医院管理制度及岗位职责70页PPT
医院规章制度ppt课件
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统一着装
医护人员需穿着医院规定 的统一制服，保持整洁、 干净。
仪表端庄
医护人员需保持仪表整洁 ，不得浓妆艳抹，不得佩 戴过多饰品。
佩戴胸牌
医护人员需佩戴医院统一 制作的胸牌，方便患者识 别。
服务态度及沟通技巧培训
服务态度
医护人员需保持热情、耐 心、细致的服务态度，关 注患者需求，主动提供帮 助。
严格执行隔离措施，对传染病 患者和疑似传染病患者进行隔
离治疗，防止交叉感染。
加强医院内环境卫生管理，保 持环境清洁、整洁，减少污染
源。
无菌技术操作规范
严格遵守无菌技术操作原则 ，确保手术、穿刺等医疗操 作的无菌环境。
定期对无菌物品进行质量检 查，确保无菌物品的质量符 合标准。
对无菌物品进行严格管理， 包括采购、储存、使用等环 节的规范。
考核机制
医院建立医德医风考核机制，对医 护人员的医德医风表现进行定期评 价，并与奖惩挂钩。
廉洁行医及拒收红包规定
廉洁行医
医护人员需遵守廉洁行医规定， 不得利用职务之便谋取私利，不
得收受患者及其家属的财物。
拒收红包
医护人员需坚决拒收患者及其家 属赠送的红包、礼品等财物，维
护医疗行业的良好形象。
监督举报
医院应建立单病种质量控制指标体系，明确各项指标的定义、计算方法、数据来源和评价标 准等。
医院应对单病种质量控制指标进行定期监测和分析，及时发现和解决问题，持续改进医疗质 量。
合理用药管理制度
合理用药是指根据疾病种类、患者状况和药理学 理论选择最佳的药物及其制剂，制定或调整给药 方案，以期有效、安全、经济地防治和治愈疾病 的措施。
》中的医德要求。
医院管理类科主任的职责ppt课件
1.3.2.4 设备添置： 巧妇难为无米之炊。学科建设离不开设 备的依托。添置设备要讲求实用性，要 有良好的社会效益和经济效益。否则， 难以得到院领导的支持。
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科主任职责解读 二．处理好几种关系：（怎样做？）
1. 与上级领导的关系 2．与科室人员关系 3、与护士长关系 4、与病人关系 5、与兄弟科室关系
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1.2.1 基本素质：
以身作则，在医德医风、劳动纪律等方面起表 率作用； 去私利，存公心，少为个人利益所动，做事坚 持原则，禀公办事，处理问题不搞你疏我亲； 具备较强的组织协调能力，以人为本，宽容大 度，要有海纳百川之胸怀，努力创造良好的内 部环境，增强科室团队的亲和力，凝聚力； 持之以恒，永远坚持“公则明，廉则威”的良 好形象，一身正气树立科主任应有的威信。
科主任职责:
(1)在医院领导下，按法律、法规，医院规章制度严 格管理科室，全面负责落实本科室的医疗、教学、科研、 预防和行政管理工作；制定科室的发展目标及工作计划， 负责组织实施。签订本科室综合目标管理责任书，并确 保目标的完成；作好年度科室工作总结。
(2)按照院内统一部署，加强科室人才队伍建设， 培养青年技术骨干、学术技术带头人等高层次、高水平 中青年专业技术人才，逐步建立结构合理的人才队伍；
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1.2.3.1 查房：
行政查房 重点关注各项制度执行状况、与医
疗任务、经济收入相关联的项目；
医疗查房 重点解决诊断治疗及医疗质量问题。 教学查房 重点在于培养人才。
规范的查房我院一直非常重视。专家讲座、 教学查房示范。
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目前查房存在的问题： 全院发展不平衡，极个别科室查房功能弱化、 流于形式、甚至形式也没有； 查房者只关注影像、检验报告，忽视物理检查 及全面分析； 查房记录千篇一律，无个性特征，质量较差， 原因两方面：一是主任查房简单，知识老化， 查房质量差，无内容可记；二是记录水平差， 未反映查房人的真实水平； 查房缺乏互动性，填鸭式查房，压抑了下级医 生的主动性、积极性，减少了双向交流的动手 动脑机会。
医院管理制度的课件
---一、课件概述本课件旨在为医院管理人员提供一套全面、系统、规范的医院管理制度框架，以保障医院各项工作的高效、有序进行，提高医疗服务质量，确保患者安全。
---二、医院管理制度体系1. 组织架构管理- 明确医院组织架构，包括院长、副院长、各部门负责人等岗位设置及职责。
- 规范医院内部沟通机制，确保信息流畅。
2. 人员管理- 制定招聘、培训、考核、晋升、奖惩等人事管理制度。
- 建立员工档案，规范员工行为。
3. 医疗质量管理- 制定医疗质量管理体系，确保医疗服务质量。
- 规范医疗操作流程，降低医疗风险。
