全国2013年1月人力资源管理(一)试题及答案
全国自考人力资源管理(一)(招聘管理)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考人力资源管理（一）（招聘管理）模拟试卷3(题后含答案及解析)全部题型 3. 简答题 6. 填空题简答题1．招聘的原则。
正确答案：(1)公开原则。
(2)竞争原则。
(3)平等原则。
(4)能级原则。
(5)全面原则。
(6)择优原则。
(7)效率原则。
(8)守法原则。
涉及知识点：招聘管理2．招募计划的内容。
正确答案：(1)招募人数。
(2)招募标准。
(3)招募对象。
(4)招募周期。
(5)招募成本。
涉及知识点：招聘管理3．发布招募信息应遵循的原则。
正确答案：(1)面广原则。
(2)及时原则。
(3)层次原则。
(4)最佳原则。
涉及知识点：招聘管理4．招募效果评估的主要内容。
正确答案：(1)招募成本评估。
(2)招募人员评估。
(3)撰写招募效果评估小结。
涉及知识点：招聘管理5．提高招募效果的途径。
正确答案：(1)诚恳的招募态度。
(2)为应征者着想。
(3)增加职位吸引力。
(4)善于识别虚假材料。
(5)注意拒绝的艺术。
涉及知识点：招聘管理6．面试的类型。
正确答案：(1)从面试所要达到的效果来分，分为初步面试和诊断面试。
(2)从参与面试过程的人员来分，分为个别面试、小组面试与集体面试。
(3)按面试组织形式是否标准化、程序化，分为结构化面试、非结构化面试与半结构化面试。
(4)按测评目的划分，分为压力面试与评估性面试。
(5)按面试内容的侧重点划分，分为行为描述面试与能力面试。
涉及知识点：招聘管理7．面试技巧。
正确答案：(1)面试提问技巧。
面试者要清楚提问的目的，准备好提问的提纲，尤其要采用他人能够理解的方式来提问，以避免理解困难。
在提问时，一般须遵从先易后难、循序渐进的原则。
另外，需注意提问的方式。
(2)面试评价技巧。
面试结束时应给应聘者提问的机会，整理好面试记录表。
需要注意的是，面试评价要从面试的目的出发，评价项目尽量数量化、可操作化。
涉及知识点：招聘管理8．提高面试效果的对策。
正确答案：(1)做好面试前的准备工作。
(2)紧紧围绕面试的目的提问。
人力资源管理师一级试题100题(含答案)
人力资源管理师一级试题100题（含答案）1.( )是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准（A）工作分析（B）工作说明书（C）工作岗位职责说明书（D）工作设计参考答案：C2.( )是劳动法调整劳动关系的结果体现（A）劳动关系（B）社会关系（C）与劳动有关的所有关系（D）劳动法律关系参考答案：D3.企业集团人力资本管理是以()为重点。
（A）成员企业内部的人力资本管理（B）母子公司之间的人力资本管理（C）集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理（D）集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理参考答案：B4.总量性失业是指( )（A）劳动力需求数量大于社会对它的供给量（B）劳动力供给数量大于社会对它的需求量（C）劳动力供给数量等于社会对它的需求量（D）劳动力供给结构小于对它的结构需求量参考答案：B5. 公文筐测试不适合测评( )。
（A）计划能力（B）决策能力（C）整体运作能力（D）谈判能力参考答案：D6. 用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的 ( )。
（A）5% （B）10% （C）15% （D）20%参考答案：B7.一般而言，采用()的企业员工归属感最高。
（A）吸引策略（B）投资策略（C）参与策略（D）控制策略参考答案：C8.关于人力资本，下列说法正确的是()。
（A）人力资本是一种有形资本（B）人力资本是高增值的资本（C）人力资本可以不断进行自我累积（D）人力资本是经济资本中的核心资本（E）研究人力资本的差异性有助于合理利用人力资本参考答案：BCDE9.按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( )、混合标准尺度法和书面法。
（A）日常考评法（B）量表评定法（C）关键事件法（D）排队法参考答案：B10.集团本部对事业部实施集权()措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。
一级人力资源管理师考试试题及答案
一级人力资源管理师考试试题及答案一、选择题1、在人力资源管理中，以下哪个选项最能代表人力资源的核心特征？A.协调性B.战略性C.灵活性D.综合性答案：B.战略性。
人力资源管理的核心是为了实现企业的战略目标，因此，战略性是其最核心的特征。
2、下列哪一项不属于人力资源规划的步骤？A.评估现有的人力资源B.分析企业战略和经营目标C.预测未来的人力资源需求D.制定人力资源策略答案：A.评估现有的人力资源。
人力资源规划的步骤包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
因此，评估现有的人力资源不属于人力资源规划的步骤。
3、在招聘过程中，以下哪个选项不属于面试的流程？A.准备阶段B.进行阶段C.结束阶段D.评估阶段答案：D.评估阶段。
面试的流程包括准备阶段、进行阶段和结束阶段，评估阶段不属于面试的流程。
二、简答题1、请简述人力资源规划的主要内容及其重要性。
答案：人力资源规划的主要内容包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
其重要性在于为企业提供稳定、有效的人力资源供给，支持企业实现战略目标，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
2、请说明员工培训和发展计划对于企业的重要性。
答案：员工培训和发展计划对于企业的重要性在于提高员工的专业技能和知识水平，增强企业的竞争力和创新能力；同时，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率，为企业创造更多的价值。
员工培训和发展计划还有助于企业适应市场变化和行业发展趋势，提高企业的社会形象和声誉。
3、请阐述绩效管理的概念及其在企业人力资源管理中的重要性。
答案：绩效管理是指通过对员工的工作表现和业绩进行评估和管理，以提高员工的工作效率和工作质量，实现企业战略目标的管理过程。
在企业人力资源管理中，绩效管理的重要性在于其可以帮助企业了解员工的工作表现和业绩，为员工的薪酬、晋升、培训等方面提供依据；同时，可以帮助员工了解自己的工作表现和业绩，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业和员工的共同发展。
人力资源管理(一)试题和答案
