第三、四章现代物流管理

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020/11/15
二、第三方物流发展现状
从形成结构看,可分为四类:
第一类
占据较大市场份额,由 传统仓储、运输企业经过改 造转型而来的物流企业。如:中远,邮政
优势:1、有完善的全国性网络,规模大、资金实力雄厚。
2、 在自身的专业领域上有丰富的经验 存在的问题:1、 各网点处于分散的节点状态,网络并未真正形成。

⑥ 对客户实行全程负责制。作为摩托罗拉公司的主要货运
代理之一,中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题,
积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了货主的
利益。
2020/11/15
第三节 第三方物流企业运营方式
一 传统外包型物流运 作模式
二 战略联盟型物流运 作模式
优缺点分析 优缺点分析
LOGO
第三章 第三方物流和第四方物流
第三章 第三方物流和第四物流
01
01 第三方物流概述 02 第三方物流企业运营方式 03 第三方物流的战略选择 04 第四方物流
2020/11/15
第一节 第三方物流概述
一、第三物流的概念和特征(3PL)
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业, 把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物 流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。
2020/11/15
他们通过使用第三方物流,克服了自己的搞运输配送带来的 弊端,加快了产品流通速度,增强了企业的效益 。
2002年初,冠生园集团下属合资企业达能饼干公司率先做出 探索,将公司产品配送运输全部交给第三方物流。物流外包试下 来,不仅配送准时准点,而且费用要比自己搞节省许多。达能公 司把节约下来的资金投入到开发新品与改进包装上,使企业又上 了一个新台阶。为此,集团销售部门专门组织各企业到达能公司 去学习,决定在集团系统推广他们的做法。经过选择比较,集团 委托上海虹鑫物流有限公司作为第三wk.baidu.com物流机构。
2、 价格无竞争优势。 3、 服务意识不强,服务质量差。
第二类
第第四二类类
2020/11/15
新创办的国有或国有控股的新型企业,它们主要为地 方性商业储运企业,是现代企业改革的产物。如:中 海物流
第三类 外资和港资物流企业。如:宝供 第三类 外资和港资物流企业。如:宝供
2020/11/15
中外运为摩托罗拉提供的

⑤ 充分发挥中外运的网络优势。经过50年的建设,中外运
在全国拥有了比较齐全的海、陆、空运输与仓储、码头设施,形
成了遍布国内外的货运营销网络,这是中外运发展物流服务的最
大优势。通过中外运网络,在国内为摩托罗拉公司提供服务的网
点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定
人、信息跟踪反馈,满足了客户的要求。
2020/11/15
• 2. 中外运空运公司的主要做法 • ①制订科学规范的操作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量
高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转及仓储要 求零库存的特点。为满足摩托罗拉公司的服务要求,中外运空运 公司从1996年开始,设计并不断完善业务操作规范,并纳入了 公司的程序化管理。 • ② 提供24小时的全天候服务。 • ③ 提供门到门的延伸服务。普通货物运送的标准一般是从机场 到机场,由货主自己提货,而快件服务的标准是从“门到门”、 “库到库”,而且货物运输的全程在严密的监控之中,因此收费 也较高。对摩托罗拉的普通货物虽然是按普货标准收费的,但提 供的却是门到门、库到库的快件的服务,这样既提高了摩托罗拉 的货物运输及时性,又保证了安全。
