造价文件质量保证措施及服务承诺
造价的服务承诺和保障措施
造价的服务承诺和保障措施我们公司致力于为客户提供高质量的服务，为了确保客户的满意度，我们制定了以下的造价服务承诺和保障措施。
一、服务承诺：1. 绝对保密：我们公司会严格遵守国家相关法律法规，将客户的信息进行保密处理。
在与客户合作期间，我们不会泄露客户的任何私人信息。
2. 全程跟踪：我们将会提供全程服务跟踪，确保项目的顺利进行和及时反馈。
我们的项目经理会与客户保持联系，随时了解项目进展情况，并及时解决遇到的问题。
3. 监督管理：我们将会对项目进行全程监督管理，确保项目的质量和进度符合双方的要求。
如果需要，我们会派专业的人员进行现场监督，确保工程质量和安全。
4. 及时沟通：我们会建立与客户的良好沟通渠道，及时解答客户的疑问和需求。
我们的客服团队会24小时在线，随时为客户提供技术支持和咨询服务。
5. 优质材料：我们公司会使用优质、环保的材料进行施工，确保施工过程的安全和工程的持久性。
二、保障措施：1. 安全保障：我们会严格按照国家相关法律法规和行业标准进行施工，确保施工过程的安全和员工的个人安全。
我们会配备专业的安全管理人员，制定详细的安全操作规范，加强安全培训和督导。
2. 施工质量保证：我们公司会严格按照双方约定的标准和质量要求进行施工，确保工程质量达到预期效果。
如果在施工过程中出现质量问题，我们会及时采取补救措施，确保问题得到解决。
3. 售后服务：我们会在工程竣工后提供一定时间的售后服务。
如果客户在使用过程中遇到相关问题，我们会及时给予解答和帮助，确保客户得到满意的服务。
4. 价格合理：我们会将价格公开透明，并提供详细的费用明细。
在签订合同前，我们会与客户充分沟通，确保价格和服务内容的一致性。
在施工过程中，如有额外费用产生，我们会提前告知并与客户协商确定。
我们的服务承诺和保障措施是我们公司长期以来积累的经验和信誉的保证。
我们深知客户的满意度是我们取得成功的关键，我们将不断努力提升服务质量，为客户提供更好的服务体验。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施.docx
二、咨询服务质量承诺及保证措施我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线。
对昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，保证服务质量，控制偏差。
（一）工程造价成果质量目标1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。
2. 确保合同履约率达百分之百。
4. 及时改进服务中存在的缺点。
（一）质量目标承诺工程造价咨询单位必须按相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。
针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为：1.响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规。
2.造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据,并对咨询成果承担最终责任。
3. 造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。
4.造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合云南省建设厅、昆明市昆政办[2011]112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。
具体质量目标如下：（1)执行昆明市人民政府办公室《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定，工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围：①500万元以下（含500万），偏差小于3%（含3%）；②500万元以上，1000万元以下（含1000万元），偏差小于2.5%（含2.5%）;③1000万元以上，2000万元以下（含2000万元），偏差小于2%（含2%）;④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元），偏差小于1.5%（含1.5%）;⑤5000万元以上，偏差小于1%以下（含1%）；⑥清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的占工程量清单总项目数4%以内。
