2018等级医院评审标准(护理部分)
二级中医医院评审标准护理组实施细则(2018年版)
无医院感染综合性监测制度，或年度院感发病率＞8%,或无数据分析报告，不得分；无改进措施，扣1分；措施未落实，或缺少有效证据的原始资料，扣0.5分。
2
护理部各科室
2.6.2临床科室院感活动小组应开展医院感染活动，有院感病例登记和讨论记录。
查阅评审周期内相关资料，现场访谈内科、外科各2名医护人员。
6.4.1全院开展中医护理技术不低于5项，且应用人次逐年上升。
查阅评审周期相关资料，医疗信息报表或医院统计报表、中医护理技术项目清单及应用科室，随机抽查2个科室运行病历各1份。
全院中医护理技术项目数＜5项，每少1项扣1分；未开展中医护理技术，每科扣1分；全院中医护理技术应用人次未逐年上升，每年扣0.5分；病历记载与提供资料不符合，每份病历扣0.3分。
二级中医医院评审标准护理组实施细则（
第六章中医护理
2.1.4护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训（培训时间2100学时）的比
每低于标准1个百分点，扣1分。
责任科室护理部
例270%。
评价指标
评价方法
评分细则
分值
责任科室
6.1护理管理组织体系健全，中医护理管理职能及各层次护理管理岗位职责明确。（10分）
2
护理部各科室
踪，每项扣0.3分；人员不熟悉相关制度和工作流程，每人扣0.5分；掌握不全面，每人扣0.3分。
2.5防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件和压疮发生。（3分）
2.5.1有患者跌倒、坠床等意外事件报告管理制度、处理预案和工作流程。
查阅评审周期的相关资料，实地考查，并现场访
谈2名医务人员。
无报告制度、处理预案及工作流程，不得分；缺少相关会议记录、工作记录等有效证据的原始资料，或床边缺少醒目标识，扣1分；人员不熟悉相关制度和工作流程，每人扣1分；掌握不全面，每人扣0.5分。
二、三级护理质量评价标准2018版
告知患者/家属预防跌倒等不良事件的措施
告知患者/家属医疗护理和康复措施
04
项目
质量标准
告知患者/家属出院后工作及生活注意事项
健康 护理级别与患者病情及自理能力相符 指导 二、三级护理合格率≥90%
健康教育覆盖率100%
04
20 2 0
谢谢您的聆听
THEBUSINESS PLAN
各项护理措施有效果评价并记录 专科 遵医嘱为患者提供规范的治疗及用药 护理 观察患者治疗及用药反应并记录
输液滴速与患者病情或医嘱要求相符
患者卧位安全舒适
04
项目
质量标准
根据患者/家属需求，通过个别指导、集体讲解、文字宣传、 座谈会等形式进行健康指导
告知患者/家属适宜的饮食活动及注意事项
健康 告知患者/家属药物治疗目的及注意事项 指导 告知患者/家属特殊检查前后的注意事项
04患者病情变化
评估患者病情及安全风险（MEWS、压力性损伤、疼痛、
病情 观察
VTE、跌倒、非计划拔管、感染等） 根据患者病情需要，测量生命体征
责任护士了解患者心理需求，有针对性开展心理指导
04
项目
质量标准
分局患者病情需要，提供专科护理，体现专科特色 根据患者病情及护理评估结果，采取针对性护理措施
2020
二、三级护理 质量评价标准
骨创伤病区：李同莲
序言
文件编号：ZLBZ-TA004 护理质量评价标准 制订日期：2014.05 修订日期： 2018年第1次修订
02
01
OPTION
02
OPTION
03
OPTION
目录
基础护理 病情观察
专科护理及健康指导
医院等级标准2018年
等级划分一级医院是直接为社区提供医疗、预防、康复、保健综合服务的基层医院，是初级卫生保健机构。
其主要功能是直接对人群提供一级预防，在社区管理多发病常见病现症病人并对疑难重症做好正确转诊，协助高层次医院搞好中间或院后服务，合理分流病人。
二级医院是跨几个社区提供医疗卫生服务的地区性医院，是地区性医疗预防的技术中心。
其主要功能是参与指导对高危人群的监测，接受一级转诊，对一级医院进行业务技术指导，并能进行一定程度的教学和科研。
三级医院是跨地区、省、市以及向全国范围提供医疗卫生服务的医院，是具有全面医疗、教学、科研能力的医疗预防技术中心。
其主要功能是提供专科（包括特殊专科）的医疗服务，解决危重疑难病症，接受二级转诊，对下级医院进行业务技术指导和培训人才；完成培养各种高级医疗专业人才的教学和承担省以上科研项目的任务；参与和指导一、二级预防工作。
