物业公司前期介入的主要工作内容
物业前期介入工作计划
物业前期介入工作计划物业前期介入是指物业管理公司在物业项目开发的早期阶段就参与进来,从物业管理的角度为开发商提供专业的建议和支持,以确保物业项目在建成后能够顺利交付使用,并为业主提供优质的物业服务。
为了更好地开展物业前期介入工作,特制定以下工作计划。
一、介入阶段和工作目标1、规划设计阶段工作目标:对物业项目的总体规划、建筑设计、配套设施等提出合理化建议,使其符合物业管理的要求和业主的需求。
2、施工建设阶段工作目标:监督施工过程,确保施工质量符合相关标准,避免出现影响后期物业管理的问题。
3、竣工验收阶段工作目标:协助开发商进行物业项目的竣工验收,对发现的问题及时提出整改意见,确保物业项目达到交付使用的条件。
4、物业交付阶段工作目标:做好物业交付的各项准备工作,包括人员培训、资料准备、设备调试等,确保物业交付工作的顺利进行。
二、具体工作内容1、规划设计阶段参与项目规划设计的评审,从物业管理的角度对小区的总体规划、功能布局、交通组织、配套设施等提出意见和建议,如小区出入口的设置、停车位的规划、垃圾收集点的位置等。
对物业用房的位置、面积、布局等提出要求,确保物业用房能够满足物业管理的需要。
关注小区的智能化系统设计,如安防监控系统、门禁系统、车辆管理系统等,提出合理的建议,以提高小区的安全性和管理效率。
2、施工建设阶段定期对施工现场进行巡查,了解工程进度和施工质量,重点关注隐蔽工程和关键部位的施工,如基础工程、主体结构、给排水管道、电气线路等。
对施工中发现的问题及时与开发商和施工单位沟通,提出整改意见,并跟踪整改情况,确保问题得到解决。
参与工程例会和质量检查活动,及时掌握工程建设的情况,为后期的物业管理做好准备。
3、竣工验收阶段协助开发商组织物业项目的竣工验收,按照相关标准和规范对房屋建筑、配套设施、设备安装等进行全面检查。
对验收中发现的问题进行详细记录,并编制验收报告,提出整改意见和建议,督促开发商和施工单位及时整改。
物业早期介入、前期管理工作内容
物业早期介入、前期管理工作内容(总6页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March工作内容物业管理企业在物业早期介入、前期物业管理主要涉及以下几个阶段的工作内容:一、早期介入1、立项决策阶段在对项目的市场定位、业主群的构成等进行严谨调研分析的基础上,可做出以下主要工作内容。
1)根据物业建设和目标客户群的定位确定物业管理模式;2)根据规划和配套情况确定物业管理服务的基本内容;3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;4)根据物业服务成本初步确定物业公共服务费的收费标准。
2、规划设计阶段要求物业企业根据以往的管理经验和日后方便物业管理的需求提出合理建议。
1)对物业的结构布局及功能定位提出合理建议;项目的整体构思、布局、楼间距的合理性,项目区域内人车分流,物业的采光、通风状况等问题,根据物业性质和项目定位提出合理建议;2)就物业环境、配套设施的合理性提出意见或建议;项目区域内的道路交通布置、环境的和谐美化,社区文化活动与文体设施的配置,停车区域的布局、车位数目等问题提出意见或建议;3)提供设施设备的设置、选型及服务方面提出合理建议;物业企业根据自身管理经验,对项目中央空调、电梯的选型与配置,建筑的智能系统(如:红外自动报警系统、门禁系统、停车场智能管理系统、电子巡更管理系统、消防联动系统等)的设置内容,配电房的设置位置及配电方案是否合理,供水系统是否采用变频技术,水电气的供应容量、集水井、污水井水泵使用功率是否合理,是否设置双电路、电路接口的数量、位置是否方便检修,开关、插座的高度、数量及具体的位置是否适当,是否方便以后使用等内容提出合理化建议;4)其它问题:在规划设计中易忽略的,如:物业服务用房、社区服务场所、垃圾通道及垃圾房的设置等公共配套设施、场地提出合理建议。
3、施工建设阶段在这一阶段中物业管理的介入,是加强工程监理的力量,保证建筑移交和日后管理的连续性。
物业前期介入主要工作内容
物业前期介入主要工作内容在物业管理工作中,物业前期介入是非常重要的一环,它直接关系到物业后期的运营效果和服务质量。
在物业前期介入阶段,物业公司需要做好各项准备工作,为后期的运营管理打下良好的基础。
下面将详细介绍物业前期介入的主要工作内容。
首先,物业前期介入需要进行对项目的全面了解和调研。
这包括对项目的规划、设计方案、建筑结构、设备设施等方面进行全面的了解和调研,以便为后期的管理工作提供准确的数据支持和依据。
其次,物业前期介入需要进行相关政策法规的研究和了解。
物业管理涉及到众多法律法规的约束和规范,因此在前期介入阶段,物业公司需要对相关的政策法规进行深入研究和了解,确保后期的管理工作符合法律法规的要求。
接着,物业前期介入需要进行人员招聘和培训。
物业管理涉及到众多的专业技能和服务技能,因此在前期介入阶段,物业公司需要进行人员的招聘和培训工作,确保后期的管理团队具备丰富的专业知识和服务技能。
此外,物业前期介入还需要进行相关设备设施的采购和调试。