造价咨询工作期限承诺及保证措施
造价咨询工作期限承诺及保证措施尊敬的客户：感谢您选择我们的造价咨询服务。
为了保证我们的服务质量和工作进度，我们特此向您承诺并保证以下内容：一、工作期限承诺我们将严格按照项目的要求和您的需求，确保在合同约定的期限内完成任务。
我们将根据具体项目情况和工作量，合理安排团队成员和工作时间，并采取有效的项目管理措施。
同时，我们将及时与您沟通工作的进展情况，确保您对项目进度有清晰的了解。
二、保证措施1. 专业团队保障：我们拥有一支经验丰富、专业素质高的造价咨询团队。
团队成员具备相关行业背景和丰富的实战经验，能够熟练运用行业标准和方法进行工作，确保为您提供准确可靠的咨询服务。
2. 资源配备保证：我们将根据项目要求，配置适当的技术设备和工作场所，保证项目顺利进行。
同时，我们还将确保团队成员能够及时获取行业最新资讯和数据，为您提供最优质的咨询服务。
3. 项目管理保障：我们将建立完善的项目管理体系，确保项目按时按质完成。
我们将制定详细的工作计划和里程碑节点，定期进行工作检查和评估，及时发现和解决项目中的问题，避免延误和差错。
4. 服务质量保证：我们将严格按照国家和行业相关规范，遵循职业道德和业务准则，为您提供符合法律法规要求、科学可行、符合实际需要的咨询报告和建议。
三、遇到问题的解决措施在项目实施过程中，如果出现任何问题或困难，我们将采取积极主动的措施加以解决。
我们将建立沟通机制，确保与您保持及时的沟通和联络，以便及时了解和解决项目中的困难。
我们拥有丰富的问题处理经验和资源，能够迅速反应和妥善处理各种问题，以便确保项目的圆满完成。
四、风险控制措施我们将在项目实施前，对潜在的风险进行评估和分析，并提出有效的应对措施。
我们将合理安排工作进度，充分利用项目资源，降低风险发生的可能性。
在项目实施过程中，我们将密切监控项目的进展情况，及时采取纠正措施，确保项目进度的控制和风险的预防。
五、保密承诺我们郑重承诺您的项目信息和资料将得到严格保密。
工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施
工程造价征询质量控制制度与服务保证措施我企业至成立以来，以造价项目旳质量控制为关键，以机构旳全面质量控制为基础，以外部旳监督检查为补充建立了一整套较为完善旳内部管理制度和质量控制体系。
1.1项目签约制度每承接一项造价征询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中明确征询时间、范围、完毕工作时间等基本领项。
1.2委派人员制度业务总负责人根据项目负责人理解旳委托项目实际状况和时间规定，选择业务总监和具有专业胜任能力、熟悉委托项目旳项目经理及各专业负责人和助理人员构成项目团体，明确各自旳职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组织实行造价征询方案，完毕造价征询工作。
1.3编制、审核造价征询方案制度明确由项目负责人组织编写造价方案，组织方案旳分析、讨论，并逐层上报审核，使造价征询工作旳组织具有项目针对性，集中力量处理重点难点问题。
1.4指导和复核制度详细包括：A: 项目负责人和各专业负责人全程指导助理人员工作，对怎样履行审核程序、搜集有关资料信息、完善工作底稿旳督导。
B: 项目负责人和各专业负责人现场审核助理人员旳工作底稿，以保证质量。
C: 项目负责人复核签字后报技术负责人进行独立审核，技术负责人审核无异议事务所法人审核签发。
1.5沟通制度一是项目人员之间随时进行内部沟通，每天项目组召开一次现场讨论会，加强互相配合，互通信息，分工协作；二是项目负责人与建设单位随时进行沟通。
三是项目组与委托单位、施工单位有关人员互相沟通，并形成例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达到共识别，制定合理旳处理方案。
1.6技术措施①我司《企业规章制度》对全面质量控制、审计质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和措施、工作底稿旳编制等诸方面进行了全面详实旳论述和规定，保证执业人员规范执业。
②采用分层、分环节质量控制法，要点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，保证质量。
