关于管理者如何提高管理能力和执行力.doc
管理能力提升计划
管理能力提升计划
首先,要提升管理能力,就需要不断学习和积累知识。
管理者需要具备扎实的专业知识和技能,才能在实际工作中游刃有余。
因此,建议管理者要不断学习最新的管理理论和实践经验,通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式,不断充实自己的知识储备,不断提高自己的专业素养。
其次,沟通能力是管理者必备的能力之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、上级领导、合作伙伴进行沟通和协调,有效地传递信息、解决问题。
因此,建议管理者要注重提升自己的沟通能力,不断提高自己的表达能力和倾听能力,学会善于沟通和协调,建立良好的人际关系。
此外,领导能力也是管理者必须具备的能力之一。
一个优秀的领导者需要具备激励团队、激发团队潜力的能力,需要具备良好的决策能力和执行能力。
因此,建议管理者要不断提升自己的领导能力,学会激励团队、指导团队,建立高效的团队工作机制,实现团队的协同合作,共同实现团队的目标。
最后,创新能力也是管理者必须具备的能力之一。
在快速变化
的市场环境下,创新能力可以帮助管理者更好地把握机遇、应对挑战。
因此,建议管理者要注重提升自己的创新能力,不断开拓思维,勇于尝试新的管理理念和方法,不断创新,不断提高自己的竞争力。
综上所述,管理能力提升计划是管理者不断提升自己的必由之路。
通过不断学习和积累知识,提升沟通能力、领导能力和创新能力,可以帮助管理者更好地适应快速变化的市场环境,提高自己的
竞争力,实现个人和团队的共同发展。
希望每位管理者都能制定并
执行好自己的管理能力提升计划,成为一名优秀的管理者。
如何提升企业管理人员执行力
如何提升企业管理人员执行力如何提升企业管理人员执行力执行力是一个组织取得成功的重要因素,尤其对于企业管理人员来说更是至关重要。
执行力强的管理人员能够迅速有效地实施并完成各项工作任务,推动组织的发展与进步。
然而,如何提升企业管理人员的执行力成为了一个需要解决的问题。
本文将从建立明确目标、加强沟通与合作、建立激励机制和持续学习四个方面探讨如何提升企业管理人员的执行力。
一、建立明确目标明确的目标可以为管理人员提供明确的方向和动力,从而提升他们的执行力。
首先,企业应当制定明确的战略目标,并将其与各级管理人员的工作目标相结合。
管理人员在确定自己的工作目标时,应当以企业的战略目标为基础,量化和明确具体的工作目标,以便能够更好地指导自己的行动。
同时,对于每个工作目标,要设定明确的完成时间,以增强管理人员的工作紧迫感。
二、加强沟通与合作沟通与合作是管理人员提升执行力的关键因素之一。
良好的沟通能够确保信息流动顺畅,减少误解和偏差,提高工作效率。
企业应当建立多种沟通渠道,如团队例会、工作汇报等,来加强管理人员及不同部门之间的沟通。
同时,要倡导开放的沟通氛围,鼓励管理人员主动交流和分享经验,以便能够更好地协同工作。
此外,加强合作也是提升执行力的重要手段。
不同部门之间的合作能够促进资源共享和优势互补,从而提高工作效率和质量。
企业应该鼓励管理人员主动与其他部门合作,并提供必要的支持和协调,以推动跨部门合作的顺利进行。
三、建立激励机制激励机制是提升企业管理人员执行力的重要手段之一。
激励机制可以通过给予相应的奖励和晋升机会来激发管理人员的积极性和主动性。
首先,企业可以设立目标绩效奖励机制,根据管理人员的目标完成情况进行绩效考核,并给予相应的奖励。
这样可以激励管理人员努力工作,提高执行力。
其次,企业可以设立晋升机制,提供晋升的机会和途径,以激发管理人员的上进心和动力。
同时,企业还可以通过提供培训和学习机会,让管理人员获得更多的知识和技能,提高他们的能力和执行力。
管理执行力的提高方法
管理执行力的提高方法提高管理执行力是现代企业的关键问题之一。
优秀的管理执行力可以提升企业的战略实施能力,确保企业向着预期和目标方向不断前进。
本文将介绍一些提高管理执行力的方法,帮助企业领导和管理人员更好地实现企业战略。
一、确定目标任务明确目标任务是提高管理执行力的首要条件。
企业需要制定明确的目标和指标,明确各项工作的重要性和优先级,并确定责任人和时间节点。
如此一来,各项工作就会有规划和明确的路线,同时也能够避免在执行过程中由于目标、任务模糊不清而浪费时间和资源。
二、明确权责良好的权责制度是提高管理执行力的重要保障。
企业需要明确每个管理层和员工的职责和权利,并建立相应的管理机制,让每个人都清楚自己的权限和职责范围。
这样能够避免决策和执行环节中出现混乱和冲突,确保工作有条不紊的进行。
三、优化管理流程企业需要不断地优化管理流程,以便更好地实现目标。
管理流程的优化要结合实际工作情况,制定出有针对性的改进措施。
合理的流程可以提高工作效率,避免重复劳动,减少不必要的时间浪费,同时也能够让员工更好地合作,更好地完成任务。
四、鼓励员工创新提高管理执行力需要不断地创新思想和方法。
企业要鼓励员工创新,营造良好的创新氛围,让员工能够自我激励,发挥自己的思维特长和创新能力。
创新可以带来新的思路和方法,为企业更好地实现管理目标提供有力的支持。
五、加强信息共享协同合作和信息共享是提高管理执行力不可或缺的环节。
企业应该建立信息共享机制,让各部门和员工之间能够充分地沟通协作,互相分享信息和资源。
这样同部门或者各部门之间就能形成更为紧密的合作关系,有效地提高工作效率和资源利用率。
六、鉴定绩效评估企业需要建立有针对性的绩效评估机制,对各项工作的完成情况进行评估。
绩效评估是企业管理的重要环节,能够帮助企业及时发现问题并加以整改,同时也能够激励员工的工作积极性,更好地推动企业向着目标前进。
综上所述,提高管理执行力需要企业领导和管理人员共同努力,通过优化流程、明确权责、鼓励创新和加强信息共享等多种方法,让企业在管理上更加高效、有力地实现战略目标的实现。
如何提升管理层的执行力
如何提升管理层的执行力如何提升管理层的执行力管理层的执行力是一个组织成功的关键因素。
在一个竞争激烈的商业环境中,管理层需要能够有效地执行战略计划,推动团队实现目标。
然而,提升管理层的执行力并不是一件容易的事情。
下面将从领导力、沟通、目标设定、决策制定以及持续学习等方面,探讨如何提升管理层的执行力。
第一点,建立有效的领导力。
领导力是管理层提升执行力的核心要素之一。