一、二、三级医院的划定、布局与设置，要由区域（即市县的行政区划）卫生主管部门根据人群的医疗卫生服务需求统一规划而决定。
医院的级别应相对稳定，以保持三级医疗预防体系的完整和合理运行。
依据医院的综合水平，我国的医院可分为三级十等。
医院分等的标准和指标，主要内容应是：（1）医院的规模，包括床位设置、建筑、人员配备、科室设置等四方面的要求和指标；（2）医院的技术水平，即与医院级别相应的技术水平，在标准中按科室提出要求与指标；（3）医疗设备；（4）医院的管理水平，包括院长的素质、人事管理、信息管理、现代管理技术、医院感染控制、资源利用、经济效益等七方面的要求与指标；（5）医院质量，包括诊断质量、治疗质量、护理质量、工作质量、综合质量等等几方面的要求与指标。
我国现行的医院分等标准，主要是以各级甲等医院为标杆制订的。
甲等医院的标准，是现行的、或今后3-5年内能够达到国家、医院管理学和卫生学有关要求的标准，是同级医院中的先进医院标准，也是今后建设新的医院标准。
等级标准编辑医院等级划分标准凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位总数应在20张以上。
分级护理质量评价标准2018
36.□护士掌握科室分级护理标准。
37.□有护理级别标识，护理级别与医嘱相符(床头卡、一览表)。
38.□护士按护理级别巡视病房。
39.□床尾有高危标识，标识与患者病情相符。
备注：1.一张表格用于一个病区
2.检查发现不符合评价标准的，在该项目前□内打×，符合评价标准的在□内打√。未查项目不标识。
23.□责护知道管路的作用，观察内容，护理要点并详细记录。
五、安全管理
24.□自理能力评分与病情相符。
25.□压疮危险因素评分与病情相符，护理措施到位。26.□跌倒坠床危险因素评分与病情相符，护理措施到位。
27.□管路滑脱危险因素评分与病情相符，护理措施到位。
28.□各种评估单根据病情及用药情况，动态评估。
定州市人民医院分级护理检查评价标准（DZSRMYYHLB-201612-201712）
检查日期：护士长签字：检查人签字：合格率：
一、结构
1.□科室有符合本专业特点的分级护理标准。
2.□科室有健康教育落实制度。
二、汇报病历
3.□床号、姓名、性别、年龄、诊断、住院原因、临床表现。
4.□目前的病情变化、观察要点、专科护理。
13.□胡须清洁短（根据个人喜好），口腔清洁无异味。
14.□手足清洁，指趾甲短。
15.□全身皮肤清洁无异味，尤其腋下、腹股沟、会阴部。
16.卧床患者严格落实基础护理实施表。
四、专科、管路护理
17.□吸氧装置标明床号、姓名、流量，字迹清晰，暂停吸氧者，吸氧管避免污染。
18.□胃肠减压、鼻饲管者，标识正确、字迹清晰，固定完好，管道通常清洁，按时冲管，给药并记录。
19.□胃肠减压装置每周更换。
20.□留置尿管标识正确，字迹清晰，固定牢固、通畅（根据自理能力情况选择固定位置），会阴护理日2次，按时更换尿管（根据尿管说明书）、尿袋及管路固定器（根据使用说明书）,并保持清洁。
2018年等级医院评审标准(护理_部分)
第五章护理管理与质量持续改进5-1 护理垂直管理体系项目基本要求主要内容和评审要点档次评审方法评档标准5-1-1 院领导履行对护理工作领导责任，医院建立垂直管理体系，对护理工作实施目标管理。
5-1-1-1 有在院长（或副院长）领导下的护理组织管理体系，对护理工作实施目标管理。
各项指标符合要求：C查阅资料（发展规划、协调机制），访谈，现场查看落实任何一项指标未达到，不得“C”1、有在院长(或副院长)领导下的三级护理垂直管理体系，有协调问题的工作机制，定期专题研究护理工作。
2、有护理工作中长期规划、年度计划，贯彻我省《关于促进我省护理事业改革发展的指导意见》、省护理事业发展规划的相关要求。
3、有措施保障落实护理中长期规划、年度计划，并有总结。
符合“C”，并：B查阅文件、记录及有关资料,访谈相关人员实地查看软硬件设施1、职能部门、科室对护理目标落实情况有监管及督查。
3 分，未达到不得分2、护理目标管理有信息化支持。
2 分，未达到不得分符合“B”，并：A查阅资料，现场查看，访谈1、持续改进有成效，护理管理体系有效运行，护理规划与计划有效落实。
5 分，未达到不得分5-1-2 护理管理队伍素质能力过硬，业务水平较高，接受过较为系统的管理知识培训。