物业管理涉及到众多的设备设施,包括安防设备、环境设备、维修设备等,因此在前期介入阶段,物业公司需要进行相关设备设施的采购和调试工作,确保后期的管理工作能够顺利进行。
最后,物业前期介入还需要进行相关业务流程的制定和优化。
物业管理涉及到众多的业务流程,包括投诉处理流程、报修流程、服务流程等,因此在前期介入阶段,物业公司需要对相关业务流程进行制定和优化,确保后期的管理工作能够高效运转。
综上所述,物业前期介入的主要工作内容包括对项目的全面了解和调研、相关政策法规的研究和了解、人员招聘和培训、设备设施的采购和调试、业务流程的制定和优化等方面。
只有做好了这些工作,物业公司才能为后期的运营管理打下良好的基础,确保物业管理工作能够顺利进行,为业主提供优质的服务。
物业前期介入主要工作内容
物业前期介入主要工作内容物业前期介入是指在房地产项目开发初期,物业管理公司介入项目,进行相关工作的阶段。
该阶段工作的主要目的是为了确保项目的物业管理工作能够顺利进行,为后期的物业管理工作奠定良好的基础。
物业前期介入的主要工作内容包括以下几个方面:1. 项目规划与设计阶段的参与。
在项目规划与设计阶段,物业管理公司需要参与项目的规划与设计工作,提出物业管理的建议和要求。
这包括项目的整体规划、建筑结构设计、设施设备配置等方面,确保项目的物业管理需求得到充分考虑,为后期的物业管理工作提供有利条件。
2. 物业管理方案的制定。
物业管理公司需要根据项目的特点和规模,制定相应的物业管理方案。
这包括物业管理组织架构设计、物业管理服务内容、物业管理费用预算等方面。
物业管理方案的制定需要充分考虑项目的实际情况,确保物业管理工作能够有效、高效地进行。
3. 物业管理设施设备的选型与采购。
在项目前期,物业管理公司需要参与物业管理设施设备的选型与采购工作。
根据项目的实际情况,选择适合的物业管理设施设备,并进行采购工作。
同时,还需要与相关供应商进行合作,确保物业管理设施设备的质量和售后服务。
4. 物业管理团队的组建与培训。
在项目前期,物业管理公司需要组建物业管理团队,并进行相关的培训工作。
物业管理团队的组建需要考虑项目的规模和特点,确保团队的人员结构合理、配备充足。
同时,还需要对团队成员进行相关的培训,提升他们的专业技能和服务意识。
5. 与业主、开发商的沟通与协调。
在项目前期,物业管理公司需要与业主、开发商进行密切的沟通与协调。
这包括与业主沟通物业管理的服务内容和标准,与开发商协调物业管理设施设备的安装和调试等工作。
通过与业主、开发商的沟通与协调,确保项目的物业管理工作能够顺利进行。
综上所述,物业前期介入的主要工作内容包括项目规划与设计阶段的参与、物业管理方案的制定、物业管理设施设备的选型与采购、物业管理团队的组建与培训、与业主、开发商的沟通与协调。
物业项目前期介入工作内容
物业项目前期介入工作内容
物业项目前期介入工作内容
1、组织公司各部门对项目进行考察,提出整体管理建议。
2、从外观统一和维修方便为出发点,对空调的安装提出建议。
3、对电梯的安装、设备机房的通风等要求提出建议。
4、对消防系统的设置、施工和管理提出建议。
5、对智能化系统的设置进行了解并提出建议。
6、对垃圾站的设置、清洁的方式提出建议。
7、对园林绿化的设计方案提出建议。
8、对物业管理用房提出合理要求,并确定有关装修方案。
9、参与工程竣工后的政府相关验收或查收有关验收证明资料。
10、做好前期售楼期间的辅助宣传工作。
10、协助发展商到小区办审批《业主公约》
11、为财务部报批物业管理费提供必要的资料。
12、协助分公司编制小区入伙方案报发展商通过。
13、做好售楼处、样板间的保安、清洁等项管理工作。
14、协助发展商做好成品保护工作。
16、督促发展商收集、移交各种批文、工程资料和设备资料。
物业前期介入期间岗位职责
物业前期介入期间岗位职责
在物业前期介入期间,岗位职责主要包括:
1. 完成物业项目的尽职调查和市场调研,进行项目可行性分析和评估;
2. 参与制定物业开发规划和设计方案,并对规划和设计进行审查和评估;
3. 协助物业项目的立项工作,包括方案论证、筹备工作等;
4. 参与编制物业项目的预算和费用管控,并与相关部门进行沟通协调;
5. 协助进行招投标工作,包括编制招标文件、评标、合同洽谈等工作;
6. 参与物业项目的风险评估和控制,及时发现并解决项目实施中的问题;
7. 协助进行相关政府部门的协调和沟通工作,确保物业项目的顺利推进;
8. 协助物业项目的融资工作,包括与金融机构的洽谈、资金筹集等工作。
物业管理前期介入方案
物业管理前期介入方案一、前期准备工作1、了解物业基本情况在物业管理公司介入前,需要对目标物业的基本情况进行充分了解。
这包括了解物业的建筑结构、规模、业主结构、管理体系、运营状况等。
通过这些基本情况的了解,可以为后续的管理工作提供有力的依据。
2、与业主进行沟通在介入前,物业管理公司需要与业主进行充分的沟通。
这包括了解业主的需求和期望,以及他们对目前物业管理状况的评价和意见。
通过与业主的沟通,可以更好地把握业主的需求,并为后续的管理工作做好准备。
3、团队建设在介入前,物业管理公司需要组建一个专业的管理团队。
