实战培训教材.ppt
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火灾自动报警系统操作培训教材ppt课件
控制中心报警系统 (一)
控制中心报警控制系统系统框图如图:
控制中心报警系统 (二)
火灾探测器
火灾事故照明
手 动 报警按钮
区域 报警 控制 器
集中 报警 控制 器
火灾探测器
手 动 报警按钮
区域 报警 控制 器
电源
1区
n区
消防 控制 设备
火灾警报装置
火警电话
火灾事故广播
电源
1区
n区
控制中心报警系统是由设置在消防控制室的消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器组成的火灾报警系统。该系统也可能是由设在消防控制室的消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器(或灯光显示装置)和火灾探测器等组成的功能复杂的火灾报警系统。 这里所指的消防控制设备主要是:火灾报警器的控制装置、火警电话、空调通风及防排烟、消防电梯等联动控制装置、火灾事故广播及固定灭火系统控制装置等。简言之,集中报警系统加联动消防控制设备就构成控制中心系统。
监视电流:
≤250;
报警电流:
≤2mA;
报警方式:
压碎玻璃
报警
火
警
J-SAP-3100
在
此
压
碎
玻
璃
指示灯
本身带有编码电路,通过二总线连接到报警控制器。
P+
L
报警总线
火
警
J-SAP-3100
在
此
压
碎
玻
璃
指示灯
火
警
J-SAP-3100
在
此
压
碎
玻
璃
指示灯
报警
报警
远动控制模块
全部置为无效
八位开关号码设置法
控制中心报警控制系统系统框图如图:
控制中心报警系统 (二)
火灾探测器
火灾事故照明
手 动 报警按钮
区域 报警 控制 器
集中 报警 控制 器
火灾探测器
手 动 报警按钮
区域 报警 控制 器
电源
1区
n区
消防 控制 设备
火灾警报装置
火警电话
火灾事故广播
电源
1区
n区
控制中心报警系统是由设置在消防控制室的消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器组成的火灾报警系统。该系统也可能是由设在消防控制室的消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器(或灯光显示装置)和火灾探测器等组成的功能复杂的火灾报警系统。 这里所指的消防控制设备主要是:火灾报警器的控制装置、火警电话、空调通风及防排烟、消防电梯等联动控制装置、火灾事故广播及固定灭火系统控制装置等。简言之,集中报警系统加联动消防控制设备就构成控制中心系统。
监视电流:
≤250;
报警电流:
≤2mA;
报警方式:
压碎玻璃
报警
火
警
J-SAP-3100
在
此
压
碎
玻
璃
指示灯
本身带有编码电路,通过二总线连接到报警控制器。
P+
L
报警总线
火
警
J-SAP-3100
在
此
压
碎
玻
璃
指示灯
火
警
J-SAP-3100
在
此
压
碎
玻
璃
指示灯
报警
报警
远动控制模块
全部置为无效
八位开关号码设置法
电商运营实训课件PPT课件(PPT48页)
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章:店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别(扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版) 1.2 分数管理中的图片应用(制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址) 1.3 添加计数器到分类中(本节在推广应用课中有讲,有不 清楚在同学请举手) 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目,它们分别是:开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看,各项目是相 对独立的;从涉及的知识点看,项目是有关联的。当然,每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系,避免知识点的重复,注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计;学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作,店铺日常管理的方式、店铺装修的操作,根据 店铺类型,结果合理设计实现店铺的美观、适用,为提高店铺转 化率做好准备
第三章:图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章:店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别(扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版) 1.2 分数管理中的图片应用(制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址) 1.3 添加计数器到分类中(本节在推广应用课中有讲,有不 清楚在同学请举手) 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目,它们分别是:开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看,各项目是相 对独立的;从涉及的知识点看,项目是有关联的。当然,每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系,避免知识点的重复,注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计;学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作,店铺日常管理的方式、店铺装修的操作,根据 店铺类型,结果合理设计实现店铺的美观、适用,为提高店铺转 化率做好准备
第三章:图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
人才梯队建设实战技巧教材
一般来讲,人才梯队包括关键岗位继任人才、一 般岗位继任人才、通道层级储备人才
人才库可以分为三个层次(高层人才库、中层人 才库、基层人才库),有些企业除此之外,还专 门构建专业技术型人才库和储备人才库(非针对 某个岗位而准备的储备人才)
什么是人才梯队建设
搭建了人才梯队还不够,还必须进行人才梯队 建设和管理,否则,这些后备人才能力素质可 能达不到继任的要求,或造成后备人才不足等 问题;建设是指建立人才梯队资源库.资源库 是动态的,必须保证有足够的库存量,对资源 库人才进行职业规划、培养和激励,当有人才 需要时能及时补充上去和顶替上去,使企业永 远有合适的候选人。
胜任力模型的定义
•胜任力模型(Competency Model)是指担任某一 特定的任务角色需要具备的胜任力要素的总和, 它主要包括三个要素:胜任力的名称、胜任力的 定义(指界定胜任力的关键性特征)和行为指标 的等级(反映胜任力行为表现的差异)。胜任力 模型为某一特定的组织水平、工作或者角色提供 了一个成功模型,反映了某一既定工作岗位中影 响个体成功的所有的行为、技能和知识。
人才梯队建设实战技巧教材.ppt
课程提纲
人才梯队有效培养与管理 人才梯队的有效激励艺术 人才测评主要方法与技术
企业核心竞争力的六大要素
网络 竞争
创新 竞争
成本 竞争
品牌 竞争
人才 竞争
服务 竞争
【结论】
什么是人才梯队
