行政事务管理手册
行政工作手册(全)
（内部资料严禁外传）XX有限公司二 0一一年八月目录第一章总则第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责第二节行政主管岗位职责第三节店面主管岗位职责第四节行政专员岗位职责第五节行政前台文员岗位职责第六节驾驶员岗位职责第七节保洁员岗位职责第八节保安人员岗位职责第四章行政办公日常规范管理制度第一节办公行为规范管理制度第二节办公环境卫生管理规定第三节工作牌(服)管理规定第四节关于实行“出门证”的规定第五章办公用品的管控第一节办公设施及办公用品申购与领用第二节办公设施的使用与管理第六章会议制度第一节早会流程制度第二节视频会第三节员工大会第七章公文管理制度第八章档案管理制度第九章印章、介绍信管理制度第一节印章刻制、变更和废止第二节印章的使用第三节印章的保管、监印第十章差旅报销标准及规定第十一章车贴报销及车场管理制度第一节车贴报销规定第二节车场管理制度第十二章保密制度与竞业限制第十三章安全管理制度第十四章员工职务行为准则第十五章公司行政奖惩暂行管理条例第一节公司十奖十罚条例第二节违纪处罚条款第十六章附则第一章总则本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤，是行政部每位员工必须遵守的行为准则。
行政部人员须熟悉公司各项规章制度，监督、督促公司各项规章制度的执行情况，收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。
第二章行政部组织架构第三章行政部岗位职责第一节行政经理岗位职责1、负责公司行政管理规章制度的制定，监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度，定期或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查，保证公司管理规章制度的切实可行；2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈；3、执行公司领导下达的各项行政指令，组织协调部门的工作，负责承上启下，同时协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率提高；4、参加公司高层管理人员召集的各种会议，并对会议决议的执行情况进行核查；5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理6、组织各类公司级会议，重点组织好公司每月员工大会；7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动；8、负责后勤事务的设置与管理，包括员工食堂、宿舍的日常管理，设备、设施的购置、维护。
行政部工作管理手册
目录第一章总则 (3)一、制定管理手册的目的 (3)二、行政部的职责范围 (3)第二章部门结构 (4)一、部门岗位职责图 (4)二、岗位职责描述 (5)第三章工作管理规程 (6)一、行政管理 (6)1、考勤制度 (6)2、加班制度 (6)3、请假制度 (6)4、例会制度 (6)二、业务管理 (6)1、受理电话规范 (6)2、发送电话规范 (7)3、通话的基本要求 (7)4、总机的管理制度 (7)5、来宾接待须知 (8)6、前台接待处配备： (8)7、办公用品的购发 (8)8、礼品 (9)9、名片管理办法 (9)10、证照的管理 (10)11、印鉴的管理 (10)12、员工胸卡的管理办法 (10)13、钥匙管理规定 (11)14、书刊管理办法 (11)15、安全保卫工作条例 (11)16、司机管理规定： (12)17、车辆管理办法 (13)18、会议规则与管理 (14)三、员工考核管理制度 (17)1、考核目的 (17)2、考核时间 (17)3、考核内容 (17)4、考核形式和办法 (18)5、考核程序 (18)6、特殊考核 (19)7、考核结果及效力 (19)第一章总则一、制定管理手册的目的为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化、流程化、提高办事效率，我们在公司管理手册基础上结合本部门的工作特点制定《行政部管理手册》。
二、行政部的职责范围行政部的主要职责范围包括：（一）后勤服务的全方位保障（二）印鉴管理（三）安全保卫管理（四）有关证件的办理与保管（五）公司活动的组织第二章部门结构一、部门岗位职责图机待司件品件备政辆辆的来考收管管维事的的接客勤发理理护项使费听养用修预算二、岗位职责描述参照人力资源部《方正宽带部门职责标准》第三章工作管理规程一、行政管理1、考勤制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》2、加班制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》3、请假制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》4、例会制度第一条为了能及时总结本部门阶段性工作情况，调整和部署下一阶段工作，及时解决发生的问题，实现员工的有效沟通，我部门实行每周例会制度。
行政事务管理手册
行政事务管理手册XXX公司行政事务管理手册序言没有规矩，不成方圆。
一个成功的房地产开发企业必须制定一套健全的行政管理制度，从而提供优质的后勤保障。
健全而科学的行政管理制度在现代房地产开发企业经营管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。
面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合本企业的科学具体的管理制度，就显得尤为重要。
为此，我们编写了GMS房地产开发企业管理丛书《行政事务管理手册》 -书，全书共分6部分，用小4号字编排、容量大，达5多万字，精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事务管理制度和管理办法作为范本，从企业的CI管理制度、企业会议管理制度、企业出差管理制度、企业办公用品管理制度、企业安全保卫管理制度、企业卫生管理制度、企业员工提案管理制度、企业档案管理制度、企业食堂管理制度、企业车辆管理制度、企业印章管理制度到日常的企业行政事务管理等各方面的规章制度及简练实用的表格，使企业在管理方面有章可循，效益倍增。
该书简洁、直观、实用，又可现用现查，实为从事房地产开发企业文案制作人员及企业制定相关规范性文本之参考书，亦可作其他行政机关、事业单位人员制定办公管理制度之参考。