5-1-2-1 三级护理管理人员达到任职要求，具备较高的业务水平，并定期参加管理相关知识培训。
各项指标符合要求：C 查阅原始资料、台账，并现场查看落实情况。
任何一项指标未达到，不得“C”1、护理部主任、科护士长具备本科以上学历，副高以上职称。
2、护士长具备本科以上学历，中级以上职称，从事本专科3 年以上工作经历。
符合“C”，并：B 查阅资料、实地查看1、科护士长、护士长取得省级或市级护士长岗位培训合格证书。
2 分，未达到不得分2、特殊部门（血液净化、重症监护、产科、急诊、手术室等）护士长经过系统的专科培训。
3 分，未达到不得分符合“B”，并：A查阅资料（护士长及以上人员培训记录）、实地查看1、护理管理人员管理知识不断更新，每年参加省级以上护理管理相关培训1-2次，适应岗位发展需求。
分级护理质量考评标准2018.12
分 值
2 2 2 2 2 5 2 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2
扣分
病 情 观 察 30%
2.根据护理等级， 定时巡视病人，监 测生命征，发现病 情变化及时报告医 师并记录（15分）
⑵有问题护士未及时处理 1.询问3名一级护理病人，1 名二级护理的病人，护士巡 ⑶呼叫护士ห้องสมุดไป่ตู้及时处理 视情况； 2.查看1本一级护理的护理 ⑷病情变化未及时与医师沟通 记录单有无按医嘱监测生命 征，是否体现动态病情变化 ⑸执行医嘱不及时 ⑹未及时记录病情变化，治疗和护理措施无效果评 价 ⑴无实施床旁交班 ⑵病情不了解
⑴体位与治疗要求不符 查看危重或一级护理病人体 2.体位正确，保持 位是否舒适，是否符合治疗 ⑵体位不舒适 科 功能位（6分） 要求，有无保持功能位 ⑶无保持功能位 ⑴管路固定不规范 1.查看置管病人，管路固定 理 ⑵管路不清洁、不通畅 3.各种管路清洁通 是否规范；有无扭曲；脱 畅（10分） 落； 2.两条 ⑶2条以上管路无标识 40% 以上引流管是否有标识 ⑷多条管路凌乱交错，无整理 ⑴无预防压疮措施及告知 ⑵无预防坠床（跌倒）措施，高危病人无告知警示 4.预防压疮、坠床 查看有潜在安全问题危重病 标识 等，有安全告知措 人1人，有无采取有效的预 施及警示标识（6 ⑶皮肤发生褥疮（除不可避免） 防护理措施 分） ⑷发生坠床或烫伤 ⑸昏迷病人无防护角膜炎措施 5.掌握并落实专科 提问1名护士，专科常见病 疾病护理常规（6 的护理常规内容 分） ⑴无落实专科护理常规1-2处 ⑵不熟悉专科护理常规 ⑴填写字迹潦草看不清
扣分
基 础 与 专
1.抽查4个病人，一级护理2 人；二级护理2人（无一级 护理，查二级护理3人） 1.实施晨晚间护 2.患服整洁；头发清洁；胡 理，保持病人清洁 须短；指（趾）甲短清洁无 、舒适（10分） 污垢；口腔清洁无异味；口 唇无干裂；皮肤清洁无污 迹；床单位整洁、规范
二级综合医院评审标准2018
二级综合医院评审标准2018————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：创建“二级甲等医院”评审标准及评价细则一、医院管理(228 分) 项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因（一) 科室设置(１0分) 1.职能科室：设办公室、医务科、质控科、院感科、门诊办、护理部、人事科、财务科、总务科、信息科等。
３查人事资料和职工花名册。
①标准中所列科室齐全,每缺一科扣1 分; ②科室主任配ﻭ备齐全，每缺一科扣0.5 分。
2.临床科室: 一级临床科室：急诊科、内科、ﻭ外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、中医科、麻醉科、皮肤科、感染科、重症医学科、预防保健科。
二级临床科室：内科:应有4 个以上专科，设消化、心血管、呼吸、血液等。
外科：应设3 个以上专科,设普外、ﻭ泌尿外科、骨科等。
妇产科：设妇科、产科。
儿科:设儿内科、新生儿科。
３同上。
一级科室每缺一科扣１分;二级科室缺科扣0.5 分。
３.院级重点专科:全院应有３个以上重点专科，每个重点专科具有20 张以上床位数和必要的医疗设备。
１.５同上。
每缺一个重点专科扣1 分;每科床位数少于２0张扣0.5分。
