服装售后服务承诺书【精品】
服装厂售后服务承诺书
服装厂售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择使用我们公司的服装产品。
我们致力于为您提供优质的服装及卓越的售后服务。
在此，我们向您承诺如下：一、产品质量保证1-1-\t所有我们公司销售的服装产品均经过严格的质量检测，确保符合相关行业标准和国家法规。
1-2-\t我们将提供产品的合格证明，并确保产品的质量问题在正常使用条件下的保修期内得到解决。
二、售后服务保证2-1-\t我们将提供详尽的产品使用说明书，并在购买后提供咨询和技术支持，确保您正确使用和维护产品。
2-2-\t针对产品质量问题，我们提供以下售后服务：2-2-1-\t在售后保修期内，如出现非人为因素造成的产品质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
2-2-2-\t对于人为损坏或超出保修期的产品，我们将提供有偿维修服务，并尽量减少您的维修成本。
2-2-3-\t我们将尽快响应您的投诉和需求，并在合理时间内解决您的问题。
2-2-4-\t我们将建立售后服务台账，记录并跟踪您的售后服务需求，以确保问题能得到妥善解决。
2-2-5-\t我们会定期向您发送产品维护保养的提示，并定期联系您了解产品使用情况。
三、投诉处理3-1-\t我们将建立有效的客户投诉处理机制，确保信息的快速传递和问题的及时解决。
3-2-\t在接到您的投诉后，我们将立即启动投诉处理流程，并在规定时间内给予答复和解决方案。
3-3-\t对于您的投诉和建议，我们将严格保密，并对投诉处理结果进行记录和分析，以进一步改进我们的产品和服务。
四、法律责任和免责声明4-1-\t根据相关法律规定，我们将承担因产品质量问题所导致的合理的赔偿责任，并遵守相关法律法规的要求。
4-2-\t我们将不承担因以下原因导致的任何责任：4-2-1-\t产品使用不当、维护不当或超出使用范围所造成的质量问题。
4-2-2-\t因不可抗力、意外事故或其他无法预见的原因引起的损失或延误。
4-2-3-\t其他非产品本身质量原因所导致的问题。
服装售后服务承诺书6篇
服装售后服务承诺书6篇服装售后服务承诺书 篇1我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短期内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或者质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。
3、售后服务方式a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。
技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且即将送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，赋予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养赋予专门指导。
c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位浮现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意趁心为止。
d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式服装售后服务承诺书 篇2以下是整理的《服装店售后服务承诺书》，希翼大家喜欢！1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或者不可抗拒的自然现象所引起的故障或者破坏除外）。
长款裙子不在保修范围内。
2：在发现毛衣受损坏应即将通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或者不可抗拒的自然现象所引起的故障或者破坏除外），七个工作日内保证即将发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
(完整版)服装售后服务承诺书参考
(完整版)服装售后服务承诺书参考尊敬的顾客：________感谢您选择我们的服装产品，并对我们提供的售后服务表示衷心的感谢。
为了进一步提高我们的服务质量，确保满足您的需求并提供良好的客户体验，我们制定了如下的服装售后服务承诺书。
请您仔细阅读并遵守以下内容。
第一章售后服务概述1. 我们承诺提供全方位的售后服务，包括维修、换货、退货等。
2. 售后服务部门将全天候为您提供服务，通过多种方式提供便捷的售后服务，包括方式、在线客服、邮件等。
第二章维修服务1. 若您购买的服装产品出现质量问题，我们将提供免费的维修服务。
2. 维修服务的时限为购买之日起三个月内，超过时限将收取一定的维修费用。
3. 如需维修服务，请您联系我们的售后服务部门，提供相关证明和购买凭证。
第三章换货服务1. 若您购买的服装产品存在尺寸不合适或其他非质量问题，我们将提供免费的换货服务。
2. 换货服务的时限为购买之日起五个工作日内，超过时限将不再提供换货服务。
3. 如需换货服务，请您联系我们的售后服务部门，提供相关证明和购买凭证。
第四章退货服务1. 若您购买的服装产品存在质量问题且无法修复，我们将提供免费的退货服务。
2. 退货服务的时限为购买之日起七个工作日内，超过时限将不再提供退货服务。
3. 如需退货服务，请您联系我们的售后服务部门，提供相关证明和购买凭证。
第五章附件本文档涉及的附件包括：________售后服务反馈表、维修记录表、换货记录表、退货记录表。
