汽车售后服务合作协议
汽车售后服务合作协议书5篇
汽车售后服务合作协议书5篇篇1甲方(服务提供方):__________汽车服务有限公司乙方(合作方):__________公司鉴于甲乙双方均有意共同合作,提升汽车售后服务质量,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成以下汽车售后服务合作协议书:一、合作内容1. 甲方同意向乙方提供汽车售后服务支持,包括但不限于零配件供应、技术支持、维修服务等。
2. 乙方同意将其汽车销售业务中的售后服务工作委托给甲方,并保证甲方为其唯一服务提供方。
3. 双方同意在互利共赢的基础上共同开展汽车售后服务业务,提升客户满意度。
二、合作模式1. 甲方根据乙方的需求提供定制化的售后服务方案,确保乙方业务顺利进行。
2. 乙方应按照协议约定向甲方支付服务费用,费用计算方式按照实际服务量进行结算。
3. 双方共同制定服务标准和服务流程,确保服务质量。
三、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务1. 甲方应按照协议约定向乙方提供优质的售后服务,确保服务质量。
2. 乙方应按时支付甲方提供的服务费用,确保费用结算的及时性。
3. 乙方应协助甲方开展售后服务工作,提供必要的支持和协助。
4. 双方应共同保护客户的隐私,不得泄露客户个人信息。
5. 双方应共同维护市场秩序,不得进行不正当竞争。
五、违约责任1. 若甲方未按照协议约定向乙方提供优质的售后服务,应承担违约责任,并按照实际损失进行赔偿。
2. 若乙方未按时支付服务费用,应按照逾期支付的金额支付违约金。
3. 若双方在执行本协议过程中发生其他违约行为,应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇
汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日在_____________(地点)由以下两方签署:甲方:(以下简称“维修服务商”)乙方:(以下简称“汽车制造商”)鉴于双方有意在汽车维修售后服务领域建立长期稳定的合作关系,共同提升售后服务质量,提高客户满意度,实现共赢发展,经友好协商,达成如下协议:一、合作内容1. 维修服务商将为汽车制造商提供汽车维修售后服务,包括但不限于故障诊断、维修作业、零件更换等。
2. 合作范围包括但不限于汽车保修期内的维修服务、保修期外的有偿维修服务以及应急维修服务。
二、合作期限本协议自签署之日起生效,有效期为______年,到期后可经双方协商续签。
三、合作模式1. 维修服务商应按照汽车制造商提供的技术标准和流程进行汽车维修服务。
2. 制造商应向维修服务商提供必要的技术支持,包括技术支持热线、维修手册、技术培训等。
3. 对于维修过程中需要更换的零件,优先使用制造商提供的原厂配件。
4. 维修服务商应按照约定的价格标准收取服务费用,并确保透明、公正。
四、服务质量与标准1. 维修服务商应确保服务质量,提高客户满意度。
2. 双方应共同制定并遵守汽车维修行业的相关标准和服务规范。
3. 维修服务商应建立客户服务档案,记录客户反馈和维修情况,以便进行服务质量跟踪和改进。
五、保密条款1. 双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露合作过程中的商业秘密和机密信息。
六、违约责任1. 如因一方违反本协议规定的义务,导致合作无法继续,应承担违约责任。
2. 违约方应赔偿守约方因此遭受的实际损失。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
汽车维修售后服务合作协议7篇
汽车维修售后服务合作协议7篇篇1甲方(客户):____________________地址:_______________________________________法定代表人:___________________联系方式:____________________乙方(汽车维修服务提供商):____________________地址:_______________________________________法定代表人:___________________联系方式:____________________鉴于甲方需求对车辆进行维修及售后服务,乙方具备专业的汽车维修技术和服务能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,经友好协商,达成以下汽车维修售后服务合作协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在汽车维修售后服务过程中的合作事项、权利与义务,确保双方合作顺利进行,共同提升服务质量。
二、合作内容1. 乙方为甲方提供汽车维修服务,包括但不限于常规保养、故障诊断与排除、零配件更换等。
2. 乙方确保提供的服务质量符合行业标准和相关法规要求。
3. 乙方应按照甲方的需求提供及时的售后服务支持。
4. 双方共同开展汽车维修技术培训与经验交流活动。
三、服务标准与质量保证1. 乙方应按照相关行业标准及操作规范为甲方提供汽车维修服务。
