网格长年度工作总结
网格长年度述职报告8篇
网格长年度述职报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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移动网格长工作总结和计划
移动网格长工作总结和计划在过去的一段时间里,作为移动网格长,我肩负着管理和协调网格内各项工作的重任。
在这个过程中,我积累了不少经验,也遇到了一些挑战。
以下是我对过去工作的总结以及对未来工作的计划。
一、工作总结1、团队管理与协作在团队管理方面,我致力于打造一个团结、高效的工作团队。
通过定期的团队会议和沟通,及时了解团队成员的工作进展和遇到的问题,并给予支持和指导。
同时,组织了多次团队建设活动,增强了团队的凝聚力和协作能力。
然而,在团队协作过程中,也存在部分成员沟通不畅、工作配合不够默契的情况。
这需要我在今后进一步加强沟通协调,促进团队成员之间的良好互动。
2、业务指标完成情况在业务指标方面,我们网格重点关注了用户新增、业务套餐推广以及客户满意度等关键指标。
通过团队的共同努力,我们在用户新增方面取得了一定的成绩,完成了预定目标的____%。
在业务套餐推广方面,也达到了____%的完成率。
但是,客户满意度还有提升的空间。
部分客户反映网络质量不稳定、业务办理流程繁琐等问题,这对我们的服务质量提出了更高的要求。
3、客户服务与维护客户服务一直是我们工作的重点。
我们建立了完善的客户投诉处理机制,确保客户的问题能够得到及时解决。
同时,定期对客户进行回访,了解客户需求,提供个性化的服务。
不过,在客户维护方面还存在不足。
部分客户流失的情况未能得到有效遏制,需要进一步分析原因,采取针对性的措施。
4、网格内资源管理在网格内资源管理方面,我对人力、物力和财力资源进行了合理的分配和调度。
确保各项工作能够有序开展,资源得到充分利用。
但在资源分配的精准度上还有待提高,有时候会出现资源闲置或紧张的情况。
二、工作中存在的问题1、市场竞争压力随着通信市场的日益饱和,竞争对手不断推出新的优惠政策和服务,给我们的业务拓展带来了较大的压力。
2、内部流程繁琐部分内部业务流程较为繁琐,影响了工作效率和客户体验。
3、员工培训与发展员工的业务知识和技能水平参差不齐,需要加强培训和发展,以适应不断变化的业务需求。
2024年移动网格长工作总结和下一步计划
2024年移动网格长工作总结和下一步计划下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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移动网格长工作总结和计划
移动网格长工作总结和计划在过去的一段时间里,作为移动网格长,我肩负着重要的责任,致力于提升网格内的服务质量,优化业务流程,以满足客户的需求和期望。
在此,我将对过去的工作进行总结,并提出未来的工作计划。
一、工作总结1、团队管理与协作作为网格长,我注重团队的建设和管理。
通过定期的团队会议,与团队成员保持密切的沟通,了解他们的工作进展和遇到的问题,并及时给予支持和指导。
同时,积极组织团队培训和分享活动,提升团队整体的业务水平和服务能力。
在团队协作方面,我们建立了良好的沟通机制,成员之间能够相互配合,共同完成各项任务。
例如,在一次重大活动的保障工作中,我们的团队成员齐心协力,从网络优化到现场服务,各个环节紧密衔接,确保了活动的顺利进行,得到了客户的高度评价。
2、业务指标完成情况在业务指标方面,我们取得了一定的成绩。
通过不断优化营销策略和提升服务质量,网格内的用户新增数量稳步增长,用户满意度也有了显著提升。
同时,我们加强了对欠费用户的管理,欠费回收率达到了预期目标。
在流量经营方面,通过精准的营销推广和用户引导,网格内的流量使用量大幅增加,为公司带来了可观的收入增长。
3、客户服务与投诉处理客户服务是我们工作的重中之重。
我们建立了完善的客户服务体系,及时响应客户的咨询和投诉,并确保问题得到妥善解决。
通过定期的客户回访,了解客户的需求和意见,不断改进我们的服务。
在处理投诉方面,我们坚持“以客户为中心”的原则,认真倾听客户的诉求,积极协调相关部门解决问题。
对于一些复杂的投诉,我们成立了专项小组进行跟踪处理,确保客户的满意度。
通过我们的努力,投诉解决率达到了 90%以上,有效提升了客户的忠诚度。
4、网格内资源管理合理管理网格内的资源是确保工作顺利开展的重要保障。
我对网格内的人力、物力和财力资源进行了详细的梳理和规划,确保资源的合理配置和有效利用。
在人力资源方面,根据业务需求和员工的技能特长,合理安排工作岗位,充分发挥员工的优势。
2024年网格长年终述职报告
2024年网格长年终述职报告随着岁月的流转,又一年的时光已经悄然逝去。
作为网格长,我有幸与团队一起,在社区的每个角落播撒平安与和谐的种子。
此刻,我站在这份年终述职报告的起点,回望过去的一年,感慨良多。
一、网格化管理成效显著过去的一年里,我带领团队深入实施网格化管理,将社区划分为若干个网格,每个网格都有专人负责,确保各类问题能够及时发现和处理。
通过网格化管理,社区的安全隐患得到了有效排查,居民的生活质量得到了显著提升。
二、事件处理及时得力在面对社区中的突发事件和紧急情况时,我和我的团队始终坚持第一时间赶到现场,积极采取有效措施进行处理。
无论是突发事件,还是居民的日常纠纷,我们都能够及时介入,有效调解,为社区居民创造一个安全、和谐的生活环境。