概念 物流渠道中的专业化物流中间人,以签订合同的方式,
在一定期间内,为其他公司提供所有或某些方面的物流业务 服务
2020/11/15
第三方物流的特征
二 第三方物流的特征
特征4
特征1 特征2 特征3
Text 合同导向 Text 专业化、
个性化
2020/11/15
Text 配送的灵活性
Text 以电子信息技术为基
2020/11/15
LOGO
LOGO
第四章 物流管理组织
第四章 物流管理组织
一 物流管理组织的内 容和原则
二 物流管理组织的结 构形式
2020/11/15
三 建立有效的物流组 织
第一节 物流管理组织的内容和原则
物流管理组织是指在企业或整个社会中 为进行物流管理,把责任和权限体系化了的 组织。
虹鑫物流与冠生园签约后,通过集约化配送,极大地提高了
效率。每天一早,他们在电脑上输入冠生园相关的配送数据,制 订出货最佳搭配装车作业图,安排准时、合理的车流路线,绝不 车辆走回头路。货物不管多少,就是二、三箱也送。此外按照签 约要求,遇到货物损坏,按规定赔偿。一次,整整一车糖果在运 往河北途中翻入河中,司机掏出5万元,将掉入河中损耗的糖果 全部“买下”做赔。
• 1.摩托罗拉的物流服务要求和考核标准 (1) 摩托罗拉公司的服务要求
• ① 要提供24小时的全天候准时服务。 • ② 要求服务速度快。摩托罗拉公司对提货、操作、航班、派送
都有明确的规定 • ③ 要求服务的安全系数高,要求对运输的全过程负责,要保证
航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题,一旦某个 环节出了问题,将由服务商承担责任,赔偿损失,而且当过失到 一定程度时,将被取消做业务的资格。 • ④ 要求信息反馈快。要求公司的计算机与摩托罗拉公司联网, 做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输全过程。 • ⑤ 要求服务项目多。根据摩托罗拉的公司货物流转的需要,通 过发挥中外运系统的网络综合服务优势,提供包括出口运输、进 口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提供 的派送等全方位的物流服务。 •
三 综合物流运作模式
优缺点分析
2020/11/15
传统外包型物流运作模式
传统外包型的物流运作模式是第三方物流企业独立 承包一家或多家生产商或者经销商的部分或全部物流业 务。 ✓ 优点:降低库存,节约物流成本,精简部门,集中资金 设备于核心企业,提高企业竞争力。 ✓ 缺点:生产企业与销售企业以及第三方物流之间缺少沟 通的信息平台,造成生产盲目和运力浪费或不足,以及 库存结构的不合理。
2020/11/15
• ④ 提供创新服务。为保证摩托罗拉公司的货物在运输中减少被 盗的事情发生,在运输中间增加了打包、加固的环节;为防止货 物被雨淋,又增加了一项塑料袋包装;为保证急货按时送到货主 手中,还增加了手提货的运输方式,解决了客户的急、难的问题,
让客户感到在最需要的时候,中外运公司都能及时快速的帮助解 决。
期关系; • 企业将放弃对物流专业技术的开发等。
2020/11/15
冠生园集团第三方物流案例
• 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园”、 “大白兔”两个驰名商标的老字号食品集团。集 团生产的食品总计达到了2000多个品种,其中糖 果销售近4亿元。市场需求增大了,但运输配送地 跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆,要承担 上海市3000多家大小超市和门店的配送。由于长 期计划经济体制造成运输配送效率低下,出现淡 季运力空放,旺季忙不过来的现象,加上车辆的 维修更新,每年维持车队运行的成本费用要上百 万元。为此集团专门召开会议,研究如何改革运 输体制,降低企业成本。你能给出什么意见?
