超市商场安全培训资料 ppt课件
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• 看大震中的日本国民
• 北京时间3月11日13时46分，日本东北部宫城县以东太平洋海域发生 里氏8.8(后修订为9级)级地震，在本次地震当中，日本础设施，均造 成了巨大的损毁，截至3月14日，在本次特大地震中遇难的人数更是 已经超过13000多人。
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1
• 引发最高达28米的海啸,超过3000人失踪死亡,而这次恐怖 的大海啸也被日本官方冠以“昭和三陆大海啸”的特定名 称。更可怕的是核泄漏
虽然“事后控制不如事中控制”、“事中控 制不如事前控制”，到“病入膏肓”时，事实上
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警钟长鸣：
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我国突发事件应急管理体系的核心内容
是 ，以此作为应对 突发公共事件的重要基础和制度保障。
“一案三制”
其中：
“一案”指的是设立相应应急预案。 “三制”指的是体制、机制和法制。
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• 案例四：
• 震后1分36秒全校师生成功疏散 我们学校，无一伤亡！ • 为了防止踩踏事件，从2005年开始，他每学期要在全校组织一次 紧急疏散的演习。等到特定的一天，课间操或者学生休息时，学 校会突然用高音喇叭喊：全校紧急疏散！每个班的疏散路线都是 固定的，学校早已规划好。两个班疏散时合用一个楼梯，每班必 须排成单行。教室里面一般是9列8行，每列走哪条通道，娃娃们 早已被事先教育好。孩子们事先还被告知，在2楼、3楼教室里的 学生要跑得快些，以免堵塞逃生通道；在4楼、5楼的学生要跑得 慢些，否则会在楼道中造成人流积压。他对老师的站位也有要求， 老师要在适当的时候站在适当的位置。 • 那天地震波一来，老师喊：所有人趴在桌子下！学生们立即趴下 去。老师们把教室的前后门都打开了，怕地震扭曲了房门。震波 一过，学生们立即冲出了教室，由于平时的多次演习，地震发生 后，全校师生——2200多名学生，上百名老师，从不同的教学楼 和不同的教室中，全部冲到操场，以班级为组织站好，用时1分 36秒。 • 学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。” • 他叫叶志平，是安县桑枣中学校长，四川省优秀校长。
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超市、商场近年部分电气火灾案例
• 1、2000年12月25日，洛阳东都大厦丹尼斯超市， 员工王成太违章电焊引起火灾。火灾发生后，王 成太既不报警也不叫人。大量有毒烟气沿楼梯扩 大蔓延到四楼歌舞厅。由于通道堵塞造成歌舞厅 309人窒息死亡，直接损失275.3万元。 • 2、 2000年6月9日，北京市昌平区沙河琪华城商 场因营业大厅电闸箱电气线路短路引发火灾。过 火面积2700㎡，烧死1人，直接财产损失80万元。
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案例二：2008年8月14日5时40分，思茅区振兴路 12号天顺百货发生火。
普洱官兵成功扑救百货商场大火
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•
2008年8月14日5时40分，云南普洱思茅区110指挥中心接 到一报警称：“位于思茅区振兴路12号天顺百货发生火灾，请 速前往扑救。接到报警后，思茅区大队迅速出动3车31人火速 赶往火灾现场。在火灾扑救过程中，由于火势蔓延速度较快， 一时难以得到控制。大队指挥员立即将情况向支队作了详细汇 报。支队得知后，立即启动《全市消防部队跨区域灭火作战预 案》，先后调集特勤中队、宁洱大队、机场专职消防队及空军 场站消防队10辆消防车，经过104名官兵的5个小时的奋力扑救， 整个大火被彻底扑灭，未造成人员伤亡。 • 5时45分，思茅区大队到达火灾现场，经火情侦查发现，火 灾正处于猛烈燃烧阶段，正向北面、南面、东面三面蔓延，火 势较大，并伴有阵阵爆炸声，且商场相邻有两栋居民住宅楼， 若不及时控制，后果将不堪设想。在各参战中队合理配合，于 当日8时50分将火势始终控制，于当日9时33分将明火扑灭，圆 满的完成了此次扑救任务。 • 此次火灾燃烧面积大，火势猛烈，由于消防部队接警准确， 调动及时，挽回上千万元的经济损失。
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看大震中的日本国民
日 本 ： 大 核 民 族
有典意思 中 国 ： 盐 荒 子 孙
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危机管理 风险管理
客观现实—危机常发、不可回避 危机管理—积极应对、建立体系 长治久安—公共治理、执行能力
长治久安、小治暂安、不治不安
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扁鹊论三兄弟的医术
魏文王问扁鹊：“你兄弟三人， 都精于医术，哪位医术最精呢？” 扁鹊答：“长兄为最，仲兄次之， 我仅排第三位“。 魏文王再问：”因何你最出名呢?”
