质量特殊特性分级管理办法
质量特殊特性分级管理办法
河北华密橡胶有限公司质量特殊特性管理办法HM-JS-002-2011受控状态:2011-07-13发布 2011-07-23实施质量特殊特性管理办法HM-JS-002-20111、目的本办法规定了公司产品质量特殊特性识别（以下简称重要度分级）的原则、内容、要求、职责及表示方法。
2、范围适用于公司产品开发时对产品特殊特性和过程特殊特性的识别。
3、职责技术部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《关键工序-特殊特性值清单》。
4、术语4.1产品质量特殊特性：是顾客对产品的要求、用途、规格、性能和结构的决定，并影响产品的实用性，是产品设计和开发传递给过程设计和开发、加工制造、工艺参数、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行国家有关法规和标准等情况的要求。
5、管理内容5.1按《产品先期质量策划控制程序》，技术部门应对产品质量特殊特性进行识别，并制定《关键工序-特殊特性值清单》，通过新产品试制，进行设计改进时进一步修整和完善。
5.2特殊特性识别，可按规定的符号标注在《工艺过程流程图》、《P-FMEA》、《控制计划》、《检验指导书》、《作业指导书》中。
5.3 特殊特性识别原则5.3.1特殊特性的识别以对产品实用性要求的影响及经济损失程度为依据。
5.3.2特殊特性识别分为安全特性、关键特性。
5.3.3顾客对特殊特性有明确要求时，则应履行顾客要求。
5.3.4 安全特性a）即存档责任特性。
其过大的变差会显著影响产品安全或法律法规的符合性。
必然会引起顾客申诉的特性。
b）安全特性按顾客指定的特殊符号进行标识，如“D”或“TLD”。
5.3.5关键特性a）是指其过大的变差会显著影响顾客满意，可体现在性能、尺寸和外观特性上。
顾客可能提出申诉的特性。
例如：可能影响法规的符合性、配合、尺寸、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。
设计计算基准、定位基准、装夹基准、测量基准、装配尺寸、安装尺寸。
b）关键特性标识用“＊”标识。
产品质量特性重要度分级规则 (公司标准文件)
河北御捷车业有限公司ZY/QY-04产品质量特性重要度分级规则共14页版本：A编制审核批准对产品质量特性重要度分级、标识工作进行规范，把设计意图准确传达给采购、工艺、制造、检验等部门，以便加强对关键、重要工序的过程控制。
2范围适用于公司所有产品及零部件的质量特性重要度分级（以下简称重要度分级）。
3术语和定义3.1产品及零部件质量特性产品及零部件质量特性由产品及零部件的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验的技术要求和信息，它包含尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准的情况等。
3.2度。
4职责与权限如发生故障，会发生人身安全事故，丧失产品主要功能，严重影响产品使用性能和寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。
5.1.2.2重要特性如出现故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。
5.1.2.3一般特性如出现故障，对产品使用性能和寿命影响不大，不至于引起使用单位申诉的特性。
5.2重要度分级内容重要度分级内容应包括：a)安全、环保要求；b)性能、结构的使用要求；c)可靠性、使用寿命及互换性要求；d)材料性能及处理规定；e)焊接及铸、锻规定；f)尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g)外形、外观质量要求；h)润滑油、燃油清洁度要求；i)涂敷、包装、防护及储运要求。
5.3判定准则5.3.1关重零部件a)只标注关键特性或重要特性符号的零部件称为关键零部件或重要零部件；b)c)d)5.3.2关键过程A）；B）；5.4.3电动车关重零部件特性分级表（附录C）；5.4.4图样尺寸重要度等级表（附录D）6相关文件无7相关记录无附录A（规范性附录）重要度级别符号与标注方法A.1级别符号重要度级别符号见表A.1表A.1重要度级别符号附录B（资料性附录）（资料性附录）（资料性附录）图样尺寸重要度分级表。
产品特殊特性符号管理规定
1 目的本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。
2 适用范围本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。
3 定义和术语3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。
它包括产品的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。
