安保部工作手册范本

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安保部工作手册

目录安保部质量目标无重大责任事故发生安保服务满意率小区内无一起重大责任事故（机动车辆被盗事件、客户户内被盗事件、聚众闹事致发生冲突事件、行凶伤人事件、损失金额超过叁仟圆的火灾事件）发生；无一起安保员当值或休息发生的伤亡事故。

安保服务满意率= ——————————×100%，不得低于90% 。

组织架构部门职责对保安服务满意的业主人数安保部主管岗位说明书监控员岗位说明书消控员岗位说明书车道岗岗位说明书巡逻岗岗位说明书夜巡岗岗位说明书大门岗岗位说明书车库岗岗位说明书监控中心管理标准作业规程1.0目的确保监控中心设施设备的正常运行，保障本物业管理区域的各项安全。

2.0适用范围适用于物业管理公司各项目管理处监控中心的管理。

3.0职责监控员负责监控中心设施及场所的日常管理。

监控员负责夜间报事报修的接待。

安保班长负责检查执行情况。

安保部主管负责监督、指导工作。

工程维修部负责设施设备的维保管理。

监控员运用中控室设施协助班长对当班各岗位值班情况进行监督。

4.0程序要点4.1设备管理4.1.1监控系统当监控系统收到报警时，启动应急预案,并报告安保班长。

同时坚守岗位，加强监控，继续跟踪，及时向部门提供事态发展最新情况，将情况录入《监控中心值班记录》。

a)电梯故障困人：立即接通通话器安慰业主。

通话时要注意礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉业主或客户我们已有专人前来解救，请耐心等候，为了安全请不要试图扒开梯门。

安抚好被困人员后，及时联系工程维修人员15分钟内到达现场营救被困人员。

b)如发现业主、客户用客梯搬运重量或易燃、易爆、剧毒、有污染的货物时，应立即通知就近安保队员进行处理。

c)当发现可疑人员或可疑情况，应重点监控或录像（系统自动记录的拷贝），并立即用对讲机通知班长赶到现场，通知附近安保队员控制和处理并作好记录，遇紧急4.1.2对讲系统a)接住户对讲系统铃响3声内应答，认真听取要求并记录，用对讲机通知班长。

安全保卫工作手册(第六稿)

XX集团安全保卫工作手册总论一、安保员和安全保卫工作定义安保员是指为工程指挥部和施工现场设备、物质等提供安全保障服务的人员。

安全保卫工作是指为保障工程指挥部、建设工程或人员的安全而组织进行的各种活动。

二、安保员誓词我是XX公司安保员，我自愿在XX公司从事安全保卫工作，成为XX公司安保员是我无上的光荣,为担负起安保员的神圣使命，站在庄严的国旗下我宣誓：热爱祖国，热爱人民，热爱XX公司，热爱安全保卫工作。

服从命令，听从指挥，严守纪律，忠于职守，努力工作，坚决维护公司的合法权益，为保卫国家和公司的利益不惜牺牲自己的一切。

三、安全保卫工作基本要求安全保卫工作是一项综合性、全局性的工作，全体人员必须要引起高度重视。

（一）成立安全保卫工作领导小组，定期分析、检查安全保卫工作。

（二）按照“谁主管、谁负责”的原则，落实各级安全责任制。

（三）坚持预防为主，综合治理的原则。

（四）加强安全教育，制定安全措施，落实安全规定。

（五）突出重点，着重抓好防火、防治安危害工作。

（六）建立畅通的信息渠道。

（七）发生突发情况时，要迅速采取有效措施减少人员伤亡和财产损失。

四、安全保卫支队精神忠诚、无畏、守纪、奉献。

五、安全保卫支队组织结构安全保卫支队受工程指挥部领导，根据工作需要，设支队长1人、副支队长、安全保卫中队（副支队长和中队的数量根据需要配置）。

六、安全保卫支队工作任务安全保卫支队是工程指挥部安全保卫工作的职能部门。

其工作任务：（一）担负施工现场的守护和巡逻工作，保障施工现场的安全。

（二）维护施工现场的秩序，保障施工的顺利进行。

（三）负责施工现场的防火、防治安危害工作。

（四）负责出入施工现场的人员、材料、设备的管理看护。

（五）协助工程指挥部处理突发情况。

（六）协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

工程指挥部领导安全保卫支队一中队机动中队四中队三中队二中队七、安全保卫支队工作制度（一）会议制度1.支队大会由支队长主持，全员参加，每月召开一次或根据需要召开。

安保工作手册

安保工作手册——同心广场管理处工作手册三、反扒人员工作程序：1．提前10分钟着便装到队长办公室集中。

2．向当班领班汇报今日工作重点、工作内容领取对讲机。

3．认真履行岗位工作要求，正常开展工作。

4．协助早班保安做好商城押款工作（二楼、三楼）。

5．协助中班保安做好商城清场前的锁门工作，及一号大门四号岗的验包工作。

四、突发事件或异常情况处理程序1、盗窃、匪警应急处理程序（1）队员在当班期间（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和用户财物或威胁用户人身安全的违法行为，要切实履行保安职责，迅速制止犯罪。

