新媒体运营方案-拿去用PPT
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新媒体运营策划方案PPT模板
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新媒体策划
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感激您的观看指导
May I be strenuous, energetic and persevering ! May I be patient! May I be able to bear and forbear the wrongs of others! May I ever keep a promise given!
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第四部分
新媒体运营
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新媒体运营ppt课件共4
建立应急响应机制
制定应急预案，明确应对流程和 责任人，确保在发生安全事件时 能够迅速响应并有效处置。
进的技术手段对新媒体平 台进行安全加固，防范黑客攻击 和数据泄露等风险。
加强员工培训教育
定期开展法律法规和风险防范培 训，提高员工的风险意识和应对 能力。
06
内容创意原则与方法
创新内容形式，打破 常规，提升用户阅读 体验
方法：结合热点、故 事化、可视化、个性 化
引导用户参与互动， 提高用户粘性和活跃 度
内容创意原则与方法
01
紧跟时事热点，借 势营销，提高话题 度和关注度
02
讲述品牌故事，传 递品牌价值观和文 化内涵
03
利用图表、图片、 视频等可视化手段 呈现内容
实现品牌曝光度提升和产品销售 增长
案例二：某自媒体通过深度文章 吸引粉丝关注
自媒体平台发布深度文章，提供 有价值的内容
案例分析：成功内容传播
引发粉丝共鸣和讨论，提高用户粘性和 活跃度
实现自媒体账号粉丝增长和影响力提升 案例三：某品牌与KOL合作进行产品推 广
案例分析：成功内容传播
选择与品牌形象和调性相符的KOL进行合作 KOL在社交媒体平台发布推广内容
互动话题 粉丝福利 及时回复 社群运营
定期发布互动话题，引导粉丝参 与讨论。
对粉丝的留言、评论等及时反馈， 提高粉丝满意度。
04
数据分析与效果评估方法
Chapter
关键指标设定及数据收集途径
关键指标设定
包括粉丝量、阅读量、点赞量、评论量、转发量、 转化率等，根据运营目标进行个性化设置。
数据收集途径
01
社交媒体平台
利用微博、微信、抖 音等社交媒体平台获 取粉丝。
制定应急预案，明确应对流程和 责任人，确保在发生安全事件时 能够迅速响应并有效处置。
进的技术手段对新媒体平 台进行安全加固，防范黑客攻击 和数据泄露等风险。
加强员工培训教育
定期开展法律法规和风险防范培 训，提高员工的风险意识和应对 能力。
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内容创意原则与方法
创新内容形式，打破 常规，提升用户阅读 体验
方法：结合热点、故 事化、可视化、个性 化
引导用户参与互动， 提高用户粘性和活跃 度
内容创意原则与方法
01
紧跟时事热点，借 势营销，提高话题 度和关注度
02
讲述品牌故事，传 递品牌价值观和文 化内涵
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利用图表、图片、 视频等可视化手段 呈现内容
实现品牌曝光度提升和产品销售 增长
案例二：某自媒体通过深度文章 吸引粉丝关注
自媒体平台发布深度文章，提供 有价值的内容
案例分析：成功内容传播
引发粉丝共鸣和讨论，提高用户粘性和 活跃度
实现自媒体账号粉丝增长和影响力提升 案例三：某品牌与KOL合作进行产品推 广
案例分析：成功内容传播
选择与品牌形象和调性相符的KOL进行合作 KOL在社交媒体平台发布推广内容
互动话题 粉丝福利 及时回复 社群运营
定期发布互动话题，引导粉丝参 与讨论。
对粉丝的留言、评论等及时反馈， 提高粉丝满意度。
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数据分析与效果评估方法
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关键指标设定及数据收集途径
关键指标设定
包括粉丝量、阅读量、点赞量、评论量、转发量、 转化率等，根据运营目标进行个性化设置。
数据收集途径
01
社交媒体平台
利用微博、微信、抖 音等社交媒体平台获 取粉丝。
完整版新媒体运营规划通用模板PPT课件
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b．可能产生水土流失量预测 如果超差，可用垫片在主梁与支腿连接板进行调整。
2）、经常保持施工现场的整洁有序，施工完后必须做到"三清"工作，即：清扫施工场地，清查施工设备，清理施工剩余材料。 xxxx水土保持总投资为249.77万元。
输入文字