第六章法律名词及注释1.货物质量问题：________指由于制造过程中的缺陷或原材料的质量问题所引起的商品存在的非正常状态或损坏。
2.维修费用：________指在超过售后服务时限后，为您提供维修服务所产生的费用。
3.尺寸不合适：________指所购买的服装产品尺寸与您的身体尺寸不匹配。
第七章总则1.本文档将自您购买服装产品之日起生效，并持续有效。
2.对于本文档未涉及的售后服务事项，我们将按照相关法律法规的规定进行处理。
服装店售后服务承诺书范文精简处理
服装店售后服务承诺书
服装店售后服务承诺书
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的服装店购买商品！为了给您提供更好的购物体验，我们郑重承诺如下：
一、质量保证
1. 我们对所售商品的质量负责，保证商品为正品，不售卖任何假冒伪劣商品。
2. 所有商品经过严格的质量检验，确保正常使用无任何问题。
3. 如您在购买后发现商品存在质量问题，请于购买后的7天内联系我们，我们将全力为您解决问题。
二、退换货服务
1. 任何非人为损坏的商品，我们将提供7天无理由退换货服务，确保您的权益。
2. 如需退换货，请确保商品完整，并提供购物小票作为凭证。
三、维修保养服务
1. 对于正常使用下出现的损坏和磨损，我们将提供免费维修保养服务。
2. 如您需要维修保养，请将商品带至店内并提供购物小票，我们将为您解决问题。
四、专业顾问咨询
1. 我们的店员将竭诚为您提供专业的服装搭配和购物建议，确保您购买到最适合的商品。
2. 如您有任何疑问或需求，请随时咨询我们的店员。
五、服务态度
1. 我们将保持积极、耐心和友善的服务态度，真诚对待每一位顾客，确保您的满意度。
2. 如有任何意见或建议，请及时告知我们，我们将不断改进和提升服务质量。
我们真诚地希望能够为您提供最优质的商品和服务，为您的购物带来便利和快乐。
如有任何问题或需求，请随时联系我们。
感谢您对我们的支持和信任！
祝您购物愉快！
服装店全体员工敬上。
服装售后服务承诺书
服装售后服务承诺书一、退换货承诺我们深知客户满意度是我们成功的关键，因此我们承诺提供优质的售后服务，包括退换货政策。
如果您对我们的服装不满意，您可以在购买后的7天内退还商品，并获得全额退款。
只要商品未损坏，未洗涤，未修改，我们都会接受退换。
二、质量保证我们承诺，每一件我们销售的服装都经过严格的质量检查，确保其质量达到或超过行业标准。
如果因为质量问题导致退货，我们承诺免费退换，并承担所有运费。
三、尺寸和款式不合适处理有时，尽管我们尽力推荐合适的尺码和款式，但可能仍然会有不合适的情况发生。
在这种情况下，我们承诺为您提供免费的换货服务。
只要将商品寄回给我们，我们将为您提供一个新的、合适的尺码或款式。
四、专家咨询我们的客户服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们随时准备解答您的任何问题或疑虑。
无论您是对尺码、款式、材料还是其他任何问题有疑问，我们都将尽全力解答。
五、保密承诺我们深知客户的隐私对我们的重要性。
因此，我们承诺在处理您的退换货申请时，我们将严格保密您的个人信息和交易信息。
六、售后支持如果大家在购买后遇到任何问题，我们的客户服务团队将随时为大家提供帮助。
无论是需要退换货，还是需要解决其他问题，我们都将尽全力为大家提供帮助。
我们致力于提供最优质的服装和最优秀的售后服务。
我们相信，只有通过满足我们的客户，才能实现我们的成功。
我们承诺，无论何时何地，我们都将始终为大家提供最好的服务。
服装售后服务承诺书参考一、退换货承诺我们深知客户满意度是衡量我们服务的重要标准，因此，我们承诺对所有售出的服装提供无条件的退换货服务。
如果您购买的服装在未经穿着、洗涤或修改的情况下，发现尺寸不合适或质量问题，您只需将商品原包装完整地退回，我们将无条件接受并为您更换合适的尺码或款式。
二、维修和清洗服务除了退换货服务，我们还提供免费的维修和清洗服务。
如果您的服装因为穿着、洗涤或其他原因导致损坏，我们可提供免费的修补服务。
同时，我们也提供免费的清洗服务，只要您将衣物送回我们的店铺，我们将为您免费清洗。
服装售后服务的承诺书
服装售后服务的承诺书尊敬的顾客：感谢您购买我们的服装产品，并选择我们作为您的售后服务合作伙伴。
为了确保您在购买服装产品过程中的权益和满意度，我们制定了如下服装售后服务的承诺书：第一章服务范围我们承诺为您提供以下售后服务：1.商品退换：在购买日起30天内，如您发现商品有任何质量问题，我们将为您提供免费的退换服务。
退换商品应保持原始状态并附上购买凭证。
2.尺码调整：在购买日起15天内，若您对所购买的商品尺码不满意，我们将为您提供免费的尺码调整服务。
请注意，退换商品的运费由客户自行承担。
3.商品保修：在购买日起一年内，如您发现商品存在质量问题，我们将为您提供免费的保修服务。
保修范围包括由于制造问题导致的破损、开线等问题。
第二章售后流程1.提交申请：您可以通过我们的官方网站或客户服务热线提交售后服务申请。
2.问题确认：我们将在收到您的申请后的2个工作日内与您联系，确认问题并安排后续的售后处理流程。
3.处理方案：根据您的问题和要求，我们将提供相应的处理方案，包括退换商品、尺码调整或保修服务。
4.处理结果：我们将在处理完毕后的3个工作日内与您联系，告知售后处理结果和具体的邮寄或取货方式。
第三章特别说明1.定制商品：由于定制商品的特殊性，我们将根据您的具体情况提供相应的售后服务方案，请与我们的客户服务团队联系以获取更多信息。
2.非质量问题：若您对非质量问题商品进行退换货，在商品完好的情况下，我们将收取相应的处理费用。
3.运费说明：退换商品的运费由客户自行承担，保修期内的运费由我们承担。