（2）当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯；同时立即用通迅设备呼叫求援。

（3）所有持对讲机的保安在听到求援信号后，要立即赶到现场，同时商城出入口安保员不能离岗，要封锁出事场所出口，然后视情况向有关领导汇报。

（4）若犯罪分子逃跑，一时追捕不上时，要看清人数、衣装、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处经理，重大案件要立即打“110”电话报警。

（5）若有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西。

包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场，在公安机关人员未勘查现场勘进完毕之前，不能离开。

（6）记录事主提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值。

（7）若是运动过程作案，无固定现场的，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹痕迹留在物品上。

（8）事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院治疗抢救，并报告公安机关。

（9）安保队长做好现场记录，并写出书面报告管理处。

2、火警处理程序（1）安保员接到火灾报警时，严守各自岗位待命。

（2）各岗当班员工做好安全防范工作台，以防坏人混水摸鱼，趁火打劫。

（3）工程人员将电梯迫降至首层，消防电梯进入消防状态。

安保部门管理制度手册

安保部门管理制度手册第一章总则一、为了规范和加强安保部门的管理工作，提高安保工作质量，保障人员生命财产安全，制定本管理制度手册。

二、本制度适用于本单位安保部门所有工作人员。

第二章安保部门组织架构一、本单位安保部门的组织架构为总指挥、副总指挥、各部门负责人、执勤人员等。

二、负责人应当牢固树立“以人为本，服务为先”的理念，带领全体员工共同努力，为单位安全保障工作做出积极贡献。

第三章安保部门工作职责一、总指挥负责统筹指挥全体部门工作，下属部门负责人负责部门的日常管理工作。

二、安保部门的工作职责包括但不限于安保巡逻防范、安全宣传教育、突发事件处理等。

第四章安保工作流程一、安保部门应当根据单位的实际情况，制定详细的工作流程和操作规范，并不断进行调整和完善。

二、安保工作流程包括但不限于巡逻计划制定、安全防范措施落实、安全事故处理流程等。

第五章安保工作纪律一、安保部门要求全体工作人员严格遵守工作纪律，服从管理，听从指挥。

二、违反安保工作纪律的行为将受到相应的处罚，严重者将承担法律责任。

第六章安保人员培训一、安保部门应当定期组织安保人员进行技能培训和业务培训，提高员工的业务水平和综合素质。

二、安保人员培训内容包括但不限于安全防范知识、突发事件处理技能、应急处置能力等。

第七章安保装备管理一、安保部门应当对安保装备进行定期检查和维护，确保装备运行正常。

二、安保装备的使用、保管和处置应当按照相关规定进行，严禁私自挪用、损坏。

第八章安保工作考核一、安保部门应当根据工作实际情况，制定科学合理的考核办法，为员工提供晋升机会和奖励。

二、安保工作考核内容包括但不限于工作绩效评价、安全防范实施情况、突发事件处置效果等。

第九章其他规定一、本制度如有变动，应当经过安保部门负责人批准后方可实施。

二、本制度未尽事宜，由安保部门负责人负责解释。

第十章附则一、本制度自发布之日起生效。

二、本制度解释权归安保部门负责人所有。

以上为安保部门管理制度手册内容，望全体人员认真遵守，共同维护单位的安全和稳定。

保安部工作手册

保安部工作手册保安部工作手册一、引言本工作手册是为了规范和指导保安部的工作，提高保安服务的质量、效率和安全性而编写的。

在这个手册中，我们将介绍保安部的职责、工作内容、工作流程和标准等方面的要求。

二、部门概述保安部是负责保护公司内部和周边环境的安全工作的部门。

其主要职责包括但不限于：1. 提供安全保卫服务，确保公司员工和财产的安全；2. 维护公司内部秩序，防止和处理紧急事件；3. 开展安全宣传和培训，提高员工的安全意识和应急能力；4. 协助其他部门进行安全风险评估和管理。

