第十一章 领导概论

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第十一章 领导概论 《管理学》课件PPT

第十一章   领导概论   《管理学》课件PPT


1.9



关 心
5.5
1.1

对生产的关心
9.1
1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 9.9 5.5:中庸型管理 高 9.9:团队型管理
1.1型称为贫乏型管理,领导者付出最 小的努力完成工作。
1.9型称为乡村俱乐部式型管理,领导 者只注重关心下属而不关心生产效率。
以领导为中心的领导行为
领导者权力的运用
以下级为中心的领导行为
下属的自由区域
1 23 4 5 6 7
1、领导者作出决策由下属完成 2、领导者作出决策并向下级推销 3、领导者提出决策并允许提出意见 4、领导者提出决策设想交给下级讨论 5、领导者提出问题,征求意见 6、领导者规定界限,让团体作出决策 7、领导者允许下属在规定的界限内行使决策权
领导艺术的主要方面
用人的艺术 授权的艺术 合理运用时间的艺术
1、用人就要知人善任。 2、用人就要刚柔相济。 3、用人就要敢用强人。 4、用人就要方圆并存。
1、正确认识授权领导者在授权时,一定要 正确认识有关授权的一系列问题,如授权 与控权;授权与弃权;集权与分权;授权 的程度等,以避免不授权和盲目授权。
美国管理学家怀特(Ralph K.White)和李皮特 (Ronald Lippett)等提出了三种领导方式理论,即 把领导方式分为三种:
专制式(authoritarian);
民主式(democm fic);
放任式(laissez faine)。
连续统一体理论是美国管理学家坦南鲍姆 (Robert Tannenbaum)和施密特(Werren Schliect)总结提出的。
领导行为理论

管理学第十一章领导概论ppt课件

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• 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益,并能对 下属产生深远而不同寻常的影响
• 关心每个下属的日常生活和发展需要,帮助下属用 新观念分析老问题,进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面:
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究:
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度:
– 关怀维度(consideration):领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系,对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度(initiation of structure):领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至,勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容,如计划、日程和预算,对 组织有使命感,并且严格遵守组织的规范和价值观
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用

管理学--领导概论

管理学--领导概论
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四、领导权力的来源 –法定性权力 –奖赏性权力 –惩罚权力 –感召性权力 –专长性权力
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五、权力的阴暗面:腐败 如纽约股票交易所前董事长格拉
索的天价薪酬案(1.8亿美元); 安然事件;政府官员腐败。
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第二节 领导风格类型
一、按权力运用方式划分 – 集权式领导者 – 民主式领导者
二、按创新方式划分 – 魅力型领导者 – 变革性领导者
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• 我梦想有一天,在佐治亚州的红色山
岗上,昔日奴隶的儿子能够同昔日奴 隶主的儿子同席而坐,亲如手足。
I have a dream that one day on the red hills of Georgia, the sons of former slaves and the sons of former slave owners will be able to sit down together at the table of brotherhood.
素质理论 理上的超群素质,并且领导者具有
共同的素质和特征。
行为理论
有效的领导者通过运用特定的领导 方式来使其下属服从他。考察领导 者好坏的标准是他的领导行为,而
不是他们的内在素质。
三分法理论 四种管理方式
管理方格论 领导行为连续统一
体理论
在 a 条件下,x 领导方式是合适的,
权变理论
而领导方式 y 则适合于条件 b,领 菲德勒权变理论 导方式 z 则适合条件 c。到底什么是 领导生命周期理论
②并不是所有的领导者都是管理者。一种原因是其可 能不处于管理岗位上;另一种原因可能是,管理 的主要活动与领导的主要活动不完全相同,在计 划和预算方面,管理强调的是制定详细的议事日 程,安排几个月或几年的时间表;分配必需的资 源,以实现组织的目标。领导强调的则是确定方 向,阐明形势,构建远景,制定战略以引起组织 必要的变化。

