企业后勤管理工作论文

企业后勤管理工作探讨

摘要：时光也许真的是用来雕刻的，岁月像刀子一样，一片片削走时间的肥腻，日子竟是如此的清醒，知识大爆炸的时代不断催促着人们向前，也催促着不同行业的有志之士开拓创新，在各自优越领域崭露头角。企业无疑充当了推动社会发展的重要角色，诚然，企业旗下的诸多子部门如何运作也就关乎企业的存亡。多年以来，我们把大多数目光关注于各核心部门，对后勤部门一直都疏忽过多，成功的企业高层领导越来越发现了后勤管理的重要性，这也带动大众更加关注后勤管理的工作，社会渐渐地对后勤管理给以定义：广泛意义上说，后勤管理是企业为保证日常工作正常运行启动的部门，其涉及事务比较冗杂，大抵包括资源、财务、日常生活、环境维护等诸多方面的管理与接待工作。通过有条理的后勤管理，可以大大减少企业的运营消耗成本，另外，高质量的后勤服务工作可以提升企业的业界形象，从而增强企业的整体竞争力。基于后勤管理在显性与隐性的重要作用，笔者在此从论述企业后勤管理重要性、如何有效地开展企业后勤工作管理和正确地协调后勤工作与客户服务和技术进步之间的关系出发，简要提出自己的几点拙见，希望能有可参考的价值。

关键词：企业;后勤管理;企业经营

中图分类号：c29 文献标识码：a 文章编号：

企业后勤管理工作的重要性

一方面，企业后勤管理的条理发展是企业能否顺利开展其它部门

工作的保证。后勤管理主要倾向于日常复杂事物的综合调理，能够起到承上启下的过渡作用，联系企业内外事务，大力促进企业与其他企业的沟通交流，通过资源共享，信息交流，顺利地实现个个环节部门的协调共进。从现象意义出发，企业后勤管理的主要工作在于对企业人力、物力、财力的管理，这些都是关系企业运营的关键因素，只有这些因素正常处理了，才能保证企业的盈利。

另一方面，后勤管理平平仄仄关乎每一位工作人员的方方面面。企业后勤管理所致力的都是服务工作，当然关乎企业职员的根本利益。这也最能间接体现企业领导关怀工作人员，所以，如果处理不好这层关系，就很容易影响工作人员的情绪，以至于使职工质疑领导的权威度，这就大大对企业形象寄予严厉打击。若不及时采取有效措施，很可能把这类看似小的事情放大化，以至于影响企业运营。如何有效地开展企业后勤工作管理

1、积极筹集多方信息以做到资源共享与交流沟通，营造良好的工作氛围，在这里，如若想做好沟通协调工作，就必须从两个方面着手。第一要处理好后勤部门内部的各种关系，这是起步，也是关键，促进整体组织能力系统机制的实现，从而为内部工作的顺利进行提供保障。第二要从自身出发进而处理好与其他部门的关系，做好与其他部门员工的沟通协调工作。经过理顺部门内外关系，就保证了各方信息的畅通，也能听到来自公司不同部门的声音，以便于提高工作能力，积累工作经验。第三，尤为重要的是处理好整体和局部的关系。从全局出发，着眼于局部，顾及基层职员生活，统筹

兼顾。从矛盾普遍性与特殊性出发把握好基层、部门与领导的关系，不能一味趋向于对领导的趋炎附势或偏重重要部门的工作，要从基层出发，从而提高职工的积极性与创造性，提高企业的经济效益与企业形象。

