第4章旅游市场及其开拓
第四章 旅游市场
春联市场是一个特殊的市场，时间性很强，仅在年前存在10天左右， 供应商只有一次批发购进货物的机会。供应商对于该年购入货物的数 量主要基于上年销售量和对新进入者的预期分析。如果供应商总体预 期正确，则该春联市场总体商品供应量与需求量大致相同，则价格相 对稳定。一旦出现供应商总体预期偏差，价格机制就会发挥巨大的作 用，将会出现暴利或者亏损。
售市场，政府统一定价，当市场短缺是政府采取发放票证的手段来配
给。
市场经济
它是一个经济决策高度分散的经济制度，每个人、家庭、 企业均有较大的自主权，社会经济资源有着明确的所有权关 系，只能以交换的方式有偿获得。市场以其内在的规律、机 制、杠杆约束每个成员和企业的经济行为。在这样市场中生
产什么，生产多少，取决于需求和货币的投向。
促进旅游经济要素的合理配置，优化旅游产业结构，提高旅游市场占 有率 竞争是企业与企业之间的全面较量，旅游企业为打败竞争对手，就必 须积极开拓市场，不断开发旅游产品，及时采用先进技术和设备，实 行科学化管理，提高劳动生产率，提高旅游企业的综合实力。
竞争使旅游企业意识到，要想在竞争中取胜，关键在于能否把握市场需求， 能否推出适销对路的优质产品或服务。为此，旅游企业必须以市场为导向， 努力提高产品与服务质量，不断增加花色、品种和效用，最大限度地满足 旅游者的需要。 竞争引起价格涨落和供求变化，导致资金和劳动力按价值规律的要求流动， 旅游资源由此得到了合理的开发和利用。竞争推动了企业的集团化进程，实 现了旅游业的大规模运营，优化了旅游产业结构。
市场经济的特征
（１）经济主体独立自主的分散决策； （２）市场经济是契约经济，契约自由，生产要素流动和生 产规模、生产结构由市场需求决定；契约自由表现为消费选 择自由、开业自由、就业选择自由和交易自由。 （３）市场价格与竞争机制调控经济运行的过程；就相一只 看不见的手，调节着整个国民经济的运行。 （４）按生产要素贡献和市场效率分配；具体表现形式是劳 动工资收入、资本利息收入、土地（房产）租金收入和企业 利润收入、资本家的才能也是生产要素。
《旅游市场营销》课后习题带答案第四章xt
第四章旅游市场细分与目标市场选择一、思考题1.简述旅游市场细分的作用。
（1）有利于旅游企业识别和发掘旅游市场，开发旅游新产品，开拓旅游新市场。
（2）有利于旅游企业针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略。
（3）有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。
2.进行旅游市场细分时应遵循的原则有哪些？（1）可衡量性（2）可实现性（3）可盈利性（4）可区分性（5）稳定性3.旅游市场细分常用的变量有哪些？（1）地理变量（2）人口变量（3）心理变量（4）行为变量4.如何评价细分市场？（1）各个细分市场的规模和增长率（2）细分市场的结构吸引力（3）旅游企业目标和资源5.选择目标市场时可选择的市场营销战略有哪些？各自的优缺点是什么？分别适用于哪些情形？（1）市场集中化。
优点：旅游企业可以更加了解该细分市场的需要，树立良好的形象，建立相对稳固的市场地位，获得良好的经济效益；缺点：经营风险比较大，一般适合实力相对较弱的中小旅游企业。
该模式适用于实力小的企业，只选取一个细分市场作为目标市场，提供一种产品供应单一的顾客群，进行集中营销。
（2）产品专业化。
优点：旅游企业能够专注于某一种或某一类旅游产品，有利于形成和发展产品优势，在该领域树立形象；缺点是当该领域被一种全新产品所替代时，产品销售量会有大幅度下降的危险。
适用于实力较小的企业，只提供某一种产品，并向若干个细分市场的顾客群体销售。
（3）市场专业化。
优点：旅游企业经营的产品类型众多，能有效分散经营风险；缺点：由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。
适用于实力较小的企业，专门经营满足某一类顾客群体需要的各种产品。
（4）选择专业化。
优点：可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场盈利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利；缺点：采用这种模式对企业的资源和实力要求较高。
适用于实力较强的企业，选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场。
第四章 旅游市场调研 《 旅游市场营销》PPT课件
对竞争者的预测：对竞争者的预测是指通过各种合法手段获取竞争对手的尽量多的隐性信息
➢ 旅游市场调研的基本方法
抽样调查 文案调查
➢ 旅行社开展市场调研的具体方法
提供回答方式 获得所需资料
（三）背景
背景是调查内容的一部分 主要用于了解被调查者的基本情况
开放式问题
封在设计调 查问题时，不设计备选答 案，让被调查者用自己的 语言来回答和解释有关想 法的问题类型。
封闭式问题是指调查人员 在提出问题的同时，还将 问题的一切可能答案或几 种主要答案全部列出，让 被调查者从中选出一个或 多个答案作为自己的回答， 而不做答案以外的回答的 问题类型。
《2015年天津旅游客源市场调查报告》中还显示，周边居民到天津旅游最热衷的前10个景区包括：天津欢乐谷、五大道、天津古文化 街、天津滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之眼、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光 园。其中，天津欢乐谷、五大道、天津古文化街、天津滨海航母主题公园最受欢迎，占比分别为35.9%、27.6%、25.8%、25%。从统计 结果来看，排名靠前的最受欢迎景区多为主题性景点，游客多以主题性观光活动为主。
旅游市场供求关系研究 旅游产品研究
旅游消费者购买行为研究
旅游广告及促销研究 旅游营销环境研究
旅游销售预测
➢ 旅游市场调研的类型 根据调研目的划分 根据调研时间划分
→ ➢ 旅游市场调研的过程
➢ 旅游市场预测的概念
旅游市场预测是指根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响市场变化的各种因素进行研究、 分析、判断和估计，以掌握市场发展变化的趋势和规律的过程。
旅游规划及开发重点梳理
旅游规划与开发第一章旅游规划与开发的概念体系1. 旅游系统是由旅游客源市场子系统、目的地吸引力子系统、企业子系统以及旅游支持与保障子系统4个部分组成的，具有特定结构、功能和目标的综合体。