A:分层质量控制措施：项目组各级别组员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级他人员对下一级别层次旳工作质量进行检查和督导，并及时提出改善意见，做到发现问题及时处理。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量
造价咨询质量控制保证措施及服务质量造价咨询服务是指咨询公司向业主提供关于建筑工程造价的技术服务。
在建筑工程的全过程中，造价咨询服务起到了至关重要的作用，对于建筑工程的成功实施具有决定性影响。
因此，对于造价咨询的服务质量和质量控制保证措施的要求也越来越高。
本文就造价咨询质量控制保证措施及服务质量做出详细解析。
一、造价咨询质量控制保证措施1. 人员质量控制造价咨询公司的人员是公司最宝贵的财富，人员的质量以及素质是决定咨询公司能否成功的关键。
咨询公司需要对人员进行严格的把关，在招聘人员时需要严格按照招聘标准来进行，涉及人员的资质及学历证书、工作经历以及技能水平等多方面。
同时，在公司内部需要进行定期的培训和进修，提高人员的职业素质和专业技能。
2. 质量管理体系建立科学的质量管理体系是提高造价咨询企业服务质量的必要手段。
对此，咨询公司应该建立规范、有序的管理流程和质量管理体系，确立从接触客户到服务反馈的一整套流程，建立符合ISO和CBIS标准的质量管理体系。
3. 项目质量控制建立并实施严格的项目质量控制手段，对每一个项目进行过程控制和结果评估。
项目质量控制是确保服务质量的有效措施，是咨询服务品质的保证。
例如，定期进行会审，审核并监控服务情况、定期跟投，并以造价咨询师为主体，以供应商的管理包括对格轨、质量、服务周期、商贸情况等进行综合管理。
工作人员应该在每次项目开始前制定服务方案和服务实施计划书。
实行专人负责质量控制和监督、定期评估并整理项目手册等质量控制措施。
4. 设备及软件控制在咨询服务过程中，各种专业软件和设备的控制也是保证服务质量的重要因素。
为此，在公司服务期内要定期检验安装设备和相关软件的使用效果及设备情况，以确保整个服务过程中数据的准确性和可靠性。
5. 数据管理和控制数据的管理和控制是造价咨询服务中的重要环节。
咨询公司需要在服务前对研究领域进行知识掌握，并专业严谨地编制服务文件，制定数据管理和控制程序，确保数据质量，以确保服务内容和数据质量满足公司的服务标准和质量要求。
造价咨询中的服务保证与期限承诺
造价咨询中的服务保证与期限承诺1. 服务保证造价咨询机构在提供服务时应确保以下几点服务保证：1.1 专业知识与技能造价咨询机构应派遣具备相关专业知识和技能的工作人员进行服务。
这些工作人员应具备合适的教育背景和职业资格，并且能够跟上行业最新的发展动态和法规变化。
1.2 诚信与道德规范造价咨询机构及其工作人员应本着诚信、公正和客观的原则提供服务。
他们应遵守专业道德规范，维护客户利益，不得利用职务之便谋取私利或泄露客户的商业机密。
1.3 保密与信息安全造价咨询机构应确保客户的商业机密和敏感信息不被泄露。
他们应采取合理的技术和组织措施，保护客户信息的安全，并且在服务合同中明确规定保密责任和义务。
1.4 服务质量与准确性造价咨询机构应确保提供的服务具有一定的质量和准确性。
他们应采用合理的方法和技术，进行准确的数据分析和评估，以提供客户可靠的咨询意见和建议。
2. 期限承诺造价咨询机构在服务合同中应明确约定服务的期限承诺。
以下几点是期限承诺的重要内容：2.1 合理的时间安排造价咨询机构应根据项目的规模和复杂程度，合理安排服务的时间。
他们应充分考虑项目的紧急程度和客户的需求，确保能够按时完成工作。
2.2 提前沟通与调整如果因不可抗力或客户原因导致服务期限无法按时完成，造价咨询机构应提前与客户进行沟通，并寻求客户的理解和支持。
双方可以协商调整服务期限，以适应实际情况。
2.3 完成报告的提交造价咨询机构应按时提交服务报告，并确保报告的内容准确、完整。
他们应在服务合同中明确规定报告的提交时间和形式，并向客户提供适当的反馈和解释。
2.4 追踪与监督造价咨询机构应建立有效的追踪与监督机制，确保服务的进展和质量。
他们应定期与客户进行沟通，及时解决问题和提供进展报告，以保证服务按时完成。
以上是造价咨询中的服务保证与期限承诺的主要内容。
造价咨询机构应遵守相关法律法规和职业道德规范，提供高质量和可靠的服务，以满足客户的需求和期望。
造价咨询服务质量承诺及保证措施版
造价咨询服务质量承诺及保证措施版一、导言造价咨询服务是建筑行业中至关重要的一环，为确保服务质量、提升客户满意度，本公司郑重承诺并采取一系列保证措施，以确保我们的服务得到准确、及时且高质量的执行。
以下是本公司的质量承诺和保证措施。
