门诊部分预案个
门诊应急管理预案
一、总则为加强门诊应急管理工作，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊工作秩序，保障患者、医务人员及医院的安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院门诊部在运营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、人为事故、医疗事故、公共卫生事件等。
三、组织机构及职责1. 成立门诊应急管理工作领导小组，负责门诊应急管理工作统筹协调和决策。
2. 设立门诊应急指挥部，负责门诊突发事件的具体处置工作。
3. 各科室设立应急小组，负责本科室突发事件的应急处置工作。
四、应急准备1. 制定各类突发事件应急预案，包括自然灾害、人为事故、医疗事故、公共卫生事件等。
2. 定期组织应急演练，提高医务人员应对突发事件的能力。
3. 配备必要的应急物资和设备，确保应急物资充足。
4. 加强应急知识培训，提高医务人员和患者的应急意识。
五、应急处置1. 发生突发事件时，立即启动应急预案，组织应急指挥部及各科室应急小组开展应急处置工作。
2. 对突发事件进行初步判断，采取相应措施，防止事态扩大。
3. 及时向医院应急管理工作领导小组报告突发事件情况，请求支援。
4. 对受伤患者进行现场救治，必要时进行转院治疗。
5. 保护现场，协助公安机关调查事故原因。
6. 对突发事件进行善后处理，包括患者救治、医疗纠纷处理、信息发布等。
六、信息报告1. 发生突发事件后，立即向医院应急管理工作领导小组报告。
2. 严格按照突发事件信息报告制度，及时、准确、全面地报告突发事件情况。
3. 向相关部门和社会公众发布信息，确保信息畅通。
七、总结评估1. 突发事件处置结束后，对应急处置工作进行总结评估。
2. 分析突发事件原因，提出改进措施，完善应急预案。
3. 对突发事件应急处置工作中的优秀个人和集体给予表彰。
八、附则1. 本预案由门诊部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 如遇特殊情况，经医院应急管理工作领导小组批准，可对本预案进行修订。
门诊各种应急预案
一、概述门诊作为医院的重要组成部分，是患者就诊的第一站，也是医疗事故发生频率较高的区域。
为保障患者和医务人员的生命安全，提高医疗服务质量，确保医疗秩序，特制定本门诊各种应急预案。
二、应急预案种类1. 门诊病人突发疾病应急预案（1）目的：确保病人得到及时、有效的救治。
（2）处置程序：1）发现病人突发疾病，立即通知值班医生及护士。
2）医生迅速进行初步诊断，判断病情严重程度。
3）护士协助医生进行急救，如测量血压、脉搏、呼吸等。
4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。
5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。
2. 门诊病人晕厥应急预案（1）目的：迅速使病人恢复意识，确保安全。
（2）处置程序：1）发现病人晕厥，立即将病人平卧，头部略低，解开衣领。
2）清除病人口腔异物，保持呼吸道通畅。
3）通知值班医生及护士。
4）医生检查病人生命体征，如心跳、呼吸、血压等。
5）根据病情，给予必要的急救措施。
3. 门诊病人意外伤害应急预案（1）目的：及时处理意外伤害，防止病情恶化。
（2）处置程序：1）发现病人意外伤害，立即通知值班医生及护士。
2）医生进行初步检查，判断伤害程度。
3）护士协助医生进行急救，如止血、包扎等。
4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。
5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。
4. 门诊突发火灾应急预案（1）目的：迅速疏散病人，确保安全。
（2）处置程序：1）发现火灾，立即拉响警报，组织人员疏散。
2）医护人员协助病人疏散，确保病人安全。
3）关闭所有电源，防止火势蔓延。
4）拨打火警电话，报告火情。
5. 门诊突发停电应急预案（1）目的：确保病人和医务人员的安全。
（2）处置程序：1）发现停电，立即通知相关部门。
2）启动备用电源，确保门诊正常运作。
3）安抚病人和医务人员，避免恐慌。
4）与电力部门联系，了解停电原因及恢复时间。
三、应急预案实施与培训1. 门诊各部门应按照本预案要求，建立健全应急预案体系。
2. 定期组织医务人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。
普通门诊应急预案
一、预案背景为确保普通门诊在正常诊疗过程中遇到突发事件时，能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障患者、医护人员及医院的安全与权益，特制定本预案。
二、预案目标1. 明确普通门诊突发事件应急处置的组织机构、职责分工、流程及措施；2. 提高普通门诊医护人员应对突发事件的应急处置能力；3. 保障患者、医护人员及医院的安全与权益；4. 维护医院正常诊疗秩序。
三、组织机构1. 成立普通门诊突发事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作；2. 设立应急处置办公室，负责日常管理、信息收集、协调各部门工作；3. 成立应急处置小组，负责具体实施应急处置措施。
四、职责分工1. 应急处置领导小组：负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作；2. 应急处置办公室：负责日常管理、信息收集、协调各部门工作；3. 应急处置小组：负责具体实施应急处置措施；4. 医疗救治组：负责对患者进行紧急救治；5. 后勤保障组：负责物资保障、现场清理、秩序维护等工作；6. 信息报送组：负责向上级领导及相关部门报告突发事件情况。
五、应急处置流程1. 突发事件发生后，事发科室立即启动应急预案，组织相关人员实施应急处置；2. 医疗救治组对患者进行紧急救治，确保患者生命安全；3. 后勤保障组做好物资保障、现场清理、秩序维护等工作；4. 信息报送组向上级领导及相关部门报告突发事件情况；5. 应急处置领导小组根据突发事件情况，决定是否启动应急预案，并指挥各部门进行应急处置；6. 突发事件得到有效控制后，应急处置领导小组组织相关部门进行总结评估，完善应急预案。
