企业经营管理优秀实践案例华为的战略管理
企业经营管理优秀实践案例华为的团队精神
任正非认为，一定要学会在失败中总结，总结失败的原因，总结别人的优 势和自己的差距，重新改进自己的不足后，再向强敌们发起冲锋。“总结 这两个字，谁都知道它的意思，但是全世界善于总结的人没有几个。成功 了，我们要总结，总结我们成功的地方，下一回发扬光大；失败了，我们 也要总结，总结我们错误的地方，下回不再犯同样的错误。通过每一次总 结，不断修正我们的方向。只要不断地修正方向，我们肯定会成功。”
“第二阶段自己来演讲，演讲的内容不能说我学了好多理论，我就背那个 条条，这种演讲是垃圾。讲你在实践中，你做了哪些事符合或不符合这个 价值观，只要你自己讲，我认为都是合格者，不合格者就是那些不动脑筋 混的，喊着口号、拍马屁拍得最响的，就是不合格份子。你的演讲稿子和 你讲的故事，必须有三个证明人，没有证明人就说明你是编出来的，你在 造假，你在骗官。要把证明人的职务、工号、姓名写清楚。你一写完一讲 完，我们马上将你写的、讲的贴到心声社区，连你的证明人都公示上去了， 看谁在帮你做假。报告也不要写得又臭又长，抓不住重点，抓不住主要矛 盾和矛盾的主要方面。”
如果这个比喻贴切的话，那华为就是最杰出的土狼。
狼是一种让人畏惧、讨厌的动物，极少有人愿意与狼相提并论。同时，人 对狼又是不公平的，总让狼扮演故事中不光彩的角色，人渐渐从心中排斥 狼，而狼的优点却被抹杀了。然而，华为却自诩为狼。华为能够透过世人 的眼光看到狼的闪光个性，已不容易，还把这种个性炉火纯青地运用到企 业的团队建设中，更让人佩服。
华为现代企业管理企业案例展示
组织架构和人力资源
流程重组和管理系统
• 哑铃型结构的人力资源分布，研发和市场各占 40%，控制了价值链两端的关键环节
• 倒金字塔型人才储备其他，部门85%具有本科士以上学
• 进行问题到解决 (ITR) 流程变革， 构建以客户为中心的客户支持服务管 理，以确保华为能够聚焦客户
• 提供产品+服务的整体解决方案 • 根据客户需求定制 • “铁三角”营销团队，具备很强的客
户发展和需求挖掘能力
• 构筑了包含决策者、技术人员、使用 者、经营和财务部门等的客户关系网 络
• 加强地市一级的营销服务网络，与客 户有全方位接触
人力资源管理
• 客户满意度作为绩效考核的重要指标之一， 以结果为导向的激励机制 • 围绕客户服务能力进行人员招聘和培训，形 成统一价值观和理念
运营体系
• 针对客户需求做产品研发，提供高性价比的产 品 • 应用IBM集成化管理，协调整个运营流程，以 客户需求为核心进行决策 • 跨部门协作，组建“铁三角”解决方案销售服 务 团队，强调对客户需求的挖掘
• 华为拥有研发人员 62,000多名（占公司 总人数的 44%）
• 在德国、瑞典、英国、法国、意大利、俄 罗斯、印度及中国等地设立了 23 个研究 所
• 与领先运营商成立 34 个联合创新中心
研发人力资源成本优势
虽然华为的研发投入绝对值小于欧美企业， 但是中国研发人力成本仅为欧美企业的 1/4~1/3，而工作时间是欧美企业研发人 员的1.5倍，因此华为的总体研发成本远低 于欧美企业
历，高度重视员工的2培0% 训
华为战略管理案例分析
——华为战略管理案例分析
华为背景 华为精神 土狼躁动 股权改革
华为背景
2015年8月27日， 2015年 中国民营 企业500强榜单显 示，华为以 2881.97亿元的营 收排名二。
销售收入
01 目前，华为在全球建立了50多个分支机构，其中在全球有5个研究所，
分别设在美国硅谷、美国达拉斯、瑞典、印度、俄罗斯，其3G等产品实 现了全球同步开发。
公 司 拿 出 10 亿 股 ， 以 每 股 2.74 元向公司核心骨干发售，平均 每人100万股。资金由员工个人 出资15%，其余由华为公司出面 担保、员工集体以个人名义向 银行贷款解决。公司承诺3年后 华为股票上市，到时管理层持 有的股票方可逐年兑现。
MBO计划实施之后，华为的员工得到基
本稳定，2003年，华为业绩开始大幅回升，
进入国家和地区数
59 54 66 56 28
03 04
01 华为国际化经营模式：“高技术+低成本”
02
以低成本为基础的高端产品核心技术的突破，是冲击美国、欧洲等高端 市场的“杀招”。
年，华为开始自己生产交换机，销售额达到1个亿， 那一年华为有了100多名员工。从程控交换机到路由器、 接入服务器等。