2. 乙方提供的维修服务应确保质量可靠,维修后的车辆应满足安全行驶要求。
3. 乙方在维修过程中应使用正规渠道采购的零配件,确保零配件质量。
4. 乙方应对提供的维修服务实行质量保证,如因维修服务导致的故障或损失,乙方应承担相应责任。
四、合作期限与终止1. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为_____年。
2. 协议到期前,双方可协商续签本协议。
3. 若一方违反本协议约定,守约方有权提前终止本协议。
4. 协议终止后,双方应完成已约定的维修服务,并结算相关费用。
五、费用与结算方式1. 乙方根据甲方车辆维修需求及工作量,向甲方提供合理报价。
汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇
汽车维修售后服务合作协议(分享)6篇篇1汽车维修售后服务合作协议甲方:汽车品牌厂家/ 4S 店/ 汽车维修公司乙方:汽车维修店/ 修理工/ 服务顾问为促进汽车维修售后服务行业的合作与发展,提高服务质量,保护消费者权益,特制定本协议,甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方授权乙方为其指定的售后服务点,承担相关汽车维修售后服务工作。
1.2 乙方负责为汽车车主提供优质、高效的汽车维修服务,并且确保所使用的零配件符合质量标准。
1.3 在合作期间,乙方有权收取合理的维修服务费用,并保证服务流程合理透明,不恶意串通涨价。
第二条合作期限2.1 本协议自双方签署之日起生效,至双方协商终止之日止。
2.2 双方应严格遵守本协议约定的合作事项,不得擅自修改、解除或违反。
第三条服务要求3.1 乙方应按照甲方的品牌标准进行服务,并定期接受甲方进行的维修技术培训,以提升服务质量。
3.2 乙方必须保证车辆维修过程中的安全性,加强对员工的安全教育培训,确保零事故出现。
3.3 乙方应对所使用的配件进行严格把关,杜绝使用假冒伪劣零配件,保障车主的权益。
第四条维修责任4.1 乙方在维修过程中必须遵循甲方的维修作业标准,确保车辆维修质量,提供售后服务质量的保障。
4.2 若乙方因维修不当或使用劣质零配件造成车辆二次故障,乙方应承担相应的经济赔偿责任。
4.3 乙方应对车主提供专业化的服务咨询,针对车辆保养、维修过程中的问题进行解答,提供恰当的解决方案。
第五条合作费用5.1 在合作期间,乙方有权向车主收取维修服务费用,其中包括维修人员的工时费用、零配件的费用及其他相关费用。
5.2 甲方有权按照相关规定对乙方的服务费用进行审核,确保费用的合理性和透明性。
第六条违约责任6.1 一方违反本协议规定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
6.2 若因一方的原因导致合作无法继续,应提前书面通知对方并依法解除本协议。
汽车售后服务合作协议书6篇
汽车售后服务合作协议书6篇篇1汽车售后服务合作协议书甲方:________(以下简称“甲方”)乙方:________(以下简称“乙方”)鉴于,甲方为一家汽车销售公司,专业从事汽车销售服务;乙方为一家汽车售后服务公司,致力于为汽车用户提供售后服务;双方均具备独立的法人地位及经营资格,在平等自愿的基础上,为了实现互利双赢,特签订本合作协议。
一、服务内容1.1 乙方将为甲方销售的汽车提供优质的售后服务,包括但不限于汽车保养、维修、故障排除等;1.2 甲方将向乙方提供销售服务支持,包括但不限于汽车售后信息反馈、客户投诉处理、市场宣传等。
二、合作地点2.1 乙方的汽车售后服务网点需符合甲方的要求,并提供与甲方汽车销售网点相一致的形象和标准;2.2 双方可根据市场需求和合作情况共同商定开设新的合作网点,以提高服务覆盖范围。
三、合作期限3.1 本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为______年;3.2 合作期满前一个月,双方可协商续签合作协议,或根据实际情况对合作协议进行调整。
四、配合与支持4.1 双方需相互配合,共同完成汽车售后服务工作,保证服务质量;4.2 甲方需为乙方提供必要的支持和培训,以提高乙方的售后服务水平;4.3 乙方需按照甲方的要求进行定期的售后服务培训和考核,以确保服务质量。
五、费用与结算5.1 乙方提供的售后服务费用将由甲方支付,具体金额和结算方式双方另行约定;5.2 双方应合理核算售后服务的费用,并在每月指定日期进行结算。
六、违约责任6.1 任何一方未能履行合作协议中规定的义务,视为违约,需承担相应的法律责任;6.2 若因不可抗力或其他正当事由致使无法履行合作协议,应及时通知对方,并协商处理办法。
七、争议解决7.1 双方因履行合作协议而发生争议时,应通过友好协商解决;7.2 若协商未果,可向双方约定的仲裁机构申请仲裁,裁决结果为终局。
八、其他条款8.1 本合作协议未尽事宜,双方可另行协商补充;8.2 本合作协议自签署之日起生效,代表双方的最终意愿。
汽车售后服务合作协议样书8篇
