连锁超市目标和绩效考核
连锁超市目标与绩效考核
绩效管理同企业的关联
公司战略计划和发展方向；
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人力资源开发计划； 财务计划的预算过程。
绩效计划中经理的作用
制定计划时经理的作用就是同员工一起决策；
员工最烦恼的问题是什么
不了解他们的工作好还是不好；
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发现上司对自己不满但不知怎么办； 自己不能做任何简单的决策； 管得过细，喘不过气； 缺乏完成工作所需要的资源。
360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。
绩效评估与绩效管理
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关键词： 绩效评估不等于绩效管理！
为什么： 中国很多企业导入《绩效考核
系统》往往也总是“事与愿 违”？
管理系统的意识基础
规章制度
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主人公意识？ 危 机意识？
管理变革的认同错位
决策层感受到市场的变化；
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/// 提供大量企 经理必须帮助员工了解工作的轻重缓急； 经理必须帮助员工共同制定目标和标准；
大润发超市绩效方案
大润发超市绩效方案1. 引言大润发超市作为一家知名的连锁超市，为了提高运营效率和员工绩效，积极推行绩效管理方案。
本文将介绍大润发超市的绩效方案，包括目标设定、评估标准、激励机制等内容，并提出改进建议。
2. 目标设定为了激励员工积极主动地工作，大润发超市制定了具体的绩效目标。
主要包括以下几个方面：2.1 销售目标通过销售目标的设定，激励员工提高销售额和销售额增长率。
销售目标可以根据每个员工的职位和工作性质进行个性化设定，以确保目标的合理性和可达成性。
2.2 客户满意度大润发超市非常重视客户满意度，因此将客户满意度纳入绩效考核体系。
通过客户满意度调查、投诉率、回头率等指标的评估，激励员工提供优质的服务和解决客户问题的能力。
2.3 高达标率高达标率是指员工在工作中达到或超越设定标准的比例。
大润发超市将高达标率纳入绩效考核，以鼓励员工积极主动地完成工作任务，并确保工作质量。
3. 评估标准为了客观、公正地评估员工的绩效，大润发超市制定了一套科学、合理的评估标准。
主要包括以下几个方面：3.1 定量指标大润发超市通过定量指标来衡量员工的绩效。
例如，销售额、销售增长率、客户满意度调查得分等都是定量指标。
员工的绩效将按照这些指标的达成情况进行评估。
3.2 定性指标除了定量指标外，大润发超市还引入了定性指标来评估员工的绩效。
定性指标主要包括员工的沟通能力、团队合作精神、问题解决能力等。
这些指标通过员工自评、上级评估和同事评估等方式综合评估员工的表现。
3.3 行为指标大润发超市非常重视员工的行为表现，因此将行为指标作为绩效考核的重要依据之一。
行为指标包括遵守公司规章制度、积极主动地参与培训和学习、持续改进等。
员工的行为将通过观察、记录和同事反馈等方式进行评估。
4. 激励机制为了激励员工积极参与绩效管理，大润发超市制定了一系列激励机制。
4.1 薪酬激励大润发超市将员工的绩效考核结果与薪酬挂钩，通过给予薪酬的提升来激励员工。
超市运营人员绩效考核办法
超市运营人员绩效考核办法1. 背景和目的为了提高超市运营人员的工作业绩和工作积极性，确保超市的高效运营，制定超市运营人员绩效考核办法。
2. 考核内容超市运营人员的绩效考核内容主要包括以下几个方面：- 服务质量：包括顾客满意度、服务态度、沟通能力等方面；- 销售业绩：包括销售额、销售增长率、促销活动执行情况等方面；- 库存管理：包括库存周转率、库存结构、货品质量等方面；- 团队协作：包括团队合作意识、工作分工、工作效率等方面。
3. 考核指标针对每个考核内容，制定具体的考核指标，例如：- 服务质量：根据顾客满意度调查结果进行评估；- 销售业绩：根据销售报表和个人销售额进行评估；- 库存管理：根据库存周转率和货品质量的检查评估；- 团队协作：根据团队工作计划的完成情况和工作效率评估。
4. 考核流程考核流程包括以下几个步骤：- 周期设定：根据实际情况确定考核周期，例如每季度、半年或年度考核；- 考核通知：提前通知被考核人员，并告知具体考核内容和考核指标；- 数据收集：收集相关考核数据，如销售报表、库存数据和顾客满意度调查结果等；- 绩效评估：根据考核指标和数据进行绩效评估，给出相应的评分和评价意见；- 绩效反馈：向被考核人员进行绩效反馈，包括优势和改进点，并制定改进计划；- 绩效奖励与激励：根据绩效评估结果，给予相应的奖励和激励措施，以鼓励优秀绩效。
5. 考核结果及奖励根据绩效评估结果，将被考核人员划分为以下几个等级，并给予相应的奖励：- 优秀：给予奖金、晋升机会或其他激励措施；- 良好：给予适当的奖励和表彰；- 一般：给予指导和提升机会；- 不良：进行必要的纠正和辅导。
6. 考核结果监督和调整考核结果应定期进行监督和评估，及时发现问题并采取相应的改进与调整。