三、服务工作贴心周到社区是居民的温馨家园,为了更好地满足居民的需求,我和我的团队始终坚持以居民为中心,提供贴心周到的服务。
无论是为老年人提供便利,还是为孩子们创造安全的游乐环境,我们都倾尽全力,确保每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。
四、团队建设有声有色作为网格长,我深知团队建设的重要性。
过去的一年里,我注重团队成员的培训和发展,不断提升他们的专业素养和工作能力。
通过团队建设活动,团队成员之间的关系更加紧密,团队凝聚力得到了显著提升。
五、未来展望充满信心回首过去,我们取得了显著的成绩,但展望未来,我们还有更长的路要走。
新的一年,我将继续带领团队,不断创新工作方法,提高服务质量,为社区居民创造更加美好的生活环境。
同时,我也期待与社区居民共同努力,共同建设一个更加和谐、美好的家园。
在未来的工作中,我将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断满足居民对美好生活的向往。
通过加强网格化管理,提升服务质量,创新工作机制,推动社区治理体系和治理能力现代化。
同时,我也将注重团队建设和人才培养,为社区治理注入新的活力。
在未来的工作中,我深知挑战与机遇并存。
我将始终保持清醒的头脑,坚定不移地走群众路线,广泛听取居民的意见和建议,不断完善社区治理工作。
移动网格长工作总结和计划
移动网格长工作总结和计划一、工作总结今年以来,我担任移动网格长一职,负责组织和协调相关工作。
在过去的一年中,我们团队取得了一系列的成绩和经验。
总结如下:1. 工作内容梳理:根据上级的要求,我们清楚了解到移动网格长的具体职责和工作内容。
包括:收集区域内的问题和需求、协调资源和人员进行解决、及时汇报上级、定期评估进展等。
2. 网格管理体系建设:我们建立了一个完善的网格管理体系,将区域划分为多个网格,并成立了相应的小组。
每个小组都有一名负责人,负责收集和整理网格内问题的信息,并协调解决。
这种分工合作的方式大大提高了工作效率。
3. 问题解决和服务改善:通过网格管理体系,我们快速解决了大量的居民反映的问题,增加了居民的满意度。
我们采取了多种方式提高工作效率,比如使用移动应用程序收集问题、建立便捷的沟通渠道等。
4. 社区资源整合:我们积极整合社区资源,包括物资、人力和信息资源等。
通过与社区组织和企事业单位的合作,我们共同为社区居民提供更好的服务,并加强社区的建设。
二、工作计划为了进一步提高移动网格工作的质量和水平,我们制定了以下工作计划:1. 完善网格管理体系:进一步优化网格划分,确保每个网格的覆盖面积适中,并制定详细的工作指南和标准,以提高工作效率和质量。
2. 强化问题解决能力:加强与相关部门的合作,及时协调资源解决居民反映的问题。
同时,我们将加强培训,提高网格负责人的问题解决能力和服务意识。
3. 拓宽社区资源渠道:与更多社区组织和企事业单位建立合作关系,整合更多的资源,为居民提供更多的便利和支持。
4. 加强数据收集和分析:借助信息技术手段,加强对问题数据的收集和整理,并进行进一步的分析。
通过数据分析,我们可以更好地了解问题的实质和症结,为解决问题提供科学依据。
5. 定期评估和改进:我们将建立定期评估机制,对网格工作进行全面评估。
根据评估结果,调整工作策略和方法,进一步提高工作效果。
6. 增加宣传与沟通:加强对居民的宣传,让居民更加了解和支持我们的工作。
网格长年度个人总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导、同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度个人总结,回顾过去一年的工作历程,总结经验教训,展望未来。
一、工作回顾1. 贯彻落实上级政策在过去的一年里,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实上级关于网格化管理的各项决策部署,不断提高自身政治素养和业务能力。
2. 加强网格管理作为网格长,我负责所辖网格的日常管理工作。
通过走访、排查、宣传等方式,确保网格内各项工作有序开展。
同时,我注重加强与居民的联系,及时了解他们的需求,为居民提供便捷、高效的服务。
3. 维护社会稳定我始终把维护社会稳定作为首要任务,密切关注网格内动态,及时发现、上报各类矛盾纠纷和安全隐患。
在处理突发事件时,我始终秉持公正、公平、公开的原则,确保矛盾化解在基层。
4. 提升服务效能为了更好地服务居民,我不断优化服务流程,提高办事效率。
通过线上、线下相结合的方式,拓宽服务渠道,让居民在家门口就能享受到便捷的服务。
5. 强化队伍建设我注重加强网格员队伍建设,定期组织业务培训,提高网格员的工作能力和服务水平。
同时,关心关爱网格员,营造良好的工作氛围。
二、经验与教训1. 经验(1)注重学习,不断提高自身综合素质。
(2)加强与居民的沟通,了解他们的需求,提供个性化服务。
(3)强化责任担当,勇于面对困难和挑战。
2. 教训(1)对部分网格员的管理力度不够,导致工作效果不尽如人意。
(2)在处理突发事件时,应变能力还有待提高。
三、展望未来1. 深入学习贯彻上级决策部署,提高政治站位。
2. 加强网格管理,提升服务效能,为居民提供更加优质的服务。
3. 优化网格员队伍建设,提高整体素质。
