简述人际关系的作用
6月西南大学继续教育学院9008组织行为学大作业答案
6月西南大学继续教育学院9008组织行为学大作业答案1-5B D B D A6-10A AAB C11-15B DC C B16-20D D C B A21-25B A B A D26-30C CC B A31-35AB CDE ABCDE AC ABCDE ABC36-40ACDE ABCE BDE ABCDE BCD41-45ABCE ABDE ADE ABCDE ABCDE46-48ABCDE ABDE ABC49、1、何谓组织认同感？组织认同感对组织有何作用？组织认同感: 是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。
作用：（1）有认同感的员工很少离开工作岗位；（2）有认同感的员工通常表现出色；（3）有认同感的员工会坚决支持和贯彻执行组织的政策；（4）有认同感的员工能充分地发挥工作的积极性与创造性，提高组织绩效。
50、4、简析群体决策的利与弊。
（1）优点：更完全的信息和知识；增加观点的多样性；提高了决策的可接受性；增加合法性；（2）缺点：浪费时间；从众压力；少数人控制；责任不清。
51、7、简述组织老化的标志及克服组织老化的对策。
（1）标志：机构臃肿；反应迟钝；文山会海；模式僵化。
（2）对策：定期审议；破格行为；走动管理；越级建议；人员平移；灵活用工；组建团队。
52、6、何谓冲突？处理冲突的应用策略有哪些？（1）冲突是指两个或两个以上的个体或群体由于互不相容的目标、认识或情感而引起的相互作用的一种紧张状态。
（或者说冲突是指两个或两个以上的个体或群体社会单元在目标上互不相容或相互排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。
）（2）应用策略有：运用竞争；运用合作；运用回避；运用迁就；运用折衷。
53、5、简析人际关系的作用。
（1）首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础，影响工作绩效和员工的满意度；（2）其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；（3）人际关系还影响员工的自我发展和自我完善。
组织行为学简答题
37. 简述如何根据个性差异实施有效的管理。
答：1）知人善用，（2）配备合理的领导结构。
（3）选择有效的领导方式和管理方法。
38. 简述制约群体有效性的因素。
答：（1.）群体的外部环境条件。
主要包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境等。
（2）群体成员资源。
主要包括能力和性格特点，（3.）群体结构。
主要包括正式领导、群体规模、群体构成等。
群体任务。
39. 简述集权型领导的主要特征。
答：（1）独揽决策权。
（2）单纯命令主义。
（3）个人包办一切管理权。
40. 简述动机产生的条件及其之间的关系。
答：（1）产生动机的条件主要有两个，一是内在条件需要，即个体缺乏某种东西的程度；二是外在条件刺激，即个体身外的诱因，它可以是物质的，也可以是精神的（2）当外在条件一定时•个体对某一事物（目标）的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关。
（3）当内部条件一定时，个体对事物（目标）的动机强度随外部因素的强弱而定。
（4）动机性行为经常是受到内外条件交互影响的结果。
41. 简述激励因素与保健因素的区别。
答：（1）激励因素是指那些与工作本身的内容与特点有关的，可以使人得到满意的因素，如工作成就感、奖赏、责任感等。
（2.）保健因素是指那些与工作环境或外部因素有关的，容易使人产生不满和消极情绪的因素，如工作条件、公司的政策与制度、工资等。
（3）激励因素可以直接调动员工的工作积极性，而保健因素缺乏时将引起极大的不满，但具备时也并不会激起强烈的激励，因此，管理应强调激励_。
⑷激励因素与保健因素的区别是相对的，在一定的条件下可以相互转化。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36. 简述事业生涯自我管理的主要内容。
答：（1）员工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。
(2) 员工必须具备接受新知识、新技能的能力。
(3) 员工必须学会与上级就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。
简述人际沟通的作用
简述人际沟通的作用人际沟通是人们在日常生活中进行交流、沟通和信息传递的过程。
在人类社会中，人际沟通是一种非常重要的社交行为，其作用也是非常显著和重要的。
以下是人际沟通的主要作用：1.建立和加强人际关系：人际沟通是建立和加强人与人之间关系的一个重要手段。
通过人际沟通，我们可以更好地理解别人的想法、需求和情感。
当交流愉快、互相理解和尊重时，人际关系会更加密切和牢固。
在家庭、学校和工作环境中，良好的人际关系对于个人的成长和发展非常重要。
2.传递信息和意见：人际沟通是信息传递和意见交流的一种重要方式。
通过交流和沟通，我们可以了解别人的观点和想法，也可以传达自己的信息和意见。
在工作场合，合理有效地进行人际沟通可以提高工作效率和工作质量。
在家庭和社交生活中，积极的人际沟通可以促进彼此之间的感情交流和理解，更好地解决问题。
3.改善个人形象和语言能力：通过人际沟通，我们可以改善自己的形象，增强自信心和人际交往能力。
我们可以通过沟通和交流来展示自己的知识、智慧和态度，更好地展现自己的个性和个人魅力。
此外还可以锻炼语言表达能力，提高说话和听取的技巧，让自己的表达更加准确和得体。
4.促进文化交流和理解：人际沟通也是不同文化之间交流和理解的桥梁。