根据实际情况，优化考核指标和流程，确保绩效考核的公平性和准确性。
7. 结束语超市运营人员绩效考核办法的制定和实施，有助于激励和提高超市运营人员的工作积极性和绩效水平。
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度一、考核目的及原则二、考核指标和权重1.销售业绩：占总分50%超市的销售业绩是评定绩效的重要指标，包括销售额、销量和客户满意度等。
销售额占总指标的70%，销量占总指标的20%，客户满意度占总指标的10%。
2.工作进展：占总分30%工作进展包括工作任务的完成情况、工作效率和工作质量等。
工作任务完成情况占总指标的50%，工作效率占总指标的30%，工作质量占总指标的20%。
3.个人素质和团队合作：占总分20%个人素质和团队合作是评价员工的综合素质和团队合作态度的重要指标。
个人素质占总指标的70%，团队合作占总指标的30%。
三、考核方法和流程1.考核周期考核周期一般为一年，具体时间由人力资源部门确定，并向员工进行告知。
2.考核方式超市可以采用360度考核方式，即由员工的直接上级、下级、同事和客户参与考核。
同时，还可以进行自我评估，员工对自己的工作进行评价。
3.考核流程（1）员工填写个人工作总结和自我评估报告，提交给直接上级。
（2）上级进行综合评估，并与员工进行面谈，沟通双方对工作的认识和理解，及时发现问题并及时解决。
（3）人力资源部门进行综合评估并制定考核结果。
（4）人力资源部门向员工反馈评估结果，并根据结果制定绩效激励措施。
四、考核结果的运用和纠正措施1.考核结果运用考核结果可以作为员工晋升、奖惩和奖金发放的依据，也可以对员工进行培训和发展计划的制定。
2.纠正措施对绩效不达标的员工，应及时采取纠正措施，包括面谈、培训、辅导等，帮助员工改进工作表现，并确保员工能够逐步提高自己的绩效。
五、激励机制超市可以根据员工的绩效情况，制定相应的激励机制，包括晋升、奖金、优先选择培训和发展计划等，激励员工积极工作，提高绩效。
六、考核结果的公开和可控考核结果应当及时向员工公开，并确保结果的公正和客观性。
同时，员工对考核结果有申诉权，可向人力资源部门提出申诉，并进行复核。
七、监督与改进人力资源部门应定期对考核制度进行监督和改进，及时了解员工对绩效考核制度的意见和建议，并进行相应的调整和改进。
超市考核标准模板
超市考核标准模板
超市考核标准模板
考核目标：提高超市的运营效率和顾客满意度
一、销售业绩考核：
1. 完成销售目标：考核超市的总销售额是否达到预期目标。
2. 客流量考核：考核超市每日客流量的增长情况，如顾客数量、购买力等。
3. 商品销售排行榜：根据商品销售排行榜，考核畅销商品和滞销商品的比例。
二、库存管理考核：
1. 库存周转率：考核超市的库存周转率，以确保库存不积压且能满足顾客需求。
2. 库存准确度：审核超市的库存准确度，以确保库存数量和系统记录相符。
三、顾客服务考核：
1. 服务质量：通过顾客满意度调查和投诉率，考核超市的服务质量。
2. 缺货率：考核超市的缺货率，确保顾客需求得以满足。
四、员工管理考核：
1. 员工绩效：根据员工的工作表现和销售业绩，评估员工绩效和工作态度。
2. 培训和发展：考核员工的培训和发展情况，包括参与的培训课程和各类业务考核的成绩。
五、市场竞争力考核：
1. 价格竞争力：审核超市的价格水平，与竞争对手相比较，确保价格具有竞争力。
2. 促销策略：考核超市的促销活动，包括活动的吸引力和销售效果。
六、商店形象考核：
1. 商店布局：考核商店的布局和空间利用率，以确保顾客能够方便地找到所需商品。
2. 清洁度和整齐度：审核商店的清洁度和商品陈列的整齐度，以提供良好的购物环境。
七、环境和安全考核：
1. 环保考核：审核超市的环保措施和节能减排情况。
2. 安全管理：考核超市的安全管理措施，以确保顾客和员工的安全。
以上仅为超市考核标准模板的示例，请根据实际情况和需求进行调整和细化。
超市目标管理与绩效考核管理方案
一、目标指标设计绩效指标是超市以量化的形式来表达销售活动的一种管理工具，服务于变“价格销售”为“价值销售”整个过程中。
3. 绩效指标设计的方法（1）基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
（2）基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做（Must）、应该做（Ought）和要求做（Need）三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。
（3）基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。
1.2 绩效考核方法1.2.1 目标管理绩效考核法1. 目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”（Management By Objectives,MBO）的概念。
德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。
目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。