4. 增强自身应变能力,更好地应对各类突发事件。
总之,过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情、更加务实的作风,为实现网格化管理工作的全面提升而努力奋斗。
谨以此篇总结,感谢领导和同事们的关心与支持,祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福!网格长:[姓名][年份]年[月份]日第2篇时光荏苒,转眼间又到了一年一度的总结时刻。
优秀网格长个人工作总结
优秀网格长个人工作总结在过去的一年里,我在网格长的岗位上取得了显著的进步和成绩。
以下是我个人在工作中的总结:首先,我在网格长的岗位上取得了不错的成绩。
我负责统筹网格内的工作安排,协调网格员工的日常工作,确保网格运行顺畅。
同时,我也负责与其他部门进行沟通协调,保障网格内的信息畅通和资源共享。
通过我和整个团队的努力,网格的工作效率和运行质量都有了明显的提升。
其次,我在工作中注重培养团队精神和领导能力。
我始终坚持以身作则,以实际行动影响和带动身边的同事,积极引导和鼓励团队成员,提升他们的工作积极性和团队凝聚力。
在此期间,我也出色地管理了网格内的冲突和纠纷,使得整个团队和谐共处,高效运作。
此外,我还与其他网格长和相关部门保持密切的沟通与合作。
通过与其他网格长的交流合作,我们不仅共同解决了一些难题,也学到了其他网格的好的管理经验和工作方法。
而且,在与相关部门的合作中,打破了部门之间的壁垒,加强了信息的沟通和资源的共享。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的管理实力和领导能力,更好地发挥网格长的作用,为网格的建设和运行贡献自己的力量。
同时,我也会继续保持与他人的良好合作关系,不断学习进步,使自己在工作中能够更好地发挥作用。
在接下来的工作中,我将更加注重团队的建设和管理。
团队是一个整体,只有让每个成员都能够得到尊重和认可,激发他们工作的积极性和创造力,团队才能更好地凝聚力量,共同面对工作中的挑战。
因此,我会更多地关注团队成员的情绪和工作状态,及时提供帮助和支持,帮助他们更好地完成工作。
另外,我也会继续加强与其他网格长和相关部门的沟通与合作。
通过与其他网格长的交流合作,我可以学到更多的管理经验和工作方法,结合自身的实际情况进行改进和适用。
与相关部门的合作,不仅可以提高工作效率,还可以为网格的发展和运行带来更多的资源和支持。
因此,我会主动寻求沟通和合作的机会,打破部门之间的壁垒,共同促进工作的顺利开展。
同时,我也会继续学习和提升自己的管理技能和领导能力。
网格工作年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言网格化管理工作是我国社会管理创新的重要举措,旨在通过精细化管理,提高城市治理效能,提升居民生活质量。
过去的一年,我单位在上级部门的正确领导下,紧紧围绕网格化管理工作要求,积极推进各项工作,取得了一定的成绩。
现将我单位网格工作年度总结如下:二、工作回顾1.加强组织领导,落实工作责任(1)成立网格化管理工作领导小组,明确工作职责,确保网格化管理工作有序推进。
(2)制定网格化管理工作实施方案,细化工作措施,确保各项工作落到实处。
(3)加强部门协作,形成工作合力,共同推进网格化管理工作。
2.完善网格体系,优化资源配置(1)根据实际情况,科学划分网格,确保网格覆盖全面、责任到人。
(2)优化网格资源配置,确保网格工作人员配备合理,提高工作效率。
(3)加强网格设施建设,提高网格服务能力。
3.强化队伍建设,提升服务意识(1)加强网格工作人员培训,提高业务水平和服务意识。
(2)开展网格工作竞赛活动,激发网格工作人员工作积极性。
(3)加强网格工作人员考核,确保工作质量。
4.创新工作方法,提高工作效率(1)利用信息化手段,实现网格信息采集、处理、反馈的快速化、智能化。
(2)创新网格工作模式,提高网格服务质量和水平。
(3)加强网格与社区、居民的沟通联系,形成工作合力。
5.突出工作重点,解决实际问题(1)针对网格内居民关心的热点、难点问题,积极开展调查研究,及时解决。
(2)加强网格内安全隐患排查,确保居民生命财产安全。
(3)积极开展文明创建、环境整治等活动,提升居民生活质量。
三、工作成效1.网格化管理工作得到上级领导和社会各界的认可,为我市社会管理工作提供了有力保障。
2.网格内居民满意度不断提高,社会治安环境明显改善。
3.网格工作人员队伍素质得到提升,工作作风更加务实。
4.网格化管理工作为我市经济社会发展创造了良好环境。
四、存在问题及改进措施1.存在问题(1)部分网格工作人员业务水平有待提高。
(2)网格设施建设还需进一步加强。
移动网格长个人工作总结
时间飞逝,转眼间,我在移动网格长的岗位上已工作一年有余。
回顾这段时间,我在公司领导的正确指导下,在同事们的帮助支持下,认真履行职责,努力提升自我,取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结:一、工作回顾1. 客户服务与维护作为移动网格长,我深知客户是公司的生命线。
在过去的一年里,我始终将客户放在首位,积极倾听客户需求,为客户提供优质、高效的服务。
通过定期开展客户满意度调查,了解客户对移动网络服务的意见和建议,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