单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键只保留文 字单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴
4.3
2.4 2
4.4
2.5 2
3.5 3
1.8
（9）土壤侵蚀分类分级标准（SL 190-96）； 建立健全技术档案，包括水土保持方案设计的所有资料和图纸，年度施工情况总结、表格及文件，各项治理措施所需的经费等技术资料，以及检查验收的全部文件、报告和表格的资料。
点击添加相关标题文字， 点击添加相关标题文字。
输入文字
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b．可能产生水土流失量预测 如果超差，可用垫片在主梁与支腿连接板进行调整。
2）、经常保持施工现场的整洁有序，施工完后必须做到"三清"工作，即：清扫施工场地，清查施工设备，清理施工剩余材料。 xxxx水土保持总投资为249.77万元。
输入文字
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4.3
2.4 2
4.4
2.5 2
3.5 3
1.8
（9）土壤侵蚀分类分级标准（SL 190-96）； 建立健全技术档案，包括水土保持方案设计的所有资料和图纸，年度施工情况总结、表格及文件，各项治理措施所需的经费等技术资料，以及检查验收的全部文件、报告和表格的资料。
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新媒体账号运营策划方案PPT模板
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART3 V I D E O P R O D U C T I O N
视频制作
VIDEO PRODUCTION
3 PART
01 内容搭建
内容的搭建，直达目标群体的痛点例如，你想推女性美妆类产品，在小红 书等女性用户量大的地方，在你准备做的内容里找到一些高频的关键词， 比如容貌焦虑等。
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手 段，它使人与事物之间的距离更近了，也拓宽了人 与人之间的交流领域。科技快速发展，新媒体作为 一种新生媒体的形态，如雨后春笋般的速度涌现出 来，以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达，打 破了传统媒体（报刊、电视、广播等）对信息的垄 断。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
团队搭建
TEAM BUILDING
5 PART
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART1 O P E R A T I O N P O S I T I O N I N G
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通 过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一 系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度 传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准 推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分 利用粉丝经济，达到相应营销目的。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
规划内容
做新媒体短视频，内容是最重要的一点，可以说是核心。 内容其实有很多种，比如情感内容的短视频、娱乐内容 的短视频、影视内容的短视频、时事热点的短视频、搞 笑内容的短视频等等。内容规划好了之后，才等于是有 了一个最基本的框架，在这个框架里面做下去，可以让 内容垂直，更容易吸引目标粉丝和流量。
完整版新媒体运营培训PPT课件
突出重点
延时符
新媒体数据分析与优化
数据来源
确定数据来源，包括社交媒体平台、网站分析工具、用户调研等，以便全面了解用户行为和需求。
03
营销活动策划
根据数据分析结果，策划有针对性的营销活动，提高用户参与度和转化率。
01
用户画像指导内容制作
根据数据分析得出的用户画像，制定有针对性的内容策略，以满足目标用户的需求和喜好。
延时符
内容创作个性化
数据分析驱动
新媒体运营将更加依赖数据分析，通过数据优化内容生产和推广策略。
社交属性强化
新媒体平台将更加注重社交属性的构建，提升用户粘性和互动性。
跨媒体整合
新媒体运营将整合不同媒体资源，实现多渠道传播和推广。
竞争激烈
随着新媒体平台的涌现，内容竞争越来越激烈，需要不断提升内容质量和创意。
根据不同平台的特点，制定相应的运营策略，包括发布频率、互动方式等。
运用数据分析工具，监测新媒体运营效果，优化运营策略。
建立用户关系管理系统，对用户进行分类管理，提供个性化服务。
延时符
制定符合品牌形象的内容策略，提高用户关注度。