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案例三：电气触电事故
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违章作业，触电身亡事故
• 1. 某修理工想利用大家都去饭堂吃饭的时间，停电检修一 台设备，另一职工因上午请了一会假，中午匆匆赶来上班， 赶到车间满头汗，一开电扇没电，就把闸刀送上，因为修 理工蹲在设备的后面修电机，他没有仔细看，结果修理工 当场身亡。 • 原因是修理工没挂停电牌违章作业。 • 2. 某酒店服务员使用吸水机，吸水机插头损坏，他把插头 卸掉，直接把插头的三条线（一条火线、一条零线、一条 接地保护线）错把接地保护线插在二孔插座中的火线上， 他一手去开吸水机的开关，一手触到吸水机的金属部分， 本身脚下潮湿有水，当场触电身亡，因接地保护线是接在 设备的金属上。 • 原因是缺乏电气安全知识，无牌违章工作。
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• 3. 某一住户，中年妇女到冰箱取食品准备做饭， 谁知道刚一摸到冰箱门被电打的全身麻木，吓的 半死。后来经过检查分析原因，发现冰箱对地电 压确实220V。拔掉冰箱电源插头检查，冰箱又无 问题，问题出在什么地方？又检查电流三孔插座， 发现插座接地保护线桩接了一条线与零线串联， 因为在此地区很多家庭中没有接地保护线和漏电 开关，询问得知，原来此冰箱以前接触时，有轻 微的麻手，后来请来一个低级电工来检查，是他 接的。从此埋下隐患，刚好她家中的零线与火线 不知当天被谁对换了，造成冰箱电器成为导电体， 险出人命。 • 原因是严重违反电气安全知识，违章作业。
案例一：家乐福踩踏伤亡事故案
• 2007年 11月10日上午，重庆市沙坪坝区家 乐福商场内，10周年店庆搞促销活动时， 把原价每桶51.4元的5升装菜子油卖39.9元 时，凌晨4点刚过市民就前往排队等候了。 • 发生一起因争抢特价食用油造成的踩踏伤 亡事故。已造成3人死亡，31人不同程度受 伤。
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• 3、 2000年7月23日21时40分，江西省新余 市第一百货商场，因电线短路引起火灾， 烧毁建筑3320平方米和设备、家具、服装 等，直接经济损失240.2万元。 • 4、 2000年3月29日3时，河南省焦作市天 堂音像俱乐部15号包间的石英管电暖器引 起火灾。烧死74人，烧伤2人。烧毁建筑 800㎡及放像设备、家具等，直接损失20万 元。
扁鹊答： “长兄治病于病发之前， 俱能根除病因，凡人不知其高超之处，故名声无法彰扬；仲兄治病 于病情初发之时，凡人以为吾兄只能治轻微小病，所以名声只及本 乡里之内；我治病于病情严重之时，凡人见我在经脉上穿针放血、 于疮患处敷药动刀，手到病愈，认为我医术高明，一传十，十传百， 故名声大震。” （病入膏肓—应急处置）
• 北京时间3月11日13时46分，日本东北部宫城县以东太平洋海域发生 里氏8.8(后修订为9级)级地震，在本次地震当中，日本础设施，均造 成了巨大的损毁，截至3月14日，在本次特大地震中遇难的人数更是 已经超过13000多人。
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• 引发最高达28米的海啸,超过3000人失踪死亡,而这次恐怖 的大海啸也被日本官方冠以“昭和三陆大海啸”的特定名 称。更可怕的是核泄漏
虽然“事后控制不如事中控制”、“事中控 制不如事前控制”，到“病入膏肓”时，事实上
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我国突发事件应急管理体系的核心内容
是 ，以此作为应对 突发公共事件的重要基础和制度保障。
“一案三制”
其中：
“一案”指的是设立相应应急预案。 “三制”指的是体制、机制和法制。
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• 案例四：