2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示。
图1-1 目标管理考核法的操作流程（1）建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。
目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。
（2）明确业绩衡量方法一旦某项目标被确定用于绩效考核，必须收集相关的数据，明确如何以该目标衡量业绩，并建立相关的检查和平衡机制。
（3）实施业绩评价在给定时间期末，将员工业绩与目标相比较，从而评价业绩，识别培训需要，评价组织战略成功性，或提出下一时期的目标。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案超市作为零售行业的一种常见形式，在市场竞争日益激烈的背景下，不断提升运营绩效是保持竞争力的关键之一。
超市绩效考核方案作为一个引导和评价超市经营绩效的工具，对于超市的发展和运营至关重要。
本文将探讨超市绩效考核方案的制定和实施，以及其中的挑战和解决方案。
一、绩效考核方案的制定1.1 绩效考核的目标与指标超市绩效考核方案的首要任务是明确业绩考核的目标。
这可以包括销售额增长、顾客满意度、盈利能力、员工表现等多个方面。
其中，销售额增长是超市的核心目标之一，但也应该综合考虑顾客满意度和盈利能力，以达到持续发展的效果。
1.2 规范和权衡考核指标超市绩效考核方案需要确定一系列具体的考核指标，以切实评估超市的经营情况。
这些指标应该与超市的定位、目标和市场环境相一致，既能激发员工积极性，又能反映超市整体绩效。
需要注意的是，在确定指标时要权衡各项因素，避免出现过于偏重某一方面而忽略其他绩效表现的情况。
二、绩效考核方案的实施2.1 引入科技手段当前，随着信息技术的快速发展，许多超市已经开始使用科技手段来辅助绩效考核的实施。
比如通过POS系统的数据分析，可以准确地了解销售额、库存情况等信息，从而更加客观地评估超市绩效。
此外，还可以利用大数据和人工智能技术来分析顾客购买行为，以改善商品陈列和推销策略。
2.2 建立激励机制激励机制是超市绩效考核方案中至关重要的一环。
通过建立及时、公平的激励机制，可以激发员工的积极性和创造力，提高整体绩效。
例如，可以设立销售额提成、顾客满意度奖励等激励措施，以吸引员工更加努力地工作。
三、绩效考核方案的挑战和解决方案3.1 指标选择的合理性和全面性超市绩效考核方案面临的一个挑战是指标选择的合理性和全面性。
合理的指标选择需要充分考虑超市的实际情况和经营目标，同时要综合考虑各个方面的绩效表现，避免指标过于片面。
解决这个问题的方法是与各级管理层和员工共同研究、讨论，确保考核指标的公正性和全面性。
超市绩效考核方案
超市绩效考核方案第1篇超市绩效考核方案一、背景为提升超市整体运营效率，优化员工工作表现，提高顾客满意度，确保公司战略目标实现，特制定本绩效考核方案。
二、目的1. 激发员工积极性，提高工作效率；2. 促进员工成长，提升个人能力；3. 增强团队凝聚力，提升整体业绩；4. 公平、公正、公开地评价员工工作表现；5. 为公司人力资源管理和决策提供依据。
三、考核原则1. 公平公正：确保每位员工在绩效考核过程中享有公平、公正的待遇；2. 结果导向：以实际工作成果为主要评价标准；3. 过程关注：关注员工工作过程中的表现，及时发现问题并进行指导；4. 多元化评价：结合定量和定性指标，全面评价员工工作表现；5. 激励为主：以激励为导向，鼓励员工持续提升自身能力。
四、考核对象1. 超市全体在岗正式员工；2. 试用期员工不参与绩效考核，但需进行试用期综合评估。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，主要针对月度工作目标和任务进行评价；2. 季度考核：每季度进行一次，对季度工作目标和任务进行评价；3. 年度考核：每年进行一次，全面评价员工年度工作表现。
六、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度销售额为考核指标；2. 毛利率：以月度、季度、年度毛利率为考核指标；3. 顾客满意度：以顾客满意度调查结果为考核指标；4. 员工工作态度：包括出勤、团队协作、学习与成长等方面；5. 其他工作指标：根据岗位特点设定。
七、考核流程1. 制定考核计划：由人力资源部门制定考核计划，明确考核时间、对象、指标等；2. 开展自评：员工根据考核指标进行自我评价；3. 开展互评：同事之间相互评价，取平均值；4. 上级评价：直接上级根据员工工作表现进行评价；5. 综合评价：人力资源部门汇总自评、互评、上级评价结果，形成综合评价；6. 反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，并开展面谈；7. 制定改进计划：根据考核结果，与员工共同制定改进计划。
八、考核结果应用1. 作为员工晋升、调岗、薪酬调整、奖金发放的重要依据；2. 作为员工培训、激励、留职、离职的参考依据；3. 作为公司人力资源规划和决策的依据。
连锁直营店绩效考核管理制度
千里之行，始于足下。
连锁直营店绩效考核管理制度连锁直营店绩效考核管理制度一、绩效考核目标1. 提升员工工作效率和工作质量，达到公司要求的业绩目标；2. 确保员工责任明确、工作任务完成；3. 激励员工乐观进取，提升个人力量和综合素养。
