培训开发概论

培训开发

第一章培训开发概论

一、人力资源的培训与开发体系

培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。组织发展基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。适应外部环境变化的能是组织具有生命力与否的重要标志。要增强组织的应变能力，关键是断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原开发潜能，终身培养，适度使用。组织通过培训与开发的手段，掌握人的原则，推动组织的发展。与此同时，帮助每一位组织成员很好地成各自的职业发展道路。因此，培训与开发带来了组织与个人的共同展。培训与开发是人力资源管理的基本核心。任何组织的管理，只要涉及人员的聘用、选拔、晋升。培养和工作安排等项工作，都离不开训与开发。特别是对于那些适应现代化发展需求的企业和组织来说，是如此。

一般意义上的培训指各组织为适应业务及培育人才的需要，采用习、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其适应新的要不断更新知识，更能胜任现职工作及将来能担任更重要职务，适应新术革命所带来的知识结构、技术结构、管理结构等方面的深刻变化。

培训开发的必要性体现在以下方面：首先，培训是员工迎接新技革命挑战的需要。从本质上说，新技术革命在改变着社会劳动力的成不断增加着对专业技术人员新的需求。对员工进行培训，是避免由于作能力较低而不适应新兴产业需要引起的“结构性失业”的有效途径其次，培训是员工个人发展的需要，是使员工的潜在能力外在化的手通过培训，一方面使员工具有担任现职工作所需的学识技能；另一方希望员工事先储备将来担任更重要职务所需的学识技能，以便一旦高职务出现空缺即可预见以升补，避免延误时间与业务。此外，培训亦解决知识与年龄同步老化。再次，培训是解决学能差距的需要。学能距是指工作中所需要的学识技能与员工所具有的学识技能二者之间的距，亦即岗位现任规范与实际工作能力间的差距。这种差距就应进行训开发来补足。

培养与开发是指：组织通过学习、训练手段来提高员工的工作能

知识水平和潜能发挥，最大限度地促进员工的个人素质与工作需求相致，从而达到提高工作绩效的目的。

培训与开发是在组织或个人的职业需求基础上产生的。其内涵可公式表示为：

培训与开发的需求＝需到达到的工作绩效＋当时实际的工作绩效

培训开发

(一)培训开发体系

培训体系通常以各阶层培训和各职能培训（专业培训）作为基础建立起来。

这里的各阶层培训，是指对经营及管理的各阶层（上层、中层、层）而进行的培训。一般可分为：经营干部培训，管理、监督人员培中层骨干员工培训，新员工培训。

另外一种重要的培训是各职能培训，它是对于经营管理的各职能（如：业务、生产、人事、财务、研究开发等）而进行的培训。这一点们可以采取各部门培训或者各阶层培训等方式来进行。换个说法，是可以认为：各阶层培训是组织中的纵向培训，各职能培训是组织中的向培训。

各阶层培训要对组织中的各阶层的作用和机能加以要求，为了圆并且充分发挥培训的作用，必须依照必要的知识和技术来进行。要求阶层的作用和机能，当然会因各职能层的情况而将有所不同。经营干层是战略机能，管理、监督层是战术机能，一般员工是实施机能。这有一点需要说明，阶层越往上，对他们要求的抽象度越高，更关心将的事。相反，阶层较低的话，对他们的要求将主要集中在具体的并且实际的事项上。

因此，在制定培训计划，决定采取何种方式进行培训时，一定要各阶层的要求充分考虑，避免培训的盲目性。

各职能培训是指，依各项任务将组织分为纵向层次，为适应组织职能，而有必要展开培训的做法。换个说法，也就是各专业的实务培

各阶层培训是对应于各阶层、基于共同的需求在横的方面建立项与此相对应、各职能培训是在履行各自职务的基础上以提高必要的专知识和技能为目的的培训项目。当然，在各职能培训中也有必要区分下阶层。例如虽说从事同一业务，但这里既有新员工，又有中层骨干专门经营人员。不过因为要求他们各自的知识和技能不同，培训需求

不同。因此，严格地讲，一般称呼各职能培训也叫“各职能阶层培训

(二)培训开发种类

员工培训的种类很多，大体上可分为职前培训、在职培训及非在培训等三种。第一种培训又可依其性质与目的不同再分为若干类。

1.职前培训

职前培训指组织对新进员工分配工作前进行的培训，又可分为：

(1）一般性的职前培训。主要目的是使新员工了解本组织的一般情况如组织内部各部门的职权，组织的简史，主要政策，今后发展方向及工的权利义务与责任等，以增强员工对本组织的了解与信心。

(2）专业性的职前培训。主要目的是使新进员工切实掌握处理业务的则、技术、程序与方法，以便在培训结束后即能胜任新的业务工作。

2.在职培训

在职培训是一种常见的培训方式，员工在培训期间多为带职带薪。职培训按照培训对象的不同又可分为共同性培训与专业性培训。

在职培训按其性质和目的的不同，又可分为以下几类：

(1）补充学能培训，指通过培训，对员工执行现任工作所需学识技能的欠缺部分予以补充，目的在于使其胜任现职，增进效率。参加此种训者均为现职员工。依其培训课程不同，又可分技能培训、学识技能训及行政管理培训等。培训过程可采取由有经验的员工或技术主管担指导，亦可为特定的需要举办实习培训。

(2）人际关系培训。指各组织为新进员工对人际关系的了解，增强员相互间的合作、团结及和谐所进行的培训。依其主要课程不同，又可为人群关系培训、意见沟通及领导统御培训等。

(3）运用智慧思考培训。指各组织为解决有关问题指定部分员工聚合一起，激励参加的员工高度运用智慧与思考。群策群力，提出处理问的策略、程序与方法，以协助领导解决问题。这种培训又可分为解决题培训、创造力培训、激荡脑力培训、模拟培训、激发意愿与发挥潜培训等。

在职培训的优点很多，如培训者所需花费的时间和精力较少，不需额的教学设备，学习期间亦能从事生产工作，短期内无需更动日常工作