• 震后1分36秒全校师生成功疏散 我们学校，无一伤亡！ • 为了防止踩踏事件，从2005年开始，他每学期要在全校组织一次 紧急疏散的演习。等到特定的一天，课间操或者学生休息时，学 校会突然用高音喇叭喊：全校紧急疏散！每个班的疏散路线都是 固定的，学校早已规划好。两个班疏散时合用一个楼梯，每班必 须排成单行。教室里面一般是9列8行，每列走哪条通道，娃娃们 早已被事先教育好。孩子们事先还被告知，在2楼、3楼教室里的 学生要跑得快些，以免堵塞逃生通道；在4楼、5楼的学生要跑得 慢些，否则会在楼道中造成人流积压。他对老师的站位也有要求， 老师要在适当的时候站在适当的位置。 • 那天地震波一来，老师喊：所有人趴在桌子下！学生们立即趴下 去。老师们把教室的前后门都打开了，怕地震扭曲了房门。震波 一过，学生们立即冲出了教室，由于平时的多次演习，地震发生 后，全校师生——2200多名学生，上百名老师，从不同的教学楼 和不同的教室中，全部冲到操场，以班级为组织站好，用时1分 36秒。 • 学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。” • 他叫叶志平，是安县桑枣中学校长，四川省优秀校长。
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超市、商场近年部分电气火灾案例
• 1、2000年12月25日，洛阳东都大厦丹尼斯超市， 员工王成太违章电焊引起火灾。火灾发生后，王 成太既不报警也不叫人。大量有毒烟气沿楼梯扩 大蔓延到四楼歌舞厅。由于通道堵塞造成歌舞厅 309人窒息死亡，直接损失275.3万元。 • 2、 2000年6月9日，北京市昌平区沙河琪华城商 场因营业大厅电闸箱电气线路短路引发火灾。过 火面积2700㎡，烧死1人，直接财产损失80万元。
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案例二：2008年8月14日5时40分，思茅区振兴路 12号天顺百货发生火。
普洱官兵成功扑救百货商场大火
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2008年8月14日5时40分，云南普洱思茅区110指挥中心接 到一报警称：“位于思茅区振兴路12号天顺百货发生火灾，请 速前往扑救。接到报警后，思茅区大队迅速出动3车31人火速 赶往火灾现场。在火灾扑救过程中，由于火势蔓延速度较快， 一时难以得到控制。大队指挥员立即将情况向支队作了详细汇 报。支队得知后，立即启动《全市消防部队跨区域灭火作战预 案》，先后调集特勤中队、宁洱大队、机场专职消防队及空军 场站消防队10辆消防车，经过104名官兵的5个小时的奋力扑救， 整个大火被彻底扑灭，未造成人员伤亡。 • 5时45分，思茅区大队到达火灾现场，经火情侦查发现，火 灾正处于猛烈燃烧阶段，正向北面、南面、东面三面蔓延，火 势较大，并伴有阵阵爆炸声，且商场相邻有两栋居民住宅楼， 若不及时控制，后果将不堪设想。在各参战中队合理配合，于 当日8时50分将火势始终控制，于当日9时33分将明火扑灭，圆 满的完成了此次扑救任务。 • 此次火灾燃烧面积大，火势猛烈，由于消防部队接警准确， 调动及时，挽回上千万元的经济损失。
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看大震中的日本国民
日 本 ： 大 核 民 族
有典意思 中 国 ： 盐 荒 子 孙
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客观现实—危机常发、不可回避 危机管理—积极应对、建立体系 长治久安—公共治理、执行能力
长治久安、小治暂安、不治不安
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扁鹊论三兄弟的医术
魏文王问扁鹊：“你兄弟三人， 都精于医术，哪位医术最精呢？” 扁鹊答：“长兄为最，仲兄次之， 我仅排第三位“。 魏文王再问：”因何你最出名呢?”