该方案出台后，很多员工 选择将股权兑现后离开华为。 由此华为不得不面临来自资金 方 面 的 压 力 。 自 1997 年 以 来 从 不降薪的华为第一次开始降薪 了，而原来都在最高挡办公的 华为突然间全线撤退。显然， 华为也在考虑开源节流了。
MBO方案
面对巨大的股权资金赎回压力和大量人员离 开的压力，华为既要完善股权，又要有效保 持员工的积极性，在此背景下华为MBO方案 开始酝酿。 从03年8月开始，华为有意将原来的全部股 权和2002年推行的“虚拟持股权”回购，推 行由1000名中高层管理人员持股的“MBO 计划”。
企业管理案例：华为的成功经验
企业管理案例：华为的成功经验近年来，华为作为中国企业的代表之一，以其强劲的实力和不断创新的企业理念，在国际舞台上取得了巨大的成功。
其管理方式也被业界认为是商业成功的典范，成为了全球企业管理模式的引领者。
华为的成功经验，在于其独特的管理理念和战略实施，其其他企业也可效仿，从而在竞争中发挥出更大的优势。
一、奋斗的精神华为的成功经验之一就是始终保持着一种可贵的奋斗精神。
华为的员工不断推陈出新，不断努力创新。
从而在竞争中获得了更新鲜的竞争力。
在华为的管理理念中，“奋斗”与“成长”是最关键的两点，华为鼓励企业员工不断学习成长和苦干实干，让员工内心充满激励，发挥出能力，为华为的快速发展做出了巨大的贡献。
二、市场分析与战略思考华为的成功在于其良好的战略，华为不断分析市场动态以及与客户的交流，强调自身技术不断的创新和发展，从而切合市场需求，进一步巩固和提升自身在市场上的地位。
华为智能手机的顶尖甚至于有时超过苹果，这让华为的市场份额在国际上持续攀升，也让人们看到了华为在全球市场的崛起。
三、自主研发与创新华为始终坚持自主研发和创新为基础，这不仅体现在企业对科技和技术的投入中，也体现在自身的企业文化上。
华为对新员工的培训和提升也非常重视，更关注员工的技术和管理能力的提升，从而引领员工思维创新，让创新成为强大的助力，战胜了市场上诸多竞争对手不断发生的变革。
四、强大的团队力量华为崇尚“以人为本”的理念，始终坚持“团队合作”的核心价值观，让整个团队方向一致，为了达成共同的目标不断努力，相互交流，相互学习从而产生了强大的团队合作能力。
通过精益管理、流程改善、运营效率等方面的不断努力，从而达成了构建出强大的团队能力的效果。
五、全球视野与跨国交流华为在业界被称为“海外最懂中国公司，中国最懂海外公司”，其成功在于公司内部强调全球视野和跨国交流，积极对接和开展国际间的互动合作，让更多的客户认识到华为的品牌价值，从而进一步推动了公司在海外市场的不断扩张，也加深了国内外市场的联系和合作。
公司战略案例(3篇)
第1篇一、背景介绍华为技术有限公司，成立于1987年，是中国领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商。
自成立以来，华为一直致力于为全球客户提供优质的ICT产品和服务，包括通信网络、IT、智能终端和云服务等领域。
随着全球信息化进程的加速，华为逐步意识到全球化布局的重要性，并开始实施一系列战略举措以拓展国际市场。
二、战略目标华为的全球化战略目标是成为全球领先的ICT解决方案提供商，具体包括：1. 提升品牌影响力，使华为成为全球知名品牌。
2. 拓展国际市场份额，实现收入持续增长。
3. 建立全球化的研发体系，提升创新能力。
4. 培养国际化人才，提高企业竞争力。
三、战略举措1. 市场多元化华为通过实施市场多元化战略，积极拓展全球市场。
具体措施如下：（1）进入新兴市场：华为针对新兴市场的特点，提供定制化的解决方案，满足当地客户的需求。
例如，在非洲市场，华为针对当地网络覆盖不足的问题，推出低成本、高性能的网络解决方案。
（2）拓展发达国家市场：华为通过加大研发投入，提升产品品质，逐步进入发达国家市场。
例如，华为在全球范围内开展市场营销活动，提高品牌知名度。
（3）深化与合作伙伴关系：华为与全球范围内的运营商、设备制造商、软件开发商等建立战略合作关系，共同开拓市场。
2. 产品创新华为高度重视产品创新，通过以下措施提升产品竞争力：（1）加大研发投入：华为每年将销售收入的10%以上投入研发，持续提升技术创新能力。
（2）引进国际化人才：华为在全球范围内招聘优秀人才，引进国际先进技术和管理经验。