管理者需要拥有清晰的愿景和目标,并能够将这些目标传达给团队。
同时,他们还需要展现出积极的榜样行为,激励团队成员全力以赴。
有效的领导力可以激发员工的工作动力和凝聚力,促使团队朝着共同的目标努力。
第二点,加强沟通效果。
有效的沟通是一个组织中各级管理层之间以及管理层与员工之间实现协作的关键。
管理者应该注重沟通的质量和方式。
他们需要积极倾听员工的反馈和意见,鼓励员工提出问题和建议。
另外,管理者还应该学会清晰地表达自己的要求和期望,避免信息传递中的误解和不准确。
第三点,设定明确的目标。
管理者需要明确公司和团队的战略目标,并将这些目标转化为可操作的具体目标。
他们应该将目标分解为每个员工的个人目标,并跟踪和评估目标的实现情况。
同时,管理者还应该及时调整目标,以适应外部环境的变化。
第四点,做出科学的决策。
管理者需要具备决策能力和决策的迅速性。
他们需要收集和分析大量的信息,并在有限的时间内做出明智的决策。
为了提高决策的质量,管理者可以采用一些工具和方法,例如决策树分析、SWOT分析等。
第五点,持续学习和发展。
管理者应该时刻关注行业和领域的最新趋势和发展动态,不断学习和提升自己的知识和技能。
他们可以参加专业培训和研讨会,阅读相关的书籍和文章,与其他行业专家交流经验。
持续学习可以帮助管理者保持敏锐的洞察力和适应能力,提高管理层的执行力。
综上所述,提升管理层的执行力需要管理者在领导力、沟通、目标设定、决策制定以及持续学习等方面持续努力。
只有通过有效的管理和领导,管理者才能够推动组织实现目标,创造出更加卓越的绩效。
执行力管理水平范文.doc
执行力管理水平范文个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。
以下是由文书帮提供执行力管理水平阅读。
1、通过教育获得管理知识和技能2、通过实践提高管理能力其根本途径是:(1) 管理工作扩大化(2) 管理工作丰富化(3) 设立副职和助理(4) 案例讨论会与管理研讨会(5) 敏感性训练1. 在于加强学习全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识.2. 未自创新, 树立创新观念创意是于管理者对消费文化的研究和理解,根据其对消费者/买主的深度理解预测潮流趋势,并从商家和产品的组合方面对这种趋势进行引导,不断地产生共鸣. 作为创新观念的集大成者,不只是在创新做龙头,而是将更超前的观念带进企业/行业,并满足消费者/买主更高层次的需求。
3. 有良好的执行力学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带着下属完成工作目标. 如何提高低属的能力,建立高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情.4. 培养勤思考的习惯不仅要养成勤于思考的习惯,还要有敢于质疑的精神. 要养成发现问题都要敢于提出、敢于面对,这对扭转被动的思维习惯有很大的帮助.5. 良好的协调和沟通能力学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系. 处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力。
执行力是几个原那么:第一个原那么是执行力是从上而下的执行。
要求下属执行好的,执行到位的。
做为上级应该先做到、先做好。
第二个原那么是执行过程中是要按规定的要求完成,没有审明自由裁量权的,执行者不能任意修改执行标准。
第三个原那么是执行标准要明确、细化、符合实际情况。
第四个原那么是在执行过程中,遇到特殊情况,不能按要求标准执行的,要及时回报,请示上级,从新确认执行标准。
第五个原那么执行标准不要轻易改动,除非碰到特殊情况和不可抗力。
如何提高管理者的执行力
如何提高管理者的执行力执行力是管理者成功的关键因素之一、一个有很好的执行力的管理者能够有效地组织、协调和决策,从而达到目标并取得预期的结果。
然而,提高执行力并不是一件容易的事情,需要管理者具备一些特定的技能和品质。
下面将介绍一些提高管理者执行力的方法。
1.明确目标:一个好的执行者必须清楚地了解公司的目标和战略,并将其转化为具体的行动计划。
通过明确的目标,管理者可以更好地规划和组织工作,使整个团队朝着同一个目标努力。
2.有效沟通:沟通是管理者执行力的关键要素。
管理者必须清晰地传达他们的期望和要求,并且能够倾听员工的反馈和建议。
有效的沟通可以减少误解和冲突,提高团队的合作效率。
3.制定优先事项:在工作过程中,管理者需要能够识别出重要的任务和紧急的事项,合理地安排工作优先级。
优先事项的制定可以确保管理者和团队集中精力在最重要的任务上,避免时间和资源的浪费。
4.灵活适应:在一个不断变化的环境中,管理者需要具备灵活适应的能力。
他们必须能够迅速应对问题和挑战,并作出相应的调整。
灵活适应可以帮助管理者保持工作效率并取得更好的结果。
5.鼓励团队合作:一个优秀的管理者应该激发团队成员之间的合作和共享,营造一个积极的工作环境。
通过鼓励团队合作,管理者可以充分利用每个人的优势,提高整个团队的绩效和执行力。
6.培养自律能力:管理者需要具备自我管理和自律的能力。
他们必须有足够的动力和意志力,能够自觉地完成工作,并坚持自己的承诺。
培养自律能力可以帮助管理者保持高效率的工作状态,提高个人和团队的执行力。
7.充分利用资源:管理者应该善于利用现有的资源,包括人力、财力和技术。
他们应该了解团队成员的能力和特长,并将其分配到适合的任务上。
同时,管理者还应该寻求并利用外部资源,以提高工作效率和执行力。
8.持续学习:执行力是一个不断发展和提高的过程。
管理者应该不断学习和改进自己的管理技能和知识,在实践中不断积累经验,并从成功和失败中吸取教训。
管理者如何提高执行力
管理者如何提高执行力提高执行力是每个管理者都需要不断努力的方面。
一个管理者的执行力强与否,将直接影响到团队和组织的效率和成果。
以下是一些建议,帮助管理者提高他们的执行力。
1.设置明确的目标:执行力的第一步是明确自己的目标。
一个管理者需要清晰地知道自己想要实现的是什么,然后将其转化为可衡量的目标和指标。
明确的目标不仅会帮助管理者更好地衡量自己的进展,还能为团队提供方向和动力。
2.制定详细的计划:设定目标是第一步,制定详细的计划是执行的关键。
