个案工作案例
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例（精品七篇）解开枷锁，放飞梦想一一个案工作案例报告（一）一、个案背景（一）基本资料案主：阿辉性别：男年龄：14岁（二）个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。
（三）背景资料1.情绪状况。
服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。
加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。
2.家庭资料。
服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。
服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。
母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。
母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。
服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。
3.人际关系。
该服务对象性格偏内向，平时话语不多。
在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。
在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。
4.行为表现。
该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。
5.支援网络。
该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。
二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。
老年个案工作案例4篇
老年个案工作案例4篇首先，工作者与XXX建立更深入的信任关系，了解他的兴趣爱好，鼓励他参加福利院的各种活动，增加社交活动，提升自尊心和社会地位感。
其次，与XXX的儿子沟通，让他了解父亲的真实感受，以及福利院的服务和管理情况，消除误解和不信任，增加家庭支持。
最后，与福利院的服务人员合作，制定个性化的饮食和运动方案，帮助XXX改善身体状况，增加食欲和营养摄入。
XXX:老年个案工作生理健康模式案例一位80岁的老人，名叫XXX，自从搬进福利院后，每天都会感到身体不适，经常头痛、胸闷、气短，而且食欲也不好，经常出现消化不良的症状。
福利院的医生对她进行了检查，发现她患有高血压、冠心病、消化道溃疡等多种慢性疾病。
医生开了药并给出了饮食和运动的建议，但XXX并没有遵守，反而越来越消沉，情绪低落，不愿意与他人交流。
社会工作者了解到这一情况后，与XXX进行了面谈，发现她的身体状况导致她对未来的恐惧和无助感，加之福利院的环境和生活方式与她以前的生活惯差异很大，这些都导致了她的情绪问题。
工作者通过与XXX的交流，了解到她很喜欢唱歌跳舞，但福利院并没有提供相关的活动，让她感到很失落。
工作者还了解到，XXX的儿子每周会来看她一次，但时间很短，无法提供足够的陪伴和支持。
根据这些信息，工作者制定了介入计划:首先，与福利院的服务人员合作，为XXX提供更多的体育锻炼和音乐活动，满足她的兴趣爱好，提升身体和心理健康。
其次，与XXX的儿子沟通，让他了解母亲的真实感受和需求，增加家庭支持和陪伴时间。
最后，工作者与XXX建立更深入的信任关系，通过心理支持和鼓励，帮助她克服身体和情绪问题，重建自信和积极的生活态度。
XXX:老年个案工作环境模式案例一位70岁的老人，名叫XXX，自从搬进福利院后，经常感到孤独和无助，情绪低落，甚至出现了轻度的抑郁症状。
XXX的儿子每周会来看望他一次，但时间很短，无法提供足够的陪伴和支持。
XXX的床位离窗户很远，没有阳光和新鲜空气，而且福利院的环境和生活方式与他以前的生活惯差异很大，这些都导致了他的心理问题。
个案工作服务案例
个案工作服务案例《个案工作服务案例：点亮困境中的那盏灯》嘿，大家知道吗，个案工作就像是在黑暗中为他人点亮一盏灯，指引他们找到生活的方向。
就拿王大爷来说吧，他呀，一个人孤孤单单地住在那间小房子里。
儿女都不在身边，他的眼神里常常透着寂寞和无助。
我第一次见到他的时候，心里就忍不住想：“这得多孤单呀！”。
我走进王大爷的家，轻声问：“王大爷，我来陪您说说话啦。
”王大爷看着我，脸上慢慢有了笑容。
在后来的日子里，我经常去看望王大爷，听他讲过去的故事。
“哎呀，我年轻的时候呀……”王大爷讲得绘声绘色，我就静静地坐在那儿听。
难道这不是很有意义吗？还有李奶奶，身体不太好，行动也不方便。
我帮她去买生活用品，她总是拉着我的手说：“孩子，谢谢你呀！”我笑着说：“李奶奶，这没啥呀！”这不就像亲人之间的互助吗？我们的个案工作服务可不仅仅是这些，我们还要关注那些有心理困扰的人。
比如小张，他因为工作压力大，整个人都变得很焦虑。
我就和他聊天，让他把心里的烦恼都说出来。
“你说你工作压力那么大干嘛呢，要学会放松呀！”我这样劝他。
慢慢的，小张的状态好多了，不再像之前那样愁眉苦脸的。
个案工作服务就是这样，一个人一个人的地去帮助，去关心。
它虽然不像大工程那样轰轰烈烈，但却能实实在在地改变一个人的生活。
这不就像春雨，无声地滋润着大地吗？每个人都可能在某个时刻陷入困境，而个案工作就是那伸出的援手，那温暖的怀抱呀！我们要用心去做，让每一个需要帮助的人都能感受到温暖和关怀。
我的观点就是，个案工作服务真的非常重要，不可或缺！它让这个世界变得更加美好，更加有人情味！。
个案工作案例
个案工作案例一、个案工作案例介绍我想跟你们分享一个超有趣的个案工作案例。
我在做社区服务的时候，碰到了一个很特别的老爷爷。
老爷爷看起来有点孤单，他总是一个人坐在社区花园的长椅上发呆。
我们社区工作小组就打算对他开展一个个案工作。
老爷爷姓张，我们就叫他张爷爷啦。
张爷爷其实家里条件还不错呢，儿女也都很孝顺，但是他就是觉得很无聊。
我们去和他聊天的时候，他一开始还不怎么爱搭理我们，觉得我们这些小年轻就是走个过场。