2. 旅游规划是在旅游发展现状调查评价的基础上行，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。
3. 旅游开发指为发挥、提升旅游资源对客源的吸引力，使得潜在的旅游资源转化为现实的经济效益，并使原材料活动得以实现的技术经济行为。
其实质是以旅游资源为"原材料"，通过一定形式的挖掘、加工，达到满足旅游者的各种序曲，实现资源经济、社会和生态价值的目的。
4. 旅游业的系统优化特征⑴旅游产业在要素构成上容广泛⑵旅游系统要素间关联性密切⑶旅游系统具有动态性的特征5. 旅游系统的结构⑴组织结构：客源市场子系统、目的地吸引力子系统、企业子系统以及旅游支持和保障子系统⑵经济结构：旅游需求-旅游供给-旅游市场⑶空间结构：三要素包括客源地、目的地、旅游通道（其中包括交通通道和信息通道）⑷层次结构：宏观、中观、微观6.旅游规划的功能⑴在市场中合理配置旅游资源⑵制定区域旅游的发展战略目标⑶落实区域相关部门的协作⑷保障区域旅游的可持续发展7. 旅游规划的利益相关者⑴相关者分析：包括旅游投资方、区域旅游管理方、开发区所在社区、旅游者、旅游资源、旅游规划的审批部门。
⑵各主体间利益平衡与协调的途径：召开座谈会、聘请专业顾问小组、聘请规划领导小组、实行区域公投制度、进行市场统计调查。
8. 旅游规划的容规划围、规划依据和原则、当地的自然社会状况、区域旅游竞争合作的状况、区域旅游发展战略、旅游资源状况分析和评价、客源市场分析、旅游项目创意、旅游环境保护、交通规则、绿化规划、服务项目规划、基础设施与保障体系规划、效益分析、规划图件。
9. 旅游规划的编制步骤⑴旅游规划的可行性研究⑵编制旅游规划项目任务书⑶签订规划合同书⑷组建规划编制专家组⑸制定工作计划⑹进行室资料准备与分析⑺室外实地考察调研⑻编制旅游规划初稿、中稿和终稿⑼组织专家评审和鉴定规划⑽组织规划的实习与修订10. 旅游规划的实施管理机制：包括管理协同、技术推动、政策引导和经济调控机制等。
当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析
当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析第一章绪论随着改革开放和经济发展，年轻人旅游消费需求逐渐增加。
大学生旅游消费作为旅游市场重要的消费群体之一，对旅游行业带来了重大的活力和发展机会。
为了更好地了解当代大学生旅游消费市场现状和开发策略，本文将进行详细的分析和讨论。
第二章当代大学生旅游消费现状1. 大学生旅游需求的主要特点当前，大学生旅游需求主要呈现出以下几个特点：（1）对于旅游产品的选择更为注重个性化和特色化，更加关注本地文化和特色，例如美食、景点、文化等。
（2）喜爱自由行和自由度高的旅游方式。
近年来，随着网络的普及，自由行已经成为当代大学生出游最为流行的出游方式。
（3）旅游时间较为集中，一般在寒、暑假期间，出游时间较为集中，出游时间一般在4-7天之间。
2. 大学生旅游消费水平大学生旅游消费水平一般以人均支出为主要标准进行衡量。
据调查显示，大学生旅游消费水平每年都在不断推高。
当前，大学生旅游消费水平主要呈现出以下特点：（1）旅游消费约占家庭消费总支出的10%左右。
（2）旅游消费主要呈现出“高低分化”的特点：一方面，部分大学生有极高的旅游消费水平，另一方面，大多数大学生旅游消费较为低廉。
3. 大学生旅游消费偏好大学生旅游消费偏好主要呈现出以下几个特点：（1）在旅游目的地选择的时候，文化元素、人文景观、生态环境等因素非常受到重视。
（2）在住宿方式方面，相对于传统酒店，更多大学生更喜欢民宿等“体验式”住宿。
（3）在交通方式上，自驾游和自由行是大学生出游的主流方式，分享单车、拼车等新兴出行模式也颇受欢迎。
4. 大学生旅游消费行为的影响因素大学生旅游消费行为的影响因素主要包括以下几个方面：（1）个人特质因素：包括大学生的性格、兴趣和旅游热情。
（2）亲朋影响因素：包括大学生的伴侣、朋友及家人的意见影响等方面。
（3）社会环境因素：包括媒体宣传、广告促销等因素对旅游消费行为的影响。
第三章当代大学生旅游消费市场开发策略1. 加强情感因素的营销：通过传播美食、文化、旅游资讯、景区活动等信息，吸引消费者的关注。
旅游学概论 讲稿 第四章 旅游资源 第四节 旅游资源的开发与保护
第四节旅游资源的开发与保护一、旅游资源开发的含义1.含义——是指人们根据旅游资源的特性，为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力，运用适当的资金和技术手段而进行的开拓和建设活动过程。
2.目的：是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。
二、旅游资源开发的可行性研究1.旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。
2.研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。
3.具体内容：（1）开发者的实力和资格分析（2）分析和预测市场需求，这是经济可行性研究的核心。
（3）经济效益的论证、研究。
（4）分析项目开发和经营中的微观条件三、旅游资源开发的原则主要有以下四个1.突出独特性尽可能保持自然和历史的原始风貌，切忌过分修饰和全面翻新。
尽量选择和利用带“最”字的旅游资源项目。
努力反映当地的文化特色，突出民族化和地方化。
做到“人无我有，人有我优”。
案例——辽宁古寺壁画惨遭“破坏性修复”所聘公司无资质辽宁省朝阳市景区内一处清代壁画被“修复”得面目全非，网友戏称动画片《大闹天宫》都比这画得好。
记者调查时发现，之前的施工单位并不具有省级文物保护单位云接寺的勘察、设计资质，而之前聘请来的画师对壁画的“修复”，是直接在壁画上重绘了一幅截然不同的画作，效果令人咋舌。
修复前的清代壁画壁画修复后被指“红配绿”文物修缮应该是什么样？因为文物不能再造，一旦破坏，不可修复，所以文物修缮工作一定不能留下任何遗憾。
然而一位名叫“五角枫”的网友发表了一篇标题为《朝阳云接寺令人发指的维修》的博客，直指这种修复已经玷污了“重绘”这个词。