管理学第11章 领导概论

管理学第11章 领导概论

区别:
领导是管理的一个方面,属于管理活动的范畴,但除 了领导,管理还包括其他内容。
管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的; 而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础 上,也可以建立于个人的感召力和专长权力等基础上 。
领导活动侧重于对人的指挥和激励,更强调领导 者的影响力、艺术性和非程序化管理;而管理活 动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和 规范性。
非职位权力不是外界附加的,它产生于个人的自 身因素,与职位没有关系。
a.非职位权力构成
①感召权:由于领导者拥有吸引别人的个性、品德 、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自 愿地追随和服从他。
②专长权:知识的权力,因为某一领域所特有的专 长而影响他人的能力。
b.制约非职位权力的因素
①品格;②才干;③知识;④情感。
领导者既存在于正式组织中,也存在于非正式组织中 ;管理者只存在于正式组织中。
管理与领导的区别
项目
管理
领导
对 象 人、财、物、信息、 人
变 动 小(规范化)
大(因人而导)
管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺
经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励
▪ “从来没有无能的士兵,只有无能的 军官。”——拿破仑
▪ 领导是实现组织目标的关键。
学习目标
知识点:
1、掌握领导的概念,领导者与管理者 的区别,及领导者的权力来源;
2、领导者风格类型 3、几种有代表性的领导理论
技能点:
培养有效运用权力的能力
第一节 第二节 第三节
领导的内涵 领导风格类型
领导理论

按权力运用方式划分

周三多《管理学》第十一章╲t领导概论

周三多《管理学》第十一章╲t领导概论

四、领导权力的来源 法定性权力 奖赏性权力 惩罚权力 感召性权力 专长性权力
图11-1 权力的构成
与职位无关,而与 占据该职位的人有关
个人专长权
权力
个人 权力
制度 权力
个人影响权 惩罚权 奖励权
与职位有关,而与 占据该职位的人无关
其他法定权
例题1. 来源于下属服从意愿的领导影响力是指( ) A.法定权力的影响力 B.强制权力的影响力 C.奖励权力的影响力 D.非权力的影响力
2.协调:指组织在内外因素的干扰下,需要领导 者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活 动,朝着共同的目标前进。
3.激励:指领导者为组织成员主动创造能力发展 空间和职业生涯发展的行为。
案例思考11-1 两个组长有什么不同
长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场 前景的X类药品,成立了一个专业全面、智能齐全的 综合研究攻关组,组员包括教授级工程师、高级工程 师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员 等。第一任组长老吴经常做全体动员,几乎每星期都 要召开全组人员会议,向大家通报情况,鼓励大家艰 苦奋斗、共创佳绩,但并没有取得理想的鼓励效果。 第二任组长老张则不常开全组动员会,他喜欢个别谈 话,有针对性地进行鼓励,大家的积极性却比从前有 了显著提高。 请问:这两个组长有什么不同?个别谈话和召开会议 的方式有没有实质性差异?
菲德勒权变理论 领导生命周期理 论
一、领导品质理论
所谓品质理论就是以领导者个人的性格品质 来研究对领导有效性的影响。传统品质理论认为 品质决定领导,并认为这些品质是天生的。
领导品质理论研究由于忽视了下级作用,难 以明确某种品质的重要性,缺乏理论依据,品质 多样性,难以为有效领导提供有效知识,甚至会 产生一些消极作用。

管理学 第十一章 领导概论

管理学   第十一章 领导概论

1.何谓领导?领导在管理中的作用具体表现在哪些方面?“领导”有两种词性含义。

一种是名词属性的“领导”,即“领导者”的简称;二是动词属性的“领导”,即“领导行为”的简称,指“领导者”所从事的活动。

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

因此,领导者必须具备①领导者必须有部下或追随者;②领导者拥有影响追随者的能力或力量,它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力,也包括领导者个人所具有的影响力;③领导行为具有明确的目的,可以通过影响部下来实现组织的目标。

领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。

(1)指挥作用。

指在组织活动中,需要有头脑清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径。

(2)协调作用。

指组织在内外因素的干扰下,需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动,朝着共同的目标前进。

(3)激励作用。

指领导为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。

3.菲徳勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格,领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。

或者说,领导者和领导方式是某种既定环境的产物,即S=f(L,F,E)。

在上式中,S代表领导方式,L代表领导者特征,F代表追随者特征,E代表环境。

即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。

领导者特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。

追随者特征主要指追随者的个人品质、价值观、工作能力等。

环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。

工作是具有创造性还是简单重复,组织的规章制度是比较严密还是宽松,社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个人能力等,都会对领导方式产生强烈的影响。