- 建立医疗纠纷处理机制，维护患者权益。
4. 药品管理- 制定药品采购、储存、使用、退库等管理制度。
- 规范药品采购流程，确保药品质量。
- 建立药品不良反应监测系统，及时处理药品问题。
5. 设备管理- 制定设备采购、验收、使用、维护、报废等管理制度。
- 规范设备使用流程，确保设备安全运行。
- 建立设备档案，方便设备管理。
6. 财务管理- 制定医院财务管理制度，规范财务收支。
- 建立财务审计制度，确保财务透明。
7. 信息管理- 建立医院信息系统，提高工作效率。
- 规范信息安全管理，保障患者隐私。
8. 环境卫生管理- 制定环境卫生管理制度，确保医院环境整洁、安全。
- 定期开展环境卫生检查，发现问题及时整改。
---三、具体管理制度1. 医疗质量管理- 医疗操作流程规范：明确各项医疗操作的步骤、注意事项及质量控制标准。
- 医疗纠纷处理机制：设立医疗纠纷处理委员会，规范医疗纠纷处理流程。
2. 药品管理- 药品采购管理制度：规范药品采购流程，确保药品质量。
- 药品储存管理制度：明确药品储存条件、有效期管理、过期药品处理等。
3. 设备管理- 设备采购管理制度：规范设备采购流程，确保设备质量。
- 设备维护保养制度：定期对设备进行维护保养，确保设备安全运行。
4. 财务管理- 财务管理制度：规范财务收支、报销、审计等流程。
医院护理人员管理制度及岗位职责、工作标准培训课件PPT
医院护理人员管理制度及岗位职责、工作标准培训课
件PPT
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护理部门岗位职责_x00B_一：护理部工作制度_x00B_ 二：病房护理管理工作制度_x00B_三：急诊护理工作制度_x00B_四：门诊护理工作制度_x00B_五：手术室护理工作制度_x00B_六：供应室工作制度_x00B_七：门诊注射室工作制度_x00B_八：治疗室工作制度_x00B_九：抢救室护理工作制度_x00B_十：产房护理工作制度_x00B_十一：母婴同室护理工作制度
一、护理部工作制度
1.有健全的领导体制，实行总护士长与护士长二级管理。
全面实施以病人为中心的护理服务。
2.定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施。
3.拟定医院护理工作计划，经院长批准后具体组织实施。
4.经常监督检查各项护理工作的落实情况，提高护理质量。
5.根据工作任务，合理调配使用人员，做到护理任务和技术力量基本平衡。
6.加强对护士长的检查与指导，每月召开护士长会议，组织护士长夜查房及各科之间的相互检查等。
7.负责制定每年度培训进修计划，有组织的对各级护理人员进行业务技术培训和考核，不定期举办业务讲座，不断提高“三基”水平。
8.督促各病室做好病房管理，达到整洁、舒适、安静、安全的要求。
9.定期对各科室常备药品、急救物品、器材的请领、保管及。
医疗机构从业人员岗位职责及行为规范》-77页PPT资料
院长职责
• １．在上级和医院党委领导下，根据党的方针政 策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、 预防、人事、财务和总务等工作。
• ２．领导制订本院工作计划，按期布置、检查、 总结工作，并向领导机关汇报。
• ３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门 诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提 高医疗质量。
• ５．负责院长临时交办的其他工作。
•
6．在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定，担任 人员调出、调入工作。
• 7．掌握熟悉干部业务水平、组织能力和政治思想情况，提出提
拔、配备、使用意见。
办公室主任职责
•
8．主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖 惩和调整工资的意见。
• 9．按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。 • 10．负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事
•
２．安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计 划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
•
３．负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、 利用等工作。
• ４．负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、