部分旅游地独特的策划与宣传广西：“绿色诗境家园”（渲染生态佳境，温馨宜人的观光度假胜地）四川：“熊猫故乡”（突出唯我独有、中外闻名的旅游吸引物）新疆：“大漠风光、西域风情”（显示新疆独特的区域、地貌、民俗风情）广西：“桂林山水甲天下”（沿用家喻户晓的千古名诗绝句）沙漠景观承德：“皇帝的选择”（巧用清朝皇家度假地的历史由来）深圳：“世界名城、中华之窗”（把城市特色与著名景区联为一体）苏州乐园：“迪斯尼太远，去苏州乐园”（巧借迪斯尼来宣传苏州乐园容易到达，可游性强的特点）瑞士：“世界的公园：瑞士、瑞士、还是瑞士”（显示环境优美、永久中立、人人可游）土耳其：“不是欧罗巴，胜似欧罗巴”（暗喻贴近欧洲，兼备欧亚风情）意大利：“露天博物馆”（形象概括文明古国）埃及：“历史的金库”（显示悠久灿烂的历史文化，并与金字塔形成联想）澳大利亚：“年轻的、时尚的、多姿多彩的国土”（揭示国家独特的历史与风采）2.保护性开发原则旅游资源不经开发难以发挥其效益，但在开发利用过程中，难免对旅游资源造成一定的破坏。
旅游经济学部分书目目录
作者：刘晓鹰主编出版社：科学出版社出版时间： 2008-4-1 字数：367000 页数： 236 开本： 16开I S B N ： 9787030213709 包装：平装定价：36.00内容简介本书系统地阐述了旅游经济学的基本内容、理论和方法。
现代旅游经济学理论与实证研究相结合，是本书的重要特点。
全书共11章，包括四大部分：旅游经济学的产生与发展；旅游市场及其供给关系；旅游经济的管理与决策；旅游经济学的展望。
每一章的分析都包括理论与实证分析两大块，理论分析部分阐述相关旅游经济学基本理论，揭示旅游经济发展的基本规律；实证部分则以大量具体详实的案例，针对当前旅游经济发展中的重大问题，提出分析和解决问题的思路。
本书系四川省旅游类系列精品教材，由四川省教育厅列为重点科研项目，组织众多高等院校专家、教授及中青年学者合作编著。
本书可作为高等院校旅游及其相关专业的本科或专科教材，也可作为中专、高等职业教育或自学考试教材，还可作为旅游产业从业人员的培训教材使用。
目录第一章导论第二章现代旅游经济活动第三章旅游产品与开发第四章旅游需求与供给第五章旅游市场第六章旅游消费及价格第七章旅游收入与分配第八章旅游投资及效益研究第九章旅游企业的管理与人力资源开发第十章旅游经济效益与评价第十一章旅游产业及其增长与发展后记书名:旅游经济学ISBN:730007229 作者:Adrian Bull(亚德里恩﹒布尔) 出版社:郑州大学(原河南医科大学)出版社定价:24 页数:336 出版日期:2006-5-1 版次: 1 开本:特16开包装:平装简介在世界范围内，旅游正在成为现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动。
20世纪50年代以来，大众化的旅游保持着一股强劲的发展势头，并迅速发展成为世界经济继石油、汽车和房地产业之后的重要的支柱性产业。
我国旅游业起步虽晚，但发展迅速，取得了令人瞩目的成就。
从1978年我国实行改革开放政策以来，短短20多年间，我国已从一个世界排名第41位的旅游小国发展成为一个世界排名第6位的旅游大国，并正逐渐向世界旅游一流强国迈进。
旅游学概论教案 第四章 旅游资源
1．自然因素
2．人为因素
3．工程建设对风景区自然美的破坏
如：苏州的拙政园周围盖上了6个工厂，烟囱、水塔、高楼等建筑挡住了人们的视线，站在院内已不能见到雄伟挺立的北寺塔，破坏了风景区的自然美。
4．“三废”污染，造成旅游环境恶化
如：空气的污染将导致酸雨的产生从而损坏旅游资源。如北京故宫、天坛等处的汉白玉浮雕、钢制品等现在正在受到酸雨的威胁。
２．对于由于旅游者的原因造成的破坏，可以采取的主要措施有：
３．对于其他人为因素造成的破坏，如：关于污染、对树木乱砍滥伐、偷猎野生动物等，则必须采取法制措施予以解决。
★小常识：“水洗三孔”事件
六、保护工作的原则与措施
以“防”为主，以“治”为辅，“防”“治”结合，运用法律、行政、经济和技术等方面的手
作业
2．目的：
是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。
二、旅游资源开发的可行性研究
1．旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。
2．研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。
如蒙古包、陕北的窑洞、傣族的竹楼、北京四合院、客家的土楼
福建土楼
（4）节庆活动
如藏族的浴佛节、苗族的赶秋、彝族火把节、傣族泼水节、食节、绣球。
5.城镇风貌和纪念地
（1）城镇风貌
中国七大古都：北京、南京、西安、安阳、洛阳、开封、杭州；郑州（八大）
各国的国都，如法国巴黎、日本东京、埃及开罗、中国北京。
现代化城市 上海
1.建筑类
（1） 塔
西安大雁塔（建于唐代，是唐玄奘自印度返回后译经藏经的地方）杭州六和塔、延安宝塔（延安的象征）
第4章 旅游市场细分与目标市场定位《旅游市场营销与策划》
3）集中性市场策略
集中性市场策略是指旅游企业将自身的资源和营销力量集中在某一 个或少数细分市场上，实行高度的专业化经营，使旅游企业在目标市场 上有较大的市场占有率。
集中性市场策略的优点：有利于旅游企业发挥优势，在目标市场中 取得有利的地位，也可在很大程度上降低旅游企业的营销成本；若能够 合理选择目标市场，可以尽快树立旅游企业的品牌形象，提高企业知名 度。缺点：旅游企业过分依赖小部分市场，具有较高的风险，被选中的 细分市场可能变质。该策略适用于资源有限的中小型旅游企业。
2）人口统计细分 人口统计细分是指根据各种人口统计变量，如年龄、 性别、家庭生命周期、收入、职业、教育、信仰、种 族和国籍等，把市场划分成不同的群体。
3）心理细分 心理细分是以旅游消费者的心理特征来细分市场，将 旅游消费者按照生活方式和个性特征分为不同的群体。 4）行为细分 行为细分是指根据旅游消费者的购买动机、方式、偏 好程度、所追求的利益、使用频率及消费行为特征细分 市场。
4.3 旅游市场定位
4.3.1 旅游市场定位的概念
1）旅游市场定位 旅游市场定位是指旅游企业针对潜在旅游消费者的心 理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目 中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的 位置，从而取得竞争优势的一种营销活动。其实质是寻求 建立某种产品的特色和树立某种独特的市场形象，以赢得 旅游消费者的认同。其核心内容是努力实现旅游产品差异 化与旅游形象差异化。
目标市场
研究 旅游 目标
市场特征
研究 竞争者 的市场
定位
确定 本旅游 企业的 市场定位
实施 市场定位
4.3.3 旅游市场定位方法
特色定位 垄断定位
竞争定位 价格—质量 使用者定位
旅游经济学第四章《旅游市场》