在多元文化的社会中，了解和尊重异文化的差异和特点是非常重要的。
良好的人际沟通可以帮助人们更好地理解和习惯不同文化背景的人的言行举止，增进彼此之间的信任和理解。
总之，人际沟通是社交生活中不可或缺的一部分，通过良好的人际沟通，可以建立和加强人际关系，传递信息和意见，促进个人形象和语言能力的提高，以及促进文化交流和理解的进程。
因此，我们应该努力提高自己的人际沟通能力，做一个善于沟通、善于交流和与人和谐相处的人。
简述人际交往的功能
简述人际交往的功能人际交往的功能：人们常说“一个好汉三个帮”，但在现实生活中我们却往往得不到他人的帮助。
这是因为在社会生活中人际交往是无处不在的，没有人可以脱离人际交往而独立存在。
当你在遇到困难的时候，当你在孤单寂寞时，人际交往都可以给你温暖，支持和力量。
正因为如此，我们在生活中才需要人际交往，以保证自己在社会中顺利地生存。
与此同时，一个人的精神面貌、气质风度、道德修养和文化素质也主要是通过人际交往来表现的。
人际交往还能促进文化发展，各民族、各国家和地区由于历史传统、政治经济和文化教育的差异，使得人们之间存在着一定的差别，这些差别在很大程度上制约着人类文明的进步和社会的发展。
所以世界上才有许多著名的学者，如马克思、恩格斯、列宁、毛泽东等；也才有孟母三迁、岳母刺字的故事。
同时，由于科学技术的迅猛发展，互联网的日益普及，以及高等教育大众化的形成，出现了终身教育体系的趋势。
这种种都反映了人际交往对人类社会发展的重要作用。
因此，我们要充分意识到人际交往在整个社会生活中的作用。
我们的生活离不开人际关系，每个人都需要有自己的朋友，需要朋友的帮助。
我们希望在困难的时候得到他们的鼓励，从而帮助我们走出困境。
所以说，人际关系是我们生活中必不可少的一部分。
人际交往的特点：人际交往的主体是具有一定社会关系的人，客体是相互依赖的两个或两个以上的人。
其中既有物质的，也有精神的；既有平等的，也有不平等的。
因此，在人际交往过程中，双方总是围绕一定的目标，根据一定的原则，采取相应的行动，努力发挥各自的积极性，并按照各自的心理需要，对方表达爱憎，形成相互依存的双边或多边关系。
人际交往的本质特征是社会性，是由人与人的交往共同构成的社会关系，它以满足人的社会需求为前提，是以人们的互动性和情感性为基础的社会关系。
所以人际交往的过程中就会产生相互的吸引，而人际吸引是指人与人之间相互影响、相互感染，相互感召的心理过程，它反映的是社会生活中的人们所特有的一种社会心理状态。
人际关系的重要性演讲稿
人际关系的重要性演讲稿
尊敬的各位领导、老师和亲爱的同学们：
大家好！今天我很荣幸能够在这里和大家分享一下我对人际关系重要性的看法。
人际关系，顾名思义就是人与人之间的关系。
它贯穿我们的整个生活，无论是在家庭、学校还是工作中，人际关系都扮演着非常重要的角色。
它不仅关乎我们的情感交流，更关乎我们的成长和成功。
首先，人际关系对于我们的情感交流至关重要。
每个人都需要被关心、被理解和被尊重。
良好的人际关系可以让我们感受到温暖和支持，让我们在困难时有人可以倾诉，让我们在快乐时有人可以分享。
这种情感交流不仅可以让我们更加快乐，更加幸福，也可以让我们更加心无旁骛地投入到工作和学习中。
其次，人际关系对于我们的成长和成功同样至关重要。
在家庭中，良好的人际关系可以让我们学会尊重和包容；在学校中，良好的人际关系可以让我们学会合作和分享；在工作中，良好的人际关
系可以让我们学会沟通和协调。
这些都是我们成长和成功所必需的
品质，而这些品质都可以通过良好的人际关系来培养。
最后，我想说的是，人际关系的重要性不仅仅体现在我们个人
生活中，也体现在整个社会发展中。
一个和谐的社会需要良好的人
际关系来维系，一个团结的团队需要良好的人际关系来支撑。
只有
当我们懂得尊重他人、理解他人、与他人合作时，我们才能真正做
到和谐共处，共同发展。
在结束之前，我想呼吁大家，让我们从现在开始，多关心一下
身边的人，多与他人交流一下，多尊重一下他人。
让我们一起努力，营造一个和谐、温暖的人际关系，让我们的生活更加美好！
谢谢大家！。
组织行为学总复习资料一二三
组织行为学复习资料一一、单项选择题1．人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为,这体现了人的行为的（可控性)2．指导人们行为的准则是（价值观）3．下列价值观中，最古老的、最简单的、局限性最大的价值观是（最大利润价值观) 4．个体在群体中的重要特征之一，在于他以以下哪一方面的意见作为定向的标准(群体）5．组织内部职工个人的工作职业由组织外围逐步向组织内圈方向变动的事业生涯变动方向属于（向核心的变动）6. 要开发一个企业、单位、部门或他们之中某个人的创造力，要顺利地开展各种创造活动，首先要求他们的领导者（富于创造精神)7．在群体发展的阶段中，群体成员接受了群体的存在,但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制的阶段是（震荡阶段）8．整个社会组织体系的基础是（经济组织系统)9．群体规模能影响群体的整体行为，如果群体参与解决问题的过程，则（大群体比小群体表现得好)。
10．人类的心理适应,主要是对以下方面的适应（人际关系）11．在领导行为方格论中,领导者对工作和人的关心都有高标准的要求，认为员工利益与组织目标是相容的领导类型是（团队式管理）12．事业生涯的设计和事业生涯开发两个概念的关系是(有时有重要区别）13．命令型群体都是（任务型）群体.14。