二、质量承诺1. 准确性承诺本公司郑重承诺，在提供造价咨询服务过程中，我们将严格遵循相关法规和标准，保证所提供的信息、数据和计划准确无误。
我们将致力于对项目进行充分调查研究，依托专业技术和经验，确保提供的咨询报告和建议具备高度的准确性。
2. 及时性承诺我们深知时间对于项目实施的重要性，因此本公司承诺及时响应客户的需求，并在约定的时间内提交咨询结果。
我们将合理安排项目进度，尽力保证项目按时完成，以便客户能够及时进行决策和调整。
3. 专业水准承诺本公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的团队，凭借丰富的实践经验和深厚的专业知识，我们将确保所提供的造价咨询服务符合行业标准和最佳实践。
我们将通过不断提升技术水平和培训，以确保我们的团队始终保持专业化、高效化的工作状态。
三、保证措施1. 质量管理体系本公司建立了完善的质量管理体系，以确保每一项咨询服务都能够按照既定标准进行执行。
我们将制定详细的项目计划和工作流程，并通过严格的质量监控和内部审查机制，确保所提供的服务质量得到有效控制和监督。
2. 质量评估与改进本公司将积极与客户沟通和反馈，定期进行质量评估和满意度调查。
我们鼓励客户提出宝贵的意见和建议，以便我们能够及时改进和优化工作流程，提高服务质量，实现与客户的共赢。
3. 风险控制措施在进行造价咨询服务时，本公司将从多个方面进行风险控制。
我们将对项目的可能风险进行全面评估，并制定相应的风险应对策略。
同时，我们也将自行承担咨询过程中产生的责任，并购买相应的保险来保障客户的利益。
四、总结本文介绍了本公司在造价咨询服务中所提供的质量承诺及保证措施。
客户可以放心选择我们的服务，因为我们将以高度的责任心和专业精神来为您提供准确、及时和高质量的咨询服务。
承诺的造价咨询服务期限及其保证措施
承诺的造价咨询服务期限及其保证措施
1. 服务期限
我们承诺的造价咨询服务期限为合同签订之日起至最终完成咨
询服务的日期为止。
在服务期限内，我们将尽最大努力完成所承诺
的咨询任务。
2. 保证措施
为了保证我们的服务质量和客户满意度，我们采取以下保证措施：
2.1 专业团队
我们拥有一支经验丰富、专业素质强的团队，包括造价咨询师、法律顾问和项目经理等。
他们将根据客户需求，提供全方位的造价
咨询服务，并确保服务的及时性和准确性。
2.2 服务监督
我们将建立完善的服务监督机制，定期对咨询服务进行评估和
监控。
通过内部评审和客户反馈，我们将及时发现问题并采取相应
措施进行改进，以确保服务质量的持续提升。
2.3 保密保护
我们将严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和个人信息。
所有与项目相关的资料和数据将严格保密，防止泄露和滥用。
2.4 及时沟通
我们重视与客户的沟通和反馈，及时回复客户的咨询和问题。
我们将确保与客户的沟通渠道畅通无阻，以便及时解决问题和提供
帮助。
2.5 服务延期处理
如果由于不可抗力等特殊原因导致服务无法按时完成，我们将
及时通知客户，并与客户商议延期的处理方式。
我们将尽最大努力
协调各方利益，确保服务能够顺利进行。
结论
我们承诺在咨询服务期限内提供专业、高质量的造价咨询服务，并采取相应的保证措施确保服务质量和客户满意度。
我们将持续改
进和优化服务流程，以满足客户的需求和期望。
造价咨询工作的时间承诺及保障措施
造价咨询工作的时间承诺及保障措施
1. 时间承诺
我们的目标是为客户提供高质量的造价咨询服务，并积极履行时间承诺。
在此，我们承诺以下时间承诺原则：
- 及时响应：我们将在收到客户的咨询请求后的24小时内进行回复，确保客户得到及时的反馈。
- 快速评估：我们将在回复客户后的48小时内进行项目的初步评估，并与客户沟通确认所需的具体工作范围。
- 合理安排：我们将在与客户达成一致的情况下，根据项目的复杂程度和工作量，制定合理的工作计划并提供时间表。
- 准时交付：我们将根据工作计划，按时提交咨询报告或其他所需的成果物，确保客户能够按时获得我们的服务成果。
2. 保障措施
为了保障我们的时间承诺能够得到有效执行，我们采取以下保障措施：
- 专业团队：我们拥有一支经验丰富且专业的造价咨询团队，他们具备广泛的知识和技能，能够高效地完成项目工作。
- 内部协作：我们将建立良好的内部协作机制，确保团队成员之间的有效沟通和协调，以提高工作效率和准确性。
- 项目管理：我们将配备专职的项目经理，负责对项目的进展进行监控和管理，确保工作按时进行并保质保量完成。
- 质量控制：我们将建立完善的质量控制体系，对项目成果进行全面的质量检查和审核，确保提供给客户的咨询报告或成果物具备高质量和准确性。
