建筑施工项目的危机管理研究

建筑施工项目的危机管

理研究

集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

建筑施工项目的危机管理研究摘要

建筑施工项目具有的生产流动性、施工多样性、作业环境复杂化及劳动密集性等特点，决定了建筑业是一个“高危”行业，极易发生安全事故。针对建设工程项目出现危机可能性增加的背景，针对建设工程项目危机管理的问题，在分析建设工程项目危机管理内涵的基础上，提出加强宣传，组织教育培训，注重实效；完善项目危机管理组织，加强投入；加强组织内外有效的沟通；及时正确决策，尽快实施的对策建议。根据危机发生的过程，工程危机管理可以分为几个阶段，即危机因素的识别、危机征兆信息的捕捉、危机的处置、危机后的恢复和总结学习。

关键词：1、工程项目；2、危机分析；3、危机管理

目录

一、引言4

二、建筑施工项目危机概念和意义5

（一）建设工程项目危机管理的内涵5

（二）建筑施工企业开展安全危机管理的必要性6 三、建筑施工项目危机管理对策9

（一）加强宣传，组织教育培训，注重实效9 （二）制定应急计划、建立安全危机预警系统9 （三）完善项目危机管理组织，加强投入10 （四）加强组织内外有效的沟通11

（五）及时正确决策，尽快实施12

（六）危机后的恢复和总结学习13

四、建筑施工项目危机管理案例分析15

（一）事故概况15

（二）事故主要原因分析15

（三）事故预防与对策15

五、结论16

致谢17

参考文献18

一、引言

在经济全球化迅速发展的今天，建筑业作为一个关系国计民生的支柱型产业展现了它强大的基础力量和地位，然而建筑工程项目的一次性、长期性、阶段性，给建筑工程项目危机管理带了一定程度上的不确定性。由于建筑工程项目生产的单件性、生产的流动性和分散性、生产过程具有综合性、影响因素众多、生产过程的不可间断性、生产周期长，在工程项目整个生命周期不确定程度高，而且由于工程项目参与主体多，既有整体利益又有个体利益，个体利益之间往往存在冲突和矛盾，另外越来越细的专业分工导致了组织沟通界面的成倍增长，使现在的工程项目在实现过程中，出现危机的可能性增加。

建筑企业是国民经济中的重要生产部门，而它具有的生产流动性、施工多样性、作业环境复杂化及劳动密集性等特点，决定了建筑业是一个“高危”行业，极易发生安全事故。在近期所发生的安全事故中，绝大部分是由于对安全事故存在侥幸心理，作业者违章操作﹑违章指挥等冒险作业所造成的。而长期以来，建筑企业各级领导的安全检查不少，近年也出台了不少安全法律和法规，实行强制性安全管理，但是安全形势并没有得到根本的好转，安全管理工作常处于救火﹑处于事故处理的被动局面中。因此，开展安全危机管理，是建筑施工企业减少和避免安全事故发生的有效途径和关键。

建设工程项目危机管理的问题主要集中在以下几个方面：1、缺乏危机意识，内涵认识不清；2、组织管理部规范、3、不愿意投入；4、沟通不及时、有障碍；5、决策失误、迟延。

根据危机发生的过程及主要问题，工程危机管理可以分为4个阶段，即危机因素的识别、危机征兆信息的捕捉、危机的处置、危机后的恢复和总结学习。

开展安全危机管理，是建筑施工企业减少和避免安全事故发生的有效途径和关键。完善建设工程项目危机管理对建设工程项目管理具有极强的现实意义，必将对建设工程项目管理产生显着的经济效益和社会效益。

为此，本文针对建筑施工项目的危机管理，谈谈自己的一些看法。

二、建筑施工项目危机概念和意义

（一）建设工程项目危机管理的内涵

项目危机管理是为了应对由于工程项目本身和环境条件的不确定性，而引起项目突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，已达到有效的防范、应付和处理直至消除危机，尽量使整个组织和项目将危机造成的损失降低至最低点，并因势利导地把危机中蕴含的机遇挖掘出来，使组织和项目在危机中得到增强而不是削弱而事先建立的防范、处理体系和应对措施。

在建筑企业安全危机管理中，安全危机是指建筑施工企业面临的各种危及安全的各种事件，如自然灾害、违章作业和操作等安全隐患或事故，其中经常发生﹑最普遍和最主要的安全危机是指安全事故。建筑施工企业安全危机管理是指以“经济人”假设为基础，给员工的生理和心理造成一定的压力，使他们感到某种危险、威胁的存在，以唤醒员工的内在潜力，激发出他们做好施工现场安全的积极性。并在安全危机情境中，针对突发安全危机事件而进行的一系列有组织、有计划、持续动态的管理行为，在安全危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动，通过提高建筑施工企业对安全危机发生的预见能力和危机发生后的应对能力，维

护建筑施工企业和其员工的利益，及时、有效处理安全危机，恢复建筑施工企业的正常生产和运作。

通过相关的安全文化建设，运用安全价值观来塑造个人和团队的共同理念和期望的方式，把安全危机意识当作一种文化，当作一个过程来对待，利用一系列核心的安全价值观、预期和标准，用以鼓励那些安全的观点和行为，制止那些不安全的观点和行为，以增强管理者以及全体员工的安全危机管理的意识。尤其是建筑企业内的领导者和管理者，往往受传统思维惯性和认识盲区的束缚，存在侥幸心理，总认为不会发生事故，过于相信自身抵御各类安全危机事件的能力，未能做到居安思危、防患于未然，结果很多原本有足够的时间以避免或是及时采取各种救援措施把安全危机局势控制在某一特定的范围内，都由于管理者的粗心大意、过于自信而导致发生严重的安全危机事件--安全事故。

现在不少工程项目管理者误以为危机管理包含了风险管理，把风险、危险和威胁统称为危机，这从根本上严重影响了项目管理的效果。项目风险管理一般由风险识别、风险评估、风险分析和分析应对四个阶段组成。而项目危机管理一般由检测、诊断、决策、实施、反馈、恢复和学习七个阶段组成。风险管理和危机管理内涵不同，危机是分析的延续发展。风险和危机都是属于内部不合理因素和外部干扰因素在一定程度上引发的。工程项目中不被有效管理的风险和被人忽视的风险都可能转变为工程项目危机。