这个团队需要包括房地产管理、运营管理、维修管理、财务管理等专业人才。
这些人才应该具有丰富的管理经验和专业知识,能够对物业进行全面的管理和运营。
4、制定管理方案在了解物业基本情况和业主需求的基础上,物业管理公司需要制定一份符合实际情况的管理方案。
这个方案应该包括管理的目标、任务、组织结构、管理流程等内容,并且需要与业主进行充分的沟通和协商,以确保管理方案的可行性和合理性。
二、管理工作开展1、建立信息平台为了更好地管理和运营物业,物业管理公司需要建立一个完善的信息平台。
这个平台应该包括物业的基本信息、业主信息、维修信息、运营信息等内容,并且需要建立合理的信息管理和传递机制,以便及时准确地获取和传递各种信息。
2、完善管理体系为了更好地管理物业,物业管理公司需要对物业的管理体系进行完善。
这包括建立合理的管理结构、制定科学的管理政策、建立健全的管理流程等内容。
通过这些措施,可以更好地对物业进行全面的管理和运营。
3、加强服务意识为了更好地满足业主的需求和期望,物业管理公司需要加强服务意识。
这包括提高服务质量、建立完善的服务体系、加强服务培训等内容。
通过这些措施,可以更好地满足业主的需要,提升物业的管理水平。
4、改善运营状况为了提升物业的运营状况,物业管理公司需要通过改进管理方式、优化运营流程等措施,来提高物业的运营效率和效益。
物业前期介入管理
物业前期介入管理物业前期介入管理指的是在房屋建设、开发及装修阶段,物业公司介入并参与管理,为业主提供全面的服务和支持。
该管理模式主要有以下几个方面的内容:一、建筑/装修规划的咨询和评估。
物业公司通过专业的技术力量和经验,对建筑和装修方案进行咨询和评估,为业主提供最佳的规划设计建议,以达到最好的实用性和美观性。
二、施工现场管理。
物业公司全程参与施工过程,积极协调施工进度,确保施工质量和安全。
同时,对施工过程中出现的问题进行及时的处理,以保证业主的利益。
三、装修验收。
物业公司对房屋装修进行全方位的验收,确保装修符合规定标准和业主的需求。
对于出现的问题及时提出意见,协助业主和施工方进行调整和改进。
四、设施设备管理。
物业公司对房屋设施设备进行全面管理,如电梯、照明等设备的安装、维修等。
这种物业前期介入管理方式的优点很明显:一、提高了房屋质量。
在建设和装修阶段,物业公司全程参与,对施工过程进行监督,提出合理建议,确保房屋质量符合业主的要求。
二、提前解决问题。
在建设和装修过程中,物业公司会积极参与解决问题,及时提出建议和提醒,避免出现问题的扩大和延误。
三、提高物业公司服务质量。
物业公司介入建设过程,了解业主的需求,积极协助业主解决问题,提高了服务的质量。
四、提升社区品质。
随着社会的进步和人们的生活水平提高,业主对于居住环境和品质都有了更高的要求。
物业前期介入管理可以确保居住环境和品质达到业主的期望。
总之,物业前期介入管理是一种创新的管理模式,可以提高物业管理服务质量,减少业主的后期投入,同时也可以加快业主的房屋验收和入住手续,是一种有益于提升社区品质和业主生活品质的有效管理方式。
物业前期介入岗位职责规定
物业前期介入岗位职责规定1. 背景和目的:物业前期介入是指在项目规划和建设初期,物业管理公司派遣人员参加项目的前期规划、设计、建设等工作,并承当起相关管理职责。
为了确保物业前期介入工作的顺利开展和有效完成,订立本规章制度。
2. 适用范围:本规章制度适用于物业公司全部员工,特别是物业前期介入岗位的员工。
3. 岗位职责:3.1. 帮助项目规划与设计1.研究和分析项目规划方案,供应专业看法和建议;2.参加项目设计评审,确保设计方案符合物业管理要求;3.帮助项目规划和设计,确保设计方案能够顺利落实。
3.2. 协调与业主的沟通与协调1.参加业主与开发商的对接会议,了解业主需求与期望;2.与业主代表协商,沟通项目配套设施与服务的要求;3.协调项目开发商与施工单位,确保项目落实在物业管理方案的基础上进行。
3.3. 帮助物业管理筹办工作1.参加物业管理筹办工作组的组织与管理;2.帮助编制物业管理相关文件和制度,确保符合相关法律法规和标准;3.参加筹办人员的培训与考核工作;4.供应物业管理经验和建议,帮忙筹办工作组完善相关工作。
3.4. 参加物业设施与配套项目的采购1.参加项目物资、设备、家具等采购的筛选与评估工作;2.帮助编制物资采购相关文件和标准,确保采购过程的透亮和公正;3.参加与供应商的洽谈和谈判,确保采购合同的签订与履行。
3.5. 帮助物业信息系统的建设与运营1.参加物业信息系统的需求分析与编制工作;2.帮助管理信息系统的建设、调试和运行;3.负责培训物业管理人员使用信息系统;4.监督和管理信息系统的运行情况,并及时处理相关问题。
3.6. 参加物业管理工作验收1.参加项目的交付和移交工作,并帮助进行验收;2.对项目交付的物业设施和配套设施进行检查和评估;3.供应专业看法和建议,确保物业管理工作符合验收标准。
4. 规章制度的执行:对于物业前期介入岗位职责规定,应严格要求员工履行职责,确保规章制度的有效执行。
物业前期介入工作的主要内容
物业前期介入工作的主要内容物业前期介入,是指物业公司在楼盘开发的初期即受聘介入,为小区规划设计的细化、施工缺陷的防范及运行成本的控制,提供建设性的意见。