- 反馈机制：我们鼓励客户在合作过程中提供反馈意见，以帮助我们不断改进和提升服务质量。
通过以上时间承诺和保障措施，我们致力于为客户提供优质、高效的造价咨询服务，确保客户满意度和合作的持续性。
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施在项目实施过程中，我公司将建立完善的资料管理制度，确保所有的工作资料及时、准确、完整地收集、整理、归档，并进行备份和保密，以保证造价咨询成果资料的完整性和可靠性。
4、质量保障在项目实施过程中，我公司将严格按照国家及行业相关标准和规范要求，进行各项工作，确保造价咨询成果的质量和准确性。
同时，我公司将建立完善的内部质量控制体系，对工作过程中的各个环节进行监督和检查，及时发现和纠正问题，确保工作质量的稳定和可靠。
5、服务保障我公司将秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，全力以赴为客户提供优质、高效的造价咨询服务。
在项目实施过程中，我公司将建立完善的沟通机制，与客户保持密切联系，及时了解客户需求和反馈，积极解决问题，确保服务质量和客户满意度。
在项目启动前，必须编制造价咨询方案，并经过严格的审核程序。
制定方案的人员必须具备相应的专业背景和经验，审核人员必须具备相应的专业能力和审核经验。
方案必须包括项目背景、目标、范围、方法、时间表、任务分工、质量标准、风险评估等内容，以确保项目顺利进行。
2、服务质量保证措施为了确保咨询服务的质量，我们采取以下措施：1）严格遵守法律法规，避免出现重大质量事故。
2）在项目启动前，制定详细的工作计划和时间表，确保项目按时完成。
3）严格按照质量管理制度和质保体系进行工作，重点加强工作小结、工作底稿和三级审核等环节的管理。
4）及时收集所承担项目的所有资料，确保资料完整、准确。
5）及时向项目负责人汇报工作进展和出现的问题，并根据问题性质大小逐级汇报。
6）在服务过程中，及时响应客户的需求和反馈，积极解决问题，确保客户满意度。
3、改写后的质量控制保证措施及服务质量我们建立了一整套完善的内部管理制度和质量控制体系，以确保造价咨询项目的质量控制。
在项目启动前，我们会编制详细的工作计划和时间表，并制定造价咨询方案，确保项目顺利进行。
我们严格遵守法律法规，避免出现重大质量事故。
施工阶段全过程造价控制服务和质量保障措施
施工阶段全过程造价控制服务和质量保障措施1、咨询资料收集、整理、确认，并开列资料接受清单，进行详细的确认。
凡是从第三方获得的资料，必须经建设单位确认其真实性、全面性。
2、熟悉图纸，对图纸中存在的问题进行记录汇总，并及时与建设单位进行沟通。
3、要求专职人员对工程量认真计算，其准确性是工程造价成果的质量保证，也是下一步结算的前提，计算准确能够节约时间，减少分歧。
4、工程造价报告的移交与汇报总结严格进行项目成果的三级复核，认真听取委托方的意见并进行修改。
5、选派公司内业务能力强、素质高、经验丰富的技术骨干人员，从组织安排上保证在规定时间内完成任务。
6、加强工期管理，认真编制本工程的进度网络计划，合理安排人员，按时检查落实进度情况，发现偏差及时纠正。
7、加强全面质量管理，严格执行三级复核程序，各单位工程工程量计算完成后，即可进行工程量计算的校核工作，对咨询质量进行全过程的动态控制。
8、在全面逐项审核的基础上，抓住重点，对重点工程安排得力人员重点审核，认真审核清单项目设置及取费是否符合规定或合同约定。
保证咨询误差率不超过1%。
9、加强咨询人员职业道德教育，认真贯彻国家的各项政策法规，严格执行各项工程造价管理法规和计价依据，恪守独立、客观、公正、实事求是的执业原则，公正的为项目各方服务。
认真按咨询程序进行工作，按规律办事，咨询方案一经批准，就要严格执行，无特殊情况，不应变更。
10、执业质量是工程造价咨询公司立足的根本，为提高注册造价工程师的执业质量所需做的工作是多方面的，要树立注册造价工程师的风险意识，加强注册造价工程师后续教育培训，加强质量监察，建立严格的质量控制制度。
11、公司采用三级复核制度，即部门负责人→质量标准部→技术负责人。
各级复核应明确其职责，并对复核记录存档备查。
12、部门负责人对工程咨询工作底稿进行一级复核。
部门负责人应对工程咨询工作底稿进行重点复核，如三材指标表、费用表、材料价格、较大的工程量等。
质量保障措施(造价)