菲德勒将权变理论具体化为三个方面,即职位权力,任务结构和上下级关系。

管理学-领导概论

管理学-领导概论
管理学
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风、领导和管理
第一节 领导的内涵
二、 领导的作用
领导者必须具备三个要素:① 领导者必须有部下或追随 者;② 领导者拥有影响追随者的能力或力量,它们既包 括由组织赋予领导者的职位和权力,也包括领导者个人 所具有的影响力;③ 领导行为具有明确的目的,可以通 过影响部下来实现组织的目标。
果,并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和 结果评估。 对这种领导者而言,下属是实现目标或任务绩效的工具,而 不是和他们一样有着情感和需要的人,群体任务的完成情况是领导行为的 中心。 ➢ 二是员工导向型领导行为。 这种领导者表现为关心员工,并有意识地培 养与高绩效的工作群体相关的人文因素,重视人际关系。 员工导向型领 导者把他们的行为集中在对人员的监督,而不是对生产的提高上。 他们 关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。
第三节 领导理论 三、 领导情境论
(二) 路径—目标理论(续) 路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量,即 环境因素(任务结构、正式权力系统和工作群体)和下属的个人特点(控制点、 经验和知觉能力)。 控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。 根据这种认识程度的大 小,控制点分为内向控制点和外向控制点两种。 内向控制点是说明个体充分相 信自我行为主导未来而不是环境控制未来的观念,外向控制点则是说明个体把 自我行为的结果归于环境影响的观念。 这一理论指出,当环境因素与领导者行为相比重复或领导者行为与下属特点不 一致时,效果皆不佳。
第三节 领导理论 三、 领导情境论
(一) 菲德勒权变理论(续) 领导目标与环境的关系示意图:
第三节 领导理论 三、 领导情境论

第十一章 领导概论

第十一章 领导概论
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第二节 理想的领导者与领导集体
一、领导者素质及条件
传统的特性理论(伟人说)
• 认为领导者的品质是天生的,与后天的培养、训练和实践无关。 现代特性理论 • 认为领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼 出来的。
• 杨澜访谈录--对话李东生
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好的领导者应具备哪些品质(领导特质理论)
知识结构
• 知识结构是指领导班子中不同成员的知识水平构成。 领导班子成员都应具有较高的知识水平。没有较高的 文化知识素养,就胜任不了管理现代化企业的要求。 随着我过社会经济的发展,职工的文化水准在不断提 高,各类组织的各级领导都在向知识型转变。
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能力结构 • 能力是一个内容十分广泛的概念,它包括决策能力、判 断能力、分析能力、指挥能力、组织能力、协调能力, 等等。每个人的能力是不相同的。因此,企业领导班子 中应包括不同能力类型的人物,只有这样,才能形成最 优的能力结构,在企业管理中充分发挥作用。 专业结构 • 专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专 门的人才组成,形成一个合理的专业结构,从总体上强 化这个班子的专业力量,在现代化企业里,科学技术渗 透一切领域,科学技术是提高生产经营成果的主要手段。 因此,领导干部的专业化,是搞好现代企业生产经营的 客观要求。
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• 业务技能
• 1、较强的分析、判断和概括能力。 2、决策能力。 3、组织、指挥和控制的能力。 4、沟通、协调企业内外各种关系的能力。 5、不断探索和创新的能力。 6、知人善任的能力。
• 身体素质
• 领导者负责指挥、协调组织活动的进行,是一项不仅需要 足够心智、而且消耗大量体力的工作,因此,必须有强健 的身体,充沛的精力。
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[管理学]11领导概论_OK

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种来源:
• 1.法定性权力
• 2.奖赏性权力
• 3.惩罚性权力
• 4.感召性权力
• 5.专长性权力
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第二节 领导风格类型
• 一、按权力运作方式划分
• (一)集权式领导者

所谓集权式领导者就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。
• (二)民主式领导者

这种领导者的特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人
• 2.领导者拥有影响追随者的能力或力量,它们既包括有 组织赋予领导者的职位和权力,也包括领导者个人所具 有的影响力;
• 3.领导行为具有明确的目的,可以通过影响部下来实现
组织的目标。
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领导者要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。
5Байду номын сангаас

