微信公众号代运营方案(房地产行业版)PPT课件
合集下载
房地产微信公众号运营方案
团队管理与激励
制定明确的岗位职责和工作 流程，确保团队高效运转。
制定合理的绩效考核标准， 对优秀表现的团队成员给予 奖励和晋升机会。
建立有效的沟通机制，促进 团队成员之间的信息共享和 协作。
关注团队成员的职业发展， 提供个人成长和发展的机会。
05
CHAPTER
房地产微信公众号运营效果 评估与优化
客户服务
微信公众号可以提供在线客服、 问题解答等服务，提升用户体验 和忠诚度。
微信公众号的分类与选择
分类
微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号侧重于信 息发布和媒体传播，服务号侧重于提供服务和功能。
选择
根据企业需求和定位，选择适合自己的公众号类型，如房地 产企业可以选择服务号，提供楼盘介绍、预约看房等服务。
栏目设置
市场动态
发布房地产市场最新消息。
购房指南
提供实用的购房技巧和建议。
楼盘评测
对热门楼盘进行专业评测。
投资分析
分析房产投资趋势和机会。
03
CHAPTER
房地产微信公众号运营策略
推送策略
推送频次
根据用户需求和行业特点，合理规划推送频 次，保持一定的更新频率，提高用户关注度 。
推送内容
结合房地产行业动态、市场分析、楼盘推荐等内容 ，提供有价值的信息，满足用户需求。
运营策略
通过整合线上线下资源，提供全方 位的服务体验，增强用户信任和忠 诚度。
经验教训总结
经验一
精准定位目标用户
01
经验二
注重内容质量和原创性
03
经验三
加强与用户的互动和沟通
05
02
总结
在微信公众号运营过程中，需要明确目标用 户群体，针对其需求和兴趣点进行内容创作 和推广。
房地产微信O2O平台营销运营方案18页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 பைடு நூலகம்尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
房地产微信O2O平台营销运营方案
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 பைடு நூலகம்尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
房地产微信O2O平台营销运营方案
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
房地产微信运营方案ppt课件
智能自动回复
■ 通过关键字的智能回复（模糊检索与预设规则组合），让用 户更直接、简便地获得具体的产品信息；
■ 例如： 1、问“阳光小薇，你们楼盘离广州有多远啊？” 答“亲，我们阳光未来城地处珠三角核心区，东距广州 50公里，西至肇庆40公里、南到佛山30公里。” 2、问“阳光小薇，你们楼盘最近都有些什么户型卖啊？” 答“亲，我们阳光未来城将推出二期全新升级【江玥】 73-137方江园双景洋房。”
17
日常运营 粉丝管理
个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析
粉丝分析
记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单 -对产品和服务满意者 黑名单 -对产品和服务满意者
交互记录
产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略
行为偏好
粉丝建议与投诉 即时交互 及时报告 妥善处理
信息统计 生成报表 导出报表
异常警报
统计报表
ppt课件
18
日常运营 平台与开发
ppt课件
自主研发的综合平台
好微妙
我司自主研发了强大的微信 综合管理平台。涵盖内容管 理、素材管理、规则管理、 粉丝管理、活动插件、分析 计量、抽奖插件、多媒体库、 3G建站等模块。
强 大 的 开 发 实 力 ， 为 xxxx 的日常运营和定制功能提供 有力保障。
19
日常运营 数据管理
3G微官网数据的制作、维护、更新和备份
服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、 平台操作进行记录；实现数据的整理、调阅、统计、报表、 分析、导出
每天人工检阅全部交互内容，整理及协助处理粉丝 关于产品的抱怨和投诉，协助安排相关问题的解答