第四章服务协议终止1.违规操作：若客户故意损坏商品、盗窃商品或其他违规操作，我们将停止为其提供售后服务。
2.恶意投诉：若客户恶意投诉且多次无理由退换货，我们将视情况停止为其提供售后服务。
附件：1.购买凭证：请您妥善保管购买凭证，作为退换货的凭证。
2.售后服务申请表：若您需要提交售后服务申请，请填写相关表格并附于退换货商品一同邮寄。
服装售后服务承诺书简版
服装售后服务承诺书服装售后服务承诺书一、服务承诺我们郑重承诺，在您购买我们公司的服装产品后，我们将提供以下的售后服务：1. 商品质量保证我们将严格把控产品质量，确保提供给您的每一件服装都是经过严格筛选的优质产品。
如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，或者不符合您的预期，您可以按照我们的售后流程进行退换货。
2. 七天无理由退换为了保障您的权益，您在购买我们的服装产品后，在签收之日起的前七个工作日内，如果没有人为损坏或破坏产品原有包装，我们提供七天无理由退换货服务。
3. 商品维修如果您在购买后的一定时间内发现产品存在质量问题，您可以通过我们的售后服务渠道申请商品维修。
我们将优先处理您的请求，确保在最短的时间内解决问题。
4. 及时沟通我们将提供多种沟通渠道，以便您随时联系我们的售后服务团队。
您可以通过方式、邮件、在线客服等多种方式与我们取得联系，并得到及时的解答和处理。
5. 满意度保证我们衷心希望能够为您提供满意的售后服务。
如果您对我们的售后服务有任何建议和意见，请随时告知我们。
我们将不断改进，以提升我们的服务品质。
二、售后流程为更好地为您提供售后服务，我们制定了以下的售后流程：1. 联系我们在您发现产品存在质量问题或需要退换货时，请您先与我们的售后服务团队联系。
您可以通过方式、邮件或在线客服与我们取得联系，我们将尽快为您提供解答和处理方案。
2. 售后申请在与我们的售后服务团队联系后，我们将为您提供相应的售后申请表格或线上申请地质。
请您根据要求填写相关信息，并详细描述您遇到的问题。
3. 售后审核在收到您的售后申请后，我们将在最短的时间内对您的申请进行审核。
一般情况下，我们会在24小时内给出处理结果。
4. 处理方案根据您的售后申请情况，我们将提供相应的处理方案。
在大部分情况下，我们将根据您的要求进行退货、换货、维修或补偿等处理措施。
5. 售后跟踪在您的售后申请得到处理之后，我们将跟踪您的售后服务流程，确保您的问题能够得到圆满解决，并及时与您取得联系，告知处理结果。
服装售后服务的承诺书
服装售后服务的承诺书尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的服装产品，我们深知您的信任和支持是我们不断前进的动力。
为了给您提供更优质、更贴心的服务，我们郑重向您作出以下服装售后服务的承诺：一、产品质量保证我们承诺所售服装均符合国家相关质量标准和行业规范。
在原材料的选择上，严格把关，确保使用的面料、辅料等质量上乘，无毒无害，对您的健康和舒适负责。
在生产过程中，遵循严谨的工艺流程和质量控制体系，每一道工序都经过严格的检验，杜绝次品流入市场。
如果您在购买后发现服装存在质量问题，如开线、破洞、掉色等，我们将无条件为您退换货。
二、尺码更换服务购买服装时，尺码不合适是一个常见的问题。
我们理解您的困扰，因此提供便捷的尺码更换服务。
在您收到服装后的_____天内，如果发现尺码不合适，只要服装保持原始状态，未经过洗涤、损坏或修改，您可以联系我们的客服团队，申请更换合适的尺码。
我们将尽快处理您的申请，并为您安排更换，确保您能穿上合身的服装。
三、维修与保养服务对于一些因正常使用而出现的小问题，如扣子掉落、拉链损坏等，我们提供免费的维修服务。
您只需将服装寄回给我们，我们会安排专业的维修人员进行处理，并在最短的时间内将修好的服装寄回给您。
同时，我们也愿意为您提供服装保养的建议和指导，帮助您延长服装的使用寿命。
四、退换货政策如果您对购买的服装不满意，在符合以下条件的情况下，我们支持退换货：1、自购买之日起_____天内；2、服装保持原始状态，吊牌完好，未经过洗涤、穿着、损坏或修改；3、随服装附带的所有配件齐全。
在您提出退换货申请后，我们将尽快处理，在收到退货并确认符合条件后的_____个工作日内，为您办理退款或换货手续。
五、客户咨询与投诉处理我们设有专业的客服团队，随时为您解答关于服装的任何问题和疑虑。
您可以通过电话、电子邮件或在线客服与我们联系，我们将在_____小时内回复您的咨询。
如果您对我们的服务有任何不满或投诉，我们将以诚恳的态度倾听您的意见，并在_____个工作日内给您一个满意的解决方案。
服装售后服务承诺书范本
服装售后服务承诺书范本尊敬的顾客：感谢您选择我们的服装产品。
我们衷心希望您对我们的产品与服务能够满意。
为了提供更好的售后服务，我们制定了以下的售后服务承诺书范本，以确保您的权益得到保障。
请您认真阅读并遵守以下承诺：第一条：售后服务承诺在您购买我们的服装产品后，如出现下列情况，请您在购买之日起十五个工作日内及时与我们联系，并提供有效的订单信息和购买凭证：1. 产品在正常使用情况下出现质量问题；2. 接收到的产品存在大小尺寸、款式、颜色等方面的差异。
第二条：售后服务流程1. 请您务必在出现问题后的十五个工作日内与我们的客服部门联系，我们将为您提供专业的解答与指导；2. 我们的客服人员将向您索取相关订单信息和购买凭证，以便更好地了解问题的具体情况；3. 在确认问题后，我们将根据实际情况为您提供以下的售后服务选项：a. 更换产品：如产品存在质量问题，且不属于人为损坏，我们将无条件提供更换服务；b. 补偿措施：如产品存在明显的大小尺寸、款式、颜色等方面的差异，我们将根据实际情况为您提供适当的补偿措施，如退款、换购其他商品等；c. 维修服务：如产品属于轻微损坏、破损等情况，我们将为您提供专业的维修服务。