但是我们可没放弃呀。
我们就从他感兴趣的东西入手，我们发现张爷爷特别喜欢下象棋。
于是我们就找了社区里其他喜欢下象棋的大爷，组织了一个小型的象棋比赛。
张爷爷可高兴了，在比赛里还得了个小名次呢。
然后我们又了解到张爷爷年轻的时候特别爱看书，但是现在眼睛不太好，看不了小字了。
我们就去图书馆找了一些有声读物，专门找那种有历史故事的，因为张爷爷就喜欢历史。
我们把这些有声读物送给张爷爷，还教他怎么用那个播放设备。
慢慢地，张爷爷变得开朗多了，还经常给我们讲他年轻时候的故事呢。
二、个案工作中的收获在这个个案工作中，我自己也有好多收获。
我发现只要用心去了解一个人，总能找到打开他心门的钥匙。
像张爷爷这样表面上看起来很冷漠的人，其实内心也很渴望被关注、被理解。
而且这个过程也让我知道，做个案工作不能按照自己的想法来，要根据服务对象的兴趣爱好和需求去制定计划。
如果我们一开始就强行拉着张爷爷去参加一些他不感兴趣的活动，比如唱歌跳舞之类的，他肯定会更加反感我们的。
还有就是团队合作也很重要。
在找象棋对手、找有声读物这些事情上，我们小组的成员都分工明确，大家齐心协力才让这个个案工作顺利进行。
三、个案工作的启示这个个案工作也给了我们一些启示。
对于社区里那些看起来比较孤单的老人，我们不能只看到表面现象，就觉得他们是因为儿女不孝顺或者没钱才不开心。
我们要深入去了解他们的内心世界。
而且个案工作不能是一次性的，要持续跟进。
就像我们不能给了张爷爷有声读物就不管他了，我们还要定期去看看他有没有新的需求，有没有遇到什么使用上的问题。
禁毒社工个案服务案例
禁毒社工个案服务案例一、个案背景。
阿强（化名），男，35岁，有多年吸毒史。
他原本是一个聪明机灵的小伙子，有一份不错的工作，家庭也算美满。
可自从沾上毒品后，一切都变了。
工作丢了，家人对他失望至极，朋友们也都离他而去。
阿强自己也陷入了深深的绝望之中，感觉生活毫无希望，却又难以摆脱毒品的控制。
二、接案过程。
我第一次见到阿强的时候，他整个人看起来萎靡不振，眼神空洞。
那是在社区戒毒中心，我作为禁毒社工被分配负责他的个案。
我主动跟他打招呼：“嗨，阿强，我是你的社工[我的名字]，以后我就陪着你一起打这戒毒的仗啦。
”阿强只是淡淡地看了我一眼，没说话。
我心里明白，他对我这个突然冒出来的人肯定充满了怀疑和抵触。
三、预估问题。
1. 生理依赖。
阿强吸毒多年，身体已经对毒品产生了很强的生理依赖。
戒毒初期，他会出现各种不适症状，比如头疼、失眠、浑身酸痛等，这是他戒毒路上的一大“拦路虎”。
2. 心理障碍。
由于吸毒导致的社会关系破裂，阿强内心极度自卑和孤独。
他觉得自己是个失败者，被家人和朋友抛弃，对未来没有信心，缺乏戒毒的内在动力。
3. 社会支持系统缺失。
家人对阿强失望透顶，不愿再与他有过多联系；朋友也都远离他。
在戒毒过程中，他没有一个可以依靠的支持网络，这使得他更容易在遇到困难时重新陷入毒品的怀抱。
四、服务计划。
1. 短期计划（1 3个月）帮助阿强缓解戒毒初期的生理不适。
我联系了社区的医疗资源，为他安排定期的身体检查和必要的药物辅助治疗，就像给他的身体来一场“大检修”。
与阿强建立信任关系。
我经常去看望他，和他聊天，从他感兴趣的话题入手，比如他以前喜欢的足球。
我会跟他聊最近的球赛，哪个球队踢得精彩，慢慢地，他开始愿意跟我多说几句话了。
2. 中期计划（3 6个月）开展心理辅导。
我邀请专业的心理咨询师为阿强进行一对一的心理疏导，帮助他正视自己的过去，克服自卑心理。
我还鼓励他写日记，把自己内心的想法和感受都写出来，就像给心灵来一次大扫除。
妇女个案工作案例
妇女个案工作案例妇女个案工作是指社会工作者与妇女进行个别工作的一种方法。
通过与受虐妇女建立亲密的工作关系，社会工作者可以帮助她们解决问题，提高自尊和自信，促进个人成长和发展。
本文将介绍一个真实的妇女个案工作案例，以示例说明社会工作者在帮助妇女方面的重要作用。
案例背景李华（化名）是一位34岁的妇女，她有两个孩子，婚姻关系破裂并经历了家庭暴力。
她向当地社会服务中心寻求帮助，希望能够获得安全和独立。
工作过程社工A与李华进行了初步的面谈，了解了她的背景故事和目前的困境。
社工A 发现李华对自己的情况感到无助和恐惧，她需要建立起安全感和信任感，以便与社工A合作解决问题。
因此，社工A花费了一些时间倾听和支持李华，同时与她共同制定目标和计划。
首先，社工A与李华讨论了家庭暴力的现状，并制定了一个安全计划。
这个计划包括与当地警察局合作，了解保护令和报警程序，并安排了一间安全的住所。
社工A还与李华一起制定了应对紧急情况的策略，包括如何与邻居联系和寻求帮助。
其次，社工A与李华一起评估了她的基本需求和资源。
这包括精神健康、经济状况、社交支持等方面。
社工A帮助李华联系了心理咨询师，提供了情感支持和心理治疗。
社工A还与就业服务部门合作，协助李华寻找适合她自身条件的工作机会，并提供相关就业技能培训。
最后，社工A与李华一起制定了一个综合计划，以帮助她获得长期的独立能力。
这个计划包括经济自立、亲子关系建立、个人成长等方面。
社工A与李华保持了定期的个案会议，跟踪她的进展，提供必要的支持和建议。
结果和反思在这个个案工作中，社工A的关键工作包括建立与妇女的信任关系、提供情感支持、制定计划和提供资源。
在与社工A的合作下，李华逐渐变得坚强，她积极参与到解决问题的过程中。
李华成功地获得了保护令，并找到了一份稳定的工作。
她与儿子和女儿建立了良好的关系，重塑了自己的生活。
个案工作的成功不仅仅在于提供资源和建议，更关键的是社工与受虐妇女之间的亲密关系。
老年个案工作案例4篇
老年个案工作案例4篇篇一:老年个案工作心理社会模式案例一家老年福利院新入住了一位75岁的王大爷，他自入院以后每天只是独自静坐，不思饮食。
院方为了王大爷的健康，想尽了一切办法为他做出各种各样的美食，甚至很多服务人员也从家里带来许多小吃，想诱发王大爷吃饭的欲望。
但一切的努力都付之东流，眼看着王大爷迅速消瘦，身体状况一天比一天差，院方请来了王大爷的儿子进行说服。
王大爷的儿子在听完院方的说明后情绪非常激动，在训斥了老人后竟然强行给王大爷喂饭，被院方阻止。
万般无奈之下，院方请求社会工作者给予帮助。
社会工作者在听取了院方对王大爷的情况介绍后，联系了王大爷的儿子并了解相关的信息。