2. 网络优化与维护我带领团队对移动网络进行了全面优化,针对网络覆盖、信号质量、数据流量等方面进行了重点监控和调整。
通过优化网络配置、调整基站参数、增设基站等措施,有效提升了网络质量,降低了网络故障率。
3. 团队管理与协作在团队管理方面,我注重团队建设,激发团队成员的工作热情。
通过开展团队活动、加强沟通与协作,提高了团队凝聚力和战斗力。
同时,我鼓励团队成员相互学习、共同进步,共同为提升公司业绩贡献力量。
4. 市场拓展与宣传在市场拓展方面,我积极参与各类市场活动,与合作伙伴保持良好关系。
通过宣传公司品牌、推广移动业务,提升了公司市场竞争力。
同时,我还关注行业动态,及时调整市场策略,为公司业务发展提供有力支持。
二、工作亮点与不足1. 工作亮点(1)成功完成多次网络优化项目,有效提升了网络质量。
(2)通过加强团队建设,提高了团队凝聚力和战斗力。
(3)积极开展市场拓展活动,为公司业务发展做出贡献。
2. 工作不足(1)在时间管理方面,有时因任务繁重导致工作效率不高。
(2)在沟通协调方面,有时因个人意见与团队成员产生冲突。
三、未来工作计划1. 加强时间管理,提高工作效率。
2. 加强与团队成员的沟通与协作,减少冲突。
3. 继续关注行业动态,调整市场策略,为公司业务发展提供有力支持。
4. 不断提升自身业务能力和综合素质,为公司创造更多价值。
总之,过去的一年,我在移动网格长的岗位上取得了一定的成绩,但也存在不足。
网格长个人工作总结简短
网格长个人工作总结简短
内容:
过去一年,我作为网格长认真履行职责,积极开展工作,取得了一定的成效。
一是深入基层调研,及时了解群众需求。
我经常深入辖区走访群众,主动听取他们的意见和建议,及时掌握他们的诉求,并把群众的合理需求反映给上级领导。
二是积极协调资源,办好群众实事。
根据居民的需求,我积极协调资源,为居民办实事、解难事,如联系物业公司为老人家修缮楼道、为居民申请公共设施等,得到了居民的称赞。
三是加强安全管理,确保社区治安。
我高度重视社区治安,指导居委会加强巡逻值守,严防歹徒闯入;及时发现和处理违法违纪行为,维护好居民的人身和财产安全。
四是开展文体活动,丰富居民生活。
我组织开展了一些文体活动,如门球比赛、绘画展览等,受到居民欢迎,丰富了他们的业余文化生活。
五是加强党建引领,提升居委服务能力。
我高度重视基层党建工作,带头开展“两学一做”学习教育,发挥党员的先锋模范作用,不断提高居委会服务群众的能力。
总体来说,我将继续努力工作,为辖区居民办好事、办实事,以实际行动
回报居民的信任和支持。
网格化工作年终总结5篇
网格化工作年终总结5篇一份内容全面的年终总结一定是在我们对工作情况进行分析后写出的,转眼间这一年的工作就要结束了,赶紧拿起笔写年终总结吧,下面是作者为您分享的网格化工作年终总结5篇,感谢您的参阅。
网格化工作年终总结篇1#年,认真贯彻落实区委的文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了一定的成效。
一、学习培训,统一思想先后召开街道工委召开(扩大)会议。
上地街道工作大会。
工作推进会和社管通培训会。
同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作。
邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。
通过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。
二、实施意见,统筹协调制定《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。
一是精确12个网格、56个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。
二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了两个委员会第一次全体会议。
三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。
四是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。
五是调整十大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。
六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量,并在年底前制作展示橱窗。
三、系统运行,稳步推进一是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题262件。
二是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理14个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。
三是区级大循环保持畅通,目前还没有案件需要上报解决。
四、绩效考评,落实督导完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。
10月8日,公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况,我街道排名第二。
五、存在问题和不足。
一是对网格化工作认识程度还有待提高。