企业建立人才资源库,为某岗位/通道层级准备 后备人才,即人才梯队,为的就是避免人才断层
1.推动/支持人才 梯队建设工作,保 证人才梯队建设工 作顺利进行 2.指导/督促各单 位人才梯队建设工 作 3.协调处理各单 位、个人在人才梯 队建设工作中出现 的问题
人才库可以分为三个层次(高层人才库、中层人 才库、基层人才库),有些企业除此之外,还专 门构建专业技术型人才库和储备人才库(非针对 某个岗位而准备的储备人才)
什么是人才梯队建设
搭建了人才梯队还不够,还必须进行人才梯队 建设和管理,否则,这些后备人才能力素质可 能达不到继任的要求,或造成后备人才不足等 问题;建设是指建立人才梯队资源库.资源库 是动态的,必须保证有足够的库存量,对资源 库人才进行职业规划、培养和激励,当有人才 需要时能及时补充上去和顶替上去,使企业永 远有合适的候选人。
胜任力模型的定义
•胜任力模型(Competency Model)是指担任某一 特定的任务角色需要具备的胜任力要素的总和, 它主要包括三个要素:胜任力的名称、胜任力的 定义(指界定胜任力的关键性特征)和行为指标 的等级(反映胜任力行为表现的差异)。胜任力 模型为某一特定的组织水平、工作或者角色提供 了一个成功模型,反映了某一既定工作岗位中影 响个体成功的所有的行为、技能和知识。
人才梯队建设实战技巧教材.ppt
课程提纲
人才梯队有效培养与管理 人才梯队的有效激励艺术 人才测评主要方法与技术
企业核心竞争力的六大要素
网络 竞争
创新 竞争
成本 竞争
品牌 竞争
人才 竞争
服务 竞争
【结论】
什么是人才梯队
企业建立人才资源库,为某岗位/通道层级准备 后备人才,即人才梯队,为的就是避免人才断层
1.推动/支持人才 梯队建设工作,保 证人才梯队建设工 作顺利进行 2.指导/督促各单 位人才梯队建设工 作 3.协调处理各单 位、个人在人才梯 队建设工作中出现 的问题
培训讲义PPT模板
企业为了保持竞争优势, 需要不断提升员工的技能 和素质。
员工个人发展
员工为了提升职业竞争力 ,实现个人价值,需要不 断学习和进步。
培训目的和意义
提升员工技能和素质
通过培训,使员工掌握新的知识和技 能,提高工作效率和质量。
增强企业凝聚力
通过培训,增强员工之间的交流和合 作,提高团队凝聚力和协作能力。
新技术和新方法应用展望
探讨可能应用于该领域的新技术和新方法,激发学员的创新思维。
学员个人发展规划建议
针对学员的个人情况,提供发展规划建议,帮助学员更好地规划职 业生涯。
对学员的期望和要求
持续学习和自我提升
鼓励学员保持学习热情,不断提升自己的专业能力和素养。
积极实践和探索创新
鼓励学员将所学知识应用于实际工作中,勇于探索和创新,提高工 作效率和质量。
培训方式和教学方法
培训方式
说明本次培训所采用的方式,如线上直播、线下授课、小组讨论等。
教学方法
介绍本次培训所采用的教学方法,如讲解、演示、案例分析、角色扮演、互动 问答等。同时,也可以提供相应的学习资料和辅助工具,如PPT课件、学习手册 、在线课程等。
03 培训讲师与团队介绍
主讲嘉宾介绍
01
姓名、职位、专业领域
等方面的意见和建议。
考试或测验法
通过考试或测验的方式,检验 学员对培训内容的掌握程度和
应用能力。
小组讨论法
组织学员进行小组讨论,了解 他们对培训内容的看法和感受
,收集意见和建议。
案例分析法
通过分析学员在实际工作中应 用培训内容的案例,评估培训
效果。
学员满意度调查结果展示
总体满意度
展示学员对培训的总体满 意度,包括培训内容、讲 师表现、培训组织等方面 的评价。
员工个人发展
员工为了提升职业竞争力 ,实现个人价值,需要不 断学习和进步。
培训目的和意义
提升员工技能和素质
通过培训,使员工掌握新的知识和技 能,提高工作效率和质量。
增强企业凝聚力
通过培训,增强员工之间的交流和合 作,提高团队凝聚力和协作能力。
新技术和新方法应用展望
探讨可能应用于该领域的新技术和新方法,激发学员的创新思维。
学员个人发展规划建议
针对学员的个人情况,提供发展规划建议,帮助学员更好地规划职 业生涯。
对学员的期望和要求
持续学习和自我提升
鼓励学员保持学习热情,不断提升自己的专业能力和素养。
积极实践和探索创新
鼓励学员将所学知识应用于实际工作中,勇于探索和创新,提高工 作效率和质量。
培训方式和教学方法
培训方式
说明本次培训所采用的方式,如线上直播、线下授课、小组讨论等。
教学方法
介绍本次培训所采用的教学方法,如讲解、演示、案例分析、角色扮演、互动 问答等。同时,也可以提供相应的学习资料和辅助工具,如PPT课件、学习手册 、在线课程等。
03 培训讲师与团队介绍
主讲嘉宾介绍
01
姓名、职位、专业领域
等方面的意见和建议。
考试或测验法
通过考试或测验的方式,检验 学员对培训内容的掌握程度和
应用能力。
小组讨论法
组织学员进行小组讨论,了解 他们对培训内容的看法和感受
,收集意见和建议。
案例分析法
通过分析学员在实际工作中应 用培训内容的案例,评估培训
效果。
学员满意度调查结果展示
总体满意度
展示学员对培训的总体满 意度,包括培训内容、讲 师表现、培训组织等方面 的评价。
MTP管理能力训练计划培训教材.pptx
MTP管理能力训练计划
培训教材之一 2012年8月
课程介绍
• MTP(Management Training Program管理训练程序)是起 源于美国,成熟于日本,现被东西方企业广泛采用的一套实战性 管理培训课程。
• 为使该课程与时俱进,每隔一定时期,相关机构就会对课程内容 及训练方式进行修订,经过半个多世纪先后多次的修订,内容日 臻完善,已成为当今世界经典管理训练课程之一。
• 第二部分 有效的工作管理
•
第四章 目标与计划
•
第五章 工 第三部分 人员管理
•
第七章 沟通与协调
•
第八章 部属的培育与教导
•
第九章 员工激励
•
第十章 领导力的发挥与领导艺术
第一章 管理基础知识
• 内容重点 • 1、什么是管理 • 2、管理的本质 • 3、标准—管理的基石
结论:
管理的本质—透过他人做事情
基准——管理的前提
• 什么是基准? • 在组织及部门的运作过程中,凡是列为
目标或可供作依据的事项都可称为基准。 • 基准是管理的工具和目标,如果没有基
准,管理便无法存在。
基准的含义
目标
质量
时间
基
方法
准
成本
规范
制度
其他
上司: 评价及管理部 属的依据
具
适
体
当
相互了解
方法三:大家选举了一个信得过的人分粥,开始这品德尚属上乘的人还能基本公平, 但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放其败坏风气,还得寻找新 思路。
方法四:选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本上做 到了,可是由于监督委员会常提出多种议案,分粥委员会又据理力争,等分粥 完毕时,粥早就凉了。
培训教材之一 2012年8月
课程介绍
• MTP(Management Training Program管理训练程序)是起 源于美国,成熟于日本,现被东西方企业广泛采用的一套实战性 管理培训课程。
• 为使该课程与时俱进,每隔一定时期,相关机构就会对课程内容 及训练方式进行修订,经过半个多世纪先后多次的修订,内容日 臻完善,已成为当今世界经典管理训练课程之一。
• 第二部分 有效的工作管理
•
第四章 目标与计划
•
第五章 工 第三部分 人员管理
•
第七章 沟通与协调
•
第八章 部属的培育与教导
•
第九章 员工激励
•
第十章 领导力的发挥与领导艺术
第一章 管理基础知识
• 内容重点 • 1、什么是管理 • 2、管理的本质 • 3、标准—管理的基石
结论:
管理的本质—透过他人做事情
基准——管理的前提
• 什么是基准? • 在组织及部门的运作过程中,凡是列为
目标或可供作依据的事项都可称为基准。 • 基准是管理的工具和目标,如果没有基