据介绍，王大爷是一位离休干部，原来是以为非常自信的人，而且性格开朗，通情达理。
但离休后，性格开始发生变化，特别是在两年前老伴去世后，情绪比较低沉，而且还被医院诊断为患有冠心病和高血压，经常发病。
由于子女每天忙于工作，特别是白天无人在家照顾王大爷，怕疾病突发时家中无人而得不到及时的救治，所以在考虑再三后，将王大爷送到了福利院。
介绍完后，王大爷的儿子对那一天由于情绪激动而训斥父亲并强行喂饭的行为极为后悔，并表示出要给父亲认错。
工作者在了解王大爷的相关个人信息与家庭信息后，在充分注意社会工作的尊重、接纳等原则的基础上，运用同理心与王大爷进行了第一次面谈，并建立了初步的信任关系。
在工作者表示出想听听王大爷对自己问题的看法时，老人表示出了离休后原单位对自己的不关心;老伴也走了;家里的子女不征求意见而送自己到福利院，是把自己当累赘，不要自己了;活在世上已经没有意思，还不如自生自灭一死了之等消极悲观的想法。
根据这些信息，工作者经过分析，认为王大爷问题的核心在于:由于退休使老人的职业角色丧失，造成了人际交往的减少和社会地位的下降;老伴的去世，又进一步造成了王大爷家庭角色的部分丧失，给老人带来很大的冲击。
加之由于生理的老化所引发的各种疾病的困扰，家中子女未经商量就将老人送到福利院，而王大爷又对福利院有一些不正确的认知等，这些因素都制约了老人的活动，造成了王大爷巨大的情绪反应，出现了悲观失望等心理和行为问题。
问题儿童个案工作案例
问题儿童个案工作案例最近，我接手了一个问题儿童的个案工作。
这个孩子名叫小明，他是一名十岁的男孩，来自一个单亲家庭。
在学校里，小明表现得非常内向和孤僻，经常与同学发生冲突，成绩也一直处于较低水平。
在与他的交流中，我逐渐了解到了他的一些问题所在。
首先，小明的家庭环境并不和谐。
他的母亲是一名单亲妈妈，工作繁忙，经常加班，无法给予孩子足够的关注和陪伴。
小明的父亲早在他很小的时候就离开了家，再也没有联系。
这种家庭环境导致小明缺乏安全感和依恋需求，对外界世界充满戒备和敌意。
其次，小明在学校里的表现也受到了关注。
他经常与同学发生冲突，不愿与他人合作，对老师的教导也缺乏尊重。
这种行为可能源于他内心的挫折感和不安全感，表现出来的是一种自我保护的机制。
因此，我决定从改善他的情绪状态入手，帮助他建立积极的人际关系。
第三，小明在学业上也一直表现不佳。
他的成绩经常排在班级的倒数几名，缺乏学习动力和自信心。
通过与他的交流，我发现他其实并不是没有潜力，只是缺乏正确的学习方法和有效的学习计划。
因此，我决定与他一起制定学习计划，鼓励他定期复习，培养他的学习兴趣和自信心。
在接下来的一段时间里，我和小明建立了良好的信任关系。
我耐心倾听他的心声，关心他的需求，引导他解决问题。
在我的帮助下，小明逐渐变得开朗和自信，学会了与他人和谐相处，学业成绩也有了明显的提升。
最重要的是，他学会了如何表达自己的情感和需求，学会了如何处理生活中的困难和挫折。
通过这个问题儿童的个案工作，我深刻体会到了社会工作的意义和价值。
每个孩子都有自己的问题和困难，只要给予他们足够的关爱和支持，他们就能够展现出自己的潜力和价值。
作为一名社会工作者，我愿意继续为这些问题儿童提供帮助和支持，让他们享受到和其他孩子一样的快乐和幸福。
愿每个问题儿童都能找到属于自己的阳光和希望。
志愿服务个案工作案例
志愿服务个案工作案例一、背景介绍小明，一名17岁的高中生，由于家庭贫困，父母离异，性格内向且学习成绩不理想，对未来充满迷。
他参加了我们的志愿服务项目，希望通过这个机会提升自我、结交朋友、改变未来。
二、志愿服务目标1．帮助小明建立自信心，提高学习成绩。
2．引导小明形成积极的人生观和价值观。
3．为小明提供与同龄人交流的平台，拓宽人际关系。
三、志愿者招募针对小明的个案需求，我们在志愿者招募中着重寻找具有耐心、善于沟通、有一定学习经验的志愿者。
经过筛选，我们最终选择了5名符合条件的志愿者，组成了一个志愿服务小组。
四、培训与指导在正式开展志愿服务之前，我们对志愿者进行了为期一周的培训和指导，内容包括：个案工作基本理论、沟通技巧、学习辅导方法等。
同时，我们还为志愿者提供了相关的学习资料和教学视频，确保他们具备充足的准备和知识储备。
五、实施过程1．学习辅导：志愿者定期为小明辅导课程，解决学习上的困难。
同时，我们还安排了学习进步的激励机制，以增强小明的自信心2．心理疏导：志愿者与小明建立了良好的信任关系，定期进行谈心交流，了解其心理变化和困惑，给予积极的引导和帮助。
3．拓展活动：组织了户外拓展、团队游戏等活动，让小明与志愿者以及其他同龄人进行互动交流，提高其社交能力4．家庭走访：志愿者定期走访小明家，了解其家庭状况和生活环境，为其家庭提供力所能及的帮助和支持。
六、遇到的问题与解决方案1．小明的学习基础较差：志愿者针对小明的具体情况制定个性化的学习计划，从基础开始辅导，逐步提高其学习能力。
2．小明心理压力大：志者通过心理疏导和鼓励，帮助小明释放压力，树立积极的心态。
同时，我们联系了专业的心理咨询师为小明提供专业的心理辅导。
离异家庭儿童个案工作案例
离异家庭儿童个案工作案例一、案例背景。
小阳是一个8岁的小男孩，他的父母在他6岁的时候离异了。
离婚后，小阳跟着妈妈生活。
妈妈为了维持生计，每天工作很长时间，对小阳的关心和陪伴就变得很少。
小阳在学校里变得越来越沉默寡言，成绩也有所下降，而且还经常和同学发生小摩擦。
二、接案。
我第一次见到小阳是在学校的心理咨询室。
他穿着有点脏兮兮的校服，眼睛一直盯着地板，小手不停地揪着衣角。
我笑着跟他打招呼：“嗨，小阳，我是[我的名字]，今天咱们可以一起聊聊天哦。
”小阳只是轻轻哼了一声，继续低着头。
我就像跟朋友聊天一样开始跟他说话：“我听说你很喜欢看超级英雄的漫画呀，你最喜欢哪个超级英雄呢？”这时候，小阳的眼睛稍微亮了一下，小声说：“蜘蛛侠。
”我立马兴奋地说：“哇，蜘蛛侠超酷的！他可以在高楼大厦之间飞来飞去，还能拯救世界呢。
”就这样，我们慢慢打开了话匣子。
三、预估。
通过和小阳的聊天以及和他妈妈、老师的沟通，我对小阳的情况有了大致的预估。
# （一）家庭因素。
1. 父母离异给他带来了很大的心理创伤。
他可能觉得自己被爸爸抛弃了，内心充满了失落和无助。
虽然跟着妈妈，但是妈妈忙碌的工作让他缺乏安全感。