通过举办线上活动，增加用户互动和参与度。
微博活动运营
合理利用微博广告，提高品牌曝光度。
微博广告投放
制作有趣、有创意的视频内容，吸引用户关注。
抖音内容策划
通过直播与粉丝互动，提高用户粘性。
抖音直播运营
了解抖音广告的投放策略，提高广告效果。
抖音广告投放
B站平台运营
在B站上发布高质量的视频内容，吸引年轻用户。
知乎平台运营
通过回答问题、撰写文章等方式提高品牌曝光度。
小红书平台运营
在小红书上发布种草笔记，提高产品口碑。
延时符
新媒体数据分析与优化
数据来源
确定数据来源，包括社交媒体平台、网站分析工具、用户调研等，以便全面了解用户行为和需求。
03
营销活动策划
根据数据分析结果，策划有针对性的营销活动，提高用户参与度和转化率。
01
用户画像指导内容制作
根据数据分析得出的用户画像，制定有针对性的内容策略，以满足目标用户的需求和喜好。
延时符
内容创作个性化
数据分析驱动
新媒体运营将更加依赖数据分析，通过数据优化内容生产和推广策略。
社交属性强化
新媒体平台将更加注重社交属性的构建，提升用户粘性和互动性。
跨媒体整合
新媒体运营将整合不同媒体资源，实现多渠道传播和推广。
竞争激烈
随着新媒体平台的涌现，内容竞争越来越激烈，需要不断提升内容质量和创意。
根据不同平台的特点，制定相应的运营策略，包括发布频率、互动方式等。
运用数据分析工具，监测新媒体运营效果，优化运营策略。
建立用户关系管理系统，对用户进行分类管理，提供个性化服务。
延时符
制定符合品牌形象的内容策略，提高用户关注度。
通过举办线上活动，增加用户互动和参与度。
微博活动运营
合理利用微博广告，提高品牌曝光度。
微博广告投放
制作有趣、有创意的视频内容，吸引用户关注。
抖音内容策划
通过直播与粉丝互动，提高用户粘性。
抖音直播运营
了解抖音广告的投放策略，提高广告效果。
抖音广告投放
B站平台运营
在B站上发布高质量的视频内容，吸引年轻用户。
知乎平台运营
通过回答问题、撰写文章等方式提高品牌曝光度。
小红书平台运营
在小红书上发布种草笔记，提高产品口碑。
新媒体平台运营PPT
新媒体平台运营PPT在当今数字化的时代，新媒体平台已经成为企业、个人乃至社会组织进行信息传播、品牌推广和与受众互动的重要渠道。
一个成功的新媒体平台运营不仅需要优质的内容创作，还需要对平台的特点和用户需求有深入的理解，以及有效的运营策略和技巧。
接下来，让我们通过这个 PPT 来深入探讨新媒体平台运营的关键要点。
一、新媒体平台概述（一）新媒体平台的定义与分类新媒体平台是指基于互联网技术和移动通讯技术，为用户提供信息传播、交流和互动服务的数字化平台。
常见的新媒体平台包括社交媒体平台（如微信、微博、抖音）、内容分享平台（如知乎、小红书）、视频平台（如 B 站、爱奇艺）等。
（二）新媒体平台的特点1、传播速度快信息能够在瞬间传遍全球，大大提高了信息传播的效率。
2、互动性强用户可以随时发表评论、点赞、分享，与发布者和其他用户进行实时互动。
3、个性化推荐根据用户的兴趣、行为和偏好，为其推送个性化的内容。
4、内容形式多样包括文字、图片、音频、视频等多种形式，满足不同用户的需求。
二、新媒体平台运营的重要性（一）提升品牌知名度通过在新媒体平台上持续发布有价值的内容，能够让更多的用户了解和认识品牌。
（二）增加用户粘性与用户保持密切的互动，及时回应用户的反馈，提高用户对品牌的忠诚度。
（三）促进销售转化通过精准的营销推广，将潜在用户转化为实际客户。
（四）收集用户数据了解用户的需求和行为，为产品研发和营销策略的制定提供依据。
三、新媒体平台运营的策略（一）明确目标受众了解目标受众的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等特征，以便针对性地制定运营策略和创作内容。
（二）选择合适的平台根据目标受众的特点和平台的优势，选择适合的新媒体平台进行重点运营。
（三）制定内容策略1、内容定位明确内容的主题和风格，保持一致性。
2、内容形式结合平台特点，采用多样化的内容形式，如短文、长文、图片、视频等。
3、内容发布计划合理安排内容发布的时间和频率，保持稳定的更新。
如何做好新媒体运营,100多页PPT全面解析
内容营销
通过有价值的内容吸引用户， 提高用户粘性和转化率。
2023
PART 04
新媒体用户运营与服务
REPORTING
新媒体用户画像分析
用户基本信息
年龄、性别、地域、职业等。
用户行为数据
访问量、停留时间、互动频率等。
用户兴趣爱好
关注领域、阅读习惯、消费偏好等。
用户价值评估
忠诚度、活跃度、贡献度等。
新媒体用户互动与沟通
建立互动机制
设置互动话题、发起投票、组织活动 等。
及时回复用户留言
关注用户反馈，积极回应问题，建立 良好沟通氛围。
创造有价值的内容
提供对用户有价值的信息，满足用户 需求，增加用户粘性。
运用新媒体工具
利用社交媒体平台、即时通讯工具等 ，提高互动效率。
新媒体用户服务与维护
建立客户服务团队
案例二
某企业通过打造独特的品 牌形象和文化，吸引了一 大批忠实粉丝，实现了口 碑传播和用户自增长。
案例三
某自媒体通过持续产出高 质量内容，吸引了大量关 注和粉丝，实现了商业变 现和品牌合作。
失败的新媒体运营案例教训
案例一