三、部门职责1. 安保岗位设置和管理：负责制定安保岗位设置方案，管理并指导保安人员的岗位职责和工作任务，保证工作的有效开展。

2. 安保巡逻和监控：组织并安排保安巡逻和监控工作，保证公司内部和周边环境的安全。

3. 突发事件处理：负责处理突发事件，包括盗窃、纠纷、火灾等，保证公司人员的生命财产安全。

4. 安全宣传和培训：组织并开展安全教育宣传和培训工作，提高员工的安全意识和应急能力。

5. 安全风险评估和管理：协助其他部门进行安全风险评估和管理，制定相应的安全管理措施，防止和减少安全事故的发生。

四、工作流程1. 定期召开保安部例会，交流工作情况，汇报工作进展和存在的问题。

2. 制定安保巡逻和监控计划，明确巡逻和监控的区域和时间，保证巡逻和监控工作的全覆盖。

3. 建立驻点保安制度，保证公司主要出入口、重要区域和设备的安全防范。

4. 建立报警处置机制，确保报警信息及时、准确地处理，配合相关部门进行事件的处置。

5. 组织并开展安全培训，包括但不限于逃生和自救、消防知识、应急处理等方面的培训。

6. 指导和配合其他部门进行安全风险评估和管理，提供保安方面的意见和建议。

五、工作标准1. 保安人员应穿着统一的工作制服，佩戴工作证和警棍等辅助装备，保持良好形象。

2. 保安人员应遵守岗位纪律，按时到岗、按时下岗，保证工作的连续性。

3. 保安人员应保证巡逻和监控工作的全覆盖，无遗漏、无空白，确保公司安全。

公司保安部工作手册

公司保安部工作手册1. 导言欢迎加入公司保安部！本手册旨在为保安部门的工作人员提供必要的工作指导和规范，以确保公司的安全和秩序。

希望每位保安能够认真阅读并遵守本手册的规定。

2. 角色与责任2.1 职责•维护公司内部安全与秩序•监控公司内外环境，防止盗窃、损坏等违法行为•协助员工和访客进出公司大楼•应对突发事件并及时报警2.2 禁止事项•疏忽职守或擅离工作岗位•私自带入或外借公司财产•任意擅用职权或滥用武力3. 工作流程3.1 巡逻与监控•保安人员每隔一定时间进行公司内外环境的巡逻，注意发现异常情况•对监控设备进行定期检查与维护，保证其正常运行3.2 出入管理•严格执行公司出入管理制度，对所有进出员工和访客进行登记和审核•协助安保主管进行人员背景核查，确保安全性4. 突发事件处理4.1 火灾事故•一旦发现火情，立即触发火灾报警器，并组织疏散•根据预案进行灭火，辅助消防人员扑灭火灾4.2 入侵事件•发现可疑人员在未经许可区域内活动时，需果断采取行动，并及时报警•配合警方进行调查，做好日常警戒工作5. 岗位培训5.1 入职培训•初次进入保安部门的人员需要接受系统培训，了解公司规章制度和安全操作流程•接受安保主管的指导，逐步熟悉工作内容和工作环境5.2 在岗培训•定期组织相关岗位技能培训和应急演练，提高保安人员应对突发事件的能力•不定期进行安全知识培训，增强保安人员的安全意识和服务意识6. 总结公司保安部工作手册是公司保安工作的基本指导文件，保安人员应严格遵守手册规定，做好本职工作，维护公司和员工的安全。

