OJT培训技巧.ppt

要承认、赞美其 优点，把他们当 作人生的前辈， 不要对他们另眼 相看，并且要扩 大其工作内容以 增加工作情趣， 使他们个个身怀 绝技，以己为荣 。
5、日常教练的方法和重点
Experience 经验
5“E”训练法
Exercise 练习
Explanation 讲解
Esteen 尊重
Expression 发表意见
2、做好OJT培训的五个步骤
首先掌握培训者的工
作情况，技能情况。
即熟悉培训对象。
1
对培训者明确指出
2 培训目标，以及通
过培训要让他们达 到什么层次标准， 即指明培养目标。
进一步作出详细的学习、 培训内容项目与日程。
55 即作出短期内、阶段性的 学习、培训计划。
明确告诉培训者，为 了消除这个差距，实 现目标需要在哪些方
经验
——充分利用接受辅导者以往的经验，让他全身心投入这项工作。 ——与他分享你的经验也相当重要，不要担心下属会因此而取代你。 因为下属水平高了，工作干好了，也是属于教练的“功劳”
练习
——“任何理论都不及实践来得重要！”指导的目的是让下属更好地做事， 而不是替他们做事。因此应给下属更多的机会练习，并在旁进行观察、指导。
4、不同类型员工OJT的要点
新近人员
资深员工
中高年龄层员工
新进人员刚到一个新 的企业所学习到的东 西，是很容易生根。 因此，在一开始就须 授以正确的基本动作。 所谓基本动作可分成 “作为一个组织人和 职业人所必须具备的 基本知识”和“与工 作有关的基本事项”。
首先要使其清晰 自己在公司的地 位，肯定其关键 与骨干地位；其 次在工作方面的 指导，要培养其 与所负责职务有 关的专业知识以 及广博的相关知 识。
对OJT的态度
其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。 如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的
方法与技巧上稍有不足，OJT培训工作还是能取得显著成果。
对OJT的态度
虽然大家都明白OJT的重要性，但“实行起来有难度”、“不好 开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人工效率化，精 简化，就更难在工作的同时做好现场培训了。因此，也就更需要 领导层真正理解、重视OJT培训的意义！
L/O/G/O
OJT培训技巧
培训内容
一
仓库OJT现状
二
OJT基本知识
三
如何做好OJT工作
四个学习 阶段
1
五个步骤
2
知识、技 巧和态度
3
不同类型学员
五个重点
4
5
一、仓库OJT实施现状
OJT考核记录表要求各项必须达到优，不能达到的必 须重新考核，直到达到优为止Biblioteka Baidu这个与现实有很大问 题，事实上新员工3个月实习后是有个体差异，能力也 好，工作积极性也罢，统统要求都要达到优有些牵强 。建议放宽到合格，不合格必须要达到合格才能完全 符合上岗的要求。
5、日常教练的方法和重点
讲解
——详细描述如何做好这项工作。首先，概述整个过程；然后描述过程的每一个步骤，每一次讲解一个步骤， 把这些步骤写成指导说明是很有帮助的；最后，当你再一次讲解这些步骤时，演示如何完成该项任务。 ——指导对听讲者而言是他们接受新知识新资讯的重要方式，也是解答他们平日所累积的问题的好时机，因此， 除了扩充他们新的知识领域以外，还要准备为他们解答问题。
考核方面没有具体的规定。在这方面在仓库一般都是 现场考核，书面的系统考核涉及甚少。建议有专门的 题库，新员工实习后必须通过考核才能转正，否则延 长一个月转正，这方面在岗评上可以做到。
OJT培训不能局限在班组的老员工，也就是说不能把任 务给了他们就可以了或者说不管了，还应该有专门人员 做系统的理论知识培训，比如个别的仓管或者领班每人 负责一个模块，当新员工达到一定的规模就必须要培训
请对方试做，并修正错 误； 让其一边做，一边说明 作业要项； 请对方再做一遍，并说 明重要之处； 确认对方完全了解。
使对方落实于工作中； 事先决定可以询问的对 象（不懂时应向谁请教 ）； 凝做乐于提问的氛围； 不定期查核追踪，频度 密集； 确认对方动作的正确性 。 借机质询，了解其对动 作要领的掌握程度。
——让下属通过练习，得到自我启发，发挥个人潜力，找出更好的办法。
尊重
发表 意见
——提供不断的反馈来承认和奖励取得的进步，来帮助员工 评估进展和吸取经验教训。 ——明确地指出错误是非常重要的，它能改善培训的绩效。 但是指正时的态度很重要，一定要以诚恳且对事不对人的态度进行。
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OJT 的 目 的
通过指导别人，负责培训的人自己也获得 能力提高。
三、如何做好OJT培训工作
1、明确四个学习阶段
准备学习
说明作业
让其试做
查核结果
培养快乐轻松的气氛 ； 讨论要做什么作业（ 内容和目的）； 确认对这项作业的了 解程度； 培养记录作业的习惯 ； 使学员在正确的位置 上。
说明主要的步骤，并 强调重要之处； 清晰、有耐心、不粗 心大意； 不超过能力理解范围 ，少用术语唬人； 示范给他看； 了解其是否听清看清 ； 解答疑问。
。 仓库组长或者老员工的考核能力与分厂的骨干有很 大的水平差异，整体水平需要提高,未建立专门的 OJT培训员选拔体系，不能明确什么样的员工才能 当师傅。
培训员
培训方式
培训考核
考核记录表
二、OJT基本知识
1
什么是OJT？
英文：on the job training 中文：在岗培训。 即有经验的师傅带 新员工方式。
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3
OJT的作用
据数据调查，操作中用 到的岗位知识和岗位技 能90％ 都是通过OJT获得的。 通过一对一的讲解培训， 引导人的精力更充沛， 学员随时可以提问，随 时可以学习，进步更快。
OJT培训周期
3个月
二、OJT基本知识（续）
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让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。 提高本部门的整体工作业绩。 促进属下的个人能力成长。
4 4 面学习，怎么学习， 学习多长时间。即给 出长期的学习与培训 的计划。
3 明确告诉培训者，现在 他们的水平和希望达到 的水平间，差距还有多 大。即指明差距。
3、做好OJT必需的知识、技巧和态度
沟通能力、 对他人的 理解能力
只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、 怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责 培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。