三、领导权力的来源 根据法兰西(John french)和雷温(Bertram Raven)等人的研究,领导权力有五
专长权和模范权影响下属。
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• (一)魅力型领导者 • (二)变革型领导者 • 三、按思维方式划分 • (一)事务型领导者 • (二)战略型领导者
二、按创新方式划分
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第三节 领导理论
• 一、领导特性论

有效的领导者具有的共同特性包括:
• 1.努力进取,渴望成功
• 2.强烈的权力欲望
• 3.正直诚信,言行一致
• 4.充满自信
• 5.追求知识和信息
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二、领导行为论 领导行为论试图从研究领导者的行为特点与 绩效的关系,来寻找最有效的领导风格。
• (一)密执安大学的研究

结论是员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关,而生产导向

第十一章 领导概论_PPT课件

第十一章 领导概论_PPT课件

三、建设高效团队
• 1、团队建设
2、团队建设的方法
•团队拓展活动; •干中学-在完成任务中相互磨合; •加强情感联系-吃饭、K歌、撕名牌; •学习型团队: 自我超越、心智模式、共享愿景、团队学习、系统思考。
团队共享,大局观念
3、团队协作的障碍
• 缺乏信任; • 惧怕冲突; • 欠缺投入-木桶原理; • 责任模糊-“搭便车”现象; • 无视结果。
• PS.群体与团队 • 第一节 领导内涵 • 第二节 领导理论 • 第三节 领导力发展
第一节 领导内涵
• 商业领导者
• 其他领导者
一、领导的概念
相关概念:
• 领导-既可以指人,也可以指行为和过程; • 领导者-人; • 领导过程-有目标,领导者带领大家实现目标的过程; • 领导力-在过程中发挥领导力;作为一种能力。
对于5、9、10、11、14、15题,大部分管理 者认为错,大部分领导者认为对;对于其它题 目,大部分领导者认为错,大部分管理者认为 对。
你是领导者吗?
8、对那些向我报告的人的私生活和兴趣,不去过 问为好;
9、有时,我几乎成了“人才收集者”,因为我总 是接收和认识新人;
10、我喜欢我的同事的工作比我出色;
实现某目标; 影响其他人; 带领其他人。
“领导”的定义:
领导者在一定环境下,率领和激励下属为实现组 织的目标而努力的过程。其本质是一种影响力。
——领导者必须具备“三要素”:
必须有部下或追随者; 拥有影响追随者的能力或力量; 领导行为具有明确的目的,可以通过影响部下来实现组织 的目标。
“领导”的作用:(一)指挥作用;
4、团队的危险信号
• 精神离职-身在曹营心在汉,对他人产生不利影响; • 超级英雄-不愿意与他人合作; • 内部分化-“内耗”,不利于和谐与团结; • 急功近利-打造团队需要长期互动,跑得太快以至于忘记了为何出发。

《管理学基础》副主编,教授教学课件第十一章 领导概论(1)

《管理学基础》副主编,教授教学课件第十一章 领导概论(1)
素质论 (特性论)
领具 导有 者哪 是些 成特 功征 的的 ?
行为论 (作风论)
最哪 有些 效领 的导 ?行 为 是
情境论 (权变论)
下某 才领 是导 有方 效式 的在 ?什 么 环 境
三、领导者的素质研究 (一)传统的领导特质理论
• 基本观点: • 成功的领导者具有某些相同的天生的品质,
生而不具有领导特质的人就不能当领导。从领导 者是否具有这些特质就可以断定其能否成为成功 的领导者。
理解领导的要点:
• 第一,领导是领导者、被领导者和环
境三个因素互动的过程。
• 领导= f(领导者•被领导者•环境) • 第二,领导者和被领导者在权力的分 • •
配上是不平等的。 第三,领导的本质是一种影响力。 第四,领导的目的是通过影响和激励 下属,使下属努力完成组织的目标。
(二)领导与管理p234(联系与区别)
一、领导的概念
• (一)领导的定义 • 领:率领、指挥之意,导:引导、疏导之意
• 两种有代表性的观点: • ——领导是指挥下属的过程。 • ——领导是对下属的一种影响过程。
我们给领导下的定义:
所谓领导,就是领导者在一定环境下,率 领和激励下属为实现组织的目标而努力的过程。 其本质是一种影响力。 领导就是具有影响力的个人或集体率领、引导 或鼓励被领导者,实现组织目标的过程。
决策
职权
权威性
职权与个人权力相结合
权威性与影响力
控制
关注焦点
通过权威
效率
超越权威,授权
新方法与新目标
能量
对组织文化态度
不需要精力充沛
接受现有文化
精力充沛与坚持
文化创新与修正
人际技巧未必需要Βιβλιοθήκη 运用人际技巧取得影响 力及信息