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ )A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ)A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ )A．提高生产效率B．人才的供求平衡C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ )A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ)A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ)A．50％B．80％C．100％D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ ) A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ)A．绩效考核B．绩效比较C．绩效提升D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ )A．纸笔测试B．面试C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ)A．教育B．培训C．学习D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ )A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ )A．性格与能力B．机遇与目标C．挫折与成功D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ )A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ )A．形象B．价值观C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ )A．原始成本B．重置成本C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）A．直接成本B．间接成本C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ )A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( Ｂ)A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ )A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ )A．比奈B．卡特尔C．斯特朗D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评B．诊断性测评C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试B．结构化面试C．系列面试D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( ) A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型B．研究型C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A．市场领先B．市场滞后C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
2013年人力资源管理员考试真题卷
2013年人力资源处理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.企业在以钱银方法为职工供应福利以外，还为职工或职工家庭供应旨在协助职工克服困难和支撑职作业业开展的直接服务的福利方法是__。
A．中心福利方案B．收入确保方案C．职工服务方案D．附加福利方案参考答案：C2.自主性作业团队的特性不包含__。
A．整个团队对终究产品担任B．团队成员能履行一切或绝大多数使命C．对团队产品的查看由另一个团队进行D．绩效反应以整个团队为方针参考答案：C3.为确保年功序列薪酬有用地发挥作用，应实施严厉的__。
A．招聘准则B．考核准则C．练习准则D．奖惩准则参考答案：B4.依据《最高人民法院关于审理劳作争议案子适用法令若干问题的解说(二)》对恳求裁定时效的规则，假如当事人可以证明在恳求裁定期间内已向有关部分恳求权利救助，人民法院应当确认恳求裁定期间__。
A．间断B．停止C．接连核算D．中止参考答案：D5.下列关于高等教育的说法，正确的是__。
A．关于任何人来讲，承受高等教育都是一种在经济上合理的决议B．承受高等教育的时机本钱便是上大学所开销的费用本钱C．承受高等教育的非钱银本钱关于不同的人来说是有差异的D．对高等教育出资决议计划的剖析和对一般人力资本出资决议计划的剖析办法是不同的参考答案：C6.功能制的安排方法在__中作用较好。
A．杂乱/静态环境B．杂乱/动态环境C．简略/静态环境D．简略/动态环境参考答案：C7.作为发言人，处理者要向外部供应信息，这时领导者扮演的人物是__。
A．人际人物B．信息人物C．决议计划人物D．联系人人物参考答案：B8.用人单位招用人员后，应当自选用之日起__内，到当地劳作确保行政部分处理选用存案手续。
A．10日B．15日C．20日D．30日参考答案：D9.关于练习与开发的决议计划剖析，下列叙说中正确的是__。
2013人力资源一级理论试卷
人力一级理论试卷一、单项选择题1、下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（ D ）。
A、代表了全新的现代企业管理理念B、是对人力资源战略进行系统化管理的过程C、是现代人力资源管理发展的初级阶段D、对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求2、（ A ）最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
A、罗伯特• 欧文B、泰勒C、梅奥D、马斯洛3、相对于人事管理而言，人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和（ B ）的特点。
A、战术性B、战略性C、全面性D、应急性4、人力资源管理的（ D ）双重功能使人力资源管理能够不断演进。
A、计划性和战略性B、计划性和战术性C、经营性和战术性D、经营性和战略性5.（ C ）是企业职能战略中的核心战略。
A、市场营销战略B、人力资源管理战略C、技术开发战略D、供应管理战略6、3 一5 年的人力资源战略规划称为（D）。
A、长期规划B、中期规划C、短期规划D、人力资源策略7.（ C ）不属于人力资源管理的“吸引策略”的特点。
A、中央集权B、严格控制C、决策权下放D、高度分工8、（ C ）创立了“激励一保健”双因素理论。
A、戴明B、亚当C、赫茨伯格D、泰勒9、以下关于企业集团的描述正确的是（ A ）。
A、子公司具有独立法人资格B、企业集团是法律主体C、子公司不具有独立法人资格D、持股比例超过50 ％的企业被称为集团控股成员企业10、公司治理结构的中枢和管理权力中心是（ B ）。
A、经理班子B、董事会C、股东大会D、监事会11、企业集团的（ A ）组织结构是指成员企业之间相互占有对方的股份，形成一种“你中有我，我中有你”的结合关系。
A、环状持股型B、层层控股型C、资金借贷型D、簇状持股型12、企业的（ C ）是指企业全体员工投人到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投人量的价值。
A、物质资本B、智力资本C、人力资本D、人工成本13、人员重置成本属于（ B ）。