- .目录前言1质量方针1质量目标2第一章岗位职责2一、咨询单位技术总负责人2二、咨询业务专业人员2三、各岗位职责的质量控制程序4四、咨询成果文件的签发5第二章工作流程5一、工作流程图5二、操作流程：5三、工程组织机构及工作程序框图6四、部复核流程图6五、工程质量控制体系框图7第三章部复核制度7一、三级复核制度7二、穿插复核制度8三、数据评价制度8第四章质量控制体系8一、专业造价咨询人员质量控制9二、质量检查10第五章职业风险管理体系13一、成果13二、遵守审计纪律13三、文件往来规定14四、完善公司部员工廉洁培训制度14第六章职业道德培训体系15第七章职业纪律〔职业道德行为准那么〕17一、工作准那么17二、日常行为规18三、员工应信守的职业道德行为准那么18第八章工程考核19第九章质量惩戒制度20一、质量目标20二、经济收益与工作质量挂勾20三、具体惩罚条款20第十章工程组组建21一、合理配置工程组人员21二、工程组人员执业要求21三、工程组的组建22第十一章结算审计工程的管理制度22一、结算审计工程统一管理制度22二、工程经理编制审计方案22三、结算审计工程质量控制体系23四、复核容24五、复核程序24第十二章审计业务档案管理25一、总那么25二、技术文件资料的归档26三、综合档案室的任务和管理人员的职责26四、技术档案的鉴定和销毁27五、技术档案的保管和借阅28六、技术档案的复制和技术资料的发放29七、技术档案和受控技术文件的更改30前言质量方针以质量求生存，以信誉求开展持续改良质量管理体系，增进顾客满意1、以质量求生存：质量是企业的生命，不合格的工程造价咨询效劳制止出案。
2、以信誉求开展：根据咨询合同要求，按照已成熟的工程造价咨询效劳体系，满足顾客对工程造价咨询效劳的要求，按合同的各项条款约定，按期为顾客提供合格的工程造价咨询效劳和技术支持。
3、持续改良质量管理体系，增进顾客满意：建立符合GB/T9001-2000标准的质量管理体系,结合公司的工程造价咨询效劳特点和顾客需求,定期进展评审分析,消除潜在的不合格因素,逐步完善质量体系,为顾客长期提供质量稳定的工程造价咨询效劳,增进顾客对公司的满意程度,开发市场。
造价咨询服务质量承诺及保证措施
二、服务质量承诺和保障措施（一）、服务质量承诺：1．我们对本项目造价结算审计服务服务的目标是：项目造价结算审计服务成果100%，符合国家及省、市的有关规定，项目服务到位率100%，项目服务效果委托方满意率100%。
2．工程量清单及招标控制价审核成果应保证偏差情况控制在《昆明市政府关于昆明市建设工程造价管理规定》（昆政办〔2011〕112号）规定的偏差合理范围以内；3．如我单位从业人员在计价活动中，有意抬高压低价格，提供虚假报告或者提供的施工阶段全过程成果文件，出具的最终结算报告误差率超过有关规定，造成损失，应当依法赔偿，并由工程造价管理部门按照《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）的相关规定给予处罚。
4.保证结算审计服务程序合理有序，为了确保项目的顺利进行，我们将制订详细的项目实施计划，在经委托人批准后合理有序地进行。
如计划或程序需调整的，应请示委托方。
若发生因为我们对程序的随意调整，导致项目时间延误或影响工作的正常完成，由我公司承担相应责任；5.保证造价结算审计服务资料及时整理归档，项目结束后，我公司在出具报告日后三十五天内按要求编制、整理完整的造价结算审计服务工作底稿归档保存。
6.依据业主提供的资料，按质、按期完成结算审计服务工作，愿意接受因过失或故意提供内容不实或虚假的报告，造成不良后果的，我单位承诺承担相应的经济责任，情节严重的将依法追究有关责任人的法律责任，并终止委托结算审计服务业务。
7.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现重大偏差，处以合同价款10%的罚金；8.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现缺项、漏项：每出现一项，罚款10000元；9.若结算审计服务人未在规定的时间内提交成果文件：每延期一天，罚款2000元。
10.由于造价文件编制错误，给甲方造成的损失，除赔偿损失外，还应处以5000元/次的违约金，赔偿金=直接经济损失*服务费费率（扣除税金），赔偿及违约金上限不超过建设工程造价结算审计服务服务费总额（扣除税金），具体详见“昆政办[2011]112号”相关条款。
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施
全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施随着社会经济的不断发展和建筑业的持续繁荣，全过程造价咨询服务在项目建设中的作用日益凸显。
为了确保全过程造价咨询服务的质量，提高项目建设的效益和质量，相关部门和机构制定了一系列的质量承诺及保证措施。