管理学第11章 领导概论

管理学第11章 领导概论

成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能
力和意愿。包括工作成熟度(Job Maturity)
和心理成熟度(Psychological Maturity)。 工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技 能和技术知识水平。
心理成熟度是下属的自信心和自尊心。

低任务 高关系
参与S3
推销S2
高任务 高关系
关 系 行 为
领导者行为
情景变量 取决于 下属的特点 环境因素 导致
最终目标
指 导
支 持 参 与

型 型 工作绩效 工作满足度
成就导向型
四种领导者行为-- ①指导型领导方式:明确任务并给予具体指导, 类同于定规维度; ②支持型领导方式:更多地表现出对下属的关 怀,类同于关怀维度; ③参与型领导方式:在决策时询问并评价下属 的意见和建议,允许其参 与决策; ④成就导向型领导方式:设定有挑战性的目标, 并期望下属发挥最佳水平。 豪斯认为同一领导者可以根据情景不同表 现出任一种领导方式。
第十一章 领导概论
引 组织职能如何运作?
学习目的
第一节 领导的内涵:领导职能概述,领导内涵, 领导职责与作用,领导者的素质、 条件与创新精神; 第二节 领导者的类型:领导班子,领导者的选 择、考核和培训,企业家; 第三节 领导方式及其理论:领导方式行为论, 领导方式情景论,领导的有效性。 重点:领导的职责和素质,领导类型,领导理论 难点:领导的职责和素质,领导类型,领导理论
(2)菲德勒模型
菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定 的环境内有效,其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。
a.三种权变因素:①职位权力的大小;②任务结构是否明确; ③上下级关系(下属乐于追随的程度)。

管理学第十一章 练习题与答案

管理学第十一章  练习题与答案

一、名词解释:※1.领导;2.密执安大学研究;二、选择题:1.下列各类领导者中具有独裁式、指示性领导风格的是:()A.民主型领导人;B.关心型领导人;C.以员工为中心的领导人;D.“X”理论领导人;2.对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪一种领导风格?()A.1-1型;B.1-9型;C. 9-1型;D.9-9型;3.菲得勒权变理论中的情景因素包括:()A.任务结构;B.个人特点;C.环境因素;D.成熟度;4、某领导人的LPC值较高,说明他属于:()A.民主型;B.专制型;C.重任务;D.重关系;5.根据途径---目标理论,指导型领导行为适用于哪一种情形:()A.下属能力不强;B.任务结构明确;C.日常性工作;D.下属手内向控制;6.根据生命周期理论,对于高成熟的下属应采取哪一种领导风格?()A.高工作—高关系;B.低工作—低关系;C.高工作—低关系;D.低工作—高关系;7.任务导向型领导行为在下述因素中最关心的是:()A.下属的意见和感情;B.员工的满意程度;C.工作群体的团结;D.下属的执行情况;8.下列不是领导情景论的是:()A.权变理论;B.路径—目标理论;C.领导生命周期理论;D.管理方格理论;9.在菲得勒模型中,下列哪种属于较好的领导情景:()A.人际关系差、工作结构复杂、职位权力强;B.人际关系差、工作结构简单、职位权力强;C.人际关系好、工作结构复杂、职位权力弱;D.人际关系好、工作结构复杂、职位权力弱;10.下列属于领导方式行为理论的是:()A.密执安大学研究;B.俄亥俄州立大学的研究;C.管理方格论;D.途径—目标理论;11.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了他,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去;10分钟后回来继续介绍,不到15分钟又被人叫出去。

