常之重要，快餐必然受到朝九晚五的上班族的青睐。

四、项目价值及意义中国自古以来崇尚饮食文化，有“民以食为天”之说。

的确，中国的饮食文化的严密体系是当今世界其他任何一个民族的饮食文化不可比拟的。

中国的饮食文化作为中国传统文化的突出代表已受到全世界的瞩目。

但是在今天日益加快的社会进步的步伐催生了极具时代代表性的行业—快餐、外卖。

而以往中国人注重饮食的习惯在社会快速发展的压力下被打乱，人们无暇花太多的时间去合理安排自己的饮食。

但是另一方面，快餐或其他一些不健康的饮食又在摧残着那些为事业而奋斗的人群的身体，就这一点，外卖行业横空出世。

外卖餐饮，顾名思义，就是向外面的顾客销售食物，需送货上门这就迎合了许多人想充分利用时间工作的心里。

我们店推出的外卖完全是中式菜肴，我们认为这比较符合中国人养生的习惯，能大大减少对上班族健康的损害。

所以，在这种快文化的背景下我们做外卖有极大的商机，虽然有麦当劳、肯德基等西式餐饮外卖，但是我们相信他们带给中国的的是不健康的饮食。

而国内许多餐饮外卖又因为做不出自己的特色而被淘汰，现今外卖又由于经营面小，多存在着质量问题，也让人们感到担心，所以中国急需要出现一个能做出适合中国人饮食习惯的食物的中国餐饮巨头。

而我们之所以经营外卖店，就是迎合了大众的需求。

五、可行性分析1.市场可行性分析在当今“快节奏”的年代，上班一族对餐饮的消费倾向是企求方便和快捷。

因此，光顾快餐店便成为许多人生活中不可缺少的一部分。

近年来，中国快餐业发展迅速。

据有关资料数字显示：十多年来，我国快餐业一直以20%以上的速度增长，快餐的营业额已占据餐饮业营业额的5分之2。

尽管洋快餐大举进入中国，虽然在经营理念、管理手法以及生产标准化等方面，中式快餐与西式快餐存在很大的差距，导致西式快餐占据中式快餐的大半江山，但中式快餐仍然吸引了35%的消费者。

这说明中式快餐依然有着自己广阔的市场前景快节奏、高效率的现代都市生活和工作，促使越来越多的人群为快餐的消费群。

据“中国经济景气检测中心”数据表明：现在每天有2/3的市民光顾过快餐店，其中光顾中式快餐的约为43%，西式快餐为81%，光顾快餐店的人数年增幅为8%。

而这个强势群体多为上班一族，包括各行各业的管理人员、白领、司机、工人等。

上班一族对快餐要求方便快捷，这同每天紧张的工作息息相关。

如今，快餐基本上移到店内经营，无论卫生条件，食品质量和服务素质都比以前好，而且菜肴品种丰富多彩、丰俭由人，“比以前好多了”。

由此可见，中国快餐业的形成和发展，与人们的社会工作、生活要息息相关的。

上班一族之所以成为快餐店的重点消费群，主要的原因是都市生活的快节奏。

而快餐店的迅速崛起和兴盛，让我们更真切的感受到了当今社会的“时间“、”效率“和金钱的关系。

中国快餐业在十多年的发展变化中，人们已从不断增长的快餐形式上得到了观念上的升华。

像快餐的经营领域，从经营模式看，有连锁店、便民店、送餐、外卖、小吃广场等。

从品种上看，有成品、半成品、方便食品等等。

快餐已成为人们的主食工程、早点工程和餐桌工程。

据了解，在中国的一些大城市中，广州、上海、北京和成都西式快餐较为明显，而大连、济南、郑州、合肥和昆明则是中式快餐更为看好，消费比例更高。

2.竞争的可行性分析在快餐消费过程中，洋快餐在各收入段人群中的消费率都占有优势，但在消费频次上却逊于中式快餐。

毕竟动辄几十元的洋快餐，绝不是任何人都可以经常享用的。

另外，说到底，中国人还是钟情于中式口味。

从心理层面来看，经常消费快餐的人群选择这样的就餐方式并非偶然，无论是品牌观、时尚观还是购物和休闲等其他观点，中式快餐和西式快餐的常客是有差异的。

大致上说，年轻人多是国外品牌的追随者，他们是西式快餐店的常客。

若分析他们的消费倾向，就不难理解：这些年轻的新人类是外来文化的积极响应者，中式快餐和西式快餐店常客中就有多达%和%的人承认自己向往发达国家的生活方式，另有%和%的人追求流行、时髦和新奇的事物，并强调个性化。