某品牌在社交媒体上发布的内容 与品牌形象不符，导致用户反感
和流失。
案例二
某企业在新媒体平台上缺乏与用户 的互动和沟通，导致用户反馈不佳 和品牌形象受损。
用户互动性强：新媒体 平台上的用户互动性强 ，可以通过评论、点赞 、转发等方式与用户进 行互动，增强用户粘性 和参与度。
数据驱动：新媒体运营 需要通过对用户数据进 行分析，了解用户需求 和行为，以制定更加精 准的运营策略。
新媒体运营的重要性
01
02
03
品牌推广
通过有价值的内容吸引用户， 提高用户粘性和转化率。
2023
PART 04
新媒体用户运营与服务
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用户基本信息
年龄、性别、地域、职业等。
用户行为数据
访问量、停留时间、互动频率等。
用户兴趣爱好
关注领域、阅读习惯、消费偏好等。
用户价值评估
忠诚度、活跃度、贡献度等。
新媒体用户互动与沟通
建立互动机制
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及时回复用户留言
关注用户反馈，积极回应问题，建立 良好沟通氛围。
创造有价值的内容
提供对用户有价值的信息，满足用户 需求，增加用户粘性。
运用新媒体工具
利用社交媒体平台、即时通讯工具等 ，提高互动效率。
新媒体用户服务与维护
建立客户服务团队
案例二
某企业通过打造独特的品 牌形象和文化，吸引了一 大批忠实粉丝，实现了口 碑传播和用户自增长。
案例三
某自媒体通过持续产出高 质量内容，吸引了大量关 注和粉丝，实现了商业变 现和品牌合作。
失败的新媒体运营案例教训
案例一
某品牌在社交媒体上发布的内容 与品牌形象不符，导致用户反感
和流失。
案例二
某企业在新媒体平台上缺乏与用户 的互动和沟通，导致用户反馈不佳 和品牌形象受损。
用户互动性强：新媒体 平台上的用户互动性强 ，可以通过评论、点赞 、转发等方式与用户进 行互动，增强用户粘性 和参与度。
数据驱动：新媒体运营 需要通过对用户数据进 行分析，了解用户需求 和行为，以制定更加精 准的运营策略。
新媒体运营的重要性
01
02
03
品牌推广
新媒体运营干货讲解宣传PPT模板课件
内 容 运 营 规 划
有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B。
确认优先级，确定条数、频次，把这些固定出来新媒体发文章的时候尽量固定频次，让用户形成良好阅读习惯
例：9点发文，用户会习惯每天9点阅读，让用户养成比较好的习惯。
情绪ABC理论
多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。
我接触新媒体6年多，比一般人时间稍长些
我的很多办法，跟大家听到的所谓新媒体运营大师、营销大师的思路比较不一样
我偏运营，跟他们看的用户角度比较不一样
他们思路偏营销、市场
注重实操：勿迷信理论
形神合一：招对运营人
做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。
用户最有价值，转化难度大
不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。
新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。
新媒体的特性
新媒体是展现要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。
个性
做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要“考虑用户为什么会帮你传播”不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式。很多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看
不是所有点都要做。可能想到几十个点，但选两到三个有特点的内容做起来。互联网时代讲究极致、精简，不是求大而全，单点突破比较重要。
单点突破就是特色
内 容 运 营 注意事项
细节决定成败
做手机文字，不要写得过于专业，要用通俗语言，让所有用户能听懂
很多
有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B。
确认优先级，确定条数、频次，把这些固定出来新媒体发文章的时候尽量固定频次，让用户形成良好阅读习惯
例：9点发文，用户会习惯每天9点阅读，让用户养成比较好的习惯。
情绪ABC理论
多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。
我接触新媒体6年多，比一般人时间稍长些
我的很多办法，跟大家听到的所谓新媒体运营大师、营销大师的思路比较不一样
我偏运营，跟他们看的用户角度比较不一样
他们思路偏营销、市场
注重实操：勿迷信理论
形神合一：招对运营人
做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。
用户最有价值，转化难度大
