旅游产品的 生命周期

一、旅游产品的生命周期

同其他产品一样，旅游产品也有其发生、发展、衰退和消亡的过程。一个旅游产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全过程，就是旅游产品的生命周期。它一般包括投放期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期阶段。研究旅游产品的生命周期，有利于旅游经营者针对不同的市场生命周期阶段采取不同的策略，有利于采取措施延缓衰退期的到来、延长生命周期，也有利于针对市场需求及时更新产品，生产适销对路的产品。旅游产品生命周期各个阶段通常是以销售额和所获利润的变化来衡量的。因此，旅游产品生命周期曲线如图1—1所示：

(一)投放期在图1—1中，A—B为投放期。这一时期旅游企业将组合的新产品投入到旅游市场进行试销，并根据市场反映，确定新产品。只能是试探性购买，因此销售量较小。而同期企业投入的开发费用和广告宣传费用较大，因此企业的利润极小，甚至是零或亏损。此时，市场上的竞争者还不多，甚至没有竞争对手。

(--)成长期在图1—1中，B—C为成长期。成长期的旅游产品已为广大用户所熟知，因此已经有所需求，并且购买，甚至重复购买，旅游市场需求量迅速增加。这一阶段的旅游产品已经历了试验阶段而基本成形，并且由于前一阶段的宣传促销而在市场上有一定的知名度。此时，由于广告费用相对减少以及销量的增加，因而成本费降低，旅游企业开始赢利。市场上也出现了模仿者，从而产生了竞争。

(三)成熟期在图1—1中，C—D为成熟期。这一时期旅游产品的销售量最大，旅游市场处于饱和相对稳定阶段。旅游产品的销售量虽然有所增加，但速度缓慢，甚至增长率趋于零。此时，由于旅游产品利润较高，因而吸引了大批的企业参与竞争，使竞争更加激烈，促进了旅游产品质量的提高。同时，旅游企业极力降低成本，增强竞力。企业利润也增长到最高点，并有逐渐下降的趋势。

(四)衰退期

在图1一l中，D—E为衰退期。这一时期旅游产品已经陈旧，新的旅游产品已经进入市场替代老产品。旅游者对老产品的兴趣日趋逐渐降低，因而需求降低，产品的销售量下降，并逐渐被市场所淘汰。由于需求减少，因而价格开始下跌，使得利润迅速减少，甚至亏损，许多企业被迫退出竞争。二、影响旅游产品生命周期的因素(一)服务与设施因素服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期。服务质量越差，设备设施越陈旧，给旅游者留下的印象就越差，因而重复购买的可能性就小。因此，旅游产品的生命周期越短。

二、影响旅游产品生命周期的因素

(一)服务与设施因素服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期。服务质量越差，设备设施越陈旧，给旅游者留下的印象就越差，因而重复购买的可能性就小。因此，旅游产品的生命周期越短。

(二)环境因素环境污染也会影响到旅游产品的销售。因为旅游活动是旅游者求新、求异的一种审美活动，旅游者希望进入视野的每一件事物都符合他的审美期望。因此，脏、乱、差的旅游环境将影响旅游者的旅游需求，进而影响旅游产品的生命周期。

(三)自然因素自然灾害的发生大多会造成旅游资源的破坏，从而使旅游产品打破原有的生命周期规律而提早进入衰退期。例如，如果旅游资源国发生大的自然灾害，其旅游资源必然会减少，从而影响旅游产品的生命周期。

(四)政治、军事因素旅游目的国的政治、军事因素也会影响旅游产品的生命周期。例如两伊战争的爆发，大大影响了两个国家旅游业的发展，同时严重影响了旅游产品的生命周期，使旅游产品提早退出市场。

此外，旅游产品的生命周期还将受到诸多社会因素的影响，如旅游目的地居民的文化素质、治安状况等等。

三、旅游产品生命周期各阶段的市场经营策略

针对旅游产品生命周期不同阶段的不同特点，在制定市场经营策略时，应根据不同阶段的特点采取不同的市场经营策略。

(一)投放期由于这一时期旅游产品刚刚投入市场，面临的主要问题是打开市场局面，因此应该采取的策略是开发产品，并通过各种渠道推销产品，扩大市场。

(二)成长期这一时期是旅游产品逐渐打开销路的阶段。市场经营策略的重点应放在增加市场开发深度上，组合多品种、多规格的旅游产品，要注意提高产品的质量，而且应力求在市场竞争中战胜对手。

(三)成熟期由于这一时期旅游产品逐渐达到饱和阶段，销量增加缓慢，因此，这一时期市场经营策略的重点是保护已有的市场，开辟新市场，提高产品质量，降低成本；同时要组合设计新产品，改进老产品。

(四)衰退期衰退期的旅游产品销量逐渐减小，利润低微。因此这一时期的市场经营战略是提高劳动生产率，降低成本；同时针对市场的新需求，实现旅游产品的升级换代。

四、旅游产品的开发

旅游产品不同于一般商品，一般商品的生产要素是进行商品生产必须具备的条件，旅游产品的生产要素即旅游从业人员凭借物质和非物质的劳动产品及自然物向旅游者提供服务。因此，旅游产品的开发不同于一般商品。旅游产品开发主要包括两个方面。

(一)旅游地开发旅游地是随着旅游业兴起而出现的新概念，目前还没有公认的定义，一般说旅游地是旅游规划管理的基本单位，是景物比较集中、环境优美的区域空间，是以旅游为主要功能的地域综合体。旅游地是旅游产品的地域载体，旅游地的开发属于区域综合开发的范畴，它包括旅游资源开发、旅游服务设施开发、旅游基础设施开发等，这些开发不仅要内部比例结构相协调，而且要与区域发展的战略相一致，使之成为旅游者的驻足地和集散地。旅游地的类型不同，其开发的重点和要求亦不同。旅游地开发的种类可以从以下角度进行划分。 1．依据旅游地资源本身性质分。一是以自然风光为主的旅游地，其开发以保持原始自然风貌、不破坏自然景观为原则，其中人工建筑必须与自然景观相协调，且应控制建筑规模和高度，应尽量避免建在景观的核心区。二是以人文景观为主的旅游地，其开发主要以维护、修复、复原等为主，应尽量恢复历史的原貌，再现历历史，避免画蛇添足增加现代内容。 2．依据建设时序分。一是在原有资源基础上的开发，指原有潜在的旅游资源开发，主要应突出特色，增加吸引力。二是创新开发，人造景观的开发。

(二)旅游路线开发旅游路线在经济学上一般是指旅游产品，是向旅游者出售产品的具体形式。旅游路线开发就是指将单项的旅游产品通过旅游服务有机地结合起来，形成综合性的旅游产品向旅游者出售。值得注意的是，旅游路线开发并非新的有形物质的创造，而是将已有的各种旅游资源、已经建成的旅游设施以及各种旅游者需求的服务联系起来，形成不同于以往的各种组合形式。旅游路线开发可以从以下角度进行划分。 1．按其使用的主要交通工具划分，可分为航海旅游路线、航空旅游路线、河运旅游路线、汽车旅游路线、摩托车旅游路线、铁路旅游路线、徒步旅游路线等。 2．按旅游路线的旅游天数划分，可分为一日游路线与多日游路线。