本文将介绍全过程造价咨询服务的质量承诺及保证措施，并探讨其对项目建设的意义和影响。
一、质量承诺为了提供高质量的全过程造价咨询服务，咨询公司会给予以下方面的质量承诺：1.专业团队：咨询公司将配备一支经验丰富、技术精湛的专业团队，包括工程师、建筑师、造价工程师等。
他们将具备相关行业的执业资格证书，并持续接受专业培训，以保持专业素养和技术能力的更新。
2.准确数据：咨询公司将通过合理的方法和手段，收集、整理和分析项目相关的数据，并根据需求提供全面准确的报告和建议。
确保数据的准确性是提供优质咨询服务的基础。
3.依法合规：咨询公司将遵守相关法律法规和行业规范，执行国家和地方政策，确保咨询过程的合法合规性。
同时，咨询公司将秉持诚信原则，防范利益冲突，保护客户的合法权益。
4.保密措施：咨询公司将确立保密制度，保护项目相关信息的机密性和安全性。
未经客户允许，咨询公司不得泄露项目数据和商业机密，并严格约束项目参与人员的行为。
二、保证措施为了贯彻质量承诺并提高服务质量，全过程造价咨询服务采取了一系列的保证措施：1.优化项目管理：咨询公司将建立健全的项目管理体系，包括规范的组织结构、明确的职责分工和高效的沟通机制。
通过优化项目管理，确保项目的顺利进行和高效完成。
2.质量评估：咨询公司将定期对项目的质量进行评估和审核，及时发现和纠正问题，确保咨询服务的质量和效果。
评估结果将作为改进和提升服务质量的参考依据。
3.客户反馈：咨询公司将积极倾听客户的意见和建议，建立反馈渠道，并及时回应和处理客户的反馈。
客户的满意度是衡量咨询服务质量的重要指标。
4.风险管理：咨询公司将建立风险管理机制，预测、评估和应对项目实施中可能出现的风险和问题。
工程造价咨询承诺时长及安全措施
工程造价咨询承诺时长及安全措施
为了确保我们的工程造价咨询服务的质量和效率，我们承诺如下：
承诺时长
1. 在收到客户完整资料后的5个工作日内，我们将提供工程造价预估。
2. 对于复杂项目或需要额外审核的资料，我们将与客户沟通，并在10个工作日内提供最终报价。
3. 若客户在咨询过程中需要修改项目资料或增加新的需求，我们将及时更新承诺时长，并与客户保持沟通。
安全措施
1. 数据保护：我们将采用最新的数据加密技术来保护客户资料的安全，确保资料不会被未授权访问。
2. 隐私保护：除非法律要求，否则我们将不会向任何第三方透露客户信息。
3. 项目管理：我们将为每个项目分配一个专属的项目经理，确
保项目进展透明，并及时解决客户的问题。
4. 质量控制：我们将对咨询结果进行多轮审核，确保提供的数
据和报告准确无误。
5. 风险评估：我们会对项目进行全面的风险评估，并提供相应
的风险防范建议。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
---
请注意，以上承诺时长和安全措施是基于当前的标准操作流程，可能会因特殊情况或不可抗力因素而有所调整。
我们会尽力确保服
务的质量和效率，并会及时通知客户任何可能影响服务承诺的变化。
造价咨询服务的质量承诺及保证措施
造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于**% （含**%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**% （含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**% （含**%）;（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%（含**%）;（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。
（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。
由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性，工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。
为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性，我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定，以确保客户满意度和服务的信誉度，并提升公司在行业中的竞争力。