2. 家庭经济状况因为只有妈妈一个人工作而变得有些紧张，这可能也会让小阳觉得自己的生活不如其他小朋友，产生自卑心理。
# （二）学校因素。
1. 在学校里，他没有得到足够的关注。
老师虽然关心他的学习成绩下降，但是没有深入了解背后的家庭原因。
2. 同学们可能因为他的沉默寡言和偶尔的小脾气，不太愿意和他一起玩，这让他更加孤独。
# （三）个人因素。
1. 小阳正处于成长的关键时期，他不知道如何处理自己复杂的情绪，只能用沉默和发脾气来表达。
2. 他缺乏自信，觉得自己没有一个完整的家庭就低人一等。
四、计划。
# （一）短期计划（1 2个月）1. 与小阳建立更深入的信任关系。
每周至少和他见面两次，一起聊他感兴趣的超级英雄，玩一些简单的游戏，像猜谜语之类的。
深圳社会工作优秀个案案例
深圳社会工作优秀个案案例一、案例背景。
阿强（化名），男，35岁，来深圳打拼已经有10年了。
他在一家电子厂工作，原本生活虽然平淡但也安稳。
一场突如其来的工厂裁员打破了他平静的生活。
阿强被裁掉后，整个人陷入了极度的消沉。
他开始变得自卑，觉得自己在深圳这么多年，却如此轻易地就被抛弃，而且他还有家庭要养，孩子上学的费用、房租等压力一下子全压在了他的身上。
他每天把自己关在狭小的出租屋里，不愿意出门找工作，对家人也变得很冷漠。
他的妻子很担心他，但是阿强根本听不进去任何劝告。
他觉得自己就像个失败者，看不到未来的希望。
二、介入过程。
# （一）建立关系。
我作为社区的社工，第一次去阿强家的时候，他根本就不想理我，连门都不愿意开。
我就在门外耐心地跟他聊天，说我只是来看看他，没有别的目的。
我跟他分享了我自己刚来深圳时候的一些囧事，慢慢地，他打开了一条门缝，我看到他那胡子拉碴、眼神空洞的样子，心里一阵酸楚。
我递给他一瓶水，他接了过去，这算是我们关系破冰的第一步。
接下来的几次拜访，我都带着一些小点心或者小的生活用品。
我不再刻意地提找工作或者振作起来之类的话，而是和他聊聊深圳的变化，他在深圳这些年遇到的有趣的人。
渐渐地，他开始愿意跟我多说话了，也会主动给我倒杯水，这时候我知道，我们的关系开始建立起来了。
# （二）问题评估与制定目标。
通过和阿强深入的交谈，我发现他主要的问题是自信心受挫，对未来的就业方向感到迷茫，并且因为失业产生了严重的自我否定。
所以，我们制定的目标是先恢复他的自信心，然后帮助他明确就业方向，最终找到合适的工作。
# （三）实施计划。
1. 自信心重建。
我组织了一个小型的社区活动，主题是“分享我的优势”。
我邀请阿强参加，一开始他很抗拒，说自己没有什么优势。
我就鼓励他说，每个人都有自己的闪光点，你在工厂工作了那么多年，一定有很多技能是别人没有的。
在我的再三鼓励下，他终于参加了。
在活动中，他分享了自己在电子厂掌握的一些精细的组装技术，大家都纷纷表示钦佩。
个案工作案例分析报告(21篇)
个案工作案例分析报告（21篇）个案工作案例分析报告（精选21篇）个案工作案例分析报告篇1失恋所带来的心理压力，向本案工作员求助，工作员通过与案主长时间沟通，对案主情况有了全面的了解。
在对案主进行诊断过程中，工作员运用一系列个案工作的专业方法和技巧，多方面收集资料，对案主的行为、心理进行分析，并最终确定治疗方案。
通过分析，案主的问题在于认知上产生了偏差，进行了错误的行为归因，这是导致案主自卑的主要原因。
为了帮助案主纠正认知偏差，树立正确的认知观念，这里工作员采用的是认知治疗模式，帮助案主走出困境。
正文：一、接案对案主情况的了解始于大二上学期，由于没有专业理论的指导，所以，一直未能很好的帮其认识自己的问题。
正式接案开始于这学期学习《个案工作》这门课程后，真正以工作员和案主的身份对话。
（一）初步关系建立案主一开始对自己的问题表现得较为敏感，不愿意过多的涉入，时常静默不语，似乎不想再一次揭开伤疤。
工作员出于对案主的体谅，对案主表现出自己的尊重、接纳和关心，并表现同理心，以此获得案主的信任和认同。
通过工作员的努力，案主对工作员取得了一定的信任，工作员与案主间的隔阂渐渐消除，案主开始能够敞开心扉，这样，工作员与案主初步建立了良好的专业关系，为进一步沟通打下了基础。
（二）案主基本资料王，女，22岁，现就读于安徽芜湖皖南医学院，大二学生。
（三）案例背景案主于20__年进入大学，在高中阶段，案主学习刻苦，复读了两年，平时成绩都还不错，但高考只考了一个一般的二本学校。
在高考结束的那个暑假，祝结识了一个男生（刘某），刘某是她的初中同学，两人关系由此发展，并相互喜欢上了对方。
刘某当时正在安徽合肥的一所大学读大二，王才刚进大学，经过一年的异地恋情，相隔两地两人不免有些小矛盾，彼此怪对方照顾不周，又由于一些原因，两人关系在王__大一的下学期开始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的阴影，自暴自弃。
（四）案主问题的初步了解行为特点：案主从始到终都表现出伤心、委屈的情绪状态，言语中透露出对这份恋情的不舍，显得有些伤感。
困境儿童个案工作案例
困境儿童个案工作案例困境儿童个案工作案例：一、小明的家庭贫困问题小明是一个来自贫困家庭的困境儿童。
他的父母都没有稳定的工作，家庭经济状况非常困难。
由于缺乏基本的生活保障，小明的营养状况较差，身体发育不良，严重影响了他的学习和发展。
个案工作者通过与小明及其家庭的沟通，为他们提供了经济援助和社会支持，帮助他们改善生活条件，提供必要的教育和医疗资源，提升小明的生活质量。
二、小红的家庭暴力问题小红是一个遭受家庭暴力的困境儿童。
她的父母经常发生激烈争吵和暴力冲突，给她造成了严重的心理创伤。
个案工作者通过与小红的心理辅导和家庭干预，帮助她处理情绪问题，建立积极的人际关系，同时与她的父母进行沟通和调解，促使家庭和睦，保护小红的权益和安全。
三、小华的学习问题小华是一个在学校遇到学习困难的困境儿童。
他由于学习能力相对较低，经常被同学排斥和歧视，导致他自卑且对学习失去了兴趣。
个案工作者通过与小华的个别辅导和学习支持，帮助他树立自信，制定学习计划，提供适当的学习资源和技巧，使小华逐渐克服困难，提高学习成绩，重塑对学习的热情。
四、小杰的心理健康问题小杰是一个面临心理健康问题的困境儿童。
他经历了家庭变故和亲戚离世，导致他产生了严重的焦虑和抑郁情绪。
个案工作者通过与小杰的心理咨询和治疗，帮助他理解和应对自己的情绪，提供心理支持和疏导，同时与他的家庭和学校进行合作，建立支持体系，促进小杰的心理康复。