（3）构建全球化研发体系：华为在全球设立了多个研发中心，形成全球化研发体系，缩短产品研发周期。
3. 品牌建设华为通过以下措施提升品牌影响力：（1）参加国际展会：华为积极参加国际展会，展示企业实力和产品创新。
（2）赞助国际体育赛事：华为赞助国际体育赛事，提升品牌知名度和美誉度。
（3）开展公益慈善活动：华为关注社会责任，积极参与公益慈善活动，树立良好的企业形象。
公司治理优秀案例(3篇)
第1篇一、引言公司治理是企业健康发展的基石，良好的公司治理能够确保企业长期稳定发展，实现股东价值最大化。
在全球经济一体化的背景下，越来越多的企业开始重视公司治理的重要性。
本文将以华为为例，探讨其公司治理的优秀实践，分析其如何通过长期主义和创新发展实现持续增长。
二、华为公司治理概述华为技术有限公司成立于1987年，是中国领先的通信设备和信息技术解决方案供应商。
经过30多年的发展，华为已成为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，业务遍及170多个国家和地区。
华为的成功离不开其独特的公司治理模式。
三、华为公司治理的优秀实践1. 股权结构华为的股权结构具有特殊性，公司采取的是员工持股制度。
这种制度使得员工成为公司的主人，从而激发员工的积极性和创造力。
员工持股制度有助于实现以下目标：- 利益共享：员工持股使得员工与公司利益紧密相连，共同追求公司发展。
- 责任共担：员工持股制度促使员工更加关注公司长远发展，减少短期行为。
- 风险共担：员工持股使得员工承担一定风险，从而增强风险意识。
2. 董事会与高管层华为的董事会由外部董事和内部董事组成，外部董事由知名企业家、学者等担任，内部董事由公司高级管理人员担任。
这种结构有助于引入外部专业人才，提升公司治理水平。
华为的高管层由具有丰富行业经验和高度责任心的专业人才组成。
公司注重人才培养，通过内部晋升和外部引进相结合的方式，选拔优秀人才担任重要职务。
3. 内部控制与风险管理华为建立了完善的内部控制体系，确保公司运营的规范性和透明度。
公司注重风险管理，通过建立风险管理体系，识别、评估和控制各类风险，保障公司稳健发展。
4. 创新驱动华为始终坚持以客户为中心，持续加大研发投入，推动技术创新。
公司建立了全球研发网络，与全球顶尖科研机构合作，不断提升核心竞争力。
5. 企业文化华为倡导“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗”的企业文化。
这种文化使得华为员工始终保持高昂的斗志和强烈的使命感，推动公司不断向前发展。
企业经营管理优秀实践案例：华为的团队精神
第七章 狼性团队文化
第一节 垫子文化
第二节 “骂”文化
第三节 企业文化培训
第四节 包容不同文化
第八章 团队领导力
第一节 团队干部培养
ห้องสมุดไป่ตู้
第二节 举贤不避“亲”
第三节 慎用空降兵
第四节 学习型团队
第五节 自我批判才能进步
第九章 与团队共命运
第一节 全员持股
第二节 轮值CEO制度
第十章 团队忧患意识培养
华为与客户：“一五一工程”
狼之所以能够在比自己凶猛强壮的动物面前获得最终胜利，原因只有一个： 团结。即使再强大的动物恐怕也很难招架一群早已将生死置之度外的狼群 的攻击。可以说，华为团队精神的核心就是互助。 华为在接待客户时的表现就很好地体现了它的这种“群狼”团队精神。客 户关系在华为被总结为“一五一工程”，即一支队伍、五个手段、一个资 料库，其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管 理和经营研究”。在华为，对客户的服务是一个系统，几乎所有的部门都 必须参与进来。在这种团队精神的带动下，华为每次都能又快又好地完成 一整套客户服务流程。华为接待客户的能力让一家国际知名日本的电子企 业领袖在参观华为后震惊，认为华为的接待水平是“世界一流”的。
案例讨论的方式教学
“第三阶段就是大辩论，把观点和故事都讲出来。凡是没有实践的纯理论 的东西，就不要让他上讲台，讲纯理论性的东西就扣分。演讲完了大家就 辩论，不一定要拥护我们的文化，我们的文化没有特殊性，是普适的，都 是从别人那儿学来的，抄来的。以客户为中心，以奋斗者为本，外籍员工 听的懂，喊拥护的人也未必就是真心实意地拥护。大辩论中有反对的观点， 我认为也是开动了脑筋的，也是有水平的，我们要授予管理老师权力，让 反对者过关。我们华为公司允许有反对者，相反对于正面的观点，我们恰 恰要看他是否真正认识到了规律性的东西，或者只是陈词滥调、被动接 收。”