二、考核方法1. 绩效考核周期：每年度进行一次绩效考核，具体考核周期依据公司实际状况而定；2. 绩效考核对象：全部直营店员工；3. 绩效考核指标：绩效考核指标依据不同岗位的职责和公司业绩目标确定，主要包括但不限于以下指标：（1）销售业绩：依据个人销售量、销售额、销售增长率等指标进行评定；（2）客户满足度：依据客户投诉率、客户评价、客户回头率等指标进行评定；（3）工作质量：依据考勤记录、工作任务完成状况、工作失误率等指标进行评定；第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
（4）工作态度：依据工作乐观性、团队合作精神、客户服务态度等指标进行评定；（5）员工进展：依据员工参与培训的状况、岗位力量提升、个人进展方案等指标进行评定。
三、考核流程1. 绩效设定：每年初，由店长依据岗位职责和公司业绩目标，确定个人绩效考核指标；2. 绩效评估：考核周期结束后，店长对员工的绩效进行评估，并将评估结果记录在员工绩效档案中；3. 绩效反馈：店长将绩效评估结果以及个人进展建议反馈给员工，挂念员工了解自己的工作表现，准时调整工作方式；4. 绩效考核结果：依据绩效评估结果，将员工依据绩效等级进行排名，制定绩效考核结果；5. 绩效嘉奖与处分：依据绩效考核结果，对绩效优秀的员工进行嘉奖，激励其发挥更高水平；对绩效不佳的员工进行相应的处分与辅导，挂念其改进工作表现。
四、考核结果运用1. 绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整、奖金安排等方面的重要依据；2. 对于表现优秀的员工，公司将通过晋升、薪资调整、奖金安排等形式，予以激励；千里之行，始于足下。
3. 对于表现不佳的员工，公司将依据实际状况，进行相应的处分和辅导措施，挂念其改善工作表现；4. 绩效考核结果将进行归档管理，作为员工工作表现和进展的重要参考依据。
天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法(DOC_25页)
天天乐连锁超市有限公司目标管理与绩效考核办法目标管理与绩效考核▪门店目标管理和考核体系▪商品考核的标准▪信息化给管理决策带来充分的依据费用指标：是指总部对门店费用开支的定性指标包括1. 门店费用率，费用占销售额的比例；（12%）2. 人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例；（2.8—3%）3. 水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例；（1.35%)4. 客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例；(0.2%)5. 办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。
(0.02%)6. 损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。
(0.3—0.5%)收入指标：是指门店经营的各项数据要求包括•日/月/年均销售指标，门店每日每月、一年的销售额任务。
•米效，门店每平方米的销售金额。
•毛利率，门店各商品部门的综合平均毛利率。
•周转次数，门店平均销售金额除以平均库存金额的数据。
•库存天数，门店商品的平均库存天数，平均库存金额除以平均销售金额所得。
库存金额，门店为保证正常销售所应当配备的存货。
•来客数，门店每天前来购物的人次。
•客单价，门店每次交易所发生的平均金额。
日常管理指标考核日常管理考核指对门店日常经营管理的常规工作考核包括门店卫生考核；门店考勤考核；门店订货作业考核；门店收货考核；门店补货/门店问题商品处理考核；门店变价管理考核；门店自用品控制考核；门店库存更正考核；门店商品退换货考核；门店商品调拨考核；门店商品盘点考核；门店顾客退换货考核；门店顾客投诉考核门店收银工作考核门店促销活动执行考核门店考核的实施——门店考核由营运督导部进行经营指标的考核————经营指标的考核由电脑部、财务部于每月2日打印出上一个月的经营状况报表，交给营运督导部。
营运督导部根据电脑报表、财务报表将各门店排序分析上月各门店经营状况。
日常管理考核——运营督导部根据平时每周周二及每月15日的门店巡查进行质量控制部价格、质量专员，企划部促销组主管及其他相关部门的同事，均需要把相应的日常管理考核表上交营运督导部。
2024年连锁超市目标管理与绩效考核管理方案
2024年连锁超市目标管理与绩效考核管理方案一、目标管理1.确定年度销售目标我们需要根据去年的销售数据和市场分析，为2024年设定一个切实可行的年度销售目标。
这个目标既要具有一定的挑战性，也要保证能够实现。
例如，如果我们去年的销售额为10亿元，那么今年的目标可以设定为12亿元。
2.分解销售目标将年度销售目标分解到各个季度、月份，甚至是每周。
这样可以让各个部门、各个门店明确自己的任务和目标，有助于提高执行力。
例如，将12亿元的销售目标分解为每季度3亿元，每月1亿元，每周2500万元。
3.设定关键业务指标为了实现销售目标，我们需要关注一些关键业务指标，如客流量、客单价、新品占比等。