4．医技科室：设药剂科、检验科、输血科（血库)、病理科、影像科、理疗（可与康复科合设）、手术室、消毒供应室、内窥镜室、营养室、超声、心电图等。
2 同上。
每缺一科扣０.２分。
５．其他科室:图书馆（室)、病案统ﻭ计室。
0.5 同上。
每缺一室扣0.5 分。
2 项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因ﻭ(二）人力资源(２0 分) 1.医院实际开放床位数与编制床位数保持一ﻭ致。
1 查资料。
超过10%扣0.5 分,超过20％不得分。
2.病床与工作人员ﻭ之比≥1：1.3－1．5；床位与病床护士之比≥1:0.43。
4 听汇报、查资料。
了解:ﻭ人员编制、人员学历、资历、专业年限、技术职务、职称任命、人员编制。
2018等级医院评审标准(护理部分)
2、护士长具备本科以上学历，中级以上职从爭本专科3年以上工作经历。
符合,并：
B
查阅资料、实地查看
1.科护士长.护士长取得省级或市级护士长岗位培训合格证书。
2分，未达到不得 分
2、特殊部门（血液净化、重症监护.产科.急诊.手术室等）护士长经过系 统的专科培训。
3、有措施保障落实护理中长期规划、年度计划，并有总结。
符合“C”,并：
B
查阅文件、记录及有关資料， 访谈相关人负实地査看软硬 件设施
1、职能部门.科室对护理目标落实惜况有监管及督查。
3分，未达到不得 分
2、护理目标管理有信息化支持。
2分，未达到不得 分
符合‘飞",并：
A
>
查阖塗料，现场查看.访谈
1.持续改进有成效，护理管理体系有效运行，护理规划与计划疔效落实。
任何一项描标未达 到，不得"C”
K医院有护理离伎管理制度，护理筒位符合《医院护理岗伎设置名录（2013版）》，明确商位职责和工作标准。
2.实施护理人员分层管理.明确各层级岗位技术能力要求和培养方案，有统 一的护理人员分级管理档案。
3.各级各矣护理人员落实相关岗位职责和工作要求。
4.建立并严格执行各层级护理人员晋级考核制度.能进能出。
符合“C”,并：
B
查阅资料
仁 职能部门对岗伎职责.护理人员分层级管理有检查与监管。
5分，未达到不得分
符合V ,并：
A
査阅资料、个案追琮、现 场访谈
1.持续改进有成效，N1: N2: N3: N4级护理人员比例构成合理，护理分层级 菅理落实。护理人负年离职率＜5氐
优质护理-服务评价细则(2018年版)
1-7 护士薪酬
有全院护士的薪酬、待遇、保险等制度，落实同工同酬，护士对本职工作满意度较高
各项指标符合要求：
C
实地查看医院薪酬、同工同酬落实情况；查阅人事处、财务处、护理部、科室护士薪酬的相关制度和记录，护士离职率，护士满意度调查等相关资料。访谈护士对本职工作是否满意
访谈护士了实地查看各科护理工作所需的仪器设备配备情况医院医工科对临床护士正确使用仪器设备的培训记录和定期维护记制度流程颤仪吸引器等常用仪器和抢救设备录
附件2
优质护理服务评价细则<2018版）
评价标准说明：
评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。b5E2RGbCAP
符合“B”，并：
A
1.对各科室落实情况有追踪和成效评价，有持续改进
2.仪器、设备意外情况的处理及措施符合处理预案的要求
1-5 后勤保障
后勤部门和辅助科室加大对护理工作的支持和保障力度，形成全院工作服务于临床的格局
各项指标符合要求：
C
实地查看后勤部门和辅助科室为临床提供服务的相关制度等情况；访谈病区护士，了解后勤部门、辅助科室服务临床的
1.护理工作所需的必备仪器、设备等落实到位，处于完好状态
2.有保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程
3.护士知晓使用制度与操作规程的主要容
符合“C”，并：
B
1.护士按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、除颤仪、吸引器等常用仪器和抢救设备
2018-护理分级标准解读
士，有效地保证了分级护理质量的落实。
患者病情轻重程度为A\B\C三个度，同时根
据患者的生活自由度分1~4级，由三个度四个
级依次组合为12个类别，分别为A1~A4、
B1~B4、C1~C4。
1级：禁止自己活动或完全不能活动，基本生活 行为完全需要帮助。 2级：允许床上活动且自己有床上活动的能力等。
10