六、应急措施1. 突发事件发生时，事发科室立即启动应急预案，组织相关人员实施应急处置；2. 医疗救治组对患者进行紧急救治，确保患者生命安全；3. 后勤保障组做好物资保障、现场清理、秩序维护等工作；4. 信息报送组向上级领导及相关部门报告突发事件情况；5. 加强应急培训，提高医护人员应急处置能力；6. 定期开展应急演练，检验应急预案的有效性。
门诊应急预案流程
一、预案概述门诊作为医院的重要组成部分，承担着日常医疗、保健、预防等工作。
为保障门诊患者及医护人员的人身安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、组织架构1. 成立门诊突发事件应急指挥部，负责门诊突发事件的指挥、协调和决策。
2. 设立医疗救治组、安全保卫组、后勤保障组、信息宣传组等专项小组，负责具体工作的实施。
三、应急响应流程1. 紧急情况发现（1）门诊医护人员、保安、导医等人员发现突发事件时，应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各专项小组。
2. 医疗救治（1）医疗救治组迅速组织医护人员对患者进行救治，确保患者生命安全。
（2）如遇突发公共卫生事件，应立即向相关部门报告，并配合做好防控工作。
3. 安全保卫（1）安全保卫组负责现场秩序维护，确保人员疏散、交通管制等工作顺利进行。
（2）对突发事件现场进行隔离，防止事态扩大。
4. 后勤保障（1）后勤保障组负责应急物资的调配、供应和保障。
（2）确保应急通讯畅通，为各部门提供支持。
5. 信息宣传（1）信息宣传组负责对外发布突发事件信息，做好舆论引导。
（2）及时向患者及家属通报救治情况，安抚患者情绪。
四、应急终止1. 当突发事件得到有效控制，患者生命安全得到保障，现场秩序恢复正常时，应急指挥部可宣布应急终止。
2. 各专项小组按照应急指挥部指令，做好善后处理工作。
五、总结评估1. 事件结束后，应急指挥部组织各专项小组进行总结评估，查找不足，完善应急预案。
2. 对参与应急工作的医护人员、保安、导医等人员进行表彰和奖励。
3. 定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
六、附则1. 本预案由门诊突发事件应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过以上门诊应急预案流程，确保在突发事件发生时，门诊能够迅速、有序、高效地进行处置，最大限度地减少损失，保障患者及医护人员的人身安全。
门诊应急预案
门诊应急预案门诊作为医院的重要窗口部门，每天都会接待大量的患者。
为了有效应对可能出现的各类突发事件，保障患者的生命安全和医疗服务的正常进行，特制定本门诊应急预案。
一、应急预案的目标和原则（一）目标确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地组织应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障门诊医疗工作的正常秩序。
（二）原则1、以人为本：将保障患者和医务人员的生命安全放在首位。
2、预防为主：加强日常安全管理，做好风险评估和预防措施。
3、快速反应：在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，采取果断措施。
4、协同应对：各部门之间密切配合，形成合力，共同应对突发事件。
二、可能出现的突发事件及风险评估（一）医疗事故和医疗纠纷如诊断错误、治疗不当、手术失误等导致患者病情加重或死亡，可能引发医疗纠纷和投诉。
（二）传染病爆发如流感、手足口病等传染病在门诊区域爆发，可能导致疫情扩散。
（三）火灾电气设备故障、违规用电、吸烟等原因可能引发火灾。
（四）自然灾害如地震、洪水、台风等自然灾害可能对门诊建筑和设施造成破坏。
（五）突发公共卫生事件如食品安全事件、化学毒物泄漏等，可能影响患者和医务人员的健康。
（六）群体性事件因医疗费用、服务态度等问题引发患者或家属的群体性事件。
三、应急组织机构及职责（一）应急指挥小组组长：＿____（门诊主任）副组长：＿____（护士长）成员：各科室负责人职责：全面负责门诊突发事件的应急指挥和协调工作，制定应急处置方案，组织实施应急措施，及时向上级领导汇报情况。
（二）医疗救援组组长：＿____（内科主任）成员：内科、外科、急诊科等科室医生职责：负责对患者进行紧急救治，制定治疗方案，组织实施医疗救援工作。
（三）后勤保障组组长：＿____（后勤科长）成员：后勤人员职责：负责应急物资的储备、调配和供应，保障水电、通讯等设施的正常运行，做好安全保卫工作。
（四）信息联络组组长：＿____（办公室主任）成员：办公室人员职责：负责收集、整理和传递突发事件的相关信息，与上级部门、新闻媒体等进行沟通和联络。
医院门诊应急预案流程内容
医院门诊应急预案流程内容相邻企业为在事故应急处理中共享资源，相互帮助制定的应急预案。
这类预案适合于资源有限的中、小企业以及高风险的大企业，需要高效的协调管理。
下面给大家分享一些关于医院门诊应急预案流程内容5篇，希望能够对大家有所帮助。
医院门诊应急预案流程内容篇1一、总则(一)指导思想为进一步加强新型冠状病毒肺炎防控工作，提高新冠肺炎感染暴发处置能力，有效控制新冠肺炎感染突发事件流行，落实各项预防控制措施，做到病例的早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播蔓延，维护人民生命安全，保持社会稳定，制定本该应急处置预案。
(二)制定依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《安徽省突发事件应对条例》《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》《蚌埠市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作应急预案》等文件。
(三)工作原则1、以人为本，生命至上始终把人民群众生命安全和身心健康放在第一位，把疫情防控作为头等重要大事，不惜一切代价抢救生命、救治患者，把宗旨意识转化成为民行动，切实增强人民群众安全感。
2、统一领导，密切协作，联防联控在市新冠肺炎疫情防控工作领导小组和市疫情防控应急指挥部及院防控领导小组的统一领导下，及时研究部署，加强统筹协调，各部门积极开展防控工作，有效提升抗疫作战能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。