希望每位保安人员牢记职责，继续努力工作，共同为公司的安全稳定做出贡献。

保安工作手册

保安工作手册保安工作手册一、工作概述1.1 工作目标保障场所安全，保护人员财产安全，维护秩序。

1.2 工作职责1.2.1 监控出入口，严禁未经许可人员进入。

1.2.2 巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患。

1.2.3 维护公共秩序，防止打架斗殴等违法行为。

1.2.4 协助执法机关处理突发事件。

1.2.5 协助应急救援工作，确保安全疏散。

1.3 工作时间根据工作需要，轮班制度，保证24小时安保。

二、工作流程2.1 出入口管理2.1.1 登记访客信息，核实联系明。

2.1.2 检查车辆，防止携带危险物品进入。

2.1.3 严禁炸药、等违禁物品进出。

2.1.4 收发快递，检查包裹安全。

2.2 环境巡查2.2.1 定期巡查场所，发现异常情况立即报告。

2.2.2 检查消防设施，确保正常使用。

2.2.3 检查监控设备，保证有效运行。

2.2.4 检查紧急疏散通道，保持畅通。

2.3 事件处理2.3.1 发现违法行为，及时制止并报警。

2.3.2 处理突发事件，保护受害人安全。

2.3.3 配合警方调查，提供相关证据。

2.3.4 做好记录，及时向上级汇报。

三、职业规范3.1 仪容仪表保持整洁、端庄的仪容仪表形象。

3.2 语言礼仪3.2.1 用语规范，严禁辱骂、恐吓行为。

3.2.2 礼貌待人，尊重他人权益。

3.2.3 专业用语应用，避免专业错误。

3.3 个人素养3.3.1 忠诚于职守，保密职业秘密。

3.3.2 不利用职务谋取私利。

3.3.3 注意形象，不吸烟、喝酒等不良行为。

四、附件本文档涉及附件包括：1.签到表2.巡查记录表3.事件处理流程图4.应急联系人名单5.消防设备检查记录6.环境巡查记录表五、法律名词及注释1.违法行为：指违反国家法律法规或社会公德的行为。

2.突发事件：指意外事件或紧急情况，对人身财产安全造成威胁。

3.疏散通道：指在紧急情况下，人员疏散的通道。

4.证据：指能够证明事实或者认定某一方当事人权利、义务的材料或者其他物件。

安保手册

安保手册一、保卫工作的指导思想防范胜于破案，防患于未然二、保卫工作的主要任务保证公司、客户及员工的人身财产安全三、保卫工作的性质理念公司至上，服务第一，热情礼貌服务和安全防范相结合四、保卫人员的行为规范1. 保卫人员必须具有高度的责任感，事业心，作风正派，坚持原则，身体健康，遵纪守法。

2. 语言文明，礼貌待客，着装整洁，精神饱满，注意力集中。

处理问题严肃、认真、公平、有效，不徇私情。

3. 严禁脱岗、串岗、甩岗、睡岗，值岗时不做任何与工作无关的事情。

严禁插兜值岗，岗上吸烟。

4. 严格执行交接班制度，接班时要了解上班工作情况和遗留问题，检查各种设备设施是否运转正常，做好值班记录。

5. 保证公司重大会议、活动及VIP客人的安全。

6. 阻止任何有损公司形象的行为，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。

7. 发现遗留、丢失物品必须上报主管领导，由部门登记，并设法归还失主，不得占为已有。

8. 严格查验物品出门证明，防止失窃案件发生。

9. 发现公司有人使用大功率用电器或擅自动用明火及涉及消防安全的设备时，及时进行明理劝说。

发现破坏公司各种设施的行为敢于进行有效制止。

10. 爱护装备，按时检查擦拭通讯器材、照明工具、不准损坏、挪为他用或转借他人。

11. 保持值班区域的环境卫生。

五、前台岗职责1. 坚守岗位，不脱岗、串岗、甩岗、睡岗。

按规定着装，坐姿、站姿、步姿要端正。

2. 精神饱满，观察细致，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。

3. 严格执行物品出门制度，防止无出门条的大件电器、办公设施被带出，同时防止易燃易爆等危险物品及宠物被带入公司。

每周五将本周出门条复印件整理统一送交行政部备查。

4. 对公司的访客要指引到前台进行登记，对重要客人要密切关注，如遇公、检、法、消防、工商税务部门人员来到，要问清事由，及时上报。

5. 每日按规定时间开启和关闭公司大门，开启和关闭大屏幕电视及照明设施。

(完整word版)保安部工作手册

保安部作业手册—01保安部作业指导手册工作手册文件目录1.物业管理安全保卫概述2.保安部组织架构及岗位职责2.1.领班岗位职责2.2.门岗的岗位职责2.3.前车场的岗位职责2.4.监控室的岗位职责2.5.巡逻岗的岗位职责3.内部管理3.1.保安管理指导文件3.2.仪容仪表管理指导文件3.3.寝室管理指导文件3.4.电视管理规定指导文件3.5.军体训练指导文件3.6.保安部考勤、考核指导文件3.7.保安部内部沟通指导文件（培训、例会）3.8.清洁卫生指导文件4.岗位操作文件4.1.保安部常用器具操作指导文件4.2.保安语言对接指导文件4.3.门岗(售楼）岗位操作指导文件4.4.巡逻岗岗位操作指导文件4.5.车场岗岗位操作知道文件4.6.保安员交接班操作指导文件4.7.监控岗位操作指导文件4.8.装修管理操作指导文件4.9.临时施工现场管理指导文件4.10.内部消防组织4.11.消防设施设备管理指导文件4.12.消防检查指导文件4.13.动火审批指导文件4.14.消防演习预案指导文件4.15.消防知识培训指导文件4.16.突发事件操作指导文件物业管理安全保卫概述1.目的使员工了解物业管理安全保卫的涵义2.范围全体保安员3.职责3.1.保安队长负责日常管理、讲解及协调.3.2.保安领班负责传授、教导、培训管理.4.工作程序4.1.物业管理安全保卫的涵义4.1.1.物业管理安全保卫的对象是房屋建筑、附属设备和公共设施。