五、小芳的失学问题小芳是一个面临失学问题的困境儿童。
由于家庭贫困和地理条件限制，她一直没有机会接受正规的教育。
个案工作者通过与当地政府和社区的合作，为小芳提供免费的教育资源和学习机会，帮助她重新融入学校，获得教育机会，为自己的未来打下良好的基础。
六、小明的家庭失职问题小明是一个家庭失职问题的困境儿童。
他的父母长期沉迷于赌博和酗酒，无法提供正常的家庭环境和照顾。
个案工作者通过与相关部门的合作，将小明送入寄养家庭，为他提供稳定和健康的生活环境，同时帮助他的父母戒除不良习惯，重建家庭关系，为小明带来更好的成长条件。
个案工作案例
个案工作案例个案工作案例是指在社会工作实践中，工作人员针对一个具体的个体或家庭，通过系统化的方法和策略，针对其存在的问题进行干预和支持。
个案工作案例的目的是为了帮助个体或家庭解决问题，提高他们的生活质量和幸福感。
下面将介绍一个个案工作案例，以展示个案工作的流程和策略。
案例背景小明是一个15岁的少年，来自一个单亲家庭。
他的父母在他很小的时候就离婚了，他和母亲一起生活。
在过去的几年里，小明在学校成绩下降，经常旷课，也开始与同学之间发生冲突。
学校联系到社会工作者，希望能够帮助小明解决这些问题。
评估和策划社会工作者与小明进行了评估，了解到他的家庭环境、学校情况以及他自身的个性特点。
通过评估，社会工作者得知小明的父母离婚对他造成了情感上的冲击，他缺乏对学习的动力和目标，也因为缺乏自信而难以与同学和老师建立良好的关系。
社会工作者和小明一起制定了行动计划。
首先，他们决定找到小明的父亲，让他们重建联系并提供父亲的支持。
其次，社会工作者与小明的老师协商了一些支持措施，包括为小明提供额外的学习辅导和心理支持。
最后，他们决定通过心理咨询帮助小明增强自信心和解决他的情绪问题。
干预和支持社会工作者与小明的父亲进行了沟通，并帮助他们重建了父子关系。
小明的父亲开始更加积极地参与到小明的生活中，通过陪伴和鼓励，增强了小明的自信心和归属感。
学校按照计划为小明提供了额外的学习辅导和心理支持。
小明的老师在课堂上给予他更多的关注和肯定，鼓励他参与学习和与同学之间建立友好的关系。
此外，学校还组织了一些团队活动，让小明能够更好地融入集体。
小明也接受了心理咨询，与咨询师一起探讨了他的情绪问题和自信心缺乏的原因。
咨询师通过一些心理疏导和训练，帮助小明更好地应对情绪问题，并学会自我调节和建立积极的自我形象。
评估和总结几个月的干预后，社会工作者对小明进行了评估。
他的学习成绩得到了明显的提升，旷课的次数也明显减少。
与同学和老师之间的关系也逐渐改善，小明更加乐于与他人交往。
妇女个案工作案例
妇女个案工作案例
案例一：性别歧视案件
在某家公司，一名女性员工在职场上遭到雇主的性别歧视。
她被剥夺了晋升机会，被迫承受了一连串不公平的待遇，包括工资低于男同事、被给予的项目和工作机会比男性同事更少等。
这名女性员工向劳动监察部门提起了投诉。
妇女个案工作的目标是为这名女性员工争取公正和平等的对待。
工作人员将与她合作，收集证据以支持她的指控，并协助她撰写正式的申诉文件。
随后，工作人员会联系雇主并与他们进行沟通，要求他们解决这一问题并提供公正的赔偿。
案例二：家庭暴力案件
一名妇女向当地警局报案，指控她的丈夫在家庭内对她实施了持续性的虐待和暴力行为。
她寻求助于当地的妇女个案工作组织，以获得法律和心理支持。
妇女个案工作的目标是确保这名妇女和她的子女的安全，并帮助她寻求法律保护。
工作人员将与她合作，提供情感支持和心理咨询，帮助她重建自信和独立性。
他们还将与当地警方和法律机构合作，确保暴力行为者受到适当的处罚，并帮助妇女获取法律保护令和庇护所等资源。
案例三：经济独立案件
一名妇女发现自己对家庭财务一无所知，她完全依赖丈夫管理家庭的经济事务。
随着婚姻关系的恶化，她意识到她缺乏独立经济能力，并对自己的未来感到担忧。
她寻求妇女个案工作组
织的帮助，以获取财务管理和就业培训。
妇女个案工作的目标是帮助这名妇女实现经济独立，并提供她所需的培训和资源。
工作人员将与她一起制定个人财务计划，帮助她提高就业技能和创业能力。
他们还会引导她了解她的法律权益，以便她能够保护自己的经济利益和财务自主权。
个案工作案例
个案工作案例在这个个案工作案例中，我们将介绍一位名叫小王的客户，他是一名年轻的创业者，正在经营一家小型的咖啡馆。
在我们的服务中，我们将展示我们是如何帮助他解决了一些经营上的问题，并最终取得了成功。
首先，我们注意到小王的咖啡馆在市场上竞争激烈，客流量不足，盈利状况不佳。
为了帮助他改善这种状况，我们进行了一系列的分析和调研工作。
通过对市场的调查，我们发现了一些潜在的机会和问题。
然后，我们与小王进行了深入的沟通，了解了他的经营理念和目标，明确了他的需求和期望。
接着，我们提出了一些切实可行的建议和方案。
首先，我们帮助小王进行了品牌定位和市场定位的重新规划，通过重新设计店铺的装修风格和改进产品的品质，吸引了更多的顾客。
其次，我们帮助他优化了经营成本和管理流程，提高了运营效率和盈利能力。
最后，我们还为他提供了一些营销策略和推广活动，增加了咖啡馆的知名度和美誉度。
在实施了这些方案之后，小王的咖啡馆逐渐取得了明显的改善。
客流量和营业额都有了明显的增长，盈利状况得到了明显的改善。
同时，小王的咖啡馆也逐渐在当地建立了良好的口碑和品牌形象，吸引了更多的忠实顾客和回头客。
通过这个个案工作案例，我们可以看到，我们的服务不仅仅是为了解决客户的问题，更重要的是帮助他们实现了商业目标和发展愿景。
我们的专业团队和全方位的服务，为客户提供了全面的支持和帮助，帮助他们实现了商业上的成功和发展。
总之，通过我们的努力和合作，小王的咖啡馆取得了明显的改善和成功。
我们将继续为更多的客户提供高质量的服务和支持，帮助他们实现商业上的成功和发展。
个案工作案例就是我们服务的最好证明，我们将继续努力，为客户创造更大的价值和更好的未来。
个案工作案例及分析
个案工作案例及分析某地社会工作者的个案工作案例及分析案例描述：在某城市的社区服务中心，社会工作者小李接手了一个个案，该个案涉及一位年轻女性陈女士。
陈女士今年30岁，已婚，育有一子。
她与丈夫的婚姻并不幸福，丈夫经常言语冷漠，对她情感疏离。
此外，陈女士还面临着经济压力，家庭负担较重。