准,管理便无法存在。
基准的含义
目标
质量
时间
基
方法
准
成本
规范
制度
其他
上司: 评价及管理部 属的依据
具
适
体
当
相互了解
方法三:大家选举了一个信得过的人分粥,开始这品德尚属上乘的人还能基本公平, 但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放其败坏风气,还得寻找新 思路。
方法四:选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本上做 到了,可是由于监督委员会常提出多种议案,分粥委员会又据理力争,等分粥 完毕时,粥早就凉了。
推荐—OPL和OJT培训教材 PPT课件
Lean Production
姓名 技能 <卷接>
工序一 工序二 工序三 工序四
例.卷接工序技能分析评价
张三
李四
王五
赵六
刘七
没有经验
必須技能
标准技能
准高技能 高技能
一只一只 的去做
1 2只以上 2 2个以上 3 用左右手 4 用左右 5
去做
去做
可以做
手可以
做3个 (1种产品) (2种产品) (2种产品) (2种产品)
A.BRAIN CONSULTIN6 G
Lean Production
经历了战后劳资危机的丰田,迎来了社长石田退三的经营 时代。面对严峻、复杂的形势,石田认为“造就人才”是 最重要的一条。因此,提出了“造人运动”。对石田来 说,培育人才就是用丰田精神教育员工。因此他首先把丰 田精神进行了总结和提升,形成了石田精神,然后建立教育制度。教育制 度并包括三大块:职场教育(OJT)、导入教育(OFFJT))和自我启发教育 发明了“个性对口鉴定制度”和“自己申报制度”开始“造人运动”。 “造人运动”有个特点:就是要充分发挥员工的自主性和尽量淡化上 下级的等级意识,这在当时的日本是个创举。 “造人运动”给丰田带来了勃勃生机。既获得了36亿日元的巨额订单, 又建立了众多工厂。随着战后第一辆“皇冠”车的诞生以及“WTO”的加 入,丰田终于走出低谷,开始了进军美国、扬帆远航的伟大事业------石田退三也被丰田人尊称“复兴之祖”
新任基础教育 提高教育
基础教育 强化教育 发展教育
全员导入 教育
A.BRAIN CONSULTIN9 G
Lean Production
OJT 问 题 发 现
理想 基准 目标
P
广博文具产品知识及FABE产品推介实战方法应用培训教材.ppt
广博办公文具覆盖了四大品类,27大系列,拥有完整的产品线
文件管理、纸制品、及桌面办公部分系列拥有完整的单品系列组合
广博是一家综合办公文具的供应商
繁杂的办公文具的产品特征是有规律的
如何从办公文具中找规律——
办公文具的产品要素
从品类中找到品类的共性
材质
从产品系列中找到品种的共性
工艺
从不同款型中找差异
售到全球几十个国家。“那又怎么样?”广博非常有实力,是唯一的文具上市公司。 “那又怎么样?” ④ 对我有什么好处?——人们购物是为了满足自己的需求,不是销售人员的需求 ⑤ 谁这样说的?还有谁买过?——顾客心中的疑虑,对购买风险的评估。应该从权威性的 购买者、证明方面介绍
• 2、不采用FABE介绍方法的缺点 • 文具导购员:我们的文件管理产品用的都是进口PP粒子 • 汽车导购员:“我们的这款标志307安装了后轮随动转向装置” • 音响导购员:“我们的产品采用了CRYSTAL解码芯片CS493263” • 日化品导购员:“我们产品的杀菌成份主要是溴氯海因” • 食品导购员:“我们产品中添加的是异麦芽低聚糖” • 橱柜导购员:“我们采用的是E1级板材”
产品卖点支撑理由
四项钉角牢固保障
采用优质钢材 产品设计科学 生产环节把控 不扛肩、不撬脚、不卡钉、不扎针
产品卖点支撑理由
个性化体验卖点
产品外观造型
流线型产品外观更具现代感 颜色搭配更加合理
人体工学体验
机身弧顶设计更符合人体力学 使用下压更省力 长时间钉压不疲倦
订书机产品卖点总结
6重使用性设计 3项高品质保证 4项钉角牢固保障 2种个性化体验
造型设计
产品造型多样化
图案设计
图案样式丰富
SS实战培训教材PPT课件
仓库存储 仓库存储 仓库存储 仓库存储(封存) 仓库存储(封存) 仓库存储 变卖/废弃 废弃/变卖
备注
定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期清理 立刻废弃
13
判别基准
真正需要
确实不要
Д正常的机器设备、 A.地板
电器装置
Д废纸、废物、油污、灰尘、烟蒂
Д工作台、板凳、材 Д不能或不再使用的机器设备、工装
第一章、5S活动简介
5S来源 *5S来源于日本的一种家庭模式,针对地、物
提出了整理、整顿2个S。企业将其引进内 部管理运作,逐渐增加其余3个S,形成了 如今的5S。日本民间流传已有200年了。
2019/5/27
2
第一章、5S活动简介
5S基本内容 *5S就是指: 整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SEIKETSU) 素养(SHITSUKE)
Д旧无效的指导书、工装图
2019/5/27
15
清理非必需品
无使用价值
折价变卖 转移用途
另作他用 作为训练工具
非
展示教育
必
需
品
涉及机密专利
特别处理
有使用价值
普通废弃物
影响人身安全污 染环境物
分类后出售 特别处理
2019/5/27
16
清理必需品注意几个着眼点
• 货架、工具箱、抽屉、橱柜中的杂物、 过期的报刊杂志、空罐、已损坏的工 具;
区分必需品和非必需品——需要与想要 清理非必需品——使用价值与购买价值
暂时分不清的物品——红牌作战
2019/5/27
12
步骤一:
必要品的使用频率和常用程度参照表
类 使用频度 别
备注
定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期清理 立刻废弃
13
判别基准
真正需要
确实不要
Д正常的机器设备、 A.地板
电器装置
Д废纸、废物、油污、灰尘、烟蒂
Д工作台、板凳、材 Д不能或不再使用的机器设备、工装
第一章、5S活动简介
5S来源 *5S来源于日本的一种家庭模式,针对地、物
提出了整理、整顿2个S。企业将其引进内 部管理运作,逐渐增加其余3个S,形成了 如今的5S。日本民间流传已有200年了。
2019/5/27
2
第一章、5S活动简介
5S基本内容 *5S就是指: 整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SEIKETSU) 素养(SHITSUKE)
Д旧无效的指导书、工装图
2019/5/27
15
清理非必需品
无使用价值
折价变卖 转移用途
另作他用 作为训练工具
非
展示教育
必
需
品
涉及机密专利
特别处理
有使用价值
普通废弃物
影响人身安全污 染环境物
分类后出售 特别处理
2019/5/27
16
清理必需品注意几个着眼点
• 货架、工具箱、抽屉、橱柜中的杂物、 过期的报刊杂志、空罐、已损坏的工 具;
区分必需品和非必需品——需要与想要 清理非必需品——使用价值与购买价值
暂时分不清的物品——红牌作战
2019/5/27
12
步骤一:
必要品的使用频率和常用程度参照表
类 使用频度 别
实战演练一-PPT课件
电话约访的注意事项
态度:
注意礼貌
态度稳重而不轻浮
注意客户反应 避免争论、急燥
说话:
说话速度不急不徐
发音、咬字要清晰 声音沉稳 语气亲切
提及介绍人,拉近彼此距离
新人培训教材
11 实战演练
泰康人寿武汉分公司培训部教材
培养正确的电话约访 的习惯
每天有一段“固定的时段”作
新人培训教材
9
实战演练
泰康人寿武汉分公司培训部教材
“请你先寄些资料来好啦” “陈先生,很高兴听到您 这么说,我很乐意寄一些资 料给您。不过,我们这个新 的保障计划是根据个人的情 况来度身订做的,所以最后 我们可以见面谈一下,请问 您星期三上午还是下午比较 方便呢?”