一个好的计划需要包括具体的行动步骤、时间表和资源分配。
管理者需要确保计划中的每个步骤都是可行的,并与团队进行沟通和协调。
3.赋予团队成员责任感:执行力不仅仅是管理者的责任,团队成员的参与和合作也是至关重要的。
管理者应该赋予团队成员适当的责任感和自主权,激发他们的主动性和创造力。
通过明确的角色和责任分配,管理者可以确保每个人都清楚自己的任务和目标,从而增加整个团队的执行力。
4.优化时间管理:一个有效的管理者需要具备良好的时间管理能力。
他们需要学会合理安排自己的时间,区分重要和紧急的任务,并采取适当的策略来提高工作效率。
例如,管理者可以学会使用有效的工作工具和技术,例如番茄工作法、时间矩阵等,来帮助他们更好地组织和优化工作时间。
5.与团队保持沟通和协作:沟通和协作是提高执行力的关键因素。
管理者应该与团队成员保持良好的沟通,明确目标和期望,并提供必要的资源和支持。
定期开展团队会议和个人讨论,可以帮助管理者了解每个成员的进展和需求,并及时解决问题。
6.学会有效解决问题:在工作中,问题和挑战是不可避免的。
一个好的管理者需要学会有效解决问题,遇到困难时能迅速作出决策和行动。
通过学习和了解问题解决的方法和工具,管理者可以更好地应对和解决各种工作中的挑战,并提高他们的执行力。
7.持续学习和自我提升:提高执行力是一个不断学习和自我提升的过程。
管理者应该注重个人发展,持续学习各种管理和领导技能,并与其他优秀的管理者进行交流和分享经验。
关于管理者如何提高管理能力和执行力
关于管理者如何提高管理能力和执行力第一篇:关于管理者如何提高管理能力和执行力岳阳现代武商购物中心关于提高管理能力和执行力,开展经营创新活动的意见一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题每一个管理者,都可以说是企业的支柱,管理者能力的高低,直接会影响到企业的前程。
为了个人的发展、企业的前程,作为一名管理者,必须入时俱进的提高自己的管理能力。
如何迅速提高自己的管理能力?1、“充电”。
“知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些与管理相关的书籍,上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。
2、运用。
理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈兵”没有两样了,其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯。
为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当,有的处理的较草率。
那就是管理者平时碰到问题,要勤于思考,以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力。
好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出一些问题存在,并及时给予解决,果断也是一个管理者应具备的能力。
5、沟通。
要经常性的与员工进行沟通,鼓励员工提出一些自己的看法。
二、关于管理者如何提高个人执行力的问题什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。
如何才能提高个人执行力?1、自动自发,诚信工作要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,要把执行变为自动自发的行动。
观念决定思路,思路决定出路。
观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。
所以要提高个人执行力就要加强学习,更新观念,变被动为主动。
2、诚信做人,勤奋做事在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。
究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,做人要有一个标准,做事也要有一个原则。
要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。
管理者提高执行力
管理者提高执行力如何提高管理者的执行力一、认识执行力的重要性在企业管理中,执行力是一种非常重要的能力。
管理者的执行力高低直接影响企业的运营效率和整体绩效。
一个具有较高执行力的管理者可以带领团队高效地实施各项决策和计划,从而推动企业的发展。
二、分析管理者的执行力问题要提高管理者的执行力,首先需要分析管理者的执行力问题所在。
一般来说,影响管理者执行力的因素主要有以下几个方面:1. 规划能力:管理者需要制定明确的目标和计划,并能够合理分配资源和组织团队,保证目标的顺利实施。
2. 沟通能力:管理者需要与团队成员进行良好的沟通,明确任务目标、要求和预期结果,确保团队的理解和配合。
3. 决策能力:管理者需要迅速做出正确的决策,并能够根据实际情况作出调整和改进,保证决策的顺利执行。
4. 领导能力:管理者需要具备良好的领导风格和能力,能够激励团队成员,调动积极性,推动任务的完成。
5. 自我管理能力:管理者需要有良好的时间管理和压力管理能力,能够合理安排工作时间,保证工作的高效执行。
三、提高管理者的执行力的方法1. 建立清晰的目标:管理者需要明确工作目标,并将其与团队成员共享。
目标的明确能够有效地激励员工,提高工作效率。
2. 制定详细的计划:管理者需要制定具体可行的工作计划,并将其明确传达给团队成员。
计划的制定需要考虑资源和时间的限制,确保计划的实施。
3. 培养团队合作意识:管理者需要注重培养团队合作意识,通过建立良好的团队文化和有效的沟通机制,实现团队成员的协同工作。
4. 加强决策能力:管理者需要提升自身的决策能力,通过积累经验、学习决策模型和方法,提高决策的准确性和效率。
5. 培养领导力:管理者需要注重培养自身的领导力,通过学习和实践,不断提升自己的领导技能和魅力。
6. 学会时间管理:管理者需要重视时间管理,合理安排工作时间,分配优先级,提高工作效率。
可以使用工作管理工具来帮助管理时间。
7. 建立有效的反馈机制:管理者需要与团队成员建立良好的反馈机制,及时了解任务进展情况,并根据反馈结果做出相应的调整和改进。
