TRIZ中的因果分析 ppt课件
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创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 1>缺乏 ▪ 应该有（物体，以提供有用的功能），但是没有 ▪ 规范描述：缺乏-物体
❖ 实例：几天前一个旧式小区中，没有安装防盗门窗 的住户都遭窃了
▪ 答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。” ❖ 问：“为什么超负荷呢?”
▪ 答：“因为轴承的润滑不够。” ❖ 问：“为什么润滑不够?”
▪ 答：“因为润滑泵吸不上油来。” ❖ 问：“为什么吸不上油来?”
▪ 答：“因为油泵轴磨损、松动了。” ❖ 问：“为什么磨损了呢?”
▪ 答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” ❖ 解决办法：在油泵轴上安装过滤器
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
上一操作
超系统
❖ 因果轴 ❖ 操作轴 ❖ 系统轴
原因
现在/系统 /当前操作
结果
子系统
创新方法研究会 2010
下一操作
主题
❖ 三轴分析法简介 ❖ 因果分析
▪ 常见的因果分析方法 ▪ 因果轴分析 ▪ 因果分析实例 ❖ 因果轴的实例演练
A Pera Glob创al新C方om法p研an究y会©22001100 IWINT,INC
创新方法研究会 2010
电线温度过高 电线燃烧 大楼火灾
TRIZ中的因果分析
❖ 规范化原则：与功能描述一致 ▪ 功能：V+O(+P)，改变/保持物体的某个参数 ▪ 问题：功能没有达到预计的效果，此参数表现出偏离目标 值 ▪ 原因：因果是相对的，某物体的某参数没有达到预计要求 ，直接导致结果的参数偏离目标
TRIZ中的因果分析
❖ 丰田的成功秘诀之一 ❖ 把每次错误视为学习的机会，不断反思和持
续改善，精益求精 ❖ 诊断性技术，用来识别因果关系链 ❖ 使用前提：对问题的信息充分了解
创新方法研究会 2010
问题 为什么 为什么 为什么 为什么 为什么
TRIZ中的因果分析
❖ 一个生产线的机器经常停转，修过多次仍不见好转 ❖ 问：“为什么机器停了?”
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 定性分析：
▪ 鱼骨图 ▪ 因果矩阵 ▪ FMEA ▪ ……
❖ 定量分析：
▪ 假设检验 ▪ DOE ▪ 故障树 ▪ ……
❖ 任何一种帮助我们了解问题如何发生、发展、蔓延 创新方法研究会 2010
主题
❖ 三轴分析法简介 ❖ 因果分析
▪ 常见的因果分析方法 ▪ 因果轴分析 ▪ 因果分析实例 ❖ 因果轴的实例演练
❖ 1. 从发现的问题出发，列出其直接原因； ❖ 2. 以这些原因为结果，按照1-2的方法继续分析，直至根本
原因； ❖ 3. 根本原因的判定条件是：
▪ 当不能继续找到下一层的原因时 ▪ 当达到自然现象时 ▪ 当达到制度/法规/权利/成本等极限时 ❖ 4. 将每个原因与其结果用箭头连接，箭头从原因指向结果， 构成原因链。
A Pera Glob创al新C方om法p研an究y会©22001100 IWINT,INC
TRIZ中的因果分析
❖ 又叫因果链 ▪ 根本原因与结果之间存在的一系列因果关系，构成一条或 多条的因果关系链
❖ 因果链分析：通过构建因果链指出事件发生的原因和导致的 结果的分析方法
▪ 发现问题产生的根本原因 ▪ 发现问题产生和发展链中的“薄弱点” ▪ 为解决问题寻找入手点
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 目的：了解不解决此问题可能造成的影响，并寻找可以控制 原因发生和蔓延的时机和手段
❖ 1. 从目前的现象出发，推测其继续发展可能会造成的各种 直接问题；
❖ 2. 从每个问题出发，按照1的方法继续分析； ❖ 3. 结束2的分析的条件是：
▪ 当不能继续找到下一层的结果时 ▪ 当达到重大人员、经济、环境损失时 ▪ 当达到技术系统的可控极限时 ❖ 4. 将每个现象与其后果用箭头连接，箭头从现象指向后果 ，构成结果链； ❖ 5. 原因链与结果链构成因果轴。
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
大楼火灾 电线燃烧
电线升温
电流增加
短路
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖Step1 原因轴分析 ❖Step2 结果轴分析 ❖Step3 因果轴的规范化图示 ❖Step4 选择解题的入手点