这样,整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多,使企业情况介绍时断时续。

这说明:()A.总经理不重视管理咨询;B.该公司可能这几天遇到了紧急情况;C.总经理可能过度集权;D.总经理重视民主管理;12.某技术专家原来从事专业工作,业务精湛,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位,随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:()A.管理和领导工作;B.重点仍是以技术工作为重点,以自身为榜样带动下级;C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通;D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作;13.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理刚位上干得十分出色,最近他被任命为销售公司总经理,从一个参谋性人员变成了一个独立部门的负责人,下面是他最近参与的活动,你认为哪一项几乎与他的领导职能无关:()A.向下属传达销售工作目标的认识;B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议;C.召集个地分公司经理讨论与协调销售计划;D.召集公司有关部门职能人员开联宜会,鼓励他们克服困难;14.某公司一位管理者说:“有人拥有磨盘大的权力,却拣不起一粒芝麻,而有人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”。

管理学(第11章)

管理学(第11章)

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走进管理 看球赛引起的风波

分析与思考: 1.车间主任会采取什么举动? 2.你认为年轻人的作法合理吗? 3.在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标 的冲突? 4.如果你是这位车间主任,应如何处理这件事?
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企业的领导者,特别是一把手,一言一行、一举 一动都关系到企业的兴衰成败。有好的领导才有 成功的企业,一个企业的衰落,大部分是由领导 造成的。
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(二)与个人特性相关的权力:

1、感召性权力:由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引
起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿追随和服从他。如:无私工 作、刚正不阿、主持正义、清正廉洁等。

如果你敬重某个人,以至于你的行为以他为榜样,你的态度追随着他 的态度,那么这个人对你就有感召权利。


2、专长性权力:因在某一领域所特有的专长而影响他人的权力。
强制权
领导者方面
下属方面
奖赏权
法定权
感召权
个人魅力
专长权
个人专长
职位 恐惧
职位 欲望
职位
习惯观念
信任
尊敬
于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂 长。到任之后,他待人热情,早上早早地站 在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到, 他并不是批评和指责,而是询问原因,主动 帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看 到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情, 原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件 事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此 大的影响力? A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.A和C

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11.1领导的内涵
领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标
而努力的过程。

第十一章 领导概论

第十一章  领导概论

项 目 来 源 范 围 大 小 方 式
职位权力 法定职位,由组织 带来规定 受时空限 制,受权 限限制 不因人而异
影响力 完全依靠由个人素质、品质、 业绩和魅力而来 不受时空限制,可以超越权限, 甚至超越组织的局限 因人而异,同一职位的经理, 有的有影响力,有的没有
以行政命令的方式实现, 自觉接受,是一种内在的影响 是一种外在的作用 服从、敬畏,也可以调 职、离职的方式逃避
2012-10-4
管理学院
朱玉清
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§3 领导理论
领导方式的基本类型 (1)专制式。权力集中在领导层一个,又 称为“专权式”、“独裁式”。 (2)民主式。权力是共同协商使用。 (3)放任式。极少用权,几乎全部下放。
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管理学院
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放任式
专制式
民主式
工作效率
最低

最高
任务目标
完不成
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4 5 6 关 心 生 产 图: 管理者方格
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三、领导情景论
1、菲德勒权变理论: 目前国外权变理论有两大流派: 一派认为领导者的个性特征是稳定的,要 提高效率,必须探索领导者个性特征与情景特 征之间的关系,安排领导者到适合他个性的环 境中。 另一派认为领导者的领导作风和领导行为 可以改变,优秀的领导者应善于分析下级个性 特点和环境因素,并据具体条件选择运用恰当 的领导方式。
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问后来问及此事时,他为此非常抱歉,并承认如 果能见面确实会对他非常有益。这位顾问回答他 的是:“我倒不担心你会错过什么,只是公司需 要你去认识这个人。” 第四,领导者不应勉强要求那些不切实际的个 人效忠,要知道创造性的人物常常只忠实于某种 理念,因而也常常显得不怎么合群。创新者真正 需要的是更多的机会和公正的对待,而不是森严 的等级和集权的控制。他们的成果得益于他们的 善于发现和普遍联系。人们都知道阿基米德在洗 澡时发现浮力原理的故事,创新者对各种各样的 事物都有独到的洞察力。惠普公司则是从车库里 起的家。领导者应了解此种关联的潜力,并要让 创新者们能够去发现它们。 最后,领导者应小心衡量创新者所作出的贡献。 不要把所有的事物都拿来量化。财务数据和法令 条文固然重要,但那并不是将来的一切。
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第十一章领导概论一、单项选择题1.领导的本质是()。