利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务 内容与交互方式
■ 通过关键字的智能回复（模糊检索与预设规则组合），让用 户更直接、简便地获得具体的产品信息；
■ 例如： 1、问“阳光小薇，你们楼盘离广州有多远啊？” 答“亲，我们阳光未来城地处珠三角核心区，东距广州 50公里，西至肇庆40公里、南到佛山30公里。” 2、问“阳光小薇，你们楼盘最近都有些什么户型卖啊？” 答“亲，我们阳光未来城将推出二期全新升级【江玥】 73-137方江园双景洋房。”
17
日常运营 粉丝管理
个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析
粉丝分析
记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单 -对产品和服务满意者 黑名单 -对产品和服务满意者
交互记录
产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略
行为偏好
粉丝建议与投诉 即时交互 及时报告 妥善处理
信息统计 生成报表 导出报表
异常警报
统计报表
ppt课件
18
日常运营 平台与开发
ppt课件
自主研发的综合平台
好微妙
我司自主研发了强大的微信 综合管理平台。涵盖内容管 理、素材管理、规则管理、 粉丝管理、活动插件、分析 计量、抽奖插件、多媒体库、 3G建站等模块。
强 大 的 开 发 实 力 ， 为 xxxx 的日常运营和定制功能提供 有力保障。
19
日常运营 数据管理
3G微官网数据的制作、维护、更新和备份
服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、 平台操作进行记录；实现数据的整理、调阅、统计、报表、 分析、导出
每天人工检阅全部交互内容，整理及协助处理粉丝 关于产品的抱怨和投诉，协助安排相关问题的解答
利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务 内容与交互方式
房地产微信推广宣传营销策划方案ppt
11
1 开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发。
增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客 2 户。 3 塑造企业品牌形象，完善企业营销布局，提升企业营销能力。
Part 2 2.4 企业微信营销可行性分析
12
年龄 分析
微信受众人群年龄多数在 18-45 岁范围内，多为年轻 人、白领阶层、高端商务人士， 时尚的 iphone、 Android等系统智能手机族。与本行业的重点客户群完 全重合。
习惯 分析
您经常使用微信吗？大部分人习惯使用微信，并且有 40.75%的人经常使用微信，这表明使用微信作为宣传 手段，潜在接受人群数量十分可观。
市场 规模
第三方互联网机构统计，微信目前已经突破6亿用户， 将来会有上涨上升空间的巨大潜力，市场前景非常乐观！
Part 3
微信营销模式
现在微信的用户已高达6亿，微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个 快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，主要有以下四种模式：
营销方式：
营 销 人 员 在 人 流 最 旺 盛 的 地 方 后 台 24 小 时 运行微信，如果“查看附近的人” 使用者 足够多， 这个广告效果也会不错。 随着微 信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏 会也许变成移动的“黄金广告位” 。
Part 3 3.2 品牌活动式——漂流瓶
15
漂流瓶
产品描述：
Part 3 3.3 O2O 折扣式——扫一扫
16
产品描述：
二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合 O2O 展 开商业活动。
功能模式：
将二维码图案置于取景框内， 微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你 将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
