任务一确定市场调查目标
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重要知识1-1:什么是市场调查?
1.1.1 访问企业决策层
▪ 选择恰当时机和方式，对企业决策者进行访问 ▪ 对问题进行初步讨论 ▪ 与决策者沟通交流的注意事项
1.1.1 访问企业决策层 ▪ 阅读与思考1-1
市场调查专业机构
课堂讨论：为什么要明确市场调查目标？ 怎样与企业决策者进行交流？
大家学习辛苦了，还是要坚持
▪ 每课一练
自己试着和同学合作一起模拟与专家交流，并 从中总结一些心得体会
1.1 明确市场调查意图
▪ 分项任务小结 你是否能够初步进行明确调查意图的所
有工作？
1.2 组织定性调研
▪ 1.2.1 了解企业本身条件 ▪ 1.2.2 了解企业的环境条件
1.2.1 了解企业本身条件 ▪ 了解企业历史资料和未来预测 ▪ 了解企业可利用资源和调查面临的限制条件 ▪ 了解企业目标
1.1.3 分析二手资料 ▪ 阅读与思考1-2
文献资料的收集程序
课堂讨论： 二手资料对营销问题背景的分析有哪些帮助？
1.1.4 组织定性调研
▪ 小组座谈会 ▪ 深度访谈法 ▪ 专家意见法
1.1.4 组织定性调研 ▪ 阅读与思考1-3
市场调查与分析的特性
重要知识1-1:什么是定性调研?
1.1.4 组织定性调研
继续保持安静
1.1.2 访问行业专家
▪ 进行专家访谈，先列出访谈提纲 ▪ 要善于甄别专家，有选择地吸收其经验
课堂讨论： 与专家交流时，哪些因素会影响交流成果？
1.1.3 分析二手资料
▪ 明确资料信息Βιβλιοθήκη Baidu源 ▪ 收集信息资料
▪ 查找内部资料 ▪ 查找外部资料
▪ 整理信息资料
▪ 重要知识1-2:什么是二手资料?
1.3.2 建立市场调查假设
▪ 依据假设进行调查 ▪ 阅读与思考
市场调查的作用
▪ 每课一练 自己试着就一些营销问题确立市场调查目标，
并与同学讨论，看是否确切可行？
1.3 确定市场调查目标
▪ 分项任务小结
你是否能够在初步分析问题的基础上，进行调查目标 的确定？
归纳总结
确定市场调查目标是市场调查与分析工作的第一任务，其科学的 操作流程如下： 1、通过与企业管理层、行业专家进行访谈，初步了解企业面临的问题是 什么； 2、通过查阅二手资料，从另一角度去认识企业可能面临的问题； 3、通过一些座谈会形式，了解管理层以外的人士对营销问题的看法。 需掌握的核心概念：
市场调查 二手资料 定性研究 消费者人口统计 组织专家交流 分析二手资料
任务一确定市场调查目标
分项任务
明确市场调查意图 分析营销问题背景 确定市场调查目标
▪ 教学重点：市场调查的作用 ▪ 教学难点：企业市场调查的意图及营销问题背景 ▪ 讲授方法：讲解与课堂讨论 ▪ 课时数：4
1.1 明确市场调查意图
▪ 1.1.1 访问企业决策层 ▪ 1.1.2 访问行业专家 ▪ 1.1.3 分析二手资料 ▪ 1.1.4 组织定性调研
了解
1.2. 分析营销问题背景
▪ 分项任务小结
你是否能够初步对具体营销问题进行背景调查
1.3 确定市场调查目标
▪ 1.3.1 确定市场调查目标 ▪ 1.3.2 建立市场调查假设
1.3.1 确定市场调查目标 ▪ 调查目标定得过大 ▪ 调查目标定得过窄 ▪ 正确定义调查目标
课堂讨论： 调查目标的确定为什么不能太宽？
重要知识1-4：市场调研在营销系统中扮演的角色
1.2.2 了解企业的环境条件 ▪ 了解消费者行为 ▪ 了解企业所处的法制环境 ▪ 了解企业所处的经济环境 ▪ 了解企业的营销及技术手段
重要知识1-5：什么是消费者人口统计
1.2.2 了解企业的环境条件 ▪ 阅读与思考1-4