如何提高管理能力和执行力
如何提高管理能力和执行力对全局负责,制定策划可执行制度提升执行力首先要提升游戏规则的制订能力,这也是对领导者的要求。
这里的"游戏规则'是指企业完善的规章制度和出色的策划方案,企业的良性经营要靠完善的规章制度来保证。
如果一个企业连完善的规章制度都没有,谈何员工的执行力?我们一再强调是完善的规章制度,既然是完善的规章制度那么就要合计到制度的可执行性。
下达命令要明确很多管理者在布置工作任务时,喜爱员工通过"悟性'去"揣摩'和"领会'意图。
对悟性较高的员工表现出喜爱,也会关注更多。
而实际上,管理者必须要做到的就是让员工清楚地知道工作要达成什么样的结果。
明确是一种力量,模糊是对执行最大的伤害。
跟踪、检查体现管理者的能力水平很多管理者认为一个指令安排下去,员工就会执行。
对过程的跟踪和辅导经常忽视,或者根本就不重视,导致执行的结果不尽如意。
跟踪和检查是对执行过程的反馈和纠偏,确保执行不拐弯。
2如何提升管理能力维持企业的运营一个组织要想井然有序地生存下去,必定少不了严格且完善的管理制度,而严格遵守管理制度就是员工执行力的表现之一。
有一句话是这样说的:"企业的今天很残酷,明天更残酷,虽然后天是美好的,但是大多数企业都会在明天晚上死去。
'依据中国工商总局调查结果显示:中国80%的企业在成立第二年年检的时候就已经消失了。
企业在如此短的时间内就纷纷倒闭的一个重要原因在于:企业没有一个拥有强大执行力的团队。
建立先进的企业文化例如,华为成功的诀窍之一在于它的"狼性文化'、"乌龟精神'和"眼镜蛇特质'。
所谓"狼性文化',就是偏执的危机感、拼命精神、平等、直言不讳、压强原则;"乌龟精神'指的是认定目标,心无旁骛,困难爬行,不投机、不取巧、不拐大弯弯,跟着客户必须求一步一步地爬行;而"眼镜蛇特质'是说华为管理组织上要像眼镜蛇头部可以灵活转动,一旦发现觅食或进攻对象,整个身体的行动十分敏捷。
如何提高管理制度的执行力和效能
如何提高管理制度的执行力和效能一、提高管理制度的执行力和效能的重要性在一个组织或社会中,管理制度起着重要的规范和引导作用。
管理制度的制定并不是为了增加过多的规矩和程序,而是为了确保组织的正常运行、维护公平与正义、提高工作效率等方面发挥着关键作用。
然而,管理制度的制定与实施之间往往存在较大的差距,导致管理制度的执行力和效能不足。
如何提高管理制度的执行力和效能,是一个需要深入思考和解决的问题。
二、健全完善的管理制度要提高管理制度的执行力和效能,首先需要建立健全完善的管理制度。
一个好的管理制度应该具有明确的目标和原则、规范的流程和操作步骤、合理的担责机制等。
同时,管理制度还应该有一定的灵活性和适应性,能够根据实际情况进行调整和优化,以确保其有效性和实用性。
三、加强组织文化建设管理制度的执行力和效能还与组织的文化建设密切相关。
一个具有良好组织文化的机构,能够有效地落实管理制度,促进员工的积极性和凝聚力。
因此,在提高管理制度的执行力和效能方面,组织应该注重培养和宣传积极向上的文化氛围,加强员工的价值观教育和道德建设。
四、加强沟通和协作有效的沟通和协作是提高管理制度执行力和效能的关键。
组织应当建立起良好的沟通机制,打破部门之间的壁垒,促进信息的流通和共享。
此外,还需要加强团队合作意识,培养员工的团队精神和协作能力,以提高管理制度的执行力和效能。
五、加强督促和监督为了保证管理制度的有效执行,组织应当建立起有效的督促和监督机制。
这包括对管理制度的明确宣传和解释、对违反制度行为的追责和惩处,以及对制度执行情况的检查和评估等。
只有在有效的监督和督促下,管理制度才能得到有效执行,才能发挥其规范和引导作用。
六、加强员工培训和提升提高员工的专业知识和技能,是提高管理制度执行力和效能的重要手段。
组织应当加强员工的培训和提升,提高员工的知识水平和工作能力,增强员工的执行力和效能。
同时,对于管理人员来说,还应当加强管理能力的培养,提高管理制度的执行能力和执行效能。
怎样提高管理者执行力
怎样提高管理者执行力提高管理者执行力是每个管理者都需要不断努力的目标。
具备良好的执行力可以帮助管理者更有效地完成工作任务,提高团队的整体绩效。
下面是一些建议,帮助管理者提高执行力。
首先,管理者需要明确自己的目标和任务。
只有清楚地知道自己想要实现的目标,管理者才能有清晰的方向和计划。
因此,管理者应该制定明确的目标,并将其与团队成员分享,以便大家都能对工作方向有清晰的认识。
其次,管理者应该具备优秀的时间管理能力。
时间管理是提高执行力的关键。
管理者应该学会区分紧急和重要的任务,并合理安排时间。
制定日程表和优先级清单,可以帮助管理者在繁忙的工作中更好地组织时间,保持高效率地工作。
此外,管理者应该学会集中精力。
经常有很多工作任务同时出现,容易导致注意力分散,从而影响执行力。
一个高效的方法是采用番茄工作法,即设定25分钟的工作时间,然后休息5分钟。
这种方法可以帮助管理者集中注意力,在有限时间内尽最大努力完成任务。
再者,管理者需要善于与人沟通合作。
执行力不仅仅是完成任务的能力,还需要激发团队的积极性和合作意识。
管理者应该与团队成员建立良好的沟通和信任的关系,鼓励团队成员提出问题和建议。
通过与团队成员合作解决问题,可以更好地实现工作目标。
此外,管理者还应该学会有效地分配任务。
管理者需要了解团队成员的优势和特长,并根据任务的性质合理分配工作。
合理分配任务可以提高团队成员的参与度和工作效率,从而提高整体执行力。
最后,管理者应该不断学习和成长。
管理者的执行力和领导才能需要不断提升和发展。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与行业交流,管理者可以获得更多的知识和技能,进一步提高自己的执行力。
总之,提高管理者的执行力是一个长期的过程。
管理者需要明确目标、优化时间管理、培养集中注意力的能力、加强沟通合作、合理分配任务以及不断学习成长。
只有不断努力,管理者才能够提高自己的执行力,更好地完成工作任务。
在提高管理者执行力的过程中,还有一些重要的因素需要考虑。
如何提高管理执行力
★ 工作追踪什么(工作成果; 工作的方法及品质) (常犯错误:只注重下属的工作态度)。
★ 工作追踪的原则:适时的,重要的,有针对性的。
通
在沟通;
人际沟通:要选准对象;
组织沟通:和当事人沟通、按指挥链沟通
为什么沟而不通?