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案例三：电气触电事故
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违章作业，触电身亡事故
• 1. 某修理工想利用大家都去饭堂吃饭的时间，停电检修一 台设备，另一职工因上午请了一会假，中午匆匆赶来上班， 赶到车间满头汗，一开电扇没电，就把闸刀送上，因为修 理工蹲在设备的后面修电机，他没有仔细看，结果修理工 当场身亡。 • 原因是修理工没挂停电牌违章作业。 • 2. 某酒店服务员使用吸水机，吸水机插头损坏，他把插头 卸掉，直接把插头的三条线（一条火线、一条零线、一条 接地保护线）错把接地保护线插在二孔插座中的火线上， 他一手去开吸水机的开关，一手触到吸水机的金属部分， 本身脚下潮湿有水，当场触电身亡，因接地保护线是接在 设备的金属上。 • 原因是缺乏电气安全知识，无牌违章工作。
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• 3. 某一住户，中年妇女到冰箱取食品准备做饭， 谁知道刚一摸到冰箱门被电打的全身麻木，吓的 半死。后来经过检查分析原因，发现冰箱对地电 压确实220V。拔掉冰箱电源插头检查，冰箱又无 问题，问题出在什么地方？又检查电流三孔插座， 发现插座接地保护线桩接了一条线与零线串联， 因为在此地区很多家庭中没有接地保护线和漏电 开关，询问得知，原来此冰箱以前接触时，有轻 微的麻手，后来请来一个低级电工来检查，是他 接的。从此埋下隐患，刚好她家中的零线与火线 不知当天被谁对换了，造成冰箱电器成为导电体， 险出人命。 • 原因是严重违反电气安全知识，违章作业。
案例一：家乐福踩踏伤亡事故案
• 2007年 11月10日上午，重庆市沙坪坝区家 乐福商场内，10周年店庆搞促销活动时， 把原价每桶51.4元的5升装菜子油卖39.9元 时，凌晨4点刚过市民就前往排队等候了。 • 发生一起因争抢特价食用油造成的踩踏伤 亡事故。已造成3人死亡，31人不同程度受 伤。
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• 3、 2000年7月23日21时40分，江西省新余 市第一百货商场，因电线短路引起火灾， 烧毁建筑3320平方米和设备、家具、服装 等，直接经济损失240.2万元。 • 4、 2000年3月29日3时，河南省焦作市天 堂音像俱乐部15号包间的石英管电暖器引 起火灾。烧死74人，烧伤2人。烧毁建筑 800㎡及放像设备、家具等，直接损失20万 元。
扁鹊答： “长兄治病于病发之前， 俱能根除病因，凡人不知其高超之处，故名声无法彰扬；仲兄治病 于病情初发之时，凡人以为吾兄只能治轻微小病，所以名声只及本 乡里之内；我治病于病情严重之时，凡人见我在经脉上穿针放血、 于疮患处敷药动刀，手到病愈，认为我医术高明，一传十，十传百， 故名声大震。” （病入膏肓—应急处置）