说到饮食观，他们比一般人更注重饮食，更愿意尝试新的食物品种。

更值得注意的是，%和%的中西快餐常客非常重视餐馆的气氛、布置和格调。

如此来说，洋快餐之所以能揽走众多的中国食客，依靠的不仅是标准化食品本身的品质，其高雅的装潢、轻柔的音乐、洁净的店堂、体贴的服务、丰富的促销形式满足了消费者对品牌、时尚亲情等方面的需求。

洋快餐在中国市场的成功还提醒了我们，中国有一个消费层正在形成并逐步扩大。

这个消费层喜欢方便、快捷、质量标准的食品。

中式快餐的从业者要学习的除了洋快餐的标准、干净、服务手段外，更重要的是找到自己品牌的亲和力。

相信当消费者的消费行为和消费心理和谐之时，也会是中式快餐焕发活力之时。

3.消费者的可行性分析导致快餐消费发展的另一个原因就是社会工作收入的提高。

快餐的消费比例与收入水平是紧密联系的。

高收入人群同时也是快餐的强势人群，随着收入的增加，快餐的消费比例和频率都有提高。

据了解，在月均收入3000元左右的人群中，有超过95%的人是快餐的消费者；在月均收入1500元以上的人群中，有超过80%的人群是快餐的消费者；而1500元以下的人群中其比例就大大降低。

有关研究表明，人均收入达到500——800美元时，是传统家务劳动由个人完成转向由社会提供服务的急剧扩张时期。

在这时期，快餐不只是为了吃得快一点、好一点，其根本的是为了解决消费者饮食社会化的问题。

据统计，目前就全国而言，快餐的营业额已占餐饮业总额的4分之1，作为一个极其重视吃的国度，这个比例背后蕴藏的商机实在惊人。

但不能否认的是，中式快餐仍有巨大的发展潜力。

目前，据零点公司在北京、上海等五大城市的调查表明，常吃中式快餐的人数基本是吃洋快餐的2倍，这说明中式快餐多样的品味与独特口味，最适合百姓的饮食习惯。

调查显示，在各式快餐中，有21%的市民最经常吃的是中式米饭套餐，居于首位。

可见，在中国民众的心底，仍在呼唤国人自己的快餐，中式快餐的支持率是巨大的。

中国已经入世，营商环境无疑会遇到更加激烈的竞争，中式快餐业将会面临巨大的挑战，是遇强愈强，还是遇强则弱，这无疑是对中式快餐业的巨大考验。

目前中式快餐正在不断向配方科学化、工艺标准化、服务规范化趋势发展。

中西快餐业新世纪对抗结果如何，消费者将会以实际行动做出回答。

根据我们的调查，随着省城合肥的日益发展，激烈的市场竞争，每个企业都在追求利益最大化。

朝九晚五的工作时间注定他们午餐需要在公司解决，而很多大型写字楼内很少会建餐厅，这就必然促使他们对外卖的迫切需求，以节约时间。

而这恰恰给我们提供了广阔的市场，形成良好的供求关系。

六、总体企业规划设计★选址安排：选择该地址的主要原因：合肥市作为安徽的省会，有很大的市场，大型写字楼较多的区域，上班族较多，朝九晚五的上班时间使他们没有充裕的时间去饭店吃午餐，他们对快餐的需求量较大。

学生特别是高中生面临着巨大的学习压力，时间十分紧张，早餐及中餐时间很短，所以他们也对快餐较为青睐。

同时，位于市中心，交通十分便捷，给我们送餐提供了方便。

★职务安排★企业规模规划：★企业发展方Array向：由菜品单一，客户群单一的经营方式向菜品丰富，适合广大消费群体的模式转型。

我们明白，如果仅仅做外卖，我们店就永远不会有广阔的前途，也不能让更多的人品尝到我们的特色美味，毕竟外卖还是一种低档的、针对上班族的消费，它的消费群体的局限性，注定不能为我们打开广阔的餐饮市场。

所以我们想在第六年在合肥市繁华地带开设1家中档的餐厅，在第十年末开设1家四星级酒店，这样就可以迎合不同的消费群体，达到我们对外宣传的目的。

在经过十余年的资金积累后，我们将向外省拓展业务，开设一系列外卖店、餐厅、中档、高档酒店，相信再过十年或几十年的奋斗，我们定会利用我们店食物的美味与质量不断开拓市场，成为餐饮业的巨头！七、营销策略★宣传策略1.宣传目的：以“美食美客尽享美丽人生”为口号，大力宣传，以便让更多的人了解《美食美客》。

2.宣传意义：树立产品形象，同时注重树立公司形象。

实施步骤主要有;1)策划期内前期推出产品形象广告。

2)节假日、重大活动前推出促销广告。

3)把握时机进行公关活动，接触消费者。

4)不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。