3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性(危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。
3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强制性标准)符合性的产品特性。
3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。
3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。
3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。
3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。
3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。
3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。
3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。
3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。
4.产品质量特性的分级原则4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。
4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会最关注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量特性的依据。
4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以及行驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。
产品质量特性重要度分级管理制度
产品质量特性重要度分级管理制度一、背景随着市场竞争的加剧和消费者意识的提高，产品质量对企业的竞争力越来越关键。
而产品质量特性的重要度分级管理是保证产品质量的重要手段之一、通过对产品质量特性进行分级，可以帮助企业识别和关注关键的产品质量特性，从而优化产品设计、生产和检测过程，提高产品的质量和性能，满足消费者的需求和期望。
二、目的该制度的目的是规范和指导企业对产品质量特性的重要度进行分级管理，确保企业能够始终关注和优化关键的产品质量特性，提高产品质量，增加消费者的满意度，提升企业的竞争力。
三、管理方法1.分级标准（1）功能性特性：产品功能是否正常、完备，是否满足用户的需求和期望。
（2）可靠性特性：产品是否经得住长期使用和各种环境条件的考验，是否存在故障的风险。
（3）安全性特性：产品是否存在安全隐患，是否符合相关的国家和行业标准。
（4）耐久性特性：产品在正常使用条件下的寿命、耐久度和抗磨损能力。
（5）外观质量特性：产品的外观是否整洁、美观，是否符合消费者的审美需求。
（6）性能稳定性特性：产品在不同工作状态下的性能是否稳定并达到设计要求。
（7）易用性特性：产品的易操作、易维护性，以及是否考虑了用户的人体工程学需求。
（8）可维修性特性：产品是否易于维修、维护，维修是否容易、快捷。
（9）环境适应性特性：产品在不同环境条件下的适应性和稳定性。
2.分级程序（1）确定产品的质量特性：通过市场调研、用户需求分析、竞品分析等方式，确定产品的质量特性。
（2）设定分级标准：根据企业的战略目标、市场需求和竞争环境，制定产品质量特性的分级标准。
（3）对产品质量特性进行分级：根据产品的质量特性和分级标准，对每个特性进行分级评估，确定其重要度等级。
（5）制定改进计划：根据关键特性的重要度和优先级，制定相应的改进计划，确保关键特性的质量能够得到提升。
3.审查和改进（1）定期审查：定期对产品质量特性的分级进行审查，确保分级的准确性和有效性。
特殊特性管理规则
作业指导文件汽车零部件有限公司特殊特性管理规则（文件编号：-WP-JS-06）版 本 号: 2019 年 第 A 版 受控状态： 分 发 号：编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：分发部门 技术一部 技术二部分发份数11分发部门分发份数特殊特性管理规则文件编号：JS-06 修订状态：A/0 第2页共9页更改实施日期版本状态更改单编号更改人更改日期1 目的对“特殊特性”进行识别、分级控制和文件化管理。
2 范围1.1 本规则规定了产品质量特性重要度的定义、分级、原则、内容、要求及标注方法。
1.2 本规则适用于公司所开发设计的产品。