由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免．敬请广大读者批评指正！年月日目录1.0手册说明.........，， (3)2.0行政事务管理方针、管理目标.........．． (4)3.0行政事务管理图.........，． (5)4.0行政事务岗位说明书...，， (6)5.0行政事务管理制度……．．…．145.1门卫接待制度…………．…．．14 5.2前台接待制度…………．…，．16 5.3考勤管理制度…………．…．．17 5.4工作服管理制度………，…，．2l 5.5胸卡管理制度…………．…，．23 5.6卫生制度……… …，．255.7食堂管理制度…………．…．．28 5.8房屋维修制度…………，…，．30 5.9车辆管理制度…………．…．．32 5.10办公用品管理制度…… …，．42 5.11图书管理制度………… …．．49 5.12印章管理制度………… …，．52 5.13文件管理制度………… …，．55 5.14档案管理制度………… …，．6l 5.15文印室管理制度……… …，．76 5.16网络使用管理制度…… …，．78 5.17计算机管理制度……… …．．80 5.18电子邮件管理制度…… …，．8l 5.19会议管理制度………… …，．83 5. 20部门经理会议制度…… …．．89 5. 21宴请接待制度………… …．．94 5. 22信息收集，传递制度…………．…，．995. 23员工提案管理规定...... (102)5. 24员工出差实施细则...... (107)5. 25对外宣传细则............ (113)5. 26保密管理制度............ (116)5. 27安全管理制度............ (118)5. 28 CI规范管理制度……… …l256.0行政事务管理评审与改进控制程序...，， (132)6.1制度检查执行情况评审表……… …l326.2改进控制程序网………．…l3621.0手册说明1.1手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；1.2适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。
事务管理手册文书处理部分修正草案对照表
（３）「办法」：向受文者提出之具体要求无法在「主旨」内简述时，用本段列举。本段段名，可因公文内容改用「建议」、「请求」、「拟办」、「核示事项」等名称。
４、笺函或便笺：以个人或单位名义於洽商或回复公务时使用。
５、聘书：聘用人员时使用。
６、证明书：对人、事、物之证明时使用。
７、证书或执照：对个人或团体依法令规定取得特定资格时使用。
８、契约书：当事人双方意思表示一致，成立契约关系时使用。
９、提案：对会议提出报告或讨论事项时使用。
１０、纪录：记录会议经过、决议或结论时使用。
１３、其他有需要之文书。
（三）上述各类公文属发文通报周知性质者，以登载机关电子公布栏为原则；另公务上不须正式行文之会商、联系、洽询、通知、传阅、表报、资料蒐集等，得以发送电子邮递方式处理。
1、序号递移。
2、配合公文程式条例第二条之规定，爰将现行规定「公文类别」，修正为「公文程式之类别」。
三、各机关就主管业务，向公众或特定之对象宣布周知时之方式，现行规定十四（一）５增列「电子公布栏」。
三、特种文书，如司法机关之裁判书、行政机关之诉愿决定书、外交机关之对外文书、侨务机关与海外侨胞、侨团间往来之文书、军事机关部队有关作战及情报所需之特定文书或其他适用特定业务性质之文书，均得依据需要自行规定。
序号递移。
三、本手册所称文书处理，系指文书自收文或交办起至发文、归档止之全部流程。关於文书之简化、流程管理、保密、公务登录、文书用具及处理标准等事项，均依本手册之规定为之。
（３）公务电话纪录：凡公务上联系、洽询、通知等可以电话简单正确说明之事项，经通话後，发话人如认有必要，可将通话纪录作成两份并经发话人签章，以一份送达受话人签收，双方附卷，以供查考。
公司行政部管理手册-目录 - 制度大全
公司行政部管理手册-目录-制度大全公司行政部管理手册-目录之相关制度和职责，公司行政部管理手册目录第一章行政部组织结构与责权第一节行政部组织结构一、行政部组织职能二、行政部组织结构第二节行政部责权一、行政部职责二、行政部权力第三节...公司行政部管理手册目录第一章行政部组织结构与责权第一节行政部组织结构一、行政部组织职能二、行政部组织结构第二节行政部责权一、行政部职责二、行政部权力第三节行政部经理岗位职责一、行政总监岗位职责二、行政经理岗位职责第二章前台接待管理第一节前台接待岗位职责一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责第二节前台接待管理制度一、前台接待礼仪制度二、前台接待管理制度第三节前台接待管理表格一、客人来访登记表二、前台接待日志表三、函件收发登记表第四节前台接待管理流程一、前台接待管理流程二、收发文件管理流程第五节前台接待管理方案一、来客接待方案二、电话礼仪方案第三章办公事务管理第一节办公事务管理岗位职责一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责第二节办公事务管理制度一、办公用品管理制度二、办公设备管理制度三、文书档案管理制度四、往来信件管理制度五、公司印章管理制度六、图书资料管理制度第三节办公事务管理表格一、办公用品领用表二、办公设备登记表三、办公文书会签单四、印章使用登记表五、资料借阅登记表第四节办公事务管理流程一、办公用品管理流程二、办公设备购买流程三、文书档案管理流程四、往来信件管理流程五、公司印章管理流程六、公司证照管理流程第五节办公事务管理方案一、办公用品采购方案二、办公设备采购方案三、个人电脑配备方案四、行政公文处理方案五、客户档案管理方案六、办公费用控制方案第四章行政人事管理第一节行政人事岗位职责一、行政人事主管岗位职责二、行政人事管理专员职责第二节行政人事管理制度一、员工考勤管理制度二、员工出差管理制度三、公司会议管理制度四、公司提案管理制度五、日常纪律管理制度六、会议室管理制度第三节行政人事管理表格一、员工考勤登记表二、年度考勤汇总表三、员工请假申请单四、员工加班申请表五、员工出差申请表六、差旅费报销清单七、会议议程安排表八、公司会议记录表九、提案管理记录表十、员工提案评定表十一、员工奖惩记录表十二、员工违纪处理表第四节行政人事管理流程一、会议管理流程二、出差管理流程三、提案管理流程第五节行政人事管理方案一、部门经理会议方案二、员工出差管理方案第五章安全保密管理第一节安全保密岗位职责一、安全主管岗位职责二、安全专员岗位职责第二节安全保密管理制度一、公司值班管理制度二、公司出入管理制度三、安全保卫管理制度四、公司电梯管理制度五、消防安全管理制度六、公司保密管理制度第三节安全保密管理表格一、值班登记日志表二、保安执勤日志表三、外出员工登记表四、来宾出入登记表五、物品出公司申请单六、安全状况检查表七、防火设施检查表八、安全事故报告书九、突发事故报告表十、事故统计汇总表第四节安全保密管理流程一、员工出入管理流程二、消防安全管理流程三、安全检查管理流程四、突发事件处理流程第五节安全保密管理方案一、员工出入识别方案二、突发事件处理方案三、员工薪酬保密方案四、公司安全消防方案五、技术保密合同范本第六章车辆管理第一节车辆管理岗位职责一、车辆主管岗位职责二、司机岗位职责第二节车辆管理制度一、公司车辆管理制度二、车辆安全管理制度三、公司司机管理制度第三节车辆管理表格一、车辆登记表二、车辆检查表三、车辆请修表四、保养记录表五、车辆加油表六、用车申请表七、派车记录单八、车辆事故单九、用车记录表十、车辆费用表第四节车辆管理流程一、事故处理流程二、车辆管理流程第五节车辆管理方案一、车辆肇事处理方案二、司机安全责任方案三、车辆费用管理方案第七章总务后勤管理第一节总务后勤岗位职责一、总务后勤主管岗位职责二、总务后勤专员岗位职责三、宿舍管理专员岗位职责四、食堂管理专员岗位职责五、保洁人员岗位职责六、绿化人员岗位职责第二节总务后勤管理制度一、员工食堂管理制度二、员工宿舍管理制度三、清洁卫生管理制度四、环境绿化管理制度五、文化中心管理制度第三节总务后勤管理表格一、食堂卫生检查表二、住宿人员管理表三、清洁卫生管理表四、文化活动安排表第四节总务后勤管理流程一、员工宿舍管理流程二、员工食堂管理流程三、清洁卫生管理流程四、企业绿化管理流程第五节总务后勤管理方案一、公司钥匙管理方案二、公司绿化养护方案三、公司餐卡管理方案四、文化活动策划方案五、员工食堂委托经营合同范本第八章公关事务管理第一节公关事务管理岗位职责一、公关事务主管岗位职责二、公关事务专员岗位职责第二节公关事务管理制度一、公关管理制度二、危机管理制度三、公务接待制度四、对外宣传制度第三节公关事务管理表格一、商务接待安排表二、公务接待审批表三、公关活动策划表四、危机预警处理表五、危机记录分析表第四节公关事务管理流程一、重要接待流程二、危机处理流程三、媒体宣传流程第五节公关事务管理方案一、公司庆典活动方案二、公司商务接待方案三、危机公关处理方案四、新闻发布会方案办公室主任岗位职责总经理助理岗位职责董事长秘书岗位职责欢迎下载使用，分享让人快乐。