但是物业管理又是以人为本，业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。

物业管理安全保卫可简称为“安保"，从事安全保卫的人称为“保安”。

物业管理有了安全保障，才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等，否则一切物业管理便无从谈起.试想一下,如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产（包括物业这一“不动产"在内）安全，都不能提供切实保证,那么还管理什么物业呢？4.1.2.物业管理安全保卫职责是通过现行的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主或使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。

保安工作手册（合集五篇）

保安工作手册（合集五篇）第一篇：保安工作手册保安工作手册一、保安部工作时间1、工作时间分为两班倒，12小时制；2、班次分为2班：白班和夜班（白班4人，夜班2人，有1人轮休），每星期倒一次班；3、休息每月4天，实行每月二十六天工作时间制；4、公司员工上下班时间保安实行站岗制。

上午8：00-9:00下午17:00-18:00。

二、保安部工作制度1、上班时间按规定着装，整齐干净。

挂好工牌，注意仪容仪表。

2、严格交接班手续，上班前10分钟到岗交接班（交接的内容包括对讲机、手电筒、钥匙等及工作相关事宜），认真完成交接班记录。

查看岗位情况，本班发现的问题及时处理；3、上班时间内严禁睡觉、玩手机、喝酒、看报纸、脱岗，做与工作无关的事情，一经发现，一律惩处。

4、做好车辆停放及管理交接手续，岗亭车辆进出做好登记，包括进出时间。

夜间值勤要特别加强警惕，23：00点以后进出的车辆要认真查验，发现异常要及时汇报处理。

5、按时巡楼，内容包括各楼层的门窗、洗手间、水电、电梯、停车场车辆、监控室，发现问题作好记录；夜班人员特别注意各楼层门窗上锁情况。

检查消防器材并认真填写防火巡查表。

6、消防器材每星期做一次点检，记录有问题的器材并及时上报更换。

每月做一次消防演习，每星期一次工作例会。

7、管理好大厦物品出入楼登记工作，发现可疑人员或物品及时询问并做好记录。

8、按时到正装修租户施工现场进行巡逻管理，如发现违反规定者及时发现及时上报处理。

9、礼貌待人，文明执勤，不得与租户发生争吵，热心为租户解决问题。

10、爱护工作设备，妥善保管使用，严禁用作其他用途，熟练操作消防设备设施。

11、认真完成上下班签到制度，不得无故迟到早退。

12、不得收受及索要租户及周边人员的财物。

13、来访人员的接待，见到公司领导要起立，行注目礼。

14、完成上级交办的其它临时工作任务。

第二篇：保安工作手册保安管理工作规程一.工作准则与态度（一）工作准则1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗；3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档

保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。

2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。

二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。

2.监控监视设备的使用和维护。

3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。

4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。

第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。

2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。

3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。

二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。

2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。

3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。

第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。

保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。

安保部工作手册1028

安保部工作手册依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008编制第一版2009年8月1日发布2009年8月1日实施目录后勤部安保岗位职责 (2)1安保主管岗位职责 (2)1.1报告上级 (2)1.2督导下级 (2)1.3岗位职责 (2)1.5安保主管每日工作 (2)2保安班长（中控员）岗位职责 (3)2.1报告上级 (3)2.2督导下级 (3)2.3岗位职责 (3)2.4工作内容 (3)2.5班长及中控员每日工作 (4)3大厅岗保安员岗位职责 (4)3.1直属上级 (4)3.2岗位职责 (4)3.3工作内容 (4)3.4大厅岗保安员每日工作 (5)4车场及后门保安员岗位职责 (5)4.1直属上级 (5)4.2岗位职责 (5)4.3工作内容 (5)4.4车场及后门保安员每日工作 (6)5巡视保安员岗位职责 (6)5.1直属上级 (6)5.2岗位职责 (6)5.3工作内容 (6)5.4巡视保安员每日工作 (7)通用工作流程 (8)工程报修程序 (8)后勤部安保岗位职责1安保主管岗位职责1.1报告上级：后勤部经理1.2督导下级：保安班长、保安员1.3岗位职责：1.3.1负责酒店治安、消防整体工作的部署及日常管理工作；1.3.2负责酒店安保人员的管理、培训、监督与考核；1.3.3负责督导、检查酒店的安保设施、消防设施的安全可靠性；1.3.4负责建立与完善酒店安保、消防相关规章制度及工作流程；1.3.5负责酒店全员的治安防范和消防宣传教育。