新人培训教材
10
实战演练
泰康人寿武汉分公司培训部教材
赞美的要领
找对方的赞美点,如长相、气 Nhomakorabea质、衣着、所处环境。
把注意力放在别人的优点上, 而不是放在自已身上。
交浅不言深,只有赞美没有
建议。 注意事项:寒喧与赞美贯穿整个销 售流程中,要时时处处 寻找客户的赞美点。
新人培训教材
15 实战演练
泰康人寿武汉分公司培训部教材
赞美的注意事项
赞美对方的行为,胜
新人培训教材
2
实战演练
泰康人寿武汉分公司培训部教材
电话约访的好处
1、符合社交礼节
2、节省时间 3、过滤客户的效率高 4、奠定面谈的基础 5、便于作时间管理
新人培训教材
3
实战演练
泰康人寿武汉分公司培训部教材
电话约访的基本步骤
1、提示介绍人
2、自我介绍
3、说明意图 4、要求面谈 5、处理反对意见 6、再次要求面谈
品类管理中国实战培训教材
品类管理中国实战培训 教材
目录
• 品类管理概述 • 品类策略制定 • 品类运营管理 • 品类绩效评估 • 品类管理实战案例
品类管理概述
01
品类管理的定义
总结词
品类管理是一种针对商品类别的管理方法,通过优化商品组 合、定价、陈列和促销策略,以提高商品销售和满足消费者 需求。
详细描述
品类管理是指将商品按照一定的属性进行分类,并对各类商 品进行有针对性的管理。通过品类管理,企业可以对商品组 合进行优化,提高商品的陈列效果和销售量,同时更好地满 足消费者需求。
品类管理的基本原则
总结词
品类管理需要遵循以消费者为中心、数据驱动、合作 共赢和持续改进等原则。
详细描述
以消费者为中心原则要求企业始终关注消费者需求, 从消费者的角度出发进行品类管理和优化。数据驱动 原则强调数据在品类管理中的重要性,通过数据分析 来指导决策和优化策略。合作共赢原则要求企业与供 应商、分销商等合作伙伴建立良好的合作关系,共同 实现品类管理的目标。持续改进原则要求企业不断优 化和完善品类管理策略,以适应市场变化和消费者需 求的变化。
陈列标准
保持陈列商品的整洁、有序,定期更换陈列位置 和陈列方式,以保持新鲜感。
商品定价管理
成本导向定价
以产品的成本为基础,加上预期的利润来确定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格来确定本企业产品的价格。
需求导向定价
根据市场需求和顾客对产品的认知价值来确定价格。
商品促销管理
促销方式
01
包括折扣、赠品、捆绑销售等多种方式,可根据实际情况选择。
案例二:某电商平台的品类管理实践
总结词
精细化运营,提高销售额
详细描述
目录
• 品类管理概述 • 品类策略制定 • 品类运营管理 • 品类绩效评估 • 品类管理实战案例
品类管理概述
01
品类管理的定义
总结词
品类管理是一种针对商品类别的管理方法,通过优化商品组 合、定价、陈列和促销策略,以提高商品销售和满足消费者 需求。
详细描述
品类管理是指将商品按照一定的属性进行分类,并对各类商 品进行有针对性的管理。通过品类管理,企业可以对商品组 合进行优化,提高商品的陈列效果和销售量,同时更好地满 足消费者需求。
品类管理的基本原则
总结词
品类管理需要遵循以消费者为中心、数据驱动、合作 共赢和持续改进等原则。
详细描述
以消费者为中心原则要求企业始终关注消费者需求, 从消费者的角度出发进行品类管理和优化。数据驱动 原则强调数据在品类管理中的重要性,通过数据分析 来指导决策和优化策略。合作共赢原则要求企业与供 应商、分销商等合作伙伴建立良好的合作关系,共同 实现品类管理的目标。持续改进原则要求企业不断优 化和完善品类管理策略,以适应市场变化和消费者需 求的变化。
陈列标准
保持陈列商品的整洁、有序,定期更换陈列位置 和陈列方式,以保持新鲜感。
商品定价管理
成本导向定价
以产品的成本为基础,加上预期的利润来确定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格来确定本企业产品的价格。
需求导向定价
根据市场需求和顾客对产品的认知价值来确定价格。
商品促销管理
促销方式
01
包括折扣、赠品、捆绑销售等多种方式,可根据实际情况选择。
案例二:某电商平台的品类管理实践
总结词
精细化运营,提高销售额
详细描述
消防安全培训教材_图文
7)新鲜空气容易聚集在靠墙的地方,所以在逃生时应降低姿势沿着墙壁爬 ,这样容易辨清方向,有利于疏散。
8)切莫哭喊。因为哭叫会增加有毒气体的吸入量,大大提高人们中毒的危 险性。另外,哭喊还会引起人群更加恐慌。
三.火场自救与逃生(4)
紧急求救
火场自救与逃生(3)
利用器材
积极逃生
火场自救与逃生(4)
2004年2月15日吉林市中百商厦,因员工乱扔烟头,致使烟头 引燃仓库內易燃物品,造成火灾。致54人死亡,68人受伤.
照明灯烤燃幕布漫延成特別重大火灾事故
1994年12月8日16时,克拉玛依市组织15所中\小学校的老师及家长等796人 ,在友谊宾馆进行文艺汇报演出. 因舞台上方的照明燈烤燃幕布漫延成灾,人 们正在向场外疏散时,场內突然断电.该馆的8个疏散门仅有1个开启.此大火共 烧死325人,烧伤130人,重伤68人.直接经济损失约100万元.
1.拨打火警电话,要沉着镇定.
2说不清楚时, 请说出地理位置,或周围明显的建筑物或道路 标志。 3.简要说明什么原因引起的火灾和火势大小、范 围、现场有无被困人员或危险物品等。 4.不要急于挂电话,要冷静地回答接警人员的提 问。报警完毕后,需留下报警人姓名及联系电 话。
消防安全培训教材_图文.ppt
课堂纪律
一、火灾简介
课 二、消防器材认知及使用
程
内
三、火场自救逃生
容
四、火灾预防
五、如何拨打“119”火警电话
六、火灾案例分享
课程目标
懂得本岗位火灾危险性 懂得火场逃生 懂得扑救初期火灾 懂得火灾预防措施
会扑救初期火灾 会自救/互救 会拨打“119”火警电话 会使用消防器材
第三章 火场自救逃生
8)切莫哭喊。因为哭叫会增加有毒气体的吸入量,大大提高人们中毒的危 险性。另外,哭喊还会引起人群更加恐慌。
三.火场自救与逃生(4)
紧急求救
火场自救与逃生(3)
利用器材
积极逃生
火场自救与逃生(4)
2004年2月15日吉林市中百商厦,因员工乱扔烟头,致使烟头 引燃仓库內易燃物品,造成火灾。致54人死亡,68人受伤.
