居家养老服务标准是什么

居家养老服务标准是什么

1、树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识。

2、自尊自爱,和蔼热情。

3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私,不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件

信息及其他私人信息。

4、尊重用户的生活习惯及合理要求,不干预雇主的私生活。

5、不擅自引领他人进入雇主家中。

6、对用户家事不说长道短。

7、服务人员要有强烈的工作责任感,对工作要有耐心,对人要有

爱心。

1、医疗服务。西方国家一般推行社区医疗机构与城市医院相结

合的办法。较为普遍推行的,一是建立“专门”医生制度,即在医院

中指定一个专门为老人看病的医生。二是在老人的电话上安装专门

的医疗报警按钮,或在墙壁上设几条医疗警绳,并与社区医疗机构或

就近的医疗机构连通。三是对年老多病的老人实行定期上门探视制度。四是设立家庭病房,对于行动不便又不需住院的老人在家中治疗。五是老人发了急重病是否需要送医院治疗,由接警电话后上门的医生

作决定。有的国家还实行军队协助运送病人到医院的办法。例如,病

人所住小城市的医院无力医治时,由当地医院请附近的军队派直升飞

机把病人送到距离较近的大城市大医院医治。

2、生活服务。主要有:室内的清洁卫生、洗涤衣物、烹饪做饭、侍候生活不能自理的老人、代购蔬菜食品和其他物品等。通常由老

人用电话向服务公司提出要求,由服务公司派人办理。由于网上购物

逐步达到普遍而规范的程度,老人通过电话购买家具、电器、衣物等

已很普遍。

3、请维修公司或社会服务机构定期维修房屋、设备、设施,包括定期的大修和更换设备、设施。如果发生临时的房屋损坏或设备、

设施故障,可用电话请求上门服务。拥有自有污水井的住宅还需请清

洁公司或社会服务机构定期或不定期清洗污水井。(主要是独门独院

居民所需的服务)

4、充分利用城市的健身俱乐部。由于参加俱乐部的在职人员,多在下班后来健身,从而形成下班后人多、上班时间比较空闲的局面。

因此,有些城市实行健身俱乐部上班时间向老年人优惠开放的办法,

既为老年人提供健身场所,又提高了健身俱乐部的利用率。有的健身

俱乐部还设有一些专门为老人服务的项目。

5、为老人安排适当的“就业”服务和社会服务。有些老人身体

健康,有些老人具有专长,安排其适当的“就业”,既能发挥其“余热”,又能消除老人的“寂寞”,还能适当增加老人的收入,可谓“一

举三得”。这也是“老有所为”的重要内容。这些为老年人安排的“就业”,一般不是全日制的,也可以在家里工作。国外还安排身体

健康并乐意社会服务的老人承担一些义务性质的社会服务。由于有

的服务政府要付给一定津贴,这种社会服务就属于半义务性质。

1、符合党和国家发展老龄事业、关注民生的方针和政策,是一项重要的为民办实事工程。

2、项目符合民政部门发展居家养老为基础的实际情况,投资较小、启动迅速,老年人受益面大,是服务老年群体、推动养老服务体系建

设的重要举措。

3、项目符合民政部门发展居家养老为基础的实际情况,投资较小、启动迅速,老年人受益面大,是服务老年群体、推动养老服务体系建

设的重要举措。

4、通过建立完善的老年人信息档案和社区服务管理系统,可为各级政府及民政部门制定居家养老相关政策提供科学的依据、为居家

养老事业的开展提供信息化的管理手段。

5、通过整合社会资源,委托第三方社会专业养老服务机构作为运营主体,构建市场化的运营模式,是为建立长期的持续发展的社会化养老服务事业的一种有益的探索。

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