第三条：售后服务责任限制与免责条款1. 对于由于产品不当使用或保养、人为损坏、自行修理等原因引起的问题，我们将不予以承认，并不提供售后服务；2. 对于产品正常磨损、老化、过度使用等情况，我们将根据实际情况提供相关的维修和保养建议，但不承担任何责任；3. 在货物运输过程中，如出现物流问题引起的产品损坏，我们将积极协助您与物流公司或保险公司进行理赔，并提供必要的协助。
第四条：售后服务反馈及投诉处理1. 如果您对我们的售后服务不满意或有任何投诉，您可以通过以下途径进行反馈：a. 客服电话：请致电我们的客服热线，我们将尽快解决您的问题；b. 邮件联系：请将您的问题或投诉发送至我们的官方邮箱，我们将在24小时内进行回复；c. 在线客服：通过我们的官方网站或社交媒体渠道上的在线客服，您可以随时随地与我们的客服人员联系。
2024年服装售后服务承诺书
2024年服装售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们公司的产品，我们真诚地为您提供质量上乘的服装产品。
为了让您购买我们的服装更加放心，我们特发出服装售后服务承诺书，以保证您在2024年购买我们产品后享受到更好的服务。
一、质量保证我们郑重承诺，对于购买自我们公司的服装产品，如发现非人为损坏的质量问题，我们将负责售后服务。
在您购买后的30天内，如出现质量问题，请您与我们联系，并提供相应的购买证明和照片，我们将及时为您处理退换货事宜。
二、退换货政策对于质量问题的退换货，我们将按照以下政策执行：1. 如购买的服装存在明显质量问题，我们将100%承担退换货的相关费用，并提供等价或更高价值的商品进行换货。
2. 如购买的服装出现细微质量问题，我们将评估损坏程度，并根据实际情况进行退换货或提供适当的补偿，以确保您的权益不受损失。
三、上门取货服务为了方便您退换货，我们会安排专业的快递员上门取货，您无需费心寄送服装。
取货时间将与您协商确定，务必确保居家留人。
四、维修保养服务我们了解到服装在使用过程中难免会出现磨损、褪色等问题，因此我们承诺在购买后的一年内为您提供免费的维修保养服务。
在使用过程中，如有任何问题，请随时与我们联系，我们将尽快为您处理。
五、客户反馈渠道我们十分注重客户的意见与反馈，只有通过不断地优化改进我们的服务，我们才能更好地满足客户的需求。
因此，我们设立了客户服务热线、电子邮箱、官方网站等多种渠道，供顾客提出意见与投诉。
我们承诺，您的反馈将会在收到后的24小时内得到回复，并积极采纳您的宝贵意见，不断改进我们的服务水平。
六、服装护理指南为了让您的服装能够保持最佳的状态，我们将附带产品使用说明和护理指南。
请您仔细阅读并按指南进行护理，以延长服装的使用寿命。
如果您对护理方法有任何疑问，请随时与我们联系，我们将为您提供专业的指导。
七、其他服务除了以上承诺的售后服务，我们还将不定期地推出各种优惠活动，为您提供更多的购物福利。
(完整版)服装售后服务承诺书参考精简版
(完整版) 服装售后服务承诺书参考亲爱的客户，感谢您对我们服装店的支持与厚爱。
为了提供更好的售后服务，我们衷心承诺并郑重向您保证以下内容：一、原则我们本着“以客户为中心，诚信为本”的原则，竭尽全力为您提供优质的售后服务。
二、退换货政策1. 满足以下条件的商品可申请退换货：商品未经过使用、洗涤、改动等损坏；商品完好无损并且保持原始标识（价格标签、吊牌等）；商品的退换货需在购买后的有效期内。
2. 您可以携带购买凭证和商品前往我们的实体店面办理退换货，或者联系我们的客服团队进行线上处理。
我们将尽快为您办理退换货手续。
三、不可退换商品为了保障您的健康和权益，下列商品一经售出，恕不退换：内衣、睡衣等贴身衣物；配饰类商品（包括但不限于首饰、帽子、围巾等）；非正常使用或已经过期的商品。
四、退款方式1. 如果您选择退款处理，我们将按照您付款时的原支付方式进行退款。
若您使用的是线上支付，退款将原路返回到您的原支付账户中。
若您使用的是线下支付，我们将需要您提供银行账户信息，我们会尽快将退款打入您的账户。
2. 退款金额将扣除相关费用，如运费或其他附加费用。
五、维修服务我们的产品在正常使用过程中所遇到的非人为损坏，将提供免费的维修服务。
请您携带购买凭证及出现问题的商品前往我们的售后维修中心办理维修。
六、服务时效1. 退换货：我们承诺在收到您退换货商品后的7个工作日内为您处理完毕。
2. 维修服务：我们承诺在收到待维修商品后的15个工作日内为您完成维修。
七、投诉与意见反馈我们非常重视您的意见和建议。
如果您有任何问题或意见，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚做出调查并在48小时内给予答复。
八、法律声明为保障您的合法权益，请您在办理退换货手续前详细阅读本承诺书。
您办理退换货即表示您已经了解并接受了本承诺书的全部内容。
我们始终坚持诚信服务的原则，并努力为您提供满意的售后服务。
希望您享受购物的愉快，并对我们的服务提出宝贵的意见和建议，让我们不断进步。
服装售后服务承诺书（9篇）
服装售后服务承诺书服装售后服务承诺书(9篇)在发展不断提速的社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书具有完全自愿的特点。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编精心整理的服装售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。
服装售后服务承诺书1尊敬的各位xx：你们好！我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。