5 0 10 5 0 15 10 5 0 15 10 5 0 10 5 0
10
护理级别： “特级护理” 自理能力“重度 依赖”
0
0
0
0 20 √
符合特级标准中 a)b)条款
无需依赖（100分）
病危/抢救 病情等级 病重/病情不稳 病情稳定/康复期 特级护理 护理分级 一级护理 二级护理 三级护理 √ √
（没有护理管理、技术和服务标准，也就谈不上质量） ☆是进行护理服务和评价与改善护理服务结果的准则 ☆是加强护理管理的技术依托 ☆是出现护理质量纠纷时重要的仲裁依据
本标准规定了医院住院患者护理分级的方法、依据 和实施要求。 本标准适用于各级综合医院。其他类别医疗机构可 参照执行。
解释 1）各级综合医院----包括了一、二、三级综合医院。 2）其他类别医疗机构----包括各专科医院（在无专科医院护 理分级标准前参照执行。类同综合医院中的妇、儿、五官 科）；“老年护理院”因部分机构收治的老人属性不是“患 者”，则可视护理院的性质或老人实际状况参照执行。
依据患者病情和自理能力分：特级护理、一级护 理、二级护理和三级护理。 解释： 此级别与原护理级别相同，共四个等级，确定级 别可以理解必须综合病情和/或自理能力。
3.2.1 患者入院后 等级。
等级医院评审护理相关标准解读
3. 有新生儿室护理质量管理与监测的有关规定与措 施,护理部有监测改进效果的记录。
•有新生儿病室工作制度、岗位职责、突发事件应急预案。 •人力配置合理：一名护理人员负责≤6名普通患儿或小于等于3名重 症患儿。 •有护理专项质量管理，分级护理措施到位。100%使用腕带识别新生 儿身份。 •有医务人员手卫生规范，有新生儿暖箱、奶瓶、奶嘴消毒规范，传 染病患儿隔离措施到位。
八、防范与减少患者压疮发生
1. 有压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理 规范。
2. 实施预防压疮的有效护理措施。
高危患者入院时压疮的风险评估率≥90%
九、妥善处理医疗安全（不良）事件
1. 有主动报告医疗安全（不良）事件的制度与可执 行的工作流程，并让医务人员充分了解。 ★
2. 有激励措施，鼓励不良事件呈报。 3. 将安全信息与医院实际情况相结合，从医院管理
三级综合医院评审标准实施细则中 13处提到全面质量管理 19处提到使用质量管理工具 290处提到质量持续改进
质量管理是门技术，关注过程管理、动态变化强调 管理科学、量化、可持续。
评审标准对护理质量管理的要求
护理质量管理组织 ——护理质量控制标准 ——质量管理工具的应用 ——护理质量指标监测与分析 ——护理质量精细化管理 ——……
3. 实施护理人员分级管理，病房实施责任制整体护理工 作模式，落实责任制，明确临床护理内涵及工作规范， 对患者提供全面、全程的责任制护理措施。
4. 实行护理目标管理责任制，岗位职责明确，落实护理 常规、操作规程等，有相应的监督与协调机制。
二、护理人力资源管理
1. 有护理人员管理规定、实现岗位管理制度，明确岗位 设置、岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准，同 工同酬。
四川省医院护理质量管理评价标准(2018版)最终
检査部门： 受检科室： 检査日期： 检查人：一、检査说明1.符号意义：“√"表示正确（或完整），各项完全相符；“×”表示不正确（或不完整），有一项不符均属之；“职"表示不适用或不涉及。
2. 检查频次：根据医院及科室的实际情况决定检查频率。
3. 样本量：根据医院及科室的实际情况决定检查样本量，但应达到统计学相关要求。
二、指标计算公式1.身份识别与沟通管理落实率（%）=检查完全正确（或完整）项目数/ （总的检查项目数-不适用项目数）×100%。
2.单项正确或完整率（%）=各单项检查结果正确（或完整）人数/ （总的检查人数-不适用人数）×100%。
安全用药管理质量评价一、检査说明1.符号意义：“√"表示正确（或完整），各项完全相符；“×”表示不正确（或不完整），有一项不符均属2. 检查频次：根据医院及科室的实际情况决定检查频率。
3. 样本量：根据医院及科室的实际情况决定检查样本量，但应达到统计学相关要求。
二、计算公式1. 安全用药管理落实率（%）=査完全正确（或完整）项目数/ （总的检查项目数-不适用项目数）X100%。
