企业绩效管理问题研究文献综述

企业绩效管理问题研究

前言：本文对国内关于绩效管理问题的研究进行了回顾，分析总结得出绩效考核管理问题的研究主要从企业和员工对绩效考核的认识、绩效管理过程准确实施、员工和企业对绩效考核结果处理态度三个方面展开。本文将阐述各个方面关于绩效管理研究的理论观点，为绩效考核管理问题分析及其对策研究提供必要的理论参考。

马晶中在《企业绩效考核存在的问题及对策》中定义“绩效考核是绩效管理的一部分，是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断

的过程”。

绩效管理空于形式

在吴卫东的《传统的绩效考评与系统的绩效管理》里面提到“企业在进行绩效考核过程中，会因为绩效考核的标准难以具体，运行机制不完善，容易造成过程流于形式”。

胡国良在《绩效管理误区探析》中提出“建设‘五项转变思维’，从‘本位思考’向‘战略思考’转变；从‘秋后算账’向‘过程管理’转变；从‘单兵作战’向‘全员参与’转变；从‘局部思考’向‘系统思考’转变；从单一‘财务指标’向全面指标‘均衡发展’转变”。

刘秋平在《现代企业绩效考核现状及有效措施分析》中提出“一些企业对绩效考核不能连续化、制度化，责任人对考核成果不予应用，挫伤业务骨干人员的积极性。”

一些企业在绩效考核前没有进行宣传和介绍，使得员工对其积极性不高，对待考核程序也是敷衍应对，同时管理人员也没有做到积极负责，只是完成程序没有落到实处。因此企业可以通过五个转变使得企业员工整体动员起来重视绩效考核的重要性，改变从前的消极应对，认真落实，完成绩效，实现企业长远目标。

绩效考核的单一性

在江超的《企业绩效考核探析》中提到“很多企业只是将薪酬与绩效结合起来，或者只是将绩效考核当成检查工作完成情况的工具”。

刘武,王振鹏在《工资绩效管理误区及企业薪金策略》中提出“绩效考核评价只针对下级，对企业最高领导者缺乏相应的绩效考核，或只考核经济效益。”

邵丽丽在《企业人力资源绩效考核现状及有效措施分析》中提出“企业绩效考核制度不够健全很多企业对绩效考核采取暗箱操作，整个考核的设计、实施和评估完全由一个部门一手包办，形式和内容单一，不切合实际。”

在很多企业中员工把绩效考核与自身工资奖励结合在一起，管理高层将绩效考核当做检查员工工作完成情况的工具，并没有把绩效考核看作实施公司经营战略，完成经营目标，培养员工能力，改变企业文化，辅助员工进行职业生涯规划的工具。

考核的结果得不到真实的反馈

在桑卫东的《如何有效实施绩效管理》里面提到“企业容易出现重视结果不重视过程的问题，使得结果不能反映企业真实状况”。

马彦伟在《绩效管理的几个误区》中提出“没有利用绩效管理系统向企业员工提供完整、有效的信息，导致绩效沟通和辅导不利，反馈实施困难，整体绩效难以达成。”

王文娟在《浅议员工的绩效考核》中提到“单纯采用某一项考核标准或单纯一对一或一对多的考核体质，将使得考核的公平性和客观性受到怀疑。”

一些企业在进行成本控制考核中，只注重成本控制是否符合上级要求，而不管成本是如何得到有效控制的过程，这样就容易使考核单位为了追求成本的控制而忽视产品质量，违背了考核的最初目标。并且有些企业管理人员没有将绩效考核的目标要求信息传递给员工，上下级沟通效率低，使得员工对考核不了解，向上反馈的内容与之前设定达到的目标不一致。

结论：现如今绩效考核管理存在诸多问题，使企业员工个人潜能、理想抱负难以实现，产生不公平感，并出现消极怠工等行为，因此，企业管理者应重视绩效管理，根据本企业特点制定绩效管理制度，完善管理体系，合理地运用绩效结果考核员工，激发员工积极性和创造性，这样才能有效解决企业绩效管理的问题，实现人力资源最大化利用。