物业管理提前介入,在物业规划、设计与建造阶段,可以从物业管理的角度出发,对开发项目的规划、设计、建筑、安装、维护和保养等工作,按物业管理的要求进行主动控制、协助工程监理、监督施工全过程,及时发现物业使用功能与质量上的问题,使产品设计、生产与使用全过程都有更多的保障,促进物业建设质量的提高;对于培育整个物业市场,促进物业企业积极走向市场,推进物业管理水平的提高,为业主物权的保值、增值,有着举足轻重的作用。
物业前期介入工作的主要内容一、土建工程1、建议设计单独的排烟道和厕所排气道。
对于商住楼,目前很多没有单独的排烟系统,如果共用一个烟道,则会引起业主家串味、串烟等情况。
容易引起业主的意见。
2、建议设置健身活动场地,并充分考虑合理区位。
设置小区健身场地,一定要考虑区位的合理,如果区位不合理,影响业主休息。
3、建议楼道墙面先不粉刷只做基本处理,或直接铺设瓷砖。
粉刷一新的楼道墙壁往往会在业主装修期间造成一定的破坏,又找不到当事人,开发企业不得不重新粉刷楼道,加大施工成本。
如果在交楼前只进行一次基本的墙面处理,待业主入住率达到一定程度的时候,再进行最后粉刷或直接铺设墙面瓷砖,就可以避免上述情况。
4、楼外立面、屋面.为了耐久和防水,楼面和屋面应采取最佳的防水材料,做完防水后,再进行外立面装施.5、阳台设计要考虑到花盆座架.(底部向里倾斜)以防淋和浇花水往下滴给下面业主带来不便,客厅、主人卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计要考虑进去.二、电气设备1、水、电、气表的安装尽量采用IC卡表具。
在一定程度上可以避免纠纷,设置要考虑到插卡的需要,尽量做到分表到层、分表到户,表的位置最好能统一、集中(便于操作、住户忘关开关时可临时切断电源),电话分线分层分户应作好识别标记,合理分配。
物业服务早期介入服务内容
物业服务早期介入服务内容随着城市化进程的加快,物业服务的需求越来越大。
在早期介入物业服务中,服务内容主要包括以下几个方面:1.建筑物维护与保养:物业服务公司可以对建筑物进行定期维护与保养,包括墙体、屋顶、门窗、电梯、管道等各个方面。
保持建筑物的良好状态,确保居民的安全和舒适。
2.公共区域清洁:物业服务公司负责公共区域的清洁工作,包括走廊、楼梯间、电梯、垃圾处理区等。
保持公共区域的整洁,提升居民的生活品质。
3.绿化维护:物业服务公司负责小区的绿化维护工作,包括草坪修剪、花卉养护、树木修剪等。
保持小区的绿化环境优美,营造良好的生活氛围。
4.小区安全管理:物业服务公司负责小区的安全管理工作,包括安保人员的配备、监控设备的安装和维护、出入口的管理等。
确保小区的安全,防止不法侵入和犯罪事件的发生。
5.设备设施维修:物业服务公司负责小区内设备设施的维修与保养工作,包括电梯、供水、供电、给排水、空调、消防设备等各种设备。
及时发现问题并进行维修,确保设备设施的正常运行。
6.居民服务管理:物业服务公司负责小区居民的服务管理工作,包括接待、业主意见反馈、报修,以及小区活动的组织和协调等。
提供热情周到的服务,解决居民的问题和需求。
7.社区活动组织:物业服务公司可以组织各种社区活动,如节日庆祝、文艺演出、运动比赛等。
通过活动增进居民之间的互动和交流,加强社区凝聚力。
8.各类证照的办理:物业服务公司协助业主办理小区各类证照,如租赁合同、房屋产权证、装修许可证等。
为业主提供便利和专业的服务。
9.投诉处理:物业服务公司负责处理小区居民的投诉和纠纷,公正、高效地解决各类问题,维护良好的社区秩序。
在早期介入物业服务中,物业服务公司应根据小区的实际情况和居民的需求,提供全方位的服务。
通过专业化的管理,提升小区的管理水平和服务质量,为居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
物业前期介入岗位职责范文
物业前期介入岗位职责范文一、岗位背景和职责概述物业前期介入岗位是指在房地产项目开发过程中,物业公司相关部门参与到项目前期规划、设计、合同签订等工作中,提供专业意见和服务,保障项目的顺利进行和后期物业管理的高效运营。
该岗位要求具备较强的房地产开发和物业管理专业知识,能够协调各方面资源,确保项目的成功实施。
二、岗位职责1.参与项目前期规划和设计工作,就物业管理的需求进行专业意见提供和建议。
在规划和设计阶段,根据项目的特点和物业管理的要求,参与项目方案的制定和优化,确保物业管理工作能够顺利进行。
2.参与项目土地出让合同和开发合同的签订,就物业管理相关条款进行审核和修订。
在合同谈判和签订过程中,就物业管理方面的条款进行专业意见提供,并根据实际情况进行修改和修订,确保物业管理的权益得到保障。
3.协调项目各方面资源,组织并参与项目前期准备工作的实施。
包括与设计院、施工单位等相关方面进行协调和沟通,确保项目前期工作能够按计划顺利进行,准备好后续物业管理工作的开展条件。
4.参与物业品牌的建设和推广工作,提升物业管理服务的品质和形象。
在项目前期,进行物业品牌定位和形象设计工作,制定物业管理服务的标准和规范,提升物业管理服务的水平和品质。