3、快速应对，精准施策，有序防控切实做好个人防护、检验试剂、消毒药剂等物资储备，强化队伍培训和应急演练，完善快速反应机制，保证通讯渠道畅通，做到反应快捷、行动迅速、措施果断。
规范有序开展新冠肺炎疫情监测报告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。
加强经验总结，充分发挥专家作用，运用先进科学技术，提高防控水平，巩固防控成果，认真落实各项防控措施。
二、组织管理(一)组织机构成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责统一领导、全面指挥新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。
门诊区域突发事件应急预案
一、目的为确保门诊区域诊疗工作的正常进行，提高医务人员应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件对医院和患者的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于门诊区域发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、水灾、停电、设备故障、病人突发疾病、医患纠纷等。
三、组织架构1. 成立门诊区域突发事件应急指挥部，由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 设立应急办公室，负责协调各部门的应急工作，确保信息畅通。
3. 各部门成立应急小组，负责本部门范围内的应急工作。
四、应急响应流程1. 突发事件发生后，各部门应急小组立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
2. 紧急疏散时，应优先保障病人、孕妇、老人、儿童和行动不便者。
3. 确保医疗设备、药品等物资供应充足，满足应急救治需求。
4. 各部门应急小组向应急办公室报告情况，应急办公室汇总信息后向应急指挥部报告。
5. 应急指挥部根据突发事件情况，制定处置方案，并协调各部门共同实施。
6. 突发事件得到有效控制后，应急指挥部宣布应急响应结束。
五、应急处置措施1. 火灾：立即启动消防设施，组织人员疏散，确保火势得到有效控制。
同时，配合消防部门进行火灾扑救和现场调查。
2. 地震：立即组织人员疏散至安全地带，避免发生踩踏事故。
同时，确保医疗设备、药品等物资安全。
3. 水灾：组织人员撤离低洼地带，确保医疗设备、药品等物资不被水浸泡。
同时，配合相关部门进行排水和修复工作。
4. 停电：立即启动应急照明设施，确保人员疏散和医疗救治工作不受影响。
同时，联系电力部门抢修电力设施。
5. 设备故障：立即启动备用设备，确保医疗救治工作正常进行。
同时，联系设备维修人员进行维修。
6. 病人突发疾病：立即组织医护人员进行救治，确保病人生命安全。
同时，通知相关部门进行协助。
7. 医患纠纷：立即组织调解人员对纠纷进行调解，确保医疗秩序稳定。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高医务人员应对突发事件的能力。
门诊诊疗应急预案
一、预案背景为确保门诊诊疗工作安全、有序、高效地进行，提高医务人员应对突发事件的应急处置能力，保障患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本门诊诊疗应急预案。
二、预案目标1. 提高医务人员对门诊突发事件的应急处置能力，降低突发事件对门诊诊疗工作的影响。
2. 保障患者、医院及医务人员的合法权益，确保医疗安全。
3. 维护正常诊疗秩序，提高门诊诊疗服务质量。
三、预案组织机构1. 成立门诊诊疗突发事件应急领导小组，负责门诊诊疗突发事件的应急处置工作。
2. 设立应急指挥部，负责指挥、协调、监督和指导应急处置工作。
3. 设立应急小分队，负责现场应急处置和救援工作。
四、应急预案内容1. 应急准备（1）完善应急预案，明确各岗位职责和应急处置流程。
（2）加强医务人员培训，提高应急处置能力。
（3）储备应急物资，如急救药品、器材等。
2. 应急响应（1）突发事件的识别与报告：发现突发事件时，立即报告应急指挥部。
（2）应急指挥部启动应急预案，组织应急小分队进行处置。
（3）现场处置：应急小分队根据突发事件类型，采取相应措施进行处置。
3. 应急处置（1）突发事件类型及处置措施：- 医疗事故：立即组织专家会诊，评估病情，制定治疗方案，并报告上级主管部门。
- 医疗意外：立即组织抢救，稳定患者病情，同时报告上级主管部门。
- 公共卫生事件：按照相关法律法规，配合疾控部门进行疫情调查、隔离、消毒等工作。
- 自然灾害：协助患者转移至安全区域，确保患者生命安全。
- 电梯故障：立即通知电梯维修人员，同时安排其他医务人员引导患者安全疏散。
- 网络故障：立即通知网络技术人员进行维修，确保诊疗工作正常进行。
4. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，恢复正常诊疗秩序。
（2）应急指挥部组织评估应急处置工作，总结经验教训。
（3）向相关部门报告应急处置情况。
五、预案实施与监督1. 本预案由门诊诊疗突发事件应急领导小组负责组织实施。
2. 各部门、科室应按照本预案要求，加强应急培训和演练，提高应急处置能力。
门诊应急预案(全)
一、总则为提高门诊科室应对突发事件的能力，保障患者、医护人员及医院的安全，确保医疗工作的正常进行，特制定本门诊应急预案。
二、组织机构1. 成立门诊突发事件应急指挥部，负责门诊突发事件的应急指挥、协调和决策。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）医疗救治小组：负责对突发事件中的伤病员进行救治。
（2）后勤保障小组：负责突发事件现场的物资保障、人员疏散等工作。
（3）信息联络小组：负责收集、整理突发事件相关信息，并及时向上级汇报。
三、应急预案1. 自然灾害（地震、台风、洪水等）（1）加强日常巡查，发现险情及时报告。
（2）组织人员开展应急演练，提高应对能力。
（3）发生灾害时，迅速启动应急预案，组织人员疏散至安全区域。
2. 人为灾害（火灾、爆炸等）（1）加强火灾、爆炸等安全隐患的排查，确保安全。