人的最基本或最一般的能力是(智力）15．按照霍兰德的“个性定向”理论，适合从事沉思型科学研究活动的人属于(调查研究型）16.日本组织文化的基石是(民族精神）17．按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和（非正式领导）18．造成不公平感的真正问题在于(收入差距的不合理）19．在群体发展的阶段中，群体结构已经开始充分地发挥作用,并已被群体成员完全接受的阶段是(有所作为阶段）20．适合从事公关、销售、开发，善于管理夕阳企业的人，其气质类型为（多血质)21．组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究发现其具有的沟通形式或网络有四种，其中最普通的形式是（集束式）22．决策民主化的先决条件是（决策法制化）23．组织行为学的多层次相交切性的第三层次是(组织）24．有效落实计划的基本要求是（良好的评价管理）25．以下属于过程型激励理论的是(期望理论）26．组织行为学研究的基础和出发点是（个体）27．组织行为学产生和发展的过程起始于(心理学）28．提出个人的个性类型是职业选择的重要决定因素的是(霍兰德）29．提出事业生涯计划是一个持续发现的过程的著名心理学家是（薛恩）30．在群体发展的阶段中，具有群体的目的、结构、领导都不确定，成员各自探索群体可以接受的行为规范的特点的阶段是（形成阶段）31．群体可以满足其成员的社交需要，人们往往会在群体成员的相互作用中，感受到满足，这满足了个体加入一个群体的（情感需要)32．在领导行为方格论中，对人和对生产都很少关心，是回避责任、缺乏志向或不称职的领导类型是(任务式管理）33．按照沟通的表现形式来分，沟通可以分为三类,其中人际沟通中最普通的形式是(口头沟通）34．组织变革的阻力主要来源三个方面即:个体、群体和（领导者）35．人际关系是人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系，包含经济、政治、道德、法律、宗教等关系，其中最重要、最基本的关系是（经济关系)36．管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究发现更加突出了沟通的层次性的是(链式沟通）37．霍曼斯社会交换理论的原则是（以最小的代价换取最多的报酬）38．使组织成员团结在一起，形成强大的力量，这体现了组织文化的（凝聚功能）39．组织行为学作为一门独立的具体研究组织中人的心理和行为规律性的科学，最先产生于20世纪的（50-60年代）40．领导的有效性是三种因素的函数，即（领导者、被领导者和情景因素)41．按照薛恩的“职业锚"理论，追求目标是具有较高责任的管理职位的“职业锚"叫（管理能力职业锚)42．在处理冲突时，当你的问题微不足道，或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时，应该使用的策略是(运用回避)43．因为年龄相近、支持某个球队、同一所大学毕业、政治观点相同等原因形成的群体类型属于(友谊型群体)44．适合从事制造业，善于管理朝阳企业的人群，其气质类型为(抑郁质）45．按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和（非正式领导46．影响从众行为的因素有个人因素和环境因素,以下属于环境因素的是（群体的气氛)。
简谈管理者人际关系的重要意义
化的组织管理，探讨不同国家 间跨文化的沟通是相 当必要的。管理者在人际关系是以和谐为 目标的，注重发挥个体 的潜力，提 高组织管理的整体绩效。组织管 理中合理应用人际关系，可以促进成员之间的沟通，增强凝聚力，提高工作效率，从而降低组织运行和管理成本 。由此 ，笔者 除了对个体 的能力、素质 以及如 何提升管理的效能进行探讨之外 ，更将注意力投 向于研 究人际关系在 管理的作用，根据大量实证的研 究，对比人 力潜能管理方面 ，如何营造一个 良 的人际关 好 系氛 围，解决组织管理 内部在人际沟通之 问题。若是深入认识与 了 解这种交往的心理规律， 采用恰 当的应对策略， 才能将这种管理所带来的负面效应减少到最小。 【 关键词 】人际关系；管理者 ；管理技巧 ；影响因素 ，
时 代经 贸 ２ １ ０ ０年 ９ 月 中旬刊 总第１ １ ８期
简 谈 管 理 者 人 际 关 系 的 Байду номын сангаас 要 意 义
阮氏钏
（ 建 师范 大 学教 育学 院 ，福建 福 福州 ３００ ） ５０ ７
【 摘 要 】 随着国内外商务 范围的扩大、发展速度的加快，多元化与复杂性的提升 ，各国努力走向国际化 ， 司也开始面临核心挑战，因此考察如何发展 国际 公
１ ．人际关系的基本概念 马克思说： “ 的本质并不是单个人所 固有的抽象物 。在 人 现实性上， 它 是一切社会关 系的总和 。”可见， 人 际关系 是 自 人类产生 以来就有 的一种关系 。所谓人际关系 就是人与人之 间 心理上的关系或心 理上 的距离 ，它反映 了个人 与群 体寻求满足 需 要 的 心 理 状 态 。 它 是 在 人 与 人 之 间 发 生 社 会 性 交 往 、 和 协 的 条件下产生 的。它会对 个体 的心理和 行为产生深远 的影响 。人 际交往通常是指人们在 社会生活 中交 流信息 、沟通 感情、相互 作用和 相互知觉的过程 。人 际交往 具有两个最基本 的特 征， 即 沟 通和相互作用 。人们通 过沟通和相 互作用而建立 了一定的情 感和心理关系，即人际关系① 。 人 际关系实质上是一种心理关系 ， 是在 一定群体中交往的 基础上是相互认知 、相互体验而形成 的， 由个体 自行调节， 并 带有 强烈情 感体验 的人与人 之间 比较稳定 的心理关系 。人 际关 系主要 是建 立在一定社会地位 的基础上 ，而不是建立在个人 的 同情 、厌恶 、喜欢、意识形态 关系上 。总之 ，人际关系是人 与 人之 间互相 交谈来往 ，人与人之 间转达思想 、观念 、情感 、行 为 、态度与文化 或交换情报讯 息的过程 ，主要 表现在人们心 理 上 的距 离远近 ，个 人对他 人 的心 理倾 向及 相应行 为等②。不 管 发生什么情况下 ，人际关系总是达 到某种 目标 、满 足某种需要 而展开的。