照明灯烤燃幕布漫延成特別重大火灾事故
1994年12月8日16时,克拉玛依市组织15所中\小学校的老师及家长等796人 ,在友谊宾馆进行文艺汇报演出. 因舞台上方的照明燈烤燃幕布漫延成灾,人 们正在向场外疏散时,场內突然断电.该馆的8个疏散门仅有1个开启.此大火共 烧死325人,烧伤130人,重伤68人.直接经济损失约100万元.
1.拨打火警电话,要沉着镇定.
2说不清楚时, 请说出地理位置,或周围明显的建筑物或道路 标志。 3.简要说明什么原因引起的火灾和火势大小、范 围、现场有无被困人员或危险物品等。 4.不要急于挂电话,要冷静地回答接警人员的提 问。报警完毕后,需留下报警人姓名及联系电 话。
消防安全培训教材_图文.ppt
课堂纪律
一、火灾简介
课 二、消防器材认知及使用
程
内
三、火场自救逃生
容
四、火灾预防
五、如何拨打“119”火警电话
六、火灾案例分享
课程目标
懂得本岗位火灾危险性 懂得火场逃生 懂得扑救初期火灾 懂得火灾预防措施
会扑救初期火灾 会自救/互救 会拨打“119”火警电话 会使用消防器材
第三章 火场自救逃生
品类管理中国实战培训教材(PPT 72页)
6
一、品类管理的重要意义
品类管理
“ 一个由供应商和零售商共同合作的 过程,将被消费者确定的品类视为 战略业务单位,专注于实现大多数 消费者需求,最终提高企业经营业 绩.”
26.10.2019
超市人培训中心
7
品类管理的益处
了解消费者,关注整个市场 充分利用供应商的知识和经验 建立最有效的市场营销组合 (如: 产品组合策略、 价格策略等等...) -- 团队作业,协调作战 节约时间,提高效率 重点资源重点配置 在零售商和供应商之间建立具有共同
26.10.2019
超市人培训中心
36
中国消费者市场的发展(五)
教育,家庭的敏感话题 父母希望提供给子女最好的条件(学习工具,舒适度) 书籍,教育类磁带,VCD 益智玩具,书桌,台灯(保护视力) 儿童用品(甚至儿童果汁、儿童食品)
26.10.2019
超市人培训中心
37
中国消费者市场的发展(六)
消费者越来越时尚,越来越追求个性 (功能性饮料/汇源:他/她)
冷冻点心 $43.50M, +33.1%YA
对零售商X 最重要的品 类。他们应 该是零售商X 的目标品类。
零售商所占市场份额
8.0%
沐浴乳
冷冻蔬菜
$11.80M, +8.8% YA
$1.50M, +154.4%
洗发水
6.0%
$11.80M, +8.8% YA
鸡蛋 $3.8M, 4.10
$6.9M
厕纸 $11.70M,-3.4%YA
小项目,而是涉及企业整体资源配置的大项目
品类管理需要获得来自决策层的高度重视并且达 成一致认识,形成统一的政策
急诊护士分层次培训体系的构建及实践培训教材(PPT 64页)
24
N0 N1级核心能力训练框架
25
N1 N2级核心能力训练框架
26
N2 N3、N3 N4级核心能力训练框架
27
医院分层次专业培训
急救技能培训贯穿在整个职业生涯
28
急诊护士急救技能培训
形成《急诊护士核心能力训练手册》 规范护士急救技能培训课程,同
时为护士能级进阶和职业规划提供 指引和方向。
23
我院急诊各层级护士培训标准
N0-N1 注册护士
专业态度 一般工作流程 基本急救技术 急诊护理常规
N2 适任护士
各系统急症处理 各种急救技术 急重症病人护理 急诊护患沟通
N3 资深护士
N4 专科护士
急重症抢救 监护技术 危重病人管理 仪器设备管理 教学、科研能力培养
急重症护理进展 护理新技术 护理质量管理 护理安全管理 护理教学 护理科研 演讲技巧
➢ 培训分层性不强 ➢ 缺乏评价系统 ➢ 培训物资的缺乏 ➢ 培训师资力量欠缺 ➢ 护士培训的意识薄弱 ➢ 学习氛围欠缺 ➢ 学习途径欠缺
21
从新手到专家的职业发展规律
Benner护理实践型人才的成长过程
① 专家阶段(Expert Level) ② 熟练阶段(Proficient Level) ③ 胜任阶段(Competent Level) ④ 进阶阶段(Advanced Beginner Level) ⑤ 新手阶段(Novice Level)
拓展院外延伸 深化专业内涵
造口联谊会 延伸院外护理的深度
喉切除术后上门访视与指导
10
专科护理
对口支援,精准帮扶见真情
理论、技能、实践培训
每周反馈
改进计划
妇产科+手术室
营销式招聘实战技巧培训教材PPT课件7【精编】
致雇主的一封信
你的前任说:离开是因为你给不了我足够的安全感、满足不了我日益增长的期望值 你的现任说:选择了你,希望你可以为我带来个人的发展与价值的实现,但请不要
辜负我,毕竟爱情的巨轮说沉就沉,一言不合我还是会离开你的 你的未来式说:我等你,经历了千锤百炼,那时的遇见一定会更加美好
希望我的到来是因为彼此相爱,而不是将就
一、不去追一匹千里马,你的草原经营好了吗?
(2)企业是否尊重求职者的感受和体验
我做我的,求职者怎么想、求职者的感受那是他/她的问题 每一位招聘官更是一位营销官,不管结果如何,尊重每一位求职者 一看简历就被判别人“死刑”,三言两语打发面试 无希望、无终点的等待(面试官很忙?没时间?) 面试结束后,请给他们个性化的面试反馈 你只需听我说
营销式招聘实战技巧培训教材PPT课件 7【精 编】
营销式招聘实战技巧培训教材PPT课件 7【精 编】
一、不去追一匹千里马,你的草原经营好了吗?