3 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规则的引用而成为本规则的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规则，然而，鼓励研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。
JB/T5058机械工业产品质量特性重要度分级导则LKT-WP-JS-02 产品图样的编号规则LKT-QP-12-07 产品图样的制图标准4 定义与术语定义： 特殊特性： 可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。
特殊特性分为产品特殊特性和过程特殊特性。
严重功能障碍： 即后果可能会非常严重的事件。
例如，功能丧失或恶化(可靠性、耐久性、可制造性和装配性)、不符 合安全规范。
可靠性： 即在某一给定时段，在给定条件下获得某一功能的可能性。
耐久性： 即产品正常使用的时间(寿命)。
可装配性： 即赋予最后交付顾客的最终产品的功能：通过其特殊特性可以进行安装或装配(在发动机、机车或其它 非汽车类产品上)。
安全性： 不符合“安全性”特殊特性或安全性能有缺陷时，将会对使用者(例如机车的驾驶员或乘客)以及附近 人员造成危险。
特殊特性管理规则文件编号：JS-06 修订状态：A/0 第3页共9页5 职责：技术部负责收集顾客方面的要求(标准、工程规范等等)，以便在做可行性研究和向顾客报价时进行参 考。
质量特性分级管理制度内容范文
质量特性分级管理制度内容范文质量特性分级管理制度一、总则1.1 本制度是为了保证产品和服务质量，提高客户满意度，促进企业可持续发展而制定。
1.2 本制度适用于本企业所有产品和服务的开发、生产、销售、售后等全过程。
1.3 本制度的负责人为质量管理部门的负责人。
二、管理原则2.1 打造质量文化，全员参与。
企业全员应密切关注产品和服务质量，注重每个细节，共同提高质量水平。
2.2 强化质量意识，严格执行。
管理人员应以身作则，要求下属员工严格遵守质量规定，严禁任何违反质量要求的行为。
2.3 持续改进，追求卓越。
企业应不断寻求技术创新和质量改进，以满足客户的需求和期望。
三、质量特性的分类3.1 客户满意度质量特性客户满意度是衡量产品和服务质量的重要指标之一。
本部分包括以下特性：3.1.1 功能性：产品是否能够实现预期的功能要求。
3.1.2 可靠性：产品的可靠性包括使用寿命、故障率等指标。
3.1.3 安全性：产品使用过程中是否存在安全隐患。
3.1.4 外观：产品的外观是否满足客户的审美要求。
3.1.5 服务质量：包括服务态度、服务速度等指标。
3.2 生产效率质量特性生产效率是企业持续发展的重要保障。
本部分包括以下特性：3.2.1 生产周期：生产过程的周期应控制在合理的时间范围内。
3.2.2 生产成本：生产过程中的成本控制。
3.2.3 返工率：产品生产过程中的返工次数。
3.2.4 资源利用效率：企业资源的利用效率。
3.3 环境友好性质量特性环境友好性是企业社会责任的体现。
本部分包括以下特性：3.3.1 能源消耗：产品生产和使用过程中的能源消耗情况。
3.3.2 废弃物排放：产品生产和使用过程中的废弃物排放情况。
3.3.3 环境污染：产品生产和使用过程中对环境的污染情况。
3.3.4 可持续性：产品的可持续发展能力。
四、质量特性的管理流程4.1 确定质量特性根据产品和服务的不同，确定适用的质量特性。
4.2 制定质量标准制定质量标准，包括产品的技术要求、检验方法等。
特性分级和过程管理[1]
![特性分级和过程管理[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/6fddb855ad02de80d4d84099.png)
特性分级和过程管理办法编号：DS-QA-08-10 编制：审核: 批准：1 目的本办法规定了在产品设计文件中质量特性的分级和标注及过程分级的方法与管理、过程质量控制点的建立与管理。
2 范围2.1本标准适用于公司产品设计文件中质量特性的分级及其在产品设计文件中的标注和生产过程。
2.2本办法应用了GJB 190-1986 内的内容。
3 职责3.1研发中心负责产品设计文件中重要质量特性的分级及标注；负责对过程进行分级，设立过程质量控制点，编制过程质量控制点工艺文件，按照过程质量控制点工艺文件编写本部门派生文件，负责对生产过程进行工艺纪律监督和考核。
3.2质量管理部负责过程质量控制点的日常管理；负责对过程质量进行审核。
3.3制造工程部负责设备的管理，保证工艺设备处于完好状态；负责工装的管理，保证工装处于完好状态。
3.4行政事业部负责岗位生产工人的配置与培训。
3.5各车间严格按工艺技术文件规定进行作业，并做好相关质量记录。
4产品设计质量特性的分级和标注管理4.1名词术语4.1.1关键特性、关键件、关键项、关键特性标记如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规（强制性标准）符合性的产品特性称为关键特性。