企业经营管理优秀实践案例华为营销人力资源体系
文化管理：资源是会枯竭的，只有文化才能生生不息，文化管理的核心 是塑造员工的心智模式。
华为营销战略（早期）
生存战略：农村包围城市，在狮子无暇顾及的边缘市场活动。 加强原则：集中优势兵力进行重点突破（08机）。 得寸进尺：渗透战略。
公司组织结构总体特征
职能专业化原则是建立管理部门的基本原则。当按职能专业化 原则划分的部门与按对象专业化原则划分的部门交叉运作时，就 在组织上形成了矩阵结构。公司组织的矩阵结构，是一个不断适 应战略和环境变化，从原有的平衡到不平衡，再到新的平衡的动 态演进过程。
为了在矩阵结构下维护统一指挥原则和责权对等原则，减少组 织上的不确定性和提高组织的效率，我们必须在以下几方面加强 管理的力度：
华为成立背景：深圳华为技术创建于1988年，当时的注册资金仅仅只有两万 元。在开始的头两年，它主要代销香港的一种HAX交换机，靠价格差获利，这 是种即安全又可获利的经营方式，使创业阶段的财务有了起色。当初的经营范 围，主要是小型程控交换机，火灾警报器、气浮仪开发生产及有关的工程承包 咨询。
华为创业之初，技术力量和产品实力非常薄弱，因此制定了农村包围城市战 略。先是以用户机PABX积累经验和实力，继而拿下农村交换局，再是升级到 县城C4网络、地级市C3网络，然后占领省会城市C2网络，最后攻取国家骨干 网络C1，华为成为中国国家级通信网的主要供应商。华为从1988年创业，到 1995年成功进入中国电信的国家核心网络，整整走过了8年漫长的历程。尽管
营销管理委员会组织结构图
渠 道 营 销 管 理 委 员 会
主要职责是：
营 销 管 理 委 员 会 国 内 营 销 管 理 委 员 会
企业经营管理优秀实践案例华为供应链管理btys
财务代表
要货计划评审会
研发PDT经理 各片区行销 主计划/产品计划 产品统筹 EPU专员 采购代表 市场计划
总部要货计划
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计划与订单体系 市场要货计划评审资料举例
XXX产品
市场定位：全球销售，中低端智能手机，优势在商务低XXXX
单位：Kpcs 亚太地区 中国联通
台湾中华电信 香港H3G 欧洲地区 意大利VDF 西班牙VDF
Enable Plan
订单 Marker Product
采购 Source Product Enable Source
制造 Make Product Enable Make
运输 Deliver Product Enable Deliver
客户 供应商
反馈
从流程图可以看出，计划贯穿于整个交付过程，是端到端交付体系的纽带和控制中心
目录
◆ 公司简介及组织结构介绍 ◆ 计划与订单体系 ◆ 采购及认证体系 ◆ 提升预测及计划能力 ◆ 加强库存控制，提高库存收益 ◆ 库存分析的常用方法
1
目录
◆ 公司简介及组织结构介绍 ◆ 计划与订单体系 ◆ 采购及认证体系 ◆ 提升预测及计划能力 ◆ 加强库存控制，提高库存收益 ◆ 库存分析的常用方法
S&OP计划的制定与发布必须经过计划委员会的评审通过
计划委员会 一级计委：成员包含（总裁，副总裁等） 二级计委：成员包含（供应链部长，ＥＰＵ主任，市场部部长，行销主任， 研发部部长，采购与认证主任，财务经理等） 三级计委：成员包含（ BMT经理，供应链代表，ＥＰＵ专员，市场计划， 行销代表，采购代表，财务代表等）
产能规划计划：根据S&OP计划，增加或缩减各产品的产能，主要包括治具/ 功测/机台/人力等的准备。
华为战略管理案例分析
华为战略管理案例分析华为——战略管理案例分析制作组成员:李燕华 72100638马路遥 74100315樊欣宇 64100134王定 24100208徐侃侃 24100214班级:2010级工商管理班(战略与运营系)目录第一部分华为简介愿景使命腾飞的华为产品服务任正非简介第二部分 SWOT分析一、外部环境分析(一)PEST分析(二)产业环境分析(波特五力模型分析)(三)机遇与威胁二、内部条件分析(一)内部优势与劣势分析(二)核心竞争力分析三、SWOT分析第三部分管理模式分析第四部分企业战略及其评估第五部分未来战略构想及建议第一部分华为简介华为技术有限公司(“华为”)是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年成立于中国深圳，1988年正式营业。