1.4工作内容：1.4.1每日安排各班组的工作，两次以上巡视相关区域，对安保人员值班情况、所在区域卫生情况、遵守和执行酒店规章制度情况进行监督、检查；1.4.2每周组织织一次内部工作例会，对相关工作进行总结、评述、安排和部署；1.4.3每月安排两次以上有关安全消防工作内容的培训，加强对保安人员的业务培训及思想教育；1.4.4每月组织一次保安人员对各类突发事件预案及处理程序的演练，确保年内相关预案演练达到两次或以上；1.4.5每月安排一次对酒店新员工的消防安全知识培训，每年组织两次以上酒店全员的安全消防教育；1.4.6每月对保安人员工作、考勤等情况进行考核和评定，并提出相应意见；1.4.7每年度内与酒店租赁单位签订安全责任书，每季度进行一次消防安全检查；1.4.8制订月底、年度工作计划、培训计划及其它专项工作计划，并做好工作总结；1.4.9组织保安人员处理当班期间发生的各类治安、消防及其它重大问题，及时向部门和酒店领导汇报；1.4.10开展经常性的防火检查，发现火灾隐患时及时上报并提出整改意见，督促消除火灾隐患和完善消防设施；1.4.11负责组织消防器材及消防设施的管理、维修和保养，确保相关设备设施的可靠性；1.4.12负责对酒店内安保及消防相关规章制度及工作流程进行不断地修订与完善；1.4.13做好部门经理或酒店交办的其它工作，履行部门经理临时授权的其它职责。

保安员工作手册大全7篇

保安员工作手册大全7篇保安员工作手册大全（篇1）1、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。

如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。

对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。

2、对本公司的车辆，凭公司出入放行条如实检查并给予登记，同时检查车厢有无不明物体（限小车）（按公司车辆进出表要求登记）及时放行。

对每一位拿袋出厂的员工，请他们自己打开袋子接受检查。

3、机动车装载物资出厂区大门时，不仅要看放行条，还要准确核对物品名称、规格、数量等内容一切相符方可放行，并在货物出厂登记簿登记。

4、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。

严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。

5、宿舍保安要热情为新员工安排好住宿，并打扫好宿舍和大院的环境卫生。

6、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天，如有此类事情出现，值班保安要接受处罚；对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。

7、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。

8、值班人员要巡视厂区四周，值班保安要配备器械、手电筒，不定时巡逻仓库、办公室、车间等厂区重点区域。

9、保安人员上班时应关好厂门，严谨车间员工上班时间外出。

对于外出办事的，须有部门领导签字并到行政部开置放行条，否则可以不予放行，强行外出的，记下姓名报行政部处理。

10、负责监督员工上下班打卡的保安人员，如发现代打卡、未按规定时间打卡的现象，应及时交由行政人事部处理，同时监督员工上班时间穿拖鞋、未佩戴厂牌等违规事宜。

保安员工作手册大全（篇2）1.在大厦经理的领导下，做好大厦治安、消防、交通管理等工作，负责大厦的门岗、停车场、车道等进出人员的询问和查验出入证。

保安工作手册

保安工作手册目录一、管理处保安部职能及岗位描述 (3)二、保安部主管职责 (4)三、保安部主管权限 (4)四、保安领班职责、权限 (5)五、保安员职责、权限 (5)六、保安员纪律 (7)七、保安员职业道德规范 (8)八、保安员仪容仪表旳规定 (9)九、保安员培训制度 (9)十、门岗岗位职责 (10)十一、巡查岗位职责 (11)十二、车场岗位职责 (12)十三、监控员岗位职责 (12)十四、交接班操作规程 (13)十五、门岗操作规程 (14)十七、收发邮件旳工作程序 (17)十八、保安值班用品管理制度 (17)十九、对讲机旳使用管理制度 (18)二十、警械警具旳使用管理制度 (19)二十一、保安应急措施 (19)二十二、紧急集合方案 (20)二十三、保安执勤管理规定 (21)二十四、夜间查岗制度 (22)二十五、保安员军训培训规程 (23)二十六、保安工作检查原则 (30)二十七、保安员处理问题旳原则和措施 (31)二十八、执勤中碰到不执行规定不听劝阻旳处理 (33)二十九、对酗酒滋事或精神病人旳处理 (33)三十、值勤中拾到遗失物品旳处理 (33)三十一、打架斗殴旳处理 (34)三十二、抢劫旳处理 (34)三十四、车辆被盗、被损坏旳处理 (35)三十五、对突发性水浸和室内水浸旳处理措施 (36)三十六、业主家中发生刑事和治安灾害事故旳处理 (37)三十七、防台防汛措施 (37)三十八、对住户保姆旳管理规定 (38)三十九、非机动车管理规定 (39)四十、访客车辆管理规定 (39)四十一、文明用语四十句 (39)四十二、服务忌语四十句 (40)一、管理处保安部职能及岗位描述1. 部门职能1.1 部门名称：保安部1.2 直接上级：物业经理1.3 下属部门；保安班、消防监控中心1.4 部门职能：保护业主（住户）及全企业员工旳人身、财产安全。