(2)企业是否帮助员工获得能力的提升
加薪、升职、成就、满足、走向人生巅峰
(3)企业为员工设立广阔的晋升空间
这里没有论资排辈,让有能力的人迅速成长 这里更不需要你依靠熬年限来获得职位的晋升
做一个搭台子的人,认真的帮每一个求职者规划未来
营销式招聘实战技巧培训教材PPT课件 7【精 编】
营销式招聘实战技巧培训教材PPT课件 7【精 编】 营销式招聘实战技巧培训教材PPT课件 7【精 编】
希望我们的伙伴 因为在这里工作而成为更好的自己 将来不管他们继续留在这里还是离开
一、不去追一匹千里马,你的草原经营好了吗? 4、工作环境
(1)企业内部关系是否和谐?(宫斗戏、小团体) (2)企业是否具备积极健康的工作氛围(抱怨、负能量、混日子) (3)企业是否具备舒适的工作环境(健身房、茶水间、休息室、影音室)
精益生产工具实战培训教材
设计看板内容:根据看板类型和目标,设计 看板的内容,包括数据展示、操作指南等。
制作看板:根据设计内容,制作看板,确保看 板的清晰、易读。
安装看板:将制作好的看板安装到相应的位置, 确保所有人都能够方便地查看。
维护看板:定期对看板进行维护,确保数据的 及时更新和准确性。
看板管理应用范围
生产现场管理:用于实时掌握生产进 度、品质状况等信息
精益生产工具
价值流图:识别浪费和改进机 会
5S管理:保持现场整洁有序
目视化管理:直观展示信息, 提高工作效率
持续改进:不断寻求改进机会, 提高生产效率和质量
5S管理实战培训
5S管理定义
整理(Seiri):区分要与不要的物品,将不要的物品处理掉 整顿(Seiton):将需要的物品分类放置,保持整齐有序 清扫(Seiso):定期清扫工作场所,保持干净整洁 清洁(Seiketsu):维持清洁状态,防止污染和不良现象的发生 素养(Shitsuke):培养员工良好的工作习惯和职业素养
通过减少资源消耗来提高效益
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
强调消除浪费、持续改进和顾客需 求导向
实现企业价值最大化
精益生产原则
消除浪费:识别并 消除生产过程中的 浪费,提高生产效 率
持续改进:不断寻 求改进机会,持续 优化生产过程
尊重员工:重视员 工的建议和意见, 激发员工的积极性 和创造力
客户需求导向:以 客户需求为导向, 提高产品质量和客 户满意度
销售流程:从 客户询价到合 同签订、订单 处理、发货和
收款等环节
采购流程:从 供应商选择到 采购计划、订 单下达、验收
入库等步骤
库存管理流程: 财务管理流程:
制作看板:根据设计内容,制作看板,确保看 板的清晰、易读。
安装看板:将制作好的看板安装到相应的位置, 确保所有人都能够方便地查看。
维护看板:定期对看板进行维护,确保数据的 及时更新和准确性。
看板管理应用范围
生产现场管理:用于实时掌握生产进 度、品质状况等信息
精益生产工具
价值流图:识别浪费和改进机 会
5S管理:保持现场整洁有序
目视化管理:直观展示信息, 提高工作效率
持续改进:不断寻求改进机会, 提高生产效率和质量
5S管理实战培训
5S管理定义
整理(Seiri):区分要与不要的物品,将不要的物品处理掉 整顿(Seiton):将需要的物品分类放置,保持整齐有序 清扫(Seiso):定期清扫工作场所,保持干净整洁 清洁(Seiketsu):维持清洁状态,防止污染和不良现象的发生 素养(Shitsuke):培养员工良好的工作习惯和职业素养
通过减少资源消耗来提高效益
添加标题
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强调消除浪费、持续改进和顾客需 求导向
实现企业价值最大化
精益生产原则
消除浪费:识别并 消除生产过程中的 浪费,提高生产效 率
持续改进:不断寻 求改进机会,持续 优化生产过程
尊重员工:重视员 工的建议和意见, 激发员工的积极性 和创造力
客户需求导向:以 客户需求为导向, 提高产品质量和客 户满意度
销售流程:从 客户询价到合 同签订、订单 处理、发货和
收款等环节
采购流程:从 供应商选择到 采购计划、订 单下达、验收
入库等步骤
库存管理流程: 财务管理流程:
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• 整洁美观的工厂,不良品显得碍眼,促使及时改
善,自然提升。
• 干净整洁的工作环境,井井有条,安全有保障,
意外不发生。
• 工厂的整洁美观、干净清爽,整洁的服装仪容、
良好的礼仪道德大大提升企业形象。
2020-6-4
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7
1.3 5S活动常见困难的形成因素
• 5S活动同其他变革一样,满足现状的人抵触情绪。 • 对5S知识了解不够、训练不足,产生“五不”:
油漆 机械设备的危险警告和一 不易脱落,时刻保持 定期翻新保养 些“小心有电”等位置 提醒作用;易于清洁
别类 一些化学物品或防火物 2020-6-(4 如:逃离火警牌等)
防火或腐蚀物等
谢谢阅读
保持清洁
22
2.3.1 标识的艺术(续)
二、标识的字体与大小 1.标识的大小和字体直接影响
整个车间、部门的观感 2.打印方式的字体易于统一大
作业现场没有放置任何 妨碍工作或有碍观瞻的 物品
可以快速、正确安全地 取得所需要的物品
经常清洁打扫,保持干 工作场所没有垃圾、污
净明亮的环境
秽、尘垢
维持以上3S工作,使其 拥有整洁干净、明亮清
规范化、标准化
爽的工作环境
自觉遵守纪律和规则
谢谢阅读
养成讲礼仪、有道德、 自觉遵守纪律等习惯
3
1.1.3 提醒锦囊
2020-6-4
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2
1.1.2 5S五常法基本概念表
中文
日语的 罗马拼音
常整理 SEIRI
常整顿 SEITON 常清扫 SEISO 常清洁 SEIKETSU 常素养 SHITSUKE
2020-6-4
定义
目的
清理物品,明确判断要 与不要,不要的坚决丢 弃
将整理好的物品明确规 划、定位并加以标识
2020-6-4
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12
2.2 常整理的实施
2.2.1 如何做好定点摄影
所谓”定点摄影“就是将5S前后或 不同阶段的状况拍成照片,公告,让所有 员工知道改善的进度及效果。
×定点摄影的执行要领
1、相同位置
2、拍摄日期
3、彩色化
4、看板公告
2020-6-4
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13
×摄影锦囊
定点摄影的效用就像人在不同时期的照片。 当在执行5S不同阶段时,把现况拍摄下来, 以后再比较看看,就知道定点摄影的必要 性了。
• 在制品量的规划
1.设定标准的半成品数量
(1)以栈板、空容器、台车、架子等为单位 (2)标明最高限放数量
2.指定标准半成品量的放量场所
(1)以架子空间指定 (2)以划定的区域指定 (3)以台车编号指定
3.人员与放置场所相对固定
(1)让人员清楚在制品堆放区在哪里 (2)指定场所外的在制品则视为异常,加以管理
小和比较标准、美观。手写的注意 清晰度。
2020-6-4
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23
2.3.1 标识的艺术(续)
三、标识的规格和颜色使用规定
标识类别
颜色 尺寸规格
合格品(成品、半成品) 绿色 ¼ 张A4纸(长形)
环保类 物料定位摆放
绿色 白色
1/20张A4纸(小) 1/10张A4纸(大) 1/6张A4纸(长形)
工具、夹具、仪器
19
2..2.3、红牌作战实施要点(续)
• 判定红牌基准:参照“真正需要和确实不要
判别基准”
• 红牌格式:
1.红色,用可贴贴纸或一般红色纸张均可
2.尺寸根据具体情况制定,可制定大小大小 两款备选
3.内容格式如下:
红牌
NO.