人们在交往时 “ 双方 ”都以达到影响对方 的 目的。 ２ ．管理者人际关系的重要意义 ２ １管理简述 ． 管理一般是指组 织中指挥他人 活动的人 ，或对他人 的工 作 负有责任的人 。管理者必须遵循一定 的原则与方法 ，它不仅具有 普遍性，而且具有客观规律性，运用合理经验 ，发挥个人的聪 明 才智、想象力和创造性 。换句话 说，管理人员必须懂得变化、变 革与创新 ：管理需权衡得失、有所取舍：管理人员要懂得妥协 ， 管理的最高检验标准是绩效。通俗讲 ： “ 管理就是做人做事的道 理 。做人就是如何搞好人际。还有说 ，管理就是使一群平 凡的人 做出一番不平凡的事业的过程 ”。 “ 管理就是借力，发挥大家 的 能力实现 自己的理想 ，把 复杂的 问题简单 化，发布行之 有效 的 命令”。 “ 管理就是创造价值 、是选择、是激励、是服务 、是沟 通”。 “ 现代管理理论之父”法约尔 （ｅ ｒ Ｆ ｙ １ Ｈｎ ｉ ａ ｏ ）提出：管理 是由计划、组织 、指挥 、协调及控制等职 能为要素组成 的活动过 程 。它突出了管理的职 能。美国学者福莱特于１４ 年提 出的：管 ９２ 理就是通过其他人来完成工作。美国管理学大师彼得 ・ 德鲁克于 １５ 年和１８ 年提 出的：管理是一种实践 ，其本质不在于 “ ９４ ９９ 知” 而在于 “ ”：其验证不在于逻辑 ，而在于成果；其唯一权威就 行 是成就，该观点既突出管理过程 的实践性，强调 管理是实践的综 合艺术。孔茨和海 因茨 ・ 韦里克于１ ９ 年提出，管理就是设计并 ９３ 保持一种 良好 环境 ，使人在 群体里 高效 率地完成 既定 目标 的过 程。它突 出管理是设计并保持一种 良好环境＠ 。
青书学堂2019考试答案管理学基础(专升本)
期末复习资料内容：1．对目标管理该如何评价?2．试述直线职能制和事业部制两种组织结构形式的特点及适用情况。
3.什么是非正式沟通?它具有哪些特点?4.简述人际关系在组织管理中的作用.5.管理的职能有：6.控制是指组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。
7.扁平型组织结构的优点8.简述正式领导者与非正式领导者的关系.9.管理生命周期理论的主要内容10.简述霍桑实验取得的主要研究成果.答案1．对目标管理该如何评价?目标管理是一个全面的管理系统。
目标管理制度的优点：(1)目标管理能有效地提高管理的效率。
(2)能有助于企业组织机构的改革。
(3)能有效地激励职工完成企业目标。
(4)能实行有效的监督与控制。
目标管理的局限性：(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。
(4)企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。
2．试述直线职能制和事业部制两种组织结构形式的特点及适用情况。
直线职能制又被称为U型结构。
它是以权力集中于高层为特征的组织结构。
其基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以U型结构又叫“功能型垂直结构”。
U型结构的优点是，有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去。
同时这种结构还有利于产供销各个环节之间的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。
但是，随着企业规模的扩大，U型结构的缺陷也逐渐暴露出来。
这就是高层领导者陷于日常经营活动，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，导致体制僵化，管理成本上升。
事业部制又称M型组织结构。
它是一种分权式结构，即：事业部制是在总公司领导下按产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。
组织行为学历年试题及答案
【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[1] 创造性行为产生的内在主观特征是( )A 创造性思维B 创造性需要C 创造性动机D 创造性能力答：A答案：D【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[2] 人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( )A 政治法律关系B 血缘心理关系C 经济生产关系D 道德宗教关系答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】得分：0分[3] 根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )A 是实现领导目标的基本力量B 能反映领导的管理特征C 能反映领导的有效性D 是领导活动的客体E 是领导活动的主体答：答案：ABCD【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[4] 气质类型中粘液质的主要行为特征是（）A 敏捷活泼B 小心迟疑C 缓慢稳定D 迅猛急躁答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[5] 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）A 协调素质B 组织素质C 能力素质D 应变素质答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】得分：0分[6] 人力资源管理研究的内容包括( )A 行为规范B 行为技巧C 行为方法D 行为标准E 