行政管理职位工作手册
行政管理职位工作手册行政管理职位工作手册第一章：职位概述1.1 岗位名称：行政管理职位1.2 岗位职能：协助上级领导进行日常行政管理工作，维护公司运营秩序和内部协调。
1.3 岗位责任：执行公司行政管理制度，保障公司内部行政工作的高效运转；协助上级进行资源调配和项目管理。
第二章：岗位职责2.1 协助部门领导进行人员和物资的统筹管理，合理安排部门资源。
2.2 按要求编写和整理各类行政文件、会议纪要和决策方案等。
2.3 积极沟通和协调公司各部门之间的工作，解决各类问题。
2.4 组织和协调各类会议和安排行政日常工作。
2.5 完成上级领导交代的临时性工作。
第三章：任职资格3.1 学历要求：本科及以上学历。
3.2 工作经验：具备3年以上行政管理相关工作经验。
3.3 能力要求：具备良好的沟通协调能力、组织和管理能力、解决问题能力和团队合作能力；熟练掌握办公软件和文件管理工具。
第四章：工作流程和方法4.1 组织行政会议：按要求召开行政会议，制定会议议程和安排会议日程，编写会议纪要并跟进执行情况。
4.2 文件管理：负责行政文件的编写、整理、归档和管理，确保文件的完整性和准确性。
4.3 协调工作：协调公司内外部资源，开展各项工作，处理日常行政事务。
4.4 沟通协调：与公司各部门保持密切联系，及时了解各部门的工作进展和需求，解决各类问题。
第五章：绩效考核5.1 考核指标：根据工作目标和职责制定个人绩效指标。
5.2 考核周期：一般为半年或一年。
5.3 考核方法：通过个人工作汇报、工作评价、同事评价等方式进行评估。
第六章：职业发展6.1 岗位晋升：根据个人能力和表现，经过一定的时间积累和工作经验，可以晋升为高级行政管理职位。
6.2 岗位培训：参加公司内外部提供的相关培训课程，提高自身行政管理能力和专业知识。
6.3 岗位发展：可以根据个人兴趣和职业规划，选择从事相关领域的工作，如人力资源管理、项目管理等。
第七章：工作注意事项7.1 保密工作：严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司重要信息。
某物业服务公司行政部工作手册
某物业服务公司行政部工作手册1. 引言本行政部工作手册旨在规范、统一和提高某物业服务公司行政部门的工作效率和质量。
本手册涵盖了行政部的职责、工作流程、规范和准则等方面的内容，旨在帮助行政人员更好地履行职责，增强团队合作意识，推动公司行政管理水平的提升。
2. 行政部的职责行政部作为公司的中枢机构，负责协调和管理公司的一些行政工作。
行政部的主要职责包括但不限于： - 负责公司内部的文件、资料的整理、归档和管理 - 组织和协调重要会议的筹备工作 - 管理公司的办公设备和办公用品的采购、维护和管理- 管理员工的考勤、请假及福利待遇等日常事务 - 协助公司各部门进行项目协调和流程优化3. 行政部工作流程3.1 公文处理流程公文是公司内部和外部交流的重要工具，为了保证公文的及时、准确的传递和处理，行政部制定了以下公文处理流程： 1. 收文：行政部接收到公文后，应在3个工作日内进行整理和记录，并通知相关部门负责人。
2. 签批：行政部根据公文内容进行初审和整理，然后将公文移交给相关部门领导进行签批。
3. 分发：签批完毕后，行政部将公文按照相关部门的要求进行分发，并及时记录分发情况。
4.归档：已处理的公文应及时进行归档和备份，并建立合理的归档体系。
3.2 会议筹备流程会议是公司内部决策和交流的重要形式，为了保证会议的高效和顺利进行，行政部制定了以下会议筹备流程： 1. 会议召集：行政部负责根据需要制定会议计划、确定会议议程和邀请参会人员。
2. 通知信息：行政部应及时向参会人员发送会议通知，并告知会议的时间、地点和议程。
3. 会议材料准备：行政部协助相关部门负责人准备会议所需的报告、资料等。
4. 会议设施准备：行政部负责会议室的预约、布置和维护工作，并配备所需的设备、饮品和点心。
5. 会议纪要：行政部负责记录会议的重要内容和决议，并及时向相关人员分发会议纪要。
4. 行政部工作规范和准则为了保证行政部的工作质量和效率，制定以下工作规范和准则： - 保密原则：行政部需要严格遵守公司的保密规定，确保公司的机密信息不被泄露。
某集团行政工作手册
某集团行政工作手册某集团行政工作手册第一章总则一、目的和任务（一）本手册是为了规范和指导某集团行政工作，提高行政效率，加强内部管理，促进企业发展而编制的。
（二）本手册涵盖了某集团行政工作的各个方面，包括行政组织架构、岗位职责、工作流程、管理规定等内容。
（三）本手册的任务是明确行政工作目标，规范行政管理行为，提高全体员工的工作效率和工作质量。
二、适用范围本手册适用于某集团所有员工，包括行政部门、各子公司以及其他相关部门。
第二章行政组织架构一、行政部门（一）行政部门是某集团的一部分，负责协助集团领导层管理日常行政工作。
（二）行政部门下设办公室、人力资源部、财务部、采购部等职能部门，各部门的职责和权限详见本手册附录。
二、岗位职责（一）行政岗位职责确定人员的工作范围和职责，确保各项工作顺利进行。
（二）行政岗位职责包括但不限于文件管理、会议组织、行政支持以及日常事务处理等。
第三章工作流程一、文件管理（一）行政部门负责集团内文件的收发、归档和保管工作。
（二）文件流转需要经过行政部门核实、审查和签字。
二、会议组织（一）行政部门负责组织和管理内外部会议，包括会议安排、会议材料的准备、会议记录等。
（二）会议的召开需要提前通知与会人员，确保会议正常进行。
三、行政支持（一）行政部门为集团内部员工提供行政支持，如办公用品的分发、办公设备的维护等。
（二）行政部门负责与供应商和承包商的协商和谈判，确保办公环境和设备的良好运行。
四、日常事务处理（一）行政部门负责处理集团内部的日常事务，如员工请假、考勤管理、差旅报销等。
（二）行政部门应积极回应员工的需求，及时解决各类问题。
第四章管理规定一、工作纪律（一）员工应按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责。
（二）员工应遵守公司的工作纪律，积极配合上级的工作安排，不得擅自决定和改变工作重点和方向。
二、保密义务（一）员工应严守公司机密，不得泄露公司商业机密和员工个人信息。
（二）员工应妥善保管公司的文件、资料和机密材料，不得将其外借或随意复制。
某公司行政管理职位工作管理手册
汇报人：XX 2023-12-25
contents
目录
