市场营销零售学试卷A卷

零售学期末考试试题

一、判断并说明理由（2’×10=20’）

1.零售业态的演变最初起源于超市的发展与壮大。、

2.根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。

3.采用差别化战略的零售商只有通过优质服务来塑造自己的差异化形象。

4.便利店一般采用宽而浅的商品结构策略。

5.市场定位就是指零售企业给自己经营的产品确定一个位置。

6.零售业态的组合因素繁多，不同组合表现为不同业态，导致现代零售业态的多样化。

7.集中采购容易导致责任模糊，加大了采购管理难度。

8.降价虽然能吸引消费者促进销售，但有时也会带来负面效果。

9.零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。。

10.网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

二、多项选择题（2’×10=20’）

1.无店铺零售包括哪些形式？

A.邮购产品

B.上门销售

C.电视购物

D.流动商贩

2.下列各因素中，哪些会影响零售业的发展？

A.人口

B.政策

C.技术

D.竞争

3.便利店的特点是：

A.商店面积在100平方米左右。

B.商店结构以速成食品、饮料、小百货为主。

C.批量作价，多是成件或大包装出售。

D.服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。

4.在SWOT分析模型中，通过企业内部条件分析导出：

A.优势

B.机会

C.劣势

D.威胁

5.组织结构体系的主要内容有：

A.职能结构

B.层次结构

C.部门结构

D.职权结构

6.以下为供应商选择的基本条件的是：

A.过硬的商品质量

B.齐全的企业资料

C.合理的交易条件

D.合适的折扣

7.零售商的采购基本原则有：

A.文明经商

B.经济核算

C.勤进快销

D.以销定进

8.与供应商进行的采购谈判主要包括有以下几个基本方面：

A.价格谈判

B.商品谈判

C.服务谈判

D.促销谈判

9.商品陈列设计的内容主要包括：

A.陈列位置

B.陈列技术

C.色彩搭配

D.陈列装饰与衬托

10.一般来说，自然形成的商业中心包括

A.中心商业区

B.次级商业区

C.邻里商业区

D.专业一条街

三、计算题（10’×2=20’）

1.城镇A的人口为9万人，城镇B的人口为1万人，城镇A距离城镇B 20公里。请利用雷利法则，计算城镇A 的商圈距离。

2.某超市A商品的进货价格为200元，加成率为20%，请根据进价加成定价法来确定该商品的售价。

四、案例分析（20’×2=40’）

１．沃尔玛与凯玛特的价格策略

沃尔玛与凯玛特同时创业于1967年，两家企业都是从折扣商店起家，并相继转成以大

型综合超市为主要业态。在后来40年余年的相互竞争中，两家企业均成长非常快，而凯玛特在1990年以前的发展一直快于沃尔玛，而在1990年沃尔玛超过凯玛特后，沃尔玛就一直处于领先地位，直到2002年初传来沃尔玛成为世界500强第一，而凯玛特申请破产保护的消息。

这里主要介绍一下两家公司的价格策略。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都以最低价格销售；不仅是在一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是在所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。

凯玛特也是以成本领先战略为自己的基本竞争战略，体现在价格上也是希望以较低价格水平吸引顾客。但凯玛特的定价不是追求天天平价，而是实施差别毛利率法，将一些促销商品价格定得很低，而另一部分非促销商品价格定得相对较高，并且为了吸引顾客，促销商品定期更换。凯玛特的一个独特的促销方式即“蓝灯闪亮”，商场的某一商品会突然亮起蓝灯，然后以很低的价格短时间内销售，这一促销方式吸引了大量顾客。

问题：（1）两家零售公司采用的是什么价格政策？

（2）两家零售公司采用的价格政策各有什么利处和弊端？

２．互惠超市互惠千家供应商

“2004•全国春季糖酒交易会”让超市和供应商都赚了个盆满钵溢。四川互惠商业（集团）公司就是其中的一家。据了解，糖酒会期间，该公司接待全国各地供应商几百家，签订各类商品贸易合同（协议）金额上亿元，成为本届糖酒会上的企业明星。

“我们成都红干红葡萄酒一上市，就进了互惠超市。现在，每年在互惠超市连锁店的销量就有几万瓶，销售额在60万元以上。”提起与互惠商业的合作，四川琨宇集团总经理杨定福感慨万千。有着同样感慨的是四川光友薯业有限公司。据该公司董事长邹光友介绍，他们与互惠商业公司的合作已有6年的历史。1999年光友粉丝在互惠超市的销售额只有几万元，去年已攀升到200多万元,真正实现了供销“双赢”局面。“之所以选择互惠做我们的合作伙伴，除互惠超市这个品牌效应和它遍及全省的销售网点、富有个性的店面设计、方便快捷的商品配送、优质高效的商业服务等外，在关键时候互惠总是挺身而出，解决供应商的燃眉之急。”以薯粉加工专利技术起家的邹光友说。

据介绍，10年前互惠超市第一个门店开业时，当时的供货商还只有几十家。今天，向整个互惠商业集团420多个门店发货的供货商已超过1000家，供应商品品种在2万种以上。在互惠的合作伙伴里，不仅有五粮液、泸州老窖、郎酒、康师傅、成都红、光友粉丝、竹叶青茶业等国内著名品牌，也有可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华等世界500强企业的身影。国内不少企业、省内不少知名品牌都是与互惠一起成长、一起壮大的。

另外，互惠超市的产生、发展与壮大，不仅带动了四川制造业的发展，也有力地促进了当地农业基地的发展。目前互惠连锁超市销售的商品中，40％以上的工业产品和农副产品是四川本地生产的。

问题：（1）互惠超市是如何实现厂商“双赢”局面的？

（2）互惠超市对供应商的做法给其他超市有什么启示？