含有关键特性的零部件称为关键件，关键件中一个或一个以上的关键特性称关键项。
关键特性以字高为8mm，字体为宋体的字母“G”标记；关键件以字高为8mm，字体为宋体的汉字“关键件”标记。
关键件的顺序号为G1~G99。
4.1.2重要特性、重要件、重要项、重要特性标记如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。
含有重要特性但不含有关键特性的单个零部件称为重要件；关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性称为重要项。
重要特性以字高为8mm，字体为宋体的字母“Z”标记；重要件以字高为8mm，字体为宋体的汉字“重要件”标记；如散热器中的密封性检验。
特殊特性符号管理规定
×××××××有限公司特殊特性符号管理规定文件编号：MC-QP-20（A0）编制：审核：批准：生效日期：特殊特性符号管理规定1 目的本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。
2 适用范围本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。
3 定义和术语3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。
它包括产品的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。
3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性(危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。
3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强制性标准)符合性的产品特性。
3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。
3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。
3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。
3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。
3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。
3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。
3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。
3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。
4 产品质量特性的分级原则4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。
4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会最关注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量特性的依据。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范引言概述：特殊特性管理规范是指在产品开发和生产过程中，对特殊特性进行有效管理和控制的一系列规定和标准。
特殊特性是指对产品性能、质量、安全等方面有重要影响的特性，需要特别注意和管理。
遵循特殊特性管理规范可以保证产品的稳定性和可靠性，提高产品质量和用户满意度。
一、特殊特性的定义和分类1.1 特殊特性的定义：特殊特性是指对产品性能、质量、安全等方面有重要影响的特性，需要特别注意和管理。
特殊特性通常包括但不限于关键尺寸、关键工艺、关键材料等。
1.2 特殊特性的分类：特殊特性可以根据其对产品的影响程度和管理难度进行分类，常见的分类包括关键特性、重要特性、一般特性等。
二、特殊特性管理的流程和要求2.1 特殊特性管理流程：特殊特性管理包括特性识别、特性评估、特性控制、特性验证等环节，需要建立完整的管理流程和文件记录。
2.2 特殊特性管理要求：特殊特性管理要求对特性进行全面的评估和控制，确保特性符合设计要求和客户需求，同时要建立有效的监控和反馈机制。
三、特殊特性管理的工具和方法3.1 特殊特性管理工具：特殊特性管理可以借助质量功能展开(QFD)、失效模式与影响分析(FMEA)、统计过程控制(SPC)等工具进行分析和控制。
3.2 特殊特性管理方法：特殊特性管理方法包括建立特性管理手册、开展特性培训、制定特性控制计划等，以确保特性管理的有效实施和持续改进。
四、特殊特性管理的重要性和效益4.1 重要性：特殊特性管理是产品质量管理的重要环节，可以有效降低产品质量风险，提高产品的稳定性和可靠性。
