物业管理应用文写作课件——物业服务布告、通告与通报

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5．3 通告
要点讲解：
（1）通告的概念 （2）通告的种类： 以通告的性质划分，通告可分为： 1）制约性 通告， 2）知照性通告 （3）通告的写作格式：标题、正文和落款。 正文，主要由三个部分构成 a. 通告依据。阐明发布通告的原因、目的及意义。段末以“特通告 如下”的过渡语言引出正文。 b. 通告事项。准确具体地写出周知和遵守的事项。一般情况下以分 条列项的形式来表述。 c. 通告结尾。写法根据通告的类型不同而不同，最简单的可以“特 此通告”作结，或在执行通告的结尾以提出要求来作为对内容的补 充要求；或在知照性通告中以执行时间和范围来提醒作结。
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案例导学
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事项性公告
背景：1999年，我国恢复对澳门行使主权后，对免办签 证进入澳门的国家及地区的人员进入澳门特别行政区作 出了规定。
范例：（见课文） 析评：
这是一则事项性公告。标题由“发布机关名称”+“文种” 构成。说明这是一则由国家外交部发出的公告，标题下 注明发布时间，以体现时效性。正文一开始就直陈事项， 直接以告知内容为主，说明对相关人员进入澳门特别行 政区所做的规定，表达直截了当。
范例：（见课文）
析评：这是一则知照性通告。直接以文种作为标题，受文单位
是各会员单位和有关单位，说明此通告发布的局限-----仅限于本行
业内部。正文结构严密，层次清楚：先写国家对物业管理人员职业
论证的有关规定；用“但是”过渡到目前出现的新情况-----某媒体
违规出版相关画册；再明确指出该做法错误的政策依据，文章另起
布 告（见课文） 析评 这是一份处罚性布告。直接以文种作为标题，此类事项 一般都以“布告”为题。布告的正文开门见山，写明发 布布告的原因，接着简明扼要地说明发布布告的依据， 最后用准确的语言把对当事人的处罚公布于众，表达严 密，语气庄重。
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5.2 公告
要点讲解：
（1）公告的概念 （2）公告的种类：分为发布性公告、事 项性公告、知照性公告。 （3）公告的写作的格式 公告由标题、正文和落款三部分组成
放在附文中予以交待。
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决议性通报
背景：
某小区业委会经过一段时间的工作努力，对小区 的建设作出了几项决议，将决议的结果通报给业 主们知晓。
范例：
析评：这是一则决议性通报。就是将做出的决议
通报给广大群众，希望群众了解业主委员会工作
动态和情况。此类通报只需将所做的决议逐项概
括表述即可。它的写法属于转述式。只要在通报
中简略地复述附文中的基本情况即可，主要内容
专题性通报
背景：
某市城管办在第三季度对市区文明单位落实“门前三包”责任制情 况进行了检查评比，评比结束后，对检查情况进行了通报。
范例：（见课文）
析评是专门针对市区
文明单位2004年第三季度落实“门前三包”责任制检查评比情况作
出的通报。正文的导语部分，用简短的语言对此次通报的缘由作了
一段表明自己的态度，起到强调作用。全文逻辑性强，中心明确，
语气肯定，虽然用“希望”来提出要求，却表露出约束力。最后以
“特此通告”作结。
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事项性通告
背景： XXX物业服务有限公司为选择优秀的清洁业务合作商，以 公开招标的形式向全社会发出了招标通告。
范例：（见课文）
析评：
这是一则较为常见的事项性通告。值得注意的是，有些 机关常常将此类通告以“公告”的形式出现，这是混淆 了公告与通告两种文体在使用范围上的区别。此类通告 用于向公众公布具体招标事宜，带有一定的专业性和单 一性。文字上选择大多数人熟悉的行业用语，清晰准确 地交代事项。
范例：（见课文）
析评：
这是一则表彰性通报。标题由“事由”+“文种”构成。其中，“表 彰北京市抢建小汤山疗养院非典治疗区有关建设单位”是事由。用 “表彰”一词说明了通报的表扬性质。表彰性通报的正文写作较为 简单，把被表扬单位的事迹实事求是地介绍给大家，总结其经验， 表扬其在工作中所表现出的可贵精神，分析这种行为在现实中的意 义，号召大家学习。
范例：（见课文）
析评：这是一则会议情况通报。它的目的是将XX公寓业委会召开
工作例会的情况通报给业主们知晓，及时通报工作中的重要情况， 因此在撰写过程中必须充分地叙述情况，客观地把摆事实与分析问 题结合起来，使受文机关和个人能通过通报认识到形势或问题的利 与弊。没有主观的评判。有明确的指导思想，很强的针对性，善于 摆事实讲道理，是情况通报的写作要点在情况通报中，不是要求 “有情必报”，而是选择具有典型意义、指导意义和借鉴意义的情 况予以通报。