（2）组织人员进行消防、防爆等安全培训。
（3）发生火灾、爆炸等灾害时，立即启动应急预案，组织人员疏散至安全区域，并配合消防部门进行灭火、救援。
3. 医疗事故争议或医疗意外（1）了解情况，安抚患者及家属情绪。
（2）立即启动应急预案，组织医疗救治小组进行救治。
（3）做好记录，及时向有关部门汇报。
4. 网络故障、电梯故障、中心供氧故障等（1）发现故障后，立即报告应急指挥部。
（2）组织相关人员开展故障排查和修复。
（3）确保医疗工作的正常进行。
四、应急响应1. 突发事件发生后，应急指挥部应立即启动应急预案，组织相关人员开展救援工作。
2. 医疗救治小组应迅速赶赴现场，对患者进行救治。
3. 后勤保障小组应确保物资供应、人员疏散等工作。
4. 信息联络小组应及时收集、整理突发事件相关信息，并向上级汇报。
五、应急结束1. 突发事件得到有效控制，医疗救治工作基本完成，经应急指挥部评估后，宣布应急结束。
2. 对突发事件中的救援工作进行总结，评估应急预案的执行情况，完善应急预案。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由门诊突发事件应急指挥部负责解释。
门诊常见的应急预案(一)2024
门诊常见的应急预案（一）引言：在门诊工作中，常常会遇到各种突发情况，如意外伤害、突发疾病等，因此门诊应急预案的制定与实施显得十分重要。
本文将介绍门诊常见的应急预案，以帮助医护人员提高应对突发事件的能力。
一、突发疾病的应急预案1. 正确判断疾病的类型和病情2. 快速组织医护人员进行初步救治3. 确定转诊与安排转运4. 采取适当的隔离与防护措施5. 薄弱群体的特殊关怀和管理二、意外伤害的应急预案1. 快速评估伤势的严重程度2. 有效控制出血和创伤3. 组织专业人员进行进一步处理4. 提供病人的精神支持和情绪安抚5. 联络家属并进行有效的信息传递三、急性过敏反应的应急预案1. 立即停止接触可能引发过敏的物质2. 迅速评估病情并确保通畅呼吸3. 给予适当的急救药物和处理措施4. 不断监测病情变化及做出相应调整5. 预防并控制可能的并发症四、心脑血管急症的应急预案1. 抢救和维持生命体征2. 快速监测和解除心脑血管疾病症状3. 给予紧急药物治疗4. 安排进一步的检查和治疗5. 提供病人和家属的心理支持五、突发传染病的应急预案1. 接触史的快速获取与分析2. 迅速实施传染病的隔离措施3. 采取适当的防护和预防措施4. 协调与当地卫生部门的信息共享5. 做好传染病的后续追踪和处理工作总结：门诊常见的应急预案的制定和实施对于保证医护人员和患者的安全至关重要。
通过正确判定疾病类型和病情、快速组织救治、实施适当的隔离与防护措施、提供及时的精神支持等应急预案操作，可以有效提高门诊的应急处理能力，减少意外事件的发生，保护患者的健康安全。
门诊突发事件及应急预案
一、前言门诊作为医院的重要组成部分，是患者就医的第一站。
由于门诊就诊人数众多，就诊环境复杂，容易发生各类突发事件。
为了提高应对突发事件的能力，保障患者和医务人员的安全，确保医疗工作的正常进行，特制定本应急预案。
二、突发事件类型及应对措施1. 医疗纠纷事件（1）事件类型：患者或家属对医疗服务、医疗结果等方面不满意，引发纠纷。
（2）应对措施：1）及时安抚患者及家属情绪，安排专人接待，倾听诉求。
2）查明纠纷原因，进行调解，确保双方满意。
3）如需法律途径解决，协助患者及家属联系律师。
4）总结经验教训，完善相关制度，提高医疗服务质量。
2. 医疗事故事件（1）事件类型：因医疗行为或医疗管理不善导致患者受到伤害。
（2）应对措施：1）立即组织抢救，全力救治患者。
2）及时报告医院领导，启动应急预案。
3）配合相关部门进行调查，查明事故原因。
4）对患者及家属进行安抚，做好赔偿工作。
5）总结经验教训，加强医疗质量管理，防止类似事故再次发生。
3. 医疗感染事件（1）事件类型：患者在就医过程中感染疾病。
（2）应对措施：1）立即隔离感染患者，防止疾病传播。
2）查明感染原因，加强感染源控制。
3）对患者及家属进行告知，采取相应防护措施。
4）加强医院感染管理，提高医护人员防护意识。
5）总结经验教训，完善感染防控措施。
4. 医院拥挤事件（1）事件类型：门诊就诊人数过多，导致医院拥挤。
（2）应对措施：1）合理调配医疗资源，提高就诊效率。
2）加强宣传引导，引导患者错峰就诊。
3）设立临时候诊区，确保患者有序就诊。
4）加强安保力量，维护医院秩序。
5. 医院设施设备故障事件（1）事件类型：医院设施设备故障，影响医疗工作。
（2）应对措施：1）立即组织抢修，确保设施设备正常运行。
2）调整医疗工作流程，确保患者得到及时救治。
3）通知患者及家属，做好解释工作。
4）总结经验教训，加强设施设备维护保养。
三、应急预案的启动与实施1. 门诊突发事件发生后，值班领导应立即启动应急预案，成立应急小组。
门诊应急预案程序
一、预案目的为保障门诊患者和医务人员的生命安全，提高门诊突发事件应对能力，确保门诊诊疗秩序，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于门诊发生的各类突发事件，包括但不限于：患者突发疾病、火灾、水患、地震、恐怖袭击等。
三、组织机构及职责1. 成立门诊突发事件应急指挥部，由门诊部主任担任总指挥，副主任担任副总指挥，各科室主任为成员。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）医疗救治组：负责对患者进行紧急救治，确保患者生命安全。
（2）疏散组：负责组织患者及医务人员疏散，确保人员安全。
（3）物资保障组：负责应急物资的储备、调配和供应。
（4）信息联络组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。
（5）后勤保障组：负责保障突发事件应急处置期间的后勤保障工作。
四、应急响应程序1. 突发事件发生后，发现人立即向应急指挥部报告，并立即启动应急预案。
2. 应急指挥部接到报告后，立即召开应急会议，研究制定应急处置方案。
3. 各小组按照职责分工，迅速行动，开展应急处置工作。
4. 医疗救治组对患者进行紧急救治，确保患者生命安全。
5. 疏散组组织患者及医务人员疏散，确保人员安全。
6. 物资保障组调配应急物资，保障应急处置工作顺利进行。
7. 信息联络组及时收集、整理、上报突发事件相关信息。
8. 后勤保障组保障突发事件应急处置期间的后勤保障工作。
五、应急处置措施1. 患者突发疾病：（1）立即对患者进行紧急救治，包括心肺复苏、气管插管、建立静脉通路等。