问题分析：1. 婚姻问题：陈女士和丈夫的婚姻存在着情感疏离，缺乏沟通与交流，这对她的家庭生活产生了负面影响。
2. 经济压力：陈女士面临家庭的经济压力，这可能导致她的情绪低落，影响她的心理健康和家庭幸福感。
3. 社会支持：陈女士可能缺乏社会支持网络，没有人可以分享她的困扰和忧虑，这会增加她个人的心理负担。
干预计划：1. 建立信任关系：社会工作者小李需要与陈女士建立信任关系，通过倾听和关心，了解她当前的困扰和需求。
2. 婚姻辅导：通过开展婚姻辅导，帮助陈女士与丈夫建立更健康的沟通模式，增进夫妻间的情感交流与理解。
3. 经济援助：社会工作者可以帮助陈女士了解社会福利和经济援助的政策，协助她解决当前的经济困难。
4. 心理支持：社会工作者可以引导陈女士加入社区支持小组或提供心理辅导，帮助她减轻心理负担，增强心理健康。
5. 社会支持：通过介绍陈女士参与社区活动或加入志愿者组织，帮助她建立社会支持网络，增加她的社交资源。
实施过程及成效评估：1. 社会工作者小李与陈女士建立了良好的信任关系，她愿意向小李倾诉自己的困扰和忧虑。
2. 小李从陈女士口中了解到她与丈夫的沟通问题，因此安排了一系列的夫妻关系辅导活动，教授他们良好的沟通技巧和解决冲突的方法。
3. 陈女士得到了社区资源的介绍，她申请到了一份兼职工作，缓解了家庭的经济压力。
4. 小李还邀请了心理专家为陈女士提供心理辅导，帮助她应对情绪问题，并将她介绍给一个邻里互助小组，提供更多的社交支持。
5. 在经过一段时间的干预后，陈女士的婚姻关系有所改善，她的心理状况也较之前有所好转。
案例分析及启示：通过对陈女士个案的分析和实施一系列干预措施，可以看到社会工作在解决个人和家庭问题上的重要作用。
养老院个案工作案例
养老院个案工作案例
《养老院个案工作案例》
嘿，咱今天就来讲讲养老院里的那些事儿。
张奶奶，那可是养老院里的“大明星”呀！她呀，虽然年纪大了，可精神头可足啦！
有一天，我去看张奶奶，她正一个人坐在窗边发呆呢。
我就凑过去问：“张奶奶，您咋一个人在这呀？”张奶奶叹了口气说：“哎，有点无聊呗。
”我一听，这可不行呀，咱得给张奶奶找点乐子不是？于是我就开始给张奶奶讲笑话，嘿，您猜怎么着，张奶奶笑得像个孩子一样。
还有李爷爷，身体不太好，总是不太开心。
我们工作人员就经常去陪他聊天，给他讲外面发生的新鲜事儿。
有一次，我给他讲了个公园里孩子们玩耍的场景，李爷爷脸上露出了向往的神色，说：“哎呀，我也想出去看看呀。
”我们赶紧说：“李爷爷，等您好点了，咱们就去呀！”这就像那久旱逢甘霖，给李爷爷带来了希望啊！
王大爷呢，特别爱下象棋，可养老院里会陪他下的人不多。
那怎么办呢？我们就到处找会下象棋的志愿者来，哇，王大爷可高兴坏了，整天拉着人下棋。
这不就是对症下药嘛！
养老院里的这些爷爷奶奶们，他们就像一本本充满故事的书，等着我们去翻阅。
我们的工作就是给他们带去温暖和快乐，让他们的晚年生活也能丰富多彩呀！这不就是我们应该做的吗？他们曾经为社会做出了贡献，现在轮到我们来照顾他们啦！他们的笑容就是对我们工作最大的肯定！
我的观点很明确，我们要用心去关爱养老院里的每一位老人，让他们感受到家的温暖，让他们的晚年不再孤单寂寞，这就是我们的责任，也是我们的荣幸呀！。
青少年个案工作案例
青少年个案工作案例青少年个案工作是社会工作中的重要组成部分，针对不同的个案，社会工作者需要根据具体情况制定相应的工作方案，以达到帮助青少年解决问题、促进其健康成长的目的。
下面，我将结合一个具体案例，介绍青少年个案工作的实际操作过程。
小明，17岁，是一名高中生。
他的家庭环境并不和谐，父母常年在外打工，家庭成员之间缺乏沟通和关爱。
小明从小就缺乏安全感，性格内向，不善表达情感。
近期，小明在学校表现出明显的问题行为，成绩下滑，情绪低落，与同学关系紧张。
首先，社会工作者需要与小明进行一对一的沟通，了解他的内心世界和问题根源。
通过倾听和引导，社会工作者发现小明的问题主要源于家庭环境和情感缺失，缺乏自我认同和自尊心。
在这个过程中，社会工作者需要保持耐心和同理心，让小明感受到被尊重和理解。
其次，社会工作者需要与小明的家长进行沟通，了解家庭状况，寻找解决问题的突破口。
通过与家长的沟通，社会工作者发现小明的父母对他的教育方式存在一定问题，他们缺乏与孩子沟通的意识，对孩子的情感需求缺乏关注。
因此，社会工作者需要引导父母重视家庭教育，培养亲子沟通和情感交流的能力。
在接下来的工作中，社会工作者需要与学校老师和辅导员进行合作，共同关注小明的学习和心理健康状况。
通过学校的支持和关怀，小明能够感受到来自学校的温暖和关爱，增强自信心，逐渐走出情绪低谷，重拾学习的动力。
同时，社会工作者还需要引导小明参加一些适合他的兴趣班和社交活动，帮助他建立新的社交圈子，丰富自己的业余生活，增强社交能力和自我认同感。
最后，在整个个案工作的过程中，社会工作者需要及时进行跟进和评估，确保工作方案的有效性和可持续性。
在小明的案例中，通过家访、心理辅导、学校支持和社交活动的参与，小明逐渐走出了困境，学习成绩有了明显的提升，情绪也得到了调整。
通过这个案例，我们可以看到，青少年个案工作是一项复杂而又具有挑战性的工作。
社会工作者需要具备良好的沟通能力、同理心和专业知识，才能有效地帮助青少年解决问题，促进其健康成长。
个案工作案例分析(过程模式)
个案工作案例分析（一）：案例1：小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。
母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。
最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。
学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。
作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。
问题：1、结合案例说明小亮的需要有哪些？2、在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？3、针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？参考：1、儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多唯的需要，具体阐述如下：（1）获得基本生活照顾和健康照顾的需要。