2. 单项正确或完整率（%）=各项检查结果正确（或完整）人数/ （总的检查人数-不适用人数）X100%。
1.符号意义：“√"表示正确（或完整），各项完全相符；“×”表示不正确（或不完整），有一项不符均属2.检查频次：根据医院及科室的实际情况决定检查频率。
3.样本量：（1）根据医院及科室的实际情况决定检查样本量，但应达到统计学相关要求；（2）依次抽取危二、 指标计算公式1. 患者入院时跌倒风险评估率=入院8小时内完成风险评估人数/抽査总人数X 100%。
2. 住院患者跌倒发生率（％。
）=同期住院患者中发生跌倒患者例次数/统计周期内住院患者人日数X1000%。
3. 住院患者跌倒伤害率=同期住院患者中发生跌倒伤害例次数/统计周期内住院患者中发生跌倒的患者总例次4. 跌倒伤害某等级比率=同期住院患者中发生跌倒伤害某等级患者例次数/统计周期内住院患者中发生跌倒伤5. 跌倒管理落实率（%）=检查完全正确（或完整）项目数/ （总的检查项目数-不适用项目数）X100%o6. 单项正确或完整率（%）=各单项检查结果正确（或完整）人数/ （总的检査人数-不适用人数）X100%。
医院等级评审标准与评价细则(护理部分)
评审标准一．加强管理，促进临床护理质量持续改进(40分) 检查方法判定结果扣分原因(五)护理管理与技术水平(100分) 1．履行对住院患者的基础护理职责(1)医院要负责住院患者的基础护理服务。
要为护士提供基础护理服务创造工作条件，包括人力设备等。
医院要向社会和患者公开基础护理服务项目、工作内容和收费标准。
要规范服务语言和服务礼仪。
(2)履行护士义务和护理职责。
护士要对患者提供连续、全程的护理服务，确保基础护理落到实处。
优先保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照应。
(3)在护士人力暂时不能满足临床护理工作的情况下，医院聘用助理护士或者经过培训的人员协助护士做好患者的生活护理。
(4)医院逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负担。
2．进一步加强医院护理管理，积极探索护理管理体制和机制的创新(1)护理管理组织职责明确、权责统一、能级合理、管理到位、监管有力。
各临床护理单元建立组长制，在急诊、助产、重症监护病房(包括ICU、NICU、PICU、CCU、SlCU等)等高风险专科建立护士长带班制。
4 此项总扣分值限4分。
听汇报，查医院落实基础护理服务支医院未提供人力、物力和配套的支持系持系统扣1分。
统的相关资料。
看是否逐年改善查看病区危重患者、手术后和生活不未落实危重患者、手术后和生活不能能自理的患者个人生活护理落实情自理的患者个人生活护理扣l分。
况。
查人事部门的资料，查护士人数、助医院未聘用协助护士做好生活护理的人理护理及其医院礼聘陪护人员资料。
员扣l分。
听汇报，查医院逐步解决患者生活护未有计划和方案或者有计划方案没有实效理的举措和方案。
扣1分。
6 此项总扣分值限6分。
查看各临床护理单元组长制、高风险未建立组长／护士长带班制扣1分。
专科护士长带班制的情况。
项内分值目容扣分得分1819(五) 护理 管理与技术 水 平 (100分) 评审标准(2)扁平化护理管理机制。
2018-护理分级标准解读PPT
3.不能很好指导临床合理配置护理人力的依据。
2009年卫生部印发 《综合医院分级护理指导原则（试行）》 在4个护理级别的确定标准中提出了依据患者疾 病的轻、重、缓、急和患者的自理能力，将患者的 自理能力首次作为分级护理依据之一。使护理分级
□患者 刘** 男 69岁 入院日期 202X-5-9 11:30
【主诉】胸痛4小时
【现病史】患者上午起（约8am）无明显诱因下出现心前区 疼痛，伴胸闷、恶心呕吐、出汗。无放射痛，无头晕黑朦自 服消心痛无效。9:30至院急诊。心电图（S-T段在II、III、 aVF导联轻度抬高，在V5-V6轻度压低），心肌酶谱结果显 示明显增高，经急诊紧急对症处理疼痛无明显好转进一步诊 治而收至心脏监护病房
可控制 偶尔失控 完全失控
可控制 偶尔失控 完全失控 完全独立 需部分帮助 需极大帮助 完全独立 需部分帮助 需极大帮助 完全依赖 完全独立 需部分帮助 需极大帮助 完全依赖 完全独立 需部分帮助 需极大帮助 总分
重度依赖（≤40分） 中度依赖（41-60分） 轻度依赖（61-99分）
无需依赖（100分） 病危/抢救