• 行政管理职位概述 • 行政管理流程与制度 • 日常事务管理 • 人员招聘与培训 • 财务管理与预算控制 • 法律事务处理与合规监管 • 团队协作与沟通技巧
行政管理职位概述
01
职位定义与职责
在此添加您的文本17字
文件档案管理
文件收发
负责公司内外文件的收发 工作，确保文件传递及时 、准确。对于重要文件， 需进行登记和妥善保管。
档案管理
按照公司档案管理规定， 对各类档案进行分类、编 号、归档。确保档案完整 、有序，便于查阅。
档案借阅与归还
建立档案借阅制度，严格 审批借阅申请。对于借阅 的档案，需按时归还并检 查档案完整性。
人员招聘与培训
04
招聘流程与标准
招聘需求分析
根据公司战略和部门需求，分 析招聘岗位的工作职责、任职
要求和招聘数量。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道，如校园 招聘、社会招聘、内部推荐等 ，以吸引优秀人才。
简历筛选与面试安排
根据招聘标准筛选简历，安排 面试，确保面试过程公正、客 观、有效。
录用决策与通知
会议组织与记录
会议筹备
根据公司会议计划，提前预定会议室 、准备会议所需设备和资料，并通知 与会人员会议相关信息。
会议纪要整理与发布
在会议结束后24小时内，整理会议纪 要并发布给与会人员，以便大家了解 会议内容和后续工作安排。
会议记录
在会议过程中，详细记录会议内容、 参会人员发言要点及会议决议事项， 确保记录准确无误。
采购申请、审批、采购、入库登记、领用 申请、审批、领用登记，确保办公用品的 合理使用和管理。
行政管理职位工作手册(共44页)
目录第一章行政部职责描述 4〔一〕行政部工作职责一览表5第二章行政部组织管理 6〔一〕行政部组织结构与责权表 5 〔二〕行政办公工作一览表 5 〔三〕行政办公职位标准表 5 第三章办公事务管理7〔一〕行政费用方案表 6〔二〕行政费用申请单7〔三〕通讯费用报销单7〔四〕外勤费用报销单7〔五〕车辆费用报销单8〔六〕招待费用报销单8〔七〕公务联系单8〔八〕参观许可证9〔九〕接待用餐申请表9〔十〕公关工作方案表9〔十一〕会议记录表10〔十二〕年度会议方案表10〔十三〕会议审核工程表10〔十四〕决议事项确认表12〔十五〕决议事项实施表12〔十六〕会议室使用申请表13 〔十七〕印章使用登记表13〔十八〕印章使用审批表13〔十九〕印章使用申请单13〔二十〕印章管理登记表13〔二十一〕印章使用范围表14 第四章网络信息管理15 〔一〕计算机故障维修记录卡15 〔二〕计算机网络报修登记表15 〔三〕计算机网络设备档案表15 〔四〕收文登记表16〔五〕公文传递单16〔六〕公文会签单16〔七〕档案索引表16〔八〕档案明细表16〔九〕档案调阅单17〔十〕信件接收登记表17〔十一〕外发信件登记表17〔十二〕图书借阅卡17〔十三〕借阅登记表18〔十四〕丧失报告单18〔十五〕声像材料送审表18第六章提案管理19〔一〕工程提案表19〔二〕会议提案表19〔三〕员工提案汇总表19 〔四〕优秀提案审核基准表19 〔五〕提案实施成果评分表20 〔六〕员工提案改善评分表21 第七章行政人事管理22 〔一〕应聘人员登记表22 〔二〕面试成绩评定表23 〔三〕员工培训申请表23 〔四〕培训实施方案表23 〔五〕培训费用预算表28 〔六〕员工考勤统计表24 〔七〕员工请假申请单25 〔八〕出差方案申请表25 〔九〕差旅费报销清单26 〔十〕差旅费支付明细表26第八章财产物资管理26 〔一〕物料移交清册26 〔二〕物资保管清单26 〔三〕物料使用转移登记卡27 〔四〕固定资产登记表27 〔五〕固定资产移交清单27 〔六〕固定资产保管记录卡27 〔七〕办公用品请购单28 〔八〕办公用品一览表28 〔九〕办公用品登记表28 〔十〕办公用品领用表29〔十一〕办公用品盘点单29〔十二〕办公用品耗用统计表29 第九章车辆管理29〔一〕车辆登记表29〔二〕车辆使用申请单30 〔三〕车辆调度派车单31 〔四〕车辆日常检查表31 〔五〕车辆故障请修单31 〔六〕车辆保养记录表31 〔七〕车辆交通事故处理单32 〔八〕交通事故现场记录表33 第十章平安保障管理33 〔一〕平安工作日报表34〔二〕平安检查报告书34〔三〕平安整改通知书34〔四〕意外事故报告单35〔五〕平安事故报告书35〔六〕保安工作日志36〔七〕来宾出入登记表36〔八〕员工外出登记表36〔九〕物品出厂放行单37〔十〕货品进厂联络单37〔十一〕值班人员安排表37〔十二〕值班工作记录表38〔十三〕消防器械检查记录表38〔十四〕消防设备检修报告表38〔十五〕伤亡事故报告书39〔十六〕突发事故报告表39〔十七〕赔偿处理调查报告表40第十一章后勤效劳管理40〔一〕员工住宿申请单40〔二〕员工宿舍登记表41〔三〕住宿人员资料卡41〔四〕宿舍物品领用表41〔五〕宿舍检查登记表41〔六〕宿舍管理员值班日报表42 〔七〕厨房排班表42〔八〕餐厅卫生检查表42〔九〕餐厅卫生考核表42〔十〕清洁工作安排表44〔十一〕卫生状况检查表44〔十二〕绿化责任区划分表44〔十三〕绿化工程方案表44〔十四〕绿化质量巡查表45〔十五〕员工病假单45〔十六〕员工体检表45〔十七〕工伤医疗费用报销申请表47第一章行政部职责描述第二章行政部组织管理第三章办公事务管理〔一〕行政费用方案表〔二〕行政费用申请单〔三〕通讯费用报销单〔五〕车辆费用报销单〔六〕招待费用报销单〔十五〕决议事项实施表〔十六〕会议室使用申请表第四章网络信息管理〔一〕计算机故障维修记录卡〔三〕计算机网络设备档案表第五章文书档案资料管理〔二〕公文传递单〔六〕档案调阅单〔七〕信件接收登记表〔十〕借阅登记表〔十一〕丧失报告单〔十二〕声像材料送审表第六章提案管理〔一〕工程提案表〔四〕优秀提案审核基准表第七章行政人事管理〔一〕应聘人员登记表〔四〕培训实施方案表拟办单位：填写日期：〔五〕培训费用预算表编号：申请日期：年月日〔六〕员工考勤统计表〔七〕员工请假申请单〔九〕差旅费报销清单〔十〕差旅费支付明细表第八章财产物资管理〔一〕物料移交清册〔二〕物资保管清单编号：所属部门：保管人：〔三〕物料使用转移登记卡〔四〕固定资产登记表财产科目：工程编号：购置日期：年月日使用年限：〔五〕固定资产移交清单经理：主管：经办：经理：主管: 经办：〔六〕固定资产保管记录卡〔七〕办公用品请购单〔九〕办公用品登记表〔十〕办公用品领用表〔十一〕办公用品盘点单第九章车辆管理〔二〕车辆使用申请单第一联留行政部办公室〔四〕车辆日常检查表〔五〕车辆故障请修单〔六〕车辆保养记录表第十章平安保障管理〔一〕平安工作日报表〔三〕平安整改通知书〔五〕平安事故报告书〔六〕保安工作日志〔八〕员工外出登记表〔九〕物品出厂放行单〔十一〕值班人员安排表值班类别：〔十二〕值班工作记录表〔十三〕消防器械检查记录表〔十四〕消防设备检修报告表〔十五〕伤亡事故报告书〔十六〕突发事故报告表第十一章后勤效劳管理〔一〕员工住宿申请单〔三〕住宿人员资料卡〔六〕宿舍管理员值班日报表〔七〕厨房排班表〔九〕餐厅卫生考核表〔十〕清洁工作安排表〔十三〕绿化工程方案表〔十六〕员工体检表〔十七〕工伤医疗费用报销申请表。
(完整版)综合管理部(办公室)行政管理手册大全,推荐文档
行政百科