5.参与物业管理流程和制度的建设和完善,确保物业管理工作的规范和高效运行。
根据项目特点和物业管理服务的需求,制定物业管理流程和制度,明确各项工作的责任和流程,确保物业管理工作的规范进行。
6.参与物业管理信息系统的建设和实施,提高物业管理工作的信息化水平。
根据项目的特点和物业管理服务的要求,参与物业管理信息系统的选型和实施工作,提供专业意见和建议,确保物业管理工作的信息化程度和效率。
7.协助项目销售工作,提供相关物业管理服务的支持和服务。
在项目销售过程中,提供物业管理服务方面的专业顾问和支持,解答购房者关于物业管理的问题和疑虑,提供相关资料和信息,促进项目销售的顺利进行。
8.参与项目启动和交付工作,确保物业管理工作的有序开展。
物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)
物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)物业项目早期介入的工作内容(重点、难点)物业项目可行性研究阶段的早期介入(一)介入形式物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息,组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估,就项目的物业服务进行总体策划。
(二)工作内容及要点(1)了解项目的周边环境。
(2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
(3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
(4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
(5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
(6)可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。
物业项目规划设计阶段的早期介入(一)介入形式组织结构、设备专业人员参与项目规划设计沟通会.从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议。
(二)工作内容及要点(1)获取项目规划资料。
(2)就项目的结构布局、功能方面提出建议。
(3)就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。
(4)就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议。
(5)就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见。
(6)收集对建设单位规划设计的建议,整理成项目建议书并跟进落实。
(7)所提出意见和建议应体现专业性,并符合有关法律、法规及技术规范的要求。
(8)从确定的目标客户的角度考虑问题。
在设计上,比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一。
(9)要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。
物业项目施工建设阶段的早期介入(一)介入形式此阶段主要是安排工程技术人员驻场,对施工中的项目进行巡查、了解、记录,并就有关问题提出建议。
物业管理前期介入的工作内容
1.前期介入的一般程序:由地产、物业双方确定工作内容要求;并物业组成前期工作小组;制定工作计划并按照计划实施。
2.前期介入的工作内容:前期介入主要分五个阶段实现:规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶段,验收阶段,项目入伙交付业主使用。
第一节:规划设计阶段介入规划设计阶段包括:物业对项目总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智能化配置、管理用房等方面应注意的内容提出合理划建议。
规划设计评估的程序:1.地产提前1个月向物业提出书面知会,要求物业参与某项具体项目规划设计的评估,并提供评估报告。
2.物业接到书面知会后,于3日内回复,由相关部门牵头组成评估小组,并向地产提交评估所需的开发资料目录。
3.开发资料包括:企划文件(市场调研、产品定位、目标客户定位、目标客户资料);设计文件(规划图、建筑、结构设计说明书、给水排水设计说明书、电气设计说明书、弱电设计说明书、采暖通风空调设计说明书、动力设计说明书、交通分析、绿化分析、经济指标等)。
4.地产接到资料目录后及时内向物业提供具体资料,对不能提供的资料,书面知会物业,并于一周内组织所属项目、设计、工程、营销等部门召开项目说明会,介绍项目情况并解答疑问。
5.物业接到开发资料后一周内,组织评估小组研究,完成项目及类似典型项目的实地考察。