表达方面:没有足够的准备、表达不准确、专业术语、不必要的 细节武断、过度沟通、渠道混淆、情绪化;
倾听方面:拒绝倾听、情绪化、不反馈。
双方差异:文化背景:情趣、信息不对称、利益、信仰、价值观 等级、错误的身体语言; 环境方面:打岔、时机不对(时间地点)、距离、职 责不清、缺乏信任。
不是主管,球星不是教练,劳模不是领导)
角色认知的三个维度:作为下属的中层经理; 作为上司的中层经理; 作为同事的中层经理。
作为下属的中层经理:
三
角色定位:经营者(上司)的替身;
首先是执行,其次是沟通
作为上司的中层经理: 角色定位:管理者,领导者,教练,绩效伙伴
游戏规则的制定者和维护者
作为同事的中层经理:
以下属为主导; 充分的目标对话; 上司与下属角色平等; 双方认同并予以确认。 情形一:下达式; 情形二:上报式; 情形三:征求意见式; 特征三:及时的反馈与辅导 特征四:关注结果
设定关键绩效指标(KPI)程序:
一是产生:◆ 确定最重要、最关键的因素; ◆ 事先沟通:确认理解,作出描述; ◆ 共同商定,达成一致,取得同意。
两种错误观点: ◎ 有的只能定性,不能定量,无法衡量; ◎ 定性目标无法定,甚至不如不定。
多重目标的问题: 分清主目标、次目标,目标不要过多。
如何提高管理人员的执行力
如何提高管理人员的执行力如何提高管理人员的执行力管理人员的执行力是衡量其工作效能和管理水平的重要指标之一。
管理人员的执行力直接影响着团队的协同性和工作效率。
因此,提高管理人员的执行力是组织发展和提升整体竞争力的关键所在。
以下将从培养领导力、制定明确目标、激励激励员工、建立有效沟通以及持续学习五个方面来探讨如何提高管理人员的执行力。
首先,培养领导力是提高管理人员执行力的基础。
领导力涵盖了领导者的视野、决策能力、人际关系等多个方面。
管理人员需要具备良好的领导力才能有效地指导团队并推动工作的顺利进行。
领导力的培养可以通过参加相关培训课程、学习成功管理案例以及与其他经验丰富的管理者交流等方式来实现。
其次,制定明确的目标对于提高管理人员的执行力也至关重要。
明确的目标能够使管理人员清楚地知道自己需要做什么,进而将其转化为具体行动和计划。
目标应该是可衡量和可操作的,可以根据实际情况进行调整。
同时,在制定目标的过程中,管理人员应该与团队成员进行充分的沟通,确保目标的有效传达和理解。
第三,激励员工也是提高管理人员执行力的关键因素。
激励能够增强员工的工作动力和积极性,从而提高团队的执行力。
管理人员可以采取多种激励手段,例如提供奖励,给予认可和表扬,提供职业发展机会等,以激励员工展现出更好的工作绩效。
同时,管理人员应该通过设定明确的工作目标,提供适当的培训和发展机会,为员工提供成长空间,从而增强他们的执行能力。
第四,建立有效的沟通渠道对于提高管理人员的执行力也具有重要意义。
有效的沟通能够帮助管理者与员工之间建立良好的工作关系和合作关系,增强团队的协同性和执行力。
管理人员应该及时与员工进行沟通,交流工作进展和问题,倾听员工的需求和意见,共同制定解决方案。
此外,管理人员还可以通过定期团队会议和个别面谈等方式,确保沟通的连续性和有效性。
最后,持续学习也是提高管理人员的执行力的必要条件。
随着时代的不断发展和变化,管理者需要不断学习新知识和技能,以适应新的工作环境和挑战。
管理者的执行力:如何提高管理者的执行力
管理者的执行力:如何提高管理者的执行力一、了解自己作为管理者,首先应该了解自己,包括自己的优势和不足之处。
只有了解自己,才能从客观上分析自己在工作中的表现,并针对性地提高自己的执行力。
所以,管理者需要时刻关注自己的表现,不断改善自己的弱点,提高自己的能力和素质。
二、制定明确的计划执行力最重要的表现就是能够把想法付诸实践。
因此,管理者必须制定明确的计划,以确保自己的目标得以实现。
计划应当具有可衡量性和可实施性,而且应当能够动态地跟踪和调整。
通过定期制定计划,并监督和调整计划的执行,管理者能够提高自己的执行力。
三、注重细节细节决定成功与否。
管理者不可忘记掌控细节。
管理者需要了解细节对于整个项目的影响,只有这样才能够更好的控制和改进工作。
同时,细心注重细节也能够提高工作的准确性,进而提升管理者的执行力。
四、充分准备“充分准备”是提高执行力的不二法门。
管理者要在计划执行前充分准备,彻底了解任务的要求和基本信息,避免受到没有充分考虑的因素干扰。
同时,充分准备也使管理者更有能力面对突发的工作问题,提高自己的执行力。
五、高效沟通管理者需要与团队成员进行高效沟通以便更好地协调工作、提高工作效率,从而提高执行力。
有效的沟通得以确保团队成员理解自己的要求、目标等内容并根据其需求进行工作。
管理者需要采用各种途径进行沟通,包括会议、电子邮件、即时通信系统等。
六、追求卓越管理者应该追求工作方面的卓越,追求卓越不仅仅是执行力,更应该是领导力的体现。
在日常工作中,管理者应该带领着团队朝着更高的目标前进。
卓越的管理者能够给团队注入信心、创意和动力,从而激发出成员的更大潜力。
七、不断学习学习是成功的法则。
为了提高自己的执行力,管理者应不断地学习新的知识和技能。
我们生活在一个变化很快的环境,每天都有新的知识和技能出现,如果管理者不懂得学习和跟新,就很难成为卓越的管理者。
总结提高管理者的执行力是一项永恒的任务。
管理者需要通过了解自己、制定明确的计划、注重细节、充分准备、高效沟通、追求卓越以及不断学习等方式不断地完善自我,提高个人能力,从而发挥出更大的管理潜力,更好地推动企业发展。
提高管理执行力的技巧
提高管理执行力的技巧1.明确目标与任务为了提高管理执行力,首先需要明确目标与任务。
目标应该具体明确、可衡量,并与企业的整体战略和长远发展目标相一致。
任务则是实现这些目标的具体行动计划。
明确目标与任务有助于明确员工的工作重点,帮助他们理解并追求共同的目标。
2.建立有效的沟通渠道沟通是管理的核心要素之一,也是提高管理执行力的重要技巧。
通过建立有效的沟通渠道,上级可以向下级清晰地传递任务和目标,下级也可以向上级反馈工作情况和问题。
同时,沟通也应该有双向性,鼓励员工提出建议和意见,以促进创新和改进。
3.设定明确的责任与权限明确的责任与权限可以使管理执行更加高效。
每个岗位应该有明确的责任范围和权限边界,以免产生工作交叉、责任不清等问题。
同时,管理者应该给予员工必要的权限,鼓励他们在责任范围内发挥主动性和创造力,以推动任务完成。
4.培养团队合作与协作精神团队合作与协作是提高管理执行力的重要方面。
鼓励员工之间的合作与协作,可以有效提高团队的执行效率与成功率。
建立相互信任和支持的团队氛围,培养良好的沟通和协调能力,有助于减少冲突与阻力,提高团队的凝聚力和协作能力。
5.优化工作流程与标准化管理优化工作流程与标准化管理对于提高管理执行力至关重要。
通过研究和优化工作流程,可以发现并解决工作中的瓶颈和问题,提高工作效率和质量。
标准化管理可以使工作过程更加规范和可控,减少管理随意性和不确定性,提高管理的执行力与结果。