全国2013年1月高等教育自学考试.doc
全国2013年1月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.一个上级直接指挥下级的数目是A.权利大小B.管理对象划分C.管理跨度D.领导权利2.企业定员方法除了有效率、设备、岗位、比例定员计算法外，还有A.工作轮换定员计算法B.流程定员计算法C.经济定员计算法D.职责定员计算法3.将权力分散于组织每个成员的手中，决策要由每个人自己做出的领导作风为A.民主作风B.民主-放任作风C.专制作风D.放任作风4.制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程是A.绩效管理B.流程再造C.工作分析D.人员流动5.在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作出较多贡献的人是A.人才B.通才C.领导者D.企业家二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
6.人力资源的特点主要表现在A.生物性与能动性B.动态性与智力性C.再生性与社会性D.综合性与实践性E.生物性与实效性7.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素包括A.组织结构B.人员任用C.激励方法D.领导作风E.人际关系8.组织为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合，此概念包含三层意思A.有不同层次的权利与责任制度B.有领导决策C.组织有目标D.有分工与合作E.有不同层次的权力与责任制度9.科学的职位评价方法有A.调查法B.因素比较法C.因素计点法D.分类法E.排序法10.人力资源计划的功能包括A.加强对环境变化的适应能力B.调动员工积极性与创造性C.实现内部人力资源合理配置、满足员工需求D.协调各类人力资源管理活动提高人力资源管理的整体效率E.人尽其才11.我国人事任用的基本方式包括A.选任制B.责任制C.聘任制D.考任制E.考察制12.有助于管理者更好地进行绩效反馈面谈的原则包括A.不直接指责员工B.谈话直接具体C.让员工多说D.强调消极方面E.强调积极方面13.组织竞争力的三力理论包括A.文化力B.政治力C.环境力D.经济力E.协调力14.职业锚的类型包括A.技术/职能型B.管理型C.创造型D.自主/独立型E.安全/稳定型15.领导者的职位权力包括A.惩罚权B.合法权C.行政权D.奖赏权E.专长权三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
企业人力资源管理师(一级)人力资源管理师题库附答案
企业人力资源管理师（一级）人力资源管理师题库附答案一．单选题1、劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付()的标准向劳动者加付赔偿金我。
A.10%-30%B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%正确答案：C2、ISO10015关注的焦点是()A.培训中的人B.培训信息反馈C.企业培训制度D.培训评估体系正确答案：A3、劳动关系领域中突发事件的特点不包括（?）。
A.不可预期性B.群体性C.利益矛盾性D.不可调和性正确答案：D4、在薪酬战略的构成中，（）关注员工的绩效水平。
A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献率D.薪酬体系管理正确答案：C5、()多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B6、具有全职性、长期性特点的团队类型是（）A.平行团队B.流程团队C.技术团队D.项目团队正确答案：B7、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。
A.资产利用—投资战略B.投资—收益C.成本降低—生产力改进D.收入—成长正确答案：B8、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。
A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环正确答案：B9、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B10、()员工培训模型不包括()A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层正确答案：C12、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。
A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D.无人监督，仍行道德之事正确答案：D13.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。
A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点正确答案：A14、（）表明新员工被组织正式接纳,成为正式员工。
A.举行仪式活动B.分配新工作C.增加薪资D.分享组织的“机密”正确答案：A15、将任意选择的两个事项结合起来的方法是（）。
2013年辽宁省一级人力资源管理师理论考试试题及答案
22、你认可以下哪些做法？上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
23、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
5、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
6、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
27、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
28、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
D．目的正当，但手段欠妥
36、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
37、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )
1、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
人力资源管理试题1及答案
人力资源管理试题1一、单选题20道（每题1分）；1．下列名词中，代表的内涵范围最大。
A、人口资源B、人力资源C、劳动力资源D、人才资源2．近代史上第一个被公认而具有明确独立管理职能的人事管理部门是年在美国现金出纳公司设立的劳工部门。
Ａ、１９８２Ｂ、１９０２Ｃ、１８７６Ｄ、１９０８3．对于专业化比较高的工作，用方法进行分析可能有利。
Ａ、观察法Ｂ、问卷法Ｃ、访谈法Ｄ、员工记录法４.“成器不课不用，不试不藏”是首先提出来的。
Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管子Ｄ、老子５.人力资本理论是由首创，并将其誉为人力资本理论研究的第一人。