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 目的：了解事件的根本原因，确定解决问题的最佳时间点
❖ 在因果轴上找出系统的边界，了解解题时可以改动的范围
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
气候变化过度
检修费用太贵
物业维修费用 不足
传感器已过使 用寿命
空调过多
电器用电量超过 电路承载范围
电路短路
灭火源自文库统未定期 检修
无电线温度检测 报警装置
原因
传感器故障
火情检测失灵
条件 条件
靠近电线有易燃 墙纸
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 有时，我们从一个实际问题开始因果轴分析，其严重后果已经 显而易见，就不需要继续分析结果轴 ▪ DAOV项目选择的课题就是对于VOC/VOB最关键的问题
❖ 如果一个问题会引发后续多种后果，了解这些后果现象出现的 关系 ▪ 如：时间先后、共存或排斥 ▪ 必要时可以补充每个现象发生的可能性，对客户造成的严重 后果，以及目前的预防、检测措施，以便区别处理
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 如果因果关系不能确定，需要增加其他方法分析 ▪ 定性分析方法：鱼骨图、因果矩阵、失效模式与影响分析等 ▪ 定量分析方法：假设检验、柏拉图、实验设计与分析等
❖ 如果同一个结果有多个原因，建议分析这些原因与造成的问题 现象之间、以及原因之间的关系
▪ 通常只有一个是原因，其他是导致结果出现的条件 ▪ 与关系：几个条件或原因同时存在，才会导致结果 ▪ 或关系：几个条件或原因只要有一个存在，就会导致结果 ▪ 必要时可以补充每个原因发生的概率，以便区别处理
因果分析
主题
❖ 三轴分析法简介 ❖ 因果分析 ❖ 因果轴的实例演练
A Pera Glob创al新C方om法p研an究y会©22001100 IWINT,INC
TRIZ中的因果分析 ❖ 工程师的困惑：问题是一团乱麻——如何解决？
▪ 找原因找方向找资源
❖ 发现问题产生的根本原因 ❖ 寻找解决问题的“薄弱点” ❖ 分析解题资源，降低问题解决的成本
TRIZ中的因果分析
❖ 1>缺乏 ▪ 应该有（物体，以提供有用的功能），但是没有 ▪ 规范描述：缺乏-物体
❖ 实例：几天前一个旧式小区中，没有安装防盗门窗 的住户都遭窃了
▪ 答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。” ❖ 问：“为什么超负荷呢?”
▪ 答：“因为轴承的润滑不够。” ❖ 问：“为什么润滑不够?”
▪ 答：“因为润滑泵吸不上油来。” ❖ 问：“为什么吸不上油来?”
▪ 答：“因为油泵轴磨损、松动了。” ❖ 问：“为什么磨损了呢?”
▪ 答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” ❖ 解决办法：在油泵轴上安装过滤器
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❖ 因果轴 ❖ 操作轴 ❖ 系统轴
原因
现在/系统 /当前操作
结果
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❖ 三轴分析法简介 ❖ 因果分析
▪ 常见的因果分析方法 ▪ 因果轴分析 ▪ 因果分析实例 ❖ 因果轴的实例演练
A Pera Glob创al新C方om法p研an究y会©22001100 IWINT,INC
创新方法研究会 2010
电线温度过高 电线燃烧 大楼火灾
TRIZ中的因果分析
❖ 规范化原则：与功能描述一致 ▪ 功能：V+O(+P)，改变/保持物体的某个参数 ▪ 问题：功能没有达到预计的效果，此参数表现出偏离目标 值 ▪ 原因：因果是相对的，某物体的某参数没有达到预计要求 ，直接导致结果的参数偏离目标
TRIZ中的因果分析
❖ 丰田的成功秘诀之一 ❖ 把每次错误视为学习的机会，不断反思和持
续改善，精益求精 ❖ 诊断性技术，用来识别因果关系链 ❖ 使用前提：对问题的信息充分了解
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问题 为什么 为什么 为什么 为什么 为什么
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❖ 一个生产线的机器经常停转，修过多次仍不见好转 ❖ 问：“为什么机器停了?”