市场调查的内容
每课一练 自己试着总结如何对营销问题的背景进行分析
1.1.1 访问企业决策层
▪ 选择恰当时机和方式，对企业决策者进行访问 ▪ 对问题进行初步讨论 ▪ 与决策者沟通交流的注意事项
1.1.1 访问企业决策层 ▪ 阅读与思考1-1
市场调查专业机构
课堂讨论：为什么要明确市场调查目标？ 怎样与企业决策者进行交流？
大家学习辛苦了，还是要坚持
▪ 每课一练
自己试着和同学合作一起模拟与专家交流，并 从中总结一些心得体会
1.1 明确市场调查意图
▪ 分项任务小结 你是否能够初步进行明确调查意图的所
有工作？
1.2 组织定性调研
▪ 1.2.1 了解企业本身条件 ▪ 1.2.2 了解企业的环境条件
1.2.1 了解企业本身条件 ▪ 了解企业历史资料和未来预测 ▪ 了解企业可利用资源和调查面临的限制条件 ▪ 了解企业目标
1.1.3 分析二手资料 ▪ 阅读与思考1-2
文献资料的收集程序
课堂讨论： 二手资料对营销问题背景的分析有哪些帮助？
1.1.4 组织定性调研
▪ 小组座谈会 ▪ 深度访谈法 ▪ 专家意见法
1.1.4 组织定性调研 ▪ 阅读与思考1-3
市场调查与分析的特性
重要知识1-1:什么是定性调研?
1.1.4 组织定性调研
继续保持安静
1.1.2 访问行业专家
▪ 进行专家访谈，先列出访谈提纲 ▪ 要善于甄别专家，有选择地吸收其经验
课堂讨论： 与专家交流时，哪些因素会影响交流成果？
1.1.3 分析二手资料
▪ 明确资料信息Βιβλιοθήκη Baidu源 ▪ 收集信息资料
▪ 查找内部资料 ▪ 查找外部资料
▪ 整理信息资料
▪ 重要知识1-2:什么是二手资料?
1.3.2 建立市场调查假设
▪ 依据假设进行调查 ▪ 阅读与思考
市场调查的作用
▪ 每课一练 自己试着就一些营销问题确立市场调查目标，
并与同学讨论，看是否确切可行？
1.3 确定市场调查目标
▪ 分项任务小结
你是否能够在初步分析问题的基础上，进行调查目标 的确定？
归纳总结
确定市场调查目标是市场调查与分析工作的第一任务，其科学的 操作流程如下： 1、通过与企业管理层、行业专家进行访谈，初步了解企业面临的问题是 什么； 2、通过查阅二手资料，从另一角度去认识企业可能面临的问题； 3、通过一些座谈会形式，了解管理层以外的人士对营销问题的看法。 需掌握的核心概念：
市场调查 二手资料 定性研究 消费者人口统计 组织专家交流 分析二手资料
任务一确定市场调查目标
分项任务
明确市场调查意图 分析营销问题背景 确定市场调查目标
▪ 教学重点：市场调查的作用 ▪ 教学难点：企业市场调查的意图及营销问题背景 ▪ 讲授方法：讲解与课堂讨论 ▪ 课时数：4
1.1 明确市场调查意图
▪ 1.1.1 访问企业决策层 ▪ 1.1.2 访问行业专家 ▪ 1.1.3 分析二手资料 ▪ 1.1.4 组织定性调研
了解
1.2. 分析营销问题背景
▪ 分项任务小结
你是否能够初步对具体营销问题进行背景调查
1.3 确定市场调查目标
▪ 1.3.1 确定市场调查目标 ▪ 1.3.2 建立市场调查假设
1.3.1 确定市场调查目标 ▪ 调查目标定得过大 ▪ 调查目标定得过窄 ▪ 正确定义调查目标
课堂讨论： 调查目标的确定为什么不能太宽？
重要知识1-4：市场调研在营销系统中扮演的角色
1.2.2 了解企业的环境条件 ▪ 了解消费者行为 ▪ 了解企业所处的法制环境 ▪ 了解企业所处的经济环境 ▪ 了解企业的营销及技术手段
重要知识1-5：什么是消费者人口统计
1.2.2 了解企业的环境条件 ▪ 阅读与思考1-4
市场调查的内容
每课一练 自己试着总结如何对营销问题的背景进行分析