二是充分发挥整体联动作用还有待提高。
移动网格长工作总结和计划
移动网格长工作总结和计划作为一名移动网格长,在过去的一段时间里,我致力于提升网格内的服务质量,优化业务流程,加强团队协作,以实现移动业务的持续发展和客户满意度的提高。
以下是我对过去工作的总结以及对未来工作的计划。
一、工作总结(一)业务发展在业务发展方面,我们网格通过积极的市场推广和客户拓展,取得了一定的成绩。
通过与团队成员的共同努力,我们成功推广了多款移动套餐和增值业务,新增用户数量较上一周期有了显著增长。
同时,针对存量用户,我们积极开展回访和增值服务推荐,提高了用户的忠诚度和消费额。
(二)客户服务客户服务一直是我们工作的重点。
我们建立了完善的客户投诉处理机制,确保客户的问题能够得到及时、有效的解决。
通过定期的客户满意度调查,我们不断改进服务流程和服务质量,客户满意度较以往有了明显提升。
此外,我们还开展了一系列的客户关怀活动,如生日祝福、节日问候等,增强了与客户的情感联系。
(三)团队管理在团队管理方面,我注重团队成员的培训和发展。
定期组织内部培训,提升团队成员的业务能力和服务水平。
同时,建立了公平、公正的绩效考核制度,激励团队成员积极工作,发挥个人优势。
通过团队建设活动,增强了团队的凝聚力和协作能力,营造了良好的工作氛围。
(四)渠道合作积极拓展与渠道合作伙伴的合作,通过与代理商、经销商的紧密合作,扩大了移动业务的覆盖范围。
加强对渠道合作伙伴的培训和支持,提高了渠道的销售能力和服务质量。
定期与渠道合作伙伴进行沟通和协调,解决合作中出现的问题,实现了互利共赢。
(五)存在的问题尽管在过去的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。
例如,在市场竞争激烈的情况下,业务拓展的难度加大,需要进一步创新营销手段和方法;部分团队成员的工作积极性和主动性还有待提高,需要加强激励和引导;客户服务方面仍存在一些细节问题需要优化,如服务响应速度还需进一步加快等。
二、工作计划(一)业务目标在接下来的工作中,我们将继续加大业务发展力度,力争实现新增用户数量增长X%,存量用户消费额提升X%。
2024网格工作总结最新6篇
2024网格工作总结最新6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网格长年度考核个人总结(3篇)
第1篇一、前言过去的一年,我在街道党工委的正确领导下,紧紧围绕我市中心工作,以以人为本、深入基层、便民为民的指导思想,认真履行网格长职责,努力提升自身服务能力,确保网格内各项工作有序进行。
现将本人一年来的工作总结如下:二、加强业务学习,提高服务质量1. 积极参加培训。
为更好地发挥网格长作用,我积极参加全市组织的网格化管理培训班,学习党的方针政策、法律法规和业务知识,不断提升自身业务水平。
2. 深入学习网格化管理知识。
通过学习,我掌握了网格化管理的核心要义,明确了网格长在基层工作中的角色定位,为更好地服务群众奠定了基础。
三、信息采集与管理工作1. 全面掌握网格内基本情况。
通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式,我对网格内居民、企事业单位、商铺等基本情况有了深入了解,为网格化管理工作提供了有力保障。
2. 及时更新网格信息。
我严格按照要求,定期更新网格内各类信息,确保信息的准确性和时效性。
四、矛盾纠纷调解与化解1. 主动排查矛盾纠纷。
在日常工作中,我密切关注网格内各类矛盾纠纷,及时掌握矛盾信息,主动介入调解。
2. 协助社区化解矛盾纠纷。
在社区领导和同事的指导下,我积极参与矛盾纠纷化解工作,有效维护了网格内社会稳定。
五、网格化服务管理工作1. 落实便民服务措施。
我认真落实网格化服务管理工作,为居民提供各类便民服务,解决群众实际问题。
2. 积极开展网格活动。
我组织开展了丰富多彩的网格活动,如网格邻里节、网格文化节等,增强了居民凝聚力。
六、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分居民对网格化管理工作认识不足,参与度不高。
改进措施:加强宣传引导,提高居民对网格化管理的认识,鼓励居民积极参与网格活动。
2. 存在问题:部分网格内基础设施不完善,影响居民生活质量。
改进措施:积极向上级部门反映问题,争取政策支持,推动网格内基础设施改善。
总结:过去的一年,我在网格长岗位上取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自身素质,为网格化管理工作贡献自己的力量。
社区网格长个人工作总结
社区网格长个人工作总结这一年,我在社区网格长的岗位上工作,积极参与社区管理与服务工作,在此期间,我收获了许多成就与经验,也遇到了一些困难和挑战。
现在,我将结合自己的工作实际情况,从以下几个方面做一份总结。
首先,我对社区网格化管理工作有了更深入的了解。
作为社区网格长,我深入了解社区居民的需求和问题,并且根据实际情况,提出了一系列的改进措施。
在与社区居民的沟通中,我学会了倾听,尊重他们的意见,同时也积极引导他们参与社区管理工作,形成了良好的社区氛围。
其次,我在协调社区资源和解决居民问题方面取得了一定的成绩。
针对社区内部的矛盾和问题,我积极协调社区资源,为居民提供了一系列的解决方案。
通过与相关部门的联系,我成功地解决了一些居民反映的问题,提升了社区居民的生活品质,也增强了居民对社区工作的信任感。