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5．物业服务布告、通告与通报
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5.1 布告
要点讲解：
（1）布告的概念和特点 （2）布告的种类 （3）布告的写作格式 布告文体由三部分构成，即标题、正文和 落款。 正文。正文由导语、主体和结尾组成
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布告
背景： XX物业管理公司员工林XX，连续旷工一个多月，公司人 力资源部在多次联系未果的情况下，在公司布告栏上和 当地报纸上刊登了布告。
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制约性通告
背景：
夏季来临，大楼的外墙上悬挂出了许多空调，存 在着严重的安全隐患。为此，某物业管理处发出 了整改通告。
范例：（见课文）
析评：这是一则制约性通告。由于其发布范围仅在小区内部，其
标题省略了发文机关名称，以“事由”+“文种”的形式出现。将事
由(空调整改)出现在标题中，引起受众对象的注意。正文围绕着空
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知照性公告
背景：
1981年5月29日，宋庆龄名誉主席在京逝世。中 共中央向全世界公布了这一重大消息。 范例（见课文） 析评： 这是一则知照性公告。标题采用双标题式，主标 题以“发布机关名称+文种”组成副标题说明公 告内容，起到知照的作用。国家领导人的去世， 需向全国及至全世界告知逝世时间、死因、和享 年等内容，最后表达沉痛哀悼之情。
交代----门前三包"责任制情况和"门前三包"责任制管理单位管理情
况进行检查考评。在正文的主体部分以事实说话，将检查的结果如
实在一定范围内公布，以引起有关单位和社会的重视。这种通报的
主要特点就在于只是客观如实地反映该项工作的的进展情况，有针
对性地提出要求或指导性意见。
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会议情况通报
背景：
10月13日，XX公寓业委会召开了工作例会，会后，业委会主任将会 议情况向有关部门和业主们作了通报。
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5．4 通报
要点讲解：
（1）通报的概念
（2）通报的种类根据通报的功能，通报可分为 以下三种：
1) 表彰性通报。
2) 批评性通报。
3) 事项性通报。
（3）通报的写作格式
a. 标题。b. 正文。一般包括导语、主体和结尾
等几个部分。 c. 落款。
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案例导学
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表彰性通报
背景：
在抗击非典的战斗中，北京市建工集团等建设单位不怕困难，昼夜 奋战，圆满完成了抢建小汤山疗养院非典治疗区的紧急任务。建设 部为此发出了表彰通报。
调整改这一内容而写：第一段说明发出通告的原因------不按规定
安装空调设备可能引起的严重后果，第二段指出和事项有关的政策
依据，最后提出空调整改的要求。语气简洁、庄重。符合一事一告
的原则。
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知照性通告
背景：
某媒体违规操作，组织出版《全国百佳物业经理人》画册。针对这 一情况，中国物业管理协会向所属相关单位发出通告，避免事态继 续发展。
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批评性通报
背景：
在非典时期，某建筑公司总承包施工项目未实施封闭管理，管理者推倭 企业管理责任，导致工人离开施工现场，造成了恶劣的社会影响。XX 市建设局对该公司给予全市通报批评。
范例（见课文）
析评：
这是一则批评性通报。批评通报的标题多数由发文机关、事由和文种类 别（通报）三要素组成，但有时也可省略发文机关。如本例的标题就是 由“事由”+“文种”组成。其中“关于对江苏XX建筑安装集团有限公 司管理失控问题”是事由，其中“失控”一词表明其批评的性质。批评 性通报通过党政机关为批评某种严重错误或带有普遍性的不良风气与行 为而使用的一种公文，其正文写作分为三个部分：先概括错误事实，次 提出处理意见，最后提出要求。通报先概括了XX集团造成恶劣的社会 影响，再具体介绍发生错误的事实，接着公布了“市建委决定给予江苏 XX建筑安装集团有限公司全市通报批评，责令其企业负责人立即到京， 切实履行企业管理责任。”的处理意见，最后以提出要求作结。 18