电子商务就业岗位及要求分析

电子商务就业岗位及要求分析

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21 世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

电子商务方向的岗位分类经过在各大专业招聘网站查找分析，对电子商务企业内部的岗位分类给出以下参考：

电子商务类岗位

电子商务助理/ 专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；

网络销售类岗位

销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；

商品类岗位招商经理、招商总监；

网站类岗位

平面设计、制图、美工、摄影专员；

物流类岗位

生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；

仓储专员、仓储主管、仓储经理、仓储总监；

采购类岗位

采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；

客服类岗位咨询客服、投诉客服、客服主管。

专业岗位的岗位描述

由于开展电子商务业务的企业经营范围广泛，不同的行业知识要求电子商务专业人员的能力差别较大，以下岗位描述在案例的基础上加以总结和归纳。

职位职责职位要求

1. 负责网络前台营销活动、网店推广并1. 电子商务、电子营销、市场营销等相关专负责网店后台管

理；业，中专以上学历，工作1～2年工作经验；

2. 负责网络营销规划和战略；2. 具备较强的网络营销策划组织能力，精通电子商务模式，熟悉B2B、

B2C 、C2C 电子商务平台交易流程，如阿里巴

电子商务助理/专员

2巴、卓越网、淘宝网、易趣网等；

3. 负责收集竞争情报，分析网站的营销3. 商业网站行业经验和投放经验，熟悉互联情况撰写分析报告；

网广告形式和特点；

4. 负责线上客户咨询答疑，增进顾客对4. 掌握后台管理和网络推广技术，并有实操网店和产品的认知

度，提升网点销售。经验。

电子商务主管/经理

电子商务主管职位职责职位要求

1. 负责部分网站的日常运营、管理及维护；1. 电子商务或其他管理类相关专业，大专

2. 负责监督、指导、管理分部电子商务助或本科以上学历，从事相关工作3 年以理/专员的日常工作；

上；

3. 负责“网上商城”商品的选择、拍摄图片、2. 熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；资料录入、商

品价格导入；

4. 负责处理订单并与各相关部门之间的信3. 精通各类计算机制图软件。息传递、资金传递和单据传递流

程；

5. 负责网站各项相关信息的收集、整理、归档等；

6. 负责网站日常新闻收集、报送、发布；

7. 负责网站各种咨询电话的接听及电话回访；

电子商务经理职位职责职位要求

1.负责制定并执行分部电子商务工作的计划； 1.

电子商务或其他管理类相关专业，大专或本

科以上学历，从事相关工作3 年以上；

2.负责对与本部门相关的合作公司、网站的

业务联系、协调等；

2.

3.

制定并负责实施“网上商城”所涉及到的所

有流程（配送、采购、销售、广宣、客

服、财务）；

3.熟悉网络销售的流程，思维积极活跃；

4.负责整理、分析各项数据并上报，完成 4.精通各类计算机制图软件。

电子商务就业岗位及要求分析

11 电子商务 2 班 覃世森

总 部指派的各 项工作任 务。

电子商务销售/营销 人员

职位职责 职位要求

1. 负责公司电子商务平台日常 销售（ 电话 1. 大专以上 学历 或者本科以上 学历，1～2 销售）； 年互联网营销 工作 经验。接受符合 条件 的应届毕业 生；

2. 对需要购买产 品的用户进行全面 讲解、

3. 熟悉互联网和计算机操作， 电子商务、 回答所提 问题 ，完

成用 户订货 ， 实现销 计算机等相 关专业 ；

售目 标；

4. 了解互联网行业动态，及时反馈用户信

5. 具有良好的 职业素养和语言文字 沟通能 息，配合上 级部门进 行

销售分析和 销售 力，具有一定的 营销意识。 策略的 调 整。 电子商 务工程师

职位职责 职位要求

1. 制作和 实现 一流的用 户界面,优化 代码并 保持良好兼容性； 1. 大专 及以上 学历 ， 计算机或信息管理， 电子 商务

等信息 类专业 ；

2. 脚本程序 编写 ，实现动态 、交互的 用

户界面； 2. 具备两 年以上专职 WEB 开发职 位工作 经验， 有大中型 网站开发 和团队合作经历；

3. 利用界面技 术开发 ，模 拟具有丰富 体

验的产品； 3. 精通 *** 技术 ，如精通 HTML/XHTML 、CSS 等制作技 术，熟悉 页面架 构和布局；精通 Ajax 、

JavaScript 、DOM 等界面技 术 ，熟悉 JS 对象、类

库和框架 级应用；

4. 配合后台 开发 人员实现产 品界面和 功

能，丰富互 联网应 用程序的前后 端研

究和开发。 4. 具备 相关技术经验 ，如深刻理解 Web 标准， 对可用性、可 访问 性等相 关知识有实际 的了 解和 实践经验 。

电子商务业务人员薪资及人才需求情况

4

元） 网上零售 65.2% 的 B2C 企业在未来半年

市场营销技能 （53.9% ） 业务人员 ￥ 6500 内有明确的人才需求； 28.3% 电子商务技能 （53.9% ） 的企业有潜在人才需求； 管理

技能（ 53.9% ）

C2C 卖 - - ￥ 2500

家及人员 注：网商零售业务人员不含不含客服及外包物流人员 薪资高低反映人才供求平衡度（如下图） 。

沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均收入按照不同岗位 级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是北京市，江苏 省再次之。 这些数字说明两个现象， 一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上 海为首，广东、北京和江苏发展较快的热度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度， 以上海为例， 主管和经理级别类中层管理人员月均收入在正常增长趋势上有比较明显的大幅 度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人士需求空间较大。

不同区域电子商务企业人员薪资状况 企业地域分布 沿海发达省市

业务类型 月均收入（元）

广东 浙江 江苏 上海 北京 从事电子 商务业务 人员 经理以上级别

￥11400 ￥ 12100 ￥9100 ￥ 13100 ￥9700 经理级别

￥8900 ￥8500 ￥6100 ￥9000 ￥7100 主管级别

￥5900 ￥5700 ￥4400 ￥5500 ￥5600 一般人员级别 ￥3100

￥3000 ￥2900 ￥3200 ￥3200 C2C 卖家 及人员

店主及雇员

- ￥3100 - ￥3700 - 网商类型 人员月均收入水平

人才需求量（ %） 人才需求类型 企业间电

子商务业

务人员 ￥ 6800 51.4%的 B2B 企业网商在未来 半年内有明确的人才需求； 37.7% 的企业有潜在人才需 求； 市场营销技能 电子商务技能 计算机技能（ 贸易实操技（ 78.2% ） （ 64.4% ） 59.4% ）

（ 59.4% ）