6.评估小组根据开发资料中针对项目评估细则所列内容,及项目说明会、实地考察情况,于一周内详细编写完成《项目规划设计评估报告》,并提交物业相关部门。
7.物业相关部门在评估小组提交报告3日内,组织公司评审组对《项目规划设计评估报告》进行评审。
8.评估小组根据物业公司评审会议的意见,于3日内完成对《项目规划设计评估报告》的修改。
9.经修改的《项目规划设计评估报告》由物业公司相关部门组织相关评审组成员会签后,提交物业公司总经理审核签发。
前期介入物业管理前期介入工作要点
前期介入物业管理前期介入工作要点1.调研分析阶段:在介入物业管理前,需要进行调研分析,了解物业管理的现状和问题。
这一阶段的工作要点包括:-调查物业的基本情况,包括物业的规模、结构、建筑状况等。
-调研物业的使用情况,了解租户的规模、行业分布、租金收入等。
-分析物业的运营状况,包括物业设施的运行情况、租赁合同的履行情况等。
-调查物业管理公司的情况,包括公司的规模、行业声誉、服务品质等。
2.现状评估阶段:通过对物业进行现状评估,确定存在的问题和改进的方向。
这一阶段的工作要点包括:-评估物业设施的状况,包括建筑物的老化程度、设备设施的正常运行情况等。
-评估物业管理公司的服务质量,包括物业管理公司对租户的响应速度、服务态度等。
-评估物业的资产价值,包括租金收入、资产增值潜力等。
-分析物业存在的问题,例如设备设施维护不及时、租户投诉问题频发等。
3.目标设定阶段:根据现状评估的结果,制定物业管理的目标和策略。
这一阶段的工作要点包括:-设定物业管理的发展目标,例如提高租户满意度、降低运营成本等。
-制定物业管理的策略和计划,包括设施维护计划、租赁市场开发计划等。
-定义管理团队的职责和权责,明确各岗位的工作职责。
4.引入合作伙伴阶段:在前期介入物业管理时,可以考虑引入合作伙伴来提升物业管理的水平和效果。
这一阶段的工作要点包括:-确定合作伙伴的选择标准,例如行业声誉、资质证书等。
-筛选潜在合作伙伴,进行评估和比较,选择最适合的合作伙伴。
-和合作伙伴进行谈判,制定合作协议和合作模式。
5.人员培训阶段:在引入合作伙伴的同时,也需要对物业管理团队进行培训,提升他们的专业水平和管理能力。
这一阶段的工作要点包括:-分析物业管理团队的现状,了解他们的职业素质和能力水平。
-制定培训计划,包括管理知识培训、技术培训等。
-组织培训活动,例如请专业培训机构进行培训、组织内部培训讲座等。
-加强人员管理,定期评估和考核,及时调整和补充人员。
物业管理公司前期介入的主要工作内容
1. 方案设计阶段的前期介入工作:2. 设备房设计:3. 中控室4. 中控室和消防控制室合二为一.5. 具备自然采光和通风.6. 位置宜设置在小区相对居中位置.7. 大型社区中控室数量宜设为一个,如必须设为多个时,应设置一个总中控室,其他中控室信号联网至总中控室内。
8. 地面采用抗静电地板,天棚轻钢龙骨矿棉板(低于 2.6 米结构顶)小区出入口数量,配套设施(如会所、幼儿园、泳池等)建造标准,丰要景观设施(如水体)大小,小区安防设施及标准等。
9. 配电室、发机电室、大型空调机房1. 配电室、发机电房宜居中设置,控制其数量,但应考虑噪音、电磁、排烟对住户的影响.2. 不应设置在建造的最底层,必须设置时其房间地面应高出房外300mm 以上,或者采用更安全的防洪防水措施。
3. 其他设备房根据设计,有噪音和震动影响居民的设备房,应远离居民区,或者采用减震降噪措施。
4. 商业配电室,冷冻站设置独市值班室。
5. 通风窗设防鼠网,电梯机房通风窗外设雨棚。
6. 配电房、水泵房、中控室进出通道装设防鼠板。
7. 强、弱电水井采用通开钥匙。
8. 除设计消防通风系统外,设备房应设置排风扇。
9. 底楼和正负零以下强、弱电间的进出管沟和桥架除采用防火堵泥封堵外,还应用无机堵泥,对所有缝隙再次密实性封堵,防止因室内外温差形成的结露现象,对设备设施带来的损坏。
10. 设备房墙地面1. 地下室设备房墙面1.2米高墙砖,其余墙、顶面采用防潮腻子、防潮涂料。
2. 设备房地面均采用普通防滑地砖.3. 有水设备房间设置排水沟及铸铁箅子。
4. 出入口数量确定1. 出入口在满足规划的同时,数量宜偏少。
2. 根据小区周边公交港、商业等考虑人行出入口位置, 同时方便业主出行及消费,带动商业经营。
3. 车库出入口宜直通市政道路,相对集中的别墅区宜与洋房、高层分开;如设置为多个年库宜采用通道相连,尽可能减少小区内设置车库出入口,有条件的按特级车库标准.4. 商业、soho 楼人、车出入口应分开设置,车行出入口同时宜设置在大堂相邻处,避免不好找出入口而导致车不入库.5. 形成收水口的组团大门等应设置截水沟。
物业前期介入主要工作内容
物业前期介入主要工作内容物业前期介入是指在一个新建或者改建项目的初期阶段,物业管理公司介入项目,进行相关工作的过程。
在这一阶段,物业管理公司需要做好以下主要工作内容:1. 项目规划协调。
物业管理公司需要参与项目规划的协调工作。
这包括与开发商和设计单位进行沟通,了解项目的整体规划和设计方案,提出物业管理的建议和要求。
同时,物业管理公司还需要协助规划设计单位制定项目的物业管理方案,确保项目规划与物业管理的需求相匹配。
2. 设施设备验收。