再次,我在社区服务和宣传工作中有了新的突破。
我组织了一系列的社区文化活动,丰富了社区居民的文化生活,同时通过宣传工作,使更多的居民了解到社区政策和工作动态,提升了居民对社区工作的认同感和满意度。
总的来说,社区网格长的工作虽然充满了挑战,但是在这一年的工作中,我不断学习和进步,在实践中积累了丰富的经验,提高了自身的综合素质。
同时,也深刻体会到了社区工作的重要性和复杂性,明白了作为社区网格长的责任和使命。
今后,我会继续努力,不断提升自己,为社区的发展和居民的幸福生活贡献更多的力量。
工作一年来,作为社区网格长,我深刻体会到了社区管理工作的繁重和复杂性。
在社区网格化管理中,我积极参与了社区规划、人居环境整治、社区服务等工作,通过不懈努力,我在工作中积累了丰富的经验。
首先,我意识到了社区网格化管理中,居民参与的重要性。
在过去的一年里,我通过多种途径,积极组织社区居民参与社区事务管理,并通过沟通了解了居民的需求和意见。
我为居民们提供了多种渠道,让他们可以更加方便地参与社区管理,促进了社区治理的民主化和法治化。
在整个过程中,我不断学习倾听居民们的意见,不断改进和完善社区管理工作,为解决居民们的实际困难创造了更好的条件。
网格长工作总结优秀6篇
网格长工作总结优秀6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网格科长个人工作总结
尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间本年度的工作已接近尾声。
在这一年里,我在领导的关怀和同事们的帮助下,认真履行职责,努力提高自身业务能力,较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 网格化管理工作的深入推进本年度,我带领网格团队紧紧围绕网格化管理工作,不断优化网格布局,提高网格管理效能。
通过开展网格员培训,提升网格员业务素质和服务水平,确保网格化管理工作的顺利推进。
2. 社区治理工作的全面提升我积极参与社区治理工作,与社区工作人员密切配合,共同解决社区居民的实际困难。
针对社区居民反映的问题,及时上报并协调相关部门处理,确保问题得到妥善解决。
3. 安全生产工作的落实我高度重视安全生产工作,定期组织网格员开展安全生产检查,对存在安全隐患的部位进行整改,确保社区居民的生命财产安全。
4. 社会治安工作的维护我积极参与社会治安维护工作,加强与公安、消防等部门的沟通协作,共同打击各类违法犯罪行为,确保社区居民的生活环境安全稳定。
5. 党建工作的加强我注重党建工作,积极参与党组织活动,认真履行党员义务,发挥党员先锋模范作用,为网格化管理工作提供有力保障。
二、工作亮点1. 网格化管理成效显著通过深入推进网格化管理工作,本年度网格员共排查问题500余件,解决问题450余件,有效提升了社区居民的生活质量。
2. 社区治理成果丰硕本年度,我带领团队成功化解矛盾纠纷20余起,为社区居民解决了实际问题,得到了居民的一致好评。
3. 安全生产形势稳定在安全生产工作中,我带领网格员共排查安全隐患30余处,整改率达100%,有效保障了社区居民的生命财产安全。
4. 党建工作取得新突破在党建工作中,我充分发挥党员先锋模范作用,带领团队开展志愿服务活动,得到了上级党组织和社区居民的认可。
三、工作不足与改进措施1. 工作效率有待提高在今后的工作中,我将进一步提高工作效率,合理安排工作计划,确保各项工作任务按时完成。
社区网格长工作总结及计划
社区网格长工作总结及计划
回首过去一年的工作,作为社区网格长,我深感责任重大,使命光荣。
在过去的一年里,我和我的团队一起努力工作,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
在此,我将总结一下过去一年的工作,并提出未来的工作计划。
首先,回顾过去一年的工作,我们在社区网格化管理方面取得了一些进展。
我们加强了与社区居民的沟通,了解他们的需求和意见,积极协调解决社区内的矛盾和问题。
我们还组织了一些社区活动,增进了居民之间的交流和团结。
其次,我们在社区安全和环境整治方面也做了一些工作。
我们加强了对社区内治安情况的监控和管理,提高了社区的安全水平。
同时,我们也加大了对环境卫生的整治力度,提升了社区的环境质量。
然而,过去一年的工作也暴露出了一些问题和不足。
首先,我们在社区管理中还存在一些盲点和短板,需要进一步加强。
其次,社区居民的参与度还不够高,需要我们加强宣传和引导,提高居民参与社区事务的意识和积极性。
针对过去一年的工作经验和存在的问题,我们制定了未来的工作计划。
首先,我们将进一步加强与社区居民的沟通和联系,开展更多形式的交流活动,增进居民之间的情感联系和互助意识。
其次,我们将加强社区管理人员的培训和队伍建设,提高他们的业务水平和服务意识。
最后,我们还将加大对社区环境的整治力度,提升社区的整体形象和品质。
总之,过去一年的工作虽有成绩,但也存在不足。
未来,我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度,继续努力,为社区的繁荣和居民的幸福而奋斗!。
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网格长年度工作总结以下关于网格长年度工作总结是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的,希望能给大家一个参考,欢迎阅读与借鉴。