6.合理分配资源与权力合理分配资源与权力是提高管理执行力的重要手段之一。
资源包括人力、物力和财力等,合理分配可以最大限度地发挥资源的效益。
权力的合理分配可以避免资源的浪费和滥用,提高管理执行的效率和准确性。
7.培养自我管理与自我激励能力管理者个人的自我管理与自我激励能力对于提高管理执行力至关重要。
管理者应该具备良好的时间管理和压力管理能力,有效调配工作和生活的平衡。
同时,培养自我激励能力可以使管理者保持积极的态度和高效的执行力。
如何提高自己的执行力和管理能力
如何提高自己的执行力和管理能力成功的人们不仅拥有强大的执行力和管理能力,也懂得如何将它们运用起来。
良好的执行力和管理能力是让一个人无所不能的关键所在。
它们是实现个人及团队目标的必要条件。
但是,如何提高自己的执行力和管理能力呢?本文将从多个角度提供一些有益的建议。
1. 目标设定个人及团队都需要目标,因为只有设定明确的目标,我们才能将精力、时间和资源投入到正确的地方。
所有的目标都应该是明确、可实现和量化的。
帮助自己设定目标是提高执行力和管理能力的前提。
2. 构建团队机制团队机制的建设是提高管理能力的关键。
这包括了团队文化、团队组织和团队成员之间的相互关系。
首先,建立一个系统化、透明化的管理机制可以提高现有团队的绩效;其次,在团队的日常管理中,适当地分工合作并合理分配任务,相互间不畏挫折共同担负责任,也可以加速工作效率,并有效降低个人工作压力,进而提高团队的执行力。
3. 推崇“不断学习”学习是一种态度,也是一种持续不断的进步。
拥有良好的管理能力需要不断学习。
每个人都应该根据自己的学习能力制定自己的学习计划,并不断地通过工作经验和自我学习来完善自己的知识储备。
可以利用公司或者网络等平台提升自己,同时也可以在自己的业余时间,学习其他技能。
4. 强化自我约束贯穿于整个执行力和管理能力的提升过程中,自我约束非常重要。
有一个计划和一个明确的目标是可以激发动力和帮助人们实现目标的,但是如果没有规律,没有自我约束,很难保持持续的进步和不断的改进。
我们需要在每个阶段的自我约束上更加自律,落实好自己的计划,秉持自己的原则。
5. 基于数据进行决策数据可以为决策提供支持。
采集信息、分析数据并运用这些信息作为决策的依据,可以大大提高执行力和管理能力。
使用数据分析来指导自己和团队,特别是在决策方面,有助于减少偏见和主观因素的影响,以有效提高团队的执行力。
6. 培养优秀的沟通和协作能力执行力和管理能力的最重要的一点,就是懂得如何与他人合作和沟通。
管理者执行力的提升
管理者执行力的提升管理者执行力的提升管理者的执行力是一个管理者成功的关键要素。
一个拥有较高执行力的管理者能够有效地组织、协调和推动团队工作,达成组织设定的目标。
然而,要提升管理者的执行力并不容易,需要一系列的行动和改进。
本文将通过分析和探讨管理者执行力提升的关键要素,并提供一些建议,帮助管理者有效地提升自己的执行力。
首先,一个拥有高执行力的管理者需要具备优秀的决策能力。
决策是管理者工作中最基本、最重要的一环。
管理者需要及时作出决策,并能够合理地解决问题。
为了提升决策能力,管理者可以通过经验积累、学习和独立思考来提高自己的决策水平。
同时,了解组织内外的信息和趋势也是提升决策能力的重要途径。
管理者可以通过与同行的交流、参加行业研讨会等方式来了解行业动态,从而更加明晰自己的选择。
其次,管理者要拥有强大的沟通能力。
一个优秀的管理者需要能够与各种人群进行有效的沟通,无论是与下属、同事、合作伙伴还是客户。
通过良好的沟通,管理者能够更好地传递信息、协调工作,帮助团队成员更好地理解和执行任务。
为了提升沟通能力,管理者可以通过参加沟通技巧的培训、阅读相关的书籍来提升自己的沟通技巧。
此外,积极倾听他人的意见也是提升沟通能力的重要途径,管理者应该学会倾听他人的看法,不断改进自己的沟通方式。
第三,管理者要具备坚定的决心和目标导向。
在面对困难和挫折时,管理者需要有足够的毅力和决心来坚持下去。
同时,管理者要能够明确目标并将其传递给团队成员,激励他们积极行动。
为了提升决心和目标导向,管理者可以制定详细的计划和时间表,将目标分解为可操作的任务,并设定明确的里程碑。
通过这种方式,管理者能够更好地掌握整个工作进程,提高工作的执行效率。
此外,一个拥有高执行力的管理者还需要具备合理的时间管理能力。
时间是有限的资源,高效利用时间是提升执行力的重要一环。
管理者可以通过制定工作计划、设定优先级和减少细碎工作来提升时间管理能力。
借助工具和技术,如时间管理软件、提醒事项等,可以帮助管理者更好地管理自己的时间并提高工作效率。
管理者如何提升团队的执行力
管理者如何提升团队的执行力
在现代商业环境中,团队的执行力是决定企业成败的重要因素之一。
作为管理者,如何提升团队的执行力是一项至关重要的任务。
以下是一些有效且实用的方法可以帮助管理者提升团队的执行力:
1.明确目标和任务:作为管理者,首先要确保团队清楚明确目标和任务。
明确
的目标可以帮助团队成员了解他们需要做什么,为实现目标制定明晰的计划。
2.建立有效沟通渠道:良好的沟通是执行力的重要保障。
管理者应该建立起开
放、及时和高效的沟通渠道,确保团队成员之间可以分享信息、协调工作和
解决问题。
3.激励和激励团队成员:激励团队成员可以激发他们的工作热情和创造力。
管
理者可以通过奖励制度、晋升机会或者其他方式激励团队成员,提高他们的
执行力和工作动力。
4.建立清晰的工作流程和规范:建立清晰的工作流程和规范可以帮助团队成员
更好地理解工作内容和执行标准。
管理者应该积极优化工作流程,简化工作
程序,并确保团队成员遵循规范执行工作。
5.培训和发展团队成员:持续的培训和发展可以提升团队成员的执行力和综合
素质。
管理者应该根据团队成员的实际需求和岗位特点,组织相关培训和发
展计划。
6.及时反馈和调整:管理者应该及时给予团队成员反馈,帮助他们了解自己的
工作表现并及时调整。
同时,管理者也要不断总结工作中的经验教训,及时
调整工作策略和执行计划。
通过以上方法,管理者可以有效提升团队的执行力,实现团队目标。
在实际工作中,管理者应该根据团队的实际情况和发展阶段,灵活运用这些方法,不断优化团队执行力,推动团队的持续发展和进步。
如何提高执行力和现场管理能力
如何提高执行力和现场管理能力积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。
依据岗位必须要,积极选用执行力强的人员,使之带领或带动局部执行力的提升,同时依据实际必须要,树立执行力强的员工作为标杆,进而促进和影响其他员工。
管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。