（2）根据病情，及时将患者转送至相应科室进行进一步治疗。
2. 火灾、水患、地震等突发事件：（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。
（2）切断火灾、水患等事故源，防止事故扩大。
（3）协助消防、公安等相关部门进行应急处置。
3. 恐怖袭击：（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。
（2）协助公安、安保等部门进行应急处置。
六、应急恢复与总结1. 突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织各小组进行应急恢复工作。
门诊部应急预案范文
一、目的为确保门诊部在突发公共卫生事件或紧急情况下，能够迅速、有序、有效地应对，最大限度地减少损失，保障患者、医务人员及医院工作人员的生命财产安全，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国传染病防治法》2. 《突发公共卫生事件应急条例》3. 《医疗机构管理条例》4. 《医疗事故处理条例》5. 《医院感染管理办法》三、适用范围本预案适用于门诊部在突发公共卫生事件、紧急情况下的应急处理工作。
四、组织架构1. 成立门诊部应急工作领导小组，负责应急工作的组织、协调和指挥。
组长：门诊部主任副组长：门诊部副主任成员：各科室负责人、护士长、医务人员2. 成立应急工作小组，负责具体实施应急工作。
组长：门诊部主任副组长：门诊部副主任成员：各科室负责人、护士长、医务人员五、应急措施1. 疫情防控（1）严格执行传染病防治法律法规，加强传染病监测、报告和处置。
（2）加强医务人员培训，提高传染病防治意识和能力。
（3）设置隔离区域，对疑似病例进行隔离观察。
（4）加强消毒、通风等工作，确保环境安全。
2. 突发事件（1）迅速启动应急预案，组织应急工作小组开展救援工作。
（2）对受伤人员实施现场急救，并立即送往医院救治。
（3）及时向相关部门报告事件情况，争取支援。
（4）做好舆情监测和舆论引导，维护医院形象。
3. 紧急情况（1）确保医疗设备、药品等物资充足，满足应急需求。
（2）加强医护人员培训，提高应急处置能力。
（3）制定应急预案演练，提高应对突发事件的能力。
（4）加强与相关部门的沟通协调，共同应对紧急情况。
六、应急响应1. Ⅰ级响应：针对重大突发公共卫生事件，如传染病疫情、重大食物中毒等。
2. Ⅱ级响应：针对较大突发公共卫生事件，如局部传染病疫情、局部食物中毒等。
3. Ⅲ级响应：针对一般突发公共卫生事件，如个别传染病疫情、个别食物中毒等。
七、预案管理1. 本预案由门诊部主任负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，另行通知。
门诊部应急预案
一、目的为确保门诊部诊疗工作的安全、有序、高效运行，提高医务人员对突发事件的应急救治能力，降低突发事件可能造成的损失，保障患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于门诊部各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 患者突发疾病，如心脑血管疾病、休克、晕厥等；2. 医疗事故、医疗纠纷；3. 传染病疫情；4. 突发公共卫生事件；5. 突发自然灾害；6. 门诊部设施设备故障；7. 其他影响门诊部正常运行的事件。
三、工作原则1. 预防为主，常备不懈；2. 统一领导，分级负责；3. 快速反应，协同处置；4. 安全第一，确保患者权益。
四、组织架构1. 成立门诊部突发事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常管理工作。
3. 各科室设立应急处置小组，负责本科室突发事件应急处置工作。
五、应急处置流程1. 发现突发事件，立即报告领导小组办公室；2. 领导小组办公室接到报告后，迅速启动应急预案，通知相关科室和人员；3. 各科室和人员按照预案要求，迅速开展应急处置工作；4. 医疗救治：对患者进行救治，确保患者生命安全；5. 信息报告：向上级部门报告突发事件情况；6. 后期处理：对突发事件进行调查、评估，总结经验教训，完善应急预案。
六、应急物资储备1. 配备必要的医疗设备和药品，如急救车、氧气瓶、急救药品等；2. 储备应急通讯设备，确保信息畅通；3. 储备应急食品、饮用水等生活必需品。
七、应急培训与演练1. 定期组织医务人员进行应急知识培训，提高应急处置能力；2. 定期开展应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性；3. 培训内容包括：突发事件应急处置流程、急救技能、心理疏导等。
八、附则1. 本预案自发布之日起施行，如遇特殊情况，可由领导小组办公室根据实际情况进行修订；2. 各科室、人员应认真贯彻执行本预案，确保门诊部诊疗工作安全、有序、高效运行。
通过本预案的实施，旨在提高门诊部应对突发事件的应急处置能力，保障患者、医院及医务人员的合法权益，确保门诊部诊疗工作的安全、有序、高效运行。
门诊科室应急预案
一、目的为提高门诊科室应对突发事件的能力，确保患者、医护人员及医院财产的安全，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于门诊科室在遇到突发公共卫生事件、自然灾害、火灾、医疗纠纷等突发事件时的应急处理。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：门诊科主任（2）副组长：门诊科副主任（3）成员：门诊科室全体医护人员应急领导小组负责组织、协调、指挥门诊科室的应急工作，确保应急预案的有效实施。
2. 应急处理小组（1）组长：门诊科副主任（2）副组长：护士长（3）成员：各班次医护人员应急处理小组负责具体实施应急预案，协调各部门的应急工作。
四、应急预案1. 突发公共卫生事件（1）发现疑似传染病患者，立即上报医院感染管理科，并采取隔离措施。
（2）根据医院感染管理科的要求，配合做好疫情调查、隔离、消毒等工作。
（3）加强门诊科室的卫生防护，定期进行消毒、通风。
2. 自然灾害（1）密切关注天气变化，做好防雨、防风、防震等措施。
（2）确保门诊科室的电力、通讯设施正常运转。
（3）组织人员疏散，确保患者、医护人员及医院财产的安全。