完全独立
15
需部分帮助
10
床椅转移
需极大帮助
5
完全依赖
0
0
完全独立
15
需部分帮助
10
平地行走
需极大帮助
5
完全依赖
0
0
完全独立
10
上下楼梯
需部分帮助
5
需极大帮助
0
0
总分
20
重度依赖（≤40分）
√
国家卫生部一级医院评审标准2018
国家卫生部一级医院评审标准2010-05-06 14:00医院分级管理标准是我国医院实现标准化管理的客观依据。
实施医院分级管理，可加强医疗卫生服务的宏观管理和医院微观管理的双重机制，完善各级医院功能，健全、巩固三级医疗预防体系，更好地发挥整体效应，达到充分合理利用有限卫生资源，促进科技发展，加强医德医风建设，不断提高医疗质量，更好的为人民健康服务。
同时还可调动各方面的积极性，支持医疗卫生事业的发展。
医院分级管理是医院管理体制的一项重大改革。
《综合医院分级管理标准》是从我国的实际情况出发，以现代科学管理的理论指导，总结我国三级医疗卫生网建设和创建“文明医院”活动的经验，由卫生部医政司组织十一省、市及中国医学科学院、北京医科大学等单位经过充分调查研究和论证起草的。
现将有关问题说明如下：1.各级医院基本标准：本标准是各级医院都必须达到的标准，也是医院开业资格的认定标准。
基本标准单独考核评定，与分等标准考核打分分开。
如达不到“基本标准”的要求，不予通过，定为不合格医院，新申请开业的医院则不予批准。
2.各级医院分等标准：根据任务和功能的不同，把医院分为三级，即一级医院、二级医院和三级医院。
还根据各级医院的技术水平、质量水平和管理水平的高低，并参照必要的设施条件，分别划分为甲、乙、丙等，三级医院增设特等。
3.评审判定标准：在数学模型评分办法建立前暂采取千分制办法评定。
在评审中，合格医院按所得总分的分数段来评定等次。
甲等：分等标准考核须达900分以上（含900分）。
乙等：分等标准考核须达750分至899分。
丙等：分等标准考核在749分以下。
（含749分）三级特等医院除达到三级甲等医院的标准外，还必须达到医院所必备的条件。
4 .医院评审申请书：是医院向评审委员会申请的必备手续，也是评审委员会认定医院评审资格的主要依据。
要求各医院必须严肃认真，实事求是地逐项填写、申报。
5.标准的其他有关附件：是标准的具体指标，要求和考核检查要点等的说明。
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1、有在院长(或副院长)领导下的三级护理垂直管理体系，有协调问题的工作
机制，定期专题研究护理工作。
2、有护理工作中长期规划、年度计划，贯彻我省《关于促进我省护理事业改
革发展的指导意见》、省护理事业发展规划的相关要求。
3、有措施保障落实护理中长期规划、年度计划，并有总结。
5 分，未达到不得分
5-1-2 护理管理队伍素质能力过硬，业务水平较高，接受过较为系统的管理知识培训。
5-1-2-1三级护理管理人员达到任职要求，具备较高 的业务水平，并定期参加管理相关知识培训。
各项指标符合要求：
C
查阅原始资料、台账， 并现场查看落实情况。
任何一项指标未达到，不得“C”
1、护理部主任、科护士长具备本科以上学历，副高以上职称。
1、持续改进有成效，人力资源动态调配工作落实到位。
5 分，未达到不得分
5-2-3 建立科学合理的护士 薪酬分配机制， 实施护理绩效 考核制度。
5-2-3-1 薪酬分配重点向临床一线倾斜，绩效分配考核方案体现护理风险与技术难度、护理工作量、质量、医德医风及患者满意度。落实护理人员同岗同薪同待遇。
各项指标符合要求：
符合“C”，并：
B
查阅文件、记录及有关资料,访谈相关人员 实地查看软硬件设施
1、职能部门、科室对护理目标落实情况有监管及督查。
3分，未达到不得分
2、护理目标管理有信息化支持。
2分，未达到不得分
符合“B”，并：
A
查阅资料，现场查看， 访谈
1、持续改进有成效，护理管理体系有效运行，护理规划与计划有效落实。
符合“C”，并：
B
查阅资料
1、职能部门对岗位职责、护理人员分层级管理有检查与监管。
5 分，未达到不得分
符合“B”，并：
A
查阅资料、个案追踪、现场访谈
1、持续改进有成效，N1：N2：N3：N4 级护理人员比例构成合理，护理分层级
管理落实。护理人员年离职率<5%。
5 分，未达到不得分
5-2-2 护理人力资源实行弹