外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等 工作。
•
四、组织全院医务人员的业务技术学习、知
识更新和医学院校实习生的临床教学工作。
业务副院长职责
•
五、领导全院的医学科学研究工作，组织制定科研计划，审定科 研课题，组织监督科研成果。
•
六、领导医疗业务、统计、病案、计量等项工作。
•
七、负责医院的学科建设和新技术引进工作。
•
八、组织领导门诊、急诊工作，掌握危重病员的入院情况。
医院规章制度及职责(PPT43页)
第十三章 总务后勤管理工作制度
一、总务物资管理制度 二、后勤维修工作制度 三、后勤服务“三下”工作制度 四、水电使用管理制度 五、营养室工作制度 六、洗衣房工作制度 七、锅炉房工作制度 八、污水、污物处理制度
第二部分 各级人员职责
第一章 医院党政领导职责
一、党总支书记职责 二、院长职责 三、业务副院长职责 四、护理副院长职责 五、总会计师岗位职责 六、党办主任职责 七、办公室主任职责 八、质控部主任职责 九、医务科主任职责 十、护理部主任职责 十一、医疗保险管理办公室主任职责 十二、总务科科长职责 十三、内、外系主任职责 十四、药剂科主任职责 十五、急诊科主任职责
第二章 党务系统人员职责
一、纪律检查委员会书记职责 二、纪律检查委员会委员工作职责 三、党总支办公室主任职责 四、党总支办公室工作人员职责 五、党支部书记职责 六、团总支书记职责 七、工会主席职责 八、老干部工作人员职责
第三章 行政办公系统人员职责
一、办公室主任职责 二、文秘人员职责 三、通讯员职责 四、打字员职责 五、档案人员职责 六、收发室人员职责 七、话务员职责 八、汽车司机职责
第十三章 检验、病理科人员职责
一、检验科各级医、技人员职责 二、病理科各级医、技人员的业务要求及职责
第十四章 功能检查及理疗系统人员职责
一、功能检查科主任职责 二、功能检查科主任医师职责 三、功能检查科主治医师职责 四、功能检查科医师职责 五、内窥镜室医师职责 六、内窥镜室护士职责 七、理疗科主治医师职责 八、理疗科医师职责 九、理疗科技师职责
一、检验科工作制度 二、输血科（血库）工作制度 三、病理科工作制度
第十章 预防保健及感染管理工作制度
一、预防保健科工作制度 二、传染病管理制度 三、传染病疫情报告管理制度 四、传染病的预检、分诊制度 五、医院感染管理制度 六、医院感染控制制度 七、消毒灭菌与隔离制度 八、控制医院感染监测工作制度及处罚制度 九、医疗废物管理制度 十、一次性使用医疗用品管理制度 十一、健康教育工作制度 十二、健康教育工作规范 十三、控烟制度 十四、控烟措施 十五、放射防护管理制度 十六、放射工作人员健康管理规定 十七、放射性药品不良反应报告制度、放射性污染的紧急处理及报告制度 十八、计划免疫管理制度 十九、安全接种制度 二十、计划生育管理制度
医院岗位管理PPT课件
精品课件
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岗位的分类
将岗位按工作性质完全相同与否归为岗系;再将工作性质 相似的岗系分为岗群;最后将工作性质相似的岗群分为岗类。
岗级是指同一岗系内，工作繁简难易程度、责任轻重程 度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的岗位群。
规定：担架工主要是搬运病人，随叫随到，即时服务，但也没
有包括清扫工作；护工主要是由病人点名雇佣，也未规定要清
扫地板；保洁工的岗位说精明品书课确件 实包括各种形式的清扫工
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作，但他的工作时间是八小时以外。
启示
1 岗位对员工的管理必须职责明确，而 职责明确必须要进行岗位分析和说明。
2 岗位分析不可能完备员工所有的职责，一 是因为这样做成本太高，二是医院的变革， 三是团队工作的兴起，四是工作扩大化和丰 富化（一些人身兼数职）。
亚瑟.W.小舍曼等认为，岗位分析是遵循一系列 事先确定好的步骤、进行一系列的工作调查来收 集工作岗位的信息，以确定工作的职责、任务或 活动的过程
罗伯特.L.马希斯认为，岗位分析是一种系统的收 集、分析和岗位有关的各种信息的方法
R.韦恩.蒙迪等认为，岗位分析是确定完成各项 工作所需的技能、职责和知识的系统过程
职权：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进 行决策的范围和程度。包括进行本岗位职责范围内的决策、指挥下属人 员工作和向其布置任务或发布命令、监督下属人员的工作和督促其完成 任务，以及使用有关生产资料、劳动工具、工作设施的权力和其他相关 的职权。它常常用“具有批准……事项的权限”来进行表达。