3. 火灾（1）严格执行火灾报警制度，发现火情立即上报。
（2）组织人员迅速疏散，确保患者、医护人员及医院财产的安全。
（3）配合消防部门进行灭火救援。
4. 医疗纠纷（1）耐心倾听患者诉求，做好解释工作。
（2）根据患者诉求，积极协调相关部门解决问题。
（3）如发生暴力事件，立即上报医院保卫部门，并采取必要的安全措施。
五、应急响应1. 紧急响应（1）发现突发事件后，立即启动应急预案。
（2）应急领导小组召开紧急会议，分析事件情况，制定应对措施。
（3）应急处理小组按照预案要求，组织实施各项应急工作。
2. 常态响应（1）突发事件得到有效控制后，转入常态响应。
（2）总结经验教训，完善应急预案。
（3）加强培训和演练，提高应急处置能力。
六、附则1. 本预案由门诊科负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 门诊科室应定期对预案进行修订和完善。
门诊部应急预案
门诊部应急预案一、工作目标门诊部应急预案旨在建立健全突发公共卫生事件应对机制，保障人民群众生命安全和身体健康，减少突发公共卫生事件造成的损失。
通过预防为主、快速反应、高效运转的原则，提高门诊部应对突发公共卫生事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地开展应急处理工作。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生质量，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）定期开展突发公共卫生事件风险评估，制定针对性的预防措施。
（3）加强突发公共卫生事件的宣传教育，提高全体员工的防范意识和应对能力。
2、依法管理、统一领导（1）严格执行国家有关法律法规，确保突发公共卫生事件应对工作依法进行。
（2）成立突发公共卫生事件应急指挥部，统一领导、统一指挥、统一协调应急处理工作。
（3）明确各部门职责，建立健全协同配合机制，确保应急处理工作高效有序。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全突发公共卫生事件监测预警体系，提高预警能力。
（2）制定详细的应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速启动应急响应。
（3）加强应急队伍建设，定期开展应急演练，提高应急处理能力。
三、组织管理1、成立门诊部突发公共卫生事件应急指挥部，负责突发公共卫生事件的统一领导、统一指挥、统一协调。
2、设立应急办公室，负责日常协调、信息收集、报告、宣传教育等工作。
3、成立专业应急队伍，包括医疗救治、疾病预防控制、卫生监督、后勤保障等部门，明确各部门职责，确保应急处理工作高效有序。
4、建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足、设备完好。
5、加强与上级卫生行政部门、周边医疗机构、社区等的沟通协调，建立联动机制，共同应对突发公共卫生事件。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行门诊部卫生管理制度，包括环境卫生、个人卫生、医疗废物处理等。
（2）定期对门诊部环境进行清洁、消毒，确保卫生质量符合规定标准。
（3）加强医疗废物的分类收集、运输、储存和无害化处理，防止交叉感染。
门诊相关应急预案
门诊相关应急预案门诊部是医疗机构的重要部门之一，其主要职责是提供给患者的初级医疗服务。
然而，门诊部也有可能面临突发事件，如传染病爆发、突发公共卫生事件、大规模事故等，需要有相应的应急预案来应对和处置。
以下是一份门诊部相关的应急预案，以确保门诊部的应急工作得到及时、有效的处理。
一、应急预案领导机构的建立为了确保应急响应的高效运作，门诊部应确定一支应急预案领导小组，负责统筹应急预案的制定、领导应急响应、协调应急资源等工作。
该小组由门诊部主任担任组长，副主任、护士长、财务全员等参与，确保多部门的协调和合作。
同时，应加强与相关部门的沟通和合作，如公安、卫生等部门，以保证紧密配合和资源的共享。
二、风险评估和预案制定1.风险评估门诊部应组织专业人员进行风险评估，明确可能发生的突发事件种类和可能造成的影响，并对风险进行分类和评估。
风险评估可以参考历史发生的事件，如流行病、事故等。
2.预案制定根据风险评估结果，制定相应的应急预案。
预案应明确应急响应流程、职责分工、资源调配、信息管理等重要内容，并根据实际情况进行定期修订和完善。
三、应急响应流程和职责分工1.应急响应流程（1）报警和应急启动：一旦发生突发事件，相关人员应及时报警，并启动应急预案。
（2）现场处理：门诊部应尽快派遣专业人员到现场进行处理，如疏散患者、提供急救、隔离传染源等。
（3）信息报告和通知：门诊部应及时向上级医疗机构和相关部门报告事件情况，并向其他医护人员提供必要的信息和指导。
2.职责分工（1）门诊部领导：负责组织应急工作、调度资源、协调各部门。
（2）医生和护士：提供急救和危重患者的救治。
（3）护士长：负责现场的组织协调工作，确保医护人员的安全。
（4）后勤保障：提供必要的物资和设备，如防护用具、急救药品等。
四、资源调配和支持保障1.资源调配门诊部应与其他医疗机构建立有效的合作机制，及时调配人员、物资和技术支持。
同时，可以与相关企事业单位和社会力量建立合作关系，共同应对突发事件。
门诊应急管理预案模板
一、总则1. 目的为加强门诊应急管理，提高医务人员对突发事件的应急救治能力，确保门诊工作秩序和患者安全，制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于门诊部及相关部门在日常工作中发生的各类突发事件。
3. 工作原则（1）以人为本，确保患者和医务人员安全；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）信息畅通，及时上报。
二、组织机构及职责1. 门诊突发事件应急领导小组负责门诊突发事件的统一领导、指挥和协调，下设以下小组：（1）现场处置小组：负责现场处置、救援、疏散等工作；（2）医疗救治小组：负责伤员救治、药品物资供应等工作；（3）后勤保障小组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障工作；（4）信息宣传小组：负责信息收集、发布、宣传等工作。
2. 门诊科室负责人负责本科室突发事件应急管理工作，组织实施本预案，协调相关部门开展应急处置。