因为如果管理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施,容易使得员工感觉没有催促或干好干坏一个样等等,进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。
构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到使命清楚,提供工作方式方法。
因为如果缺乏合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。
结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。
因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这就必须要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工作能力与意愿。
2怎样提升自己的管理能力读书管理类的书籍、管理学的培训、成功学的培训、心理学的培训、基础的业务技能培训等等,这些都是要学习的,而且要保持不断。
另外,学习后要总结和分享,只有当你把知识变成自己的话说出来的时候才干转换为自己的行为意识。
主动要主动把握各种机会,无论是工作的,还是生活的,比如要组办一次部门聚会,要遴选晚会的〔主持〕人,要开展一次跨部门合作,你要主动出击争取这样的机会,只有在施行中你才干学把学到的知识进行自检。
不要害怕失败,机会不会光顾畏首畏尾的人。
制怒怒火多数状况下会干扰你的决策,年轻气盛的时候更要注意,当你深处一定职位一定要学会控制好自己的情绪,仔细分析问题的症结在哪里,随时坚持清醒的头脑。
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岳阳现代武商购物中心关于提高管理能力和执行力,开展经营创新活动的意见一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题每一个管理者,都可以说是企业的支柱,管理者能力的高低,直接会影响到企业的前程。
为了个人的发展、企业的前程,作为一名管理者,必须入时俱进的提高自己的管理能力。
如何迅速提高自己的管理能力?1、“充电”。
“知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些与管理相关的书籍,上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。
2、运用。
理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈兵”没有两样了,其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯。
为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当,有的处理的较草率。
那就是管理者平时碰到问题,要勤于思考,以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力。
好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出一些问题存在,并及时给予解决,果断也是一个管理者应具备的能力。
5、沟通。
要经常性的与员工进行沟通,鼓励员工提出一些自己的看法。
二、关于管理者如何提高个人执行力的问题什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。
如何才能提高个人执行力?1、自动自发,诚信工作要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,要把执行变为自动自发的行动。
观念决定思路,思路决定出路。
观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。
所以要提高个人执行力就要加强学习,更新观念,变被动为主动。
2、诚信做人,勤奋做事在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。
究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,做人要有一个标准,做事也要有一个原则。
要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。
3、敢于负责,注重细节工作中无小事,工作就意味着责任。
责任是压力也是努力完成工作的动力。
做工作的意义在于把事情做对、做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。
提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
认真负责同时,我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。
在工作中注重细节,养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可缺少的一项条件。
4、追求新知,创意工作“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人”从这位哲人的话语中我们不难体会到,善于学习是最基本、最重要的第一能力。
没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执行,更何谈执行力?努力学习追求新知,就成为提高个人执行力的重要条件。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,创造性地开展工作、执行指令。
只有在日常工作和生活中坚持认真做起,努力改变自己固有一些不良习惯,才能养成勤于学习、善于思考的良好习惯,才会变成一个执行力强的人。
提升个人执行力不是一朝一夕之功,个人执行力的强弱主要取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。
我们要提升个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总结,不断摸索来增强自身素质。
端正工作态度,即对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。
面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。
三、关于如何开展经营创新的问题(一)狠抓经营创新如今,百货行业的市场主流是向年轻时尚化发展。
在“得女性惠顾得天下”的市场法则下,很多商家都在增加女性商品经营楼层、扩大经营面积,让女性消费者逛够买全。
