质量工程师面试问题汇总

ＣＰＫ和ＰＰＫ的区别

“所谓PPK，是进入大批量生产前，对小批生产的能力评价，一般要求

≥1.67；而CPK，是进入大批量生产后，为保证批量生产下的产品的品质状况不至于下降，且为保证与小批生产具有同样的控制能力，所进行的生产能力的评价，一般要求≥1.33；一般来说，CPK需要借助PPK的控制界限来作控制。

A++级Cpk≥2.0 特优可考虑成本的降低 A+ 级 2.0 ＞Cpk ≥ 1.67 优应当保持之

A 级 1.67 ＞Cpk ≥ 1.33 良能力良好，状态稳定，但应尽力提升为A＋级

B 级 1.33 ＞Cpk ≥ 1.0 一般状态一般，制程因素稍有变异即有产生不良的危险，应利用各种资源及方法将其提升为 A 级

C 级 1.0 ＞Cpk ≥ 0.67 差制程不良较多，必须提升其能力

D 级 0.67 ＞ Cpk 不可接受其能力太差，应考虑重新整改设计制程。

品质统计过程中的意义

CPK：Complex Process Capability index 的缩写，是现代企业用于表示制程能力的指标。制程能力强才可能生产出质量、可靠性高的产品。

制程能力指标是一种表示制程水平高低的方法，其实质作用是反映制程合格率的高低。

制程能力的研究在於确认这些特性符合规格的程度，以保证制程成品的良率在要求的水准之上，可作为制程持续改善的依据。而规格依上下限有分成单边规格及双边规格。只有规格上限和规格中心或只有规格下限和规格中心的规格称为单边规格。有规格上下限与中心值，而上下限与中心值对称的规格称为双边规格。

当我们的产品通过了GageR&R的测试之后，我们即可开始Cpk值的测试。

CPK值越大表示品质越佳。

Cpk——过程能力指数

CPK = Min（CPKu,CPKl)

USL (Upper specification limit): 规格上限。

LSL (Low specification limit): 规格下限。

ˉx = (x1+x2+...+xn) / n : 平均值。

T = USL - LSL : 规格公差。

U = (USL + LSL) / 2：规格中心。

CPKu = | USL-ˉx | / 3σ

CPKl = | ˉx -LSL | / 3σ

影响CPK的因素

编辑本段

在加工过程中影响工序能力的因素，主要有以下几个方面：

•设备方面：如设备精度的稳定性，性能的可靠性，定位装置和传动装置的准确性，设备的冷却润滑的保护情况，动力供应的稳定程度等。

•工艺方面：工艺流程的安排，工序之间的衔接，工艺方法、工艺装备、工艺参数、测量方法的选择，工序加工的指导文件、工艺卡、操作规范、作业指导书、工序质量分析表等。

•材料方面：如材料的成分，物理性能，化学性能处理方法，配套件元器件的质量等。

•操作者方面：如操作人员的技术水平熟练程度，质量意识，责任心，管理程度等。

•环境方面：如生产现场的温度、温度、噪音干扰、振动、照明、室内凈化、现场污染程度等。

Cpk应用讲议

1. Cpk的中文定义为：制程能力指数，是某个工程或制程水准的量化反应，也是工程评估的一类指标。

2. 同Cpk息息相关的两个参数：Ca , Cp.

Ca: 制程准确度。在衡量「实际平均值」与「规格中心值」之一致性。对於单边规格，因不存在规格中心，因此不存在Ca；对於双边规格，

Ca=(ˉx-C)/(T/2)。

Cp: 制程精密度。在衡量「规格公差宽度」与「制程变异宽度」之比例。对於单边规格，

只有上限和中心值，Cpu = | USL-ˉx | / 3σ。

只有下限和中心值，Cpl = | ˉx -LSL | / 3σ

对於双边规格：Cp=(USL-LSL) / 6σ

3. Cpk, Ca, Cp三者的关系： Cpk = Cp * ( 1 - |Ca|)，Cpk是Ca及Cp 两者的中和反应，Ca反应的是位置关系(集中趋势)，Cp反应的是散布关系(离散趋势)

4. 当选择制程站别Cpk来作管控时，应以成本做考量的首要因素，还有是其品质特性对后制程的影响度。

5. 计算取样数据至少应有20~25组数据，方具有一定代表性。

6. 计算Cpk除收集取样数据外，还应知晓该品质特性的规格上下限(USL，LSL)，才可顺利计算其值。

7. 首先可用Excel的“STDEVP”函数自动计算所取样数据的标准差(σ)，再计算出规格公差(T)，及规格中心值(U). 规格公差T=规格上限－规格下限；规格中心值U=（规格上限+规格下限）/2；

8. 依据公式：Ca=(X-U)/(T/2) ，计算出制程准确度：Ca值 (X为所有取样数据的平均值)

Ca的评级标准及处理：

等

级

Ca值处理原则

A |Ca|≤12.5%作业员遵守作业标准操作并达到要求，需继续保持。

B 12.5%≤|Ca|

≤25%

有必要将其改进为A级。

C 25%≤|Ca|≤5

0%

作业员可能看错规格或不按作业标准操作。须检讨规格及作业标准。

D 50%≤|Ca|

应采取紧急措施全面检讨所有可能影响之因素，必要时得停止生产。

9. 依据公式：Cp =T/6σ ，计算出制程精密度：Cp值

Cp的评级标准及处理：

等

级

Cp值处理原则

A

+

Cp≥1.67无缺点。可考虑降低成本。

A 1.33≤Cp≤状态良好维持现状。