房地产微信营销与推广方案(PPT 29页)
营业厅内 巡展场 活动现场
16
微信扫描有礼
为了吸引更多网友保利阳光城品牌官 方微信，迅速沉淀用户量，建议进行线 上宣传推广，提供奖品，使项目沉淀海 量精准用户.(以下为参考方案) 一重礼：关注保利阳光城 的用户即可获 得实用笔记本一本； 二重礼：通过微信公众账号参与互动， 可获得保利阳光城 太阳伞一把； 三重礼：传播保利阳光城 客户可得保利 阳光城台历一本。 备注：本互动可以在整个推广期进行。
市值中国排名第一
（互联网企业）
全球排名第三
（互联网企业）
2
3
腾讯商业价值提升用户价值
在中国 每2人中就有一个人拥有QQ号，每3.2人中就有一个人在使用微信
4
这就是微信: 改变游戏规则的移动互联网时代， 推动行业传统媒体推广的变革。
让客户更认知您的企业品牌？ 让推广模式的位置相关、社会关系相关？ 让客户与企业产生更强而有效的粘性？ 搭建一个管理客群及潜在客户的沟通平台？
目录 CONTENTS
企业为什么要使用微信 如何使用微信营销
如何完成转化 方案价值
1
这是，你知道的腾讯
• 成立于1998年，2004年香港主板上市，股票代码0700 • 中国最大的互联网综合服务提供商，提供一站式在线平台，满足网民上网的多维度需求 • 中国市值最高的互联网企业，一直保持领先地位，从未被超越 • 用户覆盖超过95%的中国网民及全球范围内有在线沟通需求的华人 • 独有的商业模式不断创造着互联网的奇迹
——为你打造微信定制功能体系，全新行业微信营销平台，领先进入全产业链
微信营销时代！
5
移动互联网是网络时代发展的趋势
资讯的传递是这样进化的……
6
随着智能手机用户增加，微信将来必然是3G、 4G时代第一交互工具
16
微信扫描有礼
为了吸引更多网友保利阳光城品牌官 方微信，迅速沉淀用户量，建议进行线 上宣传推广，提供奖品，使项目沉淀海 量精准用户.(以下为参考方案) 一重礼：关注保利阳光城 的用户即可获 得实用笔记本一本； 二重礼：通过微信公众账号参与互动， 可获得保利阳光城 太阳伞一把； 三重礼：传播保利阳光城 客户可得保利 阳光城台历一本。 备注：本互动可以在整个推广期进行。
市值中国排名第一
（互联网企业）
全球排名第三
（互联网企业）
2
3
腾讯商业价值提升用户价值
在中国 每2人中就有一个人拥有QQ号，每3.2人中就有一个人在使用微信
4
这就是微信: 改变游戏规则的移动互联网时代， 推动行业传统媒体推广的变革。
让客户更认知您的企业品牌？ 让推广模式的位置相关、社会关系相关？ 让客户与企业产生更强而有效的粘性？ 搭建一个管理客群及潜在客户的沟通平台？
目录 CONTENTS
企业为什么要使用微信 如何使用微信营销
如何完成转化 方案价值
1
这是，你知道的腾讯
• 成立于1998年，2004年香港主板上市，股票代码0700 • 中国最大的互联网综合服务提供商，提供一站式在线平台，满足网民上网的多维度需求 • 中国市值最高的互联网企业，一直保持领先地位，从未被超越 • 用户覆盖超过95%的中国网民及全球范围内有在线沟通需求的华人 • 独有的商业模式不断创造着互联网的奇迹
——为你打造微信定制功能体系，全新行业微信营销平台，领先进入全产业链
微信营销时代！
5
移动互联网是网络时代发展的趋势
资讯的传递是这样进化的……
6
随着智能手机用户增加，微信将来必然是3G、 4G时代第一交互工具
房地产微信营销优秀案例 ppt课件 (2)
在推出第一篇推文之后 后续的几篇微信，更详细的介绍了产品
包括产品的园林、地理位置等 在微信中同时推送了另一则形象视频
ppt课件
26
示范区开放：噱头、红包、活动、美照
为了配合现场示范区的推出 先后推送了四篇微信
分别通过“苏州首座鹿园” “铂悦府红包来袭，共享新亚洲极致风情！”等
微信展示出现场示范区的美好
15 天霸屏朋友圈 用声音赚钱的发声 H5
5 月 4 日，武汉复地会微信号推送全武汉首个声音互动 H5 微信游戏，与微信朋 友圈发红包看照片的互动理念共通，参加 “我的好声音，红包赚翻天”赚取万 元红包大奖。 效果：紧密贴台“好声音”音乐主题，又有超强的互动参与性，引发全民参与分 享，直接受众面达 10 万人次。
渠道推广 投放有针对，引发“蝴蝶效应”
ppt课件
13
全方位铺排渠道推广以达到全城轰动，同时投放有针对策略，更容易形成集 中轰炸效应。