Ａ、西奥多•舒尔兹Ｂ、加里·贝克尔Ｃ、加里·德斯勒Ｄ、亚当·斯密６.职位划分的第三维主要是指。
Ａ、职群Ｂ、职系Ｃ、职等Ｄ、职级７.以书面的形式说明对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，称之为。
Ａ、工作分析书Ｂ、工作说明书Ｃ、工作描述书Ｄ、工作规范书8.研究人员对面试效度的看法是A、原来认为效度低后来认为较高B、一直认为比较高C、一直认为比较低D、原来认为效度高后来认为较低9.绩效考核中的居中趋势可以通过以下哪种方法解决A、图表法B、强制分布法C、关键事件法D、行为锚定法10.报酬和薪酬的内含相比A、报酬比薪酬大B、报酬比薪酬小C、报酬与薪酬一样D、无法比较11.关于人力资源管理的动态适应原理表述不正确的是A、企业人力资源的需求量和供给量越多越好B、人力资源的供给与需求包括质量和数量两个方面关系C、人力资源的供给与需求必须不断的调整，才能求得相互适应D、必须及时了解人与岗位的适应程度并进行了调整，才可能达到人适其位、位得其人12.工作分析中属于以工作为中心的分析方法不包括A、指导定向职务分析法B、管理职位描述问卷C、任务清单法D、功能性工作分析13.以下选项中关于职位的说法不正确的是A、职位是一种以职务和责任为内容的工作B、职位空缺就意味着该职位不存在C、职位是由有权威的人或者机构决定的D、只要有职务和责任存在，就有职位存在14.以下选项中关于职等的说法正确的是A、把工作性质不同，工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起B、根据职业性质对职位进行的最初步的划分C、把工作性质大致相同的职位汇集而成的D、职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的15.以下说法中关于扁平金字塔式组织结构与人力资源战略不正确的是A、培训强调通用性和灵活性B、有限的晋升路径，水平晋升C、报酬强调员工个人与工作小组的业绩D、最高管理层掌握人力资源的所有信息16.若企业采取差异化战略，与其相适应的人力资源战略不包括A、详尽的工作规划B、强调以个人为基础的薪资C、团队为基础的训练D、用绩效评估作为员工发展的工具17.以下说法中关于行政职业能力倾向测试的说法不正确的是A、有利于帮助人事部门了解考生从事行政工作的潜能与差异B、可以预测考生在行政职业领域内的多种职位上取得成功的可能性C、可以决定一个人从事什么样的职业D、可以初步筛除在该职业领域没有成功可能性的个体18.关于劳动关系的法律特征说法不正确的是A、劳动关系是在现实劳动的过程中发生的关系B、劳动关系与劳动者有着直接的关系C、劳动关系必须遵守组织的内部劳动规则D、劳动关系的当事人只有劳动者一方19.组织的职业生涯规划和个人的职业生涯规划相比说法不正确的是A、个人负责安排职业阶梯，组织负责计划生活和工作目标B、组织负责确定组织未来的人员需要，个人则确认个人的能力与兴趣C、组织负责评估每个员工的潜能与培训需要，个人负责评估组织内外可供选择的路径D、组织负责在严密检查的基础上，为组织建立一个职业生涯规划体系；个人则关注随着职业与生命阶段的变化，在兴趣和目标方面的变化20.以下选项中不属于内容型激励理论的是A、目标设置理论B、权力、情谊、成就理论C、激励—保健双因素理论D、需要层次理论二、多选题15道（每题2分）；1．人力资源管理部门的人力资源管理职责包括三项。
自考人力资源管理(一)10-12章习题及答案
人力资源管理(一）10－12章练习题一、单项选择１。
狭义的员工福利是指（）A企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭成员所提供的待遇B企业员工作为国家的合法公民,而享受政府的公共福利和公共服务C作为企业成员，享受企业的集体福利D企业为员工提供的各种奖励2。
员工福利的发展经历了不同的发展阶段,早期发展阶段是指( ）Ａ市场经营管理时期B企业自我管理时期C政府介入时期D社会保障协调发扎你时期3．国家通过立法强制实施的福利主要有(）A菜场保险B教育保险C社会保险和休假制度D人寿保险4。
我国现阶段一般工人和干部的退休条件是（)A男工人和男干部年满6０周岁、女工人年满５0周岁、女干部年满55周岁，连续工龄满1０年Ｂ男工人和男干部年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满5５周岁，连续工龄满１5年C男工人和男干部年满6０周岁、女工人年满５0周岁、女干部年满55周岁,连续工龄满2０年D男工人和男干部年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满５5周岁，连续工龄满25年5。
在失业保险补助方面,国际劳工组织44号公约规定,无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156各工作日，在任何情况下也不能少于( )A 72个工作日Ｂ74个工作日 C ７6个工作日D78个工作日６.我国确定职工医疗保险的基本原则为（）A低水平、广覆盖B高水平、广覆盖C低水平、低覆盖Ｄ中水平、中覆盖7。
我国《劳动法》规定女职工生育享受不少于( )天的产假A9０天 B 9５天Ｃ１00天D1１0天8。
在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的,其加班工资应不低于其工资标准的( )的劳动报酬A100％ B 200% Ｃ300％D4０0％9。
企业在设计员工福利计划的时候，要考虑企业的内部因素有( )Ａ国家的法律和相关政策B社会的物价水平C劳动力市场的状况Ｄ企业的发展阶段,企业的经济实力以及员工的要求10。
弹性福利计划起源于( )Ａ２0世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划”B 20世纪70年代德国企业的套餐计划C 20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划”D 20世纪９０年代美国一些企业的“咖啡馆计划”11。
电大开专人力资源管理试卷2013年1月及答案
试卷代号：219 5 中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试人力资源管理试题 2013年1月一、单项选择题(每小题2分，共24分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但在本世纪就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有( D )的特点。
A.活动性B.时效性C.可控性D.变化性与不稳定性2.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面?( C )A.组织的人力资源战略B.组织的战略人力资源C.组织战略D.组织实力3.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。
这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( A )A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施4.某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。