汽车售后服务合作协议样书8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲乙双方共同关注汽车售后服务领域的发展,本着平等互利、合作共赢的原则,经友好协商,达成以下合作协议:一、协议目的甲乙双方通过本协议的签订,确立在汽车售后服务领域的长期合作伙伴关系,共同提升汽车售后服务质量,提高客户满意度,实现双方共赢。
二、合作内容1. 售后服务技术支持:乙方为甲方提供汽车售后服务技术支持,包括故障诊断、维修指导、技术培训等。
2. 配件供应:乙方确保甲方在维修过程中所需配件的供应,保证配件质量。
3. 维修服务:乙方为甲方提供汽车维修服务,包括常规保养、故障诊断与排除、事故维修等。
4. 服务网络共享:甲乙双方共享各自的服务网络,扩大服务覆盖面,提高服务响应速度。
5. 客户满意度调查:乙方定期进行客户满意度调查,收集客户反馈意见,与甲方共同改进服务质量。
三、合作期限本协议自双方签字之日起生效,有效期为_____年。
到期后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)甲方应按照协议约定向乙方支付服务费用。
(2)甲方应确保提供给乙方的车辆维修信息真实有效。
(3)甲方有权享受乙方提供的汽车售后服务。
2. 乙方责任与义务:(1)乙方应按照协议约定向甲方提供汽车售后服务。
(2)乙方应确保提供的服务质量符合国家标准及行业规范。
(3)乙方应定期向甲方汇报服务进展,及时沟通解决问题。
(4)乙方应保守甲方的商业秘密。
五、服务费用及支付方式1. 服务费用:根据协议约定的服务内容,甲方应向乙方支付服务费用。
具体费用标准及支付方式双方另行协商确定。
2. 支付方式:甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
六、违约责任1. 若甲乙双方中任何一方违反本协议的约定,均应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 违约情况严重时,双方均有权终止本协议。
有关汽车维修售后服务合作协议5篇
有关汽车维修售后服务合作协议5篇篇1汽车维修售后服务合作协议甲方:汽车维修服务商乙方:汽车制造商第一条合作目的为了保障汽车维修售后服务的质量,提高用户满意度,甲乙双方达成以下合作协议,共同开展汽车维修售后服务工作。
第二条合作内容1. 甲方将为乙方的汽车提供维修售后服务,包括但不限于:定期保养、故障维修、零部件更换等。
2. 甲方将严格遵守乙方的维修标准和流程,确保维修工作的质量和效率。
3. 乙方将为甲方提供必要的技术支持和培训,确保甲方的维修技术水平与乙方要求保持一致。
4. 乙方将为甲方提供优惠的零部件采购政策,确保甲方能够获得合理的利润,并价格合理的售后服务。
5. 甲乙双方将建立联络机制,及时沟通协调工作,共同解决可能出现的问题,保障维修售后服务的顺利进行。
第三条合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为三年。
到期后,如有继续合作的意向,双方可另行协商。
第四条合作义务1. 甲方承诺按照乙方的要求提供维修售后服务,做到勤勉尽责。
2. 乙方承诺为甲方提供必要的支持和帮助,确保合作顺利进行。
3. 双方均须妥善保管合作期间的所有资料和信息,未经对方许可,不得擅自泄露或转让。
第五条服务质量保障1. 甲方必须按照乙方的维修标准和流程进行操作,确保服务质量。
2. 乙方在维修服务过程中,如出现问题,需及时通知乙方并提出解决方案。
3. 乙方有权根据维修服务的质量情况,对甲方进行评定,并视情况调整合作政策。
第六条合作费用1. 甲方提供的维修售后服务费用由乙方支付,根据双方签署的协议约定。
2. 若因甲方原因导致费用增加,甲方应承担相应责任。
第七条争议解决双方因履行本协议发生争议,应友好协商解决。
若无法达成一致,应提交至请求仲裁。
第八条协议变更本协议如需变更,需经双方协商一致,并签署书面协议,方可生效。
第九条其他1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签名):_________ 乙方(签名):_________日期:_________ 日期:_________以上协议经双方签署生效,甲乙双方应共同遵守并履行。
汽车维修售后服务合作协议范本5篇
汽车维修售后服务合作协议范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(汽车维修服务提供商):____________________鉴于甲乙双方共同意愿,为明确双方在汽车维修售后服务过程中的责任、权利和义务,达成以下协议,以资共同遵守:一、协议目的甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,通过友好协商,建立长期、稳定的汽车维修售后服务合作关系。
二、合作内容1. 乙方负责对甲方指定车辆的维修服务,包括但不限于常规保养、故障排除、零配件更换等。
2. 乙方应提供24小时应急维修服务,确保甲方车辆在遇到紧急维修需求时得到及时响应。
3. 乙方应提供技术支持与培训,提升甲方车辆使用人员的车辆维护知识和技能。
4. 双方可就特定项目合作开展深入合作,如定制改装、新技术应用等。
三、合作模式1. 甲乙双方确定合作细节后,签署本协议。
