值班须知和工作流程图

值班人员的应急处置

一、报送(接收)信息

1、哪些应该报?

已经或可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会影响，危及公共安全，需要立即处理的紧急事件。包括重要的预警信息(如大雨、降温）

包括异常情况（如停水、断电)

包括上级的紧急文件或工作部署等

2、怎样报?报什么？

突发事件信息分为首报、续报和终报，

首报消息内容主要包括：事件发生时间、地点、已经造成和可能造成的伤亡和影响情况等。

续报信息内容包括：事发单位或事发地基本情况，事件起因和性质、基本过程、影响范围、事件发展趋势、处置情况、请示事项和工作建议等。

突发事件处置结来后，事发单位要及时对事件进行评估分析，并作出书面终报(由职能部门处理）

终报信息内容包括：突发事件情况、应急报告情况、应么处重情况，后处理情况、调查评估意见等

3.报到哪？有什么时间要求？

需要立即报告当日带值班领导，根据领导指示，向上级职能部门负责人，政府主要负责人和上级单位汇报。

对可能发生、即将发生或已经发生的特别重大、重大、较大突发事件，在1个小时内报县应急办和县政府有关职能部门等。

4、信息下达：及时把领导的部署、要求传达，同时继

续跟踪后续情况，要求新情况及时上报。

5、信息传递的原则

信息报送要及时、准确，尽可能的全面，

如有紧急的特珠情况下，可以越级汇报.

未经领导授权或许可，不得向无关人员或外界传递信二、临时指挥（调度）应急处置

在应急指挥中心未成立或领导未到达现场之前，值班人员要担负临时指挥(调度）的任务，

及时了解现场情况，（起因、经过、现状）

预测事件的发展趋势(为下一步提供依据)

确定行动的优先原则（人身安全、重点区域）和现场对策（依据现场处置预案、操作规程）

组织现场人员，开展先期处置.(人员分配、个人

防护、应急物资、器材、具体操作注意事项）

根据现场情况寻求社会专业救授力量支援

领导或专业救援力量到场后，移交现场指挥权，配合应急处置工作。

三、做好相关记录

按照时间顺序，明确描述信息传递情况。

要求准确、全面，值班记录应包括以下7个要素：

1.事件发生的详细时间、地点.

2.事件发生的单位、当事人情况。

3.事件详细内容。

4.联系人姓名及职务、联系方式等。

5.领导批示和处理意见。

6.记录人及记录时间。

7.具体办理情况.

四、交接班

值班期间有突发事件的，征得领导同意后，与接班人员交接。

交接相关记录，说明突发事件的前后过程。

说明有无未落实需要接班人员继续落实的工作，

接班时应及时与当日在岗的其他人员联系，确认、

确认值班电话正常。

五、注意事项

1、值班期间保持通讯畅通，不要用值班电话聊天、拜年等与工作无关的，避免影响信息接受。

2.接打电话时用语要礼貌规范，简明扼要

如：你好，这里是金州乡人民政府值班室…

3、值班时注意个人的联系电话，应与值班表登记的信息一致。

4、临时离开值班岗位时，请携带好手机。

值班人员应急处置工作流程示意图