1.5 重要职能：安全保卫2. 岗位描述2.1 职务名称：保安部主管(物业主管兼)2.2 直接上级：物业经理2.3 直接下级：保安领班2.4 本职工作：负责安全保卫工作旳管理2.5 工作责任2.5.1 制定保安部工作计划、目旳2.5.2 全面主持保安部工作2.5.3 对旳传达上级指示2.5.4 主持本部门例会2.5.5 制定下属旳岗位职责2.5.6 协调公安机关处理管理范围内发生旳案件2.5.7 检查监督保安，消防及车辆管理工作2.5.8 组织实行保安员旳培训及考核2.6 重要权利：检查、监督及考核二、保安部主管职责1.在管理处物业经理领导下，全面负责保安部工作，对管理处领导负责。

安保部工作手册

安保部工作手册岗位职责及任职要求1．0 目的规范安保部各岗位职责及任职要求，明确权责，有效指导部门及各岗位开展工作。

2．0 适用范围适用于安保部日常管理工作。

3．0 职责3．1 安保部主管负责编制、修改、报批及组织部门员工学习本规定，并检查监督实施。

3．2 安保部其他工作人员负责认真执行本规定。

4．0 主管岗位职责及任职要求4．1 岗位职责4．1 ．1安保部主管是部门工作的第一责任人，直接对项目管理处经理负责。

4．1 ．2负责所辖范围内贯彻公司的质量方针，实现本部门分解质量目标。

4．1 ．3全面负责本部门员工的任用、考勤、考核，办公用品、固定资产、护卫员宿舍内务及工作安排等日常管理工作。

4．1 ．4负责建立健全安保部工作的程序，制定和完善各项服务标准和服务流程，确保为业主提供规范的服务。

4．1 ．5按规定对项目安防、交通及消防等工作进行巡查，发现问题及时处理。

4．1 ．6负责本部门纠正和预防措施的实施和管理，以保证质量管理的持续改进。

4．1 ．7负责本部门员工的思想教育及岗位技能培训工作，定期开展服务意识、物业管理专业知识、业务技能及法律法规方面培训。

4．1 ．8及时传达上级和公司的有关指示，定期主持召开部门例会，定时向管理处主管汇报工作。

4．1 ．9负责制定安保部每月工作计划并监督实施，定期地开展安全检查，做好对消防和突发事件的处理工作。

4．1 ．10负责协调本部门与其他部门、外部单位之间的工作关系。

4．1 ．11完成公司及上级领导交办的其他工作。

4．2 任职要求4．2 ．1具有大专以上学历，持有物业经理上岗证，有丰富的安保服务专业知识和经验，从事本职工作5年以上。

4．2 ．2具有较强的沟通协调能力和工作执行能力。

4．2 ．3具有较强的工作责任心，较强的学习能力。

5．0 班长岗位职责及任职要求5．1 岗位职责5．1．1负责协助主管落实本班组宿舍内务管理、仪容仪表、出勤、巡检及交接班等各项日常工作，指导员工执行规定的工作流程及标准。

安保部管理手册

安保部管理手册星球国际大酒店治理手册【安保部】二零一三年六月管理手册酒店名称：星球国际大酒店部门：安保部筹备：星球国际大酒店治理手册编审委员会日期：二零一三年六月三十日概述一、安保部职权范畴及工作内容安保部是酒店实施安全保卫治理的职能部门。

要紧任务是制定酒店有关安全规章制度和安全保卫工作打算，搞好法制宣传和安全教育，提高职员法制观念和安全意识，爱护来宾、职工人身财产和集体财产安全。

加强酒店内部治安治理、防止刑事案件及治安事件的发生，为酒店经营治理制造良好的工作环境。

安保部内设警卫、停车治理和监控中心三个班组。

警卫组负责酒店公共区域和楼层的安全巡查及消防安全治理工作，停车场治理组负责酒店要紧出入口的操纵及大厅外广场与停车场的治理；监控中心负责对酒店公共区域和停车场进行日常监控治理，处置各类消防报警和背景音乐的播放、监听工作。

