调研报告调查方法 网上调研方法和步骤 精品

调研报告调查方法上调研方法和步骤

（一）明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用上搜索的手段来说尤为重要,不要为之付出了时间和上费的代价.

因此,在开始上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找.一些可以设定的目标是：1.谁有可能想在上使用你的产品或服务？2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？3.在你这个行业,谁已经上？他们在干什么？4.你的客户对你竞争者的印象如何？5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？

(二)制定调查计划上市场调研的

第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划.

具体来说,要确定资料、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法.下面就相关的问题来说明：1.资料：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）.

2.调查方法：上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法.(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和上论坛（也可称BBS,电子公告牌）的形式进行.

(2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在站上刊登（被动）等形式.(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性.

这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别.例如：2000年6月,拉拉手站和电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出中国首届上购物测试活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异.

3.调查手段：(1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便.但要注意问卷的设计水平.

(2)交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在上传输.Inter服务器直接与数据库连接,对收集到的被访者答案直接进行储存.

(3)络调研软件系统,是专门为络调研设计的问卷链接及传输软件.它包括整体问卷设计、络服务器、数据库和数据传输程序.

4.抽样方案：要确定抽样单位、样本规模和抽样程序.

5.联系方法：采取上