第四章旅游市场内容提示旅游市场是旅游经济的基本范畴，旅游市场运行反映了旅游供给与旅游需求的相互关系和矛盾运动。
在前章分析的基础上，本章着重研究旅游市场的类型、旅游市场的特点、旅游市场竞争和旅游市场开拓，深入探讨旅游市场机制的运行规律，进一步推动旅游经济活动的顺利发展。
第一节旅游市场概述一、旅游市场的概念“市场是商品经济的范畴”1；“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场” 2；“生产劳动的分工，使它们各自的产品互相变为商品，互相成为等价物，使它们互相成为市场” 3。
这表明，市场就其本质而言，是指商品交换的场所，也包括人们在商品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系。
旅游业是服务性行业，也是第三产业的一个部门。
因此，旅游市场除具有一般市场的共同属性以外，还具有服务市场的某些特征。
此外，旅游市场与旅游业一样，还因旅游供求的一些特征而具有明显的特殊性，如旅游活动的跨空间性、产品和需求的多样性、中间商和供应商的高度参与性、旅游消费的纯享受性、产品和服务的等级和相关产业的制约等。
有关调查结果表明，一个国家的年国民收入达到人均300美元时，人们就萌发了近距离旅游的愿望，达到人均1000美元时，人们便产生出境旅游的需求，达到人均3000美元时，远程洲际旅游的动机就会形成。
随着全球经济的迅猛发展，一方面形成了巨大的旅游需求，另一方面形成了满足此种需求的旅游供给，旅游需求与旅游供给通过特殊的商品交换方式联系在一起，就形成了旅游市场。
旅游市场有广义和狭义之分：广义的旅游市场指旅游产品供给者与旅游产品消费者在旅游产品交换过程中所形成的各种经济关系的总和。
狭义的旅游市场指对旅游产品具有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场。
随着世界经济的发展和人们生活水平的普遍提高，旅游需求不断增大，旅游市场也在持续发展。
据WTO统计：1950年，全世界的国际旅游人数为0.25亿人次，旅游收入21亿美元。
到2001年世界旅游总人数为6.93亿人次，旅游收入达到4620亿美元。
旅游地理学PPT——第4章 旅游需求预测
4．职业和教育水平。
职业不同，意味着收入、闲暇和教育程度不同，旅游的
倾向和需求也不一样。 国外一般来说，金融家、企业主、高级职员以及医生、 律师、会计师、教师等自由职业者产生旅游的可能性较大。 国内，由于生产力发展水平不高，个人自由支配的收入
• 关中民谣：“一点撩上天，黄河两道湾，八字大张口，
言字往里走，你一扭，我一扭；你一长，我一长；当中 夹个马大王，心字底月字旁，留个钩挂麻谈糖，推个车 车逛咸阳”。就是写这个字的顺口溜。
• biángbiáng面”，或者连读：“比昂”、 “比昂”。是
陕西的一种面食。biáng这个字有57画，是笔画最多的汉 字。
不多，带薪假日少，利用出差顺便旅游的多，干部、工程技
术人员、教师等产生旅游的可能性较大。受教育程度越高， 对旅游的需求越大，越是愿意牺牲部分物质享受，通过旅游 获得精神生活的满足。
5．资源和交通。
旅游资源的吸引力越强，旅游需求越大，反之亦然。
交通条件的好坏与旅游需求也呈正比例关系，交通条件
改善，旅游需求增大。如西双版纳1990年通航后，从昆
而且随选择分析的时段长短而变化，它较适用于不同年份
(时段)的比较和不同旅游地(设施)的比较。
以深圳锦绣中华和中国民俗文化村为例分析。
锦绣中华微缩景区占地30万平方米，是中国五千年历史 文化和九百六十万平方公里锦绣河山的荟萃和缩影，也是目
前世界上面积最大的实景微缩景区，82个景点均按中国版图
位置分布，比例大部分按1:15复制，错落于景区内的五万多 个栩栩如生的陶艺小人和动物，生动地再现了中国多民族国 家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情；该景区以“花的 世界，绿的世界，美的世界”为目标，将中国传统盆景工艺
《旅游市场》PPT课件_OK
不同的旅游产品，采取不同的营销组合手段，分别满足各类游客需求 的市场营销策略。 • （三）密集性市场策略 • 指旅游企业在市场细分的基础上，只选择某一个或少量细分市场作 为其目标市场，集中企业的人、财、物实行专业化生产和经营的策略。 • 四、旅游市场营销组合策略 • 旅游产品策略、旅游价格策略、旅游促销策略
3
• 二、旅游市场的特点 1、旅游市场的多样性 2、旅游市场的季节性 3、旅游市场的波动性 4、旅游市场的全球性 三、旅游市场的分类 (一) 旅游市场依据 旅游市场细分是指根据旅游消费者的地理、人口、心理、行为和购买等因 素，将整体市场按照一定的标准群体。从而确定目标市场、调整产品结构的过 程。可见，细分市场就是划分有效需求和消费者群体。 （二）分类 1、按地域划分旅游市场：欧洲、美洲、东亚地区、非洲、中东和南亚 2、按国境划分旅游市场：国内旅游市场和国际旅游市场 3、按消费划分旅游市场：豪华旅游市场、标准旅游市场、经济旅游市场 4、按旅游目的划分旅游市场：观光旅游市场、文化旅游市场、商务旅游市场、 会议旅游市场、度假旅游市场、宗教旅游市场等。 5、按旅游组织形式划分旅游市场：团体旅游市场和散客旅游市场
第四章 旅游市场 及开拓
2021/7/26
1
• 教学目的：本章通过分析旅游市场的概念和特点，阐述了旅游市场在旅游经济活动中的功 能；并在此基础上，对旅游市场进行分类；对旅游市场竞争的类型、内容及策略作了分析； 探讨旅游市场细分、目标市场选择策略；并对旅游市场调查和预测的内容、程序和方法及 旅游市场开拓进行了分析。
• 教学重点：旅游市场竞争的类型、细分 • 教学难点：旅游目标市场的选择
第四章 旅游目的地
1.1.2旅游目的地的综合定义
旅游目的地是指能够对一定规模 旅游者形成旅游吸引力，并能满足其 特定旅游目的的各种旅游设施和服务 体系的空间集合。
1.1.3旅游目的地也有宏观和微观之别
4
1、中国现代意义上的主题公园1989—2001
锦绣中华是中国最早的文化主题公园，坐落在风光 绮丽的深圳湾畔。她是目前世界上面积最大、内容 最丰富的实景微缩景区，占地四百五十亩，分为主 点区和综合服务区两部份。“一步迈进历史，一天 游遍中华”是该景点的口号，园中的82个景点均按 中国版图位置分布，大都按1:15复制。其中有五万 多个栩栩如生的陶艺小人和动物点缀在各景点，生 动再现了我国的历史文化及民俗风情。
进入21世纪，主 题公园又如雨后 竹笋，大型主题 公园开创新局面
全国性的主题公园 建设热潮，超过 500家主题公园迅 速发展又迅速倒闭