二、计算机自查记录表 .............148 三、计算机故障报修单 .............149 四、计算机维修记录卡 .............150 五、机房出入证申请表 .............150 第九章 法律事务规范化管理 .............151 第一节 法律事务岗位职责 ............151 一、法务主管岗位职责 .............151 二、法务专员岗位职责 .............151 第二节 法律事务管理制度 ............152 二、合同管理制度 ...............152 三、法务工作管理制度 .............160 第三节 法律事务管理表格 ............163 一、法律服务申请表 ..............163 二、法律事务登记表 ..............164
行政百科
综合管理部（办公室） 行政管理手册大全
集部门职责、制度、表格等支持性工具为一体
1
行政百科
目录
第一章 综合管理部（办公室）组织结构与责权 ......8 第一节 综合管理部（办公室）的职能与责权 .....8 一、综合管理部（办公室）的职能 .........8 二、综合管理部（办公室）的组织结构 .......8 第二节 综合管理部（办公室）的责权 ........10 一、综合管理部（办公室）职责 .........10 二、综合管理的权力 ..............12 第三节 综合管理部（办公室）的岗位职责 ......12 一、高层管理岗位职责 .............12 二、综合管理部（办公室）管理岗位职责 .....17
6
行政百科
二、车辆维修管理规定 .............104 三、司机日常行为规范 .............107 四、车辆肇事处理办法 .............110 第三节 车辆管理表格 ..............113 一、车辆管理登记表 ..............113 四、车辆派车说明单 ..............114 五、车辆作业点检表 ..............115 六、车辆使用统计表 ..............116 七、车辆维修说明表 ..............116 九、车辆费用月报表 ..............117 第七章 媒介公关规范化管理 .............119 第一节 媒介公关岗位职责 ............119 一、媒介主管岗位职责 .............119 二、公关主管岗位职责 .............120 三、媒介专员岗位职责 .............121 四、公关专员岗位职责 .............122 第二节 媒介公关管理制度 ............123
行政管理手册参考
行政管理手册参考目录1. 引言2. 行政管理原则3. 行政组织架构4. 决策与执行5. 人力资源管理6. 绩效评估7. 公开透明与信息公开8. 风险管理9. 问题处理与纠纷解决10. 附录引言本行政管理手册旨在为组织提供基本指导原则，以便有效管理行政事务和运营。
该手册适用于所有部门和员工，并应成为各级管理者参考的工具。
行政管理原则- 公正与公平：行政管理应遵循公正和公平的原则，确保一切决策和行为符合法律法规要求。
- 透明与高效：行政过程应公开透明且高效，以确保信息流通和决策效率。
- 资源优化：合理分配资源，确保最佳的资源利用效果。
- 创新与改进：鼓励创新和不断改进，以提高行政管理水平。
行政组织架构行政组织架构应合理分配职责与权力，确保各部门之间的协作和协调。
行政组织架构图见附录1。
决策与执行决策应有明确的程序和标准，确保基于事实和数据，并经过充分的讨论和评估。
执行过程应严格执行决策，并及时汇报和反馈。
人力资源管理人力资源管理应根据组织需求，制定招聘、培训和绩效评估等策略，以确保员工的能力和素质符合组织的要求。
绩效评估绩效评估应定期进行，基于明确的指标和标准，以评估个人和团队的工作表现，并提供反馈和改进建议。
公开透明与信息公开行政管理应遵循公开透明的原则，及时公布与行政事务相关的信息，并提供信息公开渠道供公众查询。
风险管理对于潜在的风险和问题，行政管理应制定相应的风险管理策略，并及时采取措施进行预防和应对。
问题处理与纠纷解决针对行政管理中出现的问题和纠纷，应设立相应的处理机制和渠道，以保证问题得到及时解决和纠纷得到公正处理。
以上为行政管理手册的简要参考内容，具体细节和操作指南将在各自章节中详细讨论。
附录1. 行政组织架构图。
学校行政管理制度手册
一、前言为了加强学校管理，提高工作效率，保障教育教学秩序，确保师生安全，特制定本手册。
本手册适用于全校教职工，全体师生应遵守相关规定。
二、组织机构与职责1. 学校领导层（1）校长：全面负责学校工作，领导学校各部门开展工作，协调解决学校重大问题。
（2）副校长：协助校长工作，分管学校各部门，负责分管领域的具体事务。
2. 学校行政部门（1）教务处：负责学校教育教学工作的规划、组织、实施和监督。
（2）德育处：负责学校德育工作的规划、组织、实施和监督。
（3）后勤处：负责学校后勤保障工作，包括财务管理、资产管理、后勤服务、校园安全等。
（4）办公室：负责学校行政事务、文件收发、会议组织、信息宣传等工作。
三、管理制度1. 教学管理（1）教师应严格按照教学大纲进行教学，确保教学质量。
（2）教师应按时完成教学任务，认真备课、上课、辅导、批改作业。
（3）学生应按时参加课堂学习，认真完成作业，积极参加各类活动。
2. 德育管理（1）学校应加强德育教育，培养学生的良好品德。
（2）班主任负责班级德育工作，定期开展主题班会、团队活动等。
（3）学生应遵守学校纪律，尊敬师长，团结同学，诚实守信。
3. 后勤管理（1）后勤部门应确保学校设施设备正常运行，为学生提供良好的学习、生活环境。
（2）后勤部门应加强财务管理，合理使用学校资金。
（3）后勤部门应加强校园安全管理，确保师生安全。
4. 办公室管理（1）办公室应做好文件收发、会议组织、信息宣传等工作。
（2）教职工应按时参加学校会议，认真履行职责。
（3）学生应遵守学校纪律，积极参加各类活动。
四、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的教职工给予表彰和奖励。
2. 对违反学校规定、影响教育教学秩序的教职工给予批评教育、通报批评、扣发奖金等处罚。
3. 对学生给予表扬、奖励，对违纪学生给予批评教育、通报批评、警告、记过等处罚。
五、附则1. 本手册由学校行政部门负责解释。
2. 本手册自发布之日起实施。
3. 本手册如有未尽事宜，由学校领导层另行规定。
公司行政管理制度手册
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司各项事务的顺利进行，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，旨在规范公司行政管理，确保公司各项工作有序开展。
第二章管理体系第三条公司行政管理体系分为以下几个部分：1. 印鉴管理：规范公司印鉴的使用、保管和登记，确保公司对外文件的合法性。
2. 办公设施管理：负责办公设备的采购、维护、使用及报废。
3. 文档管理：规范公司文件、资料的收发、登记、归档和借阅。
4. 办公用品管理：负责办公用品的采购、分发、使用及报废。
5. 劳保用品管理：负责劳保用品的采购、分发、使用及报废。
6. 员工着装管理：规范员工工作时的着装，维护公司形象。
7. 办公电脑管理：负责办公电脑的采购、维护、使用及报废。
8. 办公电话管理：规范公司内部电话的使用，提高沟通效率。
9. 卫生管理：负责公司办公区域的卫生、保洁及绿化。
10. 宿舍管理：负责员工宿舍的分配、维护及日常管理。
第三章印鉴管理第四条公司印鉴分为公章、财务章、合同章等，由行政办主任负责保管。
