美容行业分析

解读目前美容行业经营现状2012.02.15 出处：138 中国美容人才网作者：陈红责任编辑：陈红（我要评论）

[ 导读]俗话说：“美容是一门艺术，而经营管理则是一门哲学。”所以全面了解美容行业的经营现状有利于今后该行业的发展。本期嘉宾杨超先生具备7 年美容行业经验，从一名业务员成长为某公司的副总，将为大家叙说从生产厂家、代理商、美容院的美业经营现状。

2、美导综合素质的提高

以前所谓的美容导师，年龄大多是二十岁左右，到美容院去时，往美容师中间一放，基本上看不出有什么特别的；现在的美容导师，从专业知识、个人素养、综合素质来说，比以前有大幅度提高。

3、业务员全面型人才的转换

业务员也从以前谈产品到现在谈管理、谈风水、谈营销策划等，以前的业务员是将产品卖给美容院，现在的业务员是将盈利项目、模式及产品打包给美容院，甚至可以帮助老板娘拓宽经营思路，真正帮到美容院。

4、连锁化模式突显现在的美容行业新项目不断涌现，功能越来越完善，服务水平越来越高，而且集团连锁化越来越明显。

美容行业发展迅速，行业经营者如何应对？

美容行业发展迅速，杨超先生告诫经营者们一定要思路清晰，否则会

在眼花潦乱中迷失方向。作为美容行业的经营者具体该如何应对呢？杨超先生提出以下两点观点：

1、掌握二八法则的平衡论首先掌握一个原则，这个原则就是“平衡” ，新项目与基本项目要平衡，这里说的平衡，不是一半一半的平衡，而是二八法则的平衡，不论什么时候，基本项目要占经营项目的80% ，新项目占经营项目的20% ，这样才能稳定，才是平衡的，如果这个比例不合理，就会出现上面说的现象，要么“动” 得太少，显得呆板，没有生气，发展受阻，员工士气受损，要么“多动症” ，一用新项目上，因为基本业务比例过少，所以业绩不稳，人员心态浮燥，实事不想干，都搞投机取巧，所以平衡是非常重要的。

2、员工特点选择企业发展方向另外，还要根据自己员工的特点来选择企业的发展方向，定要记住，这样的顺序：搭班子（先有人）、定战略（根据人来设定战略目标）、带队伍、做事情，如果顺序错误，结果很难预料的。现在绝大部分企业是看到有好的项目，觉得有利可图，就立马上，然后再招聘人才，结果就可想而知了。

借用《天下无贼》里黎叔的话：二十一世纪什么最重要，人才最重要，你的企业人才备好了吗？

团队建设的难忘回忆

2006 年上半年，杨超先生带领经验尚浅的业务员及美导，在深圳开发了二十多家加盟店。对于这个可喜的成绩，当然其中也有不少难忘的事情，接下来我们就和杨超先生一起来回忆那段令他难忘的时光。

“在当时，我审视了自己团队队员的情况，与同行人员进行了一些对比，发现我们专业知识比别人差，经验比别人差，当时公司的产品也没有特别之处…… 当时想，我们的竞争对

手是同行，而不是美容院，更不是美容院老板娘，可能现在很多人还经常说，我们要搞定老板娘，其实你与老板娘是合作关系，而不是竞争关系，你要搞定她干什么呢？

嘉宾：杨超先生擅长：激励培训、演讲、多媒体编辑制作、终端会操作

美容行业职业历程：

2006年至今深圳市时羽贸易有限公司业务员-业务经理-

副总

职场上最有成就感的三件事：

1、刚入美容行业，在什么都不懂的情况下，一个月开发新店三家。

2、2006 年上半年，带领4 个完全不懂行的业务员+4 个能力一般的小美导，硬是在深圳开发了二十多家加盟店。

3、2010 年，在湖南新化（国家级贫困县）策划举办了一场2 周年店庆，当月两个小店收款30 多万，新增顾客110 多名，老板娘非常高兴。

访谈一开始，嘉宾杨超先生先自我介绍起来，我叫杨超，大家可以叫我超级帅哥，简称超哥，今天借助138job 平台，希望与群里行业人士一同交流探讨。幽默风趣的开场着实带动了群里的气氛，下面我们就来听听杨超先生给我们分享的职场故事。

美容职场成长的过程

杨超先生是学纺织专业的，对美容行业基本不懂，只是听说是一个赚钱的行业，而且当时也考虑到，随着生活水平的提高，对美容的需求肯定是会越来越大的，就凭着这些简单的想法就进入了美容行业。

现在他想起来还真的有点意思，当时做业务员的时候，到美容院去找老板谈业务，老板娘一般会问到产品怎么样啊？服务怎么样啊？对于这些问题因为根本没有此方面经验，最终导致与美容院老板没法沟通，怎么办呢？

杨超先生当时就与她们聊管理方面的事，因为之前开过服装公司，管理过工厂，这样下来，很多老板娘就不再谈到产品方面的知识，而是和我们谈管理，然后谈与公司合作给她们带来的好处，结果效果还真的不错。就这样，杨超先生从一个业务员做到业务经理然后是副总。

美容行业四大变化做了几年下来，杨超先生发觉美容行业变化之快，到底有哪些呢？下面他为大家讲解：

1、美容院项目的多面化

从美容院开展的项目来看，七八年前，美容行业的项目主要是面护项目为主，减肥为特别项目，后来又将精油SPA 好好地炒作了几年，接着就是女性胸部方面的项目红火，与此同时，中医养生项目也应声而起。

现在的女性私密保养等，当然其中也有一些炒作型的项目，比如金丝植入、口服精油、小分子胶原蛋白、宫颈疫苗等，这类项目少则几千上万，多则十几万，甚至上百万，所以，美容行业的发展也可能从项目的发展来看，以前的项目价格较低，一套产品几百元，现在一套产品几千元很正常，而且还有所谓的高科技仪器的介入，更是将美容行业搞得风生水起。

我们要做的是，比我们的竞争同行有优势就行，我们的优势

在哪里呢？经过分析，我发现我们只能在这些方面下功夫，

那就是激情与自信心，为了激发团队的激情，我们每天上午必开晨会，大声播放着豪迈的音乐，跳着激情的舞蹈，喊着激励的口号。这样一个多月下来，员工的士气极大地增加，业务员和美导的状态完全改变，对公司、对团队、对产品是非常有信心。

正如你知道的“销售是信心的传递、情绪的转移” ，只要你有强烈的自信心，有良好的情绪，顾客一定会被你感染的。”

美容行业的经营现状

俗话说：“美容是一门艺术，而经营管理则是一门哲学。”所以全面了解美容行业的经营现状有利于今后该行业的发展。杨超先生从生产厂家、代理商和美容院的产业链来详细叙说现今美业的发展。

按美容产品及服务提供顺序来看，大致是这样的美容行业的链条：生产厂家T 代理商T 美容院

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顾问公司这里可以看出来，基本上所有的美容行业服务都是直接或间接放到美容院终端上去的。几年前，生产厂家的实力最大，代理商次之，规模最小的是美容院，规模小，你就没有多少资本或人才，与生产厂家或代理商比起来，所以，在这种情况下，美容院没什么话语权的。

从2008 年起，从最初的个体户经营模式的美容院，很多转换为企业