其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支?( A )A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本5.人力资源管理科学化的基础是(B).A.工作评价B.工作分析C.岗位设计D.人力资源规划6.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( C )A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的甄选与使用D.培训计划的制定7.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( A )。
A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。
A.鉴定性考评B.诊断性考评C.评价性考评D.总结性考评9.图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收人差距。
DA. aC. cB. bD. d10.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( D )。
人力资源管理(一)试题及答案
人力资源管理（一)试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。
我国劳动法规定的劳动年龄为( ）A。
14周岁 B.16周岁 C。
18周岁 D。
20周岁2。
在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为（）A.事务性机构B.简单服务性机构C。
非生产非效益部门 D。
生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C。
人是为了获得他人的认同而劳动D。
人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是（ )A.提高才能，增强活力 B。
提高学历,增加效益C.提高觉悟，锻炼意志 D。
加强保健，增强体魄5。
工作性质完全相同的岗位系列称作（）A.岗级 B。
岗等 C.岗类 D。
岗系6。
划分岗类、岗群、岗系的依据是（ )A。
工作繁简难易 B。
工作的责任轻重C。
所需人员资格条件 D。
工作性质7。
在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（ )A。
根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B。
根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）A。
关键人员 B。
一般人员 C。
临时工 D。
一线工人9。
“金无足赤，人无完人"体现在人员甄选的原则上是( ）A。
用人所长原则 B.民主集中原则C。
因事择人原则 D。
德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ）A。
抑郁质 B。
粘液质 C。
多血质 D。
胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( ）A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D。
精品2013年人力资源管理师考试一级综合评审真题及答案
2013年人力资源管理师考试一级综合评审真题及答案卷面原文：【情境】普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。
该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。
学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济社会发展输送了大批技术人才。
截至目前，普华职业教育集团下属学校已为用功单位输送了13000多名毕业生和短期培训研修生，受到了相关企业的一致好评。
普华下属学校包括普华汽车职业技术学校、普华电脑职业技术学校、普华机电职业技术学校和普华金融应用职业技术学校。
其中普华汽车职业技术学校是集团的核心学校，该校学生人数占到集团总学生人数的三分之二，该校与200多家汽车生产厂家和各品牌4S店及保险公司建立了长期稳定的校企合作关系。
几年来，该校学生在省、市及全国的各项技能比赛中获得众多奖项，学生就业率达到98%，在本省位列前茅。
普华2011年成立了教师培训学校，成立之初主要是针对普华集团下属学校各专业所需师资进行培训，培训内容和形式都非常具有针对性，取得了良好的效果。
前不久该校获教育部和财政部联合授匾，成为S省守家全国重点建设职教师资培养培训基地，今后将要为全省的职业学校提供教师培训。
目前，普华职业教育集团的管理模式为依托型，集团公司的董事长和副董事长同时兼任汽车职业技术学校的校长和副校长，集团公司同时负责其他下属学校的管理，其主要职能包括：制定和修改普华职教集团章程；定期集中各下属学校召开工作会议，协调内部资源的共享；各学校教职员工的聘任与考核、招生和就业计划等重大事项的审批；等等，除了电脑学校，其他学校都在快速扩张，普华集团开始考虑将目前的依托型组织结构转变为独立型，具体的计划正在讨论中。
您（郭子明）是集团人力资源部部长，分管集团公司的人力资源工作，同时各下属学校的校长共同负责各单位的人力资源管理。
您的直接上级是集团董事长兼汽车职业技术学校校长魏刚，您有5名下属，分别负责人力资源的招聘、培训、劳动关系、绩效和薪酬等业务模块。
人力资源管理考试一级基础试题及答案
人力资源管理考试一级基础试题及答案人力资源管理考试一级基础试题及答案下面瑞文网小编为大家整理了人力资源管理考试一级基础试题及答案，仅供参考。
1、影响企业外部劳动力市场的劳动供给的原因是()。
(A)劳动力参与率(B)人口平均寿命(C)工作时间长度(D)国家经济发展水平(E)产业结构的调整参考答案：ABCDE2、以泰勒为代表的泰勒制所阐明的各种原理包括()。
(A)挑选使用一流工人承担岗位工作(B)系统训练使工人掌握标准化操作方法(C)实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化(D)为以后的心理学的建立创造了条件(E)为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件参考答案：ABCE3、企业人力资源战略决策模型包括()。
(A)扭转型战略(B)机会战略(C)进攻型战略(D)防御型战略(E)多样型战略参考答案：ACDE4、在SWOT会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括()。
(A)拥有1200万会计大军(数量优势)(B)国际会计准则的熏陶(理论准备)(C)正在留学和已经毕业的海外会计人才(D)直接参与会计奥运会(E)国际会计师事务所工作实践经验参考答案：ABCE5、在企业总体发展战略确定的情况下，制订人力资源战略规划具有的重要意义包括()等。