90年代中期以后， 主题公园倍受冷落， 进入“主题公园恐 惧症” 时期 迈入快速发展的时 代，同时国外品牌 开始入侵，面临机 遇和挑战的时期
1989年—2001年—？
3.旅游吸引物的功能
旅游者
激发旅游者旅游动 机，满足旅游需要
带来直接和间接的经 济效益、社会效益和 环境效益
核心功能
旅游地
吸引旅游者前往旅游地访问游览、 休闲度假或上网会展。
2.2旅游吸引物、旅游资源和旅游产品 的关系
旅游吸引物
认同 （旅游媒介） 人为建构
审美
旅游者
（旅游经营者） 开发、营运
2、全国性的主题公园建设热潮，超过 500家主题公园迅速发展又迅速倒闭
国际旅游市场的分析及未来发展趋势
国际旅游市场的分析及未来发展趋势第一章：市场概况随着世界经济的全球化，旅游业已成为世界经济增长的重要支柱。
根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告，2018年全球旅游业收入达到1.57万亿美元，同比增长6％。
在全球旅游市场中，欧洲、亚太和美洲地区始终占据主导地位。
据估计，到2025年，全球旅游业收入将达到2万亿美元以上，中国、印度、泰国等新兴市场旅游业的快速增长将成为全球旅游业发展的重要动力。
第二章：市场分析1. 国际旅游市场的竞争格局国际旅游市场的竞争格局主要由旅游目的地、旅游景点和旅游产品等方面构成。
欧美一直是最重要的旅游目的地，但随着中国、韩国和泰国等亚洲国家的迅速崛起，亚洲成为旅游产业的一个重要区域。
随着互联网、移动支付和人工智能等技术的快速发展，旅游产品越来越多样化，旅游行业竞争也越来越激烈。
2. 国际旅游市场的消费趋势旅游消费的主要趋势是个性化、数字化和可持续性。
消费者越来越注重自己的个性化需求和体验，旅游行业需根据消费者的不同需求提供更多的个性化旅游产品和服务。
同时，移动支付和在线预订等数字化服务已经成为旅游行业最重要的方式，旅游企业需要加强数字化建设，提高效率，降低成本。
可持续性旅游成为旅游消费的新趋势，消费者越来越注重旅游行业的社会责任和环境保护。
3. 国际旅游市场的政策环境各国政府均意识到旅游业对国家经济的贡献，政府在各方面加强对旅游业的支持和引导。
同时，各国政府也加强对旅游业的监管和管理，建立与旅游业发展相适应的政策和规定，加强旅游市场的监管和管理。
第三章：未来发展趋势1. 旅游市场的开放化和国际化随着国际贸易和投资的深入发展，旅游业的开放化和国际化将逐步加强，旅游市场的竞争将更加激烈，各国旅游业之间的合作和竞争将更加密切。
2. 旅游消费的个性化和数字化随着旅游消费者对个性化和数字化服务的需求越来越强烈，旅游企业需要根据消费者的喜好和需求提供更加个性化、方便快捷的数字化服务。
旅游经济学(第6版)
4.4 旅游市场的调查与开拓 4.4.1 旅游市场调查 旅游市场调查是指用科学的方法搜集、分析大量的有关
旅游市场及与其相联系的各方面的信息和资料,为有关部门 准确可靠地做出正确的经营发展决策或预测未来提供科学 依据的一项活动。
1)旅游市场调查的主要内容 (1)旅游市场环境调查 (2)旅状况的调查
求,向旅游市场提供的各种物品和服务的总称。
3.3.2 旅游产品的使用价值与价值 1)旅游产品的使用价值 2)旅游产品的价值
3.3.3 服务性旅游产品的特点 1)无形性 2)生产与消费在时间、空间上的不可分割性 3)不可转移性 4)不可储存性 5)销售的易波动性
3.4 旅游产品的生产 3.4.1 整体旅游产品的构成要素 1)旅游吸引物 2)旅游设施设备 专门设施 基础设施 3)旅游服务 4)旅游可进入性
2)旅游目标市场的选择 三种目标市场策略可供选择: (1)无差异性目标市场策略 (2)差异性目标市场策略 (3)集中性目标市场策略 4.4.3 旅游市场的开拓策略
旅游产品策略 价格策略 销售渠道策略 促销策略。
第 5章 旅游需求与旅游供给
学习目标
职业知识:学习和把握旅游需求的概念、特点、影响因素、规律和价格弹 性，旅游供给的含义、特点、影响因素、规律和价格弹性，旅游需求与供给 矛盾的形成、表现形式和调节等理论与实务知识；能用其知识指导本章“知 识训练”中各题型的认知活动，正确解答其相关问题。
职业道德：结合本章教学内容，依照行业道德规范或标准，分析“项目违 规被罚款后了事”业务情境中企业或其从业人员行为的善恶，强化其职业道 德。
2.1 旅游与旅游经济活动
2.1.1 现代旅游的概念 现代旅游活动是人们不以就职或营利为目的,暂时离开居
住地到异国他乡进行参观、游览等各种活动的总称。 △ 旅游的本质属性 1.是满足人们精神需求的一种高层次消费方式 2.是人们实现社会交往的一种方式 3.是一种社会文化行为
第4章旅游市场营销调研
调查提纲或调查表的形式，向被调查者了解情况、收集资料 的方法。 2. 观察法
是旅游调研人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调 研方法。
3．实验法 是指旅游调研人员将调研对象置于特定的控制环境之中，
通过控制外采取变量和检验结果差异来发现实验变量与目标 变量间的因果关系的一种调查方法，它适用于获取因果性调 研数据。
定性预测方法，又称经验判断法，是凭借预测人员的知识、 经验和综合分析能力，或依靠集体的智慧进行预测的方法。定 性预测的准确性取决于预测人员的知识、经验和综合分析能力 。
主要优点: 简便易行，一般不需要先进的计算设备，不需要 高深的数学知识准备，易于普及和推广。
主要缺点: 缺乏客观标准，往往预测者经验、认识的局限， 而带有一定的主观片面性。
例如： ① 您认为本餐厅还有哪些方面有待改进？ ② 当我们一家人想出去吃一顿随意的小吃时，我通常选择 ___________________。 ③ 碧峰餐厅________________。
2．封闭式问题
封闭式问题，是调查者在提出问题的同时，还将问题的 一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，让被调查者从 中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的 回答。
讨论：访问法、观察法、实验法各具有什么优缺点？
三、旅游市场调查问卷设计技术
调查问卷, 又叫调查表, 是指以书面问答的形式了解调查对 象的反应和看法, 由此获得资料和信息的一种调查方式。调查 问卷的设计是旅游市场调查中的一项基础性的工作, 直接关系 到调研能否达到预期的目的。
（一）调查问卷的目的
调查问卷是用来收集调研数据的一种重要工具, 是调查者根据调研目的和要求设计的 , 它在调研目 标与调研信息之间架起了一座桥梁, 在数据收集过 程中起着重要的作用。