所属单位
原因
整改期限
2020-6-4
日期
谢谢阅读
20
2.2.3、红牌作战实施要点(续)
Д有用的文件资料、 用的挂钉
表单记录、书报杂志
Д其它必要的私人用 品
D.天花板 Д不再使用的各种管线
Д不再使用的吊扇、挂具
2020-6-4
Д旧无效的指导书、工装图
谢谢阅读
17
必要品的使用频率和常用程度基准表
常用 程度
低
使用频率
处理方法
过去一年都没有使用过的物品 丢弃 (不能用或不再用)
在过去的6-12个月中,只使用 保存在比较远 (可能使用)过一次的物品 的地方
白色 1/9张A4纸(小)
场所、区域、临时摆放、机 白色 1/1张A4纸或1/3张
械设备
A4纸
安202全0-6、-4注严:禁规格、、注尺意寸、、方小向心可根等据实谢谢物阅适读当调配,颜色不变
24
2.3.1 标识的艺术(提醒锦囊)
• 当所作标识没起 • 必须从数个地方
到作用价值或多 余时,不要随意 标识。但如涉及 需要规位的物品, 则一定要做标识。
• 整理锦囊
1、整理过程中思考为何出现这么多不要 品
2、两类错误意识:全部不能丢(阻碍前 进)和全部都能丢(造成浪费)
• 整顿锦囊
1、整顿是研究提高效率方面的学科。分析 哪些常用,哪些不常用
2、要有合理化、规范化的摆放和储存并加
202以0-6-4标识。“看得见管谢谢理阅读。”
4
• 清扫锦囊
除了看得见的还要打扫看不见的。找出污染 源。清扫工作的同时也是在清理自己的头脑
中 Д在过去的2-6个月中只使用过 作业现场内集
一次的物品
中摆放
Д一个月使用一次以上的物品
高 Д一周使用一次的物品
Д每天都要使用的物品
Д每小时都要使用的物品
×20根20-6据-4 使用频率和常用程度来谢进谢阅行读 区分
把它保存在工 作现场附近或 随身携带
18
2.2.3、红牌作战实施要点
• 红牌作战指用红色标牌,将车间内急需整理
2020-6-4
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14
2.2.2 如何判定必要品和不要品
• 目的
1、把“真正需要”和“确实不要”的物品 分开,避免混乱,不用浪费时间寻找
2、不要品占用空间,所以要坚决扔掉,腾 出空间来整顿必要品
• “真正需要”和“确实不要”的判别基准
2020-6-4
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15
判别基准
真正需要
Д正常的机器设备、电器 装置
2.洁净无残缺无画迹;3.干净 次,其
无尘埃无污垢;4.开关洁净拨 中1、2
动灵活标识清晰;5.无积留尘 埃污垢;6.洁净无污垢、虫网
点还需 要每天 5分钟
文档 1.失效文件清出资料夹; 目测 2.无法回收利用的过期 文档集中废弃
1.无失效文件,不可轻易看到 每月1 机密文件;2.超过保管年限的 次 表单及时集中销毁,保管年 限内的表单定期装订;3.无破 旧卡片、册子等;
“不知”:不知改善为何物,公司只要求却不知怎 么做。 “不觉”:不知怎么发觉问题,找不出改善对象。 “不愿”:不想改善或不想尽力去改善。 “不力”:改善能力不足,改善方法不好。 “不能“:无权力改善,无法涉入。
2020-6-4
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8
1.3 5S活动常见困难的形成因素 (续)
• 得不到领导的有力支持,各部门协调不好,
点外没有什么改善,不太合适我们吧 3、我一个人做好了,其他人不改善有 什么用?
2020-6-4
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11
如何消除此类障碍
• 加强5S说明教育、训练 • 最高领导人不但发布5S宣言,表示决心,
还要带头参与某些人人有责等活动项目
• 组织干部或部分对5S有疑问的员工,去现
场观摩5S 推行成功的企业,让旧观念不攻 自破,增强信心
• 清洁锦囊
运用一些看板、颜色、灯号等管理手法,使 前面3S规范化、标准化,发挥得淋漓尽致
• 素养锦囊
5S始于素养,终于素养,规章法则是素养 中的硬件,让员工做到身心美才是关键。
2020-6-4
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5
1.2 5S的效用
1.2.1 为何要推行5S活动
工厂提供给顾客的服务是P (Product多品种)、Q (Quality高品质)、C (Cost低成本)、D (Delivery最短、最快的 交货期)、S (Safety安全性)。
2020-6-4
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27
2.3.2 生产现场的在制品整顿(续)
• 取出、摆放、搬运
1.先入库的,先出库。坚持先进先出原则 2.摆放方法
(1)主体利用箱盒排放、台车排放、枕 排放等排放方法
(2) 排放分类要加以系列化设计
2020-6-4
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28
2.3.2 生产现场的在制品整顿(续)
• 品质保护
• 没系统性概念,没统一的标准共识
• 没有开展各项宣传和竞赛活动来维持气氛
• 比赛评分不公,受到反叛,员工失去信心
• 繁时期不搞,有空才搞
•2020自-6-4 感满意,不进则退谢谢阅读
10
第二章 5S推行过程中的 实际问题及解答
2.1 如何消除意识障碍 *容易产生的意识障碍 1、忙都忙死了,哪有时间搞 2、5S已经推行了一段时间,除卫生好
B.工作台和架子
Д过时的文件资料、表单记录、书报杂 志 Д多余的材料 Д损耗的工具、样品 谢Д谢私阅读人用品、破压台玻璃、破椅垫16
续表
真正需要
确实不要
Д办公用品、文具 C.墙壁
Д使用中的清洁工具、Д蜘蛛网
用品
Д过期和破旧的海报、看板
Д各种使用中的海报、Д破烂的信箱、意见箱、指示牌
看板
Д过时的挂历、损坏的时钟、没
5S实战培训教材
2020-6-4
谢谢阅读
1
第一章、5S活动简介
1.1 5S五常法基本概念 1.1.1 5S来源及基本内容 *5S来源于日本的一种家庭模式,针对地、物提出
善,自然提升。
• 干净整洁的工作环境,井井有条,安全有保障,
意外不发生。
• 工厂的整洁美观、干净清爽,整洁的服装仪容、
良好的礼仪道德大大提升企业形象。
2020-6-4
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7
1.3 5S活动常见困难的形成因素
• 5S活动同其他变革一样,满足现状的人抵触情绪。 • 对5S知识了解不够、训练不足,产生“五不”:
油漆 机械设备的危险警告和一 不易脱落,时刻保持 定期翻新保养 些“小心有电”等位置 提醒作用;易于清洁
别类 一些化学物品或防火物 2020-6-(4 如:逃离火警牌等)
防火或腐蚀物等
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保持清洁
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2.3.1 标识的艺术(续)
二、标识的字体与大小 1.标识的大小和字体直接影响
整个车间、部门的观感 2.打印方式的字体易于统一大
作业现场没有放置任何 妨碍工作或有碍观瞻的 物品
可以快速、正确安全地 取得所需要的物品
经常清洁打扫,保持干 工作场所没有垃圾、污
净明亮的环境
秽、尘垢
维持以上3S工作,使其 拥有整洁干净、明亮清
规范化、标准化
爽的工作环境
自觉遵守纪律和规则
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养成讲礼仪、有道德、 自觉遵守纪律等习惯
3
1.1.3 提醒锦囊
2020-6-4
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2
1.1.2 5S五常法基本概念表
中文
日语的 罗马拼音
常整理 SEIRI
常整顿 SEITON 常清扫 SEISO 常清洁 SEIKETSU 常素养 SHITSUKE
2020-6-4
定义
目的
清理物品,明确判断要 与不要,不要的坚决丢 弃
将整理好的物品明确规 划、定位并加以标识
2020-6-4
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2.2 常整理的实施
2.2.1 如何做好定点摄影
所谓”定点摄影“就是将5S前后或 不同阶段的状况拍成照片,公告,让所有 员工知道改善的进度及效果。
×定点摄影的执行要领
1、相同位置
2、拍摄日期
3、彩色化
4、看板公告
2020-6-4
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×摄影锦囊
定点摄影的效用就像人在不同时期的照片。 当在执行5S不同阶段时,把现况拍摄下来, 以后再比较看看,就知道定点摄影的必要 性了。
• 在制品量的规划
1.设定标准的半成品数量
(1)以栈板、空容器、台车、架子等为单位 (2)标明最高限放数量
2.指定标准半成品量的放量场所
(1)以架子空间指定 (2)以划定的区域指定 (3)以台车编号指定
3.人员与放置场所相对固定
(1)让人员清楚在制品堆放区在哪里 (2)指定场所外的在制品则视为异常,加以管理
小和比较标准、美观。手写的注意 清晰度。
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2.3.1 标识的艺术(续)
三、标识的规格和颜色使用规定
标识类别
颜色 尺寸规格
合格品(成品、半成品) 绿色 ¼ 张A4纸(长形)
环保类 物料定位摆放
绿色 白色
1/20张A4纸(小) 1/10张A4纸(大) 1/6张A4纸(长形)
工具、夹具、仪器
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2..2.3、红牌作战实施要点(续)
• 判定红牌基准:参照“真正需要和确实不要
判别基准”
• 红牌格式:
1.红色,用可贴贴纸或一般红色纸张均可
2.尺寸根据具体情况制定,可制定大小大小 两款备选
3.内容格式如下:
红牌
NO.