行为科学答：答案：BC【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[7] 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是( )A 实验室实验法实验室实验法B 现场实验法C 准实验法D 观察实验法答：答案：A【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[8] 把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准（）A 按何种心理机能占优势B 按思想行为的独立性C 按心理活动的某种倾向性D 按人的行为模式答：答案：C【题型：名词解释】【分数：3分】得分：0分[9] 群体凝聚力答：答案：群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[10] 事业生涯是一种过程，是一种与（）A 家庭生活有关的连续经历B 学习有关的连续经历C 社会交往有关的连续经历D 工作有关的连续经历答：答案：D【题型：简答】【分数：6分】得分：0分[11] 简述人际关系的作用。
简述人际关系在组织管理中的作用
简述人际关系在组织管理中的作用组织中的人际关系，对组织内活动有很重要的影响作用，人际关系在组织管理中的作用是什么呢?下面是搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
(1)人际关系充当信息交流的渠道.良好的组织内部的人际关系可以促进领导和部署，以及部署与部署之间的沟通。
对于上级来说，可以了解员工的需求，可以改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作。
对于部署来说，可以尽量的表达出自己的思想和感情，不主动发表自己的观点，激发自己的创造性的思维，这样不仅可以是使员工增强对管理者的信任感，还可以使管理者从中获取有用的信息，更有效地组织工作。
同时，良好的人际关系可以促进部属之间的交流，有助人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制.(2)人际关系成为社会资源的一个网络.良好的组织内部与组织外部成员之间的人际关系，可以扩大企业同社会的联系面，掌握更多的社会资源，以在必要的时候为企业的发展提供必要的支持和帮助。
(3)良好的企业内部人际关系有助于企业目标的实现.员工不是作为一个孤立的个体而存在，而是生活在集体中的一员，他们的行为很大程度上是受到集体中其他个体的影响。
良好的人际关系的建立，有利于一种企业文化的形成，培养共同的价值观。
创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系，发挥组织协同效应和增加企业凝聚力最有效的途径。
在这样一种企业环境中，更有利于激发员工的积极性和创造性，助于企业目标的实现。
人际关系对组织管理中的影响(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。
良好的人际关系是群体凝聚力的基础;(2)人际关系影响员工的身心健康。
良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件;(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
如何在组织中建立良好的人际关系1.互相沟通是近20多年最引人注目的一项管理研究课题。
无论是在企业界、公共行政机构，还是在军事机关、医院里，抑或是其他所有大型机构中，这个课题都备受关注。
简述人际关系在组织管理中的作用。
简述人际关系在组织管理中的作用。
人际关系在组织管理中起着至关重要的作用。
人际关系是指一种相互
之间具有良好关系的情况，其中包括相互的尊重和了解，以及相互之间的
信任。
在组织中，好的人际关系将有助于建立良好的合作伙伴关系，使所
有同事能够建立起相互信任、支持和帮助的关系。
通过这种合作精神，所
有参与者都能够获得更高的成就，更好地实现组织的目标和目标。
此外，好的人际关系有助于提高效率和生产力。
通过建立友好的人际
关系，可以促进员工之间的互助互爱，使他们能够处理紧急情况和问题的
能力更强，从而提高组织的效率。
此外，只有员工之间有正当的人际关系，他们才能够相互信任，通过分享信息和资源来最大限度地提高组织的效率。
最后，好的人际关系有助于提高团队合作精神，促进团队成员间的相
互支持与配合。
只有在团队之间建立起友好的人际关系，成员之间才会有
强烈的责任感和尊重，只有这样的团队才能完成更多非凡的成果。
总之，人际关系在组织管理中起着不可替代的作用。
通过建立正确的
人际关系，可以提升组织效率，提高生产力，促进团队合作，实现组织的
目标和成就。
简述人际交往对幼儿的作用
简述人际交往对幼儿的作用
随着科学技术的发展，社会经济的迅速发展，人们的生活正发生着巨大的变化。
错综复杂的教育和文化环境，人际交往变得更加重要，一个健康的人际交往无疑是影响孩子成长的必要因素。
这就要求孩子对人际交往有相当的认识和能力，因此，孩子要做好人际交往准备., 人们都承认，社会交往对于孩子的发展是必不可少的，它为孩子提供了一个去感悟和理解环境张力的机会。
这个过程会形成孩子思想意识的基础，他们能够以一种更积极、更开放的态度去参与社会活动，并且能够理解、尊重他人的想法和意见。
此外，社会交往也有助于孩子培养自己的正确自我认知，检验自己的能力和技能，让他们明白自己的优势，从而能够把握市场的发展趋势，构建未来生活和职业的发展方向。
社会交往也有助于孩子培养情商，懂得处理人际关系，正确对待父母、老师和同龄人，学会合作共处，懂得与他人分享价值观，从而能够和他人相处融洽，与他人交往愉快。