4.2 效益：通过严格遵循特殊特性管理规范，可以提高产品的一致性和稳定性，减少产品缺陷和客户投诉，提高用户满意度和市场竞争力。
五、特殊特性管理的持续改进和优化5.1 持续改进：特殊特性管理需要不断进行监控和评估，及时发现和解决问题，实现持续改进和优化。
5.2 优化：特殊特性管理可以结合质量管理体系的要求，不断优化管理流程和方法，提高管理效率和效果。
产品质量特性重要度分级规则
产品质量特性重要度分级规则在制定产品质量特性重要度分级规则时，可以考虑以下几个方面：1.产品功能的重要性：产品的功能是用户购买的主要原因之一、不同的功能在不同的产品中有着不同的重要性。
为了判断功能的重要性，可以从以下几个方面进行评估：-用户需求：通过市场调研、用户访谈等方式了解用户对产品功能的需求和期望。
根据用户的反馈确定产品功能的重要性等级。
-竞争对手分析：分析竞争对手的产品功能，比较其与自身产品的差异，确定产品功能的重要性等级。
-技术可行性：考虑产品功能的实现难度和成本，评估其重要性等级。
2.产品性能的重要性：产品的性能对于用户的体验和满意度有着重要影响。
在评估产品性能的重要性时，可以从以下几个方面考虑：-标准和规范：参考相关的行业标准和产品规范，了解产品性能的要求和指标。
-用户体验：用户在使用产品时，对于产品性能的感受和评价是重要的参考依据。
通过用户测试和反馈，确定产品性能的重要性等级。
-使用场景：不同的使用场景对产品性能有着不同的要求，根据产品在不同场景下的性能需求，确定其重要性等级。
3.产品可靠性和耐久性的重要性：产品的可靠性和耐久性直接关系到产品的寿命和使用寿命。
在评估产品的可靠性和耐久性重要性时，可以考虑以下几个方面：-产品寿命：根据产品的预期寿命，确定产品可靠性和耐久性的重要性等级。
-故障率和保修周期：分析产品的故障率和保修周期，了解产品可靠性和耐久性的程度，从而确定其重要性等级。
4.产品安全性的重要性：产品的安全性是用户购买的重要考虑因素之一、在评估产品安全性的重要性时，可以从以下几个方面考虑：-安全规范和要求：参考相关的安全规范和要求，了解产品的安全性标准和指标。
-风险评估：通过对产品可能存在的安全风险进行评估，确定产品安全性的重要性等级。
以上是建立产品质量特性重要度分级规则的一些参考方向。
在实际制定规则时，可以根据具体产品的特点和市场需求进行调整和完善。
同时还需要注意，不同的产品和行业对于产品质量特性的重要性可能有所不同，因此需要根据具体情况进行灵活处理。
特殊特性管理规定
5.5.1特殊特性必须在过程流程图、FMEA、控制计划、作业指导书等相关文件/标准中体现。
5.5.2技术部须对所有特殊特性均应进行能力研究，并进行过程监控，保存记录，以确保产品的质量和持续改进。
5.5.3与特殊特性相关的作业人员必须进行资格认定后才能上岗作业。
5.5.4涉及安全的文件和质量记录，产品失效后保存15年。
5.2.2产品和过程特殊特性的内容及标识（包括顾客等同的标识）：
类别华瑞标件
特殊
特性
1
关键
安全性和法律法规符合性
－
G
2
重要
配合、功能、性能等
－
5.3特殊特性及相应程序对工序能力的设定
序号
相关过程
工序能力PPK
1
XX过程
≥1.67
5.4在与特殊特性及相应过程相关的设备、工装/模具的设计、改造、采购及验收时，应确定规定的工序能力指数。
5.2特殊特性的分类、内容及标识
5.2.1本公司的产品和过程特性分为关键特性、重要特性和一般特性。关键特性和重要特性又可统称为特殊特性。其可等同于顾客要求的特殊特性标识。如顾客无特殊要求，则在公司内部均采用统一的标识。如顾客有特殊要求时，由技术质量部在向顾客提交相关带有特殊特性的文件时，则必须转化为顾客的标识后再提交。
1.目的
采用适当的方法确定和控制产品和过程的特殊特性，以保证产品的质量。
2.范围
本程序适用于本公司的所有产品和过程特殊特性的控制。
3.定义
3.1特殊特性：特殊特性包括产品特性或过程参数，其影响到安全性或法律法规的符合性，影响到产品的配合和功能以及后续生产过程，或者是由顾客要求的，在验证活动中要求特别关注的特性。根据其影响的不同，又分为关键特性和重要特性。
特殊特性确定及识别管理程序.
耐腐蚀性
盐雾试验240H无起泡
4
涂层膜厚
50um~100um
5
成型
铝合金温度:640-670度
锌合金温度：410~435度
★
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7
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10
XXXXX制品有限公司
文件编号
版本/次
页码
生效日期
文件名称
特殊特性确定及识别管理程序
文件类别
程序文件/2
制修訂記錄
文件版本
制修日期
制修訂頁次
制修訂摘要
制订部门
制订
审核
核准
XXXXX制品有限公司
文件编号
版本/次
页码
生效日期
文件名称
特殊特性确定及识别管理程序
文件类别
