挑战赛ppt

公共交通
服务优化
升级软件系统——等车过程中显示车辆距离乘客所在地距离 完善评价机制——给司机服务评定星级、星级高者设定奖金 补贴 形成行业标准——与监管部门联合统一规定叫车费用，对加 价叫车和中途接单等行为制定相应惩罚措施，严守行业规则 提升品牌影响力 加强素质培训——软件开发商与出租车公司定期联合对司机 进行礼仪、安全、规章制度等培训、以此提高客户体验 提高司机待遇——为减少拒载及挑单现象、按单次里程实行 阶梯补贴
03 多方共赢 是目的
发展战略
差异 定位 模式 创新 服务 优化 营销 升级
大众化市场 + 高端私人订制
建立统一特服号码调度平台，推进联合电召服务 延长产业链、从更具影响力的相关平台渗透自有业务
升级软件系统、完善评价机制、注重追踪反馈、 提升双向体验
深化电商平台间合作、完善用户激励机制
差异定位 发展战略
差异化，个性化缺失 滴滴快的合并后的整合 问题，不确定性很大
Opportunity
改变人们支付方式，提前 划 分移动支付这块蛋糕 与政府合作，整合资源， 规范市场 细化市场，提供多项增值 服务，开发新的盈利点
O
T
Threat
Uber与百度及易到用 车合作，试图本土化 新一轮贴现抢占市场 份额 老牌打车软件，经验 丰富，管理先进
营销升级
叫车服务
司机
乘客
阿里巴巴
深化电商平台间合作——按使用APP坐车里程数积分 （积分可以与淘宝通用以此完善用户激励机制）
淘宝
快的滴滴
力拼移动 互联网阵地
大数据 金矿
Uber发展史
全球22个国家超过60个城市实现 了布局。 最新一轮融资估值达到350-400 亿美元。 为乘客提供一种高端和更私人的 出行方案。 2014年7月14日，美国用车应用 Uber正式宣布进入北京市场。北 京是其进入的全球第100个城市。
2009年
A轮融资
B轮融资
C轮融资
D轮融资
阿里巴巴注 资
新天域资本领 投1.2亿美元
老虎基金领投2 亿美元
阿里巴巴等投 资超过8亿美元
如果不能找到一种适合的长期盈利模式,打车软件最 后必将是昙花一现。
深层原因
培养用户 打车习惯
掌上支付 市场潜力巨大
中国第三方支付市场移动支付业 务增速明显，其中2013年第三季 度成交额较第二季度增173%。 2013年移动支付市场已迎来爆发， 较2012年有500%增长。
私人订制
高端性
服务理念：便利私行 目标人群：28-34岁年轻白 领、商务人士 服务形式：与客户形成长期 合作的，每天接送客户上下 班，根据客户提供的私人 schedule,给客户私行提供便 利。（比如女性客户定期做 美容、spa、与友人逛街）
百度 阵营
易到用车
腾讯 阵营 阿里巴巴 阵营
大众性
案例分析： 打车软件之争
————吴萌 杨振琳 蒋林益
成长优势
整合 双边市场
互联网思维下的新兴产物 创新的平台商业模式 颠覆了出租车传统的运营方式 新的利益分成机制
搭建 移动平台
结合 供需资源
双赢
疯狂烧钱
金沙江创投 300万美元 腾讯1500万 美元投资 中信产业等投 资1亿美元 DST，腾讯等投 资超过7亿美元
成立于美国旧金山
2013年登陆 亚洲
2011年全美 推广 2012年进入 墨西哥
2013年进军 东欧
2012年落户 伦敦
SWOT
Strength
合并之后，占优市场 90%份额，优势巨大 依托两大支付平台，占 据移动支付高点 本土作战，与政府合作 规范市场
S W
Weakness Weakness • 取消贴现后用户粘性降低 • 接单，抢单所造成的安全 取消贴现后用户粘性降 隐患 低 •差异化，个性化的缺陷 接单、抢单所造成的安 •滴滴快的合并后的整合问题， 全隐患 确定性很大。
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市场份额
模式创新 电召服务
服务目标：扩大服务受众群体范围 运营模式：政府பைடு நூலகம்门为主导、出租车公 司与软件公司合作、建立统一特服号码 调度平台，联合电召服务
服务内嵌
考虑平台流量入口特性，在具备打车入 口资质的前提下，从更具影响力的相关 平台渗透自有业务。令打车APP在旅游、 航空、高铁、公共交通等平台上做服务 内嵌以增加用户转化率
发展难题 市场现状
市场需求大、新进入者进入壁垒弱 快的、滴滴双头垄断 UBER进军国内市场给本土企业造成冲 击
发展瓶颈
服务质量 是基础 01
如何在保持现有市场份额的同时形成品 牌影响力、增强用户粘性 如何差异化竞争形成自身特色 如何形成壁垒使新进入者难以复制
02 政府支持 是根本