目录一、组织结构图二、岗位职责♦安保部经理岗位职责♦消防主管岗位职责♦消防领班岗位职责♦消防员岗位职责♦监控中心领班岗位职责♦监控员岗位职责♦安全主管岗位职责♦安全领班岗位职责♦停车场领班岗位职责♦安全员岗位职责三、操作程序1、消防组操作服务程序♦监控中心操作程序♦闭路监控录像资料治理程序♦消防演练操作程序♦消防水带的使用♦建立消防应急组织♦消防水带的爱护及保养2、安全组操作程序♦停车场保安岗操作程序♦巡逻操作程序♦安全员交接班操作程序♦供货商（车辆）进出酒店操作程序♦事故报告书写操作程序♦使用对讲机操作程序♦酒店内赌博事件处理程序♦来宾醉酒事件处理程序♦护送内部现金程序♦离职职员进出酒店的处理程序♦发觉异味处理程序♦书写保安日志操作程序♦警械使用操作程序♦火警发生时使用电梯程序♦来宾违法事件处理程序（国内）♦境外来宾违法处理程序四、规章制度♦监控中心录像治理制度♦客房楼层安全保卫制度♦定点出租车治理制度♦停车场治理制度♦监督送货人员治理制度♦职员违例监督处理制度♦酒店进出人员及物品治理制度♦夜间开仓制度♦酒店消防制度♦酒店安全防火手册♦酒店消防疏散手册♦酒店要害部位防火制度♦酒店工地出入、施工安全制度五、安保部各类表格一组织结构图二岗位职责三操作程序1、消防2、安全四规章制度。

安保人员工作指定手册

安保人员工作指定手册安保人员工作指定手册1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。

2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。

3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。

注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、对超过规定时间的访客(按公安规定的.访客时间为7：00—23：00)要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。

7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。

8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。

认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。

9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等)不准人为损坏。

10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。

11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。

14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。

保安工作手册

保安工作（每日）穿戴制服要求：1.扣好领钩、衣扣，风纪严整，内衣下摆不得外露。

2.不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

3.帽子的戴法要合乎规范，帽檐与眉同高，松紧带不用时不得露出帽外。

佩戴七小件：1.警棍2.辣椒水3.电筒4.防割手套5.防爆叉6.防刺背心7.防爆盾牌放置隔离带要求，入园所需物资：按时开关园门：1.春季：早7:20 晚5：302.冬季：早7:20 晚5：30维持早入园秩序：1.幼儿园保安统一着装上岗。

2.对待家长小朋友亲切友善、态度真诚。

3.严把幼儿园门卫岗，提醒家长刷卡入园。

4.引导家长小朋友不拥挤，防止发生意外。

5.细心观察周边环境，看到幼儿独自入园要仔细询问，以防幼儿在园出现意外情况。

6.进园高峰做好门前车辆疏通工作。

幼儿周边安全巡视：1.巡视幼儿园大门、围墙、可疑人或物。

2.园墙壁是否断裂、倾斜、围栏是否松动。

3.大型玩具牢固、无破损。

园门口巡视、值勤：巡逻检查应坚持全面巡查和重点部位详查相结合的原则,必查部位:1．幼儿园整体情况;2．围墙及周边情况;3．办公楼、教学楼、食堂及周边等情况;4．消防设施、报警设备。

值勤：1.幼儿园保安统一着装上岗。

2.幼儿入园离园时间内，保安在校门口定点站岗，确保幼儿安全，严禁外人入园。

3.保安要坚守岗位，不得擅自离岗，对外来人员严格询问，防止幼儿私自出园和可疑陌生人混进园所。

4.对陌生人应多加盘问和观察，不随意放闲散人员进园，对来访者先与领导或相关人员进行确认，再登记。

5.每天早上9:40过后，家长一律不得进入幼儿园内。

家长接送幼儿在校门口，如有需要和老师交流，可以电话、或请一楼教师、行政人员接待。

6.对待家长、幼儿及外来人员要有耐心，做到以礼相待。

园内设施设备检查:1.房屋是否有损坏、开裂、倾斜、变形；2.地基是否有沉降；3.供水、排水系统是否通畅；4.门窗是否腐朽，玻璃是否牢固、完好；5.用电线路、开关、插座是否损坏；6.防火设施是否符合规范，灭火设备可否正常使用；7.供气设备是否有隐患；8.沟、梯、栏、盖、路是否有安全隐患；9.防盗措施是否落实。