(A)有利于全体员工树立正确的奋斗目标(B)有利于增强领导者的战略意识(C)有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位(D)有利于保持企业人力资源长期的竞争优势(E)有利于界定人力资源的生存环境和活动空间参考答案：ABCDE6、企业领导者在人力资源战略中应掌握决策职能，这是因为()。
(A)信息来自于企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触和掌握(B)只有居于高位的领导者能与外界保持着密切联系，掌握对手潜在竞争(C)唯有企业领导者有权全面调节、配置和指派这些资源(D)为了规避风险提高其效度和信度，唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见(E)企业人力资源战略决策所需的各种信息来自企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触并掌握这些资料和数据参考答案：DE7、泰勒的科学管理理论正确提法是()。
2013年1月人力资源统计学试题和答案
2013年1月高等教育自学考试人力资源统计学试题（课程代码11467）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分：考试时间150分钟。
2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。
一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分.共22分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、国民经济活动的基本单位是A.科研机构B.居民家庭C.企业D,事业单位2、决左企业劳动报酬水平的指标是A.劳动效率B.劳动生产率C.劳动效益D.工资利润率3、岀勒率反映的是员工的A.劳动积极性B.文化水平C.道徳水平D.职业技能4、下列不属于现场培训的是A.技术表演示 B •师傅带学徒C.社会成人大中专班D.岗位练兵5、工业企业在一左时期所生产的产品实物总疑与相应的活劳动消耗量之间的比值，称A.劳动生产率的价值疑指标B.劳动效益C.劳动生产率的实物量指标D.单位产品劳动生产率6、人在劳动中运用劳动能力综合水平的髙低程度指的是A.企业人力资源素质B.企业人力资源数量C.企业人力资源总量D.企业人力资源结构7、参加社会性的抢险救灾活动属于A.缺勒工日B.非生产工日C.加班工日D.停工工日8、企业人力资源不包括A.不再由本单位支付工资的实行个人承包人员B.由本单位支付工资的编制外人员C.由本单位支付工资的未出勤人员D.由本单位支付工资的、临时在国外工作人员9、在一泄的生产技术组织条件下，为劳动者完成单位台格产品或一左工作量所预先规左的时间消耗标准, 称为A.产呈:定额B.劳动定额C.劳动生产直D.劳动效益10、生产工人在工作时间劳动条件失常情况下的劳动左额完成情况指标是指A.企业工人劳动定额完成情况统计指标B.合格品的左额工时占实耗工时的比重C.增耗工时占实耗工时的比重D.计入产品产量的废品的实际消耗工时指标11、 劳动效益可表示为A.实际收益与活劳动消耗量的比值B.劳动产品总量与实际收益的比值C.劳动产品总量与活劳动消耗量的比值D.活劳动消耗量与劳动产品总量的比值12、 反映企业职代会组建的普通程度和职工权利的落实情况的指标是A.职工代表大会组建率C.召开职代会的次数13、 反映劳动争议严重程度的指标是A.每千名职工劳动争议件数C.每千名女职工劳动争议数14、 按照工伤事故损失工作日分类，轻伤事故的工作日损失在 A. 1——30日B. 1——90日C. 1——104日D. 1——120日 15、 根据企业人力资源统计报表和企业人力资源统讣核算的要求而设置的按时间顺序登记和积累原始记录 资料的表册是A.统计报表B.统计台账C.企业报表D.原始记录 16、 考勒卡属于企业人力资源管理统计的A.统计台账B.统计报表C.原始记录D.统计年表 17、 下列属于劳动保护措施的是A.辅助房屋及设施B.企业新建列人固定资产投资的安全措施C.公共浴室D.修养所 18、 下列计算制度实际工作时间的公式正确的是A. 制度实际工作时间二制度工作时间-岀勤时间-停工时间-非生产时间B. 制度实际工作时间二制度工作时间-停工时间-非生产时间-停工被利用时间C. 制度实际工作时间二岀勤时间-停工时间-非生产时间-停工被利用时间D. 制度实际工作时间二制度工作时间+缺勤时间-非生严时间19、 下列不属于企业社会保险统计圉的指标是A.企业职工失业保险统计B.企业职工医疗保险统计C.企业职工退休养老保险统计D.集体福利 20、 下列不属于集体福利事业的补贴围的是A.消毒室B.公共浴室C.理发室D.哺乳室 21、产品产量提髙而单位产品成本却下降，这说明它们之间存在的关系是 A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关 22针对某一专门问题而进行的集中、深入的分析研究方法是A.专题分析法B.定期分析法C.预计分析法D.综合分析法 二、多项选择题（本大题共9小题，每小题2分，共18分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是 符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2013年人力资源管理试卷(共最新四套)
《人力资源管理》试卷（第一套）一、单项选择（每题1分，共10分）1、“玻璃天花板”效应常常表现为职业发展的（A 停滞）状态 P2272、以下哪项不是素质测评方法是（A 胜任模型）A 胜任模型B 面试 C心理测验 D评价中心3、下列哪项不是心理测验的优点（C 开发周期长）A使用方法简单，操作方便 B 成本低 C 开发周期长 D 测试内容集中4、以下哪项是属于结果考评法（C目标管理法）A 对偶比较法 B记录考核法 C目标管理法 D 行为锚等级评价法5、以下哪个选项不属于技术研发人员的考核内容（D沟通能力）A年度成果 B 产生价值 C 技术能力 D沟通能力6、以下哪个选项不属于中层管理人员的考核内容（A 年度成果）A 年度成果B 管理能力C 业绩指标D 工作态度7、（D、内聚）功能是企业文化最显著的一种功能，它能把劳动者的意志和行为引向同一目标和同一方向，并为这个目标和方向协同动作。
8、“晋升+激励性薪酬”是适用于（A、管理人员）的有效激励模式。
9、一切企业经济和管理活动的目标、出发点、和归宿是（D 提高效益）10、 ____是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和，他反映了劳动力质的差别（B 人力资本）B 人力资本二、多项选择题（每题2分，共10分）1人力资源管理具有哪些特征（ABCD）A整体性B 相关性C 有序性D目的性E 能动性2传统人事管理的特征是（ABC）A 职责范围狭窄B 与组织目标联系不紧密C 在企业中的地位不高D以人为中心的管理模式E 视员工为有价值的重要资源模式3以下选项哪些是属于企业培训投资的直接成本（ABC）A 为培训员工支付的工资和其他各项福利收入B 为培训提供师资和其他劳务服务的费用C 为培训提供的设备、场地和各种必需品的费用D 无论何种形式的培训，员工都不能全力工作，给企业的正常生产带来一定的损失E 在有些培训中，要利用企业的生产设备或有经验的员工来从事培训活动，这也影响了企业的正常生产活动，必然降低生产效率4以下能解决人力资源过剩的政策和措施是（ABCDE）A.鼓励员工提前退休B.减少工作时间，随之减少相应的工资C.关闭一些不盈利的部门 D.永久性裁减员工 E.重新培训，调往新的岗位5企业职位设计的基本原则（BCDE） A、职位协调原则 B、因事设岗原则C、规范化原则D、系统化原则E、最少职位数原则三、名词解释：（每题4分，共20分）1、人力资源:源又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