2. 乙方根据甲方的具体需求,制定维修服务方案,并经甲方确认后实施。
3. 乙方应按照约定的服务标准、周期和价格进行服务,确保服务质量。
4. 双方定期进行沟通会议,就合作过程中的问题进行分析与解决。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家标准的汽车维修服务,确保服务质量。
2. 乙方在维修过程中应使用正品配件,保证零配件质量。
3. 乙方应确保维修周期符合约定,如因特殊原因需延长维修周期,应及时通知甲方并取得甲方同意。
4. 乙方应对维修服务结果负责,因乙方原因导致的质量问题,乙方应承担相应责任。
五、费用与支付1. 甲方应按照约定向乙方支付汽车维修费用。
2. 具体价格及结算方式由双方另行签订补充协议约定。
3. 乙方在提供维修服务过程中产生的其他费用,应由乙方自行承担。
六、保密条款1. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将合作过程中的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 若因一方违反本协议约定导致对方损失,应承担相应的赔偿责任。
汽车维修售后服务合作协议(分享)7篇
汽车维修售后服务合作协议(分享)7篇篇1本协议由以下两方于____年____月____日签署:甲方(汽车维修服务提供商):___________________________乙方(客户):_______________________________________鉴于甲乙双方同意就汽车维修售后服务展开合作,为明确双方权利和义务,特订立本合作协议。
一、协议目的双方通过本协议的签订,建立紧密的合作关系,旨在提高汽车维修服务质量,提升客户满意度,实现共赢发展。
二、合作内容1. 甲方为乙方提供汽车维修售后服务,包括但不限于机械维修、电路维修、车身修复等。
2. 甲方在协议签订后向乙方提供详细的售后服务流程、技术支持及维修标准。
3. 乙方将车辆送至甲方指定的维修场所进行维修,甲方负责维修过程的组织与实施。
4. 甲方应确保维修质量,按照国家标准及行业规范进行操作。
5. 乙方应按照甲方提供的维修方案和费用结算标准进行支付。
三、服务承诺1. 甲方承诺在约定时间内完成维修任务,如因特殊原因需延期,应及时通知乙方并征得乙方同意。
2. 甲方应提供原厂配件或经过认证的品质相当的配件进行更换或维修。
3. 甲方提供的维修服务应保证质量,如因维修导致的故障或性能问题,甲方应负责免费返修。
4. 甲方应对乙方车辆信息保密,不得擅自泄露或用于非本协议约定的用途。
四、费用与结算1. 乙方应按照甲方提供的维修方案和费用结算标准支付维修费用。
2. 维修费用明细应在维修前由双方确认,并在维修完成后进行结算。
3. 如因维修产生的额外费用,需经双方确认后进行调整。
4. 结算方式:_______________________________(双方约定具体的结算方式)。
五、违约责任1. 若甲方未按本协议约定履行维修义务,应承担违约责任,并赔偿乙方由此造成的损失。
2. 若乙方未按本协议约定支付维修费用,应承担违约责任,并支付逾期付款利息。
3. 双方应对保密信息予以保密,若泄露对方保密信息,应承担相应的法律责任。
汽车维修售后业务合作协议书范本5篇
汽车维修售后业务合作协议书范本5篇篇1甲方:____________________(汽车维修公司)乙方:____________________(合作方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就汽车维修售后业务合作事宜,达成以下协议:一、合作事项及内容甲方与乙方共同合作开展汽车维修售后业务,包括但不限于汽车零配件更换、机械维修、电路检修、车身修复、保养及其他相关服务。
双方将建立长期稳定的合作关系,确保合作期间的服务质量和客户满意度。
二、合作期限本合作协议自双方签字之日起生效,有效期为_____年。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
三、合作模式1. 甲方负责提供汽车维修售后服务,包括技术支持、零配件供应及维修服务团队的管理。
2. 乙方负责提供客户资源,协助甲方进行市场推广和业务拓展。
3. 双方共同制定维修服务标准、价格策略及市场推广计划。
4. 甲方应按照乙方提供的需求信息,及时响应并处理客户问题。
四、双方责任与义务1. 甲方应保证服务质量,严格按照汽车维修行业标准和流程操作,确保客户满意度。
2. 乙方应提供真实有效的客户信息,协助甲方与客户建立良好的沟通渠道。
3. 双方应共同维护客户资料的安全性,未经客户同意,不得泄露客户信息和交易记录。
4. 甲方应根据市场需求和业务发展需要,不断优化维修技术和服务水平。
5. 乙方应积极协助甲方进行市场推广和业务拓展,提高市场占有率。
五、利益分配1. 双方按照约定的比例分配合作收益,具体比例根据双方协商确定。
2. 在合作期间,双方应共同承担合作过程中产生的成本,包括但不限于人力成本、物料成本、运营成本等。