4、夜班和各科室高峰时段，当危重病人比例超过 20%，排双班。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ班机制灵
活。
5、护理人力资源管理有信息化支持。
符合“C”，并：
B
访谈护士长和查阅科室排班表了解护理人力资源是否动态调配和能级对应；查阅督查
资料
1、职能部门对人力资源动态调配工作有检查与监管。
5 分，未达到不得分
符合“B”，并：
A
查阅资料、个案追踪、现场访谈
C
查阅人事、护理部门绩效分配和考核相关资料、实地访谈合同制护士
任何一项指标未达到，不得“C”
1、建立科学合理的护士薪酬分配机制，薪酬分配重点向高风险、高强度、任
置；追踪现场查看科室护理人员配置、护士分管床位是否能级对应； 白班、夜班的护士结构和数量是否合理，满足临床需要等
2、实行护理人力资源动态调配，结合专科特点、护理工作量实行多种形式的
弹性排班。排班体现患者病情与护士能力相适应。
3、有机动护理人力资源（N2 以上）储备、调配的方案，并执行。对储备人员
有培训和考核，可供紧急状态或特殊情况下调配使用。
第五章 护理管理与质量持续改进
5-1护理垂直管理体系
项 目
基本要求
主要内容和评审要点
档次
评审方法
评档标准
5-1-1 院领导履行对护理工作领导责任，医院建立垂直管理体系，对护理工作实施目标管理。
5-1-1-1 有在院长
（或副院长）领导下的护理组织管理体系，对护理工作实施目标管理。
各项指标符合要求：
C
查阅资料（发展规划、协调机制），访谈，现场查看落实
律法规、行业指南、标准，制定并落实护理制度、常规和操作规程。
1、依据法律法规、行业指南、标准，制定护理制度、常规和操作规程等，建
立护理制度、常规、操作规程，定期修订。
行情况
得“C”
2、对相关人员有护理制度、常规、操作规程等方面的培训、考核。
3、落实护理制度、常规及操作规范。
符合“C”，并：
B
查阅资料、实地查看科室及职能部门的改进措施的落实情况
5-2 护理人力资源管理
项目
基本要求
主要内容和评审要点
档次
评审方法
评档标准
5-2-1 实施护理人员分层级管理。
5-2-1-1对护理人员实行分层级管理，明确并落实岗位设置、岗位职责、工作标准和岗位技术能力要求。各层级护理人员比例构成合理。
各项指标符合要求：
C
查阅分层级管理相关制度、岗位设置、岗位职责、分级管理档案等；追踪护士晋级考核的落实；访谈护士各岗位层级上下流动情况。
任何一项指标未达到，不得“C”
1、医院有护理岗位管理制度，护理岗位符合《医院护理岗位设置名录（2013
版）》，明确岗位职责和工作标准。
2、实施护理人员分层管理，明确各层级岗位技术能力要求和培养方案，有统
一的护理人员分级管理档案。
3、各级各类护理人员落实相关岗位职责和工作要求。
4、建立并严格执行各层级护理人员晋级考核制度，能进能出。
1、科室对护理制度、护理常规、操作规程的落实情况有自查、分析、整改，
措施落实有效。
3分，未达到不得分
2、职能部门对护理制度、护理常规、操作规程的落实情况有检查与监督，措
施落实到位。
2 分，未达到不得分
符合“B”，并：
A
查阅资料、追踪改进成效
1、持续改进有成效，各项护理制度、常规、操作规范落实到位。
5 分，未达到不得分
5-2-2-1 对护理人力资源实行动态调
各项指标符合要求：
C
查阅护理人员名册、排班表，了解护理人员配
任何一项指标未达到，不得“C”
1、各护理单元护士基数根据专科特点实行差别化配置，符合《医院各科护士
性调配。
配，有机动护理人力资源储备，人员调配和临床排班满足临床工作需要。排班机制灵活。
基数配置参考标准（试行）》。
2、护士长具备本科以上学历，中级以上职称，从事本专科3年以上工作经历。
符合“C”，并：
B
查阅资料、实地查看
1、科护士长、护士长取得省级或市级护士长岗位培训合格证书。
2 分，未达到不得分
2、特殊部门（血液净化、重症监护、产科、急诊、手术室等）护士长经过系
统的专科培训。
3 分，未达到不得分
符合“B”，并：
A
查阅资料（护士长及以上人员培训记录）、实
地查看
1、护理管理人员管理知识不断更新，每年参加省级以上护理管理相关培训1-2
次，适应岗位发展需求。
5 分，未达到不得分
5-1-3 依据法
5-1-3-1 依 据 法
各项指标符合要求：
C
查阅资料、现场查看执
任何一项指标未达到，不
律法规、行业指南、标准，制定护理制度、常规和操作规程