网格长年度工作总结(一)根据省、市网格化管理文件的要求,我们社区狠抓落实,“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行网格化管理以来,嫩水社区根据自身实际情况,科学地划分为26个网格,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。
1、网格长加强业务学习,提高服务质量。
为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训。
网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”,网格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。
为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。
同时,网格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。
2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营现象。
通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。
每天下午日碰头会例会,都由社区领导参加,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。
3、团结群众,发动群众,依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传:制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式;走访楼栋长,深入群众,制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。
通过宣传,网格长加强了与群众沟通和交流,居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系,畅通了民意。
网格长在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
网格化管理工作开展以来,嫩水社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动,自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下,解决消防安全出口等多件疑难问题。
网格长的工作得到了群众的信任,在社区群众中树立了良好的形象,网格化管理,适应群众的需求,有利于社区的和谐和稳定。
网格长年度工作总结(二)为了进一步提升对企业的管理、服务、监督水平,改善企业发展服务中的软环境,助推企业发展壮大,在镇班子成员和镇经济建设服务中心工作人员分组联系全镇170多家规模以上企业的基础上,从XX年10月起,武原镇党委、政府对规模以下企业实行了网格化管理,由企业所在地社区、村负责企业日常的管理、服务、监督工作。
全镇共划分为35个网格单位,其中社区12个、村21个、其它2个。
一年多来,各社区都高度重视企业网格化管理工作,把其作为社区的一项重要工作来抓,企业网格化管理工作在社区经济发展中发挥了重要作用。
据统计,到XX年底12个社区共有企业网格化管理单位5948家,比XX年底的5659家增加289家,增加%。
其中工业企业及个体经营户256家,服务业企业及个体户5692家。
目前各社区共有闲置店面60余间,面积 7200余平方米,XX年以来新出租店面 75家,面积 6000余平方米。
1、切实加强领导,完善组织网络街道党委、办事处高度重视企业网格化管理工作,切实加强领导,健全完善了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门全力抓、条块联手共同抓”,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,为工作的顺利开展提供坚实的组织保证。
各社区都能根据街道党委、办事处的统一部署,把企业网格化管理工作列入重要议事日程,切实加强领导,完善组织网络。
配齐配强企业网格化管理工作领导小组,制定了年度和阶段性工作计划,由书记任组长,为工作第一责任人,确定在职工作人员为专职网格化***,并配备大学生村官、“40、50”人员、原收费站人员等为协管员。
在XX年开始实施的社区工作月汇报交流过程中,各社区都把企业网格化管理作为一项日常重要工作来汇报,认真总结前期工作,分析研究下阶段工作方向,进一步明确了工作职责和任务。
在工作中各社区做到分工不分家,同心协力、齐抓共管,推动了工作的扎实有效开展。
2、认真分析总结,扎扎实实开展好工作格化管理工作领导小组及其办公室人员及时深入到各社区,充分听取社区干部的建议和意见,对各单位的情况进行了认真的分析,要求各社区结合辖区实际,明确各自的工作重点,努力创出自己的特色。
XX年初修定完善了考核奖励办法,并下发了《XX年社区企业网格化管理工作要点》,加大了对工作的考核奖惩力度。
年初召开专题会议对工作进行了全面部署,要求各社区结合自身实际,认真对照考核标准,及时研究布置好本单位的企业网格化管理工作,把各项措施真正落到实处。