3. 若因一方违约导致合作终止,违约方应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
六、保密条款1. 双方应对合作期间涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 双方应采取有效的安全措施,确保合作期间的数据安全。
汽车维修售后服务合作协议7篇
汽车维修售后服务合作协议7篇第1篇示例:汽车维修售后服务合作协议甲方:(公司名称)地址:法定代表人:注册资本:联系人:联系电话:鉴于甲方为一家专业汽车维修公司,具有丰富的技术经验和优质的售后服务体系;乙方为一家汽车销售公司,希望提供客户更全面的汽车售后服务,双方在平等互利的基础上,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容:1. 甲方提供的服务主要包括汽车维修、保养、零部件更换等各项车辆维修服务;2. 乙方负责将客户推荐至甲方进行维修服务,并对客户进行售后跟踪服务,确保客户对服务满意度;3. 双方合作时应遵守国家相关法律法规,确保服务质量,保障客户权益。
第二条合作期限:本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为一年,届期可协商续签。
第三条服务费用:1. 甲方提供的服务费用按照双方协商的费用标准结算;2. 乙方需按时支付服务费用,并提供相应的发票。
第四条保密义务:1. 双方应严格保守对方商业机密和客户隐私信息,不得向第三方透露;2. 如因保密信息泄露导致损失,责任由泄露方承担。
第五条不可抗力:在履行本合作协议过程中,如因不可抗力因素造成无法履行合同的一方,应主动通知对方,经友好协商解决。
第六条合作协议解除:1. 任一方违反本合作协议规定,危害了对方利益,应承担相应的违约责任;2. 任一方有权提前30天书面通知解除合作协议,解除的具体日期双方应另行商议。
第七条其他约定:1. 本合作协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;2. 如双方在合作过程中有其他事宜需要协商解决,应及时协商一致。
本合作协议自双方签署之日起生效,甲乙双方应本着平等、友好、诚信的原则履行各自义务,共同促进汽车维修售后服务的提升。
如有争议,应友好协商解决,协商不成,可向有关部门申诉或仲裁解决。
甲方(公司名称):乙方(公司名称):法定代表人:法定代表人:第2篇示例:汽车维修售后服务合作协议甲方:汽车维修服务提供商(以下简称“甲方”)乙方:汽车制造商或销售商(以下简称“乙方”)一、协议目的为规范双方合作关系,明确双方权利和义务,保障消费者权益,特订立本协议。
汽车维修售后服务合作协议5篇
汽车维修售后服务合作协议5篇篇1汽车维修售后服务合作协议合作协议编号:XXXXXX甲方:(车辆维修服务商名称)地址:(营业地址)电话:(联系电话)邮箱:(电子邮箱)乙方:(汽车厂商/经销商名称)地址:(营业地址)电话:(联系电话)邮箱:(电子邮箱)经双方协商,就甲方提供的汽车维修售后服务相关事宜,达成以下协议:第一条范围1.1 本协议适用于乙方所售汽车在保修期内或过保期后的维修售后服务事宜。
1.2 甲方应根据乙方的要求,提供符合法律法规要求的汽车维修服务,并保证服务的质量和效果。
1.3 甲方应提供相关的维修记录和维修保养建议,保障客户的权益。
第二条服务内容2.1 甲方应提供的服务包括但不限于:车辆故障排查、维修保养、更换零部件、保养计划制定等。
2.2 甲方在提供服务过程中,应遵守乙方制定的维修标准和流程,保证服务质量和速度。
2.3 甲方应保证服务过程中不损害乙方的利益,不私自更换零部件或收取额外费用。
第三条服务费用3.1 乙方应按照约定的费用标准支付甲方的服务费用,具体费用标准另行约定或与乙方协商确定。
3.2 甲方对于每位客户提供的服务费用应明细化,同时提供相应的发票和收据。
第四条售后服务保证4.1 甲方应对其提供的服务承担售后保障责任,确保客户的问题能够得到及时解决。
4.2 客户对于维修质量有异议时,甲方应提供有效的解决方案,确保客户满意。
4.3 甲方负责对维修过程进行记录和备份,保留相应的证据以备纠纷处理。
第五条保密条款5.1 双方应对在合作过程中获取的对方的商业机密信息和个人资料等保密并不得擅自泄露给第三方。
5.2 未经对方同意,任何一方不得擅自使用或披露对方的商业机密信息。
第六条协议变更和解除6.1 合作双方一致同意对本协议的任何变更,须经双方签署书面协议才生效。
6.2 如有一方违反本协议的规定,致使合作不能继续进行,可提前通知对方解除协议。
6.3 在解除协议后,双方应继续履行已签署的合同,并妥善处理未结算的款项。
汽车售后服务合作协议样书5篇
汽车售后服务合作协议样书5篇第1篇示例:汽车售后服务合作协议甲方(供应商):公司名称:_______法定代表人:_______注册资本:_______注册地址:_______联系电话:_______经营范围:_______统一社会信用代码:_______乙方(经销商):公司名称:_______法定代表人:_______注册资本:_______注册地址:_______联系电话:_______经营范围:_______统一社会信用代码:_______鉴于甲方与乙方在汽车售后服务领域具有一定的资源和实力,为了加强合作,共同开拓市场,提高服务质量,特订立本合作协议,共同遵守,如下:第一条合作内容1.1甲方为乙方提供汽车售后服务产品及相关技术支持。