2010年，华为销售收入达1852亿人民币(约合2801>.6亿美元)，同比增长24%。
员工人数达十万。
总裁任正非，董事长孙亚芳。
一、愿景使命愿景: 丰富人们的沟通和生活。
使命: 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
核心价值观:公司核心价值观是扎根于华为人内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是华为人面向未来的共同承诺。
它确保华为步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。
成就客户为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
华为坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
为客户提供有效服务，是华为工作的方向和价值评价的标尺。
艰苦奋斗奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。
华为坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。
企业经营管理优秀实践案例华为战略管理46页PPT
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
企业经营管理优秀实践案例华为战略 管理
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
企业经营管理优秀实践案例：华为案例启示
•1995年初，华为推行ISO-9001标准，使公司业务流程规范化。
•但在重整后的业务流程体系中，各个部门和岗位的职责与权限如何定位？一切 按流程操作会不会导致组织的僵化？
华为基本法的起因
•需要有一个纲领性的文件，理清公司组织建设、管理制度化建设和文化建设的思 路。任总称此文件为《华为公司基本法》。
员工年轻化 精神负荷 大 心理问题 日益严重
竞争加剧
市场份额 抢拼 利润风险 社会环境 劳资关系 紧张 人文关怀 不足
三、文化变革之道
一、床垫功能改变
CHANGE
抛弃了垫子的加班功能，床垫已经转化成华为勤奋象征 的符号。
二、废除工号
下大力气解决工号问题，对公司的“沉淀员工”进行 激活。经过2007年7000人集体辞职事件，进行废除。
•1996年3月成立基本法起草小组，人大黄卫伟和包政教授担任主笔，中间两年时 间里经过公司组织讨论百余次，八易其稿。 •1998年3月23日在深圳明华国际会议中心最终定稿。
三、华为基本法
1
华为基本法的价值
•阐述华为公司处理管理的基 本矛盾和企业内外重大关系 的原则和优先次序，建立调 整公司内部关系和矛盾的心 理契约；
创业期：华为的狼性文化
二、狼之道
狼性文化PK思考文化
华为狼性文化
1
IBM思考文化
危机文化
---华为的冬天 1
思考文化
2
勤奋文化
---床垫文化
--- IBM著名的笔记本计 算机品牌“ Thinkpad”
狼性文化PK思考文化
2 尊重个人与客户 ---必须尊重每一个人 -----必须为用户提供尽 可能好的服务 -----所有的工作都应该 追求最卓越的成绩
深圳华为公司战略及组织管理案例分析详解
（四）、T分析：
1、同跨国公司的竞争越来越激烈。与爱 立信、思科等国际大头相比，华为在人力资源， 以及设计、部署网络这些方面处于劣势。随着 电信运营商更加考虑网络功能和性能，华为的 价格优势可能魅力不再。
2、国内电信市场的开放。随着国内电信 市场的日趋开放和进口关税的下调，华为正在 面临国际上实力雄厚的企业的全面挑战。
• 全球服务：协同、快速、专业
在全球服务方面，华为持续优化服务解决 方案并提升运作效率，帮助客户进一步提高总
基于客户需求持续创新、合作共赢
为了更好地满足客户需求，我们坚持 开放合作。以客户需求驱动产品研发流程， 围绕提升客户价值进行技术、产品、解决 方案及业务管理的持续创新。