在项目建设过程中,物业管理公司需要参与项目的设施设备验收工作。
这包括对建筑结构、设备设施、消防安全等方面进行检查和验收,确保项目建设符合相关标准和规定。
同时,物业管理公司还需要协助开发商和施工单位解决在验收过程中发现的问题,确保项目建设的质量和安全。
3. 物业管理方案制定。
物业管理公司需要制定项目的物业管理方案。
这包括对项目的物业管理组织架构、管理人员配备、管理制度、服务内容、收费标准等方面进行规划和制定。
物业管理方案需要充分考虑项目的特点和需求,确保项目的物业管理工作能够顺利进行。
4. 人员培训和招聘。
在项目前期,物业管理公司需要进行相关人员的培训和招聘工作。
这包括对物业管理人员进行岗位培训,提高其专业素质和服务意识。
同时,物业管理公司还需要根据项目的需要,进行相关人员的招聘工作,确保项目的物业管理团队能够满足工作需求。
5. 品质保障体系建立。
物业管理公司需要建立项目的品质保障体系。
这包括对项目的设施设备、服务质量、安全管理等方面进行规划和建立相应的管理制度和流程。
品质保障体系的建立有助于提高项目的管理水平和服务质量,满足业主和住户的需求。
6. 业主沟通和宣传工作。
物业管理公司需要进行与业主的沟通和宣传工作。
这包括向业主介绍项目的物业管理方案、服务内容、收费标准等信息,建立良好的沟通和信任关系。
同时,物业管理公司还需要通过各种途径进行项目的宣传工作,提高项目的知名度和美誉度。
物业公司物业前期介入工作内容及流程
对接部门
物业工作费测算工作指引》执行。
成果输出 《前介档案目录》
《周边项目收费调 研表》
注意事项
《项目物业管理方 案》、《物业服务 费测算表》
先通过编制《项目规划设计前置建议书》与设计部
门进行初步沟通。
考察过程中注意交 通安全及进入项目 地块时的人身安全
审核过程中与设计 部保持充分沟通, 必要时召开物业内 部专题会进行充分 研讨后提出。
初步 设计
获取项目初步设计 获取信息 图纸,为后续审核
初设图纸做准备。
收集初步设计图纸,包括建筑结 构(目录、说明、平面图、立面 图、剖面图、节点图等)、建筑 电气、给排水、暖通空调等专业 (目录、说明、图例、系统、平 面图、立面图、剖面图等)、园 林、市政(综合管网图)等。
暖通、土建综合等专业,每个专业均应熟知相应的
设计说明和图例,再按照平面图—立面图—剖面图
的顺序分别审核。其中电气专业还应首先关注系统
图。
在施工图外审定稿 后,应向设计部门 索取终版施工图, 并对照审批完成的 《项目施工图审图 建议书》逐项复 核,复核结果无误 后,将终版施工图 、建议书存档,以 供施工建设阶段使 用。
规划 设计 阶段
获取项目施工设计 获取信息 图纸,为后续审图
工作做准备。
收集项目施工设计图纸,包括建 筑结构(目录、说明、平面图、 立面图、剖面图、节点图等)、 建筑电气、给排水、暖通空调等 专业(目录、说明、图例、系统 、平面图、立面图、剖面图等) 、园林、市政(综合管网图)等 。
1、参与新项目施工图审核工作,物业前介人员应根
物业前期介入各岗位职责
物业前期介入各岗位职责
1. 物业经理:负责筹备物业项目,制定项目管理计划,监督项目的实施进度和质量,协调各部门工作,解决项目管理中的问题。
2. 营销经理:负责物业项目的市场调研、营销策划和推广工作,制定营销方案,组织实施市场推广活动,提高项目的知名度和销售额。
3. 设计师:负责项目的规划、设计和装修工作,根据业主需求和市场需求进行设计,确保项目设计合理、美观。
4. 财务经理:负责项目资金的管理和预算编制,监督项目资金的使用情况,及时做好财务报告,保障项目资金的安全和合理利用。
5. 工程经理:负责项目的施工管理,组织施工队伍,协调各方资源,确保施工进度和质量。
6. 售楼经理:负责项目的销售工作,组织销售团队,制定销售策略,完成销售目标,维护客户关系。
7. 售后服务经理:负责项目的售后服务工作,解决客户投诉,改善项目服务质量,提升客户满意度。
物业前期介入工作职责
物业前期介入工作职责
为掌握工程施工的进展状态,确保工程质量,方便后期物业管理和为业主提供优质服务,物业管理应在施工过程中参与项目施工管理。
1.全面掌握建设物业的基本情况,熟悉相关文件图纸等,包括房屋结构,主要设施配置,主要材料性能等,为后期物业管理打下基础。
2.协助和督促建设单位选择适合项目需求的优秀施工单位和材料物资供应商。
3.检查和跟踪项目建设进度状态,督促施工单位严格按国家有关技术规范和合约进行施工,对其质量问题提出质疑,并报甲乙双方有关部门及时修改。
4.跟踪和监督建设单位使用的材料、构件和设备的规格与质量,协助有关方面对其进行验收和检查。
5.实施对工程项目进度的控制,对现场情况进行调查分析,协助有关部门解决工程建设中的问题,做好有关单位的协助沟通工作。
6.根据后期使用要求,提出设备设置和服务方面的改进意见及设计遗漏项目的建议。
7.详细记录各种隐蔽工程施工状况,对管线敷设及走向,设备安装情况等作好记录并作好归档工作。
8.配合设备安装工作,作好现场监督,确保安装质量,掌握其使用功能,做好设备调试工作,建立后期管理有关规章,收集归档相关使用说明及保修文件。