程序文件/2
1、目的
本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。
外发加工
◆
表示某工序需外发加工完成。
XXXXX制品有限公司
文件编号
版本/次
页码
生效日期
文件名称
特殊特性确定及识别管理程序
文件类别
程序文件/2
附录2：
XXXXX制品有限公司
产品和过程特殊特性明细表
序号
特殊特性项目
管制要求（含公差）
特殊特性符号
备注
1
产品尺寸
按工程图纸
▼
2
喷涂试验
百格测试100%光滑、无剥落
附录2：《产品和过程特殊特性明细表》
XXXXXXX制品有限公司
文件编号
版本/次
页码
生效日期
文件名称
特殊特性确定及识别管理程序
原材料、产品关键质量特性分级管理办法
DX(GL)ZG-8.3-1.4-2016原材料、产品质量特性分级管理办法编号: DX(GL)ZG-8.3-1.4版/次：A 版 1 次编制：审核：会签：批 准：·原材料、产品质量特性分级管理办法1目的规定本公司产品及零部件质量特性重要度分级原则、内容、要求及标注方法，指导产品质量控制要点及控制层级职责分配。
2适用范围适用于德鑫航空设备股份有限公司加工制造的产品。
3引用文件JB/T5058机械工业产品质量特性重要度分级导则GB/T7635.1全国主要产品分类与代码第1部分：可运输产品。
4术语和定义4.1产品质量特性产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定,并影响产品的适用性,是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。
它包含有尺寸、形位公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。
4.2产品质量特性重要度产品质量特性重要度是指影响产品适用性的重要程度。
5职责5.1技术部负责产品及零部件重要度分级，分别在新产品设计阶段对产品及零部件进行初步重要度分级，通过新产品试制，在设计改进时进一步修正和完善。
5.2工艺人员针对技术科给定的产品及零部件重要度分级负责原材料的重要度分级。
5.3物资供应部门按照原材料重要度分级要求确定原材料的采购。
5.4生产部负责按照产品及零部件重要度分级落实生产。
5.5质管部负责按照产品、零部件及原材料的重要度分级制定检验标准。
6工作过程6.1分级原则6.1.1重要度分级以对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。
6.1.2可按规定的级别符号直接标注在产品图样及设计文件上，也可单独编制产品及其组成零部件重要度分级文件。
6.2重要度分级内容重要度分级内容一般包括:1)安全、环保要求；2)性能、结构的使用要求；3)可靠性、使用寿命及互换性要求；4)材料性能及处理规定；5)焊接及铸、锻规定;6)尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；7)外形、外观要求;8)清洁度要求;9)涂敷、包装、防护及储运等要求。
原材料产品关键质量特性分级管理办法
原材料产品关键质量特性分级管理办法摘要：本文旨在制定一套科学的原材料和产品关键质量特性分级管理办法，旨在提高产品质量和企业竞争力。
本文将详细介绍原材料和产品的关键质量特性，以及分级管理办法的制定与实施。
一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业对产品质量的要求也越来越高。
为了确保产品质量的稳定性和可靠性，需要对原材料和产品的关键质量特性进行科学的分级管理。
本文将制定一套详细完整的原材料和产品关键质量特性分级管理办法。
二、关键质量特性的定义和评价2.1关键质量特性的定义关键质量特性是指对产品质量有重大影响的特定参数或指标，与产品的可靠性、安全性、性能等密切相关。
2.2关键质量特性的评价关键质量特性的评价应基于科学的数据分析和验证，考虑产品的设计要求、生产工艺和市场需求等因素。
评价方法可以包括统计分析、实验验证等。
三、原材料和产品关键质量特性的分类3.1原材料关键质量特性的分类根据不同的原材料属性和特性，将原材料的关键质量特性分为物理性质、化学性质、生物性质等若干类别。
3.2产品关键质量特性的分类根据不同的产品属性和特性，将产品的关键质量特性分为机械性能、电气性能、可靠性能等若干类别。
4.1分级标准的制定根据产品的关键质量特性的重要程度和对产品质量的影响程度，制定关键质量特性的分级标准。
分级标准可以根据行业标准、国家标准和企业内部标准等进行制定。
4.2分级管理的原则根据产品的分级标准，将关键质量特性分为不同级别进行管理。
每个级别都应有相应的管理措施和要求，以确保产品质量的稳定性和可靠性。
4.3分级管理办法的实施五、分级管理的效果评估与优化为了持续提升产品质量和企业竞争力，需要对分级管理的效果进行评估和优化。
评估指标可以包括产品质量指标的变化、产品退换货率的变化等。
