电子商务客户需求调查表

网站建设客户需求分析调研表

尊敬的客户：

十分感谢您选择广州逸飞网络有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！

基本信息：

您的姓名：您的部门与职位：

贵企业名称：

地址：邮编：

固定电话：传真：

手机号码：

一、企业信息化状况

1. 您是否进行过网上购物？

□否

□是，经常使用的购物网站有：

2.新建电子商务网站，你希望

□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台

3.对于用户权限的分配，你希望

重要客户拥有：

其它

一般客户拥有：

其它

A搜索商品B预览商品C在线询问D下订单F选择支付方式G在线支付H退换货申请I在线评论J在线积分K在线注册

L预写订单M折扣优惠N延迟付款申请O申请会员P其它

管理者拥有：

其它

在职员工拥有：

其它

A权限管理

1 添加/删除权限2查看操作记录3填写个人信息4其它

B库存管理

1仓库划分2商品分类3商品信息修改4查看库存5库存报表管理

6库存成本管理7库存调整8库存盘点

C入货管理

1供应商设置2计划入库3收货验收确认4代加工、包装5智能上架

6入库历史查询7收货报表汇总

D出货管理

1订单管理2配送发货 3 出库历史4SO单退货管理

4是否可以超权操作

□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核

5图书管理功能应包含：

A商品分类B商品类型C商品品牌D商品回收站

E图片批量处理F商品批量上传G商品批量修改H生成商品代码I标签管理J商品批量导出K商品自动上下架L商品冻结/解冻M商品转移N商品缺货处理O其它

6图书分类你希望按照

顶级分类：

二级分类：

三级分类：

四级分类：

五级分类：

A以宇宙属性为标准划分B以图书基本学科属性为标准划分

C以图书的功能属性划分D以出版时间划分

E以图书国际空间划分G其它

二、新建网站功能系统

1、网站采用的服务器是：

□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机

2.服务器主机类型为：

□PC服务器□PC服务器群集系统□小型机□中型机□大型机

3.服务器软件来源是：

□自行开发□外购□免费使用

4.网络系统维护方式为：

□自行维护□外包

5.操作系统采用：

□Windows NT/2000/XP □UNIX □ Netware □Linux

6.选用WEB服务器比较看重的性能是：（多选）

□响应能力□与后端服务器的集成度□管理的难易程度□信息开发的难易程度□稳定性□可靠性

□安全性□与其他系统的搭配□可拓展性

□其它

7.数据库选用

□Oracal数据库□MySQL数据库□SQL Server数据

□其它

8.程序语言要求

□ASP □PHP □JSP □.NET □其他

9、您公司对于新网站的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？

系统名称详细功能说明备注

□网站多用户管理

系统

□信息发布系统

□产品展示系统

□在线定单管理

□企业内部办公系

统

□会员管理系统

□留言反馈系统

□网站管理系统

□在线调查系统

□全站搜索系统

□仓库管理系统

□入货管理系统

10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？

□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC)

□企业与政府之间(BtoG) □客户对客户（CtoC）

三、网站页面的设计与制作

1、您公司希望通过互联网起到那些作用:

□提升企业形象

概况介绍企业荣誉组织结构联系信息

□品牌传播

品牌阐述品牌文化品牌故事品牌传播活动

□图书宣传

图书展示图书介绍图书分类电子书下载

□图书在线销售

图书报价促销信息在线订购在线支付

□客户服务

会员管理会员注册在线投诉在线咨询图书查询BBS □媒体新闻发布

公司新闻发布新图书发布公关宣传媒体报道

□市场调查

竞争情况调查消费市场调查客户需求调查图书相关调查□网络办公自动化

内网管理平台即时通信网络会议电子公文集团邮箱□其它(请在下面填写其它建设目的)

2、网站的面向人群

□儿童□青少年□青年□老年□学生□白领□家庭主妇

3.网站名称是

4.网站标题是

5.网站标志:□有□重新设计

6.网站首页版面结构图

7、确定网站的风格，您希望网站有怎样的设计特色

□严谨，大方，内容为本，设计专业(适用于办公或行政企业)

□浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型网站,如酒店)

□清新、简洁(适用于各类企业单位)

□热情、活泼，大量用图和动画(适用于纯商业网站或产品推广网站) □视觉冲击力强、独特、新颖

□其它(请在下面填写设计风格的其它要求)

8.风格参考网址:

□DEMO1

□DEMO2

□其它(请在下面填写其它参考网站)

9、网站的色调:

□冷色调(蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点)

□暖色调(红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点)

□简洁、雅致

□综合型(按不同类型由设计师设计)

□其它(请在下面填写其它参考色调)

10色调参考网址:

□DEMO1

□DEMO2

□其它(请在下面填写其它参考网站)

11.Flash欢迎页面: □有□没有

要求说明：

12.Flash参考网址:

□DEMO1

□DEMO2

□其它(请在下面填写其它参考网站)

13、是否要求在网站首页放置广告位?

□是

□否(该要求适用于综合型结构网站)

14、是否有完整的网站栏目内容?

□完整(指各栏目图文资料齐全)

□较完整(1-2个栏目资料暂无)

□部分(3-5个栏目资料暂无)

□较少(5个以上栏目资料暂无)

□很少(只有少部分资料)

□暂无,需整理