1.2乙方在其经营场所以及线上平台销售甲方提供的汽车售后服务产品。
1.3乙方负责对甲方提供的产品进行宣传推广、售后服务和维修保养工作。
第二条权利与义务2.1甲方有权要求乙方按照约定的标准、规格和数量购买汽车售后服务产品。
2.2甲方有义务保证所提供的产品符合国家有关标准,并保证产品质量。
2.3乙方有权根据市场需求和经营状况自主确定进货数量和价格。
2.4乙方有义务保证所售产品的质量,并负责售后服务和维修保养工作。
3.1双方同意在合作期间和合作结束后对于所知悉的对方之商业秘密进行保密。
3.2未经对方同意,任何一方不得擅自向第三方透露另一方的商业秘密。
第四条权利委托4.1甲方在合同履行过程中有权利委托第三方进行必要的技术支持和售后服务。
4.2甲方有义务确保委托的第三方具备相应资质和能力,并对第三方的行为承担连带责任。
第五条违约责任5.1一方违反协议的内容,应承担相应的违约责任。
5.2如因不可抗力等客观原因致使一方无法履行合同,应立即通知对方并寻求变更或解除合同。
第六条合同变更6.1本合同的任何变更或补充须经双方协商一致,并以书面形式确认。
6.2经双方同意的合同变更或补充应作为本合同的组成部分,具有同等法律效力。
汽车售后服务协议书(3篇)
汽车售后服务协议书(3篇)汽车售后服务协议书(精选3篇)汽车售后服务协议书篇1甲方:乙方:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10、乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11、甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3、售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4、乙方不得擅自更改配件的价格。
5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。
汽车维修售后服务合作协议5篇
汽车维修售后服务合作协议5篇篇1甲方(汽车维修服务公司):_________________________乙方(合作方):_________________________鉴于双方共同的目标和愿景,为明确双方在汽车维修售后服务领域的合作内容,甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,达成以下合作协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在汽车维修售后服务领域的合作关系,通过共享资源、技术优势,提高服务质量,实现双方共赢。
二、合作内容及范围1. 售后服务支持:甲方负责为乙方提供汽车维修售后服务支持,包括故障诊断、技术支持、配件供应等。
2. 技术培训:甲方应向乙方提供必要的汽车维修技术培训,确保乙方具备提供维修服务的能力。
3. 维修配件供应:甲方应保证维修配件的供应,确保乙方在维修过程中所需配件的及时供应。
4. 客户服务:乙方应按照甲方要求,为客户提供优质的售后服务,维护甲方品牌形象。
5. 信息共享:甲乙双方应共享市场信息、客户需求等信息,共同优化服务内容。
三、合作期限及终止条件1. 合作期限:本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年。
2. 终止条件:协议任何一方在对方违约且未能在合理期限内改正的情况下,有权提前终止本协议。
四、双方责任及义务1. 甲方责任及义务:(1)提供优质的汽车维修售后服务支持;(2)确保维修配件的供应;(3)提供必要的汽车维修技术培训;(4)及时向乙方提供市场信息、客户需求等信息。
2. 乙方责任及义务:(1)按照甲方要求为客户提供优质的售后服务;(2)维护甲方品牌形象;(3)及时向甲方反馈市场动态、客户需求等信息。
五、知识产权及保密条款1. 甲乙双方应对涉及的知识产权进行保护,未经对方许可,不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。
2. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密进行保密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
六、违约责任及纠纷解决1. 若任一方违反本协议约定,应承担相应的违约责任。
有关汽车维修售后服务合作协议7篇
有关汽车维修售后服务合作协议7篇篇1甲方(汽车维修服务提供商):____________________乙方(合作伙伴):_____________________________________鉴于甲乙双方具备各自领域的专业优势,为共同推动汽车维修售后服务业务的发展,本着公平、公正、互利共赢的原则,经友好协商,达成以下合作协议:一、合作内容1. 甲乙双方共同开展汽车维修售后服务业务,包括但不限于汽车零配件销售、维修技术支持、故障诊断与排除等。