三、应急响应及处置1. 突发事件分类（1）自然灾害：地震、台风、洪水等；（2）人为灾害：火灾、爆炸、打架斗殴等；（3）医疗事故争议或医疗意外：误诊、漏诊、手术并发症等；（4）其他突发事件：电梯故障、网络故障、中心供氧故障等。
2. 应急响应程序（1）发现突发事件，立即向门诊突发事件应急领导小组报告；（2）应急领导小组启动应急预案，组织各小组开展应急处置；（3）现场处置小组立即采取有效措施，控制事态发展，确保人员安全；（4）医疗救治小组对伤员进行救治，必要时转送至上级医院；（5）后勤保障小组保障应急物资、设备、车辆等后勤需求；（6）信息宣传小组及时发布信息，做好舆论引导。
3. 应急处置措施（1）自然灾害：根据气象预警，提前做好防范措施；灾害发生后，迅速开展救援工作，确保患者和医务人员安全；（2）人为灾害：立即组织力量进行现场处置，控制事态发展；对受伤人员及时救治，协助警方调查；（3）医疗事故争议或医疗意外：立即启动医疗救治程序，确保患者安全；同时，配合相关部门调查处理；（4）其他突发事件：根据实际情况，采取相应措施，确保门诊工作秩序和患者安全。
门诊部应急预案有哪些
门诊部应急预案有哪些一、背景随着门诊部的不断发展和提高，应急预案变得尤为重要。
在紧急情况下，门诊部需要有明确的预案来应对突发事件，保障医疗服务的连续性和患者的安全。
二、目的制定门诊部应急预案的目的是为了提前预防和应对突发事件，保障门诊部正常运作，保障医疗服务质量和患者的安全。
三、内容1. 应急预案的范围门诊部应急预案的范围涵盖以下几个方面：•大型传染病爆发•突发公共卫生事件•灾害事故发生•突发医疗设备故障•其他可能影响门诊部正常运作的紧急事件2. 应急预案的建立和制定门诊部应急预案的建立和制定需要全体工作人员的参与，包括但不限于以下几个步骤：•明确责任人和责任部门•制定详细的应急预案流程和操作规范•定期组织应急预案演练和训练•不断完善和更新门诊部应急预案3. 应急预案的实施和执行当发生紧急事件时，门诊部需要迅速启动应急预案，采取相应的措施，确保紧急情况得到及时处理和控制。
具体的实施和执行措施包括但不限于：•及时通知门诊部全体工作人员•组织力量处理紧急情况•保障患者的安全和医疗服务的连续性•向相关部门和社会公众发布信息4. 应急预案的监督和评估门诊部需要对应急预案的实施效果进行监督和评估，及时发现问题并加以改进。
监督和评估的主要内容包括：•定期组织应急预案演练和评估•分析应急预案实施过程中存在的问题和不足•对门诊部应急预案的整体运行进行评估和改进四、结语门诊部应急预案是门诊部的重要管理工作之一，制定和实施合理的应急预案是保障医疗服务连续性和患者安全的重要保障措施。
希望门诊部全体工作人员能够认真贯彻执行应急预案，保障医疗服务的稳定和安全运行。
特殊应用场合及相应增加的条款1. 大型传染病爆发情况增加的条款：•及时向卫生部门上报病例信息和疫情情况•设立专门的传染病隔离区域•加强医护人员个人防护措施问题及注意事项：•问题：医护人员的个人防护用品供应不足•解决办法：立即联系上级卫生部门增加个人防护用品供应2. 灾害事故发生情况增加的条款：•安排门诊部人员参与灾害事故救援工作•协调与其他机构协同救援行动问题及注意事项：•问题：通讯设备故障，无法与其他救援机构联络•解决办法：备用通讯设备需经常维护和检查，确保应急时正常工作针对特殊应用场合，门诊部应急预案需要灵活增加相应的条款和措施，以应对不同情况下的紧急事件。
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门诊部分预案（个)————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ门诊部分预案（6个)应急准备：一、预警及预警级别：（一)各部门均为突发事件的监测单元,每个职工均有监测的责任和及时报告的义务。
(二)建立门诊突发事件电话预警系统，在各窗口科室电话上粘贴预警电话，方便病人或工作人员及时报告预警信息。
(三)突发事件造成或者可能造成的危害影响,门诊部设定两个级别的预警及相应级别的应急响应。
仅影响门诊部部分区域或部分诊疗单元且危害较小的突发事件，定为黄色预警，应急响应为相关部门人员;影响门诊整体工作或危害较大的突发事件，定为红色预警,应急响应为全门诊所有部门及人员，必要时请求其它部门及临床科室支援。
二、应急启动：(一)建立突发事件应急报告制度：应急领导小组工作人员、发现疫情的首诊医师、发现患者个体突发事件、群体性事件、重大医疗事故、医院水电及医疗设施事故、自然灾害事故等事件的任何人均为责任报告人。
(二)职能部门接到报告后应立即组织人员对突发事件进行综合评估，初步判断突发事件的类型,提出是否启动突发事件应急预案的建议，报院长或其授权的分管院长批准后方可启动门诊病人突发事件处置预案。
三、应急处置（一)一旦发生突发事件，领导小组根据事件的严重性决定是否启动本预案;由医院办公室召集各应急组织成员参加应急处置,并指定临时负责人指挥现场保护、抢救、疏散等工作。
（二）医疗救治组各成员必须保证通讯24小时畅通,在领导小组指挥下开展应急救治工作。
(三)设备、通讯、后勤保障组及时疏导人群、维护正常医疗秩序，保护医院工作人员和病人的人身安全;保障应急通讯、设备及抢救物资的应急储备及调配;同时建立有效的信息传播系统,及时将伤亡的人数、现状与措施等,向医院领导以及上级主管部门报告。
(四）应急通讯电话门诊部:** 医务部：**行政总值班:**医院办公室:＊*药学部:1＊*安保科：１378 信息科：167８医患沟通办公室:*＊财务科：**医技部：＊*＊*＊** 总务科**（五）突发事件应急领导小组在各类突发事件处理完毕后，要对处理过程与结果进行评估，总结经验教训，通过科学评估提出改进意见和建议。
应急反应：一、传染病等突发公共卫生事件应急预案在门急诊发生突发公共卫生事件,如食物中毒、肠道传染病、非明原因的群体性发病、呼吸道传染性疾病等事件时，应采取以下措施：（一)医院各科主任、护士长、应急指挥领导小组、专家组成员,24小时手机保持通畅。
遇传染病等突发公共卫生事件,正常工作期间须报请门诊部/医务部；夜间、节假日报请总值班，由总值班通知门诊部/医务部，按应急流程执行。
（二)传染病等突发公共卫生事件报告监控程序:(三）可疑传染病病例辅助检查程序：1、化验:由主管医生电话通知化验室工作人员抽取外周血样。
日常工作时间由科主任安排固定人员执行，夜间及节假日由值班人员执行。
血常规结果在３0分钟内报告。