六、总结通过制定一套科学的原材料和产品关键质量特性分级管理办法，可以提高产品质量和企业竞争力。
分级管理办法应根据具体的行业和企业情况进行制定和调整，以满足产品质量管理的需求。
关键特性及特殊特性分类原则及控制
精心整理
页脚内容
关键特性及特殊特性分类原则及控制办法
1.目的：
通过对产品关键特性及特殊特性的设定和控制，确保顾客的质量要求能够充分地被理解并满足。
2.适用范围：
本规范适用于本公司生产的产品。
3.术语：
关键特性：与政府法律、法规及安全有关的；特别影响产品配合、功能、外观或后续制造质量的产品和过程的特性。
特殊特性：指难以准确评定其质量的关键特性
4.规范与要求：
4.1关键/特殊特性分类原则
4.1.2顾客指定
产品工程部对顾客的图纸进行转换，对代表关键顾客允许，否则对顾客图纸上的关键/号）。
4.1.2公司自定
除顾客指定的关键/特殊产品和过程特性外,过程设计及开发过程中决定是否增设定关键/求的，必须增设关键/A B C D MSA 分析。
E
F G 特殊特性/产品关键特性(CriticalCharacteristic)：会影响政府法规或车辆/产品的安全功能的被要求特殊控制的产品要求（尺寸，性能试验）或过程参数，例如]特殊供方，组装，装运或控制计划包括的监督活动等。
重要特性(SignificantCharacteristic)：对于顾客满意很重要的产品，过程和测验要求，并且质量策划活动必须在质量计划中被提出。
产品质量特性分级管理细则(4)
产品质量特性重要度管理制度 (1)质量特殊特性管理办法 (10)质量特殊特性管理办法 (13)产品质量特性重要度管理制度1.主题内容：本制度规定了产品质量特性重要度的等级、名称、划分原则及特性划分。
2.适用范围：本制度仅适用于产品质量的评定。
3.产品质量特性重要度分级程序及责任部门。
3.1产品质量特性重要度等级分级由生技科负责，依据国内外有关标准用户的要求及使用条件和环境进行划分。
3.2产品质量的重要度分级完成后，生技科长审核后交总经理批准。
3.3产品质量的重要度分级及名称3.3.1特性重要度分为三个等级，即：（1）关键特性：A级；（2）主要特性：B级；（3）次要特性：C级。
4.特性重要度等级划分区别实用文档4.1关键特性：A级直接影响电线电缆适用性、安全性、可靠性的质量特性，如电线电缆电性能及部分物理机械性能等。
4.2重要特性：B级间接影响电线电缆适用性、安全性、可靠性的质量特性，直接影响产品的使用寿命，如电线电缆产品的结构尺寸及部分物理机械性能。
4.3次要特性：C级间接影响产品的寿命，直接影响产品经济性和竞争性的质量特性，如电线电缆产品的偏芯及外观等。
4.4主要产品质量特性重要度分级表详见附录：附录1圆线同心绞架空导线产品检验项目和质量特性分类实用文档实用文档附录2架空绝缘电缆产品检验项目和质量特性分类实用文档实用文档续前表：实用文档附录3挤包绝缘电力电缆产品检验项目和质量特性分类实用文档实用文档附录3挤包绝缘电力电缆产品检验项目和质量特性分类实用文档质量特殊特性管理办法FR-QC-21-A11、目的本办法规定了公司产品质量特殊特性识别（以下简称重要度分级）的原则、内容、要求、职责及表示方法。
2、范围适用于公司产品开发时对产品特殊特性和过程特殊特性的识别。
3、职责实用文档技术部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《关键工序-特殊特性值清单》。
4、术语4.1产品质量特殊特性：是顾客对产品的要求、用途、规格、性能和结构的决定，并影响产品的实用性，是产品设计和开发传递给过程设计和开发、加工制造、工艺参数、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行国家有关法规和标准等情况的要求。
特殊特性分类管理
重
要
转变不太快 的，但影响到 产品的寿命 或使用条件， 可能在故障 产生后造成 用户申诉的
不大可 能造成 人身伤 害或经 济损失
可能会使 产品不适 用并可能 为顾客拒 绝
可能为顾客 察觉或身体 健康
可能会失 去顾客，造 成的信誉 损失大于 产品价值， 导致销售 量显着卜 降
可能不符合有关规 定（如包装重量、 体积、批量控制等）
产品制造过程分级方法
类别
分级界限
标识方法
关键
过程为特殊过程，依靠设备参数（如温度,时间）的控制保 证产品特性
一般
设备运仃参数不影响产品制造和特性
无
各级质量特性的控制
标注关键重要的特性过程能力必须达到Ppk>（或Cpk>，无法满足时，实施100%检测控 制。
一般质量特性的控制，按照控制计划或产品作业指导书要求执行。
标识方
法2
关 键
若有超差立 即转变为废 品，是关系到 安全事故或 丧失功能引 起产品破坏 危险的质量 特性
必然会 使顾客 遭受伤 害或损 失
使产品完 全丧失功 能，不能使 用
由于气味、环 境污染会伤 害顾客的感 觉或身体健 康
失去顾客， 造成的信 誉损失往 往大于产 品的价值
完全不符合有关产 品质量的法律法 规、方针、政策的 规定（伤害顾客和 污染）
1.