第四章旅游资源课件(共19张PPT)《旅游概论》(劳动版)
第二节 旅游资源调查
一、旅游资源调查的类型 1.按旅游资源调查需解决的问题划分 （1）旅游资源概查。（2）旅游资源普查 （3）旅游资源详查 2.按旅游资源调查的不同对象划分 （1）典型调查。（2）重点调查（3）抽样调
查
二、旅游资源调查的内容
1.旅游资源环境调查 （1）自然环境调查 （2）人文环境调查 （3）政策法规环境调查。 2.旅游资源存量调查 （1）类型调查。（2）特征调查 （3）成因调查。（4）规模调查 （5）组合结构调查（6）开发现状调查
3.旅游要素调查 （1）交通调查。（2）住宿调查。 （3）餐饮调查。（4）其他服务设施调查。 4.旅游客源市场调查 （1）旅游者数量调查。 （2）旅游收入调查。 （3）旅游动机调查。
三、旅游资源调查方法
1.文案调查法 2.问卷调查法 3.观察调查法 4.综合考察法 5.遥感调查法 6.统计分析法 7.分类分区法
一、旅游资源开发的原则 1.独特性原则 2.市场导向原则 3.保护性开发原则 4.游客参与原则 5.经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则 6.美学原则 7.成本最优化原则
二、旅游资源开发的内容
1.景点或风景区的规划和建设 2.提高旅游资源所在地的可进入性 3.建设和完善旅游配套设施 4.完善旅游服务 5.加强宣传促销，开拓客源市场 6.重视旅游资源的保护 7.营据旅游资源的基本属性分类 2.根据旅游资源的管理级别分类 3.根据专题旅游项目分类 4.根据旅游资源的利用限度和生成价值分类
三、旅游资源的特征
1.空间性 2.季节性 3.综合性 4.审美性 5.文化性 6.永续性和不可再生性 7.不可转移性 8.可创新性
二、旅游资源遭受破坏的原因
1.自然因素 旅游资源由于和外部环境保持着经常性的接
《旅游学概论》第四章 旅游资源课件
《旅游学概论》第四章旅游资源Tourism Resources第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类与特点第三节旅游资源的评价第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第一节旅游资源的概念一、旅游资源的概念二、旅游资源的重要性一、旅游资源的概念(一) 旅游资源等于旅游吸引物(二) 旅游资源包括旅游吸引物和旅游产品(三) 旅游资源仅指旅游吸引物与旅游产品的重合部分本书定义：凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济、社会和环境效益的现象和事物，均称为旅游资源。
学 者定 义陈钢，1987指一切足以对旅游者构成吸引力的自然和社会现象及事物李天元，1991凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源保继刚，1992指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物楚义芳，1992指在自然和人类社会中能够激发旅游者旅游动机，并进行旅游活动，为旅游业所利用并能产生经济、社会和生态效益的客体国家旅游局，1993凡是对旅游者具有吸引力的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源。
罗贝尔·朗加尔，1995旅游资源即自然的、文化的、艺术的、历史的或工艺等资源的旅游遗产，它吸引着旅游者，刺激着他第一节旅游资源的概念学 者定 义唐学斌，1982观光资源，系指实际上或可能为观光旅客提供观光的地区及一切事物。
换句话说，凡是可能吸引外地人来此旅游之一切自然、人文景观或劳务及商品，均称为观光资源郭来喜，1984凡能为旅游者提供游览、观赏、知识、6趣、度假、疗养、娱乐、休息、探险猎奇、考察研究，以及友好往来的客体与劳务，均可称为旅游资源……学 者定 义黄辉实，1985旅游资源是吸引人们前来游览、娱乐的各种事物的原材料，这些原材料可以是物质的，也可以是非物质的，它们本身不是游览的目的物和吸引物，必须经过开发才能成为有吸引力的事物张凌云，1988旅游资源是指凡能激发旅游者旅游动机，能为旅游业所利用，并由此产生经济价值和社会价值效益的因素和条件孙文昌，1989旅游资源应指凡能激发旅游者旅游动机的，能为旅游业所利用的，并由此产生经济效益和社会效益的自然和社会的实在物孙尚清，1990从现代旅游业来看，凡能激发旅游者旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济价值的因素和条件，均可称为旅游资源魏小安，1996旅游资源从经济学的角度可以初步定义为能够使旅游者发生兴趣，有足够的力量吸引他们前来，并由此而获得经济收益的各种要素的集合国家旅游局，1996旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益和社会综合效第一节旅游资源的概念二、旅游资源的重要性(一) 旅游活动的基础和前提(二) 刺激旅游需求的内在动因(三) 旅游产品的重要组成部分(四) 旅游资源的特性控制着旅游活动的周期第二节旅游资源的分类与特点第二节旅游资源的分类与特点一、旅游资源的分类二、旅游资源的基本类型三、旅游资源的特点按景观属性分类自然风景；人文风景；综合风景按风景资源的利用现状分类1、已开发利用的旅游资源。
第四章旅游资源习题答案
单项选择ACDDC多项选择1.BCD2.ABCD3.ABC4.BD5.AB名词解释1.旅游资源：指存在于自然界和人类社会当中，能够对游客产生吸引力，并因此被开发、利用的各种事物和因素的总和。
2.自然旅游资源：主要是指天然赋存的山水、气象气候、动植物等要素以单体或者组合形成的，具有游览观光、休息疗养、娱乐体育等吸引力，能够对旅游者产生兴趣的、自然原因形成的旅游资源。
3.人文旅游资源：是指能够吸引人们进行旅游活动的古今人类所创造的园林建筑、文物古迹等物质实体或以其为载体的神话传说、名人轶事等人为原因形成的旅游资源。
4.旅游资源调查：旅游资源调查是指运用科学的方法和手段，确定其调查内容，经过一系列的收集、记录、整理、分析和总结工作，形成直接供旅游资源评价和开发的调查结果。
5.旅游资源开发：旅游资源开发是指以发展旅游业为前提，以市场需求为导向，发挥、改善和提高旅游资源对游客的吸引力，有组织、有计划地把旅游资源改造成能为旅游业所利用的旅游吸引物的经济技术系统工程。