而我们商场在女性快速消费品方面比如:化妆品、女装、女鞋、女包、内衣等品类经营增幅不算大,比同城同行差距较大,想引进的品牌未能入驻,已引进的品牌则多数陷进了商圈的同质化,货品不够丰富、经营乏力;既有的独有品牌商场心中培育无底、市场‘钱’景不明。
因此,我们必须要做到营销商品创新,综合分析市场空白点,然后寻机介入、错位营销。
商场要变年轻时尚,首先得让商场内经营的商品有“年轻时尚”的元素。
具体抓好以下创新:1、品牌招商创新商场经营的核心是商品,引进优质商品也是提升营销创新能力的一个重要表现。
一是借势,我们要运用公司发展优势,增大谈判话语权。
同时要合理利用供应商的资源和信息,增强聚合能力;二是专柜管理人员要加强学习,充分了解目标品牌的文化,掌握谈判技巧和方法,提高招商综合业务技能;三是强化目标管理,加强目标品牌的日常跟进工作,时刻关注其发展动态,以确保最佳引进时机,尤其是要加大成熟品牌、潜力品牌、个性品牌的招商力度,丰富女性用品和小商品系列。
2、品牌组合创新在各品类的设置上,我们一定要注意层次分明,采取以高带低的手法,做到价格高低分布有档次。
在每个品类尽量设置2-3个大品牌做领头羊、树形象,并且同品类同档次风格相近的品牌至少有两个以上,这样便于顾客消费时有可对比性、参照性和选择面较广。
同时,要扩大优势经营品牌规模、提升经营档次、强化优势竞争力。
商场保持这种竞争,相信也能有效地促进和激励供应商的积极性。
3、商品组合创新比如在商品的组合上,我们不妨采用关联商品一起布局的手段,有效带动连带性商品的销售。
比如在女装中穿插小饰品、女性时尚用品,男装中穿插打火机、小包包等,通过这样的布局,相信能有效的调动连带性商品的销售。
4、突出个性商品创新我们在营销的商品创新上,一定要细化商品结构,设置一些个性强、针对性较高的商品,以满足小部分群体追求前卫、时尚的消费爱好。
5、中老年商品经营创新现在市场的主流虽然是年轻一代,但是我们也很清楚,如今的老年人“不服输”,可谓是与青年人比消费时尚,他们的消费也比较稳定,但我们不妨利用非黄金位置进行规模经营,长此以往可以让中老年顾客切身体会“时尚夕阳美”。
6、商品陈列创新到位的商品陈列,给人感觉很轻松,不压抑,不累赘,并且要尽量增添很多陪衬品,丰富的货品中又富有很多变化,各有不同,并且把整体风格融入一体,使顾客光临到专柜前能够眼前一亮,进而产生购买欲望,创造新的销售机会。
(二)狠抓营销顾客创新事实上,如今的百货经营已从单纯的经营商品延伸为经营顾客和经营服务,而服务的主体也是顾客,所以我们要加强顾客关系管理、善待我们的顾客。
目前,我们的会员卡只有简单的积分功能、并且睡眠卡用户较多,如何用好、经营好这部分群体对于我们的经营是一个大的挑战和难题。
所以我们要从细节入手,在顾客身上做文章,强化亲民路线,加强关注顾客的日常生活信息动态并积极引导告知,注重与顾客的沟通联系,通过问卷调查、贵宾体验日、精品推介会、会员直销、新品畅销推荐等活动形式和顾客形成亲密接触,并从中了解并满足顾客的消费需求,积极引导消费。
(三)开展营销宣传创新1、让“商场广告适销对路”。
力争选择合适的方式、合适的媒体、合适的区域进行宣传,并把“图文并茂”、“有血有肉”的宣传信息和宣传传媒有机结合,在广告内容上既要有诱人的数字折扣宣传、又要有亲民的文字描述。
2、完善店内导购宣传系统。
通过指示牌、楼层宣传栏、上下扶梯楼层指示明确楼层布局、通道功能指示牌等标注品类分布、配套服务导购和优惠信息,使顾客一目了然,有效的吸引顾客产生购买欲望、进而产生购物决策,实现最终购买。
3、适时宣传塑造形象。
积极通过媒体、广告、供应商、顾客和员工的口碑效应等多种形式、多种层次、多渠道的宣传来树立商场充满自信、勇于创新、开拓进取、敢打善拼的良好精神面貌,以营销宣传创新找回信心、赢得尊严。
(四)开展营销服务创新1、员工销售服务要创新:(1)在营销服务的创新上,我们的营业员要抛弃简单的商品买卖交易关系,真正的做到以顾客为中心。
(2)自然的微笑服务,不要添加做作的颜料,以真情式的服务来亲近顾客,以朋友式的友善服务来给顾客适时的服务。
(3)营业员要仔细观察揣摩顾客的消费心理,将顾客真正需要的商品耐心、仔细地推介给顾客,并做好接待流程。
(4)避免跟踪式的紧贴服务,让顾客不自在的购物。
(5)对待买和不买的顾客,特别是刁难的顾客,我们的营业员都要温馨相待、表里如一,以争取他们再次惠顾消费。
(6)遇到商场进行促销活动时,营业员要熟知商场的促销活动,明白自身销售的商品能够参加什么活动,然后简明扼要的告知,一定要避免为了获取商品销售,而向顾客夸大宣传给顾客虚假承诺,结果顾客购物后去参加活动时却未能享受额外受益,这样既损害了商场形象,也让顾客对销售人员本身的服务质量抱怨纷纷。
(7)遇到顾客疑问或退换货时,营业员要友善解决,争取顾客的理解和支持,提升他们下次来消费的信心。
2、提升软件服务。
我们要注重情感促销,注重人文关怀,坚持以人为本。
我们要通过场景、音乐、商品陈列营造出经营氛围。
另外,我们可以在语言服务上,针对不同的客群,相应的使用对方易懂的语言。
3、与此同时,每个营销活动推出后,相关部门应予以准确及时的到位服务,以确保活动稳健的开展。
(五)开展营销环境创新在营销环境的创新上,新时期的零售竞争要求我们不断加大对硬性资源的投入,比如增添楼层休息椅、饮水机、VIP休息厅等等。
同时,还要求增加对卖场软环境质量的提升,以便更好的丰富卖场环境、创新主题、营造浓厚购物氛围。
不仅包括宽阔通透的卖场、温馨大方的装修,还包括季节氛围的营造,比如以季节为主题的情景展示,还有结合各销售品类特征,或生动、或清凉、或形式不拘一格,丰富多彩,使其自然地融入我们的卖场当中。
并且多张贴季节性、商品说明性、气氛性很强的海报、旗帜及垂挂物等用品,装设衬托各类商品的灯具、垫子、模型等用品也可以增加顾客购物的气氛以刺激顾客的购买欲望。
与此同时,给予相关商品健康消费、户外连带消费提示,也能够为商场的购物环境增色不少。
(六)营销微机系统有待创新我们的富基系统只能够简单的记录些诸如成交笔数、销售金额,对于会员系统,也只是简单地记录了消费金额、积分大小。
事实上,创新的营销微机系统,需要增添性别、年龄、购买类别、购买金额大小等系列指标数据,以便我们随时了解客户群体的消费情况,并实施相应的营销活动。
同时,微机系统的反应速度、既有指标数据的准确度的提高,也视作营销微机系统创新之一,此项工作有待我们在今后的微机系统升级时进行改造。
(七)开展营销管理创新事实上,一个营销活动制定比较简单。
营销活动是否有效,应该说是“三分策划组织、七分执行管理”。
因此,在营销管理创新上,实则就是要进行细节目标管理,纳入绩效考核范围,严格规范营销操作流程,强化执行力,实行量化管理、分工负责,促销内容要全面监督、指导,全面动员,及时组织、深入沟通、排除阻碍,加强员工培训,督促部门间进行协调配合,确保活动事实畅通无阻,并随时关注营销计划的实施效果,根据顾客和对手的反应及时调整战术,并在活动前规定的时间内进行检查验收,并完善落实。