9.熟悉小区强弱电,给排水设计状态,对后期使用状态作出准确判断,根据实际情况提出可行性意见。
10.参加建设单位和施工单位的有关工程会议,掌握设计变更内容,并及时作好记录。
11.完成领导交办的其它任务。
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物业公司前期介入得主要工作内容
一、方案设计阶段得前期介入工作
1)、设备房得设计
A、中控室
1、中控室与消防控制室合二为一
2、具备自然采光与通风
3、位置设置小区相对居中位置。
4、地面采用抗静电地板,天棚用轻钢龙骨矿棉板(低于2、6米得结构屋顶)小区出入口数量,配套设施(会所、幼儿园)建造标准,主要景观设施(水景)大小、小区安防设施及标准等。
B、配电室、发电机室、大型空调机房
1、配电室、发电机室居中设置,控制其数量,考虑噪音、电磁、排烟对住户得影响。
2、不应设置在建筑得最底层,必须设置其房间地高出房间外30公分,或采取更好得防洪防水措施。
3、其她设备房根据设计,有噪音与振动影响居民得设备房,应远离居民区,或采取防震减噪措施。
4、商业配电室、冷冻站设置独立值班室。
5、通风窗设防鼠网、电梯机房通风窗设雨棚。
6、配电房、电梯机房、中控室进出通道封堵及防鼠板。
7、强弱电井采取通用钥匙。
8、除设计消防通风系统外,设备房应设置排风扇。
9、底楼与正负零以下得强弱电间得进出管沟与桥架除采用防火堵泥封堵外,还应用无极堵泥对所有缝隙做再次密实性封堵,防止因室内外温差形成得结露现象对设备设施带来得损坏。
C、设备房墙地面
1、地下室设备房墙面1、2米高墙砖,其余墙、顶面采用防潮腻子、防潮涂料。
2、设备房地面均采用普通防滑地砖。
3、有谁设备房间设置排水沟与铸铁箅子。
2)出入口数量得确定
1、出入口在满足规划得同时,数量宜偏少。
2、根据小区周边公交站、商业考虑人行出入口位置,同时方便业主出行及消费,带动商业经营。
3、商业、SOHO楼人、车出入口应分开设置,车行出入口同时宜设置在大堂相邻处,避免不好找出入口而告之车不入库。
4、车库出入口宜直通市政道路,相对集中得别墅区宜与洋房、高层分开,如设置为多个车库宜采用通道相连,尽可能减少小区内设置车库出入口
5、形成收水口得组团大门设置截水沟。
3)生活、建筑垃圾收集点确定
1、与住宅间据合适,应考虑风向因素,一般距住宅20-30米左右为宜。
2、臭气排放不影响商业与住宅
3、露天设置时景观做美化处理、同时考虑垃圾清运车得回车场地与高度。
4、根据低于不同特点设置于地下室得,要考虑排风、垃圾清运车得通行。
5、设置照明、清洁水、排水沟、动力电源根据垃圾箱形式需要而定。
6、一般一个项目设置一个垃圾站,有条件宜居中,距项目最远点不宜超过1500米,建筑垃圾点一般与生活垃圾站集中设置。
4)围墙方式得确定
1、围墙尽量顺直,以减少周杰安防设施得数量。
2、高度不低于2、2米,纵向1、5米范围内无攀爬支撑点。
3、铁艺围墙栏杆中空管型材料壁厚不低于3mm,顶部有矛尖
4、实体围墙面层不使用浅色材料。
5、不采用强度较低得围网、栅栏等。
5)人车交通流线得确定
1、宜采用人车分流。
2、车行宜直接进入地库。
3、楼宇与地库相连通道。
6)、配套设施得确定,学校、幼儿园、泳池等。
1、项目相对集中得位置。
2、独立管理,出入口单独向小区外。
3、面向小区外,水电气单独计量。
4、会所宜办理独立产权,商业性质。
7)、物业用房(包括:临时、过度、永久及售场用房)得确定
1、管理处、客户中心一般合并设置在小区相对集中位置,客户中心设在平街层,面向小区外,有停车条件,客户中心与管理处办公主要房间有自然采光条件,配置专用得装修接待室
2、工程、绿化、保洁用房考虑服务半径宜设置在小区相对集中位置,可设置在地下或架空层,根据业态设值班点及保洁间,工程用房与配电室距离不宜太远
3、保安用房需有采光条件,根据小区面积可集中或分开设置,数量以1-2个点为宜,对业主影响小,宜设置独立向外得出入通道
4、过渡性物业用房位置根据实际考虑,但需考虑永久性用房建成之前管理使用需要
5、预留自然通风良好且不影响园区观感得库房被服晾晒空间。
8)保洁间、公共卫生间、确定
A、公用卫生间
1、高层公寓楼在一层设置
2、没组团设置
3、社区商业根据服务半径考虑
4、商业每层设置一组(考虑服务半径、以120米为宜,平层不设置)
5、出入口门岗附近无公用卫生间得应在门岗设置卫生间
6、集中商业除首层外得其她楼层设置卫生间。
B、保洁间
1、高层公寓楼每栋大堂或架空层设置
2、花园洋房每个组团设置
3、别墅每组团设置
4、商业每层设置(服务半径120米为宜)
5、社区商业根据服务半径考虑
6、面积4平米,设拖布池,5孔插座,照明
二、施工图设计阶段
9)土建部分(只针对清水房)
1、出入口车道
长于10米坡道设置3道截水沟(入口与环境交界处、中部滴水檐处、底部与车库地坪交界处),雨量大得适当增加。
坡度﹥8%得车道,宜考虑减震,防滑措施,宜采用双足分改性树脂刚玉混合方针减震材料
2、车库排水沟
排水沟采用混凝土浇筑,高分子合成材料水篦子
3、管沟防返水
与设备房相连得管沟应采用防渗水与返水措施
4、车库雨污井、提排。