家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。
（2）获得良好家庭生活的需要。
家庭应该对小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。
（3）满足学习的需要。
小亮受教育的基本权利应当得到维护。
（4）满足娱乐与休闲的需要。
小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。
（5）拥有社会生活能力的需要。
家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。
（6）获得良好心理发展的需要。
家庭和学校应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。
（7）免于被剥削伤害的需要。
小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。
点评：除了用人类行为与社会环境中关于不同阶段的需要及任务方面的知识外，还可以用马斯洛需要层次理论与儿童的特殊需要结合起来，即可回答此问题。
2、本案例中，小亮主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪；（2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况；（3）如何改善家庭拮据的经济状况；（4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。
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协助服务对象走出自我封闭的困境——社会支持理论视角下的个案介入一、案例背景（一）基本资料服务对象姓名：王颜（化名）性别：女年龄：31（二）个案背景资料1、接案原因：2012年3月，工作员深入趵突泉社区进行社区探访，在与社区居民聊天的过程中得知：社区居民王颜家境比较凄惨，其母亲在她初中阶段因家庭矛盾自杀身亡，父亲再婚重组家庭后，她与爷爷奶奶一起生活，与父亲一家的关系基本中断，今年3月份她父亲因病过世。
青少年时期不愉快的家庭生活经历和父亲的去世给她的心理造成了极大的影响，再加上她一直没有稳定的工作和收入来源，迫切需要政府和社会给与关注。
工作员在听到这个故事之后，觉得非常有必要通过专业社会工作的介入协助她面对及解决生活的困境。
在社区居民的引荐下，工作员主动联系王颜向其道明为其提供个案服务的想法，最后在王颜的同意下与其建立了专业服务关系。
2、人际关系：服务对象与其父亲关系疏离，在父亲重组家庭后基本中断了与父亲的交往；由于长时间与爷爷、奶奶和姑姑生活，所以与近亲属的关系比较密切；服务对象与其丈夫关系亲密，视丈夫为自己生活的唯一支柱；服务对象曾在多家公司打工，由于频频更换工作，很难与同事建立较为深层次关系，没有知心朋友。
目前辞去工作住院治疗，与外界联系比较少。
3、情绪状况：情绪低落，精神萎靡不振。
每次提起家庭情况均情绪波动较大，对母亲的思念感很强，对父亲再婚的愤怒难以克制。
4、精神病记录：无精神病史。
5、健康状况：身体状况较差，患骨结核、盆腔积水、甲亢等疾病，6月份病发后开始进行住院治疗。
7、经济状况：一直没有稳定的工作，曾在多家公司打工，收入长期处于较低状态，加之住院治疗开支较大和丈夫经济收入的一般化，因此经济压力比较大。
8、犯罪记录：无犯罪记录。
9、社会支援网络注：关系一般关系疏离关系密切关系恶化二、问题分析（一）理论依据1、心理社会治疗理论心理社会治疗理论认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，共同影响着人的成长和发展。
如果其中一个层面的发展遇到障碍，那么其他两个方面都可能受到不良影响。
所以要想实现一个人的健康发展，就必须兼顾生理、心理和社会性三个层面。
2、非理性认知与自我标签化个体对自身、他人和环境的认知有理性和非理性之分，非理性认知就是指凭感觉的，没有客观的认识理解事物。
在非理性认知情况下，社会个体很容易进行自我标签，即依据对自身的非理性认识，将一些不合理的、甚至是错误的评价强加到自己身上。
当一个人的非理性认识过多或自我标签过度的时候，往往会给个体心理造成较大压力，从而不利于个体的健康成长。
3、社会支持理论社会支持是指由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性和表达性支持（林南）。
诸多社会支持构成了社会个体的社会支持网络，而社会支持网络又可以分为正式的社会支持网络和非正式的社会支持网络。
这两类社会支持网络在社会个体的发展中必不可少，其能够为个体提供生存和发展所需的各种资源。
当一个人的社会支持网络缺失的时候，会给他带来相应的心理困境及发展障碍。
（二）问题表现1、生理方面：身体健康状况较差，患有多种疾病，包括骨结核、盆腔积水、甲亢等。
今天6月份，因为骨结核和生殖器结核住院治疗。
2、心理方面：内心封闭，自我认同度低，自我认识存在偏差，导致情绪长期处于低落状态，精神萎靡不振。
3、经济方面：缺乏固定的工作，没有稳定的收入来源，其丈夫经济收入一般，整个家庭的经济状况较差。
4、家庭关系方面：与父亲的再婚家庭关系疏离，对父亲抱有强烈的不满甚至愤怒情感。
5、社会交往方面：社会交往范围较窄，社交自信心和能力较差，开展社交活动的主动意识较差。
（三）案主需求1、对身患疾病进行治疗，改善身体的健康状况。
2、调节内心低落情绪，破解自我封闭的心理，提高自我认同。
3、希望申请社会救助，缓解住院治疗造成的经济压力。
4、希望缓解对父亲的不满及怨恨情绪。
5、提高自信心，增强社交技巧及社交能力，扩大社会交往面，多交朋友。
三、服务计划（一）服务目标1、协助服务对象宣泄负面情绪，修改其自我认知，提高自我认同。
2、降低负面的生活经历对服务对象心理产生的消极影响，协助服务对象建立开放、包容和积极乐观的心态；3、协助服务对象建构自身的社会支持网络，包括正式的支持网络和非正式的支持网络。