不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。
新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。
新媒体的特性
新媒体是展现要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。
个性
做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要“考虑用户为什么会帮你传播”不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式。很多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看
不是所有点都要做。可能想到几十个点，但选两到三个有特点的内容做起来。互联网时代讲究极致、精简，不是求大而全，单点突破比较重要。
单点突破就是特色
内 容 运 营 注意事项
细节决定成败
做手机文字，不要写得过于专业，要用通俗语言，让所有用户能听懂
很多
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行业发展概述
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PART TWO
行业环境分析
The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always
行业环境分析
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PART THREE
行业规格及格局
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相关主题
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的粉丝提供精彩内容和互动服务的平台。
三大核心功能：1.自定义回复 2.私信群发 3.自定义菜单
自定义 回复
私信提醒
私信群发
一句话：长在微博里的微信功能（降低粉丝转移的成本）
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三、内容策略
2、栏目规划
【品牌和传播热点结合规则】
a
11
微信公账发布时间点选择
用户 一、根据
的行为确定，例如坐车
，中午吃饭，晚上回家，睡觉前等各种碎 片时间点来推送。或者根据用户的活跃度
小技巧，图文标题的设置，要想方设法与用户产生好奇想法，这样用户才会去进 行点击阅读。
微信公账运营技巧
4、单条图文消息，别忽视摘要的重要性 摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢，了解文章主
要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。
小技巧，微信公众平台上传封面图片时边上有提示大图 片建议尺寸：720像素 * 400像素封面。实际上传的图 片尺寸在600px*300px比较合适；
3 推广、活动推广、事件营销、
有奖互动；
客户管理（沟通）——线下集客、
2 粉丝维护、用户调查、意见收集、 咨询解答、投诉处理、客户互动；
4
公关传播——意见、投诉处理， 危机公关；
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3
一、微博、微信策略
微博放大声量；微信服务连接；
他们使用社交媒体的目的
晒心情 记录生活 娱乐休闲 结交新朋友 讨论兴趣话题 了解最新发生的 关注感兴趣的名人 寻求问题的解决办法
六、危机应对策略--------------------------------------------30
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2
运营自媒体平台
品牌宣传——非硬广推送，而是
1 社交文案和人文情怀的本地粉丝， 合肥大剧院是什么？合肥大剧院 对城市的变化？你为什么要和我 们玩耍？#霸都新地标#
营销活动——产品推荐、项目
艾媒咨询（iiMedia Research）数据
小技巧，固定发布某类信息，让用户形成固定阅读习惯； 别把微信公众平台过度营销化：用户没有义务接受你的广告 轰炸，他随时可能离开你；
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微信公账运营技巧
2、几类信息禁忌
艾媒咨询（iiMedia Research）数据
小技巧，几类信息别发：（1）与企业没有关联的信息 （2）随意复制黏贴的信息 （3）微博、微信已经泛滥的信息 （4）图片超过10张以上的信息
他们关注什么？
网络红人 热门电影 流行 星座、小测试 八卦等娱乐话题、
公益事件 智能手机 吃喝玩乐 接地气
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4
一、定位策略
他是#大叔#？
敏锐、睿智、小资 有阅历、偶像的气质，乐于助人，工作有效率， 也懂得享受，会看歌剧、舞台剧，偶尔追星…..