通过对这些指标的监控，我们可以及时调整经营策略，确保销售目标的实现。
二、绩效考核管理1.制定绩效考核体系（1）销售业绩：占比40%，包括销售额、同比增长率等指标。
（2）客户满意度：占比30%，包括服务态度、商品质量等指标。
（3）成本控制：占比20%，包括费用率、损耗率等指标。
（4）团队协作：占比10%，包括团队合作、员工满意度等指标。
2.实施绩效考核（1）每月进行一次月度考核，对当月业绩进行评估。
（2）每季度进行一次季度考核，对季度业绩进行评估。
（3）每年进行一次年度考核，对全年业绩进行评估。
3.考核结果应用（1）奖励与处罚：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
（2）晋升与降级：根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升机会，对表现不佳的员工进行降级处理。
（3）培训与调整：针对考核中暴露出的问题，组织相关培训，提高员工能力。
三、具体措施1.提升产品品质通过严格把控商品质量，提高新品占比，满足消费者需求，从而提升销售额。
2.优化服务流程简化结账流程，提高结账速度；增加自助结账设备，减少排队等待时间；提高员工服务意识，提升客户满意度。
3.加强团队建设开展团队建设活动，提高员工凝聚力；加强内部沟通，提高团队协作效率。
连锁门店运营绩效考核
连锁门店运营绩效考核
连锁门店运营绩效考核是评估连锁门店运营情况的一项重要指标。
通过对门店的各项数据进行分析和评估，可以全面了解门店的业绩、效益以及运营状况。
这不仅对连锁企业的总部管理和决策提供了有效依据，也为门店的管理者提供了改进和优化运营的方向。
连锁门店的运营绩效考核主要包括以下几个方面：
1. 业绩指标：这是衡量门店业务表现的重要指标。
包括销售额、利润、客流量等。
通过对这些指标的分析，可以评估门店的销售能力、市场竞争力以及盈利能力。
2. 服务质量：连锁门店的服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。
因此，评估门店的服务质量是运营绩效考核中不可缺少的一部分。
包括员工的服务态度、服务效率、服务质量等方面。
3. 运营成本：运营成本是门店运营过程中的重要指标。
包括人力成本、物流成本、租金等。
评估门店的运营成本可以帮助企业控制成本，提高利润率。
4. 库存管理：连锁门店通常需要管理大量的库存。
合理的库存管理可以避免库存积压和缺货现象，提高销售效率和顾客满意度。
因此，评估门店的库存管理情况也是运营绩效考核的重要内容。
5. 品牌形象：连锁门店的品牌形象对顾客吸引力和忠诚度有着重要
影响。
评估门店的品牌形象包括门店的外观、陈列、广告宣传等方面。
连锁门店的运营绩效考核是一个综合性的评估体系，涵盖了业绩指标、服务质量、运营成本、库存管理和品牌形象等多个方面。
通过对这些指标的评估和分析，可以帮助企业全面了解门店的运营情况，及时发现问题并采取相应的改进措施，提升门店的运营绩效和竞争力。
超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）
超市销售人员绩效考核方案超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的超市销售人员绩效考核方案（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
超市销售人员绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
超市员工绩效考核方案总则
超市员工绩效考核方案总则一、考核目的1.确保员工明确工作目标，提高工作效率。
2.激发员工积极性，促进团队合作。
3.识别优秀员工，给予奖励与晋升机会。
4.提高员工综合素质，提升超市整体竞争力。
二、考核原则1.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免主观臆断。
2.客观量化：以数据为基础，量化考核指标。
3.动态调整：根据超市业务发展和员工需求，适时调整考核方案。
4.结果导向：关注工作结果，以实际业绩为考核依据。
三、考核对象1.所有在职超市员工。
2.特殊岗位（如：仓库管理员、采购员等）根据实际情况单独制定考核方案。
四、考核指标1.销售业绩：以销售额为主要指标，占比50%。
2.客户满意度：以顾客评价、投诉率为主要指标，占比20%。
3.工作效率：以各项任务完成时间为主要指标，占比15%。
4.团队协作：以同事评价、团队任务完成情况为主要指标，占比10%。
5.个人素质：以业务能力、学习能力、职业操守为主要指标，占比5%。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门根据超市实际情况制定考核方案，报请总经理审批。
2.宣贯培训：对全体员工进行考核方案的宣贯和培训，确保员工了解考核内容和方法。
3.考核实施：每月进行一次绩效考核，由各部门负责人对所属员工进行评价。
4.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导和培训。
5.考核数据分析：对考核数据进行汇总、分析，为调整考核方案提供依据。
六、考核结果运用1.奖金发放：根据考核结果，发放绩效奖金。