A、用权B、影响力C、协调人际关系D、管理职能2.在管理方格理论中,领导者对人的关心和生产的关心程度能保持平衡,一边注意计划、指挥和控制工作得以完成,一边注意对下属的引导和鼓励以保持士兵和满足度但缺乏创造的领导方式是()。

A、乡村俱乐部B、任务型C、中庸型D、团队型3.根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。

其中民主式领导方式的主要优点是()。

A、纪律严格,管理规范,赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理,领导者不运用权力D、员工关系融洽,工作积极负责,富有创造性4.领导者不同的领导方式应适应不同的环境,而不同的工作环境也需要不同的领导方式。

这种观点出自哪种理论()。

A、领导行为理论B、领导特质理论C、领导权变理论D、领导生命周期理论5.下面哪个理论关注下属的成熟度()。

A、费德勒权变理论B、途径-目标理论C、领导生命周期理论D、领导权变理论6.彼得.杜鲁克认为,“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。

一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也很急,但是,没有追随者,就不会有领导者。

”这句话说明()。

A、领导者的实质是组织成员的追随与服从B、领导者需要权力C、追随者比领导者更重要D、领导只有一个定义,其余的定义是错误的7.在以下何种情况下,领导的影响力最具有稳定性和可预测性()A、占有领导职位的人具有相当强的能力B、员工遵守纪律C、影响力来自领导职位,而不是具有相当强的能力D 、企业具有很好的经营策略8.某部门多年来生产任务完成得都很好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很紧张。

请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型()。

A、贫乏型B、任务型C、乡村俱乐部型D、团队型9.在完成一项任务时,某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询,并负责协调各部门关系,而且征求下属的意见共同决策。

根据领导情境理论,该总经理的领导风格属于哪一种()。

A、高任务——低关系B、高任务——高关系C、低任务——高关系D、低任务——低关系10.针对当前形形色色的管理现象,某人深有感触地说:“有的人有磨盘大的权力捡不起粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

”这句话反映的情况表明()。

A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B、个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D、这里所描述的只是一种偶然的现象,并不具有任何实际意义11.LPC模型是指()A、管理模式B、激励的方法C、高素质的人员D、最不与自己合作的同事12.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为()A、贫乏型管理方式B、中庸之道型管理方式C、团队型管理方式D、乡村俱乐部型管理方式13.随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?A、管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D、管理者应采取单项沟通方式进一步加强对下属工作地检查、监督,使他们继续发展14.假设你是一个大公司的中层管理人员,如果你获得提升,在以下几种选择继任者的标准中,你会优先考虑哪一条?()A、是否具有较高的学历与较强的业务能力B、能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C、能否保持你原先形成的管理风格D、能否具备创新开拓能力15.某知名医科大学附属医院外科护士长,在处理危重患者时,应表现为()A、专制——权威式领导风格B、开明——权威式领导风格C、民主协商式领导风格D、参加式领导风格16.根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向是:()A、命令型向说服型B、参与型向说服型C、说服型向授权型 D参与型命令型17.总经理办公室的主任受命组建企业的信息中心。

为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员,包括小陈、小蔡和老林等。

其中小陈是办公室主任的高中同学。

在他看来,小陈虽然人比较朴实,但在能力实在有限,做工作虽然不至于犯什么错误,但动作太慢。

尽管如此,他觉得小陈其他方面,如为人等还是不错的,又是老同学,便选中他到信息中心工作。

据此可以判断这办公室主任属于:()A、任务导向型领导B、关系导向性型领导C、民主型领导D、专制型领导18.某广告公司总经理在一次公司全体会议上说:上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议,我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究,比如午餐送餐、报销手续简化等问题,都将在近期解决。