具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。
第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。
如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。
三、我公司承诺一年免费保修服装。
一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行无偿质量维修和预防性维护服务。
保修期后，我方可继续提供优质服务。
四、我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，随时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧；五、服务响应时间：1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题；2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中；3、正常情况：修改服装在10天内返修完毕，送交客户手中；六、保修期后服装价格承诺保修期后无论贵司新进员工零散补做，还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致，不另行涨价，不额外收费，做到让客户满意。
(完整版)服装售后服务承诺书参考
(完整版)服装售后服务承诺书参考
尊敬的客户：
感谢您选择我们的服装产品。
为了您能够享受到更高质量的售后服务，我们郑重承诺如下：
一、商品质量问题：
1. 我们保证所售商品是正品，并与产品描述相符。
如果发现存在质量问题，请您及时联系我们的客服人员，并提供相关证明材料。
我们将会在收到您的反馈后的24小时内给予回复，并在3个工作日内为您解决问题。
2. 对于质量问题导致的商品损坏或使用不便，请您在收到商品后的7天内联系我们的客服人员。
我们会为您提供退换货服务，包括免费的退货和赔偿。
二、尺码问题：
1. 我们建议您在购买商品前详细阅读商品的尺码表，并按照自身情况选择合适的尺码。
如您在使用过程中发现尺码不合适，请您及时联系我们的客服人员，并提供相关证明材料。
我们将会根据您的具体情况提供退换货服务，但需承担相应的运费。
三、售后服务时间：
1. 我们的售后服务时间为每周一至周六，早9:00至晚21:00。
在此时间段内，您可以通过方式、电子邮件或在线客服咨询平台进行咨询和投诉。
2. 如果您在非工作时间内需要售后服务，请留下您的和具体问题，我们会在下一个工作日第一时间联系您并提供解决方案。
四、特殊情况处理：
1. 如果您在购买商品时遇到特殊需求，请您提前联系我们的客服人员，我们会尽力满足您的要求，并提供相应的技术支持和解决方案。
以上是我们的售后服务承诺，我们将会不断努力提高服务质量，以满足您的需求和期望。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
感谢您的购买与支持！
此致，
X服装公司。
服装售后服务承诺书
服装售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的服装产品，为了给您更好的购物体验，我们郑重向您承诺以下售后服务：一、质量问题保证我们始终将产品质量放在第一位，对每一件出厂的服装进行严格把关。
在您购买后的7个工作日内，如果出现了服装本身的质量问题，我们将为您提供免费的退货、换货或修复服务，并承担相关的物流费用。
二、尺码调换保障我们理解尺码选择对于顾客来说非常重要。
如果您在试穿后发现所购买的服装尺码不合适，只需在购买后的10个工作日内提出申请，我们将为您提供一次免费的尺码调换服务，并承担来回商品的物流费用。
三、瑕疵品回收保证如果您收到的服装存在明显的瑕疵或者严重的质量问题，只需在购买后的30个工作日内联系我们，我们将提供免费上门回收，并退还您支付的全部款项。
四、维修保养支持我们的服装具有一定的使用寿命，如果您在使用过程中需要对服装进行维修保养，只需提前预约，我们将提供专业的维修服务，相关费用将根据维修情况进行收费。
五、顾客满意度调查为了不断提升我们的服务质量，我们会定期向您发送顾客满意度调查表，请您耐心填写并提供宝贵的意见和建议，帮助我们更好地了解您的需求，以便提供更加符合您期望的服务。
六、信息保密承诺我们郑重承诺，在您购买服装过程中所提供的个人信息将受到严格的保密措施。
我们不会将您的个人信息泄露或用于其他商业目的。
七、服务支持热线为了及时解决您的问题和需求，我们设立了24小时服务热线，任何购物、售后相关问题，您都可以随时拨打我们的热线，在工作日内我们将尽快为您解决。
希望以上服务承诺能够为您提供更好的购物体验。
如果您对我们的售后服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
祝您购物愉快！顺祝商祺XXX服装有限公司。
工作服售后服务承诺书
工作服售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，衷心感谢您选择了我们公司的工作服产品。
我们深知，工作服不仅是您工作中的装备，更是您企业形象的一部分。
为了确保您在使用我们的工作服产品时能够享受到优质、高效、贴心的售后服务，我们郑重向您作出以下承诺：一、产品质量保证我们对所提供的工作服的质量充满信心，并承诺所有产品均符合国家相关标准和行业规范。
在原材料的选择上，我们严格把关，只选用优质、环保、耐用的面料和辅料，确保工作服的舒适度和安全性。
在生产过程中，我们遵循严格的质量控制体系，对每一道工序进行精细管理和检测，以杜绝任何质量瑕疵。