如：三镇核心地段投放；特选渠道走高端；武广停车场灯箱广告、机场灯箱 广告；阵地包装全覆盖；项目周边围挡有昭示面同一时间全部集中更换，引 发关注；海量派单，引发周边蝴蝶效应。
ppt课件
21
活动成果
事件于5月4日引爆 在24天时间 线上线下覆盖人群逾30万
线上： 自媒体文章点击数达到100000+次，点赞数高达800次 活动期间，复地三盘公众号新增关注近20000人 H5参与人数达到2.5W人，访问人数15W人次
线下： 复地海上海项目： 决赛当天来访超2000人 决赛当天成交11套公寓，全月活动来访共计约3000组 全月公寓销售套数达到110套，签约金额约为2亿元 武汉复地三项目： 全月来电1500组，来访2717组，全月搅动老业主超过5000组
包括产品的园林、地理位置等 在微信中同时推送了另一则形象视频
ppt课件
26
示范区开放：噱头、红包、活动、美照
为了配合现场示范区的推出 先后推送了四篇微信
分别通过“苏州首座鹿园” “铂悦府红包来袭，共享新亚洲极致风情！”等
微信展示出现场示范区的美好
15 天霸屏朋友圈 用声音赚钱的发声 H5
5 月 4 日，武汉复地会微信号推送全武汉首个声音互动 H5 微信游戏，与微信朋 友圈发红包看照片的互动理念共通，参加 “我的好声音，红包赚翻天”赚取万 元红包大奖。 效果：紧密贴台“好声音”音乐主题，又有超强的互动参与性，引发全民参与分 享，直接受众面达 10 万人次。
渠道推广 投放有针对，引发“蝴蝶效应”
ppt课件
13
全方位铺排渠道推广以达到全城轰动，同时投放有针对策略，更容易形成集 中轰炸效应。
如：三镇核心地段投放；特选渠道走高端；武广停车场灯箱广告、机场灯箱 广告；阵地包装全覆盖；项目周边围挡有昭示面同一时间全部集中更换，引 发关注；海量派单，引发周边蝴蝶效应。
ppt课件
21
活动成果
事件于5月4日引爆 在24天时间 线上线下覆盖人群逾30万
线上： 自媒体文章点击数达到100000+次，点赞数高达800次 活动期间，复地三盘公众号新增关注近20000人 H5参与人数达到2.5W人，访问人数15W人次
线下： 复地海上海项目： 决赛当天来访超2000人 决赛当天成交11套公寓，全月活动来访共计约3000组 全月公寓销售套数达到110套，签约金额约为2亿元 武汉复地三项目： 全月来电1500组，来访2717组，全月搅动老业主超过5000组
房产微信营销方案ppt课件
微信用户数迈向5亿
直达购房刚性需求群体
5
微信营销有那些优势？
点对点精准营销
微信拥有庞大的用户群， 借助移动终端、天然的 社交和位置定位等优势， 每个信息都是可以推送 的，能够让每个个体都 有机会接收到这个信息， 继而帮助商家实现点对 点精准化营销。微信公 众帐号可以通过后台的 用户分组和地域控制， 实现精准的消息推送。
房产微信营销方案
您不能错过的微网营销时代
1
地产营销诉求
随着新媒体的飞速发展，用户获取信息的渠道由传统平台逐渐转变为无线 互联平台。房地产传统营销模式已不能满足新媒体时代需求, 以微信为代表 的新媒体全面取代传统媒体，成为顾客的主要信息来源，打通购房者与开
发商之间的大数据通道, 构建新媒体营销战略。
在线预约看房
10
VIP会员
功能展示
线上活动
动态信息
实景分享
11
如何推广平台？
微信营销第一步吸引粉丝在推广官方微信方面，房企可以充分利用项目本身的围挡、楼 盘墙面以及各式印刷品，将该项目的二维码印刷在各个地方。客户无论是开车走路经过 项目围挡，还是致电售楼处，都可以通过扫一扫获得楼盘精美的微官网，或可以通过致 电后的挂机短信获得访问链接，随时随地的了解项目动态、实景、微博，甚至可以在手
7
地产业微信营销的价值何在？
每个楼盘都需要一个微信公号，每个房企都需要一个微矩阵，而不仅仅是一个微信公号，包括项目 官方微信、置业顾问微信等，结合项目特性，采用多方向试点，建设出品牌型、公益型、活动型、 内容型、促销型多类项目、地区公司微信平台，充分运用了微信重内容强关系的特性，既满足了客 户的娱乐要求，同时实现了有效地价值传递。 微信主要承担“品牌推广+营销动态+优惠促销”的职责；置业顾问微信则主要负责推送‘电子楼书 +语音售楼’、专项解答、预约服务。 增加客户黏性：增加置业顾问与客户沟通，实现微信“圈养”客户； 节约营销成本：如节约楼书等物料印刷邮递费用； 深挖客户价值：可实现同区域内楼盘联动销售； 用体系弥补个人能力不足：用微信体系，弥补部分置业顾问能力不足或信息传达不到位之处。