2. 双方共同开拓市场,扩大市场份额,提高客户满意度。
3. 甲方提供汽车维修技术支持及专业维修服务团队,乙方提供市场推广及客户资源支持。
二、合作模式1. 甲方负责接收并处理乙方提供的客户维修需求,及时为客户提供专业维修服务。
2. 乙方负责提供客户资源及市场推广工作,协助甲方与客户建立联系,共同开展售后服务工作。
3. 双方共同制定维修服务标准、流程及价格体系,确保服务质量及客户满意度。
4. 双方定期进行业务交流、沟通,共同解决合作过程中出现的问题。
三、合作期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2. 协议到期后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)提供专业的汽车维修技术支持及维修服务团队。
(2)按照约定的服务标准、流程及价格体系为客户提供优质服务。
(3)对乙方提供的客户信息进行保密,不得泄露给第三方。
(4)定期与乙方进行业务交流、沟通,共同解决合作过程中出现的问题。
2. 乙方责任与义务:(1)提供市场推广及客户资源支持。
(2)协助甲方与客户建立联系,共同开展售后服务工作。
(3)提供真实的客户信息及需求,协助甲方更好地为客户提供服务。
(4)遵守本协议约定的合作内容及合作模式,确保合作顺利进行。
五、违约责任1. 若一方违反本协议约定的责任与义务,应承担相应的违约责任。
2. 若因一方违约导致协议提前终止,违约方应承担由此产生的一切损失。
汽车维修售后业务合作协议书5篇
汽车维修售后业务合作协议书5篇篇1甲方(维修厂名称):___________________地址:___________________法定代表人:___________________联系方式:___________________乙方(供应商名称):___________________地址:___________________法定代表人:___________________联系方式:___________________鉴于甲乙双方均具备汽车维修售后领域的专业优势,为共同拓展市场、提升服务质量,经友好协商,达成以下汽车维修售后业务合作协议书。
第一条合作宗旨与目的双方秉承互利共赢的原则,通过本次合作,共同拓展汽车维修售后市场,提升双方在行业内的竞争力,实现可持续发展。
第二条合作范围及内容1. 维修配件供应:甲方优先从乙方采购汽车维修配件,乙方保证供应的配件质量符合相关标准。
2. 技术支持与合作:双方就汽车维修技术问题进行交流与合作,共同提高维修技术水平。
3. 售后服务:乙方为甲方提供售后服务支持,包括技术支持、人员培训等。
4. 信息共享:双方共享市场信息、客户资源等,共同开拓市场。
第三条合作期限及终止方式本次合作期限为_____年,自协议签订之日起计算。
合作期限届满后,经双方协商一致,可续签本协议。
合作期间,任何一方不得单方面终止协议,如需提前终止,应提前三个月书面通知对方并协商达成一致。
第四条合作模式及权责分配1. 采购模式:甲方根据维修需求向乙方发出采购订单,乙方按照订单要求供货。
2. 质量保证:乙方保证提供的维修配件质量符合国家标准及行业要求,如因配件质量问题导致的损失由乙方承担。
3. 技术支持:乙方为甲方提供必要的技术支持,协助甲方解决维修过程中的技术难题。
4. 人员培训:乙方根据甲方需求,为甲方人员提供技术培训和支持。
5. 利润分配:双方根据实际合作情况,协商确定利润分配方案。
汽车维修售后服务合作协议范本7篇
汽车维修售后服务合作协议范本7篇篇1甲方(汽车维修服务提供商):_________________________乙方(售后服务需求方):_________________________鉴于双方共同关注汽车维修售后服务的质量与效率,本着互惠互利、合作共赢的原则,经友好协商,特订立本协议。
一、协议目的双方通过签署本协议,旨在明确各自在汽车维修售后服务中的职责、权利和义务,确保提供高质量的汽车维修服务,提升客户满意度,实现共同发展与长期合作。
二、合作内容1. 售后服务范围:甲方为乙方提供汽车维修售后服务,包括但不限于汽车零件更换、系统调试、故障诊断等。
2. 服务标准:甲方应按照国家标准及行业规范进行汽车维修服务,确保服务质量。
3. 服务流程:双方应共同制定汽车维修售后服务流程,明确服务流程中的各个环节,确保服务的高效进行。
4. 人员培训:甲方应为乙方提供必要的汽车维修技术培训,提升乙方人员的维修技能。
5. 配件供应:甲方应保证维修配件的供应,确保乙方维修工作的顺利进行。
三、双方职责与义务1. 甲方职责与义务:(1)按照本协议约定的服务范围和内容为乙方提供汽车维修售后服务;(2)确保服务质量符合国家标准及行业规范;(3)为乙方提供必要的技术培训;(4)保证维修配件的供应。
2. 乙方职责与义务:(1)按照本协议约定接受甲方的汽车维修售后服务;(2)向甲方提供必要的维修资料和信息;(3)按照甲方要求配合完成维修工作;(4)按时支付维修费用。
四、合作期限与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