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TRIZ中的因果分析
❖ 定性分析：
▪ 鱼骨图 ▪ 因果矩阵 ▪ FMEA ▪ ……
❖ 定量分析：
▪ 假设检验 ▪ DOE ▪ 故障树 ▪ ……
❖ 任何一种帮助我们了解问题如何发生、发展、蔓延 创新方法研究会 2010
主题
❖ 三轴分析法简介 ❖ 因果分析
▪ 常见的因果分析方法 ▪ 因果轴分析 ▪ 因果分析实例 ❖ 因果轴的实例演练
❖ 1. 从发现的问题出发，列出其直接原因； ❖ 2. 以这些原因为结果，按照1-2的方法继续分析，直至根本
原因； ❖ 3. 根本原因的判定条件是：
▪ 当不能继续找到下一层的原因时 ▪ 当达到自然现象时 ▪ 当达到制度/法规/权利/成本等极限时 ❖ 4. 将每个原因与其结果用箭头连接，箭头从原因指向结果， 构成原因链。
A Pera Glob创al新C方om法p研an究y会©22001100 IWINT,INC
TRIZ中的因果分析
❖ 又叫因果链 ▪ 根本原因与结果之间存在的一系列因果关系，构成一条或 多条的因果关系链
❖ 因果链分析：通过构建因果链指出事件发生的原因和导致的 结果的分析方法
▪ 发现问题产生的根本原因 ▪ 发现问题产生和发展链中的“薄弱点” ▪ 为解决问题寻找入手点
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 目的：了解不解决此问题可能造成的影响，并寻找可以控制 原因发生和蔓延的时机和手段
❖ 1. 从目前的现象出发，推测其继续发展可能会造成的各种 直接问题；
❖ 2. 从每个问题出发，按照1的方法继续分析； ❖ 3. 结束2的分析的条件是：
▪ 当不能继续找到下一层的结果时 ▪ 当达到重大人员、经济、环境损失时 ▪ 当达到技术系统的可控极限时 ❖ 4. 将每个现象与其后果用箭头连接，箭头从现象指向后果 ，构成结果链； ❖ 5. 原因链与结果链构成因果轴。
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TRIZ中的因果分析
大楼火灾 电线燃烧
电线升温
电流增加
短路
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TRIZ中的因果分析
❖Step1 原因轴分析 ❖Step2 结果轴分析 ❖Step3 因果轴的规范化图示 ❖Step4 选择解题的入手点
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 目的：了解事件的根本原因，确定解决问题的最佳时间点
❖ 在因果轴上找出系统的边界，了解解题时可以改动的范围
创新方法研究会 2010
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气候变化过度
检修费用太贵
物业维修费用 不足
传感器已过使 用寿命
空调过多
电器用电量超过 电路承载范围
电路短路
灭火源自文库统未定期 检修
无电线温度检测 报警装置
原因
传感器故障
火情检测失灵
条件 条件
靠近电线有易燃 墙纸
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 有时，我们从一个实际问题开始因果轴分析，其严重后果已经 显而易见，就不需要继续分析结果轴 ▪ DAOV项目选择的课题就是对于VOC/VOB最关键的问题
❖ 如果一个问题会引发后续多种后果，了解这些后果现象出现的 关系 ▪ 如：时间先后、共存或排斥 ▪ 必要时可以补充每个现象发生的可能性，对客户造成的严重 后果，以及目前的预防、检测措施，以便区别处理
创新方法研究会 2010
TRIZ中的因果分析
❖ 如果因果关系不能确定，需要增加其他方法分析 ▪ 定性分析方法：鱼骨图、因果矩阵、失效模式与影响分析等 ▪ 定量分析方法：假设检验、柏拉图、实验设计与分析等
❖ 如果同一个结果有多个原因，建议分析这些原因与造成的问题 现象之间、以及原因之间的关系
▪ 通常只有一个是原因，其他是导致结果出现的条件 ▪ 与关系：几个条件或原因同时存在，才会导致结果 ▪ 或关系：几个条件或原因只要有一个存在，就会导致结果 ▪ 必要时可以补充每个原因发生的概率，以便区别处理
因果分析
主题
❖ 三轴分析法简介 ❖ 因果分析 ❖ 因果轴的实例演练
A Pera Glob创al新C方om法p研an究y会©22001100 IWINT,INC
TRIZ中的因果分析 ❖ 工程师的困惑：问题是一团乱麻——如何解决？
▪ 找原因找方向找资源
❖ 发现问题产生的根本原因 ❖ 寻找解决问题的“薄弱点” ❖ 分析解题资源，降低问题解决的成本