平时,街道主要领导经常关心了解工作进展情况,街道分管同志和相关站办同志每月到各社区了解工作进展情况,分析工作的难点和重点,街道里于年中、年底分别召开专题会议,总结交流工作开展情况,听取工作的意见和建议,共同研究探讨如何深化完善网格化管理工作。
3、深入开展宣传,做好基础数据的动态排摸工作街道、各社区充分利用《嘉兴日报海盐版》、《新武原》、黑板报、宣传橱窗、LED电子显示屏等工具,深入宣传开展企业网格化管理工作的重要意义和具体做法。
在宜家社区率先推行的基础上,12个社区印制发放了《网格化管理联系卡》,将网管员的姓名、办公地址、联系电话等内容印在联系卡上,提出了“真心交流、真诚服务”的思想,承诺为经营户提供“规范化、精细化、综合化服务”,将“加强网格化管理工作,服务辖区经济发展”的理念植根于每一个经营户脑海中。
通过宣传,统一了思想,使社区工作人员和广大居民、经营业主等对其有了更加全面正确的认识。
街道网格化管理工作领导小组办公室对工作中涌现出来的建新社区网管员张利群等先进典型的事迹予以了宣传报道,通过树典型,推动了面上工作的开展。
在加强宣传的基础上,各社区注重抓好各经营单位动态数据的排摸工作,做到勤走动、多了解,坚持每月检查摸底,每季全面清查,与经营户保持密切的联系。
在工作中,各社区做到有机结合,结合计生、统计、卫生等条线工作做好基础数据的排摸,克服了工作量大、涉及面广、时间人员紧张,部分经营户不理解、不配合等困难,及时掌握经营单位情况变化的第一手资料,较好地完成了基础数据的采集和上报工作,并建立了规范的工作台账。
4、加强沟通协调,为经营户做好服务工作街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员在工作中积极做好与县工商、税务、公安等职能部门和街道各中心的沟通协调工作,努力构建工作的有效机制。
各社区结合本辖区实际,对经营户情况进行了认真分析,确定由书记、主任联系重点经营户,由网格化***为主、其他工作人员联系一般经营户的工作方式。
工作人员在平时注重加强与各经营户的沟通联系,主动上门了解他们的经营情况和存在的问题、困难,听取他们对社区及政府部门工作的意见和建议,为经营户提供政策宣传、劳动保障、就业培训等各类服务。
同时,发挥社区与各职能部门联系较多、情况较熟悉的优势,帮助经营户协调解决经营中碰到的困难和问题,并积极做好闲置店面房出租经营的牵线搭桥和协调等相关工作。
通过沟通联系和加强服务,密切了社区和经营户的关系,加深了彼此之间的感情,增强了经营户对社区的认同感。
如文昌社区组织开展了为董家弄商业街经营户集中办证等服务活动,取得了较好的效果。
5、加强监督,抓好安全生产和劳动监察工作在为经营户做好服务工作的同时,各社区注重抓好对辖区内经营单位的安全生产和劳动监察工作。
按照工作要求,认真落实好各项工作措施,以各种形式深入开展安全生产方面的宣传教育,组织开展好安全生产检查,签定好安全生产责任书。
积极协助劳动保障部门做好劳动监察工作,组织开展劳资纠纷检查和预防工作,督促用工单位为员工办理好社会保险,为求职者和用工单位提供有针对性的就业服务,XX 年各社区管辖的网格化单位未发生安全生产事故和劳动纠纷事件。
6、抓好武原社区三产网的平台建设。
XX年5月1日在各级领导的重视、关心下,正式开通。
该网站以“以网格化管理为抓手,推动武原社区经济发展”为宗旨,共分网格管理、镇情要闻、工作动态、店面信息、求租信息、招商引资、房产资讯、商家天地等八个板块,并和中国海盐等我县主要网站实现了链接。
通过发布镇情信息、房产资讯、店面信息等,半年多来为街道区域内闲置厂房、闲置店铺的招商招租,发挥了信息沟通、牵线搭桥的作用,拓宽了三产招商的渠道,搭建起网格化管理工作的网络平台。
同时,较好发挥了宣传介绍街道重要工作动态、政策文件精神等的平台作用。
7、加强检查考核,兑现奖励政策在抓好面上工作的基础上,街道网格化管理工作领导小组及其办公室人员根据年初制定的考核奖励办法的具体要求,对各社区的企业网格化管理工作进行了认真的检查考核,评定了各单位的考核分数。
分值由企业网格化管理工作考评分(占70%)和统计工作考评分(占30%)组成,并确定了各单位的奖励经费。
一年多来,通过开展企业网格化管理工作,推动了社区三产经济的发展,锻炼提升了干部队伍素质,主要有以下几点体会:1、摸清了家底,增加了经济主体数量。
各社区开展了认真细致的调查摸底工作,全面掌握了网格化管理的第一手资料,并切实加强动态管理,做到了数据的及时维护更新。
通过进一步摸清家底,增加了经济主体数量,提升了街道经济工作总量;2、培育了市场主体,增加了街道财政税收收入。
通过积极培育市场主体,发展小三产经济,增强了街道财政的实力。
XX年街道财政预计完成三产税收收入5569万元,完成全年基数3002万元的 %,明年三产税收收入预计会进一步增加;3、通过加强服务,树立了干部队伍的良好形象。
在网格化工作开展过程中,街道、社区干部主动上门与经营户进行沟通,了解他们的经营情况,听取他们的意见和建议,努力帮助他们协调解决问题和困难。
通过加强对经营业主的服务,赢得了好的口碑,树立了政府、社区工作人员的良好形象;4、积极参与经济工作,提升了干部的工作水平。
网格化管理企业是一项新的经济工作,街道、社区干部通过开展网格化管理工作,学习了经济工作业务知识,接触了新的工作领域,进一步提升了干部服务经济、发展经济的工作水平;5、抓好监督管理,维护了社会稳定。