2. 协议到期后,经双方协商一致,可以续签本协议。
3. 在协议有效期内,任何一方不得无故终止本协议,如因特殊原因需要终止,应提前三个月书面通知对方。
五、违约责任1. 双方应本着诚信原则履行本协议,如一方违反本协议约定,应承担违约责任。
2. 因一方违约导致本协议无法继续履行的,守约方有权解除本协议,并要求违约方赔偿损失。
汽车维修售后服务合作协议范本7篇
汽车维修售后服务合作协议范本7篇篇1甲方(汽车维修服务提供商):_________________________乙方(售后服务需求方):_________________________鉴于甲乙双方共同关注汽车维修售后服务的质量与效率,为明确双方的权利与义务,达成以下合作协议:一、协议目的甲乙双方通过签订本协议,共同致力于提升汽车维修售后服务水平,实现互利共赢,共同为客户提供更优质的服务体验。
二、合作内容及方式1. 维修服务:甲方承诺提供优质的汽车维修服务,包括但不限于车辆检测、故障诊断、维修作业等。
2. 配件供应:甲方应确保充足的零配件库存,保证维修所需的零配件供应及时。
3. 技术支持:甲方应提供必要的技术支持,包括维修技术培训、故障诊断指导等。
4. 服务保障:甲方承诺在乙方客户遇到紧急维修情况时,提供及时响应及维修服务。
5. 信息共享:双方应定期共享客户反馈信息、市场动态等,共同优化服务策略。
三、合作期限及终止条件1. 本协议自双方签字之日起生效,有效期为______年。
2. 除非双方另有约定并签署书面协议延长合作期限,否则本协议期满后自动终止。
3. 任何一方如有违反本协议约定的行为,另一方均有权提前终止本协议。
四、双方权利义务1. 甲方权利与义务:(1)提供优质的汽车维修服务;(2)确保充足的零配件供应;(3)提供必要的技术支持;(4)对乙方提供的维修需求进行及时响应;(5)保护乙方客户的隐私信息。
2. 乙方权利与义务:(1)向甲方提供真实的客户维修需求信息;(2)协助甲方进行客户沟通与服务工作;(3)按照约定支付维修费用;(4)遵守本协议约定的合作内容及方式;(5)保护甲方提供的商业秘密。
五、违约责任及争议解决1. 任何一方未能履行本协议约定的义务,均应承担违约责任,并赔偿因违约给对方造成的损失。
2. 如双方因执行本协议发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
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汽车售后服务合作协议
甲方:永城安达汽车销售有限公司法人:
乙方:法人:
甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:
一、合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托
乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:
1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方
负责,水电费用由双方负责,。
2.甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、
备货成本。
3.售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员
劳动保护由乙方负责。
4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷
或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
5. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的
配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:
1.甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用
单据由客户及甲乙双方各持一联。
2.双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标
准执行。
3.双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进
行结算。
4.除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为
利润。
四、特别规定:
1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理
均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、合同期限:壹年
六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,
双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方:永城安达汽车销售有限公司乙方:
法人:法人:
年月日。