第五条公司印鉴的使用必须经公司领导批准，并由行政办主任签字盖章。
第六条公司印鉴的使用记录应详细登记，包括使用时间、用途、经手人等信息。
第四章办公设施管理第七条办公设施包括办公桌、椅子、电脑、打印机等，由行政部负责采购、维护及报废。
第八条办公设施的使用应遵循以下原则：1. 专人负责，定期检查；2. 不得随意挪用、损坏；3. 报废时应经行政部审批。
第五章文档管理第九条公司文件、资料分为以下几类：1. 行政文件；2. 技术文件；3. 财务文件；4. 人力资源文件；5. 合同文件；6. 其他文件。
第十条文件、资料的收发、登记、归档和借阅应遵循以下规定：1. 收发文件时，应登记文件名称、编号、收发日期等信息；2. 归档文件应按照类别、年份、编号等进行分类；3. 借阅文件需经部门负责人批准，并办理借阅手续。
第六章其他管理制度第十一条员工着装管理：1. 工作时间，员工应穿着整洁、得体的工作服；2. 不得穿着休闲服、运动鞋等非正式服装；3. 部门负责人有权对员工着装进行监督。
行政管理工作手册
行政管理工作手册广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制总则第一章前台管理第一节前台接待管理办法第二节公司考勤管理办法第三节信件收发管理办法第四节清洁卫生管理办法第五节工牌名片管理办法第六节集团通讯管理办法第七节会议室管理办法第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项第二章行政事务管理第一节文档管理办法第二节保密管理办法第三节印章管理办法第四节会议管理办法第五节电子邮件管理办法第六节部门经费管理办法第七节公司证照管理办法第八节公务接待管理办法第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法第二节办公环境管理办法第三节公司宿舍管理办法第四节消防安保管理办法第五节固定资产管理办法第六节办公采购管理办法第四章车辆管理使用说明一、内容及使用范围本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。
二、内容更新手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关内容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。
总则一、行政部职能行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。
（一）沟通职能。
充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。
（二）管理职能。
行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。
（三）服务职能。
提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。
具体职能如下：1、协助公司领导管理公司行政事务对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。
经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。
召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。
解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。
支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。
对公司整体发展和公司内部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。
行政工作流程手册(附工作流程图)
行政工作流程手册(附工作流程图)行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、食堂的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。
具体工作流程一、执行公司证照申办流程成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。
二、执行公司证照印鉴管理：对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。
证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。
三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理：月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。
要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理：对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。
对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。
对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
四、 执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。
公司行政管理手册完整版8篇
公司行政管理手册完整版8篇公司行政管理手册精选篇1第一节管理原则:一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评,旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。
二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等的原则进行。
三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)辞退/开除等人事处理工作的依据。
四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。
五、本制度适用公司全体员工第二节奖罚职责:一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级(薪)辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。
二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。
三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录,分析奖罚原因,制订预防措施。
三、行政人事部负责奖罚的统计。
四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。
第三节奖罚形式:一、奖励:嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)晋级、晋职。