有人说，良好的人际交往能够帮助孩子学会表达自己，提高自己的自我管理能力，让孩子懂得感受、理解、表达他人情绪，从而能够与他人建立良好的关系。
最后一点，人际交往还能帮助孩子培养正确的行为准则，建立起一种积极的价值观念。
很多孩子通常在社会中遵守着一些规则和准则，他们知道哪些行为可能会招致社会的责备，也懂得如何以一种正确的方式与他人打交道。
经过多年的人际交往，他们会学会接受别人的建议，同时培养起勇敢、独立的性格，并且懂得如何让自己的生活受益。
总之，人际交往对于幼儿的发展影响重大，它是孩子形成正确价值观念的基础，也是孩子正确发展的重要助力。
父母、老师和孩子都需要努力，让孩子接受良好的社会礼仪，并且具备良好的人际交往能力，以便孩子在社会中拥有良好的形象和位置。
组织行为学题库
组织行为学复习资料一、选择题1、组织是动态的组合活动和静态的人群社会实体单位的统一。
P32、广义的行为包括可以直接观察到的外显行为和内隐心理活动。
P43、行为的主体是企业、学校、机关、医院等，则此行为是：组织的行为p44、组织行为学的研究对象是：一定组织中的人的心理活动和行为反应的规律性。
包括三个层次：个体行为、群体行为、组织行为。
P55、组织行为学的学科性质：边缘性：多学科相交叉性和多层次相交切性。
两重性。
应用性。
6、行为规律的理论模式用函数关系式表示为：行为 = f(人的主观特征·所处客观环境的特征)P187、组织行为学研究方法中的调查法包括：面谈法、电话调查法、问卷调查法三种。
P308、个体是构成群体和组织的细胞和基础。
P399、社会知觉：指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
社会知觉包括四个方面的内容：对他人的知觉、对人际关系的知觉、对角色的知觉、对因果关系的知觉。
P4110、人的知觉过程包括五个阶段：观察、选择、组织、解释、反应。
P4211、归因理论认为，将行为成功或失败的原因归于内因、外因中的稳定因素还是不稳定因素，是影响进一步行为的关键。
P48 12、西方组织行为学家认为经营管理价值观分为三类：最大利润价值观（局限性最大的价值观）；委托管理价值观（20世纪20年代开始）；工作生活质量价值观（20世纪70年代兴起，此类价值观既考虑组织利润，又强调组织的社会责任）p5113、态度：个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
包括三要素：认知、情感、意向。
P5314、工作态度：对工作所持有的评价与行为倾向。
是工作的内在心理动力。
P55 15、组织认同感与员工辞职率成反比关系。
P5616、个性：个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
包括个性倾向性（如：兴趣、爱好、价值观、态度等）和个性心理特征（如：气质、能力、性格）两大部分。
P5817、能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
人际关系的重要性演讲稿
人际关系的重要性演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天我想和大家分享的是关于人际关系的重要性。
人际关系，是我们生活中不可或缺的一部分，也是我们在工作和生活中必不可少的一项能力。
无论是在工作中还是生活中，良好的人际关系都能够为我们带来许多好处。
首先，良好的人际关系可以帮助我们更好地融入团队。
在一个团队中，每个人都有自己的特长和优势，而良好的人际关系可以让我们更好地发挥自己的优势，也能够更好地借助他人的力量，从而使整个团队的效率和凝聚力得到提升。
其次，良好的人际关系可以帮助我们更好地解决问题。
在工作和生活中，难免会遇到各种各样的问题和困难，而良好的人际关系可以让我们更容易地得到他人的帮助和支持，也能够更好地和他人合作，从而更快地找到解决问题的方法。
最后，良好的人际关系可以帮助我们更好地提升自己。
在和他人的交往中，我们可以学到很多东西，也可以通过和他人的交流和
合作来不断完善自己，从而更好地提升自己的能力和素质。
因此，我们应该重视人际关系，努力去维护和改善自己的人际
关系。
我们可以通过多和他人交流，多和他人合作，多去理解和尊
重他人，从而建立良好的人际关系。
只有拥有良好的人际关系，我
们才能更好地融入团队，更好地解决问题，也能够更好地提升自己。
让我们一起努力，去建立良好的人际关系，让我们的工作和生活更
加美好！
谢谢大家！。
人际关系的重要性演讲稿
人际关系的重要性演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
今天，我想和大家分享的是关于人际关系的重要性。
无论是在
工作场所还是生活中，人际关系都扮演着至关重要的角色。
它不仅
关乎我们的个人发展，更关乎团队的凝聚力和社会的和谐稳定。
首先，人际关系对于个人发展至关重要。
在现代社会，一个人
的成功往往不仅仅取决于他的个人能力，更取决于他与他人的关系。
一个人如果能够建立良好的人际关系，就能够获得更多的资源和机会，从而更好地实现自己的价值。
而且，良好的人际关系还能够给
予我们更多的支持和帮助，让我们在困难时得到更多的关心和鼓励。
其次，人际关系对于团队的凝聚力至关重要。
一个团队如果成
员之间的关系融洽，相互信任和支持，那么这个团队就会更加紧密
团结，更有战斗力。
团队的成功不仅仅取决于每个人的能力，更取
决于团队成员之间的合作和协调。
只有建立良好的人际关系，才能
够让团队成员更好地协作，共同实现团队的目标。
最后，人际关系对于社会的和谐稳定至关重要。
一个社会如果
充满了矛盾和冲突，那么这个社会就很难实现和谐稳定。
而良好的
人际关系能够让人与人之间更加和睦相处，减少矛盾和冲突，从而
促进社会的和谐发展。
总之，人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，它关乎个人