卖萌活泼亦正亦邪 不偏不倚但有态度
关注正能量
a5a6源自三、内容策略新媒体运营策略
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1
目 录 CONTENT
前言 一、定位策略---------------------------------------------------3 二、组织策略（双微运营团队） --------------------------------4 三、内容策略（发布内容指引）
1、页面设计指引------------------------------------ ---------12 2、栏目规范----------------------------------------------16 3、发布时间----------------------------------------------18 4、运营规则----------------------------------------------21 四、运营策略（营销案例分享） 1、建立初期----------------------------------------------23 2、运营摸索期-------------------------------------------24 3、运营发展期-------------------------------------------25 4、运营后续方向-----------------------------------------27 五、活动策略 1、常规活动规划---------------------------------------------28 2、主题事件炒作---------------------------------------------29 3、节点活动营销
来推送，找最多人活跃的时候下手。
发布者 二、根据
的行为确定，一般都
是即时性的，例如爆炸新闻，只要是新的
，爆炸的，也就不用刻意去管哪个时段的
。或者另外像天气的肯定是提前的。再有
你甚至能装逼的说专门做一个时段，培养
用户习惯，让他们跟随你。
微信公账运营技巧
1、推送消息的内容选择
三类信息最受用户欢迎: （1）利益类信息（利己或利他） （2）娱乐类信息（星座、测试、笑话 、热点话题） （3）情感类信息（好奇心、八卦心、 侠义心、泛滥的爱心）
的多元化。不要固定风格！粉丝要什
3 么我们给什么！保证输出所有内容全
部有栏目归档。做一个有高逼格（风
格）、有人玩耍（互动）的自媒体。
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三、内容策略
1、页面设计指引
我们现在长这样！
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8
设计模板、调整导航和粉服平台各功能设置
微信二维码互导
节点活动为主题
2020/6/14
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一站式的服务平台：粉丝服务平台是帮助微博认证用户为主动订阅他
内容定位
立足本地——服务于安徽
1 本地用户，合肥为主。安徽 接近4000W双微用户，要 短时间覆盖安徽潜在消费者、 达人用户，要尽可能贴近粉 丝而非传统商业体的形象
辐射全国——社会化媒体
无疆界，制造挂靠品牌的热
2 点事件。希望合肥大剧院有
在全国范围内的典型热点或 社会化营销案例。
五味杂陈——风格、内容、栏目
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微信公账运营技巧
3、图文消息标题设置技巧 图文消息标题长度尽量不要超过 13 个汉字，否则手机显示会折行影响显示
效果。
超级直接的标题：微信5.0的新特征 间接的标题：避孕套，山羊，18岁女孩； 数字式的标题：学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉 如何式标题：如何跟我一样半个月瘦10斤 提问式标题：七夕送女友最有创意的礼物是什么？ 命令式的标题：杜绝职场拖延症你要这样做！
三大核心功能：1.自定义回复 2.私信群发 3.自定义菜单
自定义 回复
私信提醒
私信群发
一句话：长在微博里的微信功能（降低粉丝转移的成本）
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三、内容策略
2、栏目规划
【品牌和传播热点结合规则】
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微信公账发布时间点选择
用户 一、根据
的行为确定，例如坐车
，中午吃饭，晚上回家，睡觉前等各种碎 片时间点来推送。或者根据用户的活跃度
小技巧，图文标题的设置，要想方设法与用户产生好奇想法，这样用户才会去进 行点击阅读。
微信公账运营技巧
4、单条图文消息，别忽视摘要的重要性 摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢，了解文章主
要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。
小技巧，微信公众平台上传封面图片时边上有提示大图 片建议尺寸：720像素 * 400像素封面。实际上传的图 片尺寸在600px*300px比较合适；
3 推广、活动推广、事件营销、
有奖互动；
客户管理（沟通）——线下集客、
2 粉丝维护、用户调查、意见收集、 咨询解答、投诉处理、客户互动；
4
公关传播——意见、投诉处理， 危机公关；
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一、微博、微信策略
微博放大声量；微信服务连接；