二、处罚:轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。
第四节奖罚标准:一、奖励标准。
(一)嘉奖:10-100元;(二)功绩奖:100-500元;(三)创造奖:100-10000元;(四)先进个人奖:200元;(五)先进班组奖:300元;(六)先进集体奖:500元;(七)晋级、晋职:按晋升后工资级别、职务标准执行。
二、处罚标准:(一)轻度过失:扣罚5-10元(二)警告:扣1-5天岗位工资;(三)记小过:1次扣5-10天岗位工资;(四)记大过:1次扣15-全月岗位工资;(五)降级(薪):按降级(薪)后标准调整执行;(六)辞退/开除;按《人事制度》办理。
第五节奖励条件:一、符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖:(一)服务优异,接待业主及客人,受到一致好评者;(二)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;(三)工作绩效优异,表现突出者;(四)有效举报违法、违规行为者;(五)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;(六)在公司的重大活动服务过程中表现突出者。
行政事务管理手册
行政事务管理制度目录1．工作证管理制度 (2)2、办公用品管理制度 (3)3、电话使用管理制度 (4)4、空调使用管理制度 (5)5、印章管理制度 (6)6、卫生管理制度 (7)7、会议管理制度 (8)一、工作证管理制度1、适用范围除总经理、顾问外，所有员工上班一律需佩戴工作证。
2、实施细则：员工工作证只限本人使用，不得转借他人，因转借他人给公司造成不良后果的视情节轻重进行处罚。
工作证由人力资源部统一管理、发放、回收，设计部制作。
佩戴：胸卡一律佩戴于胸前明显的地方，正面朝前可供识别，工作证遗失或损毁，应及时向人力资源部补办（以旧证换新证），人为损坏需交工本费10元。
员工离职工作证需及时收回。
3、工作证的办理只限在职的内部员工。
4、本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同。
二、办公用品管理制度1、目的为规范办公用品的管理，特制订本制度。
2、办公用品种类消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、打印油、原子笔、书钉、签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液等。
管理消耗品：电池、打印机碳粉、硒鼓、墨盒、墨水、打印纸等。
管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型削笔器、打码机、姓名章、日期戳、计算机、计算器、印泥。
设计部专用办公用具：摄/照像机、投影仪、圈尺、钢尺、米尺等。
3、办公用品的管理办法办公用品分为个人领用与部门领用两种。
“个人领用”系个人使用保管用品，如圆珠笔、橡皮等消耗品；“部门领用”系本部门共同使用用品如打孔机、大型钉书机、打码机及设计部专用办公用品。
领用管理基准，消耗品文具必须以旧换新。
各单位、各部门要合理、节约使用办公用品。
打印文件，除外报资料(不得用废纸打印）规定单面打印外，通常情况实行双面打印，内部文件打印要加强废纸循环利用，避免浪费。
投影仪、摄像机由设计员负责保管、日常维护，确保电子设备处于常态使用，避免故障或电池不足等状况影响正常使用。
行政事务管理手册
行政事务管理手册一、前言行政事务管理是一个组织或企业日常运作中不可或缺的重要环节。
它涵盖了诸多方面的工作，从日常办公的组织协调到各类资源的合理配置，从规章制度的制定执行到内外沟通的顺畅保障，其工作的高效与否直接影响着整个组织的运行效率和发展。
本手册旨在为从事行政事务管理工作的人员提供一个全面、系统的指导，帮助大家明确工作职责、掌握工作流程、提高工作效率，从而更好地服务于组织的发展目标。
二、组织架构与职责（一）行政部门的组织架构行政部门通常包括行政主管、行政专员、后勤人员等岗位。
行政主管负责整体规划和协调工作，行政专员负责具体事务的执行和落实，后勤人员则负责物资管理、设备维护等工作。
（二）各岗位的职责1、行政主管（1）制定和完善行政管理制度，确保行政工作的规范化和标准化。
（2）协调各部门之间的工作关系，解决行政事务中的重大问题。
（3）负责行政部门的人员管理和绩效考核。
2、行政专员（1）处理日常行政文件的收发、登记、归档等工作。
（2）组织和安排各类会议，做好会议记录并跟进会议决议的执行情况。
（3）负责办公用品的采购、发放和库存管理。
3、后勤人员（1）维护办公环境的整洁和安全，包括清洁、绿化、设施设备维修等。
（2）管理车辆的调配和使用，确保车辆的正常运行和安全。
（3）负责员工食堂、宿舍等生活设施的管理。
三、办公设施与用品管理（一）办公设施的管理1、办公设备的登记与盘点对各类办公设备，如电脑、打印机、复印机等进行登记，建立设备台账，定期进行盘点，确保设备的数量和状态清晰明了。
2、设备的维护与维修制定设备维护计划，定期进行设备保养和检查。
当设备出现故障时，及时联系维修人员进行维修，确保设备的正常运行。
3、设备的报废与更新对于达到使用年限或无法修复的设备，按照规定程序进行报废处理。
同时，根据工作需要，合理规划设备的更新和采购。
（二）办公用品的管理1、用品的采购根据办公用品的库存情况和使用需求，制定采购计划，选择合适的供应商进行采购。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行政事务管理
制
度
目录
1．工作证管理制度 (2)
2、办公用品管理制度 (3)
3、电话使用管理制度 (4)
4、空调使用管理制度 (5)
5、印章管理制度 (6)
6、卫生管理制度 (7)
7、会议管理制度 (8)
一、工作证管理制度
1、适用范围
除总经理、顾问外，所有员工上班一律需佩戴工作证。
2、实施细则：
2.1 员工工作证只限本人使用，不得转借他人，因转借他人给公
司造成不良后果的视情节轻重进行处罚。
2.2 工作证由人力资源部统一管理、发放、回收，设计部制作。
2.3 佩戴：胸卡一律佩戴于胸前明显的地方，正面朝前可供识别， 2.4 工作证遗失或损毁，应及时向人力资源部补办（以旧证换新
证），人为损坏需交工本费10元。
2.5 员工离职工作证需及时收回。
3、工作证的办理只限在职的内部员工。
4、本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同。
二、办公用品管理制度
1、目的
为规范办公用品的管理，特制订本制度。
2、办公用品种类
2.1 消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、
橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮
擦、夹子、打印油、原子笔、书钉、签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液等。
2.2 管理消耗品：电池、打印机碳粉、硒鼓、墨盒、墨水、打印纸
等。
2.3 管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型削笔器、打码
机、姓名章、日期戳、计算机、计算器、印泥。