我们投入51000多名员工（占总员工 数46%）进行产品与解决方案的研究开发， 并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及 中国等地设立了20个研究所。我们还与领 先运营商成立20多个联合创新中心，把领 先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。
一、波特五力模型分析
新竞争者的进入
产业竞争五种力量 新竞争者的威胁
供货商
供货商 议价力量
产业 竞争
客户 议价力量
客户
竞争者
替代品的威胁 替代品
华为公司五种力量的具体分析
（一）、客户议价力量：华为所在的电信 设备行业，有同城兄弟中兴以及诺西、爱 立信、阿尔卡特—朗讯以及摩托罗拉这类 国际大头，在财力充分支持的情况下客户 的选择余地很大，因此客户议价力量较强。
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华为的战略管控
• 融资战略：融资渠道、内部职工银行、参股合作
砍掉非强项业务、不差钱，不上市
华为的战略管控
华为公司层所采用的战略
• 1 全球运营
•
华为实施全球化经营的战略。华为的产品与解决方案已经应用于
全球 100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为
华为销售的主要来源。2006年，5%的销售额都来自海外市场。 经过
产品一上市，技术就与全球同步。
•
华为还在海外设立了28个区域培训中心，为当地培养技术人员，
华为的战略管控
• 创新战略：创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创新
华为的战略管控
• 创新战略： 扭转开发观念上的误、站在巨人的肩膀上
内部共享资源的创新、专利交叉许可 直接购买技术、合作开发
华为的战略管控
• 技术战略：持之以恒的战略研发投入
要走技术独立的路 反驳“唯技术论”
• 巨资投入研发，确保增强企业核心竞争力：华为走在了我 国企业的前列，其多年在研发人员和资金的巨额投入，和 对知识产权的高度重视，使企业获得了丰硕的成果。即使 在金融危机时，仍保持对核心竞争力的投入。
• 决策权前置，让听得见炮声的人来决策：提出将指挥所放 到听得到炮响的地方去，把决策权根据授权规则授给一线 团队，后方起保障作用。以需求确定目的，以目的驱使保 证，一切为前线着想，从而精简不必要的流程，精简不必 要的人员，提高运行效率，为生存下去打好基础。
技术战略
华为一直贯彻“领先半步策略”：避免研发人员只追 求技术的新颖、先进而缺乏市场敏感，华为一直坚持研发 战略要从“技术驱动”转变为“市场驱动”，规定每年必 须有几百个研发人员转做市场，同时有一定比例的市场人 员转做研发。与此同时，华为探索以项目为中心的团队运 作模式 。
• 客户战略：不卖最贵，只卖最好、
客户需要什么就做什么 为客户融资、迅速回应客户需求 • 使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信 解决方案和服务， • 持续为客户创造最大价值 • 为客户服务是华为存在的惟一理由；客户需求是华为发展 的原动力。 • 质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升 客户竞争力和盈利能力。
• 华为的逆势增长，是其长期以来规范管理、改造 理体系 二、 流程重整 三、企业文化 四、战略管控
规范管理体系与流程重整
•
在华为公司不断成长的过程中，进行了一系列管理变
革，逐步与国际接轨。华为同IBM、Hay Group、PwC和FhG
等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、
• 化危为机，进一步拓展发达国家市场：华为原计划暂缓在 北美市场拓展，因为这一成熟市场难以渗透，但金融危机 时期是突破良机，华为已持有美国移动运营商LeapWireless 的合同，在过去18个月中，公司在美国的雇员数量也已从 200增至500人，公司还聘请大量美国本土员工充实领导阶 层。
华为的战略管控
力资源（HAY）等变革项目，全面展开公司业务流程变革，
引入业界实用的最佳实践，并建设了支撑这种运作的完整
IT架构。
塑造企业文化
• 核心价值观： 成就客户 、 艰苦奋斗、自我批判 、开放进取、至诚守信 、 团队合作、聚焦、创新、 稳健、 和谐