为明确产品和制造过程中各项特性给以区分重要程度， 便于有针对性实施 控制，制订本标准。
ห้องสมุดไป่ตู้2•适用范围
适用于本公司产品。
3职责：
产品新品开发时，由项目小组负责确定
4.内容:
质量特性重要度分级方法及标志
分级
分级界限
特性分类管理办法
1. 目的：为了实现优先控制，选择合适的控制强度和方法，合理分配资源，并更好地控制品质。
2. 范围：适用于本公司产品的产品特性和过程特性的分类。
3. 相关文件及术语3.1 QA07-03控制计划管理规定3.2 QP0703-09生产件批准管理程序3.3特性：过程特性和产品特性统称为特性；3.4产品特性：是指依据技术规范要求的产品本身所具有的特性或功能，这些特性或功能对于顾客是不可缺少的，是在产品上表现出的特性，是一个结果；3.6过程特性：是指为了保证产品具有其特性要求相关的过程参数，是为了实现产品特性, 过程所具备的特性，是一个手段；3.7特殊特性：关键特性和重要特性统称为特殊特性；3.8项目小组：产品开发阶段为多功能小组，过程评审阶段为过程评审小组。
4. 职责：4.1产品组负责对特性进行分类和标准化审批；4.2项目小组负责对特殊特性进行评审；4.3质量部负责特性标准化的更新和发行。
5. 流程图：主导部门：产品组6. 内容: 6.1分类规则6.1.1顾客指定6.1.1.1美国三大汽车公司类别项目通用汽车公司北美部福特汽车公司克莱斯勒汽车公司一般特性非主要特性在可预料的合理范围内变动不太可能显著影响产品的安全性、政府法规的符合性、配合和功能不米用不米用专用术语标准符号无重要特性主要特性（与安全或法规无关）在可预料的合理范围内变动可能显者影响客户对产品的满意程度（非安全/法规符合性），例如配合、功能、安装或外观，或指那些对客户满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包括在控指确认受控过程的特殊关键特性，并因此要求统计过程控制（SPC）测量是指限于那些在（生产）零件图样、工具和夹具及辅助工装程序方面对关键特性的强制验No接口部门/岗位顾客提供的产品开发资料和信息“产品/过程重要特性分级表”市场部产品组产品组产品组项目小组产品组产品组输入输出备注流程新产品开发任务书产品/过程重要特性分级表质量策划总结报告外来图纸、标准评审表基准差异分析表全尺寸检查报告材料/性能试验报告6.1.1.3当顾客指定特性符号时，按照顾客指定的特性符号。
特殊特性管理办法
特殊特性管理办法(总3页)
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特殊特性管理办法
1 范围
本标准适用xx有限公司的产品和过程特殊特性的管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
ISO/TS16949:2009《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001:2008的特别要求》
3 术语和定义
I ISO 9000:2008《质量管理体系－基础与术语》与ISO/TS16949:2009《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001:2008的特别要求》以及QS9000《质量体系要求（第三版）》确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
各标准之间有矛盾的，以ISO/TS16949:2009为准。
特殊特性
可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特
性或制造过程参数。
4 职责
详见第5部分“管理内容与办法”中“权责”一栏。
5管理内容与办法
6 特殊特性的符号标识。
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XX市XX冲压有限公司企业标准
质量特殊特性管理办法
FR-QC-21-A1
受控状态:
2009-07-13发布 2009-07-13实施
质量特殊特性管理办法
FR-QC-21-A1
1、目的
本办法规定了公司产品质量特殊特性识别（以下简称重要度分级）的原则、内容、要求、职责及表示方法。
2、范围
适用于公司产品开发时对产品特殊特性和过程特殊特性的识别。
3、职责
技术部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《关键工序-特殊特性值清单》。
4、术语
产品质量特殊特性：是顾客对产品的要求、用途、规格、性能和结构的决定，并影响产品的实用性，是产品设计和开发传递给过程设计和开发、加工制造、工艺参数、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行国家有关法规和标准等情况的要求。
5、管理内容
按《产品先期质量策划控制程序》，技术部门应对产品质量特殊特性进行识别，并制定《关键工序-特殊特性值清单》，通过新产品试制，进行设计改进时进一步修整和完善。
特殊特性识别，可按规定的符号标注在《工艺过程流程图》、《P-FMEA》、《控制计划》、《检验指导书》、《作业指导书》中。
特殊特性识别原则
5.3.1特殊特性的识别以对产品实用性要求的影响及经济损失程度为依据。
5.3.2特殊特性识别分为安全特性、关键特性。
5.3.3顾客对特殊特性有明确要求时，则应履行顾客要求。
5.3.4 安全特性
a）即存档责任特性。
其过大的变差会显著影响产品安全或法律法规的符合性。
必然会引起顾客申诉的特性。
b）安全特性按顾客指定的特殊符号进行标识，如“D”或“TLD”，详见《D/TLD管理控制程
序》。
5.3.5关键特性
a）是指其过大的变差会显著影响顾客满意，可体现在功能、配合和外观特性上。
顾客可能提出申诉的特性。
例如：可能影响法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。
设计计算基准、定位基准、装夹基准、测量基准、装配尺寸、安装尺寸。
b）关键特性标识用“”标识。
特殊特性内容
一般包括：
a．法律、法规要求
b．性能、结构的使用要求
c．可靠性、使用寿命及互换性要求
d．材料性能及处理规定
e．焊接规定
f．尺寸、配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求
g．外形、外观要求（表面件）
h．重要制造过程参数
6.相关文件
《D/TLD管理控制程序》 FR-QP-27-A1
7.质量记录
无。