他们使用社交媒体的目的
晒心情 记录生活 娱乐休闲 结交新朋友 讨论兴趣话题 了解最新发生的 关注感兴趣的名人 寻求问题的解决办法
六、危机应对策略--------------------------------------------30
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运营自媒体平台
品牌宣传——非硬广推送，而是
1 社交文案和人文情怀的本地粉丝， 合肥大剧院是什么？合肥大剧院 对城市的变化？你为什么要和我 们玩耍？#霸都新地标#
营销活动——产品推荐、项目
艾媒咨询（iiMedia Research）数据
小技巧，固定发布某类信息，让用户形成固定阅读习惯； 别把微信公众平台过度营销化：用户没有义务接受你的广告 轰炸，他随时可能离开你；
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微信公账运营技巧
2、几类信息禁忌
艾媒咨询（iiMedia Research）数据
小技巧，几类信息别发：（1）与企业没有关联的信息 （2）随意复制黏贴的信息 （3）微博、微信已经泛滥的信息 （4）图片超过10张以上的信息
他们关注什么？
网络红人 热门电影 流行 星座、小测试 八卦等娱乐话题、
公益事件 智能手机 吃喝玩乐 接地气
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一、定位策略
他是#大叔#？
敏锐、睿智、小资 有阅历、偶像的气质，乐于助人，工作有效率， 也懂得享受，会看歌剧、舞台剧，偶尔追星…..
卖萌活泼亦正亦邪 不偏不倚但有态度
关注正能量
a5a6源自三、内容策略新媒体运营策略
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目 录 CONTENT
前言 一、定位策略---------------------------------------------------3 二、组织策略（双微运营团队） --------------------------------4 三、内容策略（发布内容指引）
1、页面设计指引------------------------------------ ---------12 2、栏目规范----------------------------------------------16 3、发布时间----------------------------------------------18 4、运营规则----------------------------------------------21 四、运营策略（营销案例分享） 1、建立初期----------------------------------------------23 2、运营摸索期-------------------------------------------24 3、运营发展期-------------------------------------------25 4、运营后续方向-----------------------------------------27 五、活动策略 1、常规活动规划---------------------------------------------28 2、主题事件炒作---------------------------------------------29 3、节点活动营销
来推送，找最多人活跃的时候下手。
发布者 二、根据
的行为确定，一般都
是即时性的，例如爆炸新闻，只要是新的
，爆炸的，也就不用刻意去管哪个时段的
。或者另外像天气的肯定是提前的。再有
你甚至能装逼的说专门做一个时段，培养
用户习惯，让他们跟随你。
微信公账运营技巧
1、推送消息的内容选择
三类信息最受用户欢迎: （1）利益类信息（利己或利他） （2）娱乐类信息（星座、测试、笑话 、热点话题） （3）情感类信息（好奇心、八卦心、 侠义心、泛滥的爱心）
的多元化。不要固定风格！粉丝要什
3 么我们给什么！保证输出所有内容全
部有栏目归档。做一个有高逼格（风
格）、有人玩耍（互动）的自媒体。
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三、内容策略
1、页面设计指引
我们现在长这样！
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设计模板、调整导航和粉服平台各功能设置
微信二维码互导
节点活动为主题
2020/6/14
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一站式的服务平台：粉丝服务平台是帮助微博认证用户为主动订阅他
内容定位
立足本地——服务于安徽
1 本地用户，合肥为主。安徽 接近4000W双微用户，要 短时间覆盖安徽潜在消费者、 达人用户，要尽可能贴近粉 丝而非传统商业体的形象
辐射全国——社会化媒体
无疆界，制造挂靠品牌的热
2 点事件。希望合肥大剧院有
在全国范围内的典型热点或 社会化营销案例。
五味杂陈——风格、内容、栏目
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微信公账运营技巧
3、图文消息标题设置技巧 图文消息标题长度尽量不要超过 13 个汉字，否则手机显示会折行影响显示
效果。
超级直接的标题：微信5.0的新特征 间接的标题：避孕套，山羊，18岁女孩； 数字式的标题：学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉 如何式标题：如何跟我一样半个月瘦10斤 提问式标题：七夕送女友最有创意的礼物是什么？ 命令式的标题：杜绝职场拖延症你要这样做！