2.4 设计部专用办公用具：摄/照像机、投影仪、圈尺、钢尺、米尺
等。
3、办公用品的管理办法
3.1 办公用品分为个人领用与部门领用两种。
“个人领用”系个人使
用保管用品，如圆珠笔、橡皮等消耗品；“部门领用”系本部门共同使用用品如打孔机、大型钉书机、打码机及设计部专用办公用品。
3.2 领用管理基准，消耗品文具必须以旧换新。
3.3 各单位、各部门要合理、节约使用办公用品。
打印文件，除外报
资料(不得用废纸打印）规定单面打印外，通常情况实行双面打印，内部文件打印要加强废纸循环利用，避免浪费。
投影仪、摄像机由设计员负责保管、日常维护，确保电子设备处3.4 于常态使用，避免故障或电池不足等状况影响正常使用。
3.5管理性办公用品列入移交，如有故障或损坏，应及时报修，因正常
损耗需重新购置由部门填写办公用品需求计划表，遗失应由个人或
部门按原价赔偿。
严禁将办公用品外带回家私用。
3. 5
办公室根据实际情况，对消耗品、管理消耗品备适当库存，管3. 6 理品采购需填报《物品需求申购单》。
办公用品的采购统一由综合部购置。
3. 7
三、电话使用管理制度
为合理有效的利用公司通讯资源，促进公司业务的正常开展，提高办公效率，节约办公费用，特制定本管理规定。
一、固定电话 1、公司的电话是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用。
严禁打私人电话，聊与工作无关的事情。
以减少通话时间，、员工因工作需要拨打
电话，2用语应尽量简洁、明确，分钟以内。
一般控制在3 3声之内必须接听电话。
3、接听电话应使用标准用语，电话铃响”,、接听外线“您好！南岳云雾茶业xxxxxx对方讲述时留心听并记下4要点，未听清时，及时告诉对方。
随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
A.联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业
务，则直接回答：先生(小姐)，公司暂无这方面需求，谢谢您的来电！
B.找人：确定是否有联系或预约，再确定转接。
转拔分机时“请稍等，正
在为您转接”
C.不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
D.转接电话至分机时，如分机占线或无人接听，在对方许可的情况下，应问清对方姓名、电话、简单事由，以方便转告公司同事尽快回电。
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
、如本部门同事不在座位时有来电，其他员工应主动帮助接听，在可能5．
的情况下，应记录对方姓名、电话、简要事由，以方便转告。
二、移动电话
管理人员应24小时保持手机畅通，确保手机不欠费停机，如因需要更换手机号要及时告知综合部。
四、空调使用管理制度
本着正确使用、安全管理、节约能耗的原则，根据季节气温的变化，对空调的启用、管理作如下规定：
一、空调的启用
1、空调的启动要严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏
天开启制热，避免使用不当对压缩机造成严重损坏，影响其正常使
用寿命。
2、空调开放规定：夏季室内温度超过33摄氏度，冬季温度低于8摄氏
度时方可开放空调。
3、空调开启后，设置的温度要适中：制冷设置在26-28摄氏度；制热
设置在20—24摄氏度之间。
二、空调的使用与责任管理
1、空调开启时应及时将门窗关上，各部门指定专人为空调使用管理责
任人。
2、室内无人时，最后离开者负责关闭空调。
空调遥控器要妥善保管，
造成丢失或损坏的，照价赔偿。
3、由于空调的使用开启不当，造成空调损坏或不能正常运行，应追
究其使用者责任。
注意用电安全，发现电路或空调故障要及时停
止使用并报修，不得强行使用。
4、长时间不用空调，应将插头拔下，将遥控器内电池取出，同时做
好室内和室外机的保洁工作。
、仓库负责人负责冷库、成品仓库空调的管理，发现异常及时汇报。
5．
6、本办法即日起实施。
五、印章管理制度
1、本制度就公司印章的改正与废止、管理及使用方法作出规定。
2、本规定中所指印章是指在公司发行名称或有关部门名义证明其权威作用而使用的印章。
3、公司印章的制定、改记与废止的方案由综合部提出，除财务专用章、
公司公章外，其他印章由办公室统一负责管理。
4、公司印章散失、损毁、被盗时，各管理者应迅速向公司递交书面
报告
，综合部根据情况办理相关手续。
5、综合部负责公司所有印章台账录入工作，此台账需永久保存。
6、公司印章的使用依照以下手续：
6.1 公司印章原则上不得带出公司，如确因工作需要，经总经理或顾问批
准，并由申请用印人写出借据并标明借用时间，使用完后第一时间交回印章管理人。
6.2 因工作需要借盖印章时，需经部门第一负责人批准，印章管理人审核
后办理登记手续再予以盖印。
6.3 印章的使用原则上由印章管理人保管，印章管理人必须严格控制用印
范围。
7、如有利用职务之便借用印章做与工作无关的情形，给公司带来不良后
果或造成损失依法追究相关责任。
8、本规定从发布之日起实行。
六、卫生管理制度
1、为营造良好的工作环境，维护员工健康，特制订本制度。
2．公司卫生事宜，除补充规定外，皆依本制度实行。
3、所有员工必须养成清洁卫生的好习惯。
各工作场所内随时保持环境整
洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑，严禁随地吐痰。
4、管理公司公共卫生区域按《烟霞投资管理公司月份卫生值班表》执行，
各部门个人办公区域卫生每天要进行日常清洁、清扫。
5、各经营部门、生产部门卫生工作由部门进行安排，确保环境卫生干净
整洁。
垃圾、废弃物、放置于指定范围内。
6、管理公司不定期对各单位、各部门卫生情况进行检查，检查不合格立
即予以整改到位。
7、本准则经总经理核准后施行，修改时亦同。
七、会议管理制度
1、目的：为规范公司内部会议管理，提高会议质量，特制定本制度。
2、适用范围：本制度适用于公司各单位、各部门。
3、管理权责：
1)综合部负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。
2)会议提拟人或主办部门负责会议的组织工作。
4、会议分类：
序会议名称主题类别主持参加人员召开时间号次月第二顾问、各经营部上月经营情况分经营例会总经理门负责人、资产个周一下1 经营会议析、汇报、总结部午行政事务的执行、2 行政例会落实情况，工作布行政会议总经理/顾问资产部、综合部临时通知
置顾问、各经营部部门上季各单位、行政会议总经理门负责人、资产临时通知 3 季度总结会度工作总结，下季度工作计划部、综合部
部门工作安排、落部门负责人/ 部门例会自己安排部门会议部门成员 4 实主管
5、管理内容：
1）会议通知形式一般为电话通知。
会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体。
2）经营例会、季度总结会各单位应于会议召开前一天将会议汇报资料交至综合部。
分种到场，做好会议准备工5）会议纪律：所有参会人员需于会
前 3．
作。
与会期间应将手机调到振动，迟到或早退按正常考勤记录。
4）各会议由专人负责会议记录，会议中形成的“决议”或需落实事项，由相关人员进行跟进。
5）除部门会议外，会议记录留综合部存档。
本制度由总经理批准后生效，自颁布之日起执行。
湖南省南岳云雾茶业有限公司
2014年5月30日。