的发展、团队的凝聚力和社会的和谐稳定。
因此，我们每个人都应
该重视人际关系，努力去建立良好的人际关系，让我们的生活更加
美好，让我们的团队更加强大，让我们的社会更加和谐。
谢谢大家！。
简述职场人际关系的重要性
简述职场人际关系的重要性不管你从事什么职业或是什么职位，良好的人际关系都是你职业发展的重要环节。
下面给大家整理了职场人际关系的重要性，欢迎阅读!人际关系的定义人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。
每个人都渴望发展、渴望得到他人的帮助、渴望得到组织提拔晋升、渴望自己有个幸福的生活。
为什么会出现事与愿违的情况呢？其原因在于不懂人情世故，不懂人际关系的重要性。
所以，如何能获得发展、获得他人帮助、获得提拔晋升、获得幸福生活是摆在年轻人面前难题。
要攻克这难题必须从重视人情世故，人际关系开始。
人与人之间没有良好的人际关系，人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援，没有外援人就会有很多无奈，就会陷入孤立，就会陷入困境，就会使人生没有意义，更会使人没有发展，更谈不上人的幸福。
因为人与社会，人与组织，人与人都存在着相互依存、相互作用、相互影响的关系。
人只有与人在一起才能获得生存，获得发展，获得进步、获得快乐、获得幸福。
如果没有社会、组织、家庭或他人的帮助，一个人的一生就会一事无成。
因此，人情世故，建立良好的人际关系是人类生存发展的第一本领。
不懂人情世故的表现主要有以下5点：一是爱占便宜不吃亏，“铁公鸡”喜欢吃别人的喝别人的，而自己不愿给别人吃或别人喝。
二是接受别人礼物很高兴而自己不愿给别人送礼。
三是偷懒，不论是单位的工作或者是家务事，能偷懒就偷懒，不积极不主动，更有甚者只知道吃饭不知道干活。
四是一说一动不说不动，没有主动的去做自己该做的事情，而是被动地做事。
五是没有礼节礼貌，见长辈，见领导、见他人不主动问好，节日不发信息不知道问候。
就目前而言，有很多年轻人由于不懂人情世故，从而导致与社会，组织、家庭、他人的人际关系不好。
这些人情世故具体表现在，个人自私、懒惰、没有礼节礼貌。
组织行为学-学习指南
组织行为学-学习指南一、单项选择题（每小题1分）1、对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C )A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待2、组织最基本的构成要素是（ A ）A.个体B.群体C.团队D.部门3、一般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ A ）A.利益型群体B.友谊型群体C.同质性群体D.异质性群体4、在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ C ）A.协同效应B.群体促进效应C.从众效应D.社会惰化效应5、将权力定位于群体的领导作风是（ A ）A.民主型B.独裁型C.协商型D.集权型6、按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ B ）A.五类B.六类C.七类D.八类7、人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ D ）A.人际反应特质理论B.社会比较理论C.人际相互作用理论D.社会交换理论8、现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ B ）A.社会需要B.法律责任C.组织资源D.创新能力9、最民主、最通畅的正式沟通形式是（ C ）A.圆式B.轮式C.全方位式D.链式10、领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ D ）A.贫乏式B.乡村俱乐部式C.团队式D.任务式11、日本的自主管理(JK)活动的目的是（ A ）A.每个员工都得到很好的发挥和提高B.人人能畅所欲言C.向能力的极限挑战D.每个人都成为优秀的工程技术人员12、组织行为学是一门( B)A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科13、更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ A ）A.内因控制论者B.外因控制论者C.A型性格的人D.型性格的人14、如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ A ）A.设置层次等级B.设计联络员角色C.成立工作团队D.设立特别工作组15、创造性行为最显著的特点是（ D ）A.系统性B.开放性C.社会性D.主动性16、组织行为学的研究对象是（ C ）A.一切人的行为B.一切人的心理活动C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为17、度量离中趋势常用的指标是（ C ）A.简单算术平均数B.加权算术平均数C.标准差D.中位数18、由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（ B ）A.管理B.领导C.冲突D.合作二、多项选择题（每小题2分）1、创造性行为的特点包括( ACDE )A.有用性B.有效性C.适应性D.多变性E.主动性2、人力资源管理研究的内容包括( BC )A.行为规范B.行为技巧C.行为方法D.行为标准E.行为科学3、影响人的优势动机变化的因素有( ACDE )A.兴趣B.习惯C.爱好D.价值观E.