ISO基础知识培训教材ppt课件

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一、何为ISO？
ISO的宗旨是：在全世界范围内促进标准化工作的发 展，以便于国际物质交流与互助，并扩大在文化、科学、 技术和经济方面的合作。它的主要活动是制订ISO国际标 准，协调世界范围内的标准化工作，报道国际标准化的交 流情况，以及同其它国际性组织进行合作，共同研究有关 标准化问题。
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一、何为ISO？
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二、何为ISO9000？
ISO9000是国际标准化组织于1987年颁布的质量管理体 系系列标准.“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的 统称。
ISO9000族标准由国际标准化组织质量管理和质量保 证技术委员会（ISO/TC176）制定。
1979年，英国标准学会（BSI）向ISO提交正式提案， 建议成立一个新技术委员会，负责制定有关质量保证技术 和应用的国际标准。这个新技术委员会很快被批准建立， 编号为ISO/TC176，称为质量保证技术委员会。
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三、 ISO9000系列标准产生的背景
ISO9000系列标准的产生，是科技进步的产 物，是实践经验的总结，是管理观念深化的结晶， 是国际贸易发展的需要。
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三、 ISO9000系列标准产生的背景
1.科技进步的产物 ISO9000系列标准本身是一项科学技术成果，它的产
生首先是科学技术这一重要生产力推动的结果。生产力发 展推动生产方式变化；高新技术产品的出现带来产品质量 风险的增加；科技进步导出产品责任的概念；产品规范复 杂化最终导致质量管理和质量保证标准的产生和发展。
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四、ISO9000系列标准的产生与发展
后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采 用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。
到了70年代后期，ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会 的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式 批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手健全完善品质保证标 准这一工作，TC176参照了国际上一些品保标准，在总结各国质量管理经验 基础上，先后用了五年时间，于1986年完成了ISO9000系列标准，1987年3月 正式发布ISO9000，ISO9001，ISO9002，ISO9003和ISO9004等国际标准，从 而导致了前述“ISO9000族”标准的诞生。
目前，ISO ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。 其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简 称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38 个。由各成员国代表在这些委员会中参与国际标准的制定， 每年约制定和修订800个标准。ISO现已制定出国际标准共 10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、 知识产品等）的技术规范。1978年，我国成为ISO的正式 成员。
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三、 ISO9000系列标准产生的背景
2.实践经验的总结 二战时期,由于战争的需要在一些国家形成了军用标
准,例如最早出现的美国军用标准MIL-Q-9858A《质量大纲 要求》；二战后，军用工业向民用工业转换，为了保证质 量，借鉴军用工业的做法，在民用工业中开展质量保证和 质量认证工作，取得成功。成功的实践经验为质量管理和 质量保证标准的产生打下了基础。
制作：刘雯娟
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一、何为ISO？
ISO----the International Organization for Standardization
国际标准化组织 国际标准化组织成立于1947年，总部设在瑞士日内瓦。
ISO 现有117个成员国，包括117个国家和地区，是世界上 最大的具有民间性质的标准化机构。它与国际电工委员会 IEC（International Electrotechnical Commission）紧 密配合，制定全球协调一致的国际标准，ISO和IEC都是非 政府组织，所制定的标准，本质上都是自愿性的。
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四、ISO9000系列标准的产生与发展
即ISO9000系列质量管理和质量保证标准。它包括以下五项具 体标准： ISO9000：1987质量管理和质量保证标准-----选择和使用指南 ISO9001：1987质量体系-----设计/开发、生产、安装和服务的 质量保证模式 ISO9002：1987质量体系-----生产和安装的质量保证模式 ISO9003：1987质量体系-----最终检验和试验的质量保证模式 ISO9004：1987质量管理和质量体系要素-----指南
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三、 ISO9000系列标准产生的背景
4 .国际贸易发展的需要 国际贸易中必然带来产品责任的划分问题,促使不同
国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来中，对 质量问题有统一认识、共同语言和共同规范，从而促进国 际标准的形成。
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四、ISO9000系列标准的产生与发展
1959年，美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了品质 保证要求，要求承包商“应制定和保持与其经营管理、规程相一致的 有效的和经济的品质保证体系”，“应在实现合同要求的所有领域和 过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、 装箱、储存和安装）中充分保证品质”，并对品质保证体系规定了两 种 统 一 的 模 式 ： 军 标 MIL-Q-9858A《 品 质 大 纲 要 求 》 和 军 标 MIL-I45208《检验系统要求》。承包商要根据这两个模式编制“品质保证 手册”，并有效实施。政府要对照文件逐步检查、评定实施情况。这 实际上就是现代的第二方品质保证体系审核的雏形。这种办法促使承 包商进行全面的品质保证活动，取得了极大管理观念深化的结晶 从“操作者的质量管理”、“检验者质量管理”再
到“统计质量管理”，最后发展成“全面质量管理|”。各 主要工业国家在质量管理和质量保证方面有了坚实的实践 基础和理论依据；使对外质量保证逐渐发展并形成一种世 界性趋势。质量保证观念的逐步深化推动了质量保证体系 标准的产生。
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二、何为ISO9000？
TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年， 全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质 管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质 管理和品质保证技术的标准。
ISO/TC176的工作范围，覆盖了国际贸易中对产品或 服务的质量管理和质量保证要求的80%~90%。