所属单位
原因
整改期限
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日期
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2.2.3、红牌作战实施要点(续)
Д有用的文件资料、 用的挂钉
表单记录、书报杂志
Д其它必要的私人用 品
D.天花板 Д不再使用的各种管线
Д不再使用的吊扇、挂具
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Д旧无效的指导书、工装图
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必要品的使用频率和常用程度基准表
常用 程度
低
使用频率
处理方法
过去一年都没有使用过的物品 丢弃 (不能用或不再用)
在过去的6-12个月中,只使用 保存在比较远 (可能使用)过一次的物品 的地方
白色 1/9张A4纸(小)
场所、区域、临时摆放、机 白色 1/1张A4纸或1/3张
械设备
A4纸
安202全0-6、-4注严:禁规格、、注尺意寸、、方小向心可根等据实谢谢物阅适读当调配,颜色不变
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2.3.1 标识的艺术(提醒锦囊)
• 当所作标识没起 • 必须从数个地方
到作用价值或多 余时,不要随意 标识。但如涉及 需要规位的物品, 则一定要做标识。
• 整理锦囊
1、整理过程中思考为何出现这么多不要 品
2、两类错误意识:全部不能丢(阻碍前 进)和全部都能丢(造成浪费)
• 整顿锦囊
1、整顿是研究提高效率方面的学科。分析 哪些常用,哪些不常用
2、要有合理化、规范化的摆放和储存并加
202以0-6-4标识。“看得见管谢谢理阅读。”
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• 清扫锦囊
除了看得见的还要打扫看不见的。找出污染 源。清扫工作的同时也是在清理自己的头脑
中 Д在过去的2-6个月中只使用过 作业现场内集
一次的物品
中摆放
Д一个月使用一次以上的物品
高 Д一周使用一次的物品
Д每天都要使用的物品
Д每小时都要使用的物品
×20根20-6据-4 使用频率和常用程度来谢进谢阅行读 区分
把它保存在工 作现场附近或 随身携带
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2.2.3、红牌作战实施要点
• 红牌作战指用红色标牌,将车间内急需整理
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2.2.2 如何判定必要品和不要品
• 目的
1、把“真正需要”和“确实不要”的物品 分开,避免混乱,不用浪费时间寻找
2、不要品占用空间,所以要坚决扔掉,腾 出空间来整顿必要品
• “真正需要”和“确实不要”的判别基准
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判别基准
真正需要
Д正常的机器设备、电器 装置
2.洁净无残缺无画迹;3.干净 次,其
无尘埃无污垢;4.开关洁净拨 中1、2
动灵活标识清晰;5.无积留尘 埃污垢;6.洁净无污垢、虫网
点还需 要每天 5分钟
文档 1.失效文件清出资料夹; 目测 2.无法回收利用的过期 文档集中废弃
1.无失效文件,不可轻易看到 每月1 机密文件;2.超过保管年限的 次 表单及时集中销毁,保管年 限内的表单定期装订;3.无破 旧卡片、册子等;
“不知”:不知改善为何物,公司只要求却不知怎 么做。 “不觉”:不知怎么发觉问题,找不出改善对象。 “不愿”:不想改善或不想尽力去改善。 “不力”:改善能力不足,改善方法不好。 “不能“:无权力改善,无法涉入。
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1.3 5S活动常见困难的形成因素 (续)
• 得不到领导的有力支持,各部门协调不好,
点外没有什么改善,不太合适我们吧 3、我一个人做好了,其他人不改善有 什么用?
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如何消除此类障碍
• 加强5S说明教育、训练 • 最高领导人不但发布5S宣言,表示决心,
还要带头参与某些人人有责等活动项目
• 组织干部或部分对5S有疑问的员工,去现
场观摩5S 推行成功的企业,让旧观念不攻 自破,增强信心
• 清洁锦囊
运用一些看板、颜色、灯号等管理手法,使 前面3S规范化、标准化,发挥得淋漓尽致
• 素养锦囊
5S始于素养,终于素养,规章法则是素养 中的硬件,让员工做到身心美才是关键。
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1.2 5S的效用
1.2.1 为何要推行5S活动
工厂提供给顾客的服务是P (Product多品种)、Q (Quality高品质)、C (Cost低成本)、D (Delivery最短、最快的 交货期)、S (Safety安全性)。
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2.3.2 生产现场的在制品整顿(续)
• 取出、摆放、搬运
1.先入库的,先出库。坚持先进先出原则 2.摆放方法
(1)主体利用箱盒排放、台车排放、枕 排放等排放方法
(2) 排放分类要加以系列化设计
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2.3.2 生产现场的在制品整顿(续)
• 品质保护
• 没系统性概念,没统一的标准共识
• 没有开展各项宣传和竞赛活动来维持气氛
• 比赛评分不公,受到反叛,员工失去信心
• 繁时期不搞,有空才搞
•2020自-6-4 感满意,不进则退谢谢阅读
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第二章 5S推行过程中的 实际问题及解答
2.1 如何消除意识障碍 *容易产生的意识障碍 1、忙都忙死了,哪有时间搞 2、5S已经推行了一段时间,除卫生好
B.工作台和架子
Д过时的文件资料、表单记录、书报杂 志 Д多余的材料 Д损耗的工具、样品 谢Д谢私阅读人用品、破压台玻璃、破椅垫16
续表
真正需要
确实不要
Д办公用品、文具 C.墙壁
Д使用中的清洁工具、Д蜘蛛网
用品
Д过期和破旧的海报、看板
Д各种使用中的海报、Д破烂的信箱、意见箱、指示牌
看板
Д过时的挂历、损坏的时钟、没
5S实战培训教材
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第一章、5S活动简介
1.1 5S五常法基本概念 1.1.1 5S来源及基本内容 *5S来源于日本的一种家庭模式,针对地、物提出