4、调动及整合相关资源，协助其申请社会救济。
（二）服务策略1、运用叙事疗法与服务对象一起回忆生命中的重要事件，引导服务对象正确看待自己的生活经历，通过生命回顾及梳理为其提供宣泄的机会。
2、运用SWOT分析法指导服务对象正确认识自己的优势劣势，理性看待自身面临的发展机遇和挑战，协助其建正确的自我认知。
鼓励服务对象积极看待问题，修正其“自己总是被抛弃者”的消极认知，协助其建立积极乐观的心态。
3、进一步加强服务对象与其近亲属的联系，改善其与父亲再婚家庭的关系，通过户外活动和情感支持小组使其能够结交更多的朋友，加强服务对象与邻居的交往，增强社区居民对其的认同和接纳，以为其建构和强化非正式支持网络。
4、协助服务对象与社区居委会、民政局救助部门和医院等社会组织建立联系，争取和协调这些机构的政策、资金等资源促进服务对象问题的解决，为其建构正式的社会支持网络。
四、介入过程：（一）第一阶段：搜集服务对象相关资料，建立专业关系，做好需求评估。
介入技巧及方法：工作员先是通过社区探访向社区居民了解服务对象的一般情况，然后针对服务对象及其家属采取深入访谈及观察等方式收集全面的和深层次的资料。
在收集资料的过程中，工作员秉承平等、尊重、接纳和非评判等服务理念获得了服务对象的接纳和认可，从而建立了正式的专业服务关系。
在需求评估阶段，工作员运用了自卑心理诊断量表和非结构式访谈等方法全面评估了服务对象的问题和需求，并与服务对象一起讨论评估结果的准确性，最后从中选取出其认为最紧迫的情绪辅导需求作为介入点。
大多数国人受传统思想“家丑不可外扬”的影响，服务对象也是如此，接案之初不愿意把家里的事说给其他人听。
在工作员适时使用自我坦露的技巧后，才慢慢建立专业关系，逐步走近服务对象的内心世界，与她一起体味成长的辛酸和幸福，深层次了解服务对象。
（二）第二阶段：针对服务对象存在的问题与需求，与服务对象共同协商，制定服务计划。
介入技巧和方法：将服务对象的需求按照需求强弱程度和解决难易程度进行优先排序，然后与服务对象共同协商，明确服务目标、介入理论、服务内容、服务手法和服务进度表，分析在整个服务中所需要动用的资源，并对在服务过程中可能需遇到的一些问题作出了澄清。
在与服务对象制定服务计划的初期，她的依赖性较强，希望工作员代替她来解决问题，但是工作员认为其自身的想法和建议对整个服务的过程及成效非常重要，于是工作员积极引导服务对象对服务计划的各个环节发表她自己的建议，从而在最大程度上使得整个专业服务符合服务对象的主观愿望和内心期待。
（三）第三阶段：开展叙事治疗，与服务对象回忆生活经历，鼓励其宣泄负面情绪，共同探讨情绪管理的方法和技巧。
介入技巧和方法：工作员与服务对象一起述说其生命故事，梳理其生活脉络，帮助其找出遗漏的故事片段，然后对其中重要的生命故事片段进行重新诠释，通过重新诠释使服务对象对自身的生命获得一种积极向上的认识，并且从中能够发现生命的意义。
工作员还通过“问题外化”的技巧，将服务对象与问题分开，把被贴上标签的服务对象还原。
问题外化之后，服务对象的内在本质会被重新发现和认可，她就会重新树立起自信和力量去解决自己的问题。
工作员还运用倾听、探索—宣泄—描述的技巧，通过角色扮演为服务对象提供负面情绪的宣泄机会，与她一起探讨情绪产生的原因及如何合理宣泄内心情绪的技巧。
在叙事过程中，服务对象将讲述重点放在那些对自己有不利影响的生命事件上，比如母亲的去世、父亲的抛弃和爱的缺失等方面，根据这些故事片段得出自己生活很悲惨的负面感受。
随着工作员的逐步引导，她开始能够回忆并讲述起生命中那些快乐的桥段，慢慢的她认为自己生命中原来也有很多快乐的回忆，从而改变了对自己生命意义的解读和诠释。
（四）第四阶段：运用理性情绪治疗法修正服务对象的非理性认识，运用SWOT分析法使服务对象全面客观的认识自己及其所处的环境，提高服务对象的自我认同，使其形成一种积极乐观的生活态度。
介入技巧和方法：工作员首先认真倾听服务对象的情绪表达，努力从她的表达中查找情绪产生的原因，然后分析其中哪些属于非理性情绪。
接着工作员协助服务对象找出引发他情绪困扰的非理性信念，通过采用“对峙辩论”、“理性功课”、“放弃自我评价”、“忠告”、“示范”等方法引导服务对象发现、认识、放弃和改变自身的非理性信念。
工作员还向服务对象发放SWOT分析表，引导她全面、客观的认识自身的优势和劣势，并对自身当前生活处境中的机遇和挑战进行描述，以帮助她对自我进行重新诠释，改变其对自我的认知偏差和消极标签。
在个案会谈中，服务对象总是强调父母的离世是因为不喜欢自己，自己是一个被父母抛弃的人。
她认为母亲自杀是为了抛弃她，父亲去世也是因为要抛弃她。
工作员运用了对质辩论的方法，纠正其非理性认知，使她能够认识到父母的离世并不是因为她的存在而发生，也不会由于她的不存在而发生改变，父母对她的爱一直存在，母亲自杀主要是因为家庭矛盾，父亲的去世则是身患疾病的原因。
（五）扩大服务对象的社会交往范围，协助其建构比较完善的社会支持网络，努力分析和挖据网络中有助于服务对象问题解决的资源。
介入技巧和方法：通过旅游情感支持小组活动，使服务对象在大自然中放松身心，协助其认识新朋友，丰富其朋友支持网络。
在活动中，组员出于共同的兴趣和爱好，彼此之间相互尊重、理解和支持。
通过互帮互助，他们会突然发觉自己对其他人的重要性，这可以产生提高自信心的功效，因为对任何人来说，被需要的感觉是很重要的。
另外，朋友网络中存在很多资源，这些资源有助于服务对象问题的解决。
在小组活动中，工作员运用小组分享等技巧使组员之间相互了解，引导组员关心其他组员面临的生活困难，帮助他们建立通讯录，倡导组员凭借自己的优势和长处来帮助其他有需要的组员。
在一次小组活动结束后，其中一名组员问服务对象下次是否还能来参加活动，在作出肯定的回答之后，服务对象问工作员：“你说大家都喜欢我参加活动吗？”可见，服务对象封闭已久的心灵已在慢慢开启。
另外，工作员还带领服务对象一起走访了她的重要亲属（主要是爷爷、奶奶和姑姑），进一步强化了她的亲属支持。
面对服务对象的医疗费用压力，工作员还协助其与居委会、民政救助部门和医院进行沟通，为其争取低保救助和专项医疗救助，可惜由于其救助条件不符没有成功。
但是在争取的过程中，服务对象了解了相关的政策法规，也学会了向相关社会组织争取资源的程序和技巧，这对于她以后的生活是非常有帮助的。