2.晋升机会：为优秀员工提供晋升机会。
3.培训发展：对表现不佳的员工进行培训，提升其业务能力。
4.末位淘汰：对连续三个月考核结果低于合格线的员工，进行末位淘汰。
七、考核调整1.定期评估：每半年对考核方案进行一次评估，根据实际情况进行调整。
2.反馈意见：广泛征求员工意见和建议，优化考核方案。
3.持续改进：根据业务发展和员工需求，不断完善考核体系。
八、考核监督1.设立考核监督小组：由人力资源部门、财务部门、业务部门等组成，负责监督考核过程。
连锁超市绩效考核方案范文
连锁超市绩效考核方案连锁超市绩效考核方案范文为保障事情或工作顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编精心整理的连锁超市绩效考核方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
连锁超市绩效考核方案1一、总则：为体现XX超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准则，激励员工积极自主独立地工作，创造XX公司发展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据；2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。
三、考核的原则：公平、公正、结果为导向四、考核分类及适用范围：1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门：一线部门：公司营运部、采购部、各门店二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。
五、考核周期说明：1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。
2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。
3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。
六、考核指标权重比例：1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部（见附表1）2、二线部门：配送中心（见附表2）3、一线部门：营运部（见附表3）4、一线部门：采购部（见附表4）七、考核程序：1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部门总监签订目标责任书，总监与处长签订目标责任书，营运总监与各门店签订目标责任书。
2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的依据。
3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。
营运部及配送中心具体考核方案见下文。
4、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。
超市目标管理与绩效考核管理方案.doc
超市目标管理与绩效考核管理方案一、一、目标目标指标设计指标设计绩效指标是超市以量化的形式来表达销售活动的一种管理工具，服务于变“价格销售”为“价值销售”整个过程中。
3.绩效指标设计的方法绩效指标设计的方法（1）基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
（2）基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做（Must）、应该做（Ought）和要求做（Need）三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。
（3）基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。
1.2绩效考核方法绩效考核方法1.2.1目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法 1.目标管理概述目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”（ManagementByObjectives,MBO）的概念。
德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。
目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。
2.目标管理目标管理考核法操作流程考核法操作流程目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示。
建立员工工作目标列表明确业绩衡量方法实施业绩评价图图1-1目标管理目标管理考核法考核法的的操作流程操作流程（1）建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。
目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。