• 愿景：丰富人们的沟通和生活。 • 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信
经成功跻身全球第三大设备商。
•
根据美国《财富》杂志公布的数据，华为2009年的销
售额达218.21亿美元（1491亿元人民币），净利润达26.72
亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功
闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中
唯一一家没有上市的公司，排名第397位。
华为如何通过战略调整来实现逆势增长？
集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控
制等方面进行深刻变革，引进业界最佳实践，建立了基于
IT的管理体系。 经过多年的实践，华为逐渐实现了全流程
的一流运作和管理，保持了公司规模、经营效益及能力建
设的均衡发展。
•
华为以市场管理、集成产品开发(IPD)、集成供应链
(ISC)和客户关系管理（CRM）为主干流程，辅以财务、人
10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。目前，在
海外设立了 8个地区部，100 多个分支机构，这使华为可以更加贴近客
户，倾听客户需求并快速响应。
•
华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了12个研究所，
每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发
体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使华为的
解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 • 战略：以客户为中心。 • 《华为基本法》：在《基本法》中，对基本的价值观和共
同的远景作了清晰而系统的演绎 。
华为的战略管控
• 国际化战略：“农村包围城市”、 在电信业的冬天崛起
屡败屡战的坚持、快速响应客户需求
国际化战略
• 搭船出海，全球合资：为了在国际市场上获得更多的机会， 华为采取“搭船出海”的策略，积极参与国际主流标准的 制定，在全球化竞争中逐渐变被动为主动。华为目前已加 入了91个国际标准组织，并在这些标准组织中担任100多 个职位。通过了欧洲发达国家运营商的严格认证，已达到 其主要供应商的要求，赢得了欧洲市场的拓展。
华为的战略管理 案例分析
程晓美、杨心怡、梅梦圆、 叶坷、朱燕、周园玲
华为技术有限公司
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的 生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年 成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主 要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品， 在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决 方案。总裁任正非，董事长孙亚芳。
华为技术有限公司
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目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多
个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
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2009年华为全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿
美元），同比增长 19%。营业利润率14.1%，净利润183亿
元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，华为已