论述题1.旅游资源的特点（1）旅游资源的地域性（2）旅游资源的多样性（3）旅游资源的垄断性（4）旅游资源重复使用性（5）旅游资源的不可再生性（6）旅游资源的观赏性2.旅游资源评价的内容（1）科学评价旅游资源的特性（2）科学评估旅游资源的价值（3）鉴定旅游资源的承载容量（4）旅游资源的地理环境（5）旅游资源自然生态环境（6）旅游资源社会经济环境条件（7）旅游客源市场环境条件3.旅游资源开发的原则（1）主题突出、彰显特色原则（2）适应市场、永续发展原则（3）社会、经济、环境三效益相结合原则（4）合理组合、综合开发原则4.旅游资源的保护措施（1）健全旅游资源的法律法规（2）加强旅游资源保护意识和知识的宣传教育（3）完善旅游资源开发和管理。
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（3）旅游市场是指现实条件下对旅游产 品需求具有支付能力的消费者群体
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】 “谁稀缺，谁就居于支配地 位，就是谁的市场。”如何理解这个 规律对“市场”概念演变所产生的影 响？
【思考题】经济学中所说的四种市场类 型——“完全竞争市场、完全垄断市场、 垄断竞争市场、寡头垄断市场”。这 些“市场”是什么含义？
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】分析下列经营策略各属于哪 一种类型：市场渗透、市场开发、产 品开发、多元化？
•
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新
市 •Ⅱ •Ⅰ
场
•Ⅲ •Ⅳ
老 •老 产品 新
第4章旅游市场及其开拓
【思考题】在《中国旅游年鉴》、《中国统 计年鉴》中查找资料，按调查目的地分属 于哪一种调查类型？
•吸引力 •实施
•可见的游客数
•时间滞延
•措施制定 •机构协调
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第4章旅游市场及其开拓
七、旅游市场开发
1、旅游市场开发的概念 是指为扩大旅游产品销售，实现旅
游产品价值，提高旅游产品市场占有 率而进行的一系列活动。 2、旅游市场调查和预测 （1）旅游市场调查
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第4章旅游市场及其开拓
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第4章旅游市场及其开拓
会议、商务旅游市场 观光旅游市场 度假旅游市场 探亲访友市场 奖励旅游市场
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第4章旅游市场及其开拓
表5-1 旅游市场细分标准及细分因素
•细分标准
•细分因素
•地理细分
•地区、气候、人口、城市大小
•年龄、性别、家庭人数、收入、职
•消费人口统计 业、教育程度、家庭生活周期、宗
再见，see you again
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2020/11/26
第4章旅游市场及其开拓
•
易难
退 出
•Ⅱ
•Ⅰ
市 场
•Ⅲ
•Ⅳ
•易 进入市场 难
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第4章旅游市场及其开拓
六、旅游市场机制
1、旅游市场机制的概念。旅游市场中交换各 方在交换活动中形成的相互影响、相互制 约的内在联系形式。
2、旅游市场机制的表现 （1）旅游供求机制
（2）旅游价格机制
（3）旅游竞争机制
（4）旅游风险机制
【思考题】根据1999年3月国家旅游局颁布的
《旅游发展规划管理办法》，旅游发展规
划，是根据旅游业的历史、现状和市场要
素的变化所制定的目标体系，以及为实现
目标体系在特定的发展条件下对旅游发展
的要素所做的安排。可见，旅游市场预测
的依据是什么？
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第4章旅游市场及其开拓
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
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第4章旅游市场及其开拓
（2）旅游市场营销组合策略 ①产品（Product） ②价格（Price） ③渠道（Path） ④促销（Promotion）
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第4章旅游市场及其开拓
⑤合作（Partnership） ⑥以人为本（People） ⑦项目包装（Packaging） ⑧活动策划（Programming）
谈话调查 资料搜集调查 实测调查
C结果处理 ④调查方法
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第4章旅游市场及其开拓
（2）旅游市场预测 ①预测的内容 ②预测的方法 A定性分析预测 B定量分析预测
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第4章旅游市场及其开拓
3、旅游市场开发策略 （1）旅游目标市场开发策略
①无差异市场策略 ②差异性市场策略 ③密集性市场策略
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第4章旅游市场及其开拓
三、旅游市场的作用 •企业
•消费 者
•竞争者
1、旅游市场是旅游企业不断满足旅游者 需求的场所
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第4章旅游市场及其开拓
2、旅游市场是保证旅游企业实现利润的 场所
3、旅游市场是旅游企业展开竞争的场
4、旅游市场是旅游企业获取信息的主要 来源地
5、旅游市场是调节旅游供给与旅游需求 的重要杠杆
2、旅游市场竞争的具体作用 （1）可以促进旅游企业提高效益
（2）旅游市场竞争可以更好的满足旅游消费 者的需要
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第4章旅游市场及其开拓
（3）有助于旅游商品生产者消除浪费， 提高生产效率，保证社会资源用于市 场最需要的旅游产品生产中去
3、旅游市场竞争的决定因素
（1）旅游者与旅游经营者的数量多少