如果您在使用过程中发现工作服存在质量问题，如面料破损、拉链损坏、缝线开裂等，我们将无条件为您提供更换或修补服务。
自工作服交付之日起，我们提供_____个月的质量保证期。
在质保期内，因产品质量问题产生的一切费用均由我们承担。
二、尺寸修改与调整由于每个人的身材存在差异，我们充分理解可能会出现工作服尺寸不合适的情况。
如果您收到的工作服尺寸与您的实际需求存在偏差，我们将为您提供免费的尺寸修改服务。
您只需在收到工作服后的_____个工作日内与我们联系，并提供准确的尺寸信息，我们将尽快安排修改，确保您能够穿着合身的工作服投入工作。
同时，如果在使用过程中，由于您的身材发生变化或者工作需求有所调整，需要对工作服进行再次修改，我们也将为您提供有偿的修改服务，收费标准合理公正，并会提前与您沟通确认。
三、售后服务响应时间我们深知时间对于您的工作至关重要，因此在售后服务方面，我们承诺提供快速响应机制。
当您向我们提出售后服务需求时，我们将在_____小时内给予您初步回复，告知您我们的处理方案和预计处理时间。
对于紧急情况，我们将启动应急处理流程，尽最大努力在最短的时间内为您解决问题。
在非工作日和节假日，我们也将安排专人值班，确保您的售后服务需求能够得到及时处理，不会因为时间问题而给您的工作带来不便。
四、售后维修与保养指导为了延长工作服的使用寿命，我们将为您提供专业的维修和保养指导。
2024年服装产品售后服务承诺书
2024年服装产品售后服务承诺书尊敬的顾客：非常感谢您对我们的信任和支持，作为服装行业的领先企业，我们非常重视售后服务的质量和效果。
为了保障您的权益，提升消费体验，特制定《2024年服装产品售后服务承诺书》，确保我们的售后服务达到最高标准。
一、产品质量保证1. 我们承诺出售的所有服装产品均为正品，所有商品都经过严格的质检程序，确保无任何质量问题。
2. 若您购买的商品在签收后7天内出现非人为损坏或质量问题，我们将负责无条件退换货，并承担运费。
3. 若您购买的衣物在半年内出现非人为质量问题，我们将提供一年内免费修理服务；若修理后仍存在问题，我们将提供退换货服务。
二、退换货政策1. 在购买商品后30天内，如果您对我们的产品不满意，您可以无条件选择退货，并承担退货邮费。
2. 如需退换货，请保持商品的完整性，未穿戴和清洗，并附有完整的标签。
3. 如您需要换货，请将您想要换取的商品的详细信息告知我们，我们将尽快为您安排换货事宜。
4. 我们将在收到退换货后的5个工作日内为您办理退款或换货手续。
三、售后服务承诺1. 在购买商品后的一年内，如果您的衣物出现由于生产或工艺原因引起的损坏、掉色、开线等情况，我们将提供免费修理服务。
2. 如需售后服务，请携带产品及购买凭证到我们指定的服务点进行修理，我们将尽快为您处理。
3. 为了方便您及时享受售后服务，我们将在各大城市设立授权服务点，您可以根据您所在地区的售后服务点进行维修。
四、服务细节要求1. 我们承诺保证售后服务的及时性和专业性，确保您的问题能够得到快速解决。
2. 售后服务人员将提供友善、周到的服务，确保为您解决各种问题。
3. 我们将尽量满足您的需求，若因售后服务的问题导致您的合理权益受损，我们将给予合理补偿。
五、服务改进承诺1. 为了不断提高售后服务质量和效果，我们将定期对售后服务工作进行评估和改进。
2. 我们将根据顾客的反馈和建议，及时调整售后服务流程和服务标准，以专业和优质的服务满足您的需求。
服装售后服务承诺书
服装售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的服装产品，为了提供更优质的服务和售后保障，我们郑重承诺如下：一、品质保证我们所有的服装产品均经过严格的品质控制和检测，确保每一件产品都符合国家相关标准和质量要求。
如果您在购买过程中发现产品存在质量问题，我们将承担全部责任，并提供无条件退换货服务。
二、退换货政策1. 对于与质量有关的问题，我们将提供免费的退换货服务。
您可以在购买后的7天内申请退换货，我们会尽快为您处理并退还货款或重新发货。
2. 对于非质量问题导致的退换货，您需要承担相应的运费和手续费用。
我们会积极协助您处理退换货事宜，并尽量满足您的需求。
三、售后服务1. 我们提供全天候的在线客服咨询服务，为您解答关于产品的问题和疑虑。
您可以通过方式、邮件或在线聊天工具与我们的客服人员联系。
2. 在您购买产品后的一年内，如果产品发生非人为损坏或质量问题，您可以享受免费维修或更换服务。
3. 我们会定期发布产品维护和保养的知识，帮助您更好地保护和延长服装的使用寿命。
如有需要，我们也可以提供相关维护和保养服务。
四、服务保障我们承诺提供以下服务保障，以确保您的权益得到充分的保护：1. 严格保护用户隐私，不泄露任何个人信息。
2. 快速响应用户需求，及时解决问题。
3. 保证产品的合法性和正品性。
4. 尊重用户意见和建议，积极改进产品和服务。
五、补偿措施如果我们的服务或产品在任何方面没有达到您的期望，造成了不便或损失，我们将根据具体情况进行相应的补偿。
用户的满意度是我们不懈追求的目标。
作为一家专注于服装行业的公司，我们将始终站在客户的角度，秉承诚信、质量和服务至上的原则，为您提供更满意的购物体验。
感谢您对我们的支持和信任！如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
服装售后服务的承诺书简洁范本
服装售后服务的承诺书服装售后服务的承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的服装产品，并对我们的售后服务表达关注与支持。
我们公司一直致力于为每一位顾客提供高品质的服装产品和周到细致的售后服务。