初级人力资源管理专业知识与实务真题2013年
[真题] 初级人力资源管理专业知识与实务真题2013年单项选择题第1题：奠定人格赖以生存的物质基础是( )。
A.遗传B.环境C.情境D.文化参考答案：A研究表明：一个人的人格是由遗传和环境两方面因素组成的，同时还受到情境条件的影响。
遗传建构了前提条件或外周限制，遗传奠定了人格赖赖生存的物质基础。
但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。
第2题：根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是( )。
A.枢纽特质B.核心特质C.次要特质D.基本特质参考答案：B核心特质，指渗透性差一些，但还是有相当概括力、有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。
第3题：掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是( )。
A.推理能力B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力参考答案：A掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是推理能力。
第4题：小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心。
小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。
”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是( )A.改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性D.减少选择感参考答案：C改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致的认知变得不重要。
第5题：根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中错误的是( )。
A.“价值”一词包含三种基本含义B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬参考答案：B选项B错误。
实际价值指对不同事务所表现的差别喜好的倾向，即对不同事务所表现的选择行为的实际方向。
第6题：下列人群中，属于团体的是( )。
A.足球赛中的球迷B.一个班的学生C.电影院的观众D.同一列车车厢的旅客参考答案：B本题考查对团体概念的理解。
团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
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绝密★考试结束前全国2013年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均不得分。
1.以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权、丰富工作内容、终生雇佣、培训和长期薪酬等，这样的人力资源管理模式称为A.产业(工业)模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式2.工人加工零件这一任务可以分解成若干A.工作B.岗位C.要素D.活动3.工作分析过程的核心部分是A.准备阶段B.收集信息阶段C.分析阶段D.运用阶段4.在人员配置规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是A.晋升规划B.调配规划C.招聘规划D.退休解聘规划5.德尔菲法又称为A.头脑风暴法B.专家评估法C.经验判断法D.兰德预测法6.内部招募最常用的方法是A.工作告示B.竞聘上岗C.员工推荐D.电子招募7.在做出录用决策时，当候选人的素质差不多时，应重点考察候选人的A.核心技能和潜在工作能力B.自信心和表达能力C.管理能力和公关能力D.协调能力和文字能力8.系统误差一般与A.测量操作者有关B.测量工具有关C.测量对象有关D.测量环境有关9.行为描述面试着重于A.真实的工作事例B.假定的工作事例C.对工作压力的反应D.未来工作的情境10.收集员工绩效信息的方法不包括．．．A.观察法B.工作记录法C.关键事件法D.德尔菲法11.从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是A.工资B.绩效反馈C.培训D.晋升12.工作结果对组织有重大影响的活动，或虽然不很重要但却是大量重复的活动，被称为A.工作任务B.工作要素C.工作业绩D.工作要项13.事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的考核方法是A.图表评定法B.交替排序法C.强制分布法D.行为锚定评价法14.不同的考核者在不同的时间使用同一考核工具对同一对象所得出的考核结果若没有明显的差异，则此绩效考核系统具有A.较高的信度B.较高的效度C.完备性D.可接受性15.由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价，称为A.环形评价B.360度反馈评价C.立体评价D.交替评价16.福利是一种固定的劳动成本，又称为A.直接薪酬B.间接薪酬C.货币薪酬D.精神薪酬17.职位工资制比较适合A.操作类岗位B.专业技术类岗位C.销售类岗位D.职能管理类岗位18.组织在创业阶段，其薪酬构成应该是A.基本工资和福利所占比重小，绩效工资所占比重小B.基本工资和福利所占比重小，绩效工资所占比重大C.基本工资和福利所占比重大，绩效工资所占比重小D.基本工资和福利所占比重大，绩效工资所占比重大19.斯坎伦计划的提出时间是A.1924年B.1937年C.1940年D.1948年20.小李参加了单位的计算机基础知识培训后，认为完全没有必要参加这样低水平的培训，这属于培训效果评估指标中的A.反应B.学习C.行为D.成果21.培训活动的安排和培训方法的选择属于培训课设计九要素中的A.课程目标B.培训策略C.组织形式D.课程实施模式22.根据我国第三次人口普查所制定的职业分类标准，我国现有职业分为A.4大类B.8大类C.16大类D.64大类23.管理者的期望越高，对新员工越信任和支持，新员工就干得越好。