抱负水准4、下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有(ABCDE)A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.全方位沟通E.圆式沟通5、在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有(ABD)A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.ERG理论E.公平理论6、组织行为学所具有的学科性质有（ACE ）A.边缘性B.系统性C.两重性D.针对性E.应用性7、小道消息的目标包括( ABCD )A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果8、合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ABCD ）A.适应性B.可操作性C.实现度D.认知度E.对应性9、在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD )A.面谈法B.电话调查法C.案例追踪法D.问卷调查法E.心理测验法三、判断题（每小题1分）1、组织行为学就是管理心理学。
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简述人际关系的作用
人际关系的定义
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。
人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理
状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。
人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
人际关系的作用
1、幸福感研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸
福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。
人际交往是
人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中
得到满足的。
如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或
满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉;
反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。
2、心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起。
研究表明，社会
支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。
有些设计精巧的研
究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发
生了作用。
在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保
有一个健康的心理世界。
3、身体健康协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在
手术后的康复阶段更需要人们多关心。
人际交系的一般原则
(1)平等原则。
在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的
两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立
人际关系的前提。
人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、
相互的、有来有往的。
人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到
别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
(2)相容原则。
相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。
要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。
为人处世要心胸开阔，宽以待人。
要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。
(3)互利原则。
建立良好的人际关系离不开互助互利。
可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
(4)信用原则。
信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。
人离不开交往，交往离不开信用。
要做到说话算数，不轻许诺言.与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。
一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。
博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。
上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。
运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。