在此，我们郑重承诺：1. 售后服务的权益保障我们承诺对每一位顾客提供公平合理的售后服务，并保障您的权益不受损害。
您购买的服装产品在正常使用情况下出现品质问题，我们将根据相应的法律法规，提供退货、换货或修理等合理的解决方案。
我们将秉持诚信原则，与您共同维护消费者权益。
2. 售后服务的响应时效为了让您能够尽快享受到我们的售后服务，我们承诺在接到您的投诉或问题反馈后，将在24小时内做出初步处理，并在3个工作日内给予最终方案的答复。
如遇特殊情况无法及时解决，我们将与您积极沟通，并在合理的时间内完成售后处理。
3. 售后服务的质量保证我们将对售后服务过程进行监控和管理，确保服务质量的稳定性和可靠性。
我们建立了完善的售后服务体系和专业的客服团队，以确保您在售后服务过程中得到真正的关怀和满意的解决方案。
我们也将不断优化和改进售后服务的流程，提高服务效率和品质。
4. 售后服务的持续改进我们非常重视顾客的意见和建议，对于每一位顾客的反馈，我们都会认真听取并及时采取行动。
我们鼓励顾客积极参与我们的服务改进过程，您的宝贵意见将成为我们不断提升售后服务质量的动力和方向。
5. 服务承诺的监督与追溯我们将建立健全的服务质量评估系统，定期对售后服务进行评估和监督。
我们欢迎顾客对我们的服务进行监督和反馈，如需了解更多关于我们的售后服务承诺的信息，您可以随时向我们的客服咨询或访问我们的官方网站。
我们郑重承诺以上内容，力争为每一位顾客提供满意而优质的售后服务。
我们深信，您的满意是对我们最大的肯定和支持。
衷心感谢您对我们的信任和支持！顾客服务部敬上。
服装售后服务方案范文(通用10篇)
服装售后服务方案范文(通用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装售后服务承诺书
服装售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的服装产品，我们衷心希望您能够享受到满意的购物体验。
为了更好地为您提供售后服务保障，我们特此制定并承诺以下售后服务承诺书：一、服务原则1. 诚信第一：我们秉承诚信为本的原则，为每一位客户提供真诚、贴心的售后服务。
2. 客户至上：客户的满意是我们最高的追求，我们将全力满足客户的需求和要求。
3. 客户意见重视：我们重视客户的意见和建议，及时改进我们的服务质量。
二、售后服务内容1. 产品质量保证：我们承诺所售产品均为正品，并同行业标准相符。
如产品存在质量问题，您可根据相关规定申请退货、换货或维修。
2. 退换货政策：在购买日期起14日内，若产品存在质量问题或者您无条件退换货的要求，我们将全额退还货款或无条件换货。
如因客户个人原因导致退换货，在退货时将扣除相应的运费。
3. 维修保养服务：对于超过14日的售后服务，我们将提供免费维修保养服务，如需更换零部件，我们将提供优惠的配件价格。
4. 满意度调查：为了不断提高我们的服务质量，我们将定期进行用户满意度调查。
您的参与是我们改进的动力，我们将以实际行动回馈给您更好的产品与服务。
三、售后服务流程1. 产品质量查询：如您购买的产品存在问题，请通过官方客服渠道进行咨询和查询，我们会为您提供专业的解决方案。
2. 退换货申请：如需退换货，请您提供相关凭证（购物小票、发票等），并包装好原产品和配件，将退换货的提讯提交给客服人员，我们将在收到退货后的3个工作日内进行处理。
3. 维修保养申请：如您需申请产品维修保养，请通过官方客服渠道进行咨询和查询，我们会为您提供专业的维修方案，并就维修时间、费用等事宜与您协商确定。
四、其他事项说明1. 我们承诺保护和尊重客户的个人信息，绝不泄露或滥用。
2. 我们承诺提供专业、高效、热情的售后服务，如有任何问题或疑问，请随时与我们联系。
附：售后服务联系方式客户服务热线：XXX-XXXXXXX客户服务邮箱：***************工作时间：周一至周五，上午9:00-下午5:00感谢您的耐心阅读，如您同意并接受以上售后服务承诺书，请您在购买时注意留存相关凭证，并妥善保管。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部方案1：一、退换货承诺1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；②服装售出时已标明“处理品”的；③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况修理不退换：1 、服装开线，修理；2 、服装起皱，熨烫；3 、毛衣小面积起球、脱针、开线修理。
三、下列情况不予维修：1 、服装改款式；2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；3 、拉链因穿用不当或自行损坏；4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、服务项目服装自售出后，裁剪、锁边、熨烫。
方案2（定向销售服装）：售后服务承诺书我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。
3、售后服务方式a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。
技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式尊敬的各位新老客户：感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。
为了更好地为您们服务，我厂在不断总结经验的同时，也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵的意见和建议，根据您提出的意见和建议，我厂将有针对性地改进工作，不断改进生产工艺，提高产品质量。