2、实现资源的优化配置，倾力于打造协和企业团队，保证组织管理的正常运行。企业后勤管理工作有效地实现资源配置，能很清晰地明确工作重点，从而顺利梳理工作关系，进而实现整体功能的发挥。对于如何测量是否实现了资源的优化配置，大家会把目光投向后勤部门内部人员是否做到广泛及时地传播有效地信息。其次，整个后勤团队人员应尽量做到使部门充斥和谐氛围。正所谓，众志成城，团结就是力量嘛。步调一致地开展和谐工作，能够提升企业优质服务的能力。从这里出发，企业领导对后勤工作的管理就必须做到在分配工作的同时实现不分家的政策，致力于营造和谐的氛围，从而大力加强企业各个成员之间的整体合作意识。这对于培养团队协作精神与踏实肯干的作风有重要作用，能够成就荣辱与共的工作团队。最后，要着眼于员工工作技能的提高。企业应对后勤工作人员进行上岗培训、业务领导与实践考核以及交流互通等工作，以此培养全体工作人员得心应手处理各种事物的水平。

3、践行一切为人民服务，优化服务质量，提升服务意识，将后勤管理工作提升到一个新的台阶，争取做到主动服务。毋庸置疑，主动服务关乎企业后勤的形象以至关乎企业整体形象。有关服务方式问题，必须有计划地条理性展开，应坚信未雨绸缪的工作意识，

凡是提早准备，提早计划，不至于处于被动境地。当然，对于如何提高工作效率，还是应做到跟踪到底，争取尽早落实分内之事，如若不能及时处理也应该给部门负责人一个交代。有关服务态度问题，应热情待人，禁止冷淡作风，积极践行一切为了人民的服务理念，能够做到以上几点，定能在企业整体竞争中立于不败之地。

三、如何正确地协调后勤工作与客户服务和技术进步之间的关系

1、关于企业的后勤工作与客户服务的关系

在如今市场竞争日益严峻的情况下，各大企业总是在寻觅能够赢得其他企业的方式，后勤管理工作的有序进行就是能够帮助企业提升竞争地位的手段，例如，针对汽车行业来说，大量实践经验证明，配修、安装、配件等零碎工作都由其以后勤工作，这些工作的有效开展能够帮助企业实现预期的服务目标。这一行业的后勤工作主要是负责将产品运往客户指定地点。所以，汽车公司在派遣运输车队时就必须做好与客户的沟通工作，争取在客户满意的时间内将产品送到。

在如今市场经济条件下,能否拥有一套完备的售后服务工作是企业保持竞争地位的关键，所以，有前景的企业都会从后方入手，加大后勤投资，以立于不败之地。

如何提升企业后勤管理的技术创新进步

无论何种行业，关乎企业生存的都是软件——技术进步与创新问题，从价值意义出发，后勤管理也有技术的要求，有关后勤的最基本也是最重要的工作——货物运发。基于此，后勤的技术进步就落

在了这一工作上，这一工作主要体现在具体后勤工作上，大家都知道，不同的企业拥有不同的客户，不同的客户就有权利提出不同的要求，这一排列组合式的要求就大大苛刻了企业后勤部门，这就要求后勤技术研发部门有必要开展与启用关乎个别客户的具体技术研发，从中得出共性，研发出一套最贴近与最方便的服务流程，从而提升服务质量。

结束语：综上所述，企业不仅应该把后勤工作管理提高到重要位置，企业后勤也应把工作重点放在企业中心工作上，随着新局面新要求及时调整工作策略，准确定位工作质量，争取全面提升后勤服务质量，认真落实各项工作，将后勤管理工作更上一层楼。只有最基本的后勤工作顺利进行了，才能保证上层建筑永不倒塌，才能有效地发挥企业领导的决策能力，才能创优争先。也只有督促自己不断超越才能实现最强悍的服务精神。

所以，如若企业能够充分认识到企业生产营销与后勤管理之间额关系是大有裨益的，这无疑在生产与销售之间架起里一座无形的“桥梁”，能够保证二者的畅通无阻，也不至于导致部门利己主义的现象出现，对促进企业内部和谐气氛的营造有重要作用。最后，要说的是，无论后勤管理怎样革新，都必须与企业的发展步伐相一致。

参考文献：

1、刘岩：《论学校后勤管理的基本要素》[j]. 经营管理者. 2009年第4期。