2020/11/15
物流企业差异化战略的基本思路
1、定位差异化
强调与竞争对手的不同
为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服物
水平。
2、服务差异化
强调顾客的不同
对不同层次的顾客提供差异化服务。
2020/11/15
(2:8原理)
第四节 第四方物流
• 定义: • 一个整合和管理组织自身及具有互补
性服务提供商的资源、能力和技术,来提 供全面的供应链解决方案的供应链集成商。 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服 务,并对整个物流过程提出策划方案。
2020/11/15
综合物流运作模式
综合物流公司集成物流的多种功能——仓储、运输、 配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能。综合物流 项目必须进行整体网络设计,其中信息中心的系统设计 和功能设计以及配送中心的选址设计非常重要。 ✓ 优点:功能齐全,易于协调 ✓ 缺点:由于投资规模大导致资金占用量大,经营风险大
2020/11/15
• 第三方物流和第四方物流的显著区别在于: • 第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化
和集成来降低企业的运行成本,而3PL则是偏重 于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企 业的投资和成本。也就是说第三方物流提供的是 实质性的具体的物流运作服务,但其本身的技术 并不高,而第四方物流提供的是最新的信息技术, 为客户提供的技术增值服务。
行业创新者模型
2020/11/15
第四方物流与第三方物流的关系
第四方物流依靠业内最优秀的第三方物流 供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增 值服务商,为客户提供独特的和广泛的供应链 解决方案。也可以把第四方物流合并到第三方 物流内,但国内第三方物流要获得真正的大发 展,第四方物流的作用不可替代。
2020/11/15
第四节 第四方物流
解决方案 咨询顾问 第三方物流 服务企业 客户(企业)
2020/11/15
第四方物流的主要特征
Title in here
1.提供一整套完善 的供应链服务
2.通过影响整个供 应链来增加价值
2020/11/15
第四方物流的运作模型
方案集成商模型
超能力组合(1+1>2) 协同运作模型
2020/11/15
第三节 第三方物流的战略选择
集中化战略适合有 一定自身优势的企 业。分析企业优势 ,集中企业资源。
集中
差异化
差异化战略适合起步 较晚的新企业
成本领先
2020/11/15
成本领先战略适合有实力的 企业.建立一个高效的物流操 作平台
物流企业差异化战略的基本思路
差异化战略中要十分注意以优质的独特服务来降低 客户的价格敏感性,以差异化独特性的深化来阻挡替代 品的威胁而维护顾客的忠诚,并通过差异化品牌的创建 来集中和壮大顾客群,在企业效益不断提高的同时,实 现单位服务晨报和单位服务价格的下降。
2020/11/15
• 但是我们会发现第四方物流是在第三方物 流的基础上发展起来的,第四方物流提供 的方案必须依靠第三方物流的实际运作来 实现;第三方物流从第四方物流获得流程 与方案的指导,也就是说第四方物流的发 展离不开第三方物流,第四方物流是一个 虚拟的信息平台,通过电子商务将整个程 序集成起来,给客户提供包括电子采购、 订单处理能力、虚拟库存管理等服务。
物流管理组织的职能,是通过建立一定 的物流管理机构,确定与其相应的职位、职 责和职权,合理传递信息等一系列活动,将 物流各要素联结成一个有机的有秩序的总体。
2020/11/15
物流管理组织的内容
组织内容
组织设计
物流组织的建 立过程或改善 过程
组织管理
物流组织体系 的运行过程
2020/11/15
建立物流管理组织的基本原则

三 第三方物流的利弊
• 利:
• 1、企业集中精力于核心业务。 • 2、灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低
成本。 • 3、减少固定资产投资,加速资本周转。 • 4、提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多
的价值。
2020/11/15
•弊 • 企业不能直接控制物流职能; • 不能保证供货的准确和及时; • 不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长
2020/11/15
• 为什么我们需要第四方物流? • 因为第三方物流缺乏跨越整个供应链运作以及真
正整合供应链流程所需的战略专业技术。第四方 物流可以不受约束地将每一个领域的最佳物流提 供商组合起来,为客户提供最佳物流服务,进而形成 最优物流方案或供应链管理方案。而第三方物流 要么独自, 要么通过与自己有密切关系的转包商来 为客户提供服务,它不太可能提供技术、仓储与运 输服务的最佳结合。
统一指挥 合理管理幅度
有效性 职责与职权对等
协调
2020/11/15
2020/11/15
战略联盟型物流运作模式
战略联盟物流运作模式是第三方物流包括运输、仓 储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟,内部信息 共享和信息交流,相互间协作,形成第三方物流网络系 统。 ✓ 优点:首先加入了信息平台,实现信息共享和信息交流; 其次内部各实体实行协作,减少中间手续,使供应链衔 接更顺畅。 ✓ 缺点:各联盟成员实行独立核算,彼此间服务租用,很 难协调彼此的利益。
相关文档
最新文档