我们解决了关系大家切身利益的问题,我们有理由看到诸位更积极地工作态度和更大的工作成果。

下面的哪一个理论最适合判断并解释总经理的话所可能产生的效果?()A、双因素理论B、公平理论C、前馈控制理论D、反馈控制理论19.领导艺术的概念及其特征不包括()A、领导艺术最重要的特征是创新性,需要领导者发挥主观能动性进行创造B、领导艺术因人而异,所以领导艺术可以学习,但切忌模仿C、领导艺术具有复杂性和权变性,因而无法学习D领导艺术注重实效,以是否实现组织目标为评价标准,并不是天马行空20.美国著名领导学家伯恩斯认为领导者可以分为交易型领导者和变革型领导者,前者强调领导者的行为是一种交易行为,而变革型领导者常常通过提高下属对特定目标的重要性和价值的认识而激励他们自主创新,以集体利益为主,迈向更高的境界。

你认为,他是从()角度来理解领导的。

A、权力B、对人的理解和认识C、领导者与组织和群体成员的联系D、领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围二、多项选择题1.下列关于领导和管理的关系的说法正确的是()A、管理是更大的概念,领导是管理的一项重要职能B、领导的内涵更为广泛,管理是其中的一部分C、领导就是管理,二者是同一概念的不同表述D、领导是更高层次的概念,管理是低层次的概念E、领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动,实现组织目标的过程2.领导定义包括的三个要素是()A、所有管理者都应是领导者B、领导建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础之上C、领导者必须有部下或追随者D、领导者拥有追随者的能力或力量E、领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标3.魅力型领导者的影响力来自哪些方面()A、有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景B、有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的公司价值观系统C、信任下属并获取他们充分的信任回报D、提升下属对新结果的意识,激励他们为了部门或组织而超越自身的利益E、用战略思维进行决策4.在一个组织中,领导的作用是()A、在组织活动中,需要有头脑清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和情势,发挥指挥作用B、组织在内外因素的干扰下,需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动,朝着共同的目标前进C、领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯D、领导者要监控自己的下属忠实履行自己的职责E、以上各项均正确5.下列说法正确的是()A、在信息时代,由于环境的进步和被领导者的成熟,不再需要领导者了B、没有最好的领导者,只有符合领导情境与被领导者需要的领导者C、领导理论是千变万化的,但仍然可以通过领导三要素来分析D、领导者要注意工作和组织的需要,也要注意下属的情感和社会需要E、领导者和管理者两者是不可分离的6.根据领导行为的路径—目标理论,领导者的工作是()A、帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持B、合适的时候引导员工参与决策C、坚决执行各种规章制度,赏罚分明D、确定下属的能力和品质,进行充分的授权E、减少或移去下属前进的各种障碍和危险7.费德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是()A、职位权力B、任务结构C、上下关系D、领导者性格E、管理跨度8.下面对集权式领导者的说法正确的是()A、集权式领导者,就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者B、集权式领导,意味着对被领导者或下属而言,受控制的力度较大C、在整个组织内部,资源的流动及其效率主要取决于集权领导对管理制度的理解和运用D、个人专长权和影响权是集权式领导者行使制度权力成功与否的重要基础E、集权式领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值9.下面对民主式领导者的说法正确的是()A、民主式领导者的特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与B、民主式的领导者通过对管理制度权力的分解,进一部通过激励下属的需要,去实现组织的目标C、由于权力的分散性,民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓,进而增大了组织内部的资源配置成本D、民主式领导者通过激励下属的需要,组织发展所需的知识。

尤其是意会性或隐性知识,能够使员工的能力结构得到长足提高E、相对于民主式领导者,集权式领导者更能为组织培育21世纪越来越需要的智力资本10.下面对战略领导者的说法正确的是()A、战略领导者的特征是用战略思维进行决策B、战略领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的地整合资源的能力构成C、战略领导者的焦点局限于传统的组织边界范围中的活动D、战略领导者行为的有效性,取决于他们意愿进行坦荡、鼓舞人心但却是务实的决策E、战略领导者一般是指组织的中高层管理人员三、简单题1.简述领导和管理的区别2.简述何为领导?领导的作用有哪些?3.简述领导方式的基本类型有哪些?4.简述密执安大学关于领导行为论的研究成果。

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