停水事故现场处置方案

一 1.1 事故类事型

故

风

险

分

析

1.2 事故发

生的区域

1.3 事故发

生的可能时

间、事故的

危害严重程

度及其影响

范围

1.4 事故前

可能出现的

征兆

1.5 事故可

能引发的次

生、衍生事

停水事故现场处置方案

停水停电事故

XXX内

(1)事故发生的可能时间：营业时间。

(2)事故的危害程度：顾客用水短缺等人员受伤

(3)影响范围： XXX 内

地区停水、供水管路破裂

因顾客未能冲洗等原因人员受伤

故

二

应

急事故现场应工急处置小组作及工作职责职

责现场指挥：现场负责人

总指挥：值班经理（李大庆、徐艳娇）

副总指挥：领班（何占利、李宏阳）

职责：发生事故时，立即按现场处置方案指挥施救，

防止事故扩大，努力将事故危害降低到最低限度。不

能处置的事故，请求外援。

成员：各小组组长及成员

职责：服从现场指挥及各组工作职责。

当现场工作人员 (第一发现人 )发现停水事故后，查看人

三员情况拨打 120 急救电话并立即通过对讲机、手机向

应负责人报告，负责人立即启动《停水事故现场处置方

3.1 事故应

急案》，组织开展现场救援。根据事故的大小和发展态急处置程序

势在 1 小时内向所属地安监局报告，当事故超出应急

处

置处置能力时，应向属地政府有关部门、消防大队119、

医院 120 及毗邻单位请求支援

3.2 现场应

（ 1）工作人员立即到岗，领班现场督导，安抚顾客；

急处理措施（ 2）准备桶、盆等为顾客冲淋；

（3）实施岗位区域一体制，防止顾客滑倒摔伤。

（4）如遇顾客滑到摔伤，立即将顾客抬到空地简单救

治，并拨打 120。

① 发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨

折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位

或刺伤肌肉、神经或血管。固定方法：以固定骨折处

上下关节为原则，可就地取材，用木板等，在无材料

的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与健侧下肢缚在

一起。

② 遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤

员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。

（5）疏散顾客安全离开，工作人员按楼层排查清场。

事故现场人员或受伤人员应立即报告现场负责人，同时

向 XXX 负责人汇报，根据事故的大小和发展态势在

3.3 事故报

1 小时内向属地安监局（XXX-6360629 ）、防疫站等

告基本内容

119、120 请求支援，

部门报告，如超出应急能力，向

及报警电话

说明事故情况、发生地点、人员伤亡情况等。事故现

场人员或受伤人员

四 1.工作人员及时发现水量问题，准备应急用水、桶、盆等为顾客冲

淋；

注

意 2.安抚顾客心情，态度平和近人；

事

3.组织工作人员疏散已冲洗好的顾客；

项

4.关注供水部门的临时性通知，做好防范工作。