这种现象被称为A.马太效应B.晕轮效应C.皮格马利翁效应D.近因效应24.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择，这是A.附加型弹性福利B.选择型弹性福利C.核心加选择型弹性福利D.弹性支用账户25.全国失业保险工作的主管机构是A.国务院劳动保障行政部门B.中华全国总工会C.省级政府劳动保障行政部门D.地市县级政府劳动保障行政部门26.作为企业文化的载体，电视台、广播站、图书馆等属于A.企业文化内容B.企业文化实体C.企业文化机构D.企业文化倡导者27.企业制度的基本形式和最主要内容是企业A.民主制度B.财务制度C.薪酬制度D.人事制度28.人力资源选拔成本的高低主要取决于选拔的范围和A.职位B.方法C.时间D.人数29.认为年纪大的员工在“工作完成能力”和“发展潜力”等方面所得到的评价一般都比年轻人低，这属于绩效考核中的A.居中趋势B.个人偏见C.偏松倾向D.偏紧倾向30.在飞行员选拔的测试过程中，选拔标准来自于对飞行驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准是A.效标参照标准B.常模参照标准C.效度参照标准D.信度参照标准二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均不得分。
31.下列属于人力资源特征的有A.不可剥夺性B.可剥夺性C.非再生性D.再生性E.增值性32.常用的情景模拟测验有A.标准化测验B.公文处理C.无领导小组讨论D.投射测验E.管理者游戏33.与绩效考核相比较，绩效管理A.强调就目标及如何达到目标需要达成共识B.强调沟通、辅导和员工能力的提高C.不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程D.中心在“考”，在于人与人之间的比较E.更注重员工目前的绩效状况34.培训间接成本主要包括A.人员损失B.空间损失C.时间损失D.生产率损失E.材料损失35.劳动力市场信息包括的主要内容有A.组织所在地区的人员可供给量B.组织所在地区的失业率C.组织所在地区的人员流动率D.各类相关人员的市场工资E.同行业内的工资、薪水和福利待遇的差异非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36.简述工作说明书的内容及在编制中的注意事项。
37.简述人力资源信息系统的功能。
38.简述绩效标准设定的注意事项。
39.简述关键工作的定义及特点。
40.简述个人职业生涯发展的阶段。
41.简述加强人力资源成本管理的有效措施。
四、论述题(本大题共1小题，共15分)42.试述影响组织薪酬体系设计的因素。
五、案例分析题(本大题共1小题，共15分)43.案例：罗芸在蓝天航空食品公司担任地区经理，她分管10家供应站，每站设一名主任。
罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯兰。
他只念过一年大专，毕业后进了蓝天，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任。
经过接触，罗芸了解到老马很善于与部下及客户们搞好关系，三年来他的客户没有一个转向蓝天的对手去订货的；他的部下经过他指点培养，有好几位已被提升。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题。
在这一年里，他请了三个月病假，但他却满不在乎。
再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要打电话向罗芸表功。
如今，由于营业扩展，公司上下盛传要给罗芸添一名副手。
老马已公开说过，站主任中他资格最老，这地区副经理非他莫属。
但罗芸觉得若老马来当她的副手，两人管理风格差异太大；另外，老马的行事作风准会激怒地区和公司的工作人员。
正好公司开始年终考评。
公正地讲，老马这一年的工作是干得挺不错的。
蓝天的年度考评表总体评分是10分，其中9～10分是优，7～8分是良，5～6分是合格，3～4分是较差，1～2分最差。
罗芸担心若将老马评高了，他就更认为该提升他。
考虑再三后，罗芸给老马评了6分。
她觉得这是有充足理由的：因为老马这一年，请病假三个来月。
她知道这分数远低于老马的期望。
于是，她开始考虑老马各考评维度的分项分数，并准备与老马面谈。
(1)罗芸给老马的绩效考核过程中出现了什么问题?(4分)(2)绩效考核有哪些原则?蓝天公司的考评制度应做哪些改革?(11分)参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.C5.B6.A7.A8.B9.A10.D11.A 12.D 13.C 14.A 15.B 16.B 17.D 18.B 19.B20.A21.D 22.B 23.C 24.A 25.A 26.C 27.A 28.B 29.B 30.A二、多项选择题31.ADE 32.BCE 33.ABC 34.DE 35.ABCDE三、简答题36.简述工作说明书的内容及在编制中的注意事项？36.工作说明书主要是对某一职位或岗位工作职责的说明，同时也包括职位信息、工作联系、工作环境条件等方面的内容。
编制工作说明书应注意的问题：（1）获得最高管理者的支持；（2）明确工作说明书对管理的重要性；（3）工作说明书应该清楚明确、具体且简单；（4）工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新。
37.简述人力资源信息系统的功能？37.（1）为人力资源规划决策提供信息支持；（2）为组织战略的制定提供人力资源数据（3）为人事决策提供信息支持；（4）为组织人事管理效果的评估提供反馈信息；（5）为其他有关的人力资源管理活动提供信息支持，如福利与人员配置、保健与安全、在册员工名录、劳资关系等。
38.简述绩效标准设定的注意事项？38.（1）要明确；（2）要可衡量（3）要切合实际；（4）要难度适中；（5）要有区分度。
39.简述关键工作的定义及特点？39.关键工作是对酬薪设定非常重要的而且在劳动力市场上广为认知的工作。
一般来说，具有如下特点：（1）对于员工和组织都非常重要；（2）具有稳定的工作内容；（3）被用于酬薪决定中的酬薪调查；（4）在组织中普遍存在。
40.简述个人职业生涯发展的阶段？40.（1）成长阶段（从出生到14岁）（2）探索阶段（15岁到24岁）（3）确立阶段（25岁到44岁）（4）维持阶段（45岁到65岁）（5）下降阶段（66岁以后）41.简述加强人力资源成本管理的有效措施？41.（1）强化人力资源成本管理意识；（2）加强人力资源成本管理的研究工作；（3）切实加强人力资源成本管理工作；（4）设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。
四、论述题42.试述影响组织薪酬体系设计的因素？42.（1）战略。
战略直接决定酬薪支付的总体水平、结构和方式。
首先，只有联系组织战略的酬薪水平才能吸引到适合组织发展的人才；其次，只有符合组织战略发展的酬薪政策才能促使组织达成生产经营目标；再次，基于战略的酬薪政策可以帮助组织赢得竞争优势。
（2）职位。
职位以职责为中心，反映对组织的价值贡献。
职位的特征是组织中不同工作之间出现酬薪差异的客观因素。
职位主要影响酬薪体系中的基本工资部分的设计。
（3）资质。
资质能够带来良好业绩的工作行为表现和工作素质，对员工的绩效，尤其是技术人员的绩效有潜在的影响，所以在绩效酬薪体系中也应该考虑评估员工资质。
（4）绩效。
绩效反映员工对于职位职责的实现程度，是衡量员工对组织做出的贡献的关键因素，绩效高低应该直接反映在酬薪水平上并有明显的差异，从而使绩效低的员工努力改进工作方法，提高效率，更成功地完成工作任务。