二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队：我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队，团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验，能够为客户提供全方位、专业的咨询服务，确保服务质量高效、准确。
2. 诚实守信：我公司将始终遵循诚实守信的原则，坚持客观、公平、合理的原则，全面负责地为客户提供工程造价咨询服务，确保服务的真实、透明和可信度。
3. 保密义务：我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密，不得擅自泄露或向第三方透露，并对项目信息和资料进行安全保护，确保客户的利益不受损害。
4. 客户满意度：我公司将始终以客户的满意度为核心目标，不断提升服务质量和水平，为客户提供一流的工程造价咨询服务，确保客户对服务满意度达到最高水平。
5. 时间保障：我公司将严格遵守合同约定的时间节点，按照客户的要求和时间表，及时完成工程造价咨询服务，并确保服务的质量和准确性。
三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理：我公司将建立完善的项目管理机制，专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理，进行项目计划、控制、执行和监督，确保服务质量和进度的稳定。
2. 质量控制：我公司将建立全面的质量控制体系，对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关，制定详细的质量控制方案和标准，对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。
3. 人员培训：我公司将不断加强员工的培训和提升，提高员工的专业水平和专业技能，完善员工的工程造价咨询知识和技术，确保员工具备足够的技术能力和服务意识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
造价文件质量保证措施及服务承诺质量保证措施及服务承诺
1、针对贵单位本工程的资料审核及决算工作，我公司高度重视，经公司管理层研究，一旦我公司中标，抽调最优秀、最专业的专业技术人员进驻现场开展工作。
具体项目部主要人员配备见后附公司主要技术人员资格证。
我公司保证积极配合贵单位审计部及基建部人员工作，确保认真、负责、准确、及时的完成贵单位交付我们的工程资料审核及决算工作。
3、我公司在审计过程中明确分工、明确责任，并严格实行责任追究制。
在收到贵方资料后，我公司积极组织人员熟悉资料，熟悉每个单项工程的建设情况，根据甲乙双方签定的施工合同(或协议书)，研究制定总的审计方案，审计方案经公司项目部及贵单位相关负责人共同研究通过后，及时对各项目进行人员分工。
我公司在完成项目人员分工后，及时将人员分工情况书面报送贵单位备查。
4、我公司在决算审核过程中实行层层审核把关，所有项目由工作人员本人自审无误后报送项目组长，由项目组长审核后报送项目部负责人，最终项目的定案由项目负责人召集项目组长及主要技术人员，共同审核确认。
5、我公司保证在审计过程中严守客观、公正、公平、独立的原则工作，不接受施工方的任何吃请，不接受来自各方面的说情，坚决依照合同、国家有关工程造价的规定进行审核工作。
6、我公司在决算审核过程中实行回避制度，凡是相关工作人员与施工企业负责人及技术人员有密切关系的，一律实行回避，不得参与相关项目的决算审核工作。
7、所有决算审核过程中所计算的工程量计算底稿，不允许随便外泄，工程量经汇总后由甲方通知施工单位来进行工程量的核对工作，在工程量核对过程中，自
觉接受甲方有关人员的监督，不得与施工方单独接触。
工程量经核对并将数量统一后，整理出一份规范的工程量核对确认表，对核对无误的工程量由施工单位及我公司相关人员签字认可，一旦工程量签字认可后任何人不得修改，同时报送甲方相关人员一份。
8、所有决算审核过程中，严格把好竣工资料及签证单接收工作。
所有竣工资料及签证单只接受甲方的报送，并将接收资料的清单以书面形式一式两份进行确认，一份报送贵方负责人，一份留我公司存档。
9、我公司承诺保证工程总造价的误差率控制在规定的范围内。
10、我公司承诺保证在贵单位要求日期内完成全部审计工作，并力争能提前完成。
河南海天工程造价咨询事务所有限公司
2015年3月3日
付款方式
经我公司研究，我公司要求的付款条件如下:
工程决算造价审计结束并提交我公司正式审计报告后，一月内支付结算总价的60%，余款在6个月之内付清。
济源国泰工程咨询有限公司
2010年5月25日。