（3）寡头垄断旅游市场是指为数不多的 旅游经营者控制了大多数旅游供给市 场份额的旅游市场
（4）垄断竞争旅游市场
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】竞争的基本法则、本质、功 能、前提条件、表现形式、层次、战 略各是什么？
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】试分析下列市场类型的竞争 程度？根据该原理分析我国旅行社市 场、饭店市场竞争的强烈程度。
细分
教、种族、社会阶层、文化与血缘
•心理细分 •生活方式、习惯、性格、价值观
•购买动机、购买时间、购买方式品 •购买行为细分 牌信赖度、价格弹性、服务弹性、
广告弹性
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】为什么要对旅游市场进行细 分？
【思考题】你认为旅游市ຫໍສະໝຸດ 细分的极限 是什么情况？【思考题】军事上有两条原则：目标原 则和密集原则。这对于旅游市场细分 有什么启示？
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第4章旅游市场及其开拓
3、旅游市场机制的特征 （1）客观性 （2）关联性 （3）时滞性 （4）局限性
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第4章旅游市场及其开拓
4、旅游市场法制体系 （1）面向供求双方的法律体系 （2）面向旅游市场秩序的法律体系
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】西双版纳旅游业管理组织系 统反馈图如下所示，请问：它反映了 旅游市场机制的什么特征？
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】如何理解市场观念就是要 “一只眼睛盯着消费者，一只眼睛盯 着竞争者”？
【思考题】有人认为：买方、卖方、交 换物、一定的价格、交换场所是构成 市场的5大要素。据此，你认为如何实 现旅游市场的可持续发展？
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第4章旅游市场及其开拓
四、旅游市场细分（分类）
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第4章旅游市场及其开拓
二、旅游市场的特点
1、多样性 2、异地性 3、季节性 4、波动性 5、全球性
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第4章旅游市场及其开拓
【思考题】“入境、国内、出境三大旅游 市场”反映了旅游市场的什么特点？
【思考题】“经济档、标准档、豪华档旅 游市场”反映了旅游市场的什么特点？
【思考题】“假日旅游市场”反映了旅游 市场的什么特点？
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第4章旅游市场及其开拓
五、旅游市场竞争
1、旅游市场竞争的必然性 在旅游市场上，竞争存在的必然性主要
表现为： （1）竞争是商品经济存在的客观现象 （2）竞争是价值规律得以实现的必要条
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第4章旅游市场及其开拓
（3）在旅游市场上，由于存在多种经济成份 的旅游商品生产者，他们要在市场上求得 生存和发展，必然会引起一定程度的竞争
①调查类型1——按市场调查范围分： A宏观旅游市场调查 B微观旅游市场调查
旅游者需求调查 市场营销调查 旅游市场竞争调查
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第4章旅游市场及其开拓
②调查类型2——按旅游市场调查目的分 A探索性调查 B描述性调查 C因果关系调查
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第4章旅游市场及其开拓
③调查程序：可分三个阶段 A调查准备阶段 B实地调查阶段
（2）旅游产品的同质性影响着旅游市场 的竞争
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第4章旅游市场及其开拓
（3）旅游信息的充分性 （4）进出入旅游市场的条件 4、旅游市场竞争类型 （1）完全竞争旅游市场是一种由众多旅
游者和旅游经营者所组成的旅游市场
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第4章旅游市场及其开拓
（2）完全垄断旅游市场是一种完全由一 家旅游经营者控制旅游产品供给的旅 游市场
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第4章旅游市场及其开拓
3、市场细分的原则 （1）可衡量性原则 （2）可接近性原则 （3）效益原则 4、旅游市场细分的方法
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第4章旅游市场及其开拓
按照旅游市场细分标准，旅游市场细分 一般有以下几种方法：
（1）按地理因素细分 （2）按人口特征细分 （3）按心理因素细分 （4）按购买行为细分
第4章旅游市场及其开拓
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2020/11/26
第4章旅游市场及其开拓
本章的学习目的:
通过本章的学习，使学生熟悉旅游 市场的概念及特点；掌握旅游市场结 构的决定因素及内含的影响机制；了 解旅游市场的开拓方法和策略。
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第4章旅游市场及其开拓
一、旅游市场的概念
（1）旅游市场是指旅游商品交换的场所 （2）旅游市场是指旅游商品交换过程中
1、旅游市场细分的概念
旅游市场细分，就是旅游企业根据消费 者对旅游产品不同的欲望与需求、不 同的购买行为和购买习惯划分不同类 型的消费者群的过程。
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第4章旅游市场及其开拓
2、旅游市场细分的作用 （1）有利于发现新的市场机会，开拓新市场 （2）有利于企业尤其是小型企业在某一细分
市场确立自己的地位 （3）有利于企业调整市场营销策略 （4）有利于企业提高经济效益