我厂郑重做出如下十项承诺：1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品面料、款式及质量上的要求。
2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业裁剪师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿（试用）后定样进行裁剪，以保证产品的适宜程度。
3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。
4、为客户准备充足的备用余料，以防人数（物品）增加。
5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。
6、送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。
送货清单一式两份，双方共同验收签字。
7、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。
8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。
9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，予于解决（人为原因除外）。
10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。
三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极参于市场竞争，以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务，创己的特色和品牌；同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展，您的关心与支持是我们前进的动力，相信有了您的支持与关心，三大服装厂的明天将会更加辉煌！方案1：一、退换货承诺1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；②服装售出时已标明“处理品”的；③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况修理不退换：1 、服装开线，修理；2 、服装起皱，熨烫；3 、毛衣小面积起球、脱针、开线修理。
三、下列情况不予维修：1 、服装改款式；2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；3 、拉链因穿用不当或自行损坏；4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、服务项目服装自售出后，裁剪、锁边、熨烫。
方案2（定向销售服装）：售后服务承诺书我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。
3、售后服务方式a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。
技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证品质的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式售后服务承诺书我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可更换新品（质保不延长）。
******医疗器械有限公司年十二月十一日技术参数1、视向角：0°、30°、70°2、视场角：≥60°3、镜管直径：4.0mm4、景深范围：5mm—50mm5、工作长度：≥300mm6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)*******医疗器械有限公司年四月五日篇一：组装电脑售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：****电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：****电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：****电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：****电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务。
b、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。
篇二：电脑售后服务承诺书本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例提供保修期内的上门检修服务；（二）为保修期内出故障的设备提供备机；（三）提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）送货；（五）提供定期跟踪维护；详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。
并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。
在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。