2、摄片:由主管医生电话通知影像科,由科主任安排工作人员摄片，1小时内出具报告。
传染病等突发分管医门诊院长 院内专通知门诊医护人员可疑 排除 普通门院外专家确诊/疑似 （就地报告医务部/报告上报转定点医院，对密切接医生填报传染报区、市疾控二、门急诊突发群体外伤事件应急预案突发群体外伤包括车祸、塌陷、地震、中毒、中暑、锅炉爆炸等导致的人身损害,由于事发突然、病情危急、病员多，医院应立即迅速地投入人力、物力进行抢救,使群众的生命威胁降到最低限度。
本应急预案适用于3位以上严重同类事件突发群体外伤的应急处理。
(一)急诊科在接到“120”急救电话或“1１0”通知后,应立即通知医务部/门诊部、院办、总值班。
（二)必要时急诊科在总值班或相关职能科室协助下,以最快速度通知医疗救治临床组专家，成立相应的抢救小组,以组为单位对病人分别实施救治。
(三)必要时,以下科室应积极协助救治工作：１、输血科在需大量用血情况下，立即与中心血站联系。
2、护理部应增派急诊室护理人员。
3、手术室和麻醉科做好接待手术准备,并增派人员配合手术。
４、总务科在必要时紧急调配人员，协助病员和物品、药品的转运。
5、安保科做好急诊室安全保卫工作，劝说陪同人员离开抢救室，维持秩序。
6、放射科增派人员协助诊断性检查。
（四）在抢救病人的同时,医生应在第一时间告知家属，做好知情同意工作。
如有需要汇报医务部，请院外专家会诊或转院。
（五)抢救工作结束后6小时内做好相关记录,时间确定到分钟。
门急诊突发群急诊科在接到“120”急必要时，在抢救病人的同时，医生抢救工作结束后6小时内如有需要汇报医务部，请输血科在需大量用护理部应手术室和麻醉科做总务科紧急调配人安保科做好急诊室放射科增必要时急诊科在总值班或相关职能科三、门诊区域患者发生意外应急预案（一）执行急危重症患者就地抢救优先处置原则。
(二)工作人员熟知院内急诊科抢救电话１８19。
(三)执行门诊区域患者发生意外抢救流程。
ﻬ四、门急诊HiS信息系统应急预案本应急方案适用于某一个或多个部门的信息系统因故障不能正常使用，甚至全院整个系统崩溃。
例如火灾、停电等外界不可预见的问题，受计算机病毒及黑客的攻击,引起系统故障甚至系统瘫痪，关键设备(如服务器、交换机等）故障、检修、更新等引起的系统的瘫痪，因软件故障引起的系统不能正常的运行等均属于该范围。
对于某工作站局域性故障一般采用备用机器的办法,不启动应急方案。
（一）遵守医院计算机系统的应急预案。
(二)建立部门现场应急指挥小组:成员:总指挥为院办、门诊部、行政总值班(节假日或夜间）,成员包括门诊窗口各部门负责人、当班工作人员。
协调部门内的工作及与其他部门保持联系。
（三）在计算机中心不可预知系统恢复时间的情况下，上报应急领导小组同意，恢复手工操作。
（四)门急诊具体科室应急工作方案（一)门诊挂号员手工填写挂号票据、包括病人姓名、金额、挂号员编号,病人持手工票据先到各个诊室就诊。
待网络恢复正常后,挂号室为病人更换正常收据。
（二)病人确实急需的药品，由药房确定处方大约金额，由收款处收取押金,出具手工押金条。
药房工作人员根据处方和押金条给病人调配药品。
待恢复正常后收款处将押金条更换为正常收据。
(三）急诊科病人其他检查治疗等项目参照先收押金或先检查治疗后付款等措施，保证医疗正常进行。
“三无”病人以及符合开通“绿色通道”的病人，按照医院有关规定执行。
(四)检验科发生网络故障后,保证用电安全情况下，必要时采用手写报告。
手写报告模板：姓名、性别、年龄、科别、床号、检测项目、结果、单位、参考范围、检验者、审核者签字。
（五）影像科发生网络故障后,如在供电正常情况下，科主任安排科室工作人员启动应急程序，保证病员有序就诊。
１、登记处：调用登记电脑桌面的应急登记，打印登记单,手工填写，必须信息如下：姓名、性别、年龄、编号、住院号、部位等。
登好后，病人去机房做检查。
2、机房工作人员：在随机登记本上做好应急登记,按登记单做检查,出片，将片子、申请单对好送阅片室出报告。
３、阅片医师：报告采用应急模版，按申请单、胶片出应急报告,将申请单、胶片、应急报告送登记室，嘱病人系统恢复后,换取正式报告。
４、系统恢复后：登记工作人员补全登记,扫描申请单；技师传输、匹配图像，补全所有病人信息；诊断医师出正式报告。
五、门诊医生突然停诊应急预案（一)有准备的坐诊专家变更或停诊应急预案:1、坐诊专家因特殊情况需变更或暂停坐诊，应提前1天报门诊办公室,并递交书面请假单，由科室主任签字确认。
2、门诊部接到申报后，汇报分管院长批准后,通知专家所在的科室主任，协调安排同级别专家坐诊。
3、门诊部通知挂号室、导医咨询台、各诊区分诊护士当面告知病人,同时由病人服务中心电话通知已预约该专家的患者。
４、对不愿变更所预约医生的患者重新预约专家。
(二)无准备的坐诊专家临时变更或停诊应急预案:1、坐诊专家因临时工作任务需变更或暂停坐诊，应立即报门诊办公室。
2、门诊部接到申报，确定为合理理由后,立即通知专家所在的科室主任,协调安排同级别专家坐诊。
３、门诊部立即通知挂号室、导医咨询台、各诊区分诊护士，当面告知患者；同时在门诊大厅公示出诊变更信息。
4、对不愿变更预约医生的患者，需按预约程序重新预约该专家。
(三）医生突然停诊报告流程图:六、 门诊医疗事故或医疗事故争议应急预案(一）当发生医疗事故时所在科室应及时向医患沟通办公室、医务部、护理部、门诊部及医院领导汇报，并可请求技术支援,以采取有效治疗措施,防止损害后果的扩大。
（二)相应职能科室组织人员对医疗事故、医疗事故争议或医疗护理过失行为进行调查核实，封存有关病历资料及相关物品，必要时协调宣传科对现场进行摄像，监控中心及时调取当时监控到的事发图像。
(三)协调安保科组织力量维护医疗秩序及保证工作人员的安全，必要时报告公安机关。
(四)组织人员向患者及家属做好耐心细致的解释说明工作,并告知有关事件进展情况。
(五)发生重大医疗过失行为时,医院应及时向市卫生局汇报。
（六）在处理医疗事故、医疗事故争议或医疗过失行为时，应及时要求医院法律顾问介入整个事件的解决。
（七)相应职能部门对医疗事故或医疗过失行为应及时进行处理并做好各项善后工作。
（八)必要时宣传科要做好新闻媒体的解释工作。
（九）发生医疗事故或医疗事故争议后,所在科室应及时做好家属方面的工作。
（十）作好相关记录，时间确定到分钟。
ﻬ 门诊医疗事故或科室应及时向医患沟通办公室、医务部、护理部、门诊部发生重大医疗过失相应职能科室组织人员对医疗安保科组织力量维护医疗秩序及所在科室应作好相关记录，时相应职能部门对医疗事故或医疗组织人员向患者及家属做好。