电子商务与快递业

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京东
（GIS
）系统
京东商城发展历程 1998-2003 实体店经营阶段
2004-至今 网上商城经营阶段
4 京东商城自建物流的原因
第三方物流的弊端
配送效率低、物流成本高
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终端用户的低劣配送服务造 成业务流失
竞争对手和物流公司带来的压力
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自身因素
销售额的不断增长与物 流配送水平落后的差距
4 京东商城自建物流的利弊——利
一般来说，在大都市发展快递业问题不大，主要 是因为货物的数量足够，但是在一些偏远地区设 的网点却无法养活自己，因此快递业成为了“一边 爆仓一边饿肚子”的行业。
电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货， 导致中西部地区派送任务重、揽收收人低，派送 不积极。
3 物流对电子商务的影响
一、物流业的发展对电子商务有很大的促进作用
3 快递行成为电子商务发展的瓶颈
近年来电子商务业务量的增长率保持在 100%-200%之间。而近年来快递业务量保持 着20%-50%的增长速度。
国内目前的快递行业服务水平落后，达不到 电子商务企业和顾客要求的个性化服务需求 。
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电商与快递业的融合—— 电商企业进军快递业原因
4 电商企业进军快递业
物流可提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企 业的商务范围，带来新的市场机会。
3 物流对电子商务的影响
以淘宝为例，作为国内电子商务的龙头企业一直 致力于完善物流的覆盖版图，从而扩张淘宝的业 务版图。以前一些偏远地区，由于量不大，送货 难，一般快递公司不愿意做，但淘宝通过给快递 公司补贴的方式解决了部分偏远地区的配送问题 ，既扩大了自己的业务范围，又增加了快递公司 的收入，从而实现了双赢。
电子商务与快递业
2020年4月20日星期一
目录
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电子商务相关知识 快递相关知识
电子商务与快递业的关系 电商与快递的融合
电商与快递的发展建议
1 电子商务的定义
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动 中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务 器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动， 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线 电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和 相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
。行业电子商务将成为发展主流
电子商务网站将会出现兼并热潮
团购成为增长最快的网络形式 电子商务呈现出常态化
电子商务将融合物流供应链
电子商务融合商业智能
传统企业电子商务将呈集团 军式爆发
更多第三方服务商完善电子商务 产业链
航空、保险将成为爆发电子 商务的大行业
数据将成未来影响电子商务发展 重要因素
2 快递的定义
1 电子商务的应用范围
阿里巴巴、太平洋门户网 京东商城、卓越亚马逊 、当当网 淘宝、易趣 政府采购网
1 电子商务的发展状况
2010年我国电子商务 市场交易额已达4.5万 亿元。
2011年我国电子商务 交易总额再创新高， 达到5.88万亿元
2012年我国电子商务 交易总额达到8.1万亿 元
1 我国电子商务的发展趋势
《邮政法》第九章对快递的定义是:“是指在承诺的 时限内快速完成的寄递活动”。
寄递的定义是:“是指将信件、包裹、印刷品等物品 按照封装上的名址递送给特定人或者单位的活动，包 括收寄、分拣、运输、投递等环节”。
2 快递的发展
Biblioteka Baidu
2 快递的发展
2 中国快递行业格局
三分天下
外资阵营
以联邦快递、UPS为首的外资阵 营，主要占据国际业务。运营规 范但价格很高。
国企阵营
中国邮政EMS主导的国企阵营，其 拥有法律政策优势，邮局网点无所 不及，但价格很高。
民企阵营
野蛮生长、价格灵活、竞争惨烈 的民营阵营。
3 服务于电子商务快递行业的特点
1
快递业务地 区差异大
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快递业务量 投送月份 不均衡
3
快递业务受 城市社会经 济影响大
3 一、快递业务地区差异大
从2010年业务量上看，排名前四位的分别是广东(5.91亿件) 、浙江(2.49亿件)、上海(2.43亿件)、江苏(2.38亿件)，占全
4 物流试水电商
4 物流试水电商案例分析——邮乐网
邮乐网由中国邮政与TOM集团2010年携手呈献 ，是一个结合高端线上网购和线下零售于一体 的独特创新购物服务平台。 主要销售品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居 家生活、食品保健、母婴用品、数码家电等
3 物流对电子商务的影响
二、物流业的发展是电子商务发展的保障
从企业的角度来看——高效物流体系能带来更少的 1 物流成本和更高的服务水平
从客户角度来看——大多数产品实体最终交付都要 2 通过物流系统来完成
如果物流运作效率低下，那么电子商务的诸多优 势就无法体现出来。没有物流业的支持，电子商 务就只能成为空
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电商企业进军快递业案例分析—— 京东商城自建物流
1998
2012
成立京 东公司
2004
2006
开辟电 子商务 领域
京东产 品博客 系统正
式开放
2007
正式更 名为京 东商城
2008 2009 大家电 上海成 2010
产品全 立快递 提出 线登陆 公司 211限
时达
2011 开拓西 2013
上线包 方市场 更名为
部快递业务量的56.5%。
3 二、快递业务量投送月份不均衡
淡季：2月——8月 旺季：9月——1月 峰值：12月份
“节日效应”这一特殊的消费周期在电子商务领 域已经充分显现，例如：11.11
目前，我国快递业发展速度明显赶不上电子商务 爆发式增长，季节性“爆仓”现象将在今后几年 内经常出现。
3 三、快递业务受城市社会经济影响大
妥善处理好与第三方物流 企业的关系
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电商与快递业的融合—— 物流试水电商的原因
一、互争领地 二、电商市场的吸引 三、寻找新的收入来源 （人力成本、油价的增长，倒逼包括顺丰在内的快 递企业不得不寻找新的收入来源）
快递目前逐步向上游跨界突围，将增加收入，提高 附加值，这可以在一定程度上分摊单纯快递网点带 来的运营成本。
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保证了物流 服务的 及时性
保证了特殊 时期的 业务稳定
增加消费者 仓库车辆具 的认可度 有广告效应
和安全性
4 京东商城自建物流的利弊——弊
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投资过大 风险增加
员工管理 问题
不能专注自 身的核心 业务
4 电子商务企业进军物流业的SWOT分析
4
电子商务进军快递业的建议
切忌不要盲目跟风
培养专业人才，提升服 务和管理水平