护理等部门主任召开会议，要求医务部作出国进修、住院医师 规范化培训等的计划，护理部作护理人员技术操作、服务礼 仪等的培训计划，并在规定时间内上报到人力资源部。由于人 力资源部主任是引进的管理人员，大家彼此并不熟悉，医务部 主任就“实话实说”：“院长已经把制定培训计划的事布置给你 了，你怎么又推给我们了，这点小技艺还用去读MBA吗？”结果 护理、财务等部门的主任也异口同声的赞同医务部主任的意 见，主持会议的人力资源部主精品任课一件 下子感觉有好多话说不出来。 2
护理人员管理制度及岗位职责工作标准演示精品PPT课件
1.护士管理规定
• (1)本规定所称护士，是指经执业注册取得《中华 人民共和国护士执业证书》（简称《执业证书》 ），依照《护理条例》规定从事护理活动，履行 保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的本院护理 专业技术人员
• (2)护士执业注册有效期为5年，护士必须按照规 定及时完成注册，未经护士执业注册者不能单独 从事护士工作。
2.夜班护士准入原则 （1）注册护士。 （2）从事护理专业技术工作1年以上，取得护士 资格证，在上级护士指导下参加夜班在10次以上 （3）具有夜班岗位需要的专业技术能力，能独 立完成急危重症抢救配合工作。 （4）具有一定的病情观察与应急处理能力。 （5）具有规范、准确、及时、客观书写护理文 书的能力。 （6）具有良好的慎独精神。 （7）遵照执行主管卫生行政部门规定的其它条 件。
3.负责检查科室护理工作质量，参与并指导危重、大手术、 患者抢救。对新入院患者及时见面沟通，督促护士履行职 责、规章制度、技术操作规程、告知程序等。
4.参加科主任查房、科内会诊、术前、疑难、死亡病例讨论 ；组织护理查房；审修护理文件；指导护士正确应用护理 程序。
5.组织护士业务学习、技术培训考核、安排进修实习带教。 6.积极开展新业务、新技术，总结经验，撰写论文。 7.每月召开医患沟通座谈会，征求意见，改进工作。做好健
康教育宣传、讲座。
8.督促检查科室清洁卫生、消毒隔离，防止院内感染。 9.护理工作存在问题及时讲评，提出整改措施。
病区主管护师职责
1、在科护士长、护士长领导下和本科主任（副主任）护师 指导下进行工作，协作制定本病区护理工作计划，参与护 理管理。
2、指导护理人员执行各项规则制度及技术操作规程，协助 护士长做好护理质量管理工作。
医院管理制度及岗位职责
一、岗位职责(一)、行政管理人员岗位职责医务人员医德规范1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利。
对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。
举止端正庄重,语言文明,态度和蔼,同情关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。
自觉遵纪守法,不以医谋私。
5、为病人保守医密。
实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊,团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水平。
院长职责1、根据党和国家的有关方针政策,主持医院工作。
全面领导医院行政、医疗等各项工作。
2、制订医院工作计划、工作目标,按期布置、检查、督促、总结工作。
3、定期检查医院的各项工作及规章制度落实情况,奖优罚劣,从严治院,协调各科室的工作。
4、教育职工树立全心全意为人民服务思想和良好的医德医风,改善服务态度,严防差错事故的发生。
5、负责审批全院经费支出,杜绝不合理开支,合理调配使用全院人力、物力、财力、发挥最佳经济效益。
6、及时研究、处理员工对医院工作的意见。
7、抓好全院的思想政治工作和精神文明建设。
业务副院长职责1、在院长领导下,分管全院的医疗、护理和门诊部的工作。
2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。
3、深入科室了解医疗、护理情况,必要时领导重危病人的抢救工作,不断地提高医疗护理质量。
4、负责组织全院医务人员的业务技术学习,负责领导全院预防、保健、传染病管理、食品卫生管理工作。
5、负责组织领导门诊、病房工作。
6、负责全院医务人员日常工作及安排和协调。
7、完成院长交办的其他工作。
常务副院长职责1、在院长领导下,分管全院的行政和总务工作。
2、负责拟定医院各项行政工作管理制度,并负责经常督促、检查。
3、负责全院医疗设备的申请和购置,保证医疗所需物资